Forbrukerrådet er det hjelp i å klage?

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Forbrukerrådet er det hjelp i å klage?"

Transkript

1 Forbrukerrådet er det hjelp i å klage? H v a k l a g e s d e t p å? B l i r f o r b r u k e r n e h ø r t? F o r b r u k e r n e s i n f o r m a s j o n s b e h o v i b y g g e p r o s e s s e n F o r e d r a g p å s e m i n a r e t «B y g g f e i l e n e s k a l n e d e n l e d e l s e s u t f o r d r i n g» 5. f e b r u a r , I n g e n i ø r e n e s H u s i O s l o Roger Helde Underdirektør

2 Innledning Takk for invitasjonen. Mitt navn er Roger Helde. Jeg leder Forbrukerrådets kontor i Trondheim, og sitter i styret i boligtvistenemnda. Av faglig bakgrunn er jeg jurist. Kontoret i Trondheim har ansvaret for Forbrukerrådets arbeid vedrørende boligbygging, boligetablering som marked og håndverkertjenester på fast eiendom. (Bustadoppføringsloven, plan og bygningsloven - herunder utbyggingsavtaler, entrepriserett og arbeidet med standardkontrakter, boligtvistnemnda og informasjon om rettigheter og krav vedrørende håndtverkertjenester knyttet til boligbygging). Jeg skal snakke om følgende tema Forbrukerrådet er det hjelp i å klage?, og prøve å besvare to spørsmål: - Hva klages det på? - Blir forbrukerne hørt? I tillegg vil jeg si noe om forbrukernes informasjonsbehov i byggeprosessen. Forbrukerrådets kontakt med forbrukere som bygger ny bolig (foil nr.3) Forbrukerrådet mottar årlig ca muntlige henvendelser, (og ca skriftlige henvendelser fra forbrukere). Henvendelser Forbrukerrådet mottar årlig ca muntlige henvendelser, (og ca skriftlige henvendelser fra forbrukere). Av disse utgjør: "Oppføring av bolig" 1393 henvendelser i 2006 (1282 i 2005 ) "Oppussing og vedlikehold" 3988 henvendelser i 2006 (4148 i 2005) Først skal jeg si noe om når Forbrukerrådet er i kontakt med forbrukere som bygger ny bolig. (foil nr.2 ) Av disse utgjør: Vi er også i kontakt med forbrukerne når vi gjør underforbrukerportalen.no 3 Forbrukerrådets kontakt med forbrukere som bygger ny bolig 1. Telefonhenvendelser til Boligtvistenemnda (behandlingavskriftlige saker) 3. Undersøkelseriprosjekter 4. Fokusgrupper forbrukerportalen.no 2 Området Oppføring av bolig (arkivkode 531) ca henvendelser i 2006 / 1282 henvendelser i Området Oppussing og vedlikehold (arkivkode 532) ca henvendelser i 2006 / 4148 henvendelser i 2005 Forbrukerstatistikken 2006 vil bli nærmere presentert på Forbrukerrådets presseseminar i Bergen, mandag 19. og tirsdag 20. februar i år. Vi har de senere årene brukt hovedfagsstudenter ved NTNU til, i perioder, detaljert å registrere henvendelsene, for å trekke ut informasjon, som de i samarbeid med undertegnede og professor Svein Bjørberg har brukt i masteroppgaver vedrørende byggefeil- og skader. I tillegg mottar vi henvendelser og klager til relevante klagenemnder på boligområdet: Boligtvistnemnda Klagenemnd for eiendomsmeglertjenester Reklamasjonsnemnd for maler og tapetsererarbeid Klagenemnd for taksering av bolig Vi arbeider nå med å få på plass en ny nemnd vedrørende håndverkertjenester på fast eiendom

3 søkelser i 2 prosjekter som vi deltar i gjennom Byggekostnadsprogrammet: - Riktig utført bygg (RUB) - Økt kundekompetanse (Fokusgrupper med forbrukere) Kunnskapen fra denne kontakten med publikum danner grunnlaget for vårt påvirknings- og informasjonsarbeid. Hva klages det på? 1. Telefonhenvendelser (foil nr. 4) Undersøkelse vedrørende henvendelsesstatistikk i 2006: Undersøkelse vedrørende henvendelsesstatistikk i 2006 Vi undersøkte ca. 500 henvendelser vedrørende ny bolig i en periode fra april Over halvparten av henvendelsene omhandlet følgende kategorier: 1. Tidsfrister- overtagelse -forsinkelse 18 % 2. Pris og oppgjør 17 % 3. Mangler reklamasjon frister -rettigheter 12 % 4. Avtaler kontrakter - vilkår 10 % Bruk av gode standardkontrakter kan forebygger konflikter vedrørende disse kategoriene Vi undersøkte ca. 500 henvendelser vedrørende ny bolig i en periode fra april Over halvparten av henvendelsene omhandlet kategorier som kan forbygges ved bruk av gode standardkontrakter. Dette er eksempelvis henvendelser vedrørende pris, tidsfrister, kontraktsvilkår etc. (foil nr. 5) Masteroppgaven Klassifiseringssystem for byggefeil og skader : Masteroppgaven Klassifiseringssystem for byggefeil og skader De vanligste enkeltårsakene var; feil ved leveransen og feil ved bygningsdel. forbrukerportalen.no 4 I hvilke rom opptrådte feilen/mangelen; stue, kjøkken, soverom og en liten overvekt av henvendelser bad. Hvor ofte forskjellige bygningsdeler er årsak til en henvendelse; gulv var den bygningsdelen det ble mottatt flest henvendelser om, mer enn dobbelt så mange som for vegg og dør. forbrukerportalen.no 5 I 2005 ble et nytt registreringssystem for henvendelser om skader og mangler på nybygg prøvd ut ved Forbrukerrådets Trondheimskontor. I prøveperioden ble det registrert 47 henvendelser om nye boliger. Flertallet av henvendelsene Forbrukerrådet får om nye boliger, er knyttet til forhold rundt leveransen. Dette kommer frem i masteroppgaven Klassifiseringssystem for byggefeil og skader, skrevet av Håkon Sellevoll ved Institutt for bygg, anlegg og transport ved NTNU. Hvor oppstår årsaken til henvendelsen? De fleste henvendelsene med registrering av hvilke rom feilen/mangelen opptrådte, gjaldt stue, kjøkken, soverom og bad. Henvendelsene var jevnt fordelt, med en liten overvekt av henvendelser om bad. Når man ser på hvor ofte forskjellige bygningsdeler er årsak til en henvendelse til Forbrukerrådet, skiller gulvet seg klart ut. Gulv var den bygningsdelen det ble mottatt flest henvendelser om, mer enn dobbelt så mange som for vegg og dør. (foil nr.6) 2. Skriftlige klager til Boligtvistenemnda Boligtvistnemnda Medlemmer: Norges Byggmesterforbund Entreprenørforeningen Bygg & Anlegg (EBA) Boligprodusentenes Forening Forbrukerrådet Sammensetning: 2 representanter fra bransjemedlemmene 2 fra Forbrukerrådet 1 leder (jurist) forbrukerportalen.no 6 Boligtvistnemnda behandler klager som gjelder kjøp og oppføring av nye boliger. Nemnda skal også ta for seg saker som gjelder fritidsseksjoner, eierseksjoner og tilbygg, men skal ikke behandle kjøp og salg av eldre boliger. Boligtvistnemndas sammensetning: Boligtvistnemnda er opprettet etter avtale mellom Boligprodusentenes Forening, Entreprenørforeningen Bygg og Anlegg og Norges Byggmesterforbund (EBA) og Forbrukerrådet. Med entreprenør menes også husfirma, byggmester og håndverker.

4 Boligtvistnemnda har fem medlemmer. To medlemmer er oppnevnt av entreprenørene og to av Forbrukerrådet. Boligtvistnemnda ledes av en jurist. Lederen er oppnevnt av Forbrukerrådet og entreprenørene i fellesskap og er uavhengig både i forhold til entreprenørene og forbrukeren. Boligtvistnemnda behandler: Boligtvistnemnda behandler klager på kjøp av ny bolig, herunder byggesett, med eller uten fast eiendom og avtaler om oppføring av bolig. Med bolighus menes også fritidshus, eierseksjon og tilbygg som utføres i direkte tilknytning til avtale om oppføring av ny bolig. Boligtvistnemnda behandler bare tvister mellom forbruker og medlem av Boligprodusentenes Forening, Entreprenørforeningen Bygg og Anlegg og Norges Byggmesterforbund, hvor formålet med avtalen gjelder bolig hovedsakelig til personlig bruk for forbrukeren. Boligtvistnemnda behandler ikke saker som helt eller delvis er brakt inn for eller avgjort av en domstol. Saksbehandlingen i nemnda er i hovedsak skriftlig. (foil nr. 7) Hva handler klagene om? Boligtvistnemnda Antall saker 2006: 58 1/3 medhold 1/3 delvis medhold 1/3 ikke medhold Blir forbrukerne hørt? Ja, når de har brukt gode standardkontrakter. Blir forbrukerne hørt? Ja, når de har brukt gode standard - kontrakter. (foil nr.9 ) 3. Riktig utført bygg (RUB) forbrukerportalen.no 8 "Veien til riktig utførte bygg" (RUB) Klager - Boligtvistnemnda Tendenser: - Brudd på tidsfrister dagmulkt - Tvister vedrørendeoverflaterogfinish - Større og mer omfattendesaker - Forbrukerenblirmerbevisstsinerettigheter Mulige årsaker: Manglende kommunikasjon mellom forbruker,salgsledd og entreprenør. Har entreprenøren for mye å gjøre? Forbrukerrådets bidrag: Kartlegging av byggefeil Registreringer av henvendelser til Forbrukerrådet, bearbeidet av NTNU-student 1/3 relatert til fukt. 1/2 relatert til overflatefeil på gulv, innervegger, vinduer, dører Klager på dårlig håndverk var en gjennomgangsfaktor forbrukerportalen.no 9 Ved en gjennomgang av sakene de to siste årene finner vi følgende tendenser: - Brudd på tidsfrister dagmulkt - Tvister vedrørende overflater og finish - Større og mer omfattende saker - Forbrukeren blir mer bevisst sine rettigheter Mulige årsaker kan være manglende kommunikasjon mellom forbruker, salgsledd og entreprenør. V stiller spørsmålet om entreprenøren generelt sett har for mye å gjøre? (foil nr.8) Antall klagesaker 2006, og medholds prosent? Antall saker 2006: 58-1/3 medhold - 1/3 delvis medhold - 1/3 ikke medhold forbrukerportalen.no 7 Veien til riktig utførte bygg (RUB) er et prosjekt tilknyttet byggekostnadsprogrammet. Forbrukerrådets bidrag til prosjektet var å bidra til en kartlegging av byggefeil i vår henvendelsesstatistikk. Mottatte henvendelser ble bearbeidet av NTNU-student Kåre Ysti i samarbeid med Professor Bjørberg. Etter en gjennomgang av 59 registrerte henvendelser våren 2006 fant studenten at 1/3 av henvendelsene var relatert til fukt og av henvendelsene var relatert til overflatefeil på gulv, innervegger, vinduer, dører. Videre konkluderer studenten med at klager på dårlig håndverk var en gjennomgangsfaktor. 4. Fokusgrupper om informasjonsbehovet til forbrukerne i byggeprosessen Sitat fra deltaker; Jeg har ringt konkurrenter av mitt byggefirma, som har gitt meg mye nyttig informasjon

5 (foil nr. 10) Generelt om informasjonsbehovet Fokusgruppe: Informasjonsinnhenting Naboer Lovdata Norsk Standard Kommunalenettsider Forbrukerrådet Konkurrerendevirksomheter Samtlige deltakere oppgir at de har hatt stort behov for informasjon underveis i prosessen, og at de har hentet informasjon fra ulike kilder. Deltakerne uttrykker et ønske om at den informasjonen de besitter i dag, burde ha vært lettere tilgjengelig før de gikk i gang med sine prosjekter. Dersom de hadde hatt kunnskap om dette i forkant mener de at mange av problemene deres hadde vært unngått. (foil nr. 11) Konkret om informasjonsbehovet Fokusgruppe: Informasjonsbehov I forkant av prosessen Konkret informasjon Typiske feller/problemområder Tvisteløsningogdomsavsigelser Tips for valg av leverandør Lettfattelig, med mulighetforfordypning forbrukerportalen.no 10 fram for å velge riktig håndverker. Deltakerne ønsker seg også en oversikt over hvor man kan henvende seg når et problem har oppstått. Det er altså konkret informasjon deltakerne etterspør. Denne informasjonen vil de gjerne ha i forkant av prosessen (bygg/kjøp). Sitat fra deltaker; Jeg ønsker at listen skal inneholde informasjon om alt du bør ha på plass før prosessen starter. Deltakerne ønsker med andre ord at Forbrukerrådet skal gjøre dem mer forberedt og i bedre stand til å møte utbyggere og selgere i boligmarkedet. Det er bred enighet om at Forbrukerrådet er et velegnet organ for å formidle denne type organisasjon. Forbrukerrådet vil øke forbrukernes kompetanse Utgangspunktet er at forbrukeren som bygger eller kjøper ny bolig ikke har fagkunnskaper på området. I løpet av det siste tiåret har det kommet mange tiltak som har hatt som formål å styrke forbrukerens stilling i dette markedet. - Bustadoppføringslova (Avtaler om oppføring av ny bolig) trådte i kraft Endringer i plan og bygningsloven - Ulike standardkontrakter (Standard Norge, Byggeplanketter) Har dette ført til at forbrukerens orienteringsevne i markedet er styrket? Det er vel mer usikkert, her er det i alle fall forbedringsmuligheter. forbrukerportalen.no 11 Deltakerne er helt konkrete i sitt ønske om sjekklister de kan benytte til å orientere seg om tema og hente relevant informasjon fra. På spørsmål om hvilke tema de ønsker slike sjekklister på, kommer det forslag om sjekklister for signering av kontrakt, overtakelse, hva som skal til for å holde igjen penger, hva man bør sjekke ved befaring. I tillegg er det et ønske om 10 på topp lister over typiske feller/problemområder, og hvordan man går

6 - Har plan- og bygningsloven blitt så komplisert at den har skapt et stort marked for jurister, økonomer, arkitekter og andre rådgivere uten at kvaliteten på boligene blir bedre? - Hvorfor brukes ikke de ulike standardkontrakter (Standard Norge, Byggeplanketter) av samtlige seriøse aktører i byggebransjen? Kun et mindretall bruker standardkontrakter (Standard Norge, Byggeplanketter) ved salg av bolig. Vi gjorde en undersøkelse blant landet eiendomsmeglere i september 2005 om bruken av Byggblankett Disse omhandler salg av eiendommer til forbrukere som reguleres av bustadoppføringslova. Under halvparten brukte disse standardkontraktene. Dette er problemstillinger som vi i Forbrukerrådet (og de andre aktørene i boligpolitikken) må arbeide videre med. Vår målsetning må være at antall klagesaker og tvister reduseres. Vi må fortsette å utvikle vårt informasjonsmateriell. Kunnskapen fra kontakten med publikum danner som tidligere nevnt grunnlaget for vårt informasjonsarbeid på boligområdet. Utarbeidet av BYGGBLANKETT 3425 Kontrakt om planlegging og oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus Lov av 13. juni 1997 nr. 43 om avtalar med forbrukar om oppføring av ny bustad med mer (bustadoppføringslova), regulerer kontraktsforholdet. Denne loven gir forbrukeren rettigheter som ikke kan innskrenkes ved avtale, jf. loven 3. Bestemmelsene i kontraktsdokumentet utfylles som anvist i de enkelte punktene. Der det er gitt alternativer, avmerkes de som er aktuelle. For øvrig skal teksten ikke endres. Blanketten er utarbeidet av en komité oppnevnt av Norges Byggstandardiseringsråd (NBR)* etter forslag fra Boligprodusentenes Forening Entreprenørforeningen Bygg og Anlegg EBA Forbrukerombudet Forbrukerrådet Husbanken Landsorganisasjonen i Norge LO Norges Byggmesterforbund Norges Eiendomsmeglerforbund Norske Boligbyggelags Landsforbund NBBL * Norges Byggstandardiseringsråd er fra fusjonert inn i Standard Norge Erstatter NBR 3425 Loven vedlegges. Dersom forbrukeren har avtalt rett til tomten med tredjemann, gjelderlov av 3. juli 1992 nr. 93 om avhending av fast eigedom (avhendingslova), eventueltlov av 20. desember 1996 nr. 106 om tomtefeste (tomtefestelova), for dette kontraktsforholdet. Dersom det er satt som et vilkår i kontrakten med tredjemann at entreprenøren skal planlegge og oppføre boligen, henvises det til bestemmelsene i bustadoppføringslova 20, 34, 53, 58 og 60. Disse bestemmelsene er aktuelle dersom kontrakten om rett til tomten heves eller kontrakten med entreprenøren heves, avbestilles eller faller bort pga. langvarig avbrudd. Byggblankett 3425 erstatter NBR 3425 Avtale om planlegging og oppføring av bolig (gjelder også fritidshus). (Foil nr.12) Økt kundekompetanse. Forbrukerrådets infomateriell Økt kundekompetanse. Forbrukerrådets nye nettsider Beskrivelse for forbrukerne av tre ulike prosesser: Byggeprosessen Kjøpsprosessen Ombyggingsprosessen Vi har lager nå et lettfattelig infomateriell som dekker byggeprosessen. På nye nettsider som lansers i løpet av våren gis forbrukerne en beskrivelse av tre ulike prosesser: - Byggeprosessen - Kjøpsprosessen - Ombyggingsprosessen De som ønsker å holde seg oppdatert om forbrukerrettigheter og Forbrukerrådets arbeid på boligområdet vil finne oppdatert stoff på våre nettsider: Takk for oppmerksomheten! Roger Helde forbrukerportalen.no 12 Henvendelse om blanketten rettes til: PRONORM AS Postboks 252, 1326 Lysaker - Telefon: , Telefaks: E-post: Copyright: Standard Norge - Gjengivelse uten tillatelse forbudt. Byggblankett 3425: utg. - Side 1(12) Utskrift: Tid: 11:51:24 standard norge

Kontrakt om planlegging og oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus

Kontrakt om planlegging og oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus BYGGBLANKETT 3425 Erstatter NBR 3425 Kontrakt om planlegging og oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus Lov av 13. juni 1997 nr. 43 om avtalar med forbrukar om oppføring av ny bustad med mer (bustadoppføringslova),

Detaljer

Kontrakt om planlegging og oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus

Kontrakt om planlegging og oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus Byggblankett 3425 Kontrakt om planlegging og oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus Lov av 13.juni 1997 nr. 43 om avtalar med forbrukar om oppføring av ny bustad med mer (Bustadoppføringslova),

Detaljer

Avtale om arbeider på fast eiendom

Avtale om arbeider på fast eiendom BYGGBLANKETT 3501 Erstatter NBR 3501 Avtale om arbeider på fast eiendom Avtalt vederlag 1,5 G (Folketrygdens grunnbeløp) eller mer Forord Dette standard avtaledokumentet har til formål å regulere avtaleforholdet

Detaljer

Kontrakt om utførelse av arbeider i forbindelse med oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus

Kontrakt om utførelse av arbeider i forbindelse med oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus BYGGBLANKETT 3426 Erstatter NBR 3426 Kontrakt om utførelse av arbeider i forbindelse med oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus Lov av 13. juni 1997 nr. 43 om avtalar med forbrukar om oppføring

Detaljer

Kontrakt om utførelse av arbeider i forbindelse med oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus

Kontrakt om utførelse av arbeider i forbindelse med oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus Kontrakt om utførelse av arbeider i forbindelse med oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus Lov av 13. juni 1997 nr. 43 om avtalar med forbrukar om oppføring av ny bustad med mer (bustadoppføringslova),

Detaljer

Veiledning om reklamasjonsrettigheter

Veiledning om reklamasjonsrettigheter Veiledning om reklamasjonsrettigheter Informasjon fra Forbrukerrådet til deg som byggherre (forbruker) når boligen er klar for overtakelse Informasjonen bygger på standardkontraktene for oppføring av bolig

Detaljer

Kontrakt om planlegging og oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus

Kontrakt om planlegging og oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus Kontrakt om planlegging og oppføring av selveierbolig, herunder fritidshus Lov av 13. juni 1997 nr. 43 om avtalar med forbrukar om oppføring av ny bustad med mer (bustadoppføringslova), regulerer kontraktsforholdet.

Detaljer

Avtale om arbeider på fast eiendom Avtalt vederlag 1,5 G (Folketrygdens grunnbeløp) eller mer

Avtale om arbeider på fast eiendom Avtalt vederlag 1,5 G (Folketrygdens grunnbeløp) eller mer NBR BLANKETT 3501 Avtale om arbeider på fast eiendom Avtalt vederlag 1,5 G (Folketrygdens grunnbeløp) eller mer Forord Dette standard avtaledokumentet har til formål å regulere avtaleforholdet mellom tjenesteyter

Detaljer

Avhendingslova - Kontrakt om kjøp av ny bolig eller fritidsbolig som er fullført. (Eierseksjon)

Avhendingslova - Kontrakt om kjøp av ny bolig eller fritidsbolig som er fullført. (Eierseksjon) BYGGBLANKETT 3428 Avhendingslova - Kontrakt om kjøp av ny bolig eller fritidsbolig som er fullført. (Eierseksjon) Avhendingslova (avhl.) som er vedlagt, gir kjøperen rettigheter som ikke kan innskrenkes

Detaljer

Håndverkertjenesteloven - Kontrakt om arbeider på fast eiendom - Avtalt vederlag 2 G eller mer

Håndverkertjenesteloven - Kontrakt om arbeider på fast eiendom - Avtalt vederlag 2 G eller mer Henvendelse om blanketten rettes til: Standard Online AS Telefon: 67 83 87 00 E-post: salg@standard.no BYGGBLANKETT 3501 Håndverkertjenesteloven - Kontrakt om arbeider på fast eiendom - Avtalt vederlag

Detaljer

Kontrakt om kjøp av byggesett til bolig og andre bygninger

Kontrakt om kjøp av byggesett til bolig og andre bygninger 5ri-ivrnaelse cil irii:ilk iiei ieites i:i: Slar;r;ari *nilre Å5 'ltiefcn; rr.7 iil E? Oil F-x;st_ s*igcsiaili*rl. Kontrakt om kjøp av byggesett til bolig og andre bygninger Lov av 21. juni 2002 nr.34

Detaljer

Boligtvistnemnda Boligprodusentenes Fagdager oktober 2016

Boligtvistnemnda Boligprodusentenes Fagdager oktober 2016 Boligtvistnemnda Boligprodusentenes Fagdager 27. 28. oktober 2016 Ny avtale med Forbrukerrådet Medlemmer: Forbrukerrådet Boligprodusentenes Forening Byggmesterforbundet EBA Boligtvistnemnda godkjent av

Detaljer

Protokoll i sak 808/2015. for. Boligtvistnemnda 29.09.15. Uenighet vedrørende levert merke hvitevarer til kjøkken ------------------------------------

Protokoll i sak 808/2015. for. Boligtvistnemnda 29.09.15. Uenighet vedrørende levert merke hvitevarer til kjøkken ------------------------------------ Protokoll i sak 808/2015 for Boligtvistnemnda 29.09.15 Saken gjelder: Uenighet vedrørende levert merke hvitevarer til kjøkken ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Partene inngår

Detaljer

Erfaringer fra saker Boligtvistnemnda

Erfaringer fra saker Boligtvistnemnda Erfaringer fra saker Boligtvistnemnda Fagdagene Oslo 5. - 6. november 2014 Siv. ing. Svein Gloslie Boligprodusentenes Forening Nemndas sammensetning nå Lasse Simonsen Arne Sporaland Jan Chr. Ruud Varamann

Detaljer

BOLIG 1 'Z 7 3. Postmottak BLD :DE-PART:"

BOLIG 1 'Z 7 3. Postmottak BLD :DE-PART: Postmottak BLD Fra: Per Jæger [Per.Jaeger@boligprodusentene.no] Sendt: 2. mai 2011 13:25 Til: Postmottak BLD Kopi: Svein Gloslie Emne: Tvistenemnder Vedlegg: Scan 00206B5B0A0D110502105402 from E4702-1_1.pdf

Detaljer

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Selveierbolig som ikke er eierseksjonsbolig)

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Selveierbolig som ikke er eierseksjonsbolig) BYGGBLANKETT 3427 Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Selveierbolig som ikke er eierseksjonsbolig) Bustadoppføringslova (buofl.) som er vedlagt, gir

Detaljer

Protokoll i sak 674/2012. for. Boligtvistnemnda 27.02.13. Reklamasjon på levert feil farge på takstein. ------------------------------------

Protokoll i sak 674/2012. for. Boligtvistnemnda 27.02.13. Reklamasjon på levert feil farge på takstein. ------------------------------------ Protokoll i sak 674/2012 for Boligtvistnemnda 27.02.13 Saken gjelder: Reklamasjon på levert feil farge på takstein. ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Partene inngår 9. april

Detaljer

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført. (Selveierbolig som ikke er eierseksjonsbolig)

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført. (Selveierbolig som ikke er eierseksjonsbolig) BYGGBLANKETT 3427 Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført. (Selveierbolig som ikke er eierseksjonsbolig) Bustadoppføringslova (buofl.) som er vedlagt, gir

Detaljer

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført. (Selveierbolig som ikke er eierseksjonsbolig)

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført. (Selveierbolig som ikke er eierseksjonsbolig) BYGGBLANKETT 3427 Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført. (Selveierbolig som ikke er eierseksjonsbolig) Bustadoppføringslova (buofl.) som er vedlagt, gir

Detaljer

Forbrukerrådets kontrakt for håndverkertjenester

Forbrukerrådets kontrakt for håndverkertjenester Parter Forbruker Navn: Adresse: Postnr/sted: E-post: Tlf.: Tjenesteyter (håndverker) Navn: Adresse: Postnr/sted: E-post: Tlf.: Org.nr: Kontaktperson: Avtale om Kort besivelse av arbeidet som skal gjøres

Detaljer

Vedtektene er fastsatt i samsvar med lov om klageorganer for forbrukersaker

Vedtektene er fastsatt i samsvar med lov om klageorganer for forbrukersaker AVTALE OG VEDTEKTER FOR BOLIGTVISTNEMNDA Vedtektene er fastsatt i samsvar med lov om klageorganer for forbrukersaker Kapittel 1. Generelle bestemmelser 1.1 Avtaleparter og formål Boligtvistnemnda er opprettet

Detaljer

Protokoll i sak 703/2013. for. Boligtvistnemnda 05.11.13

Protokoll i sak 703/2013. for. Boligtvistnemnda 05.11.13 Protokoll i sak 703/2013 for Boligtvistnemnda 05.11.13 Saken gjelder: Reklamasjon høyder på klosett ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Kontrakten mellom partene er ikke fremlagt

Detaljer

Protokoll i sak 632/2011. for. Boligtvistnemnda 24.04.12

Protokoll i sak 632/2011. for. Boligtvistnemnda 24.04.12 Protokoll i sak 632/2011 for Boligtvistnemnda 24.04.12 Saken gjelder: Uenighet om maling av utvendig kledning inngår i leveransen ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Entreprenøren

Detaljer

Protokoll i sak 854/2016. for. Boligtvistnemnda

Protokoll i sak 854/2016. for. Boligtvistnemnda Protokoll i sak 854/2016 for Boligtvistnemnda 11.11.2016 Saken gjelder: Reklamasjon på manglende tilbakeslagsventil og trykktank samt innbetaling av tilknytningsavgifter for kommunalt vann og avløp. -----------------------------------------------------------------

Detaljer

Protokoll i sak 824/2015. for. Boligtvistnemnda 16.12.15 ------------------------------------

Protokoll i sak 824/2015. for. Boligtvistnemnda 16.12.15 ------------------------------------ Protokoll i sak 824/2015 for Boligtvistnemnda 16.12.15 Saken gjelder: Riper i vindusglass ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Avtalen mellom partene er ikke fremlagt for nemnda,

Detaljer

KontraKt For håndverkertjenester

KontraKt For håndverkertjenester Kontrakt FOR håndverkertjenester Avtale om:... (kort beskrivelse av tjenesten) Forbruker Navn:... Adresse:... Postnr.:... Poststed:... Telefon/E-post:... Tjenesteyter Navn:... Adresse:... Postnr.:... Poststed:...

Detaljer

Protokoll i sak 645/2012. for. Boligtvistnemnda 13.09.12. Hvorvidt garderobeskap skulle leveres eller ei ------------------------------------

Protokoll i sak 645/2012. for. Boligtvistnemnda 13.09.12. Hvorvidt garderobeskap skulle leveres eller ei ------------------------------------ Protokoll i sak 645/2012 for Boligtvistnemnda 13.09.12 Saken gjelder: Hvorvidt garderobeskap skulle leveres eller ei ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Forbrukerne skal bygge

Detaljer

Boligtvistnemnda Erfaringer fra saker (og velmente råd!)

Boligtvistnemnda Erfaringer fra saker (og velmente råd!) Boligtvistnemnda Erfaringer fra saker (og velmente råd!) Fagdagene Oslo 6. 7. november 2013 Svein Gloslie Muntlig opplysning (Sak 632) Romskjema i prospekt: Impregnert kledning Beskrivelsen: Ubehandlet

Detaljer

Erfaringer fra saker Boligtvistnemnda

Erfaringer fra saker Boligtvistnemnda Erfaringer fra saker Boligtvistnemnda Oslo 4. november 2015 Sekretariatsleder Svein Gloslie Boligprodusentenes Forening Gjengangere Parkett - undergulv Byggetid dagmulkt Endringer rett til Tilleggsbetaling

Detaljer

Hvilke feller lurer for

Hvilke feller lurer for Forbrukerrådet Hvilke feller lurer for boligkjøperne? Thomas Bartholdsen 11. Oktober 2011 NE Kunnsskap Nyboligmarked og nyboligsalg Forbrukerrådets visjon: Vi gir forbrukerne makt og mulighet til å ta

Detaljer

Protokoll i sak 794/2015. for. Boligtvistnemnda 17.06.15 ------------------------------------

Protokoll i sak 794/2015. for. Boligtvistnemnda 17.06.15 ------------------------------------ Protokoll i sak 794/2015 for Boligtvistnemnda 17.06.15 Saken gjelder: Krav om dagmulkt ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Partene inngår 11. september 2013 «Kontrakt om kjøp

Detaljer

Protokoll i sak 715/2013. for. Boligtvistnemnda 04.09.13. Pengekrav knyttet til krav om uttrekk kjøkkeninnredning ------------------------------------

Protokoll i sak 715/2013. for. Boligtvistnemnda 04.09.13. Pengekrav knyttet til krav om uttrekk kjøkkeninnredning ------------------------------------ Protokoll i sak 715/2013 for Boligtvistnemnda 04.09.13 Saken gjelder: Pengekrav knyttet til krav om uttrekk kjøkkeninnredning ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider I klagen for

Detaljer

Protokoll i sak 657/2012. for. Boligtvistnemnda Krav om erstatning vedrørende for liten levert balkong

Protokoll i sak 657/2012. for. Boligtvistnemnda Krav om erstatning vedrørende for liten levert balkong Protokoll i sak 657/2012 for Boligtvistnemnda 29.11.12 Saken gjelder: Krav om erstatning vedrørende for liten levert balkong ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Forbrukerne inngår

Detaljer

Protokoll i sak 726/2013. for. Boligtvistnemnda 02.04.14. Uenighet vedrørende utvendig malerarbeid ------------------------------------

Protokoll i sak 726/2013. for. Boligtvistnemnda 02.04.14. Uenighet vedrørende utvendig malerarbeid ------------------------------------ Protokoll i sak 726/2013 for Boligtvistnemnda 02.04.14 Saken gjelder: Uenighet vedrørende utvendig malerarbeid ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Partene inngår 9. august 2011

Detaljer

Protokoll i sak 720/2013. for. Boligtvistnemnda 02.04.14

Protokoll i sak 720/2013. for. Boligtvistnemnda 02.04.14 Protokoll i sak 720/2013 for Boligtvistnemnda 02.04.14 Saken gjelder: Reklamasjon på skade på dørkarm ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Det er ikke fremlagt noen kontrakt mellom

Detaljer

Protokoll i sak 864/2017. for. Boligtvistnemnda

Protokoll i sak 864/2017. for. Boligtvistnemnda Protokoll i sak 864/2017 for Boligtvistnemnda 02.02.2017 Saken gjelder: Krav om erstatning for avbestilling av avtale om kjøp av bolig. ----------------------------------------------------------------------------

Detaljer

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon)

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) BYGGBLANKETT 3427 Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) Bustadoppføringslova (buofl.) som er vedlagt, gir forbrukeren rettigheter som ikke

Detaljer

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon)

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) BYGGBLANKETT 3427 Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) Bustadoppføringslova (buofl.) som er vedlagt, gir forbrukeren rettigheter som ikke

Detaljer

Protokoll i sak 666/2012. for. Boligtvistnemnda 29.11.12 ------------------------------------

Protokoll i sak 666/2012. for. Boligtvistnemnda 29.11.12 ------------------------------------ Protokoll i sak 666/2012 for Boligtvistnemnda 29.11.12 Saken gjelder: Krav om dagmulkt ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Partene inngår 16. juli 2011 "Kontrakt om planlegging

Detaljer

2.1 Skriftlighet 2.2 Loven er ufravikelig til fordel for forbrukeren 2.3 Standard kontraktsformularer 2.4 Meldinger

2.1 Skriftlighet 2.2 Loven er ufravikelig til fordel for forbrukeren 2.3 Standard kontraktsformularer 2.4 Meldinger Innhold 1. Lovens virkeområde 1.1 Innledning 1.2 Forarbeidene til loven og andre rettskilder 1.3 Nærmere om lovens anvendelsesområde 1.4 Partene 1.5 Grensen mot håndverkertjenesteloven 1.6 Grensen mot

Detaljer

Regler for anskaffelser til bygg og anlegg ved anbudskonkurranser

Regler for anskaffelser til bygg og anlegg ved anbudskonkurranser Norsk Standard NS 8400 1. utgave september 2005 ICS 91.010.20 Språk: Norsk Regler for anskaffelser til bygg og anlegg ved anbudskonkurranser Procurement rules for building and civil engineering works by

Detaljer

Protokoll i sak 883/2017. for. Boligtvistnemnda

Protokoll i sak 883/2017. for. Boligtvistnemnda Protokoll i sak 883/2017 for Boligtvistnemnda 06.04.2017 Saken gjelder: Krav om retting av uteoppholdsareal slik at dette blir levert i henhold til salgsoppgaven. ------------------------------------------------------------------------

Detaljer

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon)

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) BYGGBLANKETT 3427 Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) Bustadoppføringslova (buofl.) som er vedlagt, gir forbrukeren rettigheter som ikke

Detaljer

Kjøp eller salg av bolig er en stor beslutning. Det er knyttet til trivsel, livsstil, sosiale forhold og - ikke minst - økonomi.

Kjøp eller salg av bolig er en stor beslutning. Det er knyttet til trivsel, livsstil, sosiale forhold og - ikke minst - økonomi. BOLIGHANDEL Kjøp eller salg av bolig er en stor beslutning. Det er knyttet til trivsel, livsstil, sosiale forhold og - ikke minst - økonomi. Det er også tradisjon for å eie sin egen bolig og de fleste

Detaljer

Protokoll i sak 887/2017. for. Boligtvistnemnda

Protokoll i sak 887/2017. for. Boligtvistnemnda Protokoll i sak 887/2017 for Boligtvistnemnda 02.02.2017 Saken gjelder: Reklamasjon på helningsavvik i himlinger --------------------------------------------------- 1. Sakens faktiske sider Avtalen mellom

Detaljer

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon)

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) BYGGBLANKETT 3427 Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) Bustadoppføringslova (buofl.) som er vedlagt, gir forbrukeren rettigheter som ikke

Detaljer

Protokoll i sak 803/2015. for. Boligtvistnemnda Klage på for lav temperatur på del av gulv i bad

Protokoll i sak 803/2015. for. Boligtvistnemnda Klage på for lav temperatur på del av gulv i bad Protokoll i sak 803/2015 for Boligtvistnemnda 17.06.15 Saken gjelder: Klage på for lav temperatur på del av gulv i bad ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Kontrakten mellom partene

Detaljer

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført. (Eierseksjon)

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført. (Eierseksjon) BYGGBLANKETT 3427 Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført. (Eierseksjon) Bustadoppføringslova (buofl.) som er vedlagt, gir forbrukeren rettigheter som ikke

Detaljer

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon)

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) BYGGBLANKETT 3427 Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) Bustadoppføringslova (buofl.) som er vedlagt, gir forbrukeren rettigheter som ikke

Detaljer

Klage på behandling av miljøinformasjon til behandling for Miljøinformasjonsnemnda.

Klage på behandling av miljøinformasjon til behandling for Miljøinformasjonsnemnda. Klage på behandling av miljøinformasjon til behandling for Miljøinformasjonsnemnda. Nemndsvedtak i saksnummer: 2005/12 Klager: Innklaget: Hanne Brostrøm Ved Forbrukerrådet Postboks 317 1702 Sarpsborg Eurosko

Detaljer

Nytt meklingstilbud 19.06.2015

Nytt meklingstilbud 19.06.2015 Nytt meklingstilbud 19.06.2015 Forbrukerrådet blir meklingsorgan Forbrukerrådets oppgave som meklingsorgan på «nye områder» vil bli lovpålagt og vil derfor ikke trenge godkjenning, men notifiseres som

Detaljer

OLIGSALGSRAPPORTEN. - det nye verktøyet for tryggere boligsalg

OLIGSALGSRAPPORTEN. - det nye verktøyet for tryggere boligsalg OLIGSALGSRAPPORTEN - det nye verktøyet for tryggere boligsalg Hva er en Boligsalgsrapport? Boligsalgsrapporten er i prinsippet en tilstandsrapport, men til forskjell fra en vanlig tilstandsrapport blir

Detaljer

Viktig informasjon til kjøper av bolig og fritidsbolig under oppføring

Viktig informasjon til kjøper av bolig og fritidsbolig under oppføring Rettigheter og forpliktelser ved kjøp av bolig og fritidsbolig under oppføring På de neste sidene skal vi se nærmere på hva som gjelder når du kjøper bolig eller fritidsbolig under oppføring. Hvilke rettigheter

Detaljer

Protokoll i sak 773/2014. for. Boligtvistnemnda 16.12.14. Krav om utbedringer etter utførte termografimålinger ------------------------------------

Protokoll i sak 773/2014. for. Boligtvistnemnda 16.12.14. Krav om utbedringer etter utførte termografimålinger ------------------------------------ Protokoll i sak 773/2014 for Boligtvistnemnda 16.12.14 Saken gjelder: Krav om utbedringer etter utførte termografimålinger ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Partene inngår 16.

Detaljer

Protokoll i sak 750/2014. for. Boligtvistnemnda 16.12.14 ------------------------------------

Protokoll i sak 750/2014. for. Boligtvistnemnda 16.12.14 ------------------------------------ Protokoll i sak 750/2014 for Boligtvistnemnda 16.12.14 Saken gjelder: Krav om dagmulkt ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Entreprenøren sender 20. mars 2013, i en e-post, "pristilbud"

Detaljer

Protokoll i sak 890/2017. for. Boligtvistnemnda

Protokoll i sak 890/2017. for. Boligtvistnemnda Protokoll i sak 890/2017 for Boligtvistnemnda 06.04.2017 Saken gjelder: Reklamasjoner vedrørende loddavik baderoms vegg. -------------------------------------------------------------- 1. Sakens faktiske

Detaljer

Kommunetesten 2011. Informerer. nett? på henvendelser? forbrukerportalen.no

Kommunetesten 2011. Informerer. nett? på henvendelser? forbrukerportalen.no Kommunetesten 2011 Informerer kommunene på nett? Svarer kommunene på henvendelser? Kommunetesten 2011 JA! Kommunetesten 2011 JA! Vi får hjelp! Vi finner informasjon! Vi får god service! Kommunetesten 2011

Detaljer

Protokoll i sak 857/2016. for. Boligtvistnemnda

Protokoll i sak 857/2016. for. Boligtvistnemnda Protokoll i sak 857/2016 for Boligtvistnemnda 11.11.2016 Saken gjelder: Reklamasjon på museinntrengning og krav om utbedring av tetting. ------------------------------------------------------------------------

Detaljer

Nordisk vannskadeseminar 2011

Nordisk vannskadeseminar 2011 Nordisk vannskadeseminar 2011 FORBRUKERADVOKAT OLA FÆHN Forbrukeradvokaten Tvister om kjøp, salg, bygging og leie av bolig og forbrukersaker Forbrukeradvokaten For mange klager på rørleggere 01.08.11:

Detaljer

Utkast ny lov om Forbrukerklageutvalget

Utkast ny lov om Forbrukerklageutvalget Utkast ny lov om Forbrukerklageutvalget 1 Virkeområde Forbrukerklageutvalget behandler klager: a) om kjøp av ting til forbruker, og om ytelser som selgeren eller andre har påtatt seg overfor kjøperen i

Detaljer

Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven

Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Vedtaksdato: 22.10.2009 Ref. nr.: 09/16128 Saksbehandler: Mette Bakkerud Lundeland VEDTAK NR 80/09 I TVISTELØSNINGSNEMNDA Tvisteløsningsnemnda avholdt møte

Detaljer

Protokoll i sak 781/2014. for. Boligtvistnemnda 11.03.15

Protokoll i sak 781/2014. for. Boligtvistnemnda 11.03.15 Protokoll i sak 781/2014 for Boligtvistnemnda 11.03.15 Saken gjelder: Klage på høyde i/på garasjeplass/biloppstillingsplass i parkeringskjeller ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider

Detaljer

Mangelliste Næringsforhold

Mangelliste Næringsforhold : Overtagelse og avskjæring ved advokat Hans Cappelen Tittelsiden Innholdsfortegnelse Blanketter Byggblankett 8430 A:2009 Overtakelsesprotokoll - Næringsforhold Byggblankett 8430 B:2009 Mangelliste Næringsforhold

Detaljer

Reklamasjon på seksjon og fellesarealer. Advokat Morten Fæste Huseiernes Landsforbund

Reklamasjon på seksjon og fellesarealer. Advokat Morten Fæste Huseiernes Landsforbund Reklamasjon på seksjon og fellesarealer Advokat Morten Fæste Huseiernes Landsforbund Lovverket Bustadoppføringslova (lov av 13 juni 1997 nr 43 om avtalar med forbrukar om oppføring av ny bustad m.m.) Avtaler

Detaljer

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon)

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) BYGGBLANKETT 3427 Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) Bustadoppføringslova (buofl.) som er vedlagt, gir forbrukeren rettigheter som ikke

Detaljer

Reklamasjon ved kjøp av ny bolig

Reklamasjon ved kjøp av ny bolig Reklamasjon ved kjøp av ny bolig Publisert 2013-02-24 20:59 Reklamasjon ved kjøp av bolig - kjøpers rettigheter og muligheter til å klage Av Advokat Trond Wåland trond@advokatsylte.no Her gis en kort oversikt

Detaljer

Boligsalgsrapport. tryggere bolighandel

Boligsalgsrapport. tryggere bolighandel Boligsalgsrapport tryggere bolighandel Kjøp eller salg av bolig er en stor beslutning. Det er knyttet til trivsel, livsstil, sosiale forhold og - ikke minst - økonomi. Det er også tradisjon for å eie sin

Detaljer

Har kunden alltid rett?

Har kunden alltid rett? Forbrukerrådet Har kunden alltid rett? Thomas Bartholdsen 14. Oktober 2011 NVE Energidagene Forbrukerrådets visjon: Vi gir forbrukerne makt og mulighet til å ta gode valg Virksomhetsidè Forbrukerrådet

Detaljer

Protokoll i sak 687/2013. for. Boligtvistnemnda 04.09.13. Reklamasjon på skjevheter i vegger stue/gang ------------------------------------

Protokoll i sak 687/2013. for. Boligtvistnemnda 04.09.13. Reklamasjon på skjevheter i vegger stue/gang ------------------------------------ Protokoll i sak 687/2013 for Boligtvistnemnda 04.09.13 Saken gjelder: Reklamasjon på skjevheter i vegger stue/gang ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Partene inngår 16. februar

Detaljer

Protokoll i sak 626/2011. for. Boligtvistnemnda 24.04.12 ------------------------------------

Protokoll i sak 626/2011. for. Boligtvistnemnda 24.04.12 ------------------------------------ Protokoll i sak 626/2011 for Boligtvistnemnda 24.04.12 Saken gjelder: Reklamasjoner ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Kontrakten mellom partene er ikke fremlagt for nemnda,

Detaljer

Klage på behandling av miljøinformasjon til behandling for Miljøinformasjonsnemnda.

Klage på behandling av miljøinformasjon til behandling for Miljøinformasjonsnemnda. Klage på behandling av miljøinformasjon til behandling for Miljøinformasjonsnemnda. Nemndsvedtak i saksnummer: 2005/11 Klager: Innklaget: Hanne Brostrøm Ved Forbrukerrådet Postboks 317 1702 Sarpsborg Nille

Detaljer

Overtakelse av bygg og anlegg

Overtakelse av bygg og anlegg Overtakelse av bygg og anlegg Handover of buildings and civil engineering works Norsk Standard NS 8430:2009 ICS 91.010.20 Språk: Norsk Standard Norge. Henvendelse om gjengivelse rettes til Standard Online

Detaljer

Vår ref. Sak nr: 15/2304-2 Saksbehandler: Brit Røthe Dir.tlf: 45 49 00 40

Vår ref. Sak nr: 15/2304-2 Saksbehandler: Brit Røthe Dir.tlf: 45 49 00 40 c-~ FORBRUKERO MB UD ET Justis- og beredskapsdepartementet Lovavdelingen 0030 OSLO Deres ref. Vår ref. Sak nr: 15/2304-2 Saksbehandler: Brit Røthe Dir.tlf: 45 49 00 40 Dato: 12.02.2016 Høring - forslag

Detaljer

Forbrukerrådets kontrakt for service og reparasjon av bil

Forbrukerrådets kontrakt for service og reparasjon av bil 1. Partene i avtalen Forbruker Navn: Adresse: Postnr/sted: E-post: Telefonnr.: Tjenesteyter Navn: Adresse: Postnr/sted: E-post: Telefonnr.: Org.nr: 2. Bilen det skal utføres arbeid på Merke årsmodell Reg.nr.

Detaljer

Forbrukerrådets kontrakt for service og reparasjon av bil

Forbrukerrådets kontrakt for service og reparasjon av bil Om bilservicekontrakten Du kan fritt velge det verkstedet du vil, forutsatt at det er et offentlig godkjent verksted. Det er ikke lovlig for bilprodusent/- importør å kreve at service utføres av et merkeverksted

Detaljer

Fagkunnskap gir trygghet

Fagkunnskap gir trygghet Fagkunnskap gir trygghet Solid håndverk siden 1974... Interiør-Service Håndverk AS er et allsidig byggefirma som utfører alle typer entreprenørtjenester. Etter flere tiår i bransjen, kan vi se tilbake

Detaljer

BOLIGSALGSRAPPORT NY BOLIGSALGSRAPPORT FRA 1.1.2015

BOLIGSALGSRAPPORT NY BOLIGSALGSRAPPORT FRA 1.1.2015 BOLIGSALGSRAPPORT NY BOLIGSALGSRAPPORT FRA 1.1.2015 INNHOLD Ny Boligsalgsrapport Takstmannens verktøykasse Kapasitet og kompetanse Effektiv implementering NY STANDARD BOLIGSALGSRAPPORT Innhold og form

Detaljer

Vedrørende markedsføring av bolig - villedende prisantydninger

Vedrørende markedsføring av bolig - villedende prisantydninger ihus Grünerløkka Postboks 2030 Grünerløkka 0505 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Ada Kjenner Sak nr: 12/2260-11 06.02.2013 Saksbehandler: Hanne Winther Martinusen Dir.tlf: 48 24 78 31 Vedrørende markedsføring

Detaljer

Protokoll i sak 855/2016. for. Boligtvistnemnda

Protokoll i sak 855/2016. for. Boligtvistnemnda Protokoll i sak 855/2016 for Boligtvistnemnda 11.11.2016 Saken gjelder: Krav om utskifting av feil leverte vinduer -------------------------------------------------- 1. Sakens faktiske sider Partene innleder

Detaljer

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon)

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) BYGGBLANKETT 3427 Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført (Eierseksjon) Bustadoppføringslova (buofl.) som er vedlagt, gir forbrukeren rettigheter som ikke

Detaljer

BOLIGHANDEL. Hasseldalsveien 6, 3790 Helle tlf: epost: web:

BOLIGHANDEL. Hasseldalsveien 6, 3790 Helle tlf: epost: web: BOLIGHANDEL Hasseldalsveien 6, 3790 Helle tlf: 91550213 epost: post@ktakst.no web: www.ktakst.no Kjøp eller salg av bolig er en stor beslutning. Det er knyttet til trivsel, livsstil, sosiale forhold og

Detaljer

HOVEDPUNKTENE I HÅNDVERKERTJENESTELOVE. Hvorfor er loven interessant for takstmenn? Viktig at dere kjenner lovens regler.

HOVEDPUNKTENE I HÅNDVERKERTJENESTELOVE. Hvorfor er loven interessant for takstmenn? Viktig at dere kjenner lovens regler. HOVEDPUNKTENE I HÅNDVERKERTJENESTELOVE Hvorfor er loven interessant for takstmenn? Godt betalte oppdrag! Viktig at dere kjenner lovens regler. Virkeområde m.m. Håndverkertjenesteloven regulerer avtaler

Detaljer

AVTALE OM KJØP AV BOLIGEIENDOM

AVTALE OM KJØP AV BOLIGEIENDOM AVTALE OM KJØP AV BOLIGEIENDOM Standardisert mal kan bli endret. Denne avtale ("Avtalen") er inngått den [ ] mellom: (i) Flekkerøy eiendom AS, (org nr.988 759 553), Østerøya 39, 4625 Flekkerøy ("Selger")

Detaljer

Protokoll i sak 627/2011. for. Boligtvistnemnda 24.04.12

Protokoll i sak 627/2011. for. Boligtvistnemnda 24.04.12 Protokoll i sak 627/2011 for Boligtvistnemnda 24.04.12 Saken gjelder: Krav om prisavslag for arealtap - bolig ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Entreprenøren markedsfører et

Detaljer

2 www.jadarhusrehab.no. ...fra rehabiliteringsprosjekt på Karistø i Stavanger

2 www.jadarhusrehab.no. ...fra rehabiliteringsprosjekt på Karistø i Stavanger REHABILITERING 2 www.jadarhusrehab.no...fra rehabiliteringsprosjekt på Karistø i Stavanger Vi samarbeider kun med leverandører som stiller like høye krav til kvalitet som oss selv. Samtidig har vi frihet

Detaljer

Protokoll i sak 756/2014. for. Boligtvistnemnda 16.12.14

Protokoll i sak 756/2014. for. Boligtvistnemnda 16.12.14 Protokoll i sak 756/2014 for Boligtvistnemnda 16.12.14 Saken gjelder: Reklamasjoner på utførte arbeider i leilighet, fremsatt av eier nummer 2 ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider

Detaljer

AVTALE. om rådgivningstjenester utført etter medgått tid

AVTALE. om rådgivningstjenester utført etter medgått tid AVTALE om rådgivningstjenester utført etter medgått tid mellom Undervisningsbygg Oslo KF (heretter kalt Oppdragsgiveren) og (heretter kalt rådgiveren) Organisasjonsnr.: om (kort om oppdraget) For denne

Detaljer

Protokoll i sak 759/2014. for. Boligtvistnemnda 16.12.14. Uenighet om leveranseomfang og fakturert prisstigning ------------------------------------

Protokoll i sak 759/2014. for. Boligtvistnemnda 16.12.14. Uenighet om leveranseomfang og fakturert prisstigning ------------------------------------ Protokoll i sak 759/2014 for Boligtvistnemnda 16.12.14 Saken gjelder: Uenighet om leveranseomfang og fakturert prisstigning ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Forbrukeren skal

Detaljer

1 Grunnleggende kunnskap om entreprisekontrakter

1 Grunnleggende kunnskap om entreprisekontrakter Innhold Generell innføring i Norsk entrepriserett... 2 1 Grunnleggende kunnskap om entreprisekontrakter... 2 2 Forholdet til lovgivning. Avtalerett... 3 3. Generelt om Norsk Standards kontrakter (NS- kontrakter)...

Detaljer

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført. (Selveierbolig som ikke er eierseksjonsbolig)

Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført. (Selveierbolig som ikke er eierseksjonsbolig) BYGGBLANKETT 3427 Bustadoppføringslova - Kontrakt om kjøp av bolig eller fritidsbolig som ikke er fullført. (Selveierbolig som ikke er eierseksjonsbolig) Bustadoppføringslova (buofl.) som er vedlagt, gir

Detaljer

Hvordan kunne nekte overtakelse påp en forsvarlig måte m ved advokat Hans Cappelen, Oslo

Hvordan kunne nekte overtakelse påp en forsvarlig måte m ved advokat Hans Cappelen, Oslo Hvordan kunne nekte overtakelse påp en forsvarlig måte m? ved advokat Hans Cappelen, Oslo OVERSIKT 1. NS-kontrakter. Lov. NS 8430 2. De viktige og farlige formalitetene 3. Nekte eller ikke: Hvordan vurdere?

Detaljer

RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING

RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING JULI 2016 Innhold 1. Hva kan behandles i Forbrukerrådet?... 3 2. Hva kan det ikke klages på?... 3 3. Hvem kan klage?... 3 4. Hvordan innleveres klagen?... 3 5.

Detaljer

Norsk Standardkontrakt BPA

Norsk Standardkontrakt BPA Norsk Standardkontrakt BPA Stein Johnsen 24. Mai 2012 Prosjektet Standard Norge tok våren 2010 initiativ til å utarbeide en ny standardkontrakt for BPA på bakgrunn av flere henvendelser med ønske om dette

Detaljer

Norges Eiendomsmeglerforbund inviterer til kurset: Prosjektmegling fra A til Å 20. - 22. januar 2016 Thon Hotel Arena, Lillestrøm

Norges Eiendomsmeglerforbund inviterer til kurset: Prosjektmegling fra A til Å 20. - 22. januar 2016 Thon Hotel Arena, Lillestrøm Prosjektmegling fra A til Å Norges Eiendomsmeglerforbund inviterer til kurset: Prosjektmegling fra A til Å 20. - 22. januar 2016 Thon Hotel Arena, Lillestrøm Kurset gir totalt 17 godkjente kurstimer Norges

Detaljer

Advokatforsikring Bedrift. Ny medlemsfordel i Rørentreprenørene Norge. Advokatforsikring Bedrift leveres av. for Rørentreprenørene Norge

Advokatforsikring Bedrift. Ny medlemsfordel i Rørentreprenørene Norge. Advokatforsikring Bedrift leveres av. for Rørentreprenørene Norge leveres av Ny medlemsfordel i Rørentreprenørene Norge Eksklusiv avtale om rettshjelpsforsikring Oppstart 1. januar 2016 Styret i Rørentreprenørene Norge har nylig vedtatt en strategiplan. Et av foreningens

Detaljer

Byggevareindustrien - medlemsmøte. Test. Advokat/partner Harald Fosse. Ellinor. Holbergs Terrasse, 31. mai 2017

Byggevareindustrien - medlemsmøte. Test. Advokat/partner Harald Fosse. Ellinor. Holbergs Terrasse, 31. mai 2017 Byggevareindustrien - medlemsmøte Advokat/partner Harald Fosse Holbergs Terrasse, 31. mai 2017 Test Ellinor Kort om Harald Fosse Advokat siden 1990 (kun avbrutt av1 ½ år som dommerfullmektig) EBA, DLA,

Detaljer

Evaluering av entreprenøroppdrag

Evaluering av entreprenøroppdrag 1. Opplysninger om oppdraget Oppdragsgivers organisasjon 1.1 Oppdragsgiver (virksomhet) 1.2 Prosjektleder for oppdragsgiver 1.3 Oppdragsgivers kontaktperson/prosjekteier Entreprenørens organisasjon Evaluering

Detaljer

Protokoll i sak 873/2017. for. Boligtvistnemnda

Protokoll i sak 873/2017. for. Boligtvistnemnda Protokoll i sak 873/2017 for Boligtvistnemnda 02.02.2017 Saken gjelder: Krav om prisavslag på grunn av manglende håndløper på glassrekkverk. ---------------------------------------------------------------------

Detaljer

KLAGENEMNDA FOR PETROLEUMSSKATT NORSK OLJE OG GASS SKATTESEMINAR 2015 KIRKENES

KLAGENEMNDA FOR PETROLEUMSSKATT NORSK OLJE OG GASS SKATTESEMINAR 2015 KIRKENES KLAGENEMNDA FOR PETROLEUMSSKATT NORSK OLJE OG GASS SKATTESEMINAR 2015 KIRKENES Advokat Jens I. Kobro 1. Organisering og plassering Petroleumsbeskatningen spesiell i organisering All ligning skjer av Oljeskattenemnda

Detaljer

Generelle vilkår for kjøp av varer - enkel

Generelle vilkår for kjøp av varer - enkel Side: 1 av 8 Generelle vilkår for kjøp av varer - enkel Innholdsfortegnelse 1 Alminnelige bestemmelser... 2 1.1 Partene... 2 1.2 Kontraktens vedlegg... 2 1.3 Tolkning prioritet ved motstrid... 2 1.4 Leveransen...

Detaljer