Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Nybilgaranti nnklaget BMW Norge AS 1-BRA-13.1; 2-SF-602 Nybilgaranti på BMW JTG_GRP- -TOK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Forholdet mellom mfl. 33 og ekomloven 2-9 nnklaget 1-SF-003; 2-BRA-XX BØ_GRP- -MFK Rekkevidden av opplysningsplikten i markedsføringsloven 33 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bolig - salgsmateriell til gjennomsyn nnklaget 1-SF-410; 2-BRA-15.3 JTG_GRP- -OAT Forespørsel om gjennomsyn av opplysninger i salgsmateriell Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - uanmodet epost nnklaget NetCom GSM AS 1-SF-531; 2-BRA-01.1 Gjentatt utsendelse av markedsføring på e-post uten samtykke FEH_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av banktjenester - urimelig avtalevilkår nnklaget Sparesmart.no 1-SF-601; 2-BRA-17.4 FEH_GRP- -O Bruk av forhåndskryssede bokser i samtykkeerklæring - purring

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser - annonserer med plasser de ikke har nnklaget Tyrkiareiser 1-SF-414; 2-BRA-18.1 Bruk av begrensede tilbud i markedsføringen JTG_GRP- -SP Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på telefoni - urimelig lang oppsigelsestid og gebyrer nnklaget New Phone 1-SF-900; 2-BRA-01.1 Newphone BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av blader - adressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Grieg Media AS 1-SF-512; 2-BRA-03.3 Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13, jf. 12 FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Respons Analyse AS 1-SF-511; 2-BRA-25 Oppringninger til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser på nett - ønske om avbestillingsfrist nnklaget Norwegian 1-SF-601; 2-BRA-18.1 Angrerett på flybilletter JTG_GRP- -SA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Høring - SO Guide 37 Bruksanvisninger for forbrukerprodukter nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-XX GN_GRP- -GN SO Guide 37 Bruksanvisninger for forbrukerprodukter. Høringsfrist 7.oktober Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Høring - forslag til SO-standard for samfunnsansvar nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-XX BET_GRP- -BET Forslag til SO-standard for samfunnsansvar er nå på høring. Kommentarfrist 18.desember Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av reiser - villedende pris på nett nnklaget Vulkan Reiser AS 1-SF-410; 2-BRA-18.6 Klage på misvisende pris JTG_GRP- -TOK

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato rimelig avtalevilkår på flybilletter - refusjon nnklaget Avinor 1-SF-601; 2-BRA-18.1 Kommentar til FOs brev av JTG_GRP- -SA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring rettet mot barn på internettspill for barn nnklaget Gosupermodel.com 1-SF-350; 2-BRA-03.9 BØ_GRP- - Klage på internettspill for barn - gosupermodel Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Ventelo 1-SF-511; 2-BRA-01.1 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekostprodukter - negativ salg nnklaget Nuform 1-SF-501; 2-BRA-22.4 FEH_GRP- -THS Sak nr. 09/ Nuform AS, Kjell Nødtvedt - Forbrukerombudet - Oversendelsesbrev

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Tilretteleggelse for rullestolbrukere på loppemarked nnklaget Manglerud skoles musikkorps 1-SF-900; 2-BRA-25 ADM- - Klage på manglende tilretteleggelse for rullestolbrukere Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hytte - avbilding ikke i samsvar med mottatt vare nnklaget Neumann de - Finnsnes 1-SF-410; 2-BRA-11.1 Klage på avbilding ikke i samsvar med mottatt vare JTG_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av programvareløsninger og nternettbaserte tjenester nnklaget Mamut ASA 1-SF-930; 2-BRA-01.3 ADM- - Klage på mottatt faktura på ikke bestilt vare Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektrisk kraft - miljøpåstand nnklaget Tussa Kraft AS - rke kraftverk 1-SF-322; 2-BRA-14.1 Ber om bekreftelse på stopp av markedsføringen BØ_GRP- -BV

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross reservasjon nnklaget Norsk Telekompetanse 1-SF-511; 2-BRA-25; 3-MAR-04 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Søknad om ekstra økonomiske midler i forbindelse med revisjon av markedsføringsloven nnklaget 1-SF-119; 2-BRA- GN_GRP- -GN tbetaling av prosjektmidler i forbindelsen med revisjon av markedsføringsloven Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - negativ salg nnklaget Norsk Fakta Forlag AS 1-SF-501; 2-BRA-03.5 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -ML Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring via telefonsalg - til tross for reservasjon nnklaget Medievekst AS SF-511; 2-BRA-25; 3-MAR-04 Svar på FOs brev FEH_GRP- -THS

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg - opprigning til tross for reservasjon nnklaget Diverse humanitære organisasjoner SF-511; 2-BRA-23; 3-MAR-04 Klage på telefonsalg og tilsagn om beløp FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av humanitært arbeid - negativ salg - telefonsalg nnklaget Forening for Barnas Fremtid - ChildCare 1-SF-501; 2-SF-511; 3-BRA-23 FEH_GRP- -MFK Klage på oppringning til tross for reservasjon Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Max Marketing Gruppen AS/ / SF-511; 2-BRA-25; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av skriver - lokketilbud nnklaget Binders 1-SF-414; 2-BRA-02 Tilbakemelding fra klager JTG_GRP- -JB

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hotell - manglende totalpris nnklaget Hotels.com 1-SF-411; 2-BRA-18.7 Klage på manglende totalpris JTG_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for reservasjon nnklaget Norpost 1-SF-551; 2-BRA-25 Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bolig - salgsmateriell til gjennomsyn nnklaget 1-SF-410; 2-BRA-15.3 JTG_GRP- -OAT Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato rimelig belastet for bomringpassering ved leie av bil nnklaget Hertz 1-SF-911; 2-BRA-13.4 ADM- - rimelig belastet for bomringpassering ved leie av bil

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Fulfilment AS SF-511; 2-BRA-25; 3-MAR-04 nformasjon om forbrukere og reservasjon FEH_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - negativ salg nnklaget Ventelo Privat AS 1-SF-501; 2-BRA-01.1 Ektepar som ønsker å være Telenor-kunder. FEH_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Respons Analyse AS 1-SF-511; 2-BRA-25 RE: Oppringninger til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato nvitasjon til å delta i arbeidsutvalget for håndverkertjenester nnklaget 1-SF-016; 2-BRA-15.6 JTG_GRP- -TØ Referat fra møte 17. september

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Respons Analyse AS 1-SF-511; 2-BRA-25 SV: Oppringninger til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av Q test på nett nnklaget & Q SF-410; 2-SF-532; 3-BRA-25 Svar på FOs epost av BØ_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget Netsize SF-532; 2-SF-501; 3-BRA-01.2 Klage på belastet for ikke bestilt tjeneste BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket tilsendelse av SMS - blir belastet for tilsendelsen nnklaget Ocean Standard Limited SF-501; 2-BRA-01.2 Klage på belastet for ikke bestilt tjeneste BØ_GRP- -ACN

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekostprodukter - negativ salg nnklaget Nuform 1-SF-501; 2-BRA-22.4 Purring på redegjørelse FEH_GRP- -THS