Norges største handelshus innen ytre og indre skjønnhet og velvære.

Transkript

1

2 Norges største handelshus innen ytre og indre skjønnhet og velvære SKJØNNHET OG VELVÆRE 3 Skjønnhet og velvære er to sider av samme sak. Skjønnhet er mye mer enn et vakkert ytre, indre skjønnhet er på mange måter langt viktigere. Velvære er som ordet sier, å føle seg vel - innvendig som utvendig. Vi i Validus er opptatt av hele mennesket. Derfor er vi Norges største handelshus innen indre og ytre skjønnhet og velvære. Det latinske ordet validus oversettes ofte med styrke, kraft og vitalitet. Dette er egenskaper vi også finner i orkidéplanten i tillegg til skjønnhet, selvsagt. Vi i Validus er stolte av å være i Norges fremste orkidékommune, Nedre Eiker. Hele 24 av landets 34 registrerte orkidéarter finner du her.

3 Validus AS Terje Stykket 42,5% Terje Stykket Eiendom 8,5% Til sammen 51% ASKO Drammen AS 29,2% NorgesGruppen Holding ASA 8,1% Til sammen 37,3% Odd Runar Knudsen 11,7% Eierstruktur Mangfold og styrke 2005 KONSERNET 4 5 Styrken ligger i det store mangfoldet, men også i konkurransen. Derfor er Validus involvert på bred front mot forbrukerne innenfor sine bransjer. Vi konkurrerer ikke bare mot andre, vi konkurrerer også mot oss selv. Validusgruppen består av de heleide selskapene Validus Nordic Nature Pharma (NNP), Life Butikkdrift og Validus Engros. Validusgruppen eier i tillegg 51 prosent av Cosmetic Group AS, som igjen eier Vita AS og Esthetique AS. I 2005 kjøpte Validus seg inn i Alternativ Mat AS. Validus har hovedkontor i Mjøndalen utenfor Drammen og omsetter for ca 1,3 milliarder norske kroner i I tillegg eier Esthetique butikker i Danmark og 50 prosent av Travel Retail Norway AS, som har ansvaret for dutyfree-salget på Norges fem største flyplasser og en forventet omsetning på 1,3 milliarder kroner i Visjon Validus skal oppfattes som det ledende og mest innovative handelshus i Norge når det gjelder markedsandeler og nyutvikling innen faghandel kosmetikk, hygiene, helsekost og livsstilsprodukter. Selskapet skal ha allianser med de største aktørene i Norden på lang sikt Validus hovedidé er å strukturere bransjen innen faghandel kosmetikk, hygiene, helsekost og livsstilsprodukter. På samme måte som i dagligvarebransjen tidligere, skjer det nå en effektivisering og omorganisering der Validus som en av de store i bransjen, strømlinjeformer hele verdikjeden mellom produsenten og forbrukerne. Det er lite effektivt at alle butikker må forholde seg til svært mange leverandører, så målet er en ordre en leveranse, sier konsernsjef i Validus Odd Runar Knudsen. Pr i dag har Validus nådd dette målet i Vita-kjeden, der 100 prosent av vareflyten skjer gjennom Validus lager i Mjøndalen. Også Life-kjeden ligger langt OMSETNINGSUTVIKLING (i mill. kroner) fremme med 80 prosent av vareflyten gjennom Validus. Det er mest å hente i kosmetikkbransjen, der våre samarbeidspartnere kjøper for 20 millioner gjennom oss., mens det totale innkjøpet for disse er på 400 millioner, forteller Knudsen. Validus har mål om å være til stede i hele verdikjeden, unntatt ett ledd. Validus ønsker ikke å delta på produsentsiden, fordi det krever spesialkunnskap og ressurser som Validus heller vil bruke mot sisteleddet - mot forbrukerne. Den som eier sisteleddet, kan styre sin egen fremtid, mener Knudsen. 200 Derfor er Validus involvert på bred front (anslått) mot forbrukerne innenfor sine bransjer. Enten gjennom eierskap eller eierskapsallianser. For eksempel i kosmetikk der Validus deltar i fire konkurrerende kjeder med hvert sitt særpreg. Fra det urbane high-end markedet til den lille parfymebutikken på hjørnet. Esthetique, Vita, Parfymelle og Cosmeta har sine klare særpreg, og gjennom disse dekker Validus snart 50 prosent av faghandelen på kosmetikk. Kjedene må jobbe sammen på innkjøp, logistikk og annet vi kan trekke fordeler av å samarbeide på, men ellers skal de konkurrere og klore ut øynene på hverandre, sier Knudsen. Hver kjede skal ha sin kultur. Det blir helt galt å forsøke å trekke Validushatter ned over hodet på dem. Vi mener at avgjørelsene må tas på et så lavt nivå som mulig. Styrken ligger i det store mangfoldet, mener Knudsen. Filosofien er at alle virksomhetene skal ha hele apparatet i ryggen, men samtidig sin egen frihet. Validus har hatt en rivende utvikling de siste årene, og konsernsjef Knudsen forklarer nøkkelen til suksessen slik: Vi tenker strategisk og stort, og er ekstremt raske til å ta avgjørelser. Her er det korte beslutningsveier, og dessuten er vi risikovillige. Det gjør oss til interessante samarbeidspartnere for mange, fordi vi er en industriell og ambisiøs aktør i markedet. Odd Runar Knudsen

4 HISTORIEN Det er en sammenheng mellom kokosboller og c-vitaminer. Den kan være vanskelig å se, men den er der. Ser du nøye etter, vil du kanskje oppdage en linje fra kokosboller og pastiller via hamburgere og gatekjøkkenmat til c-vitaminer og helsekost. Når det kommer til Stykket, er det nemlig en sammenheng. En klar sammenheng. Dette er selvsagt historien om å selge. Men det er også historien om pågangsmot, hardt arbeid, nytenkning og ikke minst det som på godt norsk heter timing. Dette er historien om en liten garasjebedrift i Mjøndalen som i løpet av 45 år vokser seg til landets største handelshus inne ytre og indre skjønnhet og velvære. Et marked utenfor Drammen? Eventyret starter med 1000 kroner i lånt kapital og en sliten 1937-modell Dodge drosjebil. Året er 1960 og Norge er på full fart inn i en moderne tid. Landet er bokstavlig talt i ferd med å få smaken på det søte liv. Torgeir Stykket vet mer om søtsaker enn nordmenn flest. Han har fast jobb i et engrosfirma i Drammen som leverer sukkervarer og sydhavsfrukter til byens mange forretninger. Eieren av dette firmaet er en mann med tro på tradisjoner og uten særlig interesse for den utviklingen som allerede er godt i gang. Han ser ingen grunn til å kaste seg over markedet som ligger utenfor byens grenser. Men det gjør Torgeir Stykket! Han tar et valg. Det vil si han og kona Kirstin tar et valg. De starter bedriften T. Stykket. Ingen av dem vet hva som er i vente - annet en beinhardt arbeid. I 1960 var det få som sa opp en trygg og god jobb for å starte eget firma. Heller ikke Torgeir Stykket. Han beholder jobben i Drammen, men begynner å levere lomper og smultringer, kokosboller og leskedrikk til butikker han passerte på vei til og fra sitt daglige arbeid i byen. Ganske raskt vokser både vareutvalg og antall kunder, og kona Kirstin måtte ta jobben som sentralbord og 1960 Torgeir Stykket etablerer selskapet T. Stykket AS Nutana Norge etableres av Adventistsamfunnet på Lillehammer for å være en leverandør av sunne (økologiske) matvarer Nutana flytter til Mjøndalen. Kraftig vekst i omsetningen. regnskapsavdeling. Det skal gå fire år med dobbeltarbeid før ekteparet Stykket turte å satse på sjokolade og godterier på heltid. - Det var mer slit enn penger, men gleden ved å skape noe selv var også god belønning, sier Torgeir Stykket timers dager var snarere regelen enn unntaket. Målet var fornøyde kunder, koste hva det koste ville. Teft og ærlig arbe Etter fire år sier Torgeir Stykket opp jobben og satser for fullt. 60-tallet ble en periode med en jevn vekst, mens 70-tallet og 80-tallet hadde en kraftig vekst. Ekteparet Stykket hadde nemlig anlegg for mer enn å yte god service, Bygger nytt lager på 3600 kvm Nutana Norge selges til Scan Vita og skifter navn til Validus Engros. de så mulighetene i de store linjene i samfunnsutviklingen. Når beninstasjonene begynte å selge is, sjokolade og godterier i tillegg til tennplugger og smøreolje, ble T. Stykket Engros distributør av Diplom Is. Dette skjedde i en del av landet der Drammens Is hadde sitt hjemmemarked. Da bensinstasjonene etter hvert også ble pølse- og hamburgerselgere gikk de i samarbeid med pølseprodusenten Leiv Vidar. Suksessen bygger på hard arbeid og god timing. Eller teft, om du vil. Engrosbedriften T. Stykket vokser jevnt og omsetter etter hvert sukkervarer for 125 millioner kroner og har over 30 ansatte. Bedriften trenger mer plass og kjøper i 1994 bygget til Validus Engros. Sjokolade og lakris skal etter planen flytte inn der helsekost er i ferd med å flytte ut. Men alt går ikke helt etter planen... Kjedens inntogsmarsj For i grossistenes verden skjer stadig store forandringer. Kjedene overtar det meste og i 1997 selger Stykket-familien hele virksomheten til engrosbedriften ASKO. Det kan synes Ferrosan AS Familien kjøper Scan Stykket Kjøper Helsekostgrossisten. Vita. kjøper Validus Engros. Målet er å bli ledende leverandør i helsekostbransjen Etablerer Life Scandinavia AS som etter kort tid blir landets største helsekostkjede. som et nederlag, men skal vise seg å bli starten på noe langt større. Igjen handler det om timing, eller teft, om du vil. Dessuten har sønnen Terje har for lengst kommet inn i familiebedriften. Da Stykket-familien i 1994 kjøpte Validusbygget i Mjøndalen, var avtalen at Validus Engros skulle få være i lokalene ut året. Det ga godterigrossisten god innsikt i en fremmed verden helsekostbransjen. Det går ikke lang tid før de også overtar Validus Engros. - Vi gikk rundt her og kikka og så hvor tungvint de dreiv, sier Terje Stykket. Pappa Torgeir var litt skeptisk, mamma Kirstin noe mer positiv, men Terje var overbevist: Helsekost var en bransje som i årene framover som ville få en voldsom vekst. Det var klart for en total omstrukturering av helsekostbransjen i Norge: Kjedenes inntogsmarsj. - Det var få som trodde på oss. Helsekost var kanskje den bransjen som var sterkest preget av individualister. Det ble noen tøffe tak. I 1999 sa helsekostkjeden Naturli Vis opp avtalen med Validus. I august samme år så Life-kjeden dagens lys. På 2001 Kjøper Sentervirke AS (Vitamina) Etablerer eget salg/ markedsføringsfirma i Sverige Validus konsernet når målet om å være Norges største handelshus innen helsekost Etablerer Kjøper Cosmetic Group AS og kjøper parfymekjeden Esthetique og drogerikjeden Vita. få år blir den landets største og i 2002 når Validus målet om å være Norges største handelshus innen helsekost. Gleden ved å skape Året etter etableres Cosmetic Group AS og parfymekjeden Esthetique og drogerikjeden Vita kjøpes fra Reitan-gruppen. I 2004 kjøper Validus 35 prosent av kosmetikkgrossisten Paulsen & Due AS, og mot slutten av året etableres selskapet Travel Retail Norway som ved 7 årsskiftet overtar mesteparten av taxfree-salget her til lands. Den årlige omsetningen for Validuskonsernet passerer 1,2 milliarder. - Jeg hadde ikke turt å ta slike sjanser, sier Torgeir Stykket, som for lengst har overlatt roret til sønnen. Vi begynte med to tomme hender og brukte 40 år på å bygge oss langsomt opp. - Jeg har nok en høyere terskel for risiko, medgir Terje Stykket. Men jeg har heldigvis fått med meg en nøktern holdning i oppveksten. Og så har jeg sett verdien i hardt arbeid. Hovedpoenget for oss har aldri vært å tjene penger for pengenes skyld. Gleden ligger i å skape trygghet og å utvikle bedriften. Det skal vi fortsette med. 35 % av kosmetikkgrossisten Paulsen & Due AS Etablerer Duty-free Travel Retail butikker på Norway AS Gardermoen, sammen med det Flesland, tyske selskapet Gebr. Værnes og Sola, Heinemann Kjevik. og driver fra Kjøper 35 % 1. januar. av selskapet Alternativ Mat AS. Ytterligere 15 % i

5 AS 8 Validuskonsernet 35 % EIERANDEL 85,1 % EIERANDEL 35 % EIERANDEL 35 % EIERANDEL 9 Det latinske ordet validus oversettes ofte med styrke, kraft og vitalitet. På få 50 % EIERANDEL 50 % EIERANDEL år har Valdus-konsernet vokst til Norges største handelshus for indre og ytre skjønnhet og velvære. Validus-konsernet er i stadig utvikling. Gjennom nyskapning, samarbeid og oppkjøp 50 % EIERANDEL har vi på 10 år økt omsetningen fra 40 millioner kroner i 1995, til nærmere Konsernledelsen 1,9 milliarder i Det er vitalitet og styrke. Terje Stykket Styreformann / Chairman Direct (+47) Mobile (+47) terje.stykket@validus.no Odd Runar Knudsen Konsernsjef / President Direct (+47) Mobile (+47) odd-runar.knudsen@validus.no Ole Morten Nielsen Økonomidirektør konsern / Chief Financial Officer Direct (+47) Mobile (+47) ole.morten@validus.no Arild Kristensen Adm. dir. Cosmetic Group Direct (+47) Mobile (+47) arild.kristensen@validus.no Styret Terje Stykket Styreformann / Chairman Odd Runar Knudsen Konsernsjef / President Arild Kristensen Adm. dir. Cosmetic Group Morten Nordheim Norgesgruppen Hans Lien Norgesgruppen

6 Validus Engros ENGROS DISTRIBUSJON Validus Engros AS er selve hjertet i Validuskonsernet. Selskapet distribuerer ikke bare varer til forretninger dette. Der sammenstilles ferdig plukkede varepakker fra forskjellige leverandører til et lass til kunden. Systemet kan nesten sammenlignes med et spesialtilpasset posthus. Dette er et system som kommer til å bli mer og mer vanlig i fremtiden. der Validus har eierinteresser, men fungerer også som en tradisjonell engrosbedrift for frittstående butikker. Validus Engros filosofi er å lytte til kunden og tilpasse løsningene, fordi alle har forskjellige behov. Det handler om å lage en mest mulig fornuftig arbeidsfordeling mellom leverandør, grossist og butikk. Validus Engros har i dag rundt 3600 varelinjer på lager, og er landets største engrosbedrift innen helsekost og faghandel hygiene. Selskapet har i løpet av 10 år tidoblet sin omsetning fra 40 millioner kroner i 1995 til forventet 400 millioner kroner i I tillegg regner man i 2005 med å distribuere varer for ytterligere 220 millioner kroner via ordningen med gjennomstrømningslager for Vita-kjeden. Kunden skal drive sin butikk og slippe å bekymre seg om å få frem varene. Det skal vi sørge for, og det skal gå på skinner, sier Solberg. Validus Engros legger stor vekt på effektiv varehåndtering, og har hele tiden fokus på å organisere lageret på en slik måte at den totale varestrømmen blir mest mulig rasjonell. I dag håndteres det ca 2000 ordre i måneden, pluss gjennomstrømningen av varer til Vita. AS I tiden framover ønsker bedriften å tilby flere spesialtilpassede løsninger i tillegg til den tradisjonelle engrosvirksomheten. Vi skal tilby en meny av distribusjonsløsninger som er helt spesialtilpasset de enkelte kunders behov, sier Vidar Solberg, daglig leder i Validus Engros. Han ser for seg både vanlig engrosvirksomhet, gjennomstrømningslager, eller alle kombinasjoner av disse distribusjonsformene. Nye kombinasjonsløsninger kan fange en langt større andel av sisteleddet, mener Solberg, og nevner nye cross docking -løsninger som et eksempel på Vidar Solberg Nøkkeltall Validus Engros AS Etablert: 1994 Omsetning 2005: ca 400 mill i egen grossistvirksomhet ca 220 mill i gjennomstrømningslager for Vita Ansatte: 42 Orkidehøgda 3, 3050 Mjøndalen Postadresse: Postboks Mjøndalen Telefon

7 HELSEKOST IMPORT Validus Importvirksomheten i Validuskonsernet skjer gjennom selskapet Validus Validus NnP skal være den ledende i bransjen, med sunn balanse mellom merkevarer, og egne private brands.. Firmaet eies 100 prosent av Validus AS, og er en av Norges største leverandører av helsekostprodukter. Validus NnP har et søsterselskap i Sverige, Nordic Nature Pharma AB. Nordic Nature Pharma AB Nordic Nature Pharma AB selger og markedsfører sine produkter i Sverige. Selskapet har svenske agenturer på en rekke av de samme produktene som Validus NnP har i Norge, og har i tillegg noen produkter som ikke det norske selskapet har. På samme måte som i Norge, markedsføres en del egne merker gjennom Nordic Nature Pharma AB. Kay Røren AS Nøkkeltall Validus Etablert som eget selskap i 2002 Omsetning 2003: 40 mill Omsetning 2004: 55 mill Omsetning i 2005: ca 67 mill Ansatte: 9 Validus importerer og distribuerer kjente merkevarer innen kosttilskudd, vitaminer, mineraler og naturkosmetikk. Validus Nordic Nature Pharmas visjon er å være en profesjonell og seriøs nordisk aktør, det naturlige førstevalg for sine forbindelser, og være en distributør uten egen produksjon. Validus Nordic Nature Pharma skal bygge opp og vedlikeholde merkevarer med spesiell fokus innen kosttilskudd, vitaminer, mineraler, og naturkosmetikk. Validus har vært en suksess i markedet, og nøkkelen til suksessen ligger i kombinasjonen av gode produkter, dyktige medarbeidere og investeringsvillige eiere, sier daglig leder Kay Røren. Selskapet har en kombinasjon av produkter som er tilgjengelige i alle helsekostkjeder, apotek og drugstores, samt noen produkter som kun selges i apotek eller kun i helsekost. Vi må være med i alle kanaler og selger til alle innenfor faghandelen. Også til kunder utenfor Validussystemet, forteller Røren. Det er viktig for oss å være en seriøs aktør, og vi legger stor vekt på å finne produkter som er veldokumenterte og tilfredsstiller alle krav til lovlighet og sikkerhet. Produktenes livssyklus er kort, og vi må hele tiden følge med og være på hugget for å skaffe nye agenturer og produkter, fremholder Røren. Som importselskap selger Nordic Nature Pharma AB ikke direkte til butikker, men står for markedsføringen og selger inn til kjedene via grossister. Vi er hele tiden på utkikk etter nye produkter og etterstreber artikler vi kan selge både i Norge og Sverige, forteller Lotta Wallenstein, direktør i Nordic Nature Pharma AB. Lotta Wallenstein Produkter med kvalitet og god dokumentasjon er avgjørende for oss, sier hun. Et sterkt svensk legemiddelverk er årsaken til at bestemmelsene rundt markedsføring av helsekostprodukter følges opp betydelig strammere enn i Norge. I Sverige er også produktnavn omfattet av lovgivningen om ikke å angi hva slags virkning slike produkter har. Det krever kreative løsninger, hvis vi skal få fortalt om mange av produktene våre på en god måte, sier Wallenstein. Det er også en av grunnene til at selskapet satser mye på kurs og opplæring for helsepersonell, butikkansatte, leger og andre. Nordic Nature Pharma AB er med på bred front innen kosttilskudd og naturkosmetikk. Spesielt viser markedet for naturlig hudpleie en kraftig voksende tendens i Sverige, forteller Wallenstein. Orkidehøgda 3, 3050 Mjøndalen Postadresse: Postbox Mjøndalen, Norway Telefon:

8 HELSEKOST IMPORT - MAT Validusgruppen overtok 34 prosent av aksjene i Alternativ Mat i februar 2005, og skal øke sin eierandel til 50 prosent innen mars Validus har i tillegg en opsjon på å kjøpe seg opp til 80 prosent av Alternativ Mat innen 2008, og overta de siste 20 prosent av selskapet innen Avtalen med Alternativ Mat er et ledd i Validusgruppens strategi for å bygge opp et godt tilbud på matsiden, for å komplettere gruppens helsekost- og livsstilsprodukter. Validusgruppen er avhengig av å kunne tilby butikkene produkter av høy kvalitet til konkurransedyktige priser, sier Odd-Runar Knudsen, konsernsjef i Validusgruppen Alternativ Mat AS startet i en kjellerbod med to produkter og distribuerte til to tre butikker i Oslo. Selskapet har hatt en formidabel vekst og varesortimentet teller i dag ca. 650 produkter. Alternativ Mat AS er spesialister på mat og kosthold. Jeg pleier å si at vi først og fremst er kunnskapsformidlere. Vi har varer, men det har andre også. Det er vår kunnskap som gjør at vi selger varene våre, sier Thomas Dyrnes, administrerende direktør i Alternativ Mat AS. Vi er nysgjerrige, vi er lidenskapelige, vi elsker å drive med mat. Vi har gode varekunnskaper, varer vi tror på, fantastiske ansatte som yter meget god service, - og vi har alle godt humør! Vi prøver å ha det gøy sammen, derfor stenger vi en halvtime hver dag for lunsj, legger han til. Selskapet har kontor og lager i landlige omgivelser på Årnes, og alle ansatte er rekruttert fra nærmiljøet. Samarbeidet mellom Validus og Alternativ Mat AS innebærer betydelige stordriftsfordeler innen administrasjon, logistikk og innkjøp. Det er stor konkurranse i det norske helsekostmarkedet, og samarbeidet styrker partenes konkurranseevne og legger grunnlag for sterkere satsning i markedet for økologisk mat og diettmat. Veksten i denne delen av helsekostmarkedet er betydelig, fordi stadig flere forbrukere får øynene opp for sammenhengen mellom mat, helse, allergi, trivsel og livsstil. Norske forbrukeres etterspørsel etter økologisk mat og diettmat øker, og det er viktig at kundene har et slagkraftig alternativ som arbeider for stadig bredere distribusjon og bedre informasjon om disse varene, sier Thomas Dyrnes. Økologisk mat har hatt en litt trang fødsel i Norge, hvor de mørke grønne tradisjonelt har vært målgruppen. Etter hvert har vanlige forbrukere fått øynene opp for økologi, og salg og etterspørsel etter økologiske varer øker raskt. På listen om hvorfor forbruker ønsker å kjøpe økologiske matvarer kommer smak på topp, sammen med helse. Nordmenn er meget helse- og livsstilsorientert, forteller Dyrnes, og viser til at nye kostholdstrender gjerne får fotfeste i Norge først, før de andre nordiske landene hopper på. I fremtiden vil økologi bli viktigere og viktigere i takt med ny kunnskap om faren ved sprøytemidler og kunstgjødsel, og det samme vil etterspørselen etter alternative matvarer for de med matvareallergier. I København har bystyret bestemt at 75 % av offentlig forvaltning skal bespises med økologisk mat innen 2010, for å spare grunnvannet i byen, avslutter Dyrnes. Selskapet er ledende innenfor segmentet fremtidens dagligvarer. Dette kan være økologiske matvarer, alt innen melkeerstatningsprodukter, glutenfrie varer, livsstilsmatvarer og matvarer og godterier uten kunstige tilsetningsstoffer. Selskapet satser mye på nyskapning og utvikling for å kunne være først med det siste innenfor ernæring og kosthold. Thomas Dyrnes Alternativ Mat AS ble stiftet i 1988, holder til på Årnes i Akershus, har 28 ansatte og importerer og distribuerer varer til helsekostfaghandelen, dagligvarehandelen og storhusholdning. Selskapet hadde en omsetning på 54 millioner kroner i 2004, og regner med å omsette for 70 millioner kroner i Nøkkeltall Alternativ Mat AS Etablert: 1988 Omsetning: 73 mill Antall ansatte: 23 AS Runniveien Kenmoregården, 2150 Årnes Telefon: Telefaks: E-post: thomas@alternativ-mat.no

9 Life Scandinavia AS HELSEKOST DETALJHANDEL Life-kjeden er den ledende helsekost- og livsstilskjeden i Skandinavia. Fra starten i 2000 vokste Life-kjeden fra null til 550 millioner kroner i omsetning i løpet av fem år. Helsekost-begrepet er velkjent for de fleste, dette er kosttilskudd, vitaminer og mineraler, sammen med økologisk mat og ulike former for allergimat. Helsekostmarkedet er i sterk utvikling, og fokus på sunnhet og velvære er en økende trend i markedet. Men Life-kjeden har tatt helsekostbegrepet videre og satser på et bredere spekter av livsstilsprodukter. Dette speiles både i navnet livsstilsbutikk og Life-kjedens motto Hele deg hele livet. Life er og skal i fremtiden være den ledende kjeden i Skandinavia gjennom: Optimal butikkdekning med en klar etableringsstrategi Fremtidsrettet og spennende vareutvalg Innovative butikkløsninger og konsepter Frisk og nytenkende markedsføring Fokus på kunnskap og service i butikk Vi skal være vågale og nytenkende, men det viktigste er at vi ikke bare har vilje til å nå målene, men også evne til å nå dem, sier Åndal. Life Butikkdrift AS Life Butikkdrift as eier, kjøper og driver helsekost og livsstilsbutikker i Norge. Selskapet eier 33 Lifebutikker og har 120 ansatte. Det gjør selskapet til den største enkelteieren av Life-butikker. Life Butikkdrift AS eier også 35 prosent av Life Scandinavia, som er driftsselskapet for Life-kjeden. Omsetning 2004: 129 mill. kr. Life Europe AB Den norske og svenske delen av Life-kjeden forlovet seg i januar 2001, da etablerte vi sammen Life Europe AB med 50/50 % eierandel. Dette for at vi skulle styrke samarbeidet og få synergier av 270 butikker og 1 milliard i butikkomsetning. AS Fra å være for spesielt interesserte, er helsekost blitt noe som opptar svært mange i alle aldre, både menn og kvinner, sier direktør Hallgeir Åndal. Helsekostbransjen har vært, og er fortsatt preget av mye idealisme og mange ildsjeler. Vi kombinerer kremmeriet og idealismen, og på den måten gjør vi oss attraktive både for kunder og samarbeidspartnere. Nøkkeltall Life Scandinavia AS Life Scandinavia AS er det norske kjedeselskapet: Etablert januar 2000 Strategisk samarbeid med Validus AS Butikkomsetning 2004: 553 millioner kroner 170 butikker fordelt over hele landet Antall ansatte på kjedekontoret: 8 stk Rådhusgata 17, 0158 Oslo Tlf: E-post: firmapost@lifekjeden.no Hallgeir Åndal

10 Faghandel, kosmetikk Fagkjøpringen og hygiene 2003: Totalt 45,7% Vita Esthetique Parfymelle Lindex 1% Kappahl 7,3% H & M 13,6% Andre 7,4% Cubus 12,3% PHI AS 12,3% Cosmetic Group AS KOSMETIKK DETALJHANDEL Cosmetic Group AS ble startet som holding/eierselskap for Vita og Esthetique sommeren 2003 i forbindelse med Validus kjøp av Vita og Esthetique fra Reitan. Cosmetic Group fremstår nå som en effektiv og profesjonell samarbeidspartner for leverandørene. Cosmetic Group skal ikke selv stå for noen form for drift av butikker/kjeder - dette skal skje i de enkelte kjedeselskaper. Faktisk er vi påpasselig med ikke å blande oss opp i den daglige driften og heller ikke bygge opp noen stor organisasjon. Det Cosmetic Group AS kan bidra med utover å være eier, er å fremstå som en seriøs og stor aktør i markedet overfor leverandører. Det kan vi dra nytte av når det for eksempel gjelder innkjøpsbetingelser, sier Arild Kristensen, administrerende direktør i Cosmetic Group AS. Men bak ligger også et ønske om å strukturere faghandelen innenfor kosmetikk og hygiene. Cosmetic Group vil gjerne være en aktør som kan være med å diskutere effektiv logistikk i parfymebransjen. På lengre sikt har vi ambisjoner om å strukturere markedet, få til mer effektiv kjededrift og en effektivisering av varestrømmen fra produsent til forbruker, sier Kristensen. Gjennom sine egne eide selskaper Vita og Esthetique og eierskapsallianser med Parfymelle og Cosmeta, er Cosmetic Group til stede i alle deler av faghandelmarkedet innenfor kosmetikk. Esthetique er det urbane konseptet som satser nesten utelukkende på eksklusive merkevarer. Parfymelle er også i den mer eksklusive delen av parfymemarkedet, men har noen hygieneartikler og er ikke fult så urbane. Vita er en svært folkelig kjede et drogeri med mye hygieneartikler og forbruksvarer, sammen med noen selektive varer innenfor kosmetikk. I tillegg er mange lokale parfymerier på hjørnet landet over er knyttet til Cosmetic Group gjennom Cosmeta/Fagkjøpsringen. Til sammen gir dette en markedsandel på over 45 prosent innenfor kosmetikkfaghandelen. Dette gjør det interessant å få til rammeavtaler med de store leverandørene, sier Pål Bergdahl som er innkjøpsdirektør i Cosmetic Group. Vi ser fordeler både for leverandørene og for oss hvis vi kan gjøre dette så effektivt at det gir besparelser for alle. Særlig siden dette representerer en så stor andel av markedet. Totalt representerer Cosmetic Group ca 400 parfymerier på innkjøpssiden, og er en vesentlig aktør. Cosmetic Group er såpass stor at vi kan forsvare å ha egne varemerker og egne serier, sier Bergdahl. Vi ønsker ikke at kjedene skal bli for like. De må ha sine forskjellige særpreg og forskjellig vareutvalg, men noen produkter er det lurt å ha felles, og da kan vi sikre en stor omsetning, legger han til. Arild Kristensen AS Pål Bergdahl

11 KOSMETIKK 20 DETALJHANDEL Vita AS 21 Vita er i dag Norges største kjede innen personlig pleie. Det finnes 91 butikker spredt over hele landet, men målsettingen enn dagligvarebutikken, kleskjedene og parfymeriene, sier Gudbjerg. Vitabutikkene er organisert med partneravtaler, der de som driver butikkene er selvstendig næringsdrivende. Vita er svært bevisst på at butikkene ligger på de rette stedene. er 120 butikker innen Vita fremstår som en moderne, folkelig og inspirende kjede. AS Butikkene skal være et sted kundene oppsøker fordi det er inspirende og enkelt å kunne handle alt til personlig pleie ett sted. Selvsagt skal det lønne seg å handle stort hos Vita. Nøkkeltall Vita AS Antall butikker: 91 Omsetning: 366 mill Medarbeidere: 350 Bertrand Narvesensvei 2 Postboks 6013 Etterstad 0601 OSLO Telefon: Fax: / Vi har mye til felles med såkalte drugstores, som er vanlig mange steder i utlandet. Vi henvender oss til vanlige folk som er opptatt av god kvalitet til en god pris og i et imøtekommende miljø, hvor man kan være seg selv og enten plukke varene selv eller få faglige råd og veiledning, forklarer direktør Thomas Gudbjerg i Vita. Vareutvalget spenner fra massemarkedsvarer som vanlig såpe til litt dyrere og eksklusive produkter. I Vitabutikkene finner du produkter for kropps- og hudpleie, hårpleie, makeup, duft og helsekost. Tanken er at vi skal være like rimelig, men ha langt bredre utvalg Thomas Gudbjerg Vi skal ligge i alle de største sentrene i Norge, pluss i sentrale gågater, forteller Gudbjerg. For å leve opp til ønsket om å være en moderne, folkelig og inspirende kjede, legger Vita til grunn fire kjerneverdier: Imøtekommende (være uformell og folkelig) Veiledende (ha høy faglig kompetanse) Godt kjøpmannskap (kremmerånd, gode driftsrutiner, innkjøp og varerullering) Inspirerende (både for kunder og ansatte)

12 Esthetique KOSMETIKK DETALJHANDEL Esthetique ble etablert i september 1993 og er Norges ledende parfymerikjede med 74 butikker og 450 ansatte i Norge. Omsetning i 2004: 420 millioner kroner. Esthetique Norge AS er eid av Cosmetic Group AS. Esthetique i Latvia, Estland og Danmark blir drevet av lokale selskaper med en master franchise kontrakt med Esthetique Norge AS. Esthetique Norge AS, eier også 50 prosent av Travel Retail Norway. Et partnerskap med Tyske Gbr. Heinemann. TRN har en syv års kontrakt med AVINOR og OSL for salg av duty free varer i landets fem største flyplasser. kvalitetssystem som sikrer høy kundetilfredsstillelse og et produktspekter som møter markedets preferanser og behov. Et mål på kjedens suksess er at den har kraftig vekst, med gode fortjenestemarginer og en ledende markedsposisjon med 45 prosent markedsandel. Esthetiques viktigste faktorer for å lykkes i markedet er: En sterk og enhetlig kjedekultur med personalet som sentral ressurs En kontinuerlig utvikling av konseptet Ekstremt gode beliggenheter En unik posisjon og et nært partnerforhold til våre leverandører Bevisst utnyttelse av tilgjengelig teknologi Dessuten: Konseptet skal fremstå enhetlig og med tydelig selektiv image Esthetique skal oppleves som tydelig bedre enn våre beste konkurrenter på kundeopplevelser Vilje til å prioritere bort det som nesten er godt nok innen alle forretningsområder Esthetique opererer i faghandelssegmentet og var i 2004 den største faghandelskjeden i Norge med en markedsandel på ca. 16% Esthetique er markedsleder innen selektivt distribuerte produkter. Stipulert markedsandel faghandel kosmetikk % 15% 10% 5% 0% 16,0% 15,4% 13,0% 12,0% 11,6% 6,3% 5,2% 5,0% Esthetique H&M Cubus Vita Parfymelle Cosmetique PHI P&C Cosmeta Body Shop Sparkjøp Fagkjøp. KappAhl Lindex Frittstående Innkjøpspartner Markedsandel selektivt % 40% 30% 20% 10% 0% 45,0% 19,9% 11,8% 10,9% 6,9% 4,6% 2,9% 2,8% 3,3% 2,9% Esthetique Parfymelle Cubus P&C Cosmetique Cosmeta PHI Fagkjøp. Frittstående Innkjøpspartner 2,1% 1,5% 1,5% 1,0% 0,5% 40,7% Esthetique startet opprinnelig med Narvesens parfymekjede Modena. AS Esthetique er parfymerikjeden for kunder som verdsetter kvalitet. Derfor finner kundene kun internasjonalt anerkjente kvalitetsmerker og bestselgere i Esthetiques butikker. Utvalget består av merker med ulik image og stil, slik at alle lett finner noe som passer akkurat seg. Esthetique er plassert helt i high-end delen av markedet, noe som er en grunnleggende forutsetning fra leverandørene av disse selektive merkene. Våre kunder skal føle at de får verdi for pengene og at de unner seg det aller beste når de handler hos oss, sier administrerende direktør Thor Hauge. Selvsagt selger vi produkter, men til syvende og sist er det økt selvfølelse og velvære vi selger, forteller Hauge. En av Esthetiques sterkeste sider er den grundige kunnskapen om det norske markedet. Selskapet har et vel innarbeidet Thor Hauge Nøkkeltall Esthetique AS Etablert: 1993 Antall butikker: 74 parfymerier i Norge Omsetning i 2004: ca. 420 mill. Ca. 400 medarbeidere. Esthetique er gjennom master franchise kontrakter også etablert i Danmark med 4 parfymerier og Latvia og Estland med 8 parfymerier. Esthetique Norge AS Bertrand Narvesensvei 2 Postboks 6137, Etterstad, 0602 Oslo Tlf.: Faks:

13 DUTYFREE DETALJHANDEL Duty Free Supply Duty-Free Goods to: Tromsø Airport Bodø Airport Ålesund Airport Haugesund Airport Duty-Free Operations Travel Value Perfume & Cosmetics at: Oslo Lufthavn AS Nøkkeltall Travel Retail Norway Estimert omsetning 2005: 1.3 mrd Antall ansatte: 275 (høysesong) Adresse: Postboks 223, 2061 Gardermoen Telefon: Telefaks: Duty-Free Operations at: Stavanger Airport Bergen Airport Trondheim Airport Kristiansand Airport Fra 1. januar 2005 overtok selskapet Travel Retail Norway (TRN) alt dutyfree-salg ved Oslo Lufthavn, Gardermoen og flyplassene i Stavanger, Bergen, Trondheim og Kristiansand. TRN har en 7 års kontrakt med AVINOR og OSL for salg av dutyfree-varer på disse flyplassene, som er landets fem største. Gebr. Heinemann er en av de største aktørene innen dutyfree-salg i Europa, mens Esthetique med sin markedsandel på 44 prosent har svært god kjennskap til det norske markedet. Summen av disse selskapenes sterke sider vil bedre tilbudet ved flyplassene og komme passasjerene til gode. TRNs overordnede visjon er å være den beste duty free operatøren i Europa. Med nordmenns spesielle engasjement og interesse for duty free handel, er det en ambisiøs men ikke uoppnåelig visjon. For å nå dette målet har selskapet satt seg aggressive mål i forhold til tilbudet TRN tilbyr reisende, resultater til OSL/Avinor og eiere, samt utvikling av ansatte som skal gjennomføre visjonen i praksis. Travel Retail Norway har i løpet av våren utvidet duty free butikken på Gardermoen, og fra 1. juli 2005 startet selskapet også dutyfreesalg ved ankomst på flyplassene. TRN forventer en omsetning på i overkant av 1,3 milliarder norske kroner i år. Noen nøkkelmål for TRN detaljhandel er: Å sikre at flypassasjerene tilbys et bredt spekter av kvalitetsprodukter Å ha priser som er blant de billigste på flyplasser i Europa Å ha veltrent personale som lytter til sine kunder og yter en unikt god service Å tilby kundene attraktive, oversiktlige og effektive butikker Å maksimere resultatene for våre partnere OSL og Avinor i ett åpent og tett partnerskap Å trekke til seg og utvikle dyktige medarbeidere som trives i et godt og positivt arbeidsmiljø Det holder ikke bare å konkurrere på pris, det kan hvem som helst kopiere, sier administrerende direktør Pål Wibe. Han mener det er i møtet med kundene selskapet kan vise at holdningen er foroverlent, og kan skape en kultur der service kommer i første rekke. Vi har tentamen hver dag, og eksamen hvert syvende år, sier Wibe, og tenker på den syvårige avtalen med Avinor, da dutyfree-salget skal ut på nytt anbud. Fordi fagkunnskap er nøkkelen, satser TRN mye på opplæring av medarbeiderne, og har ansatt flere personer som driver internopplæring. De nye dutyfree-butikkene på Gardermoen er moderne, med stor vekt på vareeksponering og gjennomstrømning. Butikken i avgangshallen er på 1550 kvadratmeter mens den i dag i ankomsthallen er på 188 kvadratmeter og har seks betjente kasser. I ankomsthallen bygges det opp en butikk på 630 kvadratmeter som skal være klar tidlig i Omsetningene i de to butikkene er fullt på høyde med det største IKEA-varehuset i Norge. Ankomstbutikken på Gardermoen er uten sammenligning Norges og verdens mest effektive butikk målt i omsetning pr kvadratmeter, sier Wibe. Men det er ikke bare på Gardermoen mye spennende skjer om dagen. I Trondheim, Bergen, Stavanger og Kristiansand er det enten gjennomført eller vil bli gjennomført vesentlige utbygginger det neste året. I tillegg har TRN laget en ny Travel value butikk i den innenlandske avgangshallen på Gardermoen. Butikken har samme vareutvalg som duty free butikken, med inntak av alkohol og tobakk. Det betyr at også innenlandsreisende har et dutyfree-tilbud. Vi klarer å holde eksakt de samme duty free prisene som på utland, på grunn av gunstige innkjøpsavtaler og at alle ledd har gitt litt på sine marginer, forteller Wibe. Pål Wibe

14 KOSMETIKK DETALJHANDEL Parfymelle AS er en landsdekkende kjede av selektive parfymerier med til sammen 100 butikker. Parfymelle ble etablert i 1974 og er av landets eldste og ledende i bransjen. Parfymelle samarbeider med Validus gjennom Cosmetic Group der Parfymelle har en eierandel på 5 prosent. Parfymelle er et konsept som passer like godt i distriktene som i storbyene, sier administrerende direktør Halvor Bjerke. Dette begrunner han bl.a. med kjedens brede varesortimet hvor det er hovedvekt på selektive image serier, men sortimentet inneholder også semiselektive serier og en mindre andel tradisjonelle hygieneartikler. Dette plasserer Parfymelle godt oppe i øvre segment av parfymemarkedet. Parfymelle har en visjon om å gjøre butikkene til attraktive møteplasser for gode opplevelser. Vi anstrenger oss for å gi kundene positive opplevelser når de besøker oss. Det kan være alt fra å få hjelp til å legge en makeup som passer for anledningen, eller råd innen hudpleie, neglpleie eller tips om valg av ulike hårfarger. Vi satser sterkt på opplæring av alle medarbeiderne og vil i løpet av kort tid ha muligheten for elektronisk opplæring av alle tilknyttet kjeden, sier Bjerke. I ca. 25 forretninger har Parfymelle også hudpleiekabinett som et utvidet tilbud. Dette tilbudet har vist seg meget attraktivt for kundene og bidrar samtidig til å underbygge den fagkompetansen som er viktig å ha for å jobbe i Parfymelle. Kjeden sentralt arbeider primært innen følgende områder for sine forretninger: Innkjøp og sortimentssammensetning Reklame og markedsføring Opplæring IT/Butikkdata Butikkutvikling Gjennomfakturering Halvor Bjerke Nøkkeltall Pafymelle Etablert: 1974 Antall butikker: 100 Medarbeidere: ca 450 Netto omsetning 2004: 360 mill Adresse: Vollsveien 13 C 1366 Lysaker Telefon Telefaks

15 KOSMETIKK ENGROS Cosmetic Trading Våren 2005 dannet Validus AS et nytt importselskap sammen med kosmetikkgrossisten Paulsen & Due AS og Cosmetic Group AS. Dette selskapet driver import av kosmetikk- og velværeprodukter. Jan Due og Ellen Dahl Paulsen & Due AS ble etablert i 1995, men har lange tradisjoner og erfaring Cosmetic Trading AS skal være en distributør og importør - men ikke bare det. Tanken er å jobbe tett sammen med kjedene for å finne nye merker og produkter med potensiale, og samtidig få til en kostnadseffektiv håndtering i hele verdikjeden. fra kosmetikkbransjen. De to selskapene som var forløperen til Paulsen & Due, har røtter i bransjen som grossist og importør helt tilbake fra 1920-årene. Konkurransen innenfor kosmetikkimport er knallhard, og det er kamp om de gode agenturene. Vi har en sterkt fokus på å finne frem til effektive produkter som kan gi høyt salg og høy rullering pr dør sier Tone Letting Kvile, som er daglig leder for Cosmetic Trading AS. Sammen med Annika Bjørling har de to solid fagkunnskap om kosmetikk, både fra leverandør/importør- og innkjøpssiden, i denne krevende bransjen. Paulsen & Due as har et sortiment av basisvarer, semiselektive serier og egne merkevarer. Selskapet er en utfyllende leverandør innenfor kosmetikk, pleie og velvære, og har spesialisert seg på randsoneprodukter som ikke dekkes opp av den ordinære massedistribusjonen av varer. Vi har et godt utgangspunkt fordi vi har tilgang til et stort distribusjonsapparat hvis vi kan stille med de rette varene, sier Kvile. Hun ser også for seg at Cosmetic Trading AS kan jobbe på oppdrag fra de enkelte kjedene for å finne produkter og utvikle forretningsideer. Dette er varer som ikke har samme volum som mainstream varer, men som tåler høyere fortjenestemarginer, sier Ellen Dahl. Det dreier seg om et stort utvalg importerte merkevarer, sesongvarer og såkalte kortevarer som hårbørster, kammer, speil, manikyrartikler osv. For å være offensive i et marked i kraftig forandring, dannet Paulsen & Due AS våren 2005 det nye importselskapet Cosmetic Trading AS, sammen med Validus AS og Cosmetic Group AS. Cosmetic Trading er en spennende satsing og et resultat av at samarbeid må til for å møte de endringene bransjen gjennomgår, sier Jan Due. Paulsen & Due står for varehåndteringen og faktureringen for Cosmetic Trading. Paulsen & Due as holder sterkt fokus på å gjøre varedistribusjonen strømlinjeformet og kostnadseffektiv. Dette handler om rasjonell varehåndtering, der nøkkelordene er logistikk og kostnader, sier Due. Nøkkeltall Paulsen & Due AS Ansatte: 14 Omsetning: 32,5 mill AS Adresse: Lørenvangen 21, Postboks 181 Økern, 0510 Oslo Telefon: Telefaks: E-post: post@paulsendue.no Cosmetic Trading AS har allerede i starfasen funnet frem til produkter som representerer noe helt nytt på det norske markedet: Det trendy cult-merket ModelCo fra Australia er serien med kosmetikkprodukter som gir spesielle og unike resultater. Modellagenten som står bak utvikling av serien, fant inspirasjon fra modellene selv! Innenfor parfyme er Paris Hilton et hett navn, og det samme gjelder Fingr s neglserie og Lee Stafford hårpleieserie. Det er ikke mangel på varer i bransjen, sier Annika Bjørling snarere tvert i mot. Skal vi lykkes, må vi komme opp med noe annet enn bare mer av det de har i hyllene fra før. En av hovedgrunnene til å starte Cosmetic Trading AS var også å kunne få til en systematisk og effektiv distribusjon av såkalte merkeløse varer, som alle som selger kosmetikk er avhengige av å ha. Det kan være hårspenner, hårbørster, sakser, bomull og andre ting vi er vant til å finne i slike butikker. Cosmetic Trading samarbeider tett med Paulsen & Due AS, som tar seg av den praktiske håndteringen av varene, både lager, distribusjon og fakturering. Tone Letting Kvile og Annika Bjørling Nøkkeltall Cosmetic Trading AS Etablert: April 2005 Omsetning: Forventet 6 mill i 2005 Ansatte: 2-3 Besøksadresse: Bertrand Narvesens vei 2, 0661 OSLO Postadresse: Postboks 6013 Etterstad, 0601 OSLO Tlf:

16 Cosmeta KOSMETIKK DETALJHANDEL 30 Cosmeta - Fagkjøp-Ringen AS er en todelt parfymerikjede med 120 medlemmer og 240 millioner i om- Cosmeta tilbyr et komplett kjedekonsept med alt det innebærer. Det kan være inventar, profilering, sortimentsforslag, leverandøravtaler, vareplassering, kundebehandling, opplæring og kampanjer, sier kjedeleder Tore Jørgensen. setning. 66 medlemmer er profilert som Cosmeta med 165 millioner i omsetning. Cosmeta organiserer et mangfold av parfymerier i hele Norge. Vi skal gjøre det godt på eksempelvis Bekkestua, Steinkjer, Mysen og i Trysil, men nødvendigvis ikke på Aker Brygge, fremholder Jørgensen. Kjeden er et datterselskap av Paulsen & Due AS. Fagkjøp-Ringen er en innkjøpsorganisasjon der medlemmene sikres gunstige innkjøp og felles kampanjer og markedsføringsopplegg. Cosmeta er en profilert livsstilkjede for folk flest. I denne kjeden finner vi de små og mellomstore, kjøpmannseide parfymeriene på hjørnet over hele landet. Parfymerier som kanskje har drevet selvstendig tidligere, men som ønsker tilnytning til en frivillig kjede. Stikkordet for kjeden er trivsel og velvære, skjønnhet og glede. Vi ønsker å gi kunden det lille ekstra, sier Jørgensen som forteller at kjeden satser på å skape lojale kunder som kommer igjen. Det gjøres blant annet gjennom kundekort som gir rabatt og bonus ved gjentatte kjøp. Vi vil at kundene skal gjøre sine innkjøp i våre faghandelsparfymerier. De skal få veiledning og gode råd, og få en kjøpsopplevelse, slik at de kommer igjen. Cosmeta er opptatt av at det er folkelig å gå i butikkene. Vi kan si at vi er hei på deg -parfymeriene, sier han. Tore Jørgensen AS Utgiver: Validus AS Postadresse: Postbox 113, 3051 Mjøndalen, Norway Nivået på kjedesamarbeidet er tilpasset det enkelte parfymeriet. Medlemmene har mulighet til å velge samarbeidsnivå trinn for trinn. Vår oppgave er å gjøre det enklere og bedre for medlemmene å drive et godt og lønnsomt parfymeri lokalt, sier Jørgensen. Nøkkeltall Cosmeta / Fagkjøp-Ringen A/S Omsetning 2004: 240 mill Antall butikker: 66 (Cosmeta) 54 (Fagkjøp-Ringen) Adresse: Lørenvangen 21, Postboks 181 Økern, 0510 Oslo Telefon: Telefaks: E-post: post@cosmeta.no Besøksadresse: Orkidehøgda 3, 3050 Mjøndalen Telefon: (+47) Faks: (+47) E-post: firmapost@validus.no Produsert av Godt Sagt kommunikasjon as Tollbugt 54, 3044 Drammen Tlf Foto: Torbjørn Tandberg Grafisk design: Loop Design Trykk: Lier Grafiske AS

17