Digital meldebok - Meldeboka

Transkript

1 Jomar Estenstad eforum 28.oktober 2016 Foto: Carl Erik Eriksson Digital meldebok - Meldeboka 1

2 Hvem er jeg Spesialkonsulent ved Fagenhet oppvekst og utdanning i Trondheim kommune. 12 års erfaring fra klasserommet. 3 år som konsulent innenfor it. Tjenesteforvalter for Meldeboka og læringsplattformen. 2

3 Agenda Innledning Forprosjektfasen Presentasjon av løsningen Innføringsfasen Spørsmål 3

4 Foto: Carl Erik Eriksson Innledning 4

5 Om Trondheim kommune Trondheim kommune har 53 skoler med ca elever Ca foresatte Antall lærere er ca barneskoler, 11 ungdomsskoler og 7 kombinertskoler Ca 8000 barn i kommunale barnehager, Totalt ca foresatte og 5000 ansatte 5

6 Legge inn foresattevideoen og/eller ansattevideoen her 6

7 Foto: Carl Erik Eriksson Forprosjektfasen 7

8 Digitalt førstevalg gjennom alle livsfaser 8

9 Det digitale/teknologien er ikke målet, men middelet for å nå målet I økonomi og handlingsplanen har kommunen, som et av flere, følgende periodemål innen tjenesteområde skole: «Samarbeidet med foresatte styrkes, herunder samhandling for å sikre koordinert innsats i et familieperspektiv Skole-hjem-samarbeidet påvirker elevenes motivasjon for læring I dag er digitale hjelpemidler nyttige supplementer til dialogen mellom skole og hjemmet. Dette vil øke i framtida, og skolen må finne riktige verktøy og arenaer for digital kommunikasjon Indikatorer på måloppnåelse er: Mer av kommunikasjonen mellom skole og hjem skjer via egnede digitale verktøy.» Innføring av Meldeboka vil være et av de viktigste tiltakene for måloppnåelse på dette periodemålet. 9

10 Grundig arbeid med strategier, målbilder og veikart på mange nivå som utgangspunkt Fremtidsbilder og overordnet digitaliseringsplan (2012) Overordnet plan for digitalisering av Trondheim kommune. Oppvekstområdet ble identifisert som et satsningsområde. Oppvekst all-in (2014) Strategiarbeid med fokus på oppvekstområdet. Fokus på interne arbeidsprosesser og kommunikasjon med innbyggere. Dekker hele oppvekstområdet IKT i trondheimsskolen (2015) Resulterte i tiltak for å øke digitale ferdigheter og utjevning av digitale skiller mellom skoler/områder. Plan for digital kompetanse (2016) En strategisk prioritering for ift digitale satsingsområder og tiltak for skolene i Trondheim. Spisset mot skoleområdet 10

11 Oppvekst overordnet plan

12 Kundereisen 12

13 Personas for lærer og foresatt 13

14 Et utvidet brukerbegrep o Oppvekstkomiteen Interessenter: Digitalt førstevalg o Ansatte på alle skoler; kontaktlærere, faglærere, SFO-ansatte, ansatte i barnehager, IKT-veiledere o Styringsgruppe Digitalt o Lokale ressurspersoner på på alle skoler, ansatte på kontoret på alle skoler Førstevalg-programmet alle skoler, SFO og o Lokal ledelse på alle skoler, barnehager SFO og barnehager (rektorer, o Foresatte på alle skoler og barnehager enhetsledere, fagledere, pedagogiske ledere) o Elever på alle skoler og barn i o Kommunikasjonsenheten o Brukerutvalg på alle skoler og barnehager alle barnehager o Fagenhet oppvekst og utdanning o Alle ansatte i Trondheim kommune o Direktør Oppvekst og Utdanning o Tillitsvalgte o Rådmannens fagstab o Alle innbyggere i Trondheim kommune o Ansatte som yter andre tjenester inn mot barn, for eksempel o Lokal styringsgruppe Oppvekst og avlastningshjem, i tilknytning til elever på alle skoler og barnehager utdanning o IT-tjenesten 14

15 Foto: Carl Erik Eriksson Pilotfasen 15

16 Brukernes oppfatning var avgjørende for når pilotering kunne starte Fra innføringsstrategi: Før pilotering kan starte, skal: Kvaliteten på løsningen, tilknyttet utstyr, prosesser og rutiner oppleves som minst like god som dagens papirbaserte løsninger, prosesser og rutiner Brukervennligheten i løsningen og tilknyttet utstyr være minst like god som i dagens papirbaserte løsninger Alle målgrupper oppleve at alle krav til informasjonssikkerhet er godt ivaretatt Alle målgrupper oppleve at løsningen og tilknyttede rutiner kommer til å være tidsbesparende på sikt, sammenlignet med dagens rutiner Alle målgrupper oppleve at de har tilstrekkelig informasjon og opplæring til å ta løsningen i bruk Alle målgrupper vite hvor de skal henvende seg ved spørsmål til løsningen, utstyret, prosesser og rutiner 16

17 Innhenting av brukererfaringer på ulike måter Dialogmøter med brukere på pilotenhetene Tilbakemeldingsskjema for foresatte Yammer, e-post, telefon og besøk hos skolene og barnehagene 17

18 Foto: Carl Erik Eriksson Hva har vi i løsninga? 18

19 19

20 20

21 21

22 22

23 23

24 24

25 25

26 26

27 27

28 28

29 29

30 30

31 31

32 32

33 33

34 34

35 35

36 36

37 37

38 38

39 39

40 40

41 41

42 42

43 43

44 44

45 45

46 46

47 47

48 Foto: Carl Erik Eriksson Utrullingsfasen 48

49 Informasjon tilpasset brukernes behov 49

50 Å være med hele veien fra topplederforankring til praktisk veiledning 50

51 Brukeren i sentrum i intern og ekstern kommunikasjon 51

52 Foto: Carl Erik Eriksson Forvaltning/ driftsfasen 52

53 Videreutvikling Det jobbes med å få ny funksjonalitet inn i løsninga og forbedring av eksisterende. 53

54 Det er brukerne som vet hvor skoen trykker - eller bleiene mangler... 54

55 Foto: Carl Erik Eriksson Spørsmål 55