BRUKERVEILEDNING Ny logo...

Transkript

1 BRUKERVEILEDNING Ny logo... Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning (SPS) Oslo universitetssykehus HF 2013

2 Innhold Generelt... 3 Åpen side... 3 Lukket side... 3 Vilkår for bruk... 3 Kontaktinformasjon... 3 Komme i gang... 4 Min profil... 5 Meldinger... 6 Forum... 7 Dagbok... 7 Logge ut

3 Generelt Connect Ung er et nettbasert støtteverktøy for ungdom og unge voksne som har eller har hatt kreft. Det er utviklet ved Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning (SPS), Oslo universitetssykehus HF. Hensikten er å hjelpe deg med å mestre typiske utfordringer, gjennom informasjon og kommunikasjon. Connect Ung består av en åpen og en lukket side. Alle har tilgang til den åpne siden. Du må registrere deg som bruker og logge inn for å komme til den lukkede siden. Det er bare ungdom og unge voksne som har eller har hatt kreft som har dette tilbudet. Åpen side Artikkelsamling forsknings- og erfaringsbasert informasjon om aktuelle tema i ulike deler av behandlingsforløpet. Du trenger ikke å være logget inn for å lese dette. Lenkesamling eksterne lenker Lukket side Melding send spørsmål til helsepersonell og få personlige svar via sikker e-post. Forum utveksle erfaringer og informasjon med andre som er i samme situasjon som deg Dagbok - skriv personlige notater Connect Ung er omfattet av høye sikkerhetskrav. BankID eller BuyPass brukes ved pålogging til systemet. Dersom du ikke har BankID kan du få dette ved å henvende deg til banken din. Les om BankID på Les om buypass på Vilkår for bruk Merk at hensikten med Connect Ung er å være et støtteverktøy og må ikke benyttes i stedet for, men i tillegg til vanlig behandling og oppfølging. Kontaktinformasjon Cornelia M. Ruland, prosjektleder Tlf Trude Nordby-Bøe Tlf LMS- Kjersti Tveten? Tlf Teknisk brukerstøtte: Tlf

4 Komme i gang Den åpne siden inneholder en artikkelsamlig med erfarings- og forskningsbasert informasjon om aktuelle fysiske, psykiske og sosiale områder som kan oppleves før, under og etter behandlingsforløpet. Du finner også praktiske opplysninger som er nyttige i starten av behandlingsforløpet, og råd og rettigheter som kan være aktuelle for deg. Den åpne siden har også en lenkesamling med aktuelle eksterne lenker. For å gi deg tilgang til den lukkede delen av Connect Ung må du registrere deg som bruker. Du kan også registrere deg ved klikke på ikonet for melding.. (bilde).., dagbok...(bilde)... eller forum...(bilde)... Du oppgir da...(navn, tlf, mailadresse?)... og du vil bli ringt opp av Lærings og mestringssenteret (LMS) for registrere deg som bruker. De vil sende deg en mail når du er registrert som bruker. Når du er registrert som bruker vil du med din Buypass eller bankid få tilgang til lukket side. Klikk på en av ikonene for lukket side (forum, dagbok eller melding) og du kommer til denne siden: Velg BankID eller Buypass Smartkort for sikker innlogging og følg instruksjonene videre. Første gang du logger deg på vil du komme til en side hvor du blir bedt om å velge et kallenavn. Kallenavnet vil, i motsetning til ditt reelle navn, være synlig for andre når du deltar i diskusjoner på Forum. 4

5 Du vil nå komme inn på den lukkete delen av Connect Ung. Forsiden til Connect Ung (bildet endres når systemet er klargjort) Min profil Start gjerne med å lagre personlige innstillinger under Min profil oppe til høyre første gang du logger deg på: Under Personlig kan du endre ditt profilbilde. Hvis du ønsker det kan du legge til litt informasjon om deg selv/din situasjon. Dette blir synlig for andre brukere på Forum og helsepersonell som besvarer dine elektroniske meldinger. 5

6 Under Varsling kan du registrere e-postadresse og/eller mobilnummer, hvis du ønsker å bli varslet når du mottar ny melding eller hvis noen skriver i forum. På de neste sidene får du en veiledning gjennom de forskjellige komponentene i Connect Ung. Meldinger I denne modulen kan du stille spørsmål til kreftsykepleiere og få personlig svar via elektroniske meldinger. Det er kun kreftsykepleierne og administratorene tilknyttet tjenesten som kan lese dine meldinger. Normalt vil du få svar på spørsmålene dine innen to virkedager. Hvis det er behov for lenger tid, vil du få beskjed om dette. Dersom du ønsker å bli varslet på e-post eller sms når du får en personlig melding kan du angi dette i "Min profil". Fordeler ved å bruke meldingsmodulen kan være: Du kan stille spørsmål når de dukker opp Du kan skrive meldinger når det passer for deg og når som helst på døgnet Du får mulighet til å formulere dine spørsmål presist Du vet at spørsmålene dine når frem, og at du vil få svar innen rimelig tid Du kan lese svarene fra helsepersonell flere ganger, og har mulighet til å ta utskrift Du kan spørre om alle problemer og utfordringer du møter i dagliglivet relatert til din sykdom. Spørsmål det haster med å få svar på kan du imidlertid ikke stille her, da må du kontakte fastlege/legevakt, sykehuset eller ringe 113. Hvis du har behov for helsehjelp må du kontakte din fastlege eller andre behandlere som du er tilknyttet. Konkrete spørsmål vedrørende den som er syk, f.eks. spørsmål vedrørende behandlingsopplegg, svar på prøver og undersøkelser og lignende må rettes til behandlingsstedet eller fastlegen. For å benytte meldingsmodulen klikker du på Melding i hovedmenyen. Da får du opp alle meldinger som du har mottatt, både nye og de du har lest tidligere. Ved å klikke på en mottatt melding kan du lese denne, og eventuelt svare på meldingen ved å klikke på Svar. Hvis du vil skrive en ny melding til helsepersonell klikker du på Skriv ny. Hvis du ønsker å lagre en påbegynt melding kan du klikke på Lagre som kladd. Du kan senere gjøre ferdig melding og klikke på Send. Du kan også velge å slette en påbegynt melding ved å klikke på Slett. Når du vil lese meldinger som du har sendt tidligere, klikker du på Sendte. Her ligger sendte meldinger kronologisk med de eldste meldingene nederst og de nyeste øverst i skjermbildet. 6

7 Forum Her kan du anonymt utveksle erfaringer med andre ungdom og unge voksne som har eller har hatt kreft. Det du skriver her kan leses av alle som bruker Connect Ung. En moderator ved Lærings og mestringssenteret (LMS) følger med på innleggene av sikkerhetsmessige hensyn. For mange er det en god støtte å kunne dele erfaringer og kunnskap, og få vite hvordan andre opplever og takler situasjonen. Vær likevel oppmerksom på at hvert tilfelle og situasjon oppleves individuelt. Det som gjelder for andre gjelder ikke nødvendigvis for deg. I forum ligger det ulike tema (ofte kalt tråder). Dersom du ønsker å lese eller skrive et innlegg til et tema klikker du på den aktuelle linjen. Du kan selv starte et nytt tema ved å klikke på Start nytt tema. Under Mine tema finner du alle tema som du har skrevet innlegg til. Dagbok I dagboken kan du skrive personlige notater. Det er bare du og administratorene? LMS? som har tilgang til notatene og det er opp til deg hvordan du ønsker å bruke dagboken. Noen synes det er fint å bruke dagboken til å skrive ned personlige refleksjoner, mens andre bruker den til å holde oversikt over avtaler og andre praktiske hendelser. Logge ut Når du er ferdig med å bruke Connect Ung for denne gang, klikker du på Logg ut oppe til høyre i skjermbildet. Hvis du er pålogget Connect Ung, men ikke aktiv i løpet av minutter (avhengig av installasjon), vil du automatisk logges ut. Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning Sist oppdatert: Mai