Fordelene med en digitaliseringsstrategi - og Smart Kommune som et rammeverk for digitalisering av kommunen

Transkript

1 Fordelene med en digitaliseringsstrategi - og Smart Kommune som et rammeverk for digitalisering av kommunen Tromsøkonferansen, 30. januar 2017 Stein C. Tømmer, Telenor Norge - Business

2 Hvordan tar kommunen grep for økt digitalisering?

3 Nær 70% av kommunenes kostnader går til helse/omsorg og oppvekst/utdanning Telenor fokus: Helse og omsorg Oppvekst og utdanning Teknisk sektor Tverrgående områder Kilde: Kommunene og norsk økonomi KNØ 2015

4 Digitalisering i Sel kommune

5 Smart Kommune er et konsept som er bygget rundt syv hovedelementer Ressurser Historie Prosess Verktøy Fokus på kommune med 20 dedikerte Telenor ansatte Rådgivning Telenor kompetanse Partner kompetanse

6 Digitalisering treffer kommuner i minst tre dimensjoner Digitale Innbyggere Renovasjon Kommunekart Digitale Ansatte Pleie og omsorg Time registrering Digitale Objekter Oppvekst Senior info Vann og avløp Alarm og sikring Feltarbeid Eiendomstakst «bedret kommunalt tjenestetilbud» «fjern tidstyver - en enklere arbeidsdag» Transport Gatelys «automatisert varsling og overvåking»

7 Kommunen bør etabler et målbilde for digitalisering

8 Digitalisering, mobilitet og IoT er sentrale elementer i en Smart Kommune Vann og avløp Ting automatiserte prosesser Trafikk, transport og parkering Intelligente bygg Sikkerhet og beredskap Renovasjon Kart og lokalisering Lysstyring Adm. og HR Mennesker arbeids prosesser Sak og arkiv Oppvekst og skole Helse og omsorg

9 Tingenes Internett vil i høy grad påvirke kommunene

10 Narrowband IoT smart kommunikasjon for ting over 4G

11 Mange verdikjeder i kommunene kan effektiviseres - sparer miljø, tid og penger

12 Mange kommuner ønsker i fellesskap å forstå hvordan de i praksis skal gjennomføre digitalisering

13 Nettverk og infrastruktur Digitale tjenester Kommunale tjenester En robust underliggende infrastruktur må være på plass for digitalisering av kommunen Tverrgående områder Skole & Helse & oppvekst omsorg Geodata & teknisk kommunikasjon og samhandling applikasjoner og sensorer jobb og privat sikkerhet og kontroll Bredbåndsforbindelser knytter sammen kommunale lokasjoner = Fiber og xdsl Internett Mobile nett og dekning gir bredbåndstilgang i feltarbeid og tilkobler sensorer = 4G og 4G+

14 En helhetlig tilnærming til digitalisering og mobilitet bør etableres i kommunen Sørg for at ansatte kan kommunisere og samhandle uavhengig av hvor de er Ta i bruk applikasjoner og sensorer som gjør arbeidsdagen enklere og fjerner tidstyver Lag gode retningslinjer for bruk av mobilen privat Få kontroll på smarttelefoner, nettbrett og mobile applikasjoner kommunikasjon og samhandling applikasjoner og sensorer jobb og privat sikkerhet og kontroll

15 Digitalisering skal gi kommunen konkrete gevinster Effektivisere arbeidsprosessene Redusere kostnader og kompleksitet Bli en mer attraktiv arbeidsplass Bedre dialog med innbyggere og næringsliv

16 Introduksjon Realisering Digitalisering en Smart Kommune prosess går over tre faser 1 Ledelse 2 Digital 3 Digital Workshop Analyse Strategi

17 Smart Kommune med en konkret og sterk verktøykasse Puls rapport - oversikt og status over kommunens infrastruktur WebAnalyse - spørreundersøkelse ansatte Beste praksis - kommune case best i klassen Digital opplæring Internett for alle - kursing i smarttelefoner/nettbrett ansatte/innbyggere Partnere - Telenor partnere innenfor digitalisering Digitalisering og Mobilitets strategi - kommunens sluttrapport

18 Puls rapporten gir oversikt og status over kommunens infrastruktur

19

20 Smart Kommune stadig fler kommuner. Lenvik (+3) Kautokeino Prosjekt (signert - gjennomført eller pågående) Introduksjon (ledelsesworkshop, - gjennomført eller planlagt) Evenes (+5) Alstadhaug (+4) Kristiansund (+10) Giske Ålesund (+7) Voss Sauda og Odda Tysvær Haugesund Karmøy Bjugn Lørenskog Bærum Modum Sel (+5) Ringebu (+2) Kongsvinger Gjøvik (+4) Kristiansand (+5) Malvik Digitale Gardermoen (6) Rælingen, Fet, Enebakk Oslo Askim 20

21 Digitalisering i Søgne kommune

22 Standardisert digital byggesaks er på vei

23 Telenor utvider nå kommune tilbudet

24 Digitale løsninger for innbyggere og ansatte bør følge regjeringens anbefaling om brukeren i sentrum Smart Innbygger/ Ansatt Smart Kommune 24

25 Innbyggerne forventer digitale tjenester fra kommunen Preferred areas for digital services 1. Rapportering av feil og mangler i ditt nærområde 68% 2. Beredskap og varsling 67% 3. Transport forsinkelser/avvik 60% 4. Kommunale søknader 59% 5. Tilsyn knyttet til brann og feiing 54% 6. Eiendoms- og karttjenester 49% Preferred apps for interacting with your municipality 63 % wants one single municipality app 10 % wants several municipality apps 27 % do not know 7. Dialog med skole og barnehage 46% 8. Pårørendeinformasjon fra hjemmesykepleien 46% Kilde: Norstat/Telenor, juni Måking og strøing 43% 10. Renovasjonstjenester 38% 11. Kultur og sportsarrangement 38% 12. Parkeringsmuligheter 38% 25

26 Kommunene har behov for ett verktøy som samler innbyggerdialogen Toveis kommunikasjonskanal Selvbetjening for innbyggeren En app som gir innbyggene i kommunen en inngangsport til alle digitale tjenester og innhold Kommunen er avsender og bestemmer innehold på app en App en kan brukes av alle innbyggere uavhengig av hvilken mobiloperatør de bruker

27 Et rammeverk som samler alle digitale tjenester og innhold fra din kommune Secure log in Municipality branded Push notification Municipality content & services My real estate (*) Sports & culture (**) Enhanced Tryggi

28

29 Smart Ansatt for kommunens mobile og digitale ansatte

30 Smart Ansatt Ansatte i kommunen får et tilrettelagt digitalt arbeidsverktøy #1 Dashboard #2 Micro Apps #3 App Katalog #4 Single-Sign-On #5 Admin Portal #6 Kommunikasjonssenter 30

31

32 Film om Smart Kommune Legges inn i stedet for denne sliden

33 En helhetlig tilnærming er viktig også i din kommuner Administrasjon og HR Oppvekst og skole Kart og lokalisering Renovasjon Vann og avløp Trafikk, transport og parkering Sak og arkiv Intelligente bygg Sikkerhet og beredskap Lysstyring Helse og omsorg

34 Det handler om digitalisering av kommunen - takk for oppmerksomheten! Navn: Stein C. Tømmer Epost: stein.tommer@telenor.com Mobil: Foredrag: Smart Kommune Kontakt din Telenor kontakt eller send e-post til undertegnede eller til: smart.kommune@telenor.com