Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 10/112-2 Sakstittel Dok.dato Nasjonal høring - forslag til forordning om rettigheter for båtpassasjerer til sjøs og på innenlandske vannveier og om endring av forordning 2006/2004 nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-18.5 JTG_GRP- -FGO U Nasjonal høring - forslag til forordning om rettigheter for båtpassasjerer til sjøs og på innenlandske vannveier om endring av forordning 2006/2004 Arkivsak/doknr. 10/452-1 Sakstittel Dok.dato Tildelingsbrev til Forbrukerombudet 2009 nnklaget 1-SF-122; 2-BRA-XX ADM- -JU U Årsrapport og regnskap 2009 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Sandefjord Lufthavn AS - Torp - Telemark Distribusjon 1-SF-551; 2-BRA-18.1 Tilleggsinformasjon til tidligere klage FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 10/403-5 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av synskorrigerende operasjon - lokketilbud nnklaget Argus Øyeklinikk 1-SF-414; 2-BRA-07.2 Klage på annonserer med utsolgt tjeneste JTG_GRP- -BS

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 10/430-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av diverse tilbud - uanmodet epost nnklaget Unikketilbud 1-SF-531; 2-BRA-25 Uanmodet e-post - Klage GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 10/431-1 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Din Avis AS SF-511; 2-BRA-03.1 Klage på oppringning til tross for reservasjon GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 10/432-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av treningstips - produktpåstand nnklaget ntersport 1-SF-415; 2-BRA-08 Klage på produktpåstand på Power Balance GN_GRP- -ACN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Telinet SF-511; 2-BRA-14.1 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 10/55-11 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for oblat nnklaget Aftenposten 1-SF-552; 2-SF-551; 3-BRA-03.1 Klage på uadressert reklame/gratis avis GN_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/433-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fotoboksvarsler - automatisk videreføring av abonnement nnklaget 1-SF-601; 3-MAR-02 JTG_GRP- -SA Klage på urimelig avtalevilkår på fotoboksvarsler Arkivsak/doknr. 10/434-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kreditkort - vedlegg til faktura nnklaget EnterCard Norge AS 1-SF-512; 2-BRA-17.3 Klage på uønsket reklame som er vedlegg til faktura BØ_GRP-JTG (BØ)-MFK Arkivsak/doknr. 10/436-1 Sakstittel Dok.dato Mottak av uønsket epost - umulig å melde seg av nnklaget forbrukersonen.net 1-SF-531; 2-BRA-25 Uanmodet e-post - Klage GN_GRP- -GN

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 10/435-1 Sakstittel Dok.dato Villedende markedsføring Web-design - tilbudet fremstilles som bedre enn det som er korrekt nnklaget Yellow Register 1-SF-930; 2-BRA-25 ADM- - Oppføring i katalog register - klage Arkivsak/doknr. 10/437-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nettauksjon - villedende nnklaget bidit.eu 1-SF-410; 3-MAR-02 Klage på ble belastet uten forvarsel BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 10/438-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av båtreiser - adressert reklame nnklaget Color Line 1-SF-512; 2-BRA-18.5 Klage på adressert reklame GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 10/439-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av internettlotteri - belaster bankkonto nnklaget Freelotto.com 1-SF-601; 2-BRA-03.9 BØ_GRP-JTG (BØ)-FA Klage på umulig å melde seg ut - blir belastet fra bankkonto

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Stumme oppringninger - oppringning til tross for reservasjon nnklaget Landsforeningen for hjerte- og lungesyke SF-511; 2-BRA-23; 3-MAR-04 FEH_GRP- -FA Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Oppringning fra telefonselger til tross for reservasjon nnklaget ntermedia SF-511; 3-MAR-04 FEH_GRP- -THS Saken er berammet til møtebehandling Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsutstyr - bruk av veiledende pris nnklaget Bergen Aktiv AS 1-SF-412; 2-BRA-08 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -OS Arkivsak/doknr. 10/5-8 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektriske artikler - manglende før pris i annonsering nnklaget Siba Norge 1-SF-412; 2-BRA-02 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -JB

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Telinet U 1-SF-511; 2-BRA-14.1 Brot på reservasjonsretten - purring FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/440-1 Sakstittel Dok.dato Villedende markedsføring av vaskemaskin nnklaget Asko Norge 1-SF-410; 2-BRA-02 Klage på markedsføring JTG_GRP- -JTG Arkivsak/doknr. 10/441-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av dagligvarer - lokketilbud nnklaget Coop i Kristiansand 1-SF-414; 2-BRA-04 Klage på markedsføring JTG_GRP- -JB Arkivsak/doknr. 10/442-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av dagligvarer - lokketilbud nnklaget Coop Mega i Ulsteinvik 1-SF-414; 2-BRA-04 Klage på markedsføring JTG_GRP- -JB

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 10/443-1 Sakstittel Dok.dato Reklamekampanje - få tre boller for 15 kroner, hvis du har statoilkoppen nnklaget Statoil Norge AS 1-SF-412; 2-BRA-14.4 ADM- - Klage på reklamekampanje Arkivsak/doknr. 10/444-1 Sakstittel Dok.dato Annonsering av dagligvarer - har ikke de varene det annonseres for nnklaget Coop 1-SF-414; 2-BRA-04 Klage på markedsføring JTG_GRP- -JB Arkivsak/doknr. 10/445-1 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Diverse organisasjoner 1-SF-511; 2-BRA-23 Klage på telefonsalg til tross for reservasjon GN_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/446-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekost - produktpåstand nnklaget Accur 1-SF-415; 2-BRA-22.4 Klage på produktpåstand GN_GRP- -ACN

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 10/447-1 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Norsk Gallup 1-SF-511; 2-BRA-25 Klage på telefonsalg ADM- - Arkivsak/doknr. 10/450-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - gjemmer priser nnklaget 1-SF-410; 2-BRA-01.2 Klage på villedende - gjemmer priser BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av forsikring - telefonsalg tross for reservasjon nnklaget F Skadeforsikring U 1-SF-511; 2-BRA-17.5; 3-MAR-04 FEH_GRP- -FA Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13, jf nye klager Arkivsak/doknr. 10/449-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsutstyr - uanmodet e post nnklaget XXL nternett 1-SF-531; 2-BRA-08 Klage på uanmodet e post GN_GRP- -GN

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 10/363-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring via epost - uanmodet epost nnklaget PS.no Konkurranse 1-SF-531; 2-BRA-25 Klage på uanmodet e post GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato CPC Prosjektet - Flyselskapenes skatter og avgifter - Airline charges nnklaget 1-SF-071; 2-BRA-18.1 JTG_GRP- -SA U SV: Final payment - Airport charges - Financial comments Arkivsak/doknr. 10/394-2 Sakstittel Dok.dato Mottak av uønsket reklame på epost nnklaget varesenteret.no 1-SF-531; 2-BRA-05 Klage på epostreklame GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato CPC Prosjektet - Flyselskapenes skatter og avgifter - Airline charges nnklaget 1-SF-071; 2-BRA-18.1 JTG_GRP- -SA RE: Final payment - Airport charges - Financial comments

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 10/451-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fototjenester - uanmodet epost nnklaget fame.no 1-SF-531; 3-SF-353 GN_GRP- -GN Markedsføring rettet mot barn Arkivsak/doknr. 10/411-2 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på oppføring i internettkatalog - automatisk forlengelse nnklaget yreg.no U 1-SF-930; 2-BRA-01.3 Oppføring i internettregister - avtalevilkår GN_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/451-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fototjenester - uanmodet epost nnklaget fame.no 1-SF-531; 3-SF-353 GN_GRP- -GN Vedrørende klage på Fame Faces Arkivsak/doknr. 10/451-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fototjenester - uanmodet epost nnklaget fame.no 1-SF-531; 3-SF-353 GN_GRP- -GN Re: KLAGE PÅ FAME FACES Fwd: FAME Gulltilbud

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 10/451-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fototjenester - uanmodet epost nnklaget fame.no 1-SF-531; 3-SF-353 GN_GRP- -GN Vedrørende klage på Fame Faces Arkivsak/doknr. 10/332-2 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Barnas Forening callsenter SF-511; 2-BRA-26; 3-MÅL-1 Klage på oppringning til tross for reservasjon GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 10/412-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av oppføring i telefonkatalog - fremgangsmåten nnklaget Telefonkatalogen AS U 1-SF-930; 2-BRA-01.3 Salg av oppføring i telefonkatalog BØ_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Trustline SF-511; 2-BRA-23; 3-MÅL-1; 4-MAR-04 Telefonsalg - Reservasjonsregister FEH_GRP- -THS

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 10/453-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av madrasser - bruk av madrassgaranti nnklaget kea 1-SF-602; 2-BRA-06.3 JTG_GRP- -TOK Klage på markedsføringen av KEAs Madrassgaranti Arkivsak/doknr. 10/157-2 Sakstittel Dok.dato Uønsket uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Norpost 1-SF-551; 2-BRA-05 Klage på uadressert reklame/gratis avis GN_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/454-1 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på innmelding i forbund - obligatoriske ulykkeforsikring nnklaget Forskerforbundet 1-SF-501; 2-BRA-17.5 Klage på obligatoriske forsikring BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderober - bruk av rabatter nnklaget Garderobemannen 1-SF-412; 2-BRA-11.2 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -CT

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 10/190-2 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Romerikes Blad 1-SF-551; 2-SF-552; 3-BRA-03.1 GN_GRP- -GN Klage på uadressert reklame/gratis avis Arkivsak/doknr. 10/18-5 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget RiksTV 1-SF-511; 2-BRA-01.5 Klage på oppringning til tross for reservasjon GN_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hotell - annonserer med ring når som helst nnklaget hotels.com 1-SF-400; 2-BRA-18.7; 3-MAR-02 JTG_GRP- -BS Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 10/222-5 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av diverse tilbud - uanmodet epost nnklaget aktuelletilbud.com 1-SF-531; 3-MÅL-1 FEH_GRP- -O Uanmodet e-post - klage

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 10/455-1 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Greåker Bademiljø 1-SF-551; 2-BRA-02 Klage på uadressert reklame/gratis avis GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Unicall AS SF-511; 2-BRA-01.1; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/267-3 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Forening Tiltak SF-511; 2-BRA-26 Klage på oppringning til tross for reservasjon GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 10/457-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av skolefotografering - negativ salg nnklaget Foto Søgne AS 1-SF-511; 2-BRA-12.1 BØ_GRP- -FGO Politianmeldelse: Skolefoto AS og Alektum - kopi til FO

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 10/458-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av klær - bruk av rabattkuponger nnklaget H&M 1-SF-412; 2-BRA-07.1 Klage på markedsføring JTG_GRP- -SP Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget TeleConnect Tårndalen AB SF-511; 3-MAR-04; 4-MÅL-1 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/459-1 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Folkebevegelsen Mot nnvandring 1-SF-551; 2-BRA-25 Klage på uadressert reklame/gratis avis GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 10/460-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av diverse tilbud - uanmodet epost nnklaget Lind consulting 1-SF-531; 2-BRA-25 Uanmodet e-post - Klage GN_GRP- -GN