Rammeavtale grafiske tjenester

Transkript

1 Sak nr Rammeavtale grafiske tjenester RAMMEAVTALE

2 Rammeavtale grafiske tjenester Avtalen er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og Garanti-instituttet for eksportkreditt (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Garanti-instituttet for eksportkreditt Leverandøren Kundens underskrift Leverandørens underskrift Avtalen undertegnes i to eksemplarer, ett til hver part. Henvendelser Alle henvendelser vedrørende denne avtalen rettes til: Hos Kunden Hos Leverandøren SIDE 2 AV 12

3 Innhold 1. KONTRAKTSDOKUMENTER og dokumentrang Alminnelige bestemmelser Omfanget av ytelsene Varighet Partenes representanter Tilbudte konsulenter Oppdrag Avrop på rammeavtalen Forespørsel Tilbud Avtale Endring, stansing, avbestilling Endringer av avtalen Midlertidig stansing av et oppdrag Oppsigelse Partenes plikter Leverandørens plikter Kundens plikter Møter Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon Taushetsplikt Vederlag og betalingsbetingelser Pris Fakturering Forsinkelsesrente Betalingsmislighold Prisendring Opphavs- og eiendomsrett Mislighold Erstatning Forsinket oppstart Øvrige bestemmelser Arbeidsvilkår Forsikringer Overdragelse av rettigheter og plikter Konkurs, akkord e. l Force majeure Tvister Rettsvalg Forhandlinger Mekling Domstols- eller voldgiftsbehandling...11 SIDE 3 AV 12

4 1. KONTRAKTSDOKUMENTER OG DOKUMENTRANG Denne kontrakten består av disse generelle avtalevilkår med følgende bilag: Bilag 1: Spesifikasjon og prising av ytelsen Bilag 2: Endringer i avtaleteksten Bilag 3: Endringer etter avtaleinngåelsen Ved behov for regulering av avrop benyttes Statens standardavtaler Konsulentbistandsavtalen med bilag (SSA-B). Dersom det forligger motstrid mellom dokumentene skal de gis prioritet i denne rekkefølge, med mindre annet uttrykkelig er spesifisert: 1. Beskrivelse av oppdraget (avropet), jf. pkt Bilag 3: Endringer etter avtaleinngåelsen 3. Bilag 1: Spesifikasjon og prising av ytelsen 4. Bilag 2. Endringer i avtaleteksten 5. Rammeavtalen dette dokument 2. ALMINNELIGE BESTEMMELSER 2.1 OMFANGET AV YTELSENE Leverandøren skal yte faglig bistand i forbindelse grafiske tjenester som spesifisert i Bilag 1. I den utstrekning Kunden ønsker det skal Leverandøren også delta i andre aktiviteter som naturlig inngår i grafiske eller tilhørende tjenester, inkludert samarbeid med trykkerier. 2.2 VARIGHET Avtalen trer i kraft ved dato for siste avtalesignering og gjelder for en periode på 2 år med ensidig mulighet for Kunden for ett års forlengelse to ganger, slik at maksimal avtalevarighet kan bli 4 år. Forlengelse av avtalen skal skje skriftlig senest 3 måneder før avtaleperiodens utløp. Dersom dette ikke gjøres, utløper avtalen automatisk. Påbegynte oppdrag kan løpe utover rammeavtalens varighet. I slike tilfeller vil rammeavtalens bestemmelser komme til anvendelse inntil oppdraget er avsluttet. 2.3 PARTENES REPRESENTANTER Hver av partene skal ved inngåelsen av avtalen oppnevne en representant som er bemyndiget til å opptre på vegne av partene i saker som angår avtalen. Bemyndiget representant for Kunden: Bemyndiget representant for Leverandøren: SIDE 4 AV 12

5 2.4 TILBUDTE KONSULENTER Leverandørens tilbudte konsulenter skal fremgå av bilag 1. Skifte av konsulenter skal godkjennes av Kunden så fremt tilsvarende kompetanse tilbys. Godkjennelse kan ikke nektes uten saklig grunn. 3. OPPDRAG AVROP PÅ RAMMEAVTALEN 3.1 FORESPØRSEL Kunden kan ved å sende en Forespørsel til Leverandøren be om Tilbud på grafiske tjenester, jf Bilag 1. Forespørselen skal inneholde en overordnet beskrivelse av ytelsene, samt hvilken prisingsmekanisme som ønskes benyttet, hvilke tidsrammer som skal legges til grunn og øvrige krav og forutsetninger. Dersom ikke særlig grunner tilsier annet skal oppdrag/bistand starte når Kunden krever, dog ikke tidligere enn tre dager etter at frist for å levere Tilbud er utløpt. 3.2 TILBUD Leverandøren skal, på bakgrunn av Forespørselen, utarbeide et Tilbud senest innen 10 dager dersom ikke annet fremgår av Forespørselen. Tilbudet skal minimum inneholde: o En beskrivelse av ytelsene som skal leveres o En angivelse av hvilken konsulent/hvilke konsulenter som vil bli benyttet o Presisering av tidsrammer o Pris o Eventuell presisering av krav til medvirkning fra Kunden o Oppstartstidspunkt 3.3 AVTALE Det sluttes avtale ved aksept av tilbudet dersom ikke en av partene ønsker et eksplisitt skriftlig avtaledokument. I slikt tilfelle skal Statens standardavtaler Konsulentbistandsavtalen med bilag (SSA-B) legges til grunn. Dersom en av partene krever at det skal utarbeides skriftlig avtale i forbindelse med uttak av tjenester etter denne Rammeavtale, er det Leverandørens ansvar at slik avtale utferdiges. 4. ENDRING, STANSING, AVBESTILLING 4.1 ENDRINGER AV AVTALEN Endringer av eller tillegg til avtalen skal avtales skriftlig ved anvendelse av Bilag 3. Hvis Leverandøren mener innhold eller omfang endres underveis i et oppdrag, må det uten ugrunnet opphold meddeles skriftlig til Kunden. Er ikke det gjort, skal oppdrag gjennomføres til avtalt tid og pris. SIDE 5 AV 12

6 4.2 MIDLERTIDIG STANSING AV ET OPPDRAG Kunden kan kreve at gjennomføringen av Oppdrag stanses midlertidig. Kravet skal fremsettes skriftlig. Det skal opplyses når Oppdrag skal stanses og når den er planlagt gjenopptatt. Ved midlertidig stans skal Kunden betale: 1. Påløpte timer 2. Avtalte dokumenterte kostnader. 3. De neste 10 virkedagers avtalte ressursbruk knyttet til oppdraget dersom midlertidig stans blir effektuert senere enn 7 kalenderdager før oppdraget skal gjennomføres. I slikt tilfelle skal Leverandør gjøre det som er praktisk mulig for å begrense Kundes utgifter. Kunde skal kunne kreve fremlagt dokumentasjon i forhold til de tiltak som Leverandør har iverksatt og gjennomført for å begrense Kundes økonomiske tap. 4.3 OPPSIGELSE Leverandøren kan, hvis Kunden endrer innhold eller omfang vesentlig, si opp rammeavtalen med en måneds skriftlig varsel. Kunden kan si opp avtalen med tre måneders skriftlig varsel. Dersom Kundens behov for tjenester omfattet av rammeavtalen bortfaller, kan Rammeavtalen heves med 30 dagers skriftlig varsel. Påbegynte oppdrag skal dersom ikke annet avtales fullføres. 5. PARTENES PLIKTER 5.1 LEVERANDØRENS PLIKTER Oppdrag skal gjennomføres i samsvar med Rammeavtalen og eventuelt SSA-B dersom denne benyttes, og skal utføres profesjonelt, effektivt, og med høy faglig standard. Hvis en eller flere bestemte standarder/metoder eller lignende skal benyttes, skal disse angis i bilag 1. Kunden skal gis mulighet til å kontrollere og etterprøve Konsulentens arbeid og at oppgitte standarder/metoder følges. Leverandøren skal lojalt samarbeide med Kunden, og ivareta Kundens interesser. Henvendelser fra Kunden skal besvares uten ugrunnet opphold. Leverandøren skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold Leverandøren forstår eller bør forstå kan få betydning for gjennomføring av Oppdrag, herunder eventuelle forventede forsinkelser. SIDE 6 AV 12

7 5.2 KUNDENS PLIKTER Kunden skal lojalt medvirke til gjennomføring av Oppdrag. Henvendelser fra Leverandøren skal besvares uten ugrunnet opphold. Kunden skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold Kunden forstår eller bør forstå kan få betydning for gjennomføring av Oppdrag, herunder eventuelle forventede forsinkelser. 5.3 MØTER Dersom en part finner det nødvendig, kan parten med minst 3 (tre) virkedagers varsel innkalle til møte med den annen part for å drøfte avtaleforholdet og måten avtaleforholdet blir gjennomført på. 5.4 RISIKO OG ANSVAR FOR KOMMUNIKASJON OG DOKUMENTASJON Begge parter skal sørge for forsvarlig kommunikasjon, oppbevaring, og sikkerhetskopiering av dokumenter og annet materiale av betydning for gjennomføring av Oppdrag eller Rammeavtalen uansett form, herunder e-post og annet elektronisk lagret materiale. Leverandøren har risikoen og ansvaret for alt materiale uansett form, som skades eller ødelegges mens de befinner seg under Leverandørens kontroll. 5.5 TAUSHETSPLIKT Taushetspliktsbestemmelsene i lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker 10. februar 1967 (forvaltningsloven) kommer til anvendelse for partene og andre de eventuelt svarer for. Om nødvendig skal det undertegnes taushetserklæring. Det skal i tilfelle angis hvilke opplysninger som omfattes av taushetsplikten, og hvordan den skal ivaretas. Ansatte eller andre som fratrer sin tjeneste hos en av partene, skal pålegges å bevare taushetsplikt også etter fratredelsen. Taushetsplikten gjelder også etter avtalens opphør. 6. VEDERLAG OG BETALINGSBETINGELSER 6.1 PRIS Timepriser fremgår av Bilag 1. Oppdrag under Rammeavtalen kan utføres etter løpende timer eller som fast pris. Prisene i Bilag 1 skal ligge til grunn for den fastpris som avtales for et Oppdrag. Merverdiavgift skal være spesifisert. Reise- og diettkostnader og reisetid for reiser innen Oslo og Akershus og mellom Kundens og Leverandørens lokaler dekkes ikke. SIDE 7 AV 12

8 Utlegg dekkes bare i den grad de er avtalt og skal spesifiseres særskilt, og dekkes etter Statens gjeldende satser hvis ikke annet er avtalt. 6.2 FAKTURERING Fakturering skal skje ved etterskuddsvis samlefaktura ved utgangen av hver kalendermåned for bestilte og leverte ytelser. Leverandørens fakturaer skal spesifiseres og dokumenteres slik at de kan kontrolleres av Kunden, herunder skal hvert enkelt Oppdrag være spesifisert. Utlegg og andre utgifter skal angis særskilt. Fakturaen skal ikke inneholde ordre-, fakturagebyr eller lignende gebyrer. Faktura fra eventuelle underleverandører aksepteres ikke. All fakturering skal skje fra Leverandøren påført henvisning til denne rammeavtalens saksnummer. Faktura som ikke er korrekt utstedt vil bli returnert og krevd kreditert. Korrekt faktura forfaller til betaling pr 30 (tretti) dager etter mottak. Betaling innebærer ingen godkjenning av leveransen. Dersom Kunden i løpet av avtaleperioden innfører efaktura, forplikter Leverandøren seg til å tilby efaktura på avtalt format. 6.3 FORSINKELSESRENTE Hvis Kunden ikke betaler til avtalt tid har Leverandøren krav på rente av det beløp som er forfalt til betaling, i henhold til lov om renter ved forsinket betaling m.m. 17. desember 1976 nr. 100 (forsinkelsesrenteloven). 6.4 BETALINGSMISLIGHOLD Hvis forfalt vederlag med tillegg av forsinkelsesrenter ikke er betalt innen 30 (tretti) kalenderdager fra forfall, kan Leverandøren sende skriftlig varsel til Kunden om at avtalen vil bli hevet dersom oppgjør ikke er skjedd innen 60 (seksti) kalenderdager etter at varselet er mottatt. Heving kan ikke skje hvis Kunden gjør opp forfalt vederlag med tillegg av forsinkelsesrenter innen fristens utløp. 6.5 PRISENDRING Prisene kan endres i den utstrekning reglene for offentlige avgifter eller skatter endres med virkning for Leverandørens vederlag eller kostnader. Prisen kan under enhver omstendighet endres hvert årsskifte, første gang pr , begrenset oppad til et beløp som tilsvarer økningen i Statistisk Sentralbyrås konsumprisindeks (hovedindeksen) med utgangspunkt i indeksen pr Leverandør plikter å varsle Kunden dersom prisene i Rammeavtalen endres. SIDE 8 AV 12

9 7. OPPHAVS- OG EIENDOMSRETT Eiendomsrett, opphavsrett og andre relevante materielle og immaterielle rettigheter til resultater av gjennomføring av Oppdrag tilfaller Kunden, med mindre annet er avtalt og med de begrensninger som følger av annen avtale eller ufravikelig lov. Rettighetene omfatter også rett til endring og videreoverdragelse, jf lov om opphavsrett til åndsverk m.v. 12. mai 1961 nr. 2 (åndsverkloven) 39b Leverandøren beholder rettighetene til egne verktøy og metodegrunnlag. Begge parter kan også utnytte generell kunnskap (know-how) som ikke er taushetsbelagt som de har tilegnet seg i forbindelse med Rammeavtalen. 8. MISLIGHOLD 8.1 ERSTATNING Blir ikke Oppdrag utført som avtalt, eller Leverandøren for øvrig ikke overholder sine plikter, og det ikke skyldes Kunden eller force majeure, kan Kunden kreve tilbakebetalt vederlag og kostnader som Leverandøren har mottatt med fradrag for eventuell nytte Kunden har hatt av resultatene fra et Oppdrag. I tillegg kan Kunden kreve erstattet ethvert direkte tap som med rimelighet kunne forutses som en mulig følge av misligholdet. Tap som skyldes merarbeid og andre kostnader eller utlegg Kunden er påført ved misligholdet regnes som direkte tap. Erstatning for indirekte tap kan ikke kreves. Tapt fortjeneste, tapt omsetning og tapte forventede besparelser anses som indirekte tap. Erstatningen er begrenset til et beløp som tilsvarer avtalt vederlag ekskl. merverdiavgift eller et avtalt øvre estimat for Oppdraget. Har Leverandøren eller noen denne svarer for utvist grov uaktsomhet eller forsett, gjelder ikke de nevnte erstatningsbegrensningene. Er ikke mislighold påberopt innen rimelig tid etter at det ble eller burde vært oppdaget, tapes retten til å gjøre gjeldende sanksjoner som følge av misligholdet. 8.2 FORSINKET OPPSTART Dersom oppdrag/bistand ikke kan påbegynnes som avtalt i denne Rammeavtale, skal vederlaget for oppdraget/bistanden avkortes. For oppstart etter avtalt frist skal vederlaget avkortes med 10 %. Denne avkorting gjelder både for fast pris og timepriser. Dersom oppdrag/bistand påbegynnes 11 dager eller senere etter avtalt frist, anses dette som vesentlig mislighold som gir Kunde rett til heving av avtalen. I slikt tilfelle skal Leverandør dekke Kundens kostnader til å skaffe ny tjenesteyter, samt differansen mellom den pris som ny tjenesteyter skal ha og avtaleprisen. SIDE 9 AV 12

10 9. ØVRIGE BESTEMMELSER 9.1 ARBEIDSVILKÅR Leverandøren skal sørge for at ansatte i egen organisasjon og ansatte hos eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle kontrakten ikke har dårligere lønns- og arbeidsforhold enn det som følger av tariffavtaler, regulativ eller det som er normalt for vedkommende sted og yrke. Det er leverandørens ansvar å kontrollere at eventuelle underleverandører overholder de ovenfor nevnte forpliktelsene. Dersom Leverandøren ikke etterlever klausulen, har Oppdragsgiveren rett til å holde tilbake deler av kontraktssummen til det er dokumentert at forholdet er i orden. Summen som blir holdt tilbake skal tilsvare ca. 2 ganger innsparingen for arbeidsgiveren. Kunden kan til enhver tid kreve dokumentasjon av Leverandøren, eller oppnevne en ekstern revisor som skal ha rett til å gjennomgå nødvendig og relevant informasjon hos Leverandøren for å kontrollere at Leverandøren overholder sine forpliktelser i henhold til denne Rammeavtalen. 9.2 FORSIKRINGER Kunden, som er en norsk offentlig virksomhet, står som selvassurandør. Dersom dette ikke er tilfelle, plikter Kunden å ha forsikringer som er tilstrekkelig til å dekke de kravene fra Leverandøren som følger av Kundens risiko eller ansvar etter denne avtalen. Leverandøren plikter å tegne forsikringer som er tilstrekkelige til å dekke ethvert krav fra Kunden som følger av Leverandørens risiko eller ansvar etter denne avtalen innenfor rammen av alminnelige forsikringsvilkår. Denne forpliktelsen anses oppfylt dersom Leverandøren tegner ansvars- og risikoforsikring på vilkår som anses som ordinære innenfor norsk forsikringsvirksomhet. 9.3 OVERDRAGELSE AV RETTIGHETER OG PLIKTER I den grad Kunden er en offentlig virksomhet kan Kunden overdra sine rettigheter og plikter etter denne avtalen til slik annen virksomhet. Den virksomheten som får rettigheter og plikter overdratt er berettiget til tilsvarende vilkår, såfremt avtalens rettigheter og plikter overdras samlet. Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter avtalen med skriftlig samtykke fra Kunden. Dette gjelder også hvis Leverandøren slås sammen med et annet selskap, deles i flere selskaper eller hvis overdragelsen skjer til et datterselskap. Hvis Kunden ikke samtykker i overdragelse, kan avtalen sies opp med minimum 30 (tretti) kalenderdagers skriftlig varsel. Retten til vederlag etter denne avtalen kan fritt overdras. Slik overdragelse fritar ikke vedkommende part fra hans forpliktelse og ansvar. SIDE 10 AV 12

11 9.4 KONKURS, AKKORD E. L. Hvis det i forbindelse med Leverandørens virksomhet åpnes gjeldsforhandlinger, akkord eller konkurs eller annen form for kreditorstyring gjør seg gjeldende, har Kunden rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning. 9.5 FORCE MAJEURE Skulle det inntreffe en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor partenes kontroll som gjør det umulig å oppfylle plikter etter denne avtalen og som etter norsk rett må regnes som force majeure, skal motparten varsles om dette så raskt som mulig. Den rammede parts forpliktelser suspenderes så lenge den ekstraordinære situasjonen varer. Den annen parts motytelse suspenderes i samme tidsrom. Motparten kan i force majeure-situasjoner bare heve avtalen med den rammede parts samtykke, eller hvis situasjonen varer eller antas å ville vare lenger enn 90 (nitti) kalenderdager regnet fra det tidspunkt situasjonen inntrer, og da bare med 15 (femten) kalenderdagers varsel. I forbindelse med force majeure-situasjoner har partene gjensidig informasjonsplikt overfor hverandre om alle forhold som må antas å være av betydning for den annen part. Slik informasjon skal gis så raskt som mulig. 10. TVISTER 10.1 RETTSVALG Partenes rettigheter og plikter etter denne avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett FORHANDLINGER Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av avtalen, skal tvisten først søkes løst gjennom forhandlinger MEKLING Dersom en tvist i tilknytning til denne avtalen ikke blir løst etter forhandlinger, kan partene forsøke å løse tvisten ved mekling. Partene kan velge å legge Den Norske Advokatforenings regler for mekling ved advokat til grunn, eventuelt modifisert slik partene ønsker. Det forutsettes at partene blir enige om en mekler med den kompetansen partene mener passer best i forhold til tvisten. Den nærmere fremgangsmåten for mekling bestemmes av mekleren, i samråd med partene DOMSTOLS- ELLER VOLDGIFTSBEHANDLING Dersom en tvist ikke blir løst ved forhandlinger eller mekling, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved norske domstoler. SIDE 11 AV 12

12 Kundens forretningsadresse er verneting. Partene kan alternativt avtale at tvisten blir avgjort med endelig virkning ved voldgift i Norge. Hver av partene skal oppnevne en voldgiftsdommer. De partsoppnevnte voldgiftsdommerne skal innen 1 (en) måned deretter oppnevne voldgiftsrettens tredje medlem, som er voldgiftsrettens leder. For øvrig gjelder reglene i lov om voldgift 14. mai 2004 nr. 25 (voldgiftsloven). *** SIDE 12 AV 12