Strategiplan

Transkript

1 1 Strategiplan

2 2 STRATEGIPLAN VIERGO A/S Innhald Side 1. Visjon 3 2. Formål 3 3. Verdiar 3 4. Formål med strategiplanen 4 5. Status og struktur 4 - Organisasjon 4 - Kvalitetssystem 5 - Nøkkelprosessar, prosessrutiner og virkemiddel 5 - Kundestruktur 7 - Økonomi 7 6. Strategiske fokusområder 7 - Kompetanseheving 7 - Tenesteutvikling 8 - Produkt- og aktivitetsutvikling 8 - Omdømme 9 7. Utfordringar 9

3 3 1. VISJON Viergo A/S skal vere ei framtidsretta, engasjert og synleg verksemd som alle skal vere stolte av å vere ein del av. Viergo A/S gir arbeidstilbod til arbeidstakarar som i kortare eller lengre tid har bruk for ein tilrettelagt arbeidsplass. Vi bidrar også til dei som treng arbeidstrening og rettleiing for å komme i ny jobb. Arbeid og arbeidstrening er med på å skape meistring og meining i livet, noko som gir eit grunnlag for betre livskvalitet. Vi vil gi arbeidstilbod som speglar arbeidsmarknaden i samfunnet forøvrig. For å lykkast ned denne målsettinga, stiller det krav til dei tilsette sin kompetanse på omstilling og endring, slik at vi kan oppnå ei dynamisk utvikling. «Kvalitet og trivsel i alt vårt arbeid» er vårt motto for å lykkast som ei levedyktig verksemd i Bømlo kommune. 2. FORMÅL Selskapet sitt formål, er gjennom produksjon og sal av varer og tenester, å skape grunnlag for sysselsetting, opplæring, arbeidstrening og arbeidsavklaring for personar som via ulike samarbeidspartnarar har trong for slike tilbod. Visjon og formål er knytt nært saman omkring begrepet «livskvalitet», mestring og ein god kvardag. Det er viktig at tenestene våre er tilrettelagt for den enkelte tiltaksdeltakar/brukar, slik at kvar og ein får moglegheit til brukarmedvirkning og eigenkraftmobilisering. Aktivitet og arbeidstrening byggjer på individuelle behov. 3. VERDIAR Det er viktig for bedrifta å ha ei felles forståing for felles verdiar. Slik skal Viergo A/S sikre ein sunn bedriftskultur med rett kvalitet på varer og tenester. Utan ei felles forståing for verdigrunnlaget vårt, vil vi ikkje kunne sikre reell og felles kvalitet på prosedyrar og kvalitetsrutiner. Verdiane våre skal gjenkjennast i alle ledd, og skal spegle korleis vi er i forhold til alle rundt oss. Det vere seg tiltaksdeltakarar/brukarar, kollegaer, kundar, samarbeidspartnarar, gjester, pårørande osb. Våre felles verdiar er: 3.1 Respekt «Ved å vise respekt for menneske vil vi oppnå at alle opplever å kjenne seg sett og høyrt»

4 4 3.2 Mangfald «Ved å utnytte forskjellane mellom oss blir vi sterkare og betre» 3.3 Engasjement «Kvalitet og trivsel i alt vårt arbeid» er mottoet vårt for å lykkast som ei levedyktig bedrift på Bømlo. Dette krev engasjement og deltaking frå alle tilsette og tiltaksdeltakarar/brukarar med fokus på nøkkelprosessane våre (kvifor er vi her?). 3.4 Samhald «Alle representerer bedrifta, både tiltaksdeltakarar/brukarar og tilsette. Ved å invitere kvarandre inn på felles arenaer vil vi oppleve samhald» 3.5 Nytenking - «Vi skal ha fokus på nye produkt og nye tenester som kan gi ein betre total-leveranse til NAV» - «Vi skal leite etter nye måtar å løyse oppgåver på, slik at vi blir meir effektive og såleis utnyttar ressursane våre betre» 4. FORMÅL MED STRATEGIPLANEN Strategiplanen er eit styringsverktøy for styret og leiinga på Viergo A/S. Strategien vår skal: - Tydeleggjere og synleggjere framtidige vegvalg - Definere framtidige fokusområde - Bidra til at bedriften er offensiv og tydeleg - Bidra til eit godt omdømme - Bidra til å sikre forutsigbare rammebetingelsar - Vise retning og gi støtte i selskapet sitt daglege arbeid 5. STATUS OG STRUKTUR 5.1 Organisasjon Viergo A/S er eigd 73,33% av Bømlo kommune. Øvrige eigarar er Bømlo Partner, UNI-K A/S, Eva Sønstabø og Auto Service A/S. Vi har arbeidstilbod innan kontorarbeid, vaskeri, fruktpakking/storkjøkken, utleige konferansesal, distribusjon/logistikk. Snekkeravdelinga er under omlegging i forhold til nye produkt og tenester.

5 5 Vi har tilsagn om 25 VTA-plassar og 5 APS-plassar. Vi har 4 jobbkonsulentar i AB for Sunnhordlandskommunane Stord, Bømlo, Kvinnherad, Sveio, Etne, Fitjar og Tysnes. 5.2 Kvalitetssystem Vi er sertifisert etter Equass- kvalitetssystem. Grunnleggjande element i dette kvalitetssystemet er: - Bedrifta skal vise at den forstår deltakarane og kundane sine behov og forventningar - Bedrifta skal ha god styring på rolle- og ansvarsfordeling - Bedrifta skal ha god styring på ressursar og bruk av desse - Bedrifta skal ha god styring på prosessar i eigen organisasjon (nøkkelprosessar/primærverksemd) - Bedrifta skal evaluere det arbeid den utfører, samt måle og analyserer resultat - Bedrifta skal jobbe med kontinuerleg forbetring, og ta tak i dei resultat den ikkje er fornøgd med - Bedrifta skal måle korleis tiltaksdeltakarar/brukarar og kundar er fornøgde med oss Viergo A/S sitt kvalitetssystem: Formål; eigarmøter med Bømlo kommune, vedtekter Visjon; kravspesifikasjonar, strategiplan, årsplan og budsjett Politikkar; verdidokument, handlingsplanar og kompetansekrav Vi har politikkar på desse områda: Kvalitetspolitikk, Rekrutteringspolitikk, Likestillingspolitikk, Politikk for anerkjennelse, Politikk for involvering, Politikk om etikk, Politikk for sensitiv informasjon, Politikk for brukarmedvirkning Prosedyrar og rutiner Vi har prosedyrar og rutiner for alt praktisk arbeid. 5.3 Nøkkelprosessar, prosessrutinar og virkemiddel Våre nøkkelprosessar er arbeidsmarknadtiltaka VTA, APS og AB. Primæroppgåva vår er å produsere arbeidsretta rehabiliteringstiltak for menneske som av ulike årsaker står utanfor den ordinære arbeidsmarknaden. Følgjande prosessrutinar styrer våre nøkkelprosessar i VTA og APS og AB: 1) Innsøkning: - Innsøkning frå NAV skal skje skriftleg, dette gjeld også ved intern tiltakskjeding 2) Inntaksvurdering:

6 6 - Det skal utøvast ein førehandssamtale med tiltaksdeltakar/brukar for avklaring om han/ho er kvalifisert til tiltaket sett både frå tiltaksdeltakar/brukar og tiltaksarrangør sitt perspektiv. Ved behov skal rettleiar på NAV også delta. Det er Rådgjevande utval som i siste instans fattar vedtak om inntak. 3) Oppstart: - Oppstartsamtale med tiltaksdeltakar/brukar og NAV lokalt. - Gjennomgang av Viergo A/S si personalhandbok for tiltaksdeltakarar/brukarar som inkluderer rettighetar og plikter, samtykkeerklæring og rutiner for konfidensialitet, politikkar m.v. for APS og VTA. - Utforming av handlingsplan med vekt på livskvalitetsmål 4) Gjennomføring: - Tiltaket skal gjennomførast etter bestilling og kravspesifikasjon frå NAV, samt den enkelte tiltaksdeltakar/brukar sitt mål og behov. - Oppfølging og rapportering blir gjort i tråd med kravspesifikasjonen frå NAV. 5) Avslutning: - Det skal vurderast tiltakskjeding og dette skal evt godkjennast av NAV - Det skal sendast sluttrapport til NAV der tiltaksdeltakar/brukar får høve til å komme med sine eigne kommentarar til rapporten - Det skal gjerast ei brukarevaluering for tiltaksdeltakar - Det skal haldast eit avslutningsmøte 6) Informasjonslagring etter avslutta tiltak: - Rapportane til tiltaksdeltakar skal lagrast digitalt i maks 3 månader - Papirmappene til tiltaksdeltakar skal makulerast Viktige verkemiddel for nøkkelprosessane: Arbeidsretta aktivitetar Bedrifta brukar produksjon av ulike produkt og tenester som eit verktøy for å kunne tilby tilrettelagde arbeidsplassar, kartlegging, arbeidstrening/utprøving og opplæring for deltakarane i arbeidsmarkedstiltaka Livskvalitetsmål Brukarane sine eigne livskvalitetsmål skal styre kvar enkelt si eigenutvikling. Livskvalitet og meistring er eit viktig element i attføringsprosessane og er ein raud tråd i selskapet sine tenester Tverrfagleg samarbeid (heilhet og samanheng i tenestene) Ein del av deltakarane har tett oppfølging av andre tenester som psykiatriteneste, bukollektiv, fastlege og liknande. Viergo A/S deltar i samarbeidsmøter for å legge til rette for og koordinere deltakarane sine samla oppfølgingstilbud.

7 Kompetanseutvikling Identifikasjon av kompetansebehovet i bedrifta blir gjort ut i frå NAV sin kravspesifikasjon. Ut frå dette blir det årleg utarbeida kompetanseplanar Brukarundersøkingar For å måle kvaliteten på dei tenestene som blir ytt, blir det årleg gjennomført brukarundersøkingar overfor tiltaksdeltakarar/brukarar, tilsette, NAV og eksterne kundar Oppsummert: 1) Arbeidsretta aktivitetar 2) Livskvalitetsmål 3) Tverrfagleg samarbeid 4) Kompetanseutvikling 5) Brukarundersøkingar 5.4 Kundestruktur NAV er Viergo A/S sin hovudkunde. Tiltaksplassane våre er avhengig av tilsagn frå NAV tiltak Hordaland. Desse tilsagna blir ytt til oss under føresetnad av at vi utfører tenestene til faste vilkår og regelverk. Tilsagna blir ytt for seks månader om gongen og kan seiast opp med seks månaders varsel. 5.5 Økonomi Viergo A/S sine inntekter er basert på offentlege- og kommunale midlar. Staten, gjennom NAV, samt eigaren Bømlo kommune står for ca 70% av selskapet sine samla inntekter og sal av produkt og tenester står for resten. Inntektene frå stat og kommune blir brukt til selskapet sine personalkostnader. Det betyr at desse inntektene hovudsakleg går til lønningar til tiltaksdeltakarar og rettleiarar/jobbkonsulentar, samt arbeidsgiveravgift, feriepengar og kompetanseutvikling. Inntektene frå sal av produkt og tenester blir brukt til drift av bygningsmassen, samt utvikling av arbeidsaktivitetar. I tråd med regelverket skal overskot førast tilbake i bedrifta for å forbedre tenestetilbodet til tiltaksdetakarane/brukarane. Selskapet sin økonomi forutset at tilskota frå stat og kommune blir på noverande nivå. Eigne inntekter må i planperioden aukast. 6. STRATEGISKE FOKUSOMRÅDER 6.1 Kompetanseheving Vi forventar at bedrifta sine kompetansekrav frå NAV, eigarar, brukarar og samfunnet vil auke i planperioden. Gjennom auka fokus på fagutvikling skal Viergo A/S sikre at dei tilsette sin kompetanse passar med krava. Slik sikrast eit godt tenestetilbud til NAV, tiltaksdeltakar/- brukarar og øvrige kundar.

8 8 Gjennom kvalitetspolitikken skal bedrifta utarbeide årlige planar for kompetanseutvikling. Grunnlaget for kompetanseplanen er eventuelle gap mellom kompetansekrava våre kundar gir, og den faktiske kompetansen bedrifta har. Kompetanseutvikling skal: - Auke kvaliteten på tenestene - Styrke dei tilsette sin sjølvtillit i jobben dei gjer - Styrke selskapet sin konkurranseevne i forhold til konkurrentar - Imøtekomme endra krav og forventningar - Skaffe oversikt og dokumentasjon over den samla kompetansen i bedrifta og avdekke behov Kompetansefokus: Viergo A/S skal i framtida ha eit kompetansefokus. Det betyr at det i større grad blir sett krav til kompetanseutvikling for dei tilsette. Ved nye tilsetjingar skal det setjast krav til at aktuelle søkjarar minimum har 3-årig høgskule eller tilsvarande innafor relevant fagområde. 6.2 Tenesteutvikling Saman med kvalitet og kompetanseheving, har Viergo A/S kundefokus og utvikling av nye arbeidsoppgåver som eit utpeikt satsingsområde Eksisterande tenester Desse tenestene skal ivareta eksisterande kundemasse på best mogleg måte, og vere i stand til å møte eventuelt nye behov, krav og ønskjer frå desse kundane. Dagens bedriftsstruktur er retta mot tenesteyting til personar som gjennom NAV er innsøkt i bedrifta. Vi kan sjå for oss at endra behov frå NAV, gjennom endra politiske føringar, vil kunne krevje andre/ytterlegare tenester frå oss. Selskapet skal ha ein tett og god dialog med NAV, slik at signal om endringar blir fanga opp så tidleg som mogleg. Det er eit mål at vi skal bli endå betre leverandør av dei tenester vi leverer i dag. Dette skal sikrast ved at Viergo A/S sin metode for kontinuerleg forbetring skal brukast i alle ledd og i alle prosessar. 1) Planlegging 2) Utføring 3) Kontroll 4) Korreksjon I alle planar og prosessar, vil vi sørge for ein planmessig, kontinuerleg forbetring i alle ledd. På denne måten vil vi yte «best praksis», og vere ein føretrekt leverandør av velferdstenester overfor NAV. Vi starta opp med eit nytt tiltak AB, 1. mai I planperioden er det viktig å forankre denne tenesta i bedrifta med tanke på at tiltaket blir anbudsutsett. Vi skal fortsetje det gode samarbeidet vi har med Bømlo Vidaregåande skule omkring praksiselevar.

9 Produkt og aktivitetsutvikling Arbeidsretta aktivitetar på Viergo A/S skal vere tilpassa tiltaksdeltakarane/brukarane. Kontinuerleg kartlegging/evaluering av framtidige aktivitetar skal vegast opp mot både aktivitets- og utviklingsbehov i eksisterande brukargruppe. Viergo A/S skal i planperioden jobbe strategisk med å utvikle kontakten med det lokale næringslivet. Dette er viktige samarbeidspartnarar for arbeidsretta verksemd og trening, og også viktig for å auke bedrifta si oppdragsmengde og sikre god økonomi. Ved metodisk å bruke del-prosessane 1) Planlegging 2) Utføring 3) Kontroll 4) Korreksjon I alle planar og prosessar, vil vi sørge for at arbeidsoppgåvene vi tilbyr til brukarane skal vere individuelt tilpassa og samtidig vere økonomisk bærekraftige for bedrifta. Vi skal slutte med arbeidsoppgåver som ikkje er økonomisk rekningssvarande, og vi skal byggje vidare på og utvikle dei arbeidsoppgåvene som er bærekraftige for bedrifta som vaskeritenester og kjøkken/jobb-frukt, konferanseutleige og ein «alt-mulig-avdeling» (tidlegare snekkeravd). Vi skal også ha sterkt fokus på intern organisering og langsiktig planlegging med formål betre intern ressursutnytting. Vi skal også sjå mot nye arbeidsoppgåver som speglar den ordinære arbeidsmarknaden i det lokale næringslivet i Bømlo. 6.3 Omdømme Strategisk omdømmebygging skal vere eit fokusområdet for Viergo A/S. Selskapet er avhengig av eit godt omdømme slik at vi: - Blir ein føretrekt leverandør av tenester til NAV - Blir eit naturleg førsteval for personar som ønskjer eit varig aktivitetstilbod - Blir oppfatta som ein naturleg samarbeidspartnar for personar som ønskjer bistand for å komme i ordinær jobb - Blir eit naturleg samlingspunkt for kompetanse innafor arbeidsretta aktivitetar - Blir ein føretrekt leverandør av varer og tenester i nærmiljøet Brei informasjon til omverda er grunnlaget for omdømmebygging. Eit godt omdømme for Viergo A/S skal skapast ved - Brei informasjon om program og tenestetilbod - God informasjon om selskapet sin arbeidsmetodikk og fokusområder - God informasjon om oppnådde resultat - Vi skal vere synlege i Bømlo kommune - Driva merkevarebygging omkring logoen vår, meir ressursar til marknadsføring

10 10 1. september 2013 skifta selskapet namn frå Bømlo industrier A/S til Viergo A/S. Tydinga av namnet gir ein dobbel kommunikasjon; VIE som betyr liv, og ERGO som betyr tilrettelegging. I tilegg gir namnet ein god og positiv klang VI- ER- GO. Å skifte namn har gitt oss eit ønska løft og høve til presentasjon av nytt innhald i bedrifta. Kanalar/metodar som selskapet kan bruke i aktiv og strategisk omdømmebygging er: - Vi skal vere synlege i lokalsamfunnet - Aktive informasjonsstrategiar overfor NAV og eigarar - Brosjyre og informasjonsmateriell - Annonsering i lokalpressa - Omtale i lokalpressa - Heimesida - Facebook - Nye skilt på bygningane våre - Logo og reklame på bilane våre 7. UTFORDRINGAR Som arbeidsmarknadsbedrift må Viergo A/S vere omstillingsdyktig og raskt ta inn over seg endra nasjonale krav og nye politiske føringar. Vi må ha eigna arbeidstilbod til tiltaksdeltakarar/brukarar for at vi skal vere ein føretrekt arena framfor andre arbeidsmarknadsbedrifter som vi konkurrerer med. Den største utfordringa i siste planperiode var å få full innsøking til VTA-tiltaket. Ved å leggje til rette for arbeidstilbod som i all hovudsak speglar eit ordnært arbeidsliv, vil vi rette opp i dette. Vi har store og gode lokale som kan brukast til ymse arbeidstilbod. I planperioden må vi finne god utnytting av desse. Vi må jobbe aktivt kvar dag for å skape eit godt omdømme i nærmiljøet. Internt i bedrifta må vi kvar dag ha fokus på godt arbeidsmiljø, kvalitet og trivsel i alt vi gjer. Vedlegg: Organisasjonsplan for strategiperioden Vedtatt i styremøte 10. desember 2014