2012 UTGAVE 17 LØSNINGER FOR FORRETNINGSDRIVERE INSIDE ONE ENDRINGER ER BRA Tilpasning til virksomhetens behov HOLD FORSPRANGET Oppnå konkurransefordeler LEVE MED ENDRING En del av hverdagen VÆR ENDRINGENES HELT!
VELKOMMEN VERDSETT ENDRINGER Med Oracle kan utfordringene som endringer skaper, snus om til en mulighet til å omskape virksomheten på en kostnadseffektiv måte. Dagens forretningsledere stille store krav til IT-medarbeidere. Kundenes behov endres raskt, og vanskelige økonomiske forhold og tøff konkurranse betyr at kravet til å gjøre mer med mindre og gjøre det fort er det viktigste. En kraftig og fleksibel applikasjonsserverplattform kan hjelpe deg å møte disse utfordringene. I denne utgaven ser vi på hva det betyr å bli en endringenes helt hvordan du kan håndtere endringer og sørge for at IT-miljøet er forberedt på tilpasninger. En av de viktigste hindringene for endring er IT-infrastrukturen, som ofte er lite fleksibel og ikke kan håndtere endringer enten nye måter å arbeide på eller endringer i kapasitet. Håndterbarhet er også et reelt problem siden noen administrasjonssystemer er vanskelige å konfigurere og det er vanskelig å oppdage feil og flaskehalser. Under de rådende vanskelige omstendighetene, der enhver investering i IT må være helt nødvendig for forretningsdriften, er det avgjørende at investeringer gir raskt utbytte. Oracle har en rekke løsninger som bidrar til å skape et applikasjonsmiljø med høy ytelse som konsekvent dekker brukernes behov, reduserer driftskostnadene ved å forenkle behandling og administrasjon, og støtter innovasjon i et marked i rask endring. Oracle er nummer én i verden i segmentet for applikasjonsservere, med en markedsandel på 43,4 % basert på samlet programvareomsetning (2011)*. Den nye versjonen av WebLogic Server 12c gir deg en fleksibel mellomvareplattform der du kan kjøre applikasjoner på konvensjonell infrastruktur, infrastruktur for databehandling i nettskyen og tekniske systemer. Skaff deg alle verktøyene du trenger for å bli en endringenes helt og oppnå maksimale konkurransefordeler i en verden som er i rask endring. Vennlig hilsen Torben Bundgaard Nielsen Sales Director, Technology Midmarket *Gartner, Market Share, All Software Markets Worldwide 2011 29. mars 2012. Av Colleen Graham et al. TA BEDRE FORRETNINGSAVGJØRELSER VERDSETTE ENDRINGER KLAR FOR FREMTIDEN MED ORACLE FORRIGE UTGAVE I DENNE UTGAVEN HVA STÅR FOR TUR?
VÆR ENDRINGENES HELT HVORFOR ER ENDRINGSHÅNDTERING SÅ VANSKELIG? Virksomheter som har overlevd de vanskelige nedgangstidene, er endret ja, noen er ikke til å kjenne igjen. De har en annen holdning til risiko, til gjeld og til kundeservice. Det som forener disse voksende virksomhetene, er et klart formål og en forståelse av hva som er viktig. De leter etter måter å vokse på med lave grunnkostnader og større konkurransefordeler. Virker dette kjent? Det kan hende du må revidere forretningsmodellen i lys av endringer i konkurranseforholdene og endrede behov hos kundene. Kanskje har du vært nødt til å endre tilbudet og prisene, noe som også har påvirket forretningsprosessene. SMÅ ENDRINGER KAN HA STOR BETYDNING Virksomheter som klarer å håndtere endringer, kan fortelle inspirerende historier om bedre ytelse som følge av endringene. Her er et par eksempler: En forsinkelse på 1 sekund ved lasting av sider betyr 11 % færre sidevisninger, 16 % reduksjon i kundetilfredshet og 7 % tap i omsetning. (I praksis betyr dette at hvis nettstedet ditt normalt omsetter for $ 100 000 per dag, kan du tape $ 2,5 millioner i omsetning dette året.) Kilde: Aberdeen Group Amazon fant ut at de økte omsetningen med 1 % når de forbedret sidelastingstiden med 100 millisekunder 57 % av nettkundene forlater et nettsted etter å ha ventet 3 sekunder på lasting av siden. Kilde: Microsoft and Google Ytelsesoptimering forbedret omsetningen med 16,07 % og handlekurvstørrelsen med 5,51 %. Kilde: Watching Websites Shopzilla reduserte den gjennomsnittlige sidelastingstiden fra 6 sekunder til 1,2 sekunder og fikk 12 % økning i omsetning Yahoo økte trafikken med 9 % da de forbedret sidelastingstiden med 400 millisekunder. Muligheten til å vokse uten å bytte applikasjoner eller investere i ekstra utvikling betyr at du kan reagere raskt og kostnadseffektivt på endringer. Og hvis infrastrukturen er bygd med tanke på skalerbarhet, kan enhver applikasjon implementeres på nytt raskt og enkelt uten ekstra kostnader når den først er implementert. 03
VÆR ENDRINGENES HELT HVA HINDRER ENDRINGER? For mange er problemet i hovedsak knyttet til IT-miljøet og spesielt til dette: Komplisert styring og administrasjon av applikasjonsservere, som er dyre å endre Problemer med lav pålitelighet, som skaper problemer med kundeservice og -tilfredshet Lang tid til marked for nye applikasjoner på grunn av lange utviklingssykluser Manglende fleksibilitet fordi man er låst til leverandører Det viktigste verktøyet du kan ha for å håndtere endringer, er oppdatert og nøyaktig styringsinformasjon fra et grensesnitt som er enkelt å bruke. Da kan du raskt oppdage feil, reagere på etterspørselstopper og fokusere støtten på de områdene som trenger din oppmerksomhet. Du beholder kontrollen ved å mestre endringene i omgivelsene ved hjelp av lett tilgjengelige ytelsesdata. oracle.com/goto/oracle-bi/no TIDEN ER INNE FOR ENDRING Finn ut mer om det omfattende utvalget av mellomvare fra Oracle, som gir deg kontroll over endringene. > > oracle.com/goto/oracle-middleware/no I SENTRUM DIN DATABASE I sentrum for den innovative teknologien fra Oracle finner vi Oracle Database 11g, som er utformet for å redusere kostnader og gi høyere tjenestekvalitet. Du kan danne klynger av databasene og konsolidere dem, slik at du er forberedt på endring og klar for vekst. Du maksimerer tilgjengelighet og eliminerer bortkastede ressurser samtidig som du øker ytelsen ved å komprimere data på rimelige lagringsalternativer. Oracle Database 11g gjør det også mulig å beskytte informasjon sikkert og innfri kravene til samsvar. I tillegg til å forbedre produktiviteten vil du også være klar for endringer uten å risikere avbrudd i forretningsdriften. oracle.com/goto/db11g/no 04
ENDRINGSLØSNINGER FRA ORACLE VÆR ENDRINGENES HELT MED ORACLE Produktveikartet fra Oracle møter deg der du er i dag, og gir muligheter som oppfyller fremtidsplanene dine. Du kan oppnå bedre servicenivå, bedre belastningsbalanse, enklere bruk av klynger og bedre kontinuitet i virksomheten. Du kan utvikle datasenteret til et nettskybasert miljø, offentlig eller privat. Alt er lett tilgjengelig, slik at det kan implementeres raskt. Oracle WebLogic Server 12c er hjørnesteinen i plattformen for den nettbaserte applikasjonen. Den er en viktig teknologi for Oracle Java Cloud Service og er sentral i Oracle Exalogic, verdens beste plattform for nettskybasert databehandling. Med Oracle WebLogic Server 12c har du styring og fleksibilitet. Du velger om og når du vil utnytte den offentlige nettskyen. Oracle WebLogic Server 12c: Verdens ledende applikasjonsserver for konvensjonelle miljøer og nettskymiljøer VALGET ER DITT Oracles teknologi er åpen og basert på standarder, slik at du kan utvikle og teste applikasjonene på den offentlige nettskyen og implementere internt, eller du kan implementere applikasjonene også i den offentlige nettskyen. Du kan benytte den mer konvensjonelle IT-infrastrukturen så lenge du vil, og gå over til en privat skyinfrastruktur når det passer deg. Og du utnytter samtidig alle de eksisterende investeringene dine. Oracle WebLogic Server 12c er den beste Java-plattformen for Oracle-infrastrukturen, Oracle-applikasjonene og dine tilpassede applikasjoner, og gir konkurransefordeler med minimale kostnader. Mulighetene, fleksibiliteten, effektiviteten og tilpasningsevnen til dette produktet gjør det ideelt for mellomstore selskaper som står overfor endringer. Oracle WebLogic Server 12c Enterprise Edition har verktøy for å håndtere forretningsapplikasjoner på en enkel og kostnadseffektiv måte. Last ned og installer det du trenger etter hvert som virksomheten din tilpasser seg endringene. Alternativer kan skreddersys til ditt unike miljø, og styringsdashbordene gir deg kontroll. Den gjeldende versjonen har de nyeste Java EE 6- og Java SE7-spesifikasjonene for en moderne og letthåndterlig utviklingsplattform. Slå konkurrentene med den raskeste applikasjonsserveren 2-3 ganger høyere datahastighet med WebLogic-RACintegrasjon Opptil 3,5 ganger høyere ytelse med intelligent, applikasjonsfølsom belastningsbalanse 05
ENDRINGSLØSNINGER FRA ORACLE Dramatisk forenkling av implementering/administrasjon Virtualiseringsplattform basert på åpne standarder inkludert med WebLogic Server Enkel administrasjon med PaaS- enhetslivssyklusstyring Bruksklar arkitektur med maksimal tilgjengelighet som dekker mellomvare og database Integrert applikasjonstrafikkstyring og -utforming Reduser tid til marked med innovasjoner for effektiv utvikling Øk effektiviteten med den moderne, letthåndterlige Java EE 6 API Utnytt mulighetene med de nyeste Java-standardene og åpen kilde til WebLogic Skriv mindre sammenbindingskode og mer forretningslogikk med integrerte tjenester Sømløs oppgradering fra Oracle WebLogic Server 11g Mange organisasjoner har allerede begynt å vurdere, utvikle og tilpasse mellomvareinfrastrukturen til infrastrukturer for private og offentlige nettskyer. Tendensen er å redusere kompleksiteten og etablere plattformer med standard teknologi for tilpassede applikasjoner og applikasjonspakker. Oracle kan hjelpe deg med å beskytte eksisterende investeringer når du tar i bruk nettskyen, ved å tilby fleksibilitet og åpne og portable løsninger. oracle.com/weblogic facebook.com/oracleweblogic twitter.com/oracleweblogic ORACLE WEBLOGIC SERVER 12c SUPERRASK, EFFEKTIV, MODERNE OG TILPASSET NETTSKYEN > > oracle.com/goto/oracle-middleware/no Like us on Facebook. MAKE THE CONNECTION Join the Oracle Midsize Hub today www.facebook.com/oraclemidsize 06
ENDRINGENES HELTER I AKSJON! SE HVORDAN ENDRINGER BEDRER YTELSEN Vi har kunnet utnytte vår investering i Oracles pålitelige teknologi til å utvikle og implementere innovative nye tilbud til kunder raskt og uten ekstra kostnader, sier Dimosthenis Nikolopoulos, direktør for IT-drift og programavdelingen i WIND Hellas Telecommunications S.A. Federal Government Information and Communications Technology Service (Fedict) i Belgia ungerer som administrativt organ for departementet for økonomi og reformer, og er ansvarlig for å implementere landets e-styringsstrategi. Fedict samarbeidet med Oracle Partner Real Dolmen om å utvikle en Oraclebasert plattform som kalles Federal Service Bus. Denne tjeneste bussen gjør det mulig for Fedict å implementere en tjenesteorientert arkitektur som gir til større fleksibilitet og støtter raskere innføring av nye tjenester, reduserer tid til marked for nettbaserte tjenester, forenkler tilgang til offisielle kilder (for eksempel personopplysninger i det nasjonale registeret samt selskapsinformasjon) og bedrer brukervennligheten for nettbaserte tjenester. WIND Hellas Telecommunications S.A. er en ledende telekommunikasjonsleverandør i Hellas med mer enn 4 millioner kunder og 300 butikker. Virksomheten ønsket å oppnå uovertruffen ytelse i de kritiske kundenære prosessene og kontorstøttepros essene, for eksempel kundeservice, økonomistyring og personaladministrasjon. De trengte også å integrere og automatisere gjennomløpende prosesser mellom produkter fra ulike leverandører for å optimalisere effektivitet, bedre kundeservice og redusere driftskostnader. Oracle WebLogic Server har gjort det mulig for virksomheten å skalere opp kundenære applikasjoner for å håndtere vekst i tjenester til kundene og økning i antall klienter uten å påvirke tilgangshastighet og responstid. Virksomheten har også benyttet Oracle WebLogic Servers tekniske løsning for integrasjon med Oracle Database til å utvikle et enhetlig administrasjonsmiljø for hele mellomvare- og databasestakken. Fedict bruker Oracle WebLogic Suite til å kjøre tre av sine kritiske applikasjoner for offentlige tjenester en portal for 20 nettsteder med 50 000 sider, som alle brukes mye av publikum daglig, en e-fødselstjeneste der innbyggere kan registrere nyfødte, og en nettpolititjeneste der innbyggere kan melde fra om småkriminalitet og dessuten varsle politiet om fravær fra hjemmet, slik at politiet skal øke patruljeringen i disse områdene. Da de i 2010 vurderte hvilken partner de skulle bruke for løsningen, var de avgjørende faktorene for myndighetene fleksibilitet, sikkerhet/personvern og skalerbarhet. Peter Strickx, øverste tekniske leder for myndighetenes tjenester innen informasjonsog kommunikasjonsteknologi, uttalte følgende: Oracle WebLogic Suite er avgjørende for produksjonsmiljøet vårt. Vi kan bygge klynger av applikasjoner og bygge ut tjenestene våre effektivt, slik at det er enkelt å skalere opp. Vi har redusert utviklingstiden fra fem dager til bare fire timer, og vi har forbedret tilgjengeligheten til ti ganger vårt tidligere nivå. ER DU KLAR? Mange flere Oracle-kunder har blitt endringens helter og ser nå resultatet. Les historiene deres her: > > oracle.com/corporate/customers 07
Få tilgang til verktøy og ressurser som viser verdien av mulighetene med Oracle WebLogic Suite. Få GRATIS ressurspakker og les mer om oppgraderinger av Oracle Database. Mellomvareverktøy for håndtering av endringer > > oracle.com/goto/ oracle-middleware/no MELLOMVARE Bevar kontrollen over virksomhetens data > > oracle.com/goto/oracle-bi/no ALTERNATIVER FOR BUSINESS INTELLIGENCE Hvis du vil ha mer informasjon, kan du ringe: 8001 4411 E-post: contact-nordics_ww@oracle.com > > oracle.com/no/midsize KONTAKT OSS Copyright 2012 Oracle og/eller deres samarbeidspartnere. Alle rettigheter forbeholdt. Oracle og Java er registrerte varemerker tilhørende Oracle og/eller deres samarbeidspartnere. Andre navn kan være varemerker tilhørende sine respektive eiere. Dette dokumentet er kun ment som informasjon, og vi forbeholder oss retten til å endre innholdet uten forutgående varsel. Dokumentet er ikke garantert å være feilfritt og er ikke underlagt noen andre garantier eller betingelser, uansett om de er uttrykt muntlig eller implisitt i loven, inkludert implisitte garantier og betingelser for salgbarhet, eller egnethet for et bestemt formål. Vi fraskriver oss uttrykkelig ethvert ansvar i forbindelse med dette dokumentet, og det inngås ikke noen kontraktsmessige forpliktelser, verken direkte eller indirekte, med dette dokumentet. Det er forbudt å reprodusere eller overføre dette dokumentet i noen form eller på noen måte, elektronisk eller mekanisk, til et hvilket som helst formål, uten først å ha innhentet skriftlig tillatelse. Oracle ønsker å utvikle rutiner og produkter som kan bidra til å beskytte miljøet Dette magasinet er trykket på resirkulert papir med vegetabilsk blekk.