AVTALE OM KURS INNEN SYSTEMREVISJON

Transkript

1 Anskaffelsesnummer: AVTALE OM KURS INNEN SYSTEMREVISJON Mellom Skatteetaten (org.nr ) (Kunden) Og xxxxx (org.nr. xxx xxx xxx) (Leverandøren) Sted og dato Sted og dato Kundens signatur Leverandørens signatur Tittel og navn (blokkbokstaver) Tittel og navn (blokkbokstaver) Avtalen er undertegnet i to eksemplarer, ett til hver part.

2 Innhold 1. INNLEDENDE BESTEMMELSER FORMÅL OG OMFANG VARIGHET BILAG ENDRINGER AV AVTALEN TOLKING RANGORDNING PARTENES PLIKTER PARTENES REPRESENTANTER MELDINGER RISIKO OG ANSVAR FOR KOMMUNIKASJON OG DOKUMENTASJON PARTENES SAMARBEID LEVERANDØRENS GJENNOMFØRING OG PERSONELL LEVERANDØRENS LØNNS- OG ARBEIDSVILKÅR MYNDIGHETSKRAV PARTENES BRUK AV UNDERLEVERANDØRER TAUSHETSPLIKT FORSIKRINGER REKLAME KUNDEPLEIE OVERDRAGELSE AV RETTIGHETER OG PLIKTER PRISER, FAKTURERING OG BETALING PRISER FAKTURERING BETALING IMMATERIELLE RETTIGHETER REKLAMASJON LEVERANDØRENS MISLIGHOLD FORSINKELSER Leverandørens ansvar for forsinkelser Heving MANGLER Definisjon av mangler Reklamasjonsperiode og avhjelp Prisavslag Heving Erstatning til tredjepart KUNDENS MISLIGHOLD HVA SOM ANSES SOM MISLIGHOLD BETALINGSMISLIGHOLD HEVING FELLESREGLER OM ERSTATNING RETT TIL ERSTATNING TAPSBEGRENSNINGSPLIKT - ERSTATNINGSBEGRENSNING ØVRIGE BESTEMMELSER FORCE MAJEURE KONKURS, AKKORD ELLER LIGNENDE RETTSVALG Side 2

3 9.4 FORHANDLINGER MEKLING DOMSTOLS- ELLER VOLDGIFTSBEHANDLING Side 3

4 1. INNLEDENDE BESTEMMELSER 1.1 FORMÅL OG OMFANG Denne avtalen er en avtale mellom Kunden og Leverandøren om leveranse av tjenester innenfor de leveranseområder som er beskrevet i bilag 1 og VARIGHET Avtalen gjelder fra signert avtale av begge parter t.o.m BILAG Avtalen omfatter denne generelle avtaleteksten samt de bilag som er angitt nedenfor. Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon Bilag 3: Kontaktopplysninger og representanter Bilag 4: Priser og betalingsbetingelser Bilag 5: Endringer i generell avtaletekst før avtaleinngåelse 1.4 ENDRINGER AV AVTALEN Endringer og tillegg til avtalen skal skje skriftlig, og må være undertegnet av bemyndiget representant fra hver av partene for å være gyldige. Eventuelle endringer i og tillegg til den generelle avtaleteksten skal ikke gjøres direkte i denne teksten, men skal avtales skriftlig i bilag TOLKING RANGORDNING Ved motstrid skal følgende tolkningsprinsipper legges til grunn: 1. Bilag går foran den generelle avtaleteksten, men bare i den utstrekning det fremgår klart og utvetydig hvilket punkt eller hvilke punkter som er endret, erstattet eller gjort tillegg til. Ved motstrid der endringen ikke er klart spesifisert som angitt, går den generelle avtaleteksten foran bilag. 2. Dersom bilag 2 ikke er i overensstemmelse med bilag 1 må dette presiseres uttrykkelig i bilag 2. I tilfelle motstrid som ikke er uttrykkelig spesifisert, går bilag 1 foran bilag Dersom det oppstår motstrid mellom avtalen og den enkelte avropskontrakt går avropskontrakten foran, men bare i den utstrekning det fremgår klart og utvetydig hvilket punkt eller hvilke punkter i avtalen som er endret, erstattet eller gjort tillegg til. Side 4

5 2. PARTENES PLIKTER 2.1 PARTENES REPRESENTANTER Hver av partene skal ved inngåelsen av avtalen oppnevne en representant som er bemyndiget til å opptre på vegne av partene i saker som angår avtalen. Bemyndiget representant for partene spesifiseres i bilag 3. Hver av partene kan oppnevne en ny representant med 14 dagers skriftlig varsel til den annen part. Endring av representant skal angis i bilag MELDINGER Der hvor avtalen stiller krav til skriftlig melding, skal meldingen for å ha rettsvirkning adresseres til oppnevnt representant, der hvor ikke annet eksplisitt er angitt. E-post aksepteres som skriftlig melding, fra det tidspunkt hvor mottaker av e-posten har sendt en e-post tilbake til avsender som bekrefter mottak. Tilsvarende gjelder der hvor avtalen ellers stiller krav om skriftlighet. 2.3 RISIKO OG ANSVAR FOR KOMMUNIKASJON OG DOKUMENTASJON Begge parter skal sørge for forsvarlig kommunikasjon, oppbevaring, og sikkerhetskopiering av dokumenter og annet materiale av betydning for avtalen uansett form, herunder e-post og annet elektronisk lagret materiale. Leverandøren har risikoen og ansvaret for alt materiale uansett form, som skades eller ødelegges mens de befinner seg under Leverandørens kontroll. 2.4 PARTENES SAMARBEID Partene skal lojalt samarbeide med hverandre og medvirke til avtalens gjennomføring. Henvendelser fra den annen part skal besvares uten ugrunnet opphold. Partene skal uten ugrunnet opphold varsle hverandre om forhold de forstår eller bør forstå kan få betydning for avtalens gjennomføring, herunder eventuelle forventede forsinkelser. Manglende varsling kan gi grunnlag for erstatning etter punkt LEVERANDØRENS GJENNOMFØRING OG PERSONELL Tjenestene skal gjennomføres i samsvar med avtalen og skal utføres profesjonelt, effektivt og med høy faglig standard. Leverandøren har ansvar for at personell som benyttes har relevant kompetanse for gjennomføringen av tjenestene. Dersom det i avropskontrakten er navngitt konkrete personer skal disse benyttes ved leveransen. 2.6 LEVERANDØRENS LØNNS- OG ARBEIDSVILKÅR For avtaler som omfattes av forskrift 8. februar 2008 nr. 112 om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter gjelder følgende: 1. Krav til Leverandør og eventuelle underleverandører Side 5

6 a) På områder som er dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale, skal Leverandøren sørge for at ansatte hos Leverandøren og eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle denne avtalen har lønns- og arbeidsvilkår i henhold til gjeldene forskrifter. b) På områder som ikke er dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale, skal Leverandøren sørge for at de samme ansatte har lønns- og arbeidsvilkår i henhold til gjeldende landsomfattende tariffavtale for den aktuelle bransje. Med lønns- og arbeidsvilkår menes bestemmelser om minste arbeidstid, lønn, herunder overtidstillegg, skift- og turnustillegg og ulempetillegg, og dekning av utgifter til reise, kost og losji, i den grad slike bestemmelser følger av tariffavtalen. c) Leverandøren skal ha samme forpliktelser avtalefestet i alle avtaler som omfatter ansatte hos underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle denne avtalen. 2. Administrative bestemmelser og sanksjoner a) Leverandøren skal innen én måned beskrive hvordan virksomheten ivaretar kravene i 1 a) c) i henhold til gitt mal for egenrapportering. Egenrapporteringen skal sendes til Kunden innen én måned etter avtalen har startet, med mindre annet er avtalt. Egenrapportering kan kreves flere ganger i løpet av avtaleperioden. b) Leverandøren skal på forespørsel og innen tidsfrist satt av Kunden dokumentere at kravene til lønns- og arbeidsvilkår blir overholdt i egen virksomhet og hos eventuelle underleverandører. Dokumentasjonen kontrolleres av Kunden eller ekstern kontrollør engasjert av Kunden. Dokumentasjonen skal minimum inkludere: i. Innsyn i Leverandørens avtalte lønns- og arbeidsvilkår med eventuelle underleverandører. ii. Oppdatert liste over hvilke allmenngjorte og/eller landsomfattende tariffavtaler ansatte i egen virksomhet og hos eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle avtalen er omfattet av, med lenke til hvor tariffavtalene ligger på nett. Hvis Leverandøren ikke er omfattet av allmenngjort eller landsomfattende tariffavtale, legg ved hvilket grunnlag lønnen bygges på. iii. Hvilke lønnsrammer som gjelder for de ulike stillingskategoriene/stillingskodene og eventuelle satser/tillegg for skift, turnus, overtid og ulempe. iv. Komplett liste med navn på egne og eventuelle underleverandørers ansatte som direkte medvirker til å oppfylle avtalen. v. Timelister for et utvalg ansatte. Det er Kunden som foretar utvelgelsen. Timelistene skal tydelig vise dato og tidspunkt for det utførte arbeidet. vi. Arbeidsavtaler for samme utvalg ansatte. vii. Lønnsslipper for samme utvalg ansatte. Lønnsslippene skal tydelig vise hvilken lønn som eventuelt er betalt for arbeid i de ulike arbeidstidsordningene. Ved akkordlønn skal det tydelig gå frem hvor mange timer som er lagt til grunn for lønnen. Lønnsslippen skal vise lønn for utført arbeid, ekskludert utgifter til reise, kost og losji. Side 6

7 viii. Opplysninger om utgifter til reise, kost og losji dekkes etter tariffavtalen. Avtale om dette for samme utvalg ansatte. c) Kunden, inkludert eksterne kontrollører engasjert av Kunden, har rett til å foreta annonserte og uannonserte stedlige kontroller hos leverandør, hos eventuelle underleverandører og ved lokasjonen hvor tjenesten utføres. En eventuell stedlig kontroll vil kunne inkludere innsyn i lønns- og personalsystemer. d) Kunden og eventuell ekstern kontrollør som mottar opplysningene, har taushetsplikt om opplysningene. e) Hvis Leverandør eller underleverandør får pålegg fra Arbeidstilsynet som gjelder lønns- og/eller arbeidsvilkår, skal Leverandøren uten opphold informere Kunden ved kopi av pålegget. Hvis Leverandøren eller underleverandøren ikke utbedrer forholdene i pålegget innen Arbeidstilsynets frister, vil dette bli ansett som mislighold som vil medføre plikt til å betale dagbøter inntil forholdet er rettet. Dagboten påløper automatisk. f) Hvis leverandøren i sin oppfølging av eventuelle underleverandører finner at det ikke er samsvar mellom kravene i punkt 1 a) c) og praksis, skal leverandøren uten opphold opplyse Kunden om forholdene og sørge for at de blir rettet innen den frist Kunden setter. Kunden kan kreve at leverandøren skal utarbeide en plan for forbedringer som skal godkjennes av Kunden. Hvis forholdene ikke utbedres innen fristen, vil dette bli ansett som mislighold som vil medføre plikt til å betale dagbøter inntil forholdet er rettet. Ved alvorlige brudd som medfører fare for ansattes liv og helse, ved gjentatte brudd eller ved avtalt maksimalt antall dager med dagbøter, ansees det som vesentlig mislighold som gir Kunden rett til å heve avtalen. g) Hvis brudd på kravene i punkt 1 a) c) oppdages, skal leverandøren rette forholdet innen den frist Kunden fastsetter. Kunden kan kreve at leverandøren skal utarbeide en plan for forbedringer som skal godkjennes av Kunden. Hvis forholdene ikke utbedres innen fristen, vil dette bli ansett som mislighold som vil medføre plikt til å betale dagbøter inntil forholdet er rettet. Ved alvorlige brudd som medfører fare for ansattes liv og helse, ved gjentatte brudd eller ved avtalt maksimalt antall dager med dagbøter, ansees det som vesentlig mislighold som gir Kunden rett til å heve avtalen. 2.7 MYNDIGHETSKRAV Leverandøren skal i forbindelse med gjennomføringen av leveransen holde seg informert om og rette seg etter lover, forskrifter og annet regelverk som gjelder for det virksomhetsområdet leveransen er ment å dekke. 2.8 PARTENES BRUK AV UNDERLEVERANDØRER Leverandøren vil benytte de underleverandører i forbindelse med leveransen som fremgår av avropskontrakten. Eventuelle nye underleverandører skal godkjennes av Kunden. Samtykke til skifte av underleverandør eller ny underleverandør kan ikke nektes uten saklig grunn. Side 7

8 Dersom en av partene engasjerer underleverandører til å utføre arbeidsoppgaver som følger av denne avtalen, er han også fullt ansvarlig for utførelsen av disse oppgavene på samme måte som om han selv stod for utførelsen. Han må også sørge for at disse er underlagt samme regler for konfidensialitet som gjelder for partene selv, samt undertegner nødvendig taushetserklæring. 2.9 TAUSHETSPLIKT Taushetsplikt etter lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker av 10. februar 1967 (forvaltningsloven) 13 til 13f kommer til anvendelse for Leverandørens personell. Leverandørens personell er også forpliktet til å rette seg etter de sikkerhetsreglene som til enhver tid gjelder for Kundens personell. Kunden kan forlange at Leverandøren bare benytter slikt personell som Kunden eller de kompetente norske myndigheter ut fra sikkerhetshensyn har godkjent. Om nødvendig skal Kundens standard taushetserklæring undertegnes. Det skal i tilfelle angis hvilke opplysninger som omfattes av taushetsplikten, og hvordan den skal ivaretas. Ansatte eller andre som fratrer sin tjeneste hos Leverandøren, skal pålegges å bevare taushetsplikt også etter fratredelsen. Taushetsplikten gjelder også etter avtalens opphør FORSIKRINGER Kunden, som er en norsk statlig virksomhet, står som selvassurandør. Leverandøren plikter å tegne forsikringer som er tilstrekkelige til å dekke ethvert krav fra Kunden som følger av Leverandørens risiko eller ansvar etter denne avtalen innenfor rammen av alminnelige forsikringsvilkår. Denne forpliktelsen anses oppfylt dersom Leverandøren tegner ansvars- og risikoforsikring på vilkår som anses som ordinære innenfor norsk forsikringsvirksomhet. Kunden skal på forespørsel kunne få fremlagt dokumentasjon på at slik forsikring er tegnet REKLAME Denne avtalen kan ikke benyttes i reklameøyemed av noen av partene, ut over å oppgi den som generell referanse, uten at dette skriftlig er forhåndsgodkjent av den andre parten KUNDEPLEIE I henhold til lov av 4. mars 1983 nr. 3 om statens tjenestemenn m.m. (tjenestemannsloven) 20 og Kundens etiske retningslinjer gjelder følgende regler i forhold til kundepleie for Kundens ansatte: 1. Det er nulltoleranse med hensyn til å motta gaver fra leverandører 2. Deltagelse på faglige arrangementer med påfølgende bevertning dekkes av Kunden 3. Kundens ansatte skal ikke profilere private virksomheter. Det er ikke anledning for private virksomheter å sponse utstyr eller lignende for Kunden 4. I de tilfeller det er ønskelig å trekke på en leverandørs erfaring og kunnskap gjennom fagsamlinger og lignende skal dette prises og Side 8

9 innarbeides i avtalen. Leverandøren plikter aktivt å medvirke til at det ikke skjer brudd på disse reglene OVERDRAGELSE AV RETTIGHETER OG PLIKTER Kunden kan i forbindelse med virksomhetsoverdragelse eller organisasjonsendring overdra sine rettigheter og plikter etter avtalen til en annen norsk statsinstitusjon. Den virksomheten som får rettigheter og plikter overdratt er berettiget til tilsvarende vilkår, såfremt avtalens rettigheter og plikter overdras samlet. Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter avtalen med skriftlig samtykke fra Kunden. Unntak er de tilfeller hvor Leverandøren slås sammen med et annet selskap eller overdragelsen skjer til et annet selskap i samme konsern. I sistnevnte tilfelle er en eventuell overdragelse betinget av at Leverandøren skriftlig garanterer for at det andre selskapet oppfyller avtalen. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn. Retten til vederlag etter denne avtalen kan fritt overdras. Slik overdragelse fritar ikke vedkommende part fra hans forpliktelser og ansvar. 3. PRISER, FAKTURERING OG BETALING 3.1 PRISER Leverandørens priser er regulert i bilag FAKTURERING Leverandørens fakturaer skal spesifiseres og dokumenteres slik at de kan kontrolleres av Kunden. Nærmere om betingelser for fakturering fremgår av bilag BETALING Betaling skal skje innen 30 dager etter mottatt faktura. Kunden har rett til å holde tilbake fakturaer som inneholder feil eller der avtalt dokumentasjon ikke medfølger, frem til dette er rettet av Leverandøren. Ingen form for gebyrer skal forekomme. Fakturaer som mangler anskaffelsesnummer og ordrenummer/kontraktsnummer/bestillerreferanse vil bli returnert til Leverandøren. 4. IMMATERIELLE RETTIGHETER Eiendomsrett, opphavsrett og andre relevante materielle og immaterielle rettigheter til resultater av leveransene tilfaller Kunden, med mindre annet følger av bilag 2 og med de begrensninger som følger av annen avtale eller ufravikelig lov. Rettighetene omfatter også rett til endring og videreoverdragelse, jf. lov om opphavsrett til åndsverk m.v. av 12. mai 1961 nr. 2 (åndsverkloven) 39 b. Side 9

10 Leverandøren beholder rettighetene til egne metoder, systemer, programmer, dokumentasjon og annet materiale som ikke er et resultat av arbeid under denne avtalen. Kunden har dog rett til å benytte, mangfoldiggjøre, og videreutvikle slikt materiale, så langt dette er nødvendig for å realisere Kundens formål med avtalen. Begge parter kan også utnytte generell kunnskap (know-how) som ikke er taushetsbelagt som de har tilegnet seg i forbindelse med leveransen. 5. REKLAMASJON Den part som vil gjøre gjeldende misligholdskrav på bakgrunn av den annen parts mislighold, må reklamere skriftlig innen rimelig tid. Ved for sen reklamasjon skal Kunden uansett kunne kreve avhjelp, men Leverandøren kan i så fall kreve dekket nødvendige og dokumenterte merkostnader som følge av at det er reklamert for sent. 6. LEVERANDØRENS MISLIGHOLD 6.1 FORSINKELSER Leverandørens ansvar for forsinkelser Leverandøren er ansvarlig for alle forsinkelser i forhold til avtalt fremdriftsplan eller andre frister, bortsett fra i tilfelle hvor Leverandøren godtgjør at forsinkelsen skyldes Kunden, tredjepart som Kunden er ansvarlig for eller force majeure Heving Dersom Leverandøren er ansvarlig for en forsinkelse, og dette utgjør vesentlig mislighold, kan Kunden heve hele eller deler av avtalen med øyeblikkelig virkning. 6.2 MANGLER Definisjon av mangler Leveransen anses for mangelfull dersom den ikke utføres i samsvar med de krav som følger av denne avtalen, bortsett fra i tilfelle hvor Leverandøren godtgjør at dette skyldes Kunden, tredjepart Kunden er ansvarlig for, eller force majeure Reklamasjonsperiode og avhjelp Leverandøren har i en reklamasjonsperiode på 6 måneder plikt til uten ekstra kostnad for Kunden å avhjelpe feil og mangler. Det er et mål for avhjelpen at tjenesten skal få den spesifiserte kvaliteten og at leveransen samlet skal fungere som forutsatt. Avhjelp kan skje ved retting, omlevering eller tilleggslevering. Arbeidet med å avhjelpe mangler skal påbegynnes og gjennomføres uten ugrunnet opphold etter at Leverandøren har fått melding om mangelen. Side 10

11 6.2.3 Prisavslag Dersom Leverandøren ikke innen rimelig tid har avhjulpet en mangel, kan Kunden kreve forholdsmessig prisavslag Heving Er mangelen av en slik art at den har vesentlig betydning for Kunden, og avhjelp ikke skjer uten at Kunden påføres vesentlig kostnad eller ulempe, eller avhjelp blir forsinket og dette utgjør vesentlig mislighold, kan Kunden heve avtalen helt eller delvis. Ved en heving skal hver av partene beholde det de har mottatt av den annen part Erstatning til tredjepart Dersom Kunden som følge av rettslig mangel rettskraftig blir ilagt erstatningsansvar overfor tredjepart, er Leverandøren ansvarlig for å dekke dette ansvaret. Dette ansvaret er ubegrenset. 7. KUNDENS MISLIGHOLD 7.1 HVA SOM ANSES SOM MISLIGHOLD Det foreligger mislighold fra Kundens side hvis Kunden ikke betaler til avtalt tid eller for øvrig ikke overholder sine plikter etter avtalen. 7.2 BETALINGSMISLIGHOLD Ved betalingsmislighold har Leverandøren krav på rente av det beløp som er forfalt til betaling, i henhold til lov om renter ved forsinket betaling m.m. av 17. desember 1976 nr. 100 (forsinkelsesrenteloven) 3 første ledd. Dette gjelder ikke dersom forsinkelsen skyldes feil eller mangler fra Leverandøren sin side. Kundens betalingsmislighold gir ikke Leverandøren rett til å suspendere avtalte ytelser. 7.3 HEVING Hvis forfalt vederlag, med tillegg av forsinkelsesrenter, ikke er betalt innen 30 kalenderdager fra forfall, kan Leverandøren sende skriftlig varsel til Kunden om at avtalen vil bli hevet dersom oppgjør ikke er skjedd innen 60 kalenderdager etter at varselet er mottatt. Heving kan ikke skje hvis Kunden betaler forfalt vederlag mot tillegg av forsinkelsesrenter innen fristens utløp. 8. FELLESREGLER OM ERSTATNING 8.1 RETT TIL ERSTATNING Hver part kan kreve erstattet dokumentert økonomisk tap som følge av den annen parts mislighold, med de begrensninger som følger av punkt 8.2. Side 11

12 8.2 TAPSBEGRENSNINGSPLIKT - ERSTATNINGSBEGRENSNING Hver av partene har tapsbegrensningsplikt, og kan ikke kreve erstattet tap som parten burde ha unngått. Ingen av partene kan kreve erstatning for indirekte tap, med mindre det foreligger grov uaktsomhet eller forsett. I forhold til sondring mellom direkte og indirekte tap legges reglene i lov av 13. mai 1988 nr. 27 (kjøpsloven) til grunn, jf. 67 første til tredje ledd. Rimelige og fornuftige kostnader forbundet med dekningskjøp regnes som direkte tap. 9. ØVRIGE BESTEMMELSER 9.1 FORCE MAJEURE Skulle det inntreffe en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor partenes kontroll som gjør det umulig å oppfylle plikter etter denne avtalen og som etter norsk rett må regnes som force majeure, skal motparten varsles om dette så raskt som mulig. Den rammede parts forpliktelser suspenderes så lenge den ekstraordinære situasjonen varer. Den annen parts motytelse suspenderes i samme tidsrom. Motparten kan i force majeure-situasjoner bare heve avtalen med den rammede parts samtykke, eller hvis situasjonen varer eller antas å ville vare lenger enn 90 kalenderdager regnet fra det tidspunkt situasjonen inntrer, og da bare med 15 kalenderdagers varsel. I forbindelse med force majeure-situasjoner har partene gjensidig informasjonsplikt overfor hverandre om alle forhold som må antas å være av betydning for den annen part. Slik informasjon skal gis så raskt som mulig. 9.2 KONKURS, AKKORD ELLER LIGNENDE Hvis det i forbindelse med Leverandørens virksomhet åpnes gjeldsforhandlinger, akkord eller konkurs eller annen form for kreditorstyring gjør seg gjeldende, har Kunden rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning, eller kreve fremlagt en selvskyldnergaranti fra en norsk bank for rett oppfyllelse av avtalen. 9.3 RETTSVALG Partenes rettigheter og plikter etter denne avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett. 9.4 FORHANDLINGER Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av avtalen, skal tvisten først søkes løst gjennom forhandlinger. 9.5 MEKLING Dersom en tvist i tilknytning til denne avtalen ikke blir løst etter forhandlinger, kan partene forsøke å løse tvisten ved mekling. Side 12

13 Partene kan velge å legge Den Norske Advokatforenings regler for mekling ved advokat til grunn, eventuelt modifisert slik partene ønsker. Det forutsettes at partene blir enige om en mekler med den kompetansen partene mener passer best i forhold til tvisten. Den nærmere fremgangsmåten for mekling bestemmes av mekleren, i samråd med partene. 9.6 DOMSTOLS- ELLER VOLDGIFTSBEHANDLING Dersom en tvist ikke blir løst ved forhandlinger eller mekling, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved norske domstoler. Kundens forretningsadresse er verneting. Partene kan alternativt avtale at tvisten blir avgjort med endelig virkning ved voldgift i Norge i henhold til reglene i lov om voldgift 14. mai 2004 nr. 25 (voldgiftsloven). * * * Side 13

14 BILAG 1 KUNDENS KRAVSPESIFIKASJON 1. Innledning Skatteetaten ønsker å inngå en avtale med en leverandør av kurs innen systemrevisjon for 50 IT-revisorer. Systemrevisjon er en viktig del av arbeidsprosessene og det er behov for at ITrevisorene gjennomgår kurs i metodikk og dokumentasjon av slike revisjoner. Kurssted og tidspunkt Gjennomføringen av kurset skal være på Skattekontoret i Trondheim uke 43, med oppstart mandag 20. oktober kl og med avslutning fredag 24. oktober kl De øvrige kursdager skal kurset vare fra inkl. 30 min. lunsj. Totalt 30 timer. Formål Formålet med kurset er å identifisere alle virksomhetsprosesser og IT-systemer som støtter arbeidsprosessene for e-revisjon.i arbeidsprosessen for e-revisjon er henholdsvis prosesstrinn 2 systemkartlegging, og prosesstrinn 3, systemanalyse. Kurset skal avklare hvilke systemer som direkte eller indirekte danner grunnlag for pliktige oppgaver og bestemme styrker og svakheter på bakgrunn av evaluering av systemene og som henger sammen med formålet med kontrollen. Kurset skal minimum inneholde følgende: Hvilke elementer inngår i en systemrevisjon It-virksomhetsstyring/kontrollmiljø, applikasjonskontroller, generelle it-kontroller Når skal systemrevisjon foretas og av hvem Hvorfor systemrevisjon bør foretas (hvilke risikoer skal dekkes, avdekke mulige feilkilder) Eksempler på at man ikke kan ta fullstendigheten av dataflyten mellom systemer som en selvfølge Hvordan skal systemrevisjonen dokumenteres Kartlegging av IT-systemene Innhenting/utarbeidelse av flytdiagrammer. Kvalitetssikring av dette. Vugge-grav-test Kontroll av inndata Revisjon av tilganger (skrivetilgang/lesetilgang) Endringslogger Styring av avgiftskoder/generering av mva-rapportering (hvor tilordnes avgiftskoder) Beskrivelse av avgiftskoder (egen kode for forholdsmessig fradrag for inngående merverdiavgift) Avstemming mellom hovedbok og underliggende systemer (system for scanning av inngående fakturaer, fagsystemer) Hva betyr feil og svakheter? Hvilke effekter kan dette ha på regnskapet? Det er viktig at detaljer rundt kursinnhold/- opplegg diskuteres i samarbeid med Skatteetaten, Nasjonalt teknisk senter. Det er et krav at foreleser har praktisk erfaring fra systemrevisjon, og kan komme med konkrete eksempler på avdekkede feil/svakheter i systemene. Pris Tilbyder skal oppgi pris på kurset inkl. kursdokumentasjon.

15 Krav til tilbyders besvarelse Beskrivelse av kurset inkl. kursdokumentasjon Beskrivelse av kursgjennomføring (kombinasjon teori og øvelser) CV for aktuell(e) kursholder(e) Kurspris

16 BILAG 2 LEVERANDØRENS LØSNINGSSPESIFIKASJON Her legges Leverandørens løsningsspesifikasjon fra tilbudet inn etter at leverandør er valgt.

17 BILAG 3 KONTAKTOPPLYSNINGER OG REPRESENTANTER Partenes kontaktopplysninger: Alle henvendelser vedrørende denne avtalen rettes til: Kunden: Skatteetaten Postadresse: Postboks 9200 Grønland 0134 Oslo Telefon: Navn: Morten M. Birkeland Telefon: E-post: morten.birkeland@skatteetaten.no Leverandøren: Postadresse: Telefon: Navn: Telefon: E-post: (postadresse) (postnummer og sted) xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx Partenes tekniske representanter: For Kunden: Navn: Gry Monica Engen Telefon: E-post: GryMonica.Engen@skatteetaten.no For Leverandøren: Navn: Telefon: E-post: xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx

18 BILAG 4 PRISER OG FAKTURERING Priser Kurspris er oppgitt i NOK og ekskl. mva. Undervisningstjenesten som avtalen omfatter er unntatt mva. (Pris fra valgt leverandørs tilbud legges inn her) Utlegg og reisetid Reise- og diettkostnader dekkes etter statens gjeldende satser i den grad leverandøren ikke har kontor i Trondheim. Reisetid dekkes ikke. Elektronisk faktura Fakturering skal kun skje ved elektronisk faktura. Leverandøren må kunne levere elektronisk faktura til DFØs fakturamottak på Elektronisk handelsformat (EHF), fastsatt av Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet. Elektroniske fakturaer skal skje på den av DFØs til en hver tid valgte kommunikasjonsmetode. Ved endring av kommunikasjonsmetode vil leverandøren bli varslet seks måneder før nødvendig endring finner sted. Leverandøren må selv bære de eventuelle kostnader leveranse av elektronisk faktura måtte medføre for denne. For mer informasjon om DFØs krav til elektronisk faktura og kommunikasjonsmetode, se Informasjon for leverandører. Fakturadresse: Skatteetaten Fakturamottak DFØ Postboks Hamar Krav til fakturainnhold: Formelle krav til en faktura etter forskrift om bokføring, kapittel 5, om salgsdokumentets innhold: Skatteetatens org.nummer: Nummer og dato for utstedelse av fakturaen 2. Avsender (inkl. org.nummer) og mottaker 3. Ytelsens art og omfang 4. Tidspunkt og sted for ytelsen 5. Fakturabeløp og forfallsdato 6. Eventuell merverdiavgift og andre avgifter knyttet til transaksjonen som kreves spesifisert i lov eller forskrift. Merverdiavgift skal angis i norske kroner 7. Hvis Kunden skal beregne og betale merverdiavgift etter merverdiavgiftsloven 11-1 annet ledd, skal salgsdokumentet merkes: «Omvendt avgiftsplikt Merverdiavgift ikke beregnet».

19 Fakturadresse: Skatteetaten Fakturamottak DFØ Postboks Hamar Anskaffelsesnummer: Fakturareferanse: Skatteetatens ordrenummer (xxsvxxxxx) eller Skatteetatens kontraktsnummer (CMxxxxx) eller Skatteetatens bestillerreferanse (f.eks. 1209xxxx)

20 BILAG 5 ENDRINGER I GENERELL AVTALETEKST FØR AVTALEINNGÅELSE Følgende endringer gjøres i generell avtaletekst: Punkt: Endres til: