1 Årsrapport2009 Vakt service as

Årsrapport2009 Vakt service AS 1

2 driftsinnt driftsres 2005 2006 2007 2008 2009 2 nøkkeltall driftsinnt Driftsinntekter 786 m EBITDA 321 m 497 m 36 m 8 m 11 m 5 m 9 m 321 m 497 m 786 m 1034 m 1034 m 1166 m 1166 m EBITDA driftsres før skatt 73 m 41 m 106 m antall ansatte 20 m 29 m 2005 2006 2007 2008 2009 2005 2006 2007 20052008 20062009 2007 2008 2009 2 EBITDA antall ansatte

3 Innhold Nøkkeltall.......... 2 Et godt år.......... 4 Organisasjonskart 6 Konsernledelsen....... 7 Divisjon Sikkerhet....... 8 Vakt............ 8 System........... 10 Shipping, Oil and Gas..... 12 Divisjon Verdi........ 14 Nemsys........... 16 Styrets beretning regnskapsåret 2009...... 18 Resultatregnskap....... 22 Balanse........... 23 Kontantstrømoppstilling.... 25 Noter 26 Revisors beretning...... 40 Styret 41 Adresser.......... 42 driftsinnt driftsres før skatt 321 m 2005 2006 2007 2008 2009 2005 2006 2007 2008 2009 EBITDA 497 m 786 m 1034 m driftsres før skatt resultat før skatt 73 m 1166 m 106 m 41 m antall ansatte 8 m 11 m Antall ansatte 5 m 2000 9 m 1700 41 m 2500 Vakt Service ble etablert i 1987 med tre ansatte. I 2009 passerte selskapet 2500 ansatte og er blitt et milliardkonsern med en omsetning på 1,3 milliarder kroner i 2009. Selskapet er Nordens tredje største sikkerhetskonsern med 90000 kunder og 48 kontorer i tre land. Selskapet hadde pr. 31.12 2009 gjennomført 46 oppkjøp. Selskapet er organisert i to divisjoner: Sikkerhet og Verdi og er representert over hele landet. I tillegg har selskapet kontorer i Stockholm, Gøteborg og København. Selskapet har offentlig godkjenning for å utøve vakttjenester i henhold til Lov om vaktvirksomhet og er medlem av NHO Service. Selskapet er ISO-sertifisert og godkjent i Achilles og Sikkervakt. 20 m 29 m 36 m 8 m 11 m 5 m 9 m 2005 2006 2007 2008 2009 2005 2006 2007 2008 2009 500 900 2005 2006 2007 2008 2009 I 2009 vant Vakt Service regionskonkurransen av Entrepreneur Of The Year for region sør og ble med dette en av tre nominerte selskaper til hovedprisen i landsfinalen. antall ansatte

4 Heine Wang Konsernsjef

Et godt år I en tid preget av finanskrise holdt vi fast på vår strategi om å skape lønnsom vekst gjennom innovasjon og kostnadsfokus. Dette har vi lykkes med og 2009 ble selskapets beste år noensinne. 5 Resultatmessig ble 2009 det beste året i selskapets historie. Dette har vi grunn til å være stolte av, ikke minst siden inngangen til 2009 var preget av bred pessimisme i store deler av norsk næringsliv på grunn av finanskrisen. Takket være fantastiske medarbeidere som har stått på hver dag, har vi skapt et resultat som gjør at vi kommer styrket ut av 2009. Lønnsom vekst og innovasjon har hele tiden vært selskapets strategi. I 2009 har vi fått nok en bekreftelse på at vi har lykkes med dette. I fireårs planen som ble vedtatt i 2006, ble det satt en rekke overordnende mål som omhandlet omsetning, resultat og oppkjøp. I 2009 når vi alle disse målene, spesielt gledelig er det at vi også tjener penger på våre to store oppkjøp fra 2006 og 2007; henholdsvis Hafslund Verdi og Nokas. Disse oppkjøpende har vært krevende og kompliserte, men fra å tape penger på disse oppkjøpene de første driftsårene, har vi snudd utviklingen til å tjene penger. Dette skyldes i stor grad kostnadsfokus og sterk fokusering på våre kjerneområder. I 2009 fullførte vi det pågående struktureringsarbeidet og har nå etablert vår selskaps struktur med to separate og integrerte divisjoner; Sikkerhet og Verdi. Vi tjener penger innenfor begge divisjonene. Som virksomhet er vi langt på vei uberørt av finanskrisen. Dette kan blant annet forklares med at svært mange av våre tjenester ikke lar seg radere bort, samtidig har vi mange offentlige kunder som har vært uberørt av finanskrisen. I 2009 har vi hatt knallhard fokus på egen virksomhet og troen på at det vi gjør er riktig. Våren 2009 da svært mange virksomheter valgte å holde igjen, satset vi hardere enn noensinne og kjøpte opp vaktvirksomheten og alarmporteføljen til Infratek ASA. Oppkjøpet innebar implementering av cirka 3000 nye kunder og cirka 500 ansatte. Samtidig tegnet vi kontrakt på vårt nye kontor i Oslo på 14000 kvadratmeter. Det nye kontoret vil være klart for innflytting høsten 2011. Innovasjon innenfor tjenesteproduksjon I fremtiden vil en langt større del av Norges eksportinntekter komme gjennom tjenester. På bakgrunn av blant annet dette, har vi i Vakt Service etablert et begrep: Smartere vekst. I dette ligger at vi hele tiden skal ha fokus på innovasjon innen for tjenesteproduksjon. Innenfor våre to divisjoner, Sikkerhet og Verdi, har vi de senere år utviklet og lansert en rekke nye tjenestetilbud, dette arbeidet vil pågå for fullt i tiden fremover. At vi legger ned store ressurser på produktutvikling, blir også lagt merke til utenfor landets grenser, det ser vi på som en viktig og motiverende anerkjennelse. Til alarmstasjonen vår i Tønsberg, som er Europas mest moderne får vi stadig henvendelser og besøk fra utlandet. Disse besøkene gir oss en god bekreftelse på at vi ligger i front i utviklingen. Gjennom to års drift av alarmstasjonen har vi opparbeidet mye kunnskap innenfor området. Denne kunnskapen ønsker vi å bringe ut og har planer om å sette opp tilsvarende alarmstasjoner andre steder i Skandinavia. Vårt egenutviklede konsept, NEMSYS (NOKAS Verdi ecash management System) har fått et godt fotfeste i markedet. Systemet forenkler kontanthåndteringen for våre næringslivskunder gjennom redusert tidsbruk, reduserte feilføringskostnader og økt kontroll. Også her får vi oppmerksomhet fra hele Europa som ønsker å se systemet i drift. Gode fremtidsutsikter Innenfor konsernet jobbes det veldig godt innenfor alle enheter og alle forretningsområdene leverer solide tall. Når vi legger vårt hittil beste år bak oss med visshet om at vi har nådd våre mål, er vi i ferd med å stake ut kursen videre. Solide resultater gir oss enda bedre mulighet til å reinvestere i virksomheten. Disse investeringene vil i all hovedsak gå til innovasjon. Fremtidsutsiktene er gode og mye av resultatforbedringen vi har hatt skyldes varige kostnadskutt. Planer for 2010-2013 er nå lagt, strategien skal opprettholdes og selskapet skal vokse videre. Det meste av denne veksten vil komme i utlandet. Planer for 2010-2013 er nå lagt, strategien skal opprett holdes og selskapet skal vokse videre.

6 STYre konsernsjef Heine Wang Konserndirektør CFO Niels Erik Feilberg Kvalitetsdirektør Bjarte Falch Pedersen IKT direktør Kjetil Kaupang Salgs- og markedsdirektør Petter Falch Pedersen Konserndirektør sikkerhet Pål Wang Konserndirektør verdi Peter Wesenberg vakt Paul Normann Produksjon Marius Ivan SYSTEM Jan Tore Larsen Cash management Kjetil F. Ellestad SOG Bjørge Fredheim Logistikk Frode Østdahl Svinn/Skan-Kontroll Jørn C. Olsen Winservice Iris Holmenes Pål Wang Konserndirektør sikkerhet

konsernledelsen 7 Vakt Service-konsernet har sitt hovedkontor i Tønsberg. Herfra ledes også Divisjon Sikkerhet mens Divisjon Verdi ledes fra Oslo. I 2011 samler selskapet all aktivitet i Oslo-området til et nytt kontorbygg på 14 500 kvm på Brobekk i Oslo. I dag er denne aktiviteten spredt på flere lokasjoner. Konsernets hovedkontor vil fortsatt være i Tønsberg. Niels Erik Feilberg Konserndirektør CFO Heine Wang Konsernsjef Peter Wesenberg Konserndirektør verdi Petter Falch Pedersen Salgs- og markedsdirektør

8 Divisjon sikkerhet Gjennom oppkjøpet av Infratek Vakt AS i 2009, styrket selskapet seg betydelig innenfor sikkerhetssegmentet. Oppkjøpet gir flere synergier og har bidratt til en betydelig forbedret posisjonering i markedet for Vakt Service. En sterkere divisjon 2009 blir stående som et historisk år for Divisjon Sikkerhet. Gjennom oppkjøpet av Infratek Vakt AS som meren 2009 økte divisjonens omsetning fra 515 millioner til 590 millioner kroner. Oppkjøpet vil gi helårseffekt fra 2010, og er et av de største Vakt Service har fore tatt noensinne. Før oppkjøpet var Vakt Service og Infratek Vakt henholdsvis nummer tre og fire målt i omsetning etter G4S og Securitas i Norge. Etter oppkjøpet har Vakt Service styrket seg markant i markedet og har fått tilført ny og sterk kompetanse som vil gi verdifulle bidrag fremover. Etter oppkjøpet overtar selskapet store kunder som NSB, Entra Eiendom og Hafslund. Samtidig blir Vakt 2009 ble i stor grad preget av oppkjøpet av Infratek Vakt AS og ISO-sertifiseringen. Resultatmessig ble 2009 et godt år for Vakt. Vakt er den største enheten i Vakt Service målt etter antall ansatte. Etter oppkjøpet av Infratek i 2009 teller enheten 1600 ansatte. En økende etterspørsel i markedet etter vakttjenester bidrar også til økt etterspørsel etter vektertjenester. Tendensen er også økende hos bedrifter og personer som vil sikre sine verdier. Vaktvirksomheten er inndelt i to hovedområder: Stasjonære vakttjenester, dvs funk sjoner som resepsjonstjenester, vakthold på kjøpesenter, byggeplasser eller kontorer Mobile vakttjenester, inkludert utrykning, som dekker inspek sjoner av bygg eller anleggsplasser der det også blir foretatt kontroll og tilsyn knyttet opp til vann, teknisk eller brann. Forretningsområdet har i dag en rekke store oppdrag for et bredt spekter av bedrifter over hele landet. I 2009 har det blant annet vært levert vakttjenester til Jernbane verket, NSB, Flytoget, NRK, Nortura og den Norske Opera. 1. januar 2009 startet også leveransene opp til Aker Brygge hvor man på årsbasis leverer cirka 12 årsverk. Dette oppdraget favner om vektertjenester til samtlige av senterets forretninger, restau ranter og øvrige virksomheter. 500 nye ansatte I forbindelse med overtagelsen av Infratek Vakt AS, ble alt personell i realiteten overført til Vakt. Enheten økte bemanningen med 50 prosent i løpet av en relativt kort periode. Implementeringsprosessen var omfattende, men gode systemer og rutiner bidro til at prosessen kunne gjennomføres på en smidig måte. Det har siden vært jobbet systematisk med implementeringen gjennom hele 2009, ikke minst av hensyn til at to bedriftskulturer i realiteten ble slått sammen. Implementeringen av Infratek ga selskapet en rekke synergieffekter. Gjennom oppkjøpet fikk man også tilført ny og viktig kompetanse, spesielt på mellomledernivå. En av enhetens største utfordringer er å sikre en stabil stab. For selskapets del har utviklingen vært positiv. Fra 2008 til 2009 gikk turnover på personell ned og selskapet har i dag en lavere turnover en gjennomsnittet for bransjen. Kvalitet som konkurranseparameter ISO-sertifiseringen som ble foretatt i mars 2009, påvirket vaktvirksomheten i stor grad. Med 1600 ansatte ble det naturlig nok en omfattende prosess. Gjennom sertifiseringen fikk selskapet kvalitetssikret styringssystemene som blant annet gir oversikt over alle prosesser og prosedyrer i organisasjonen. En slik standard setter en del formelle krav til systemer og prosedyrer. For å få sertifiseringen på plass har man vært nødt til å bevise og dokumentere at systemene er på plass. Stadig flere anbud og forespørsler krever at vi som tilbydere er sertifisert, noe som selvsagt også skal gi kunden en økt trygghet. For selskapets del har likevel aldri sertifiseringen vært et mål i seg selv, men heller en fokus på kvalitet som vil føre til færre feil, mer fornøyde kunder og bedre inntjening. Sertifiseringen foregikk over en periode på 10 måneder og i mars 2009 fikk selskapet det synlige beviset.

9 Infratek ASA en viktig samar beidspartner fremover. Infrateks største eiere er i dag Hafslund og finske For tum. Begge selskaper er betydelige aktører i det nordiske markedet. Med sterkt fokus på storkunder og høysikkerhet, er dette derfor meget interessant med tanke på økt fremtidig samarbeid i Norge og Norden. Innenfor divisjonen står produktutvikling sentralt. I de senere år har flere nye tjenester og produkter blitt lansert. Mye av arbeidet som legges ned blir også lagt merke til utenfor landets grenser. Ofte kommer det besøk fra utlandet som ønsker å ta lærdom av hva selskapet har oppnådd i Norge. Positive tilbake meldinger at Vakt Service ligger i front på mange områder er en god anerkjennelse. Pål Wang, konserndirektør, Divisjon Sikkerhet. Fakta Divisjon Sikkerhet ARBEIDSOMRÅDE Divisjon Sikkerhet er en landsdekkende totalleverandør av integrerte vakt- og sikkerhetsløsninger. Divisjonen leverer stasjonære og mobile vakttjenester, alarmstasjonsovervåkning, tekniske sikkerhetsløsninger samt industri- og sikkerhetsberedskap. TRE forretnings- OMRÅDER 1. Vakt 2. System 3. SOG Total omsetning 2009: Ca. 590 millioner ANTALL ANSATTE: Ca. 1.800 ansatte MOBILE VAKTRUTER: 120

10 SYStem Alarmstasjon, Concept og Teknikk I 2009 ble Teknikk innlemmet i forretningsområdet Alarmstasjon/Concept. Forretningsområdet heter nå System. Gjennom omorganiseringen har vi fått 2009 ble samlet sett et godt år for Alarmstasjon/Concept/Teknikk. Ved inngangen til året pekte mange piler nedover. Vi valgte å se på dette som en god mulighet, både med tanke på nye samarbeidsformer, men også at nye oppkjøpskandidater kunne dukke opp. Gjennom året har hele forretningsområdet hatt en positiv utvikling og behovet for trygghet og overvåking av verdier viser en stadig økende tendens i markedet. I 2009 høstet vi også gevinster av de strukturelle endringene vi foretok i 2007 og 2008. Bakgrunnen for sammenslåingen av områdene Alarmstasjon, Concept og Teknikk springer ut fra det faktum at dette er områder som griper tett inn i hverandre. Det handler om en salgsprosess, en monteringsprosess og en overvåkingsprosess. Etter å ha jobbet tett med effektivisering ser vi store synergier av denne omorganiseringen. Alarmstasjon Sommeren 2009 kjøpte vi cirka 3000 alarm abonnenter/kunder fra Infratek. Normalt er implementeringen av en så stor kundemasse en komplisert prosess, men arbeid som tidligere er lagt ned i forhold til effektivisering og struktur, gjorde at vi med relativt enkle grep kunne overta en så stor kundeportefølje. Alarmstasjonen som vi satte i drift i nye og topp moderne lokaler i 2008, har såpass stor kapasitet at det er uproblematisk å håndtere en så stor endring i kundemassen. Alarmstasjonen har fortsatt stor restkapasitet og vil kunne leve langt inn i fremtiden uten nevneverdige oppgraderinger. Vi får også stadig besøk fra innog utland av de som ønsker å se vår moderne alarmstasjon i drift. Fra disse får vi bekreftet at vi har Europas mest moderne alarmstasjon. Alarmstasjonen har vært i drift i drøye to år i den nye formen. I denne perioden har vi tilegnet oss svært mye verdifull kunnskap. Vi har fått mange bekreftelser på at

11 en langt mer effektiv enhet. Mye kompetanse er samlet innenfor samme forretningsområde og dette gir flere muligheter, ikke minst med tanke på vekstambisjoner utenfor landets grenser. vi ligger helt i forkant av utviklingen og vi ser store muligheter for å ta med oss denne kunnskapen til markeder utenfor Norge. Concept 2009 var det første hele driftsåret hvor Concept inngikk i samme forretningsområde som Alarmstasjon. Concept er definert som salg i forretningsområdet, og har vist god utvikling i 2009. Vi har svært dyktige selgere som har lykkes godt med sin tilnærming til markedet. Vi jobber hovedsakelig med oppsøkende salg og ser at metodikken vi bruker gir resultater. Innenfor enheten jobbes det kontinuerlig med videreutvikling av produkter og konsepter. Vi har allerede etablert løsninger for mindre næringskunder som springer ut fra løsninger til privat markedet. Vi opplever en solid tilgang på nye boligkunder. Dessverre er det slik at kriminaliteten ikke går ned, og vi merker at interessen for å sikre verdier er økende. I perioden 2008 til 2009 viser tall fra NHO en økning på 6 prosent innenfor dette marked. Teknikk Det er i 2009 benyttet mye tid på organisering av driften innenfor Teknikk. Dette har vært nødvendig i lys av å nå lønnsomhetsmål. Fortsatt er det utfordringer som må løses, og fortsatt er det et potensial for ytterligere effektivisering. I 2009 ble det gjort flere grep for å effektiviserer driften. Vi forventer at disse tiltakene vil bidra til bedre resultater i 2010. Innenfor enheten ser vi også store forelder av å være organisert som et landsdekkende teknikkselskap. Dette bidrar til at vi kan yte god service til kunder over hele landet. I 2010 vil vi rette mye oppmerksomhet mot effektiv drift, i tillegg til fortsatt fokus på leveringsdyktighet mot kundene.

12 Shipping, oil and gas 2009 var det første hele driftsåret for forretningsområdet Shipping, oil and gas (SOG). SOGs fire avdelinger er; Brann, Entring og Sikkerhet Industrivern Forretningsutvikling Kurs og kompetanse Alle fire avdelingene kan vise til en svært god oppstart. SOGs overordnende målsetting er å bli ledende på nasjonalt nivå på alle sine områder. Industriell satsning Den offensive satsningen for å utvikle sikkerhetsog beredskapsløsninger for industri, shipping og petroleumsindustri, har blitt videreført i 2009. Selskapet har engasjementer over hele landet og er tungt inne på flere store industri-lokasjoner. På Herøya er det i 2009 levert industriverntjenester til en rekke bedrifter, blant disse er Hydro, Yara, REC, Ineos, BIS Production Partner og Adcon Nordic. Sterk fokus på industri og videreutvikling av industriell kompetanse har stått sentralt gjennom hele året. Mange av oppdragene som utføres er kompliserte og krever betydelig spisskompetanse. Selskapet Herøya Industriberedskap som Vakt service kjøpte seg inn i i 2007, endret navn til Vakt Service Industriberedskap AS 1. januar 2009. Dette selskapet eies i dag med en tredjedel hver av Vakt Service, Hydro og Yara. Brann, entring og sikkerhet (BES) Vakt Service har etablert seg som en tung leverandør til oljeindustrien. Posisjonen er ytterligere styrket i 2009. Sterk satsning på videreutvikling av kompetanse har stått sentralt gjennom året. En bekreftelse på dette er tilgangen på stadig større og mer kompliserte oppdrag. Ett av de største oppdragene på BES-tjenester i 2009 ble levert til selskapet Aibel, et av landets største selskaper for blant annet bygging, drift og vedlikehold av store installasjoner, on- og offshore. Foto: Helge Hansen / Statoil

13 Aibel jobber på oppdrag for Statoil. I forbindelse med en revisjonsstansen på Statoils anlegg på Melkøya, igangsatt i august 2009, ble Vakt Service hyret inn av Aibel. En revisjonsstans er en kritisk operasjon der deler av, eller hele anlegget stenges ned. Oppdraget Vakt Service leverer er å påse at alt av arbeid som utføres er i tråd med HMS. I tilknytning til revisjonsstansen hadde Vakt Service drøyt 120 mann inne på Melkøya over en periode på fire måneder. Selskapet har tidligere levert tilsvarende oppdrag på Mongstad og Kolsnes. Tjenesten stiller store krav til operasjonell oppdragsledelse og kompetanse. Havnesikkerhet, eller ISPS (International Ship and Port facility Security) er at annet tjenesteområdet i sterk utvikling. Her er det utviklet spesialtilpassede vaktholdstjenester rettet mot havner. Foreløpig leve res slike tjenester til en rekke havner i Norge, men ambisjonene er også å overføre denne kompetansen til markeder utenfor landet. Kurs og opplæring Innenfor forretningsområdet satses det offensivt på kompetanseheving. Årlig gjennomføres en rekke kurs for egne ansatte. kunder og samarbeidspartnere. Dette er av sentral betydning for å kunne levere tjenester til aktører innenfor industri, olje og gass. Det er stadig skjerpede krav til HMS som må oppfylles, av blant annet den grunn har Vakt Service etablert en egen enhet som utelukkende fokuserer på kurs og opplæring. Sterk satsning på videreutvikling av kompetanse har stått sentralt gjennom året. En bekreftelse på dette er tilgangen på stadig større og mer kompliserte oppdrag.

14 Divisjon VERDI Solid konsept og kloke valg Med utbredelsen av elektroniske betalingsformer, spådde de fleste eksperter kontantenes raske død. Dette har ikke skjedd, men sirkulasjonsmønstrene endrer seg. Derfor valgte Nokas å satse offensivt videre på sin forretningsidé. Det viste seg å være et klokt valg. Forretningsideen baserer seg på at hensikten med vår aktivitet knyttet til verditransport og telling, er at kundene skal få pengene sine på konto, og at kontopenger skal gjøres tilgjengelig gjennom uttak i minibanker eller i butikk (cash-back). I dag betales 70 prosent av alle transaksjoner i Norge fremdeles i kontanter og til enhver tid sirkulerer om lag 50 milliarder kroner rundt i det norske samfunnet i form av sedler og mynter. En stor del av disse håndteres av Nokas Verdi. Divisjonens hovedsatsinger har i løpet 2009 vært innenfor følgende områder: Kostnadsreduksjon/ lønnsomhetsforbedring Innovasjon Geografisk ekspansjon Kostnadsreduksjon/ lønnsomhetsforbedring Forbedringen av divisjonens samlede resultat før skatt på 50 millioner kroner fra 2007 2009, gir en forbedret resultatmargin på åtte prosentpoeng. Det er to hoved årsak er til dette: Betydelig kostnadseffektivisering langs hele verdikjeden i divisjonen. Endring i tjenestemiks. Produktområder med god lønnsomhet har vokst, aktiviteter med mindre lønnsomhet er redusert. Innovasjon Videreutviklingen av NEMSYS (Nokas Verdi ecash Management Systems) har fortsatt i 2009. Grunnideen med konseptet er å gjøre veien fra kassaapparatet til bankkonto og regnskap så rask, oversiktelig og sikker som mulig. I tillegg til å tilby kunder webbaserte grensesnitt for oppgjør og bestilling av veksel, og elektronisk integrasjon mellom systemene til kundene og våre systemer, er vi nå i ferd med å etablere et tilbud til retailkundene om total outsourcing av alle kon

15 Fakta Divisjon Verdi Forretningsidé Vi omgjør fysiske penger til elektroniske verdier, og omvendt på en rask og sikker måte. Arbeidsområde Divisjonen tilbyr landsdekkende tjenester innenfor verditransport, kontanthåndtering, valutasalg til banker, samt drift av kontantautomater for banker og næringskunder. Nokas Verdi er delt inn tre forretningsområder: 1. Tellesentraler 2 Verditransport 3 Cash Management Services (CMS), dvs drift av minibank og andre kontantautomater samt den elektroniske tjenesteplattformen NEMSYS. Total omsetning 2009: Ca. 600 millioner. Årsverk: 575, fordelt på 670 ansatte. Tellesentraler: 7 tellesentraler Kontantbehandling: Håndterer over 110 mrd NOK i året. Peter Wesenberg Konserndirektør Divisjon Verdi tanthåndteringsaktiviteter. Denne modulen kalles NEMSYS autocash, og er den mest sofistikerte og kostnadsbesparende tjenesten innen NEMSYS-systemet. Autocash inne bærer at vi overtar ansvaret Produktområder med god lønnsomhet har vokst, aktiviteter med mindre lønnsomhet er redusert. for hele prosessen fra pengene ligger i kassasystemet til de står på kundens konto. Dette forutsetter et helt lukket kassasystem. Fordelene for butikkene er flere; de reduserer risikoen for svinn, de bruker mindre arbeidskraft på håndtering av kontantene i butikken, de øker sikkerheten for sine ansatte, og ikke minst - pengene blir raskere rentebærende. Forventet besparelse for kundene vil ligge på ca. 20 prosent. Flere pilotprosjekter kjøres nå og tjenesten vil være klar for lansering i løpet av 2011. Geografisk ekspansjon I løpet av 2009 har vi videreutviklet selskapene Control Risk Scandinavia og Scandia Värde i Sverige. Control Risk ble kjøpt opp i 2008 og har spesialisert seg på å hente og telle mynter hovedsakelig fra parkeringsautomater. Selskapet har hovedbase i Gøteborg og har to tellesentraler; en i Gøteborg og en i Stockholm. Det arbeides nå med å videreutvikle tjenestespekteret for retailkunder. Etableringen av Skandia Värde skjedde i 2007 og er en joint venture med det svenske vaktselskapet Skandia Bevakning. Nokas eier 60 prosent av aksjene i selskapet. For å utnytte samarbeidspotensialet er de to selskapene samlokalisert i Gøteborg. Selskapene har også felles ledelse, både administrativt og på styrenivå. Synergiene gir begge selskaper gode vekstmuligheter. Med satsingen i Sverige tydeliggjør NOKAS Verdi sin ambisjon om å bli en sentral aktør i det nordiske sikkerhetsmarkedet. I Danmark har vi etablert eget datterselskap, og er i tett dialog om samarbeid med flere dagligvarekjeder og banker. I løpet av 2009 oppnådde vi tillatelse til å drive verditransport.

16 NEMSYS - EFFEKTIV og BEKYMRINGSLøS verdihåndtering Med tradisjonell kontanthåndtering er veien fra kasseapparat til regnskap og bankkonto, både tidkrevende og forbundet med feilføringer, avvik og i ytterste konsekvens svinn. Derfor har NOKAS Verdi utviklet NEMSYS en ny og innovativ tilnæring til vår kjernevirksomhet med systemer som bidrar til redusert tidsbruk, feilføringskostnader og økt kontroll for våre kunder. NEMSYS står for NOKAS Verdi ecash Management System, og er delt inn i fire moduler, gradert etter fire nivåer; corecash, webcash, ecash og autocash. Som grunnlag for NEMSYS ligger allerede NOKAS Verdis verditransport og tellesentraler som et velfungerende og effektivt system (corecash) Økt bruk av moderne teknologi gir deg som kunde besparelser i form av tidsbruk ved oppgjør og redusert svinn. Jo høyere nivå, desto mer sofistikert fungerer systemet og desto mer effektiv blir kontanthåndteringen for kunden. NEMSYS er et resultat av selskapets forretningsidé: å omgjøre fysiske penger til elektroniske verdier og omvendt på en rask og sikker måte. I tråd med dette representerer NEMSYS løsninger som gir kundene både større sikkerhet, bedre effektivi tet, økt kontroll og større nøyaktighet. corecash forutsigbar og trygg kontanthåndtering Et landsdekkende verdistransportnettverk og syv tellesentraler har bidratt til å gjøre NOKAS Verdi til markedsleder på verdihåndtering i Norge. I tillegg vil fokus på ryddige avtaler med kundene spille en stor rolle: Penger raskt inn på konto, ingen skulte tillegg, entydige ansvarsovertakelser og presisjon i alle ledd webcash effektivisering uten investeringskostnad webcash består primært av to moduler, webreg for innregistrering og weborder for bestilling ved bruk av sikker nettside. På denne måten slipper kundene å fylle ut manuelle bilag der feilførings kostnadene elimineres. Gjennom registrering i webcash vil kunden kunne redusere tidsbruk, få lavere posepris og få muligheten til å overvåke alle registreringer online. Bestilling av kontanter på nett, betyr redusert tidsbruk, mulighet for forhåndsbestilling av veksel og raskere

17 behandlingstid. I tillegg får kunden automatisk avstemming av regnskapet og umiddelbar varsling av avvik. ecash på vei mot helt lukket kontanthåndtering Med ecash erstattes PC-en og webregistreringen med at butikken får et sømløst kassesystem som inte greres med NOKAS Verdis data system. Ved et trykk på kasse apparatet oppdateres regnskapet, med dagens tall, samtidig som filen går til NOKAS Verdi sin tellesentral. Med bruk av ereg modulen i ecash får du økt kontroll og høyere tempo i kontantog informasjonsflyten. Det betyr at det ikke foregår noen manuell registrering av kontanter ute hos kunden. Gevinsten er rask ere kontroll og kort ere dekla rerings tid, kort kasseoppgjørstid, ingen feil førings kostnader og redusert svinn. autocash umiddelbar kontering ved kasseoppgjør Ved bruk av ecash og web Cash er prosessene og rutinene for kontanthåndtering de samme som kundene er vant til. Forskjellen er at kundene blir utstyrt med noen verktøy som hjelper dem til å utføre jobben på en enklere og mer effektiv måte. For auto Cash restruktureres rutinene for kontanthåndtering totalt. Samtidig tar vi over kundens egne kontanthåndteringsprosesser. Ved bruk av lukkede kontantsystemer kan NOKAS Verdi ta fullt ansvar for kontantbehovet hos kunden, og sørge for at all tømming og etterfylling skjer etter faktisk behov. På dette nivået administrerer, driftes, monitoreres og analyseres all kontanthåndtering for kunden. autocash gir full oversikt og kontroll over kontanthåndteringen, og eliminerer all risiko for svinn slik at kunden kan konsentrere seg om egen kjernevirksomhet. Vi fjerner en betydelig del av kundens tidsbruk og reduserer alle feilkostnader. autocash innebærer også at verdiene i kassa umiddelbart blir ført på kundens konto ved oppgjør, og ikke som i dag etter at NOKAS Verdi har telt pengene. En implementering av autocash er et relativt omfattende prosjekt, men på sikt vil investeringen innebære en svært effektiv kontanthåndtering og betydelige kostnadsbesparelser for kunden. Det vi gjør er å utstyre kunden med noen verktøy slik at de kan utføre sin jobb på en enklere og mer effektiv måte. Kjetil Fochsen Ellestad, direktør Cash Management Services

18 Styrets Beretning Regnskapsåret 2009 Styrets beretning inneholder omtale av resultat og stilling vedrørende konsern og morselskap. Konsernet er organisert i to divisjoner; Sikker het og Verdi. Divisjonene er igjen delt opp i ulike forretningsområder. Forretningsområdene innenfor divisjonen Sikkerhet er; Vakt, System (teknikk, alarmstasjon og concept) og Shipping Oil and Gas (SOG). Forretningsområdene innenfor Divisjon Verdi er; Kontanthåndtering (produksjon), Cash Management Services og Verdi (logistikk). Divisjonene ligger delvis i morselskapet og er delvis organisert som datterselskaper. MÅLSETtING Vakt Service har som målsetting å skape et tryggere samfunn gjennom utvik ling og leveranser av trygghetsprodukter og sikkerhetsløsninger til privat og offent lig næringsvirksomhet. Konsernet leverer også en viktig del av infrastrukturen til et moderne samfunn. Vi har ansvaret for store deler av kontantmengden i Norge og bidrar til at penger kan benyttes som et lovlig betalingsmiddel. Virksomheten skal drive i henhold til selskapets vernefilosofi og ha løpende fokus på arbeidet med å kvalitetssikre alle deler av virksomheten.

19 ÅRET 2009 Det var en viss usikkerhet knyttet til driften i 2009 som følge av den internasjonale finanskrisen. Konsernet gjennomførte en analyse på slutten av 2008 som konkluderte med at vi i liten grad ville bli negativt berørt. Konsernet satte imidlertid fokus på utestående fordringer. Vi effektiviserte inndrivelse og sikret en raskere fakturering. Konsernet innførte også strengere kredittvurderingsrutiner. Styret kan med tilfredshet registrere ved utgangen av året at vi både sikret en vekst og forbedret lønnsomheten gjennom året. I 2009 hadde vi fokus på å utvikle konsernet til å bli en nasjonal leverandør og gjennomføre betydelige kostnadsforbedringsprogrammer. Året har vært brukt til å foreta betydelige strukturelle endringer og endre Nokas til å bli en inno vativ, lønnsom og markedsfokusert virksom het. Vakt Service gjorde ett av sine største oppkjøp våren 2009. Selskapet kjøpte Infratek Vakt AS og en stor alarmportefølje fra Infratek ASA. Samlet kjøpesum var på 84 millioner. Oppkjøpet forventes å bidra positivt for divisjon Sikkerhet fra og med 1. kvartal 2010. Konsernet kjøpte også to andre mindre selskaper innenfor teknikk og boligalarm. Disse kjøpene bidro positivt fra 4 kvartal 2009.

20 Konsernet hadde i 2009 et resultat før avskrivninger og finansielle kostnader (EBITDA) på 106,4 millioner mot 73,4 milli oner i 2008. Konsernets samlede omsetning økte med 132,0 millioner til 1165,5 millioner i 2009. Konsernresultatet reduseres ved betydelige avskrivninger på ervervet goodwill. Goodwill posten har økt betydelig etter gjennomførte fusjoner de siste to årene. Dette er i hovedsak kundeporteføljer som selskapet har kjøpt og som lineært avskrives over inntil 10 år. Erfar inger etter porteføljekjøp viser at kunde lojaliteten er meget stor og at verdien på goodwill posten opprettholdes. Med den driftsform og inntjening som selskapet har i dag, forventes det at oppkjøpene medfører en økning i resultatene og representerer en vesentlig verdi for selskapet i avskrivnings perioden. Divisjon Verdi som i hovedsak bygger på tidligere ervervet virksomhet fra Siemens og Hafslund, samt oppkjøpet av Nokas viser nå en meget positiv utvikling på lønnsomhet. Forretningsområdene i Sikkerhet nådde alle sine budsjettmål for året med unntaket av Teknikk. Konsernet er ikke fornøyd med utviklingen av dette forretningsområdet i 2009. Det er imidlertid satt i verk en rekke tiltak som forventes å bedre resultatet i løpet av 2010. Konsernet er nå en totalleverandør av sikkerhetsprodukter og tjenester. Vakt Service har investert midler i oppbygging av bedre styringssystemer innenfor økonomi, regnskap m.v. Selskapet har også foretatt investeringer i alarmsta sjonen og innenfor IKT. Dette både for å møte en fremtidig vekst, utvikle nye tjenester og sikre effektiv drift. Videre er det investert i nye IT løsninger på kommunikasjon mot selskapets mobile enheter. Dette vil både gi lavere kommunikasjonskostnader og bedre kvalitet. Konsernet arbeider kontinuerlig med å heve kompetansen til våre ansatte og bedre arbeids miljøet. I 2009 arbeidet vi med å standardisere alle deler av våre leveranser. Selskapet har og er sertifisert etter et NS-EN ISO 9001-2008 kvali tetssystem. Konsernet har virksomhet i Norge og Sverige og leverer samlet tjenester til ca 90.000 kunder. RESULTAT Morselskapet Morselskapet hadde i 2009 456,7 millioner i driftsinntekter mot 361,4 millioner i 2008 Ordinært resultatet før skattekostnad var for morselskapet 33,0 millioner mot 20,1 milli oner i 2008. Årsresultat for morselskapet ble 22,8 millioner mot 16,6 millioner i 2008. EBITDA resultatet for morselskapet var på 36,8 millioner mot 17,2 millioner kroner i 2008 Konsern Konsernet hadde i 2009 1165,5 millioner i driftsinntekter mot 1033,5 millioner i 2008. Ordinært resultat før skattekostnad var for konsernet 41,3 millioner mot 8,9 millioner i 2008. Årsresultat for konsernet ble 29,6 millioner mot 5,1 millioner i 2008. EBITDA resultat for konsernet var på 106,4 millioner mot 73,4 millioner i 2008 Ved avleggelse av årsregnskap er forutsetning om fortsatt drift lagt til grunn. Styret foreslår at årets resultat i morselskapet anvendes således: Utbytte 8,0 millioner Annen egenkapital 14,8 millioner Sum disponeringer 22,8 millioner HMS/ MILJØPROFIL Konsernet hadde i 2009 et sykefravær på 6,6 %. Blant annet på grunn av influensaepidemien i 2009 er dette noe høyere enn i 2008. I 2006 satte selskapet i gang en tiltaksplan for å redusere sykefraværet. Tiltaksplanen har gitt positive resultater og selskapet arbeider videre for å redusere sykefraværet ytterligere. Implementering av IA avtalen i 2009 er en del av dette arbeidet. Konsernet hadde ved utgangen av 2009 ca 2.500 medarbeidere, derav ca 1.200 i morselskapet. Konsernet hadde i 2009 49 registrerte skader på personell mot 44 i 2008. Setter man antall skader opp mot veksten i antall ansatte, representerer dette en stor reduksjon i skadeprosenten pr arbeidet time. Ingen av skadene var alvorlige. Vakt Service forurenser ikke det ytre miljø. Selskapet arbeider imidlertid med å redusere antall kilometer vi kjører. Optimal organisering av våre mobile enheter gir både en klar økonomisk og miljømessig gevinst. MARKED Veksten i sikkerhetsmarkedet i Norge stoppet noe opp under finanskrisen. Konsernet tok imid ler tid nye markedsandeler og utviklet nye tjenester i løpet av 2009. Det totalt sikkerhetsmarkedet i Norge ble i 2008 anslått til 9,7 milliarder. Rapportert omsetning fra aktører er 7,6 milliarder, med andre ord et omsetningspotensiale på over 2 milliarder. Rapportert omsetning innenfor Sikker hets markedet fordeler seg som følger: Boligalarm Vakt Verdihåndtering Flyplass Teknikk Totalt 1,1 milliarder 2,8 milliarder 1,0 milliarder 0,7 milliarder 2,1 milliarder 7,6 milliarder Boligalarm har i Norge en penetrasjon på 14,3 % målt mot alle husstander. I USA er denne 20 % mens de fleste land i Europa ligger under Norge. Snitt Europa er 4,0 %. Totalpotensial boligalarm Norge er alene anslått til 1,4 milliarder. Vakt Service AS har i dag ca 10 % markedsandel. Vaktsegmentet i Norge har en beregnet totalomsetning per i dag på 2,8 milliarder fordelt på: Industri/olje Offentlig Mobil Øvrig næringsliv Public service Andre Totalt 340 millioner 220 millioner 610 millioner 890 millioner 310 millioner 400 millioner 2.800 millioner Vakt Service var ved utgangen av 2009 Nordens tredje største aktør i sikkerhetsmarkedet og er en av to leverandører med nasjonalkapasitet i Norge. Innenfor verdihåndtering har Vakt Service kun kon kurranse fra Loomis. Vakt Ser vice/ Nokas har ca 65 % av dette markedet. På vakt og alarmstasjon konkurrerer Vakt Service med Securitas og G4S. I privatmarkedet konkurrerer Vakt Service i tillegg med Sector Alarm. Innenfor teknikk opererer også selskaper som Siemens og Y.I.T. i tillegg til de tra disjo nelle sikkerhetsselskapene. INVESTERINGER/avskrivninger Konsernet vil ha årlige, fremtidige vedlikeholds invester inger på ca 15 millioner kroner, hovedsakelig tilknyttet divisjon Verdi. Årets avskrivninger gjenspeiler tidligere års relativt høye investeringer i blant annet konsernets alarm- og tellesentraler. Kon sernet har i tillegg investert i 2009 i en

21 ny IKT struktur. All IKT drift er nå samlet ved ny felles lokasjon. Tidligere ble store deler av IT driftet av en tredjepart gjennom en ASP tjeneste. Selskapet gjennomførte tre oppkjøp i løpet av 2009. Samlet investering var på ca 90 millioner kroner. Øvrige investeringer var innenfor normal drift. FINANSIELL RISIKO Markedsrisiko Selskapet er lite eksponert for endringer i valutakurser. Selskapet kjøper sikkerhetskomponenter i hovedsak fra England, USA, Finland og Tyskland gjennom norske agenter. Prisene ligger fast og det er agenten som tar størst risiko for negative endringer på kostprisen som følge av endringer i valuta. Nokas salg av valuta er sikret mot kursendringer. En stor del av omsetningen er salg av tjenester og kostnadene vil ikke endres som følge av endringer i valuta. Selskapet er til en viss grad eksponert mot endringer i rentenivået. Selskapets gjeld har flytende rente. Betydelige endringer i rentenivået vil kunne påvirke investeringsmulighetene og lønnsomheten innenfor noen forretningsområder. Kredittrisiko Risiko for at motparter ikke har økonomisk evne til å oppfylle sine forpliktelser anses lav, da det historisk sett har vært lite tap på fordringer. Omsetningen i Vakt Service AS og i konsernet forøvrig er fordelt på et stort antall kunder. Offentlige virksomheter representerer ca 25 % av konsernets samlede omsetning. Likviditetsrisiko Selskapet vurderer likviditeten i selskapet som tilfredsstillende, og det er ikke besluttet å innføre tiltak som endrer likviditetsrisiko. Likviditeten for året planlegges i detalj i forbindelse med utarbeidelse av bud sjett. Forfallstidspunkter for kundefordringer opprettholdes og langsiktige for dringer er ikke vurdert reforhandlet eller innløst. Arbeidet med å skape et bedre resultat og gjennom dette styrke egenkapitalen er et klart mål for virksomheten i 2010. LIKESTILLING Sikkerhetsbransjen har tradisjonelt vært en bransje preget av få kvinner. Mye av rekrutteringen har vært foretatt fra forsvar og politi. Vakt Service har gjennom en bevisst policy klart å bryte med dette mønsteret. Fokus på rekruttering av begge kjønn og ved å legge forholdene til rette spesielt for kvinner, har økt andelen kvinner noe. Erfaringene med ansettelse av flere kvinner er meget positiv. Dette gjelder både i operativ drift og i merkantile stil linger. Kvinneandelen er lavest innenfor våre håndverkere som installatører og låse smeder. Årsaken er at det ikke finnes mange kvinner med nødvendig kvalifikasjoner. I Nokas er kvinneandelen på ca 60 %. To av tretten direktører er kvinner. I konsernet er kvinneandelen på ca 35 % Vakt Service er en tariffbundet bedrift. Vekter overenskomsten har lik lønn for kvinner og menn. Våre provisjons ordninger er kjønnsnøytrale og lønnsnivået er likt for kvinner og menn i ledelse og merkantile funksjoner på samme nivå. Selskapet har også en bonus/ overskuddsdeling som er kjønnsnøytral. Vakt Service vil forsette arbeidet i 2010 med å rekruttere flere kvinner. Vakt Service legger stor vekt på å rekruttere ledere internt. I arbeidet med å øke kompetansen til medarbeidere vil vi spesi elt prioritere våre kvinnelige medar beid ere. Det er et klart mål å få flere kvinner inn i ledende stillinger i bedriften. Innenfor håndverk hvor andelen kvinner er nesten 0 er bedriften avhengig av at flere jenter velger praktiske fag på videregående skole. For å øke andelen av kvinnelige vektere og mellomledere er vi avhengig av at flere jenter velger førstegangstjeneste og befals utdanning i militæret eller annen leder utdannelse. Mange av våre kunder forutsetter en slik bakgrunn. Hos mannlige søkere vil personer med avtjent verneplikt bli foretrukket. DISKRIMINERING Konsernet arbeider aktivt for å forhindre diskriminering som følge av nedsatt funksjonsevne, etnisitet, nasjonal opprinnelse, hudfarge, religion eller livssyn. Aktivitetene omfatter blant annet rekruttering, lønns- og arbeidsvilkår, forfremmelse, utviklingsmuligheter og beskyttelse mot trakassering. Konsernet har som mål å være en arbeidsplass hvor det ikke forekommer diskriminering på grunn av nedsatt funksjonsevne. Konsernet arbeider aktivt og målrettet for å utforme og tilrette legge de fysiske forholdene slik at virksomhetens ulike funksjoner kan benyttes av flest mulig. For arbeidstakere eller arbeidssøkere med nedsatt funksjonsevne fore tas det individuell tilrettelegging av arbeidsplass og arbeidsoppgaver. FREMTIDSUTSIKTENE Styret forventer at lønnsomheten i selskapet (konsern) bedres ytterligere i 2010. Det er delvis basert på helårseffekt av tiltak gjennomført i Verdi i 2009, effekten av oppkjøpet av Infratek Vakt og bedring av resultatene innenfor forretnings området Teknikk. Det forventes også at øvrige forretningsområder viser en fortsatt positiv utvikling. Vakt Service vil også i 2010 vurdere nye oppkjøp i inn og utland. Tønsberg 29.04.10 I styret for Vakt Service AS Terje Rogne Pål Wang Stein Egil Valderhaug Styreleder Styremedlem Styremedlem Petter F. Pedersen Heine Wang Bjørge Fredheim Styremedlem Konsernsjef Styremedlem Ole Morten Karlsen Svein O. Ingebrigtsen Knut Johnsen Styremedlem/ansattrep. Styremedlem/ansattrep. Styremedlem/ansattrep.

22 Vakt Service AS Års- og konsernregnskap for 2009 Resultatregnskap Morselskap Konsern 01.01-31.12 Note 01.01-31.12 2009 2008 2009 2008 Tall i hele tusen 429 603 339 819 Salgsinntekt 2 1 128 691 1 007 744 27 113 21 547 Annen driftsinntekt 36 860 25 756 456 716 361 366 Sum inntekter 18 1 165 551 1 033 500 30 301 22 288 Varekostnad 6 92 039 75 682 322 210 268 943 Lønnskostnad 5 590 358 535 589 17 123 10 885 Avskr. på varige driftsm. og immat. eiend. 6 58 669 54 735 67 396 52 948 Annen driftskostnad 5 376 782 348 869 19 686 6 301 Driftsresultat 47 704 18 625 Inntekt på investering i tilknyttet selskap 7 360 568 17 682 19 015 Annen finansinntekt 4 899 4 070 1 324 Nedskrivning av finansielle eiendeler 676 4 335 3 911 Annen finanskostnad 11 691 12 547 33 033 20 081 Resultat før skattekostnad 41 273 8 904 10 259 3 519 Skattekostnad 11 11 708 3 821 22 774 16 562 Årsresultat 12 29 566 5 083 Anvendelse av årsresultatet 8 000 6 000 Foreslått utbytte 12 14 774 10 562 Annen egenkapital 12 Minoritetens andel 12 155 397 22 774 16 562 Sum anvendelse

23 Vakt Service AS Års- og konsernregnskap for 2009 Balanse Morselskap Konsern 31.12 31.12 Note 31.12 31.12 2009 2008 2009 2008 Eiendeler Anleggsmidler Tall i hele tusen Immaterielle eiendeler Aktiverte utviklingskostnader 6 10 766 10 125 5 326 939 Utsatt skattefordel 11 19 761 15 075 102 288 38 571 Goodwill 6 140 755 78 909 107 614 39 510 Sum immaterielle eiendeler 171 281 104 110 Varige driftsmidler 3 648 5 069 Tomter, bygninger og annen fast eiendom 6/13 39 328 38 289 22 415 8 348 Maskiner og anlegg 6/13 40 482 34 583 142 142 Akkvisisjonskostnader 6 142 142 4 707 4 687 Driftsløsøre, inventar, verktøy, kont.mask. o.l 6/13 28 609 31 498 30 911 18 247 Sum varige driftsmidler 108 561 104 513 Finansielle anleggsmidler 111 964 106 889 Investeringer i datterselskap 7/13 4 425 4 425 Investeringer i tilknyttede selskaper 7 6 737 6 328 4 700 4 901 Lån til foretak i samme konsern 3 500 3 500 Investeringer i aksjer og andeler 8 9 005 14 712 124 589 119 715 Sum finansielle anleggsmidler 15 742 21 040 263 114 177 472 Sum anleggsmidler 295 584 229 663 Omløpsmidler 336 27 Varer 4/13 11 458 12 555 Fordringer 68 913 42 194 Kundefordringer 13/14 151 330 153 367 28 612 21 554 Andre fordringer 14 14 531 23 965 97 525 63 749 Sum fordringer 165 861 177 332 32 011 13 147 Bankinnskudd, kontanter og lignende 16/19 328 869 295 237 129 872 76 924 Sum omløpsmidler 506 187 485 125 392 986 254 396 Sum eiendeler 801 771 714 788

24 Vakt Service AS Års- og konsernregnskap for 2009 Balanse Morselskap Konsern 31.12 31.12 Note 31.12 31.12 2009 2008 2009 2008 Egenkapital og gjeld Egenkapital Tall i hele tusen Innskutt egenkapital 5 174 5 174 Aksjekapital 12 5 174 5 174 3 110 3 110 Overkursfond 12 3 110 3 110 8 284 8 284 Sum innskutt egenkapital 8 284 8 284 Opptjent egenkapital 103 774 89 000 Annen egenkapital 12 75 153 58 694 Minoritetsinteresser 12 791 407 103 774 89 000 Sum opptjent egenkapital/fond i konsernet 75 944 59 101 112 058 97 283 Sum egenkapital 12 84 228 67 385 Gjeld Avsetning for forpliktelser 174 Pensjonsforpliktelser 17 51 797 53 548 174 Sum avsetning for forpliktelser 51 797 53 548 Annen langsiktig gjeld 100 393 49 234 Gjeld til kredittinstitusjoner 10/13 123 535 78 690 10 201 6 829 Øvrig langsiktig gjeld 10/14 630 110 594 56 063 Sum annen langsiktig gjeld 123 535 79 320 Kortsiktig gjeld Gjeld til kredittinstitusjoner 13/16 7 904 19 610 27 069 11 246 Leverandørgjeld 14 43 275 56 347 6 942 1 146 Betalbar skatt 11 10 344 2 244 38 416 27 428 Skyldige offentlige avgifter 69 521 52 688 8 000 6 000 Utbytte 12 8 000 6 000 84 395 53 277 Annen kortsiktig gjeld 14/19 397 828 375 693 5 339 1 952 Forskuddsinnbetalinger 5 339 1 952 170 161 101 050 Sum kortsiktig gjeld 542 211 514 534 280 928 157 112 Sum gjeld 717 544 647 403 392 986 254 396 Sum egenkapital og gjeld 801 771 714 788 Tønsberg 29. april 2010 Terje Rogne Heine Wang Petter Falch Pedersen Bjørge Fredheim Stein Egil Valderhaug Styrets leder Konsernsjef/Adm. dir. Styremedlem Styremedlem Styremedlem Pål Wang Ole Morten Karlsen Svein O. Ingebrigtsen Knut Johnsen Styremedlem Styremedlem/ansattrep. Styremedlem/ansattrep. Styremedlem/ansattrep.

25 Vakt Service AS Års- og konsernregnskap for 2009 Kontantstrømoppstilling Morselskap Konsern 01.01-31.12 Note 01.01-31.12 2009 2008 2009 2008 Tall i hele tusen Kontantstrømmer fra operasjonelle aktiviteter 33 033 20 081 Resultat før skattekostnad 41 273 8 904 1 146 573 Periodens betalte skatt 2 244 3 706 Tap/gevinst ved salg av anleggsmidler 17 123 10 885 Ordinære avskrivninger 58 669 54 735 Nedskrivning anleggsmidler 7 818 9 743 Endring i varelager, kundefordringer og lev.gjeld 15 6 550 14 525 Endring i kundefordringer Endring i leverandørgjeld Forskj. kostn.f pensj. og inn-/utbet. i pensj.ordn. Resultat v/bruk av egenkapital- og bruttometode 360 568 Effekt av valutakursendringer Poster klassifisert som inv.- eller fin.aktiviteter 25 814 19 403 Endring i andre tidsavgrensningsposter 15 5 882 157 227 69 298 21 879 Netto kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter 84 906 82 200 Kontantstrømmer fra investeringsaktiviteter 420 10 695 Innbetalinger ved salg av varige driftsmidler 3 137 3 695 50 585 7 151 Utbetalinger ved kjøp av varige driftsmidler 85 858 54 794 Innbetalinger ved salg av aksjer/andeler i andre foretak 48 800 11 417 Netto inn/utbetalinger ved endring finansielle anleggsmidler 4 938 9 078 Utbetalinger ved kjøp av andre investeringer Innbetalinger ved salg av andre investeringer 98 965 14 961 Netto kontantstrøm fra investeringsaktiviteter 77 783 60 177 Kontantstrømmer fra finansieringsaktiviteter 54 531 33 783 Netto inn/utbetalinger ved opptak/nedbetaling av ny langsiktig gjeld 44 215 4 565 Innbetalinger ved opptak av ny kortsiktig gjeld Utbetalinger ved nedbetaling av langsiktig gjeld Utbetalinger ved nedbetaling av kortsiktig gjeld Netto endring i kassekreditt 11 706 8 942 Inn-/utbetalinger av egenkapital 6 000 5 000 Utbetalt til utbytte 6 000 5 000 Inn-/utbetalinger egne aksjer 0 48 531 38 783 Netto kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter 26 509 18 507 18 864 1 943 Netto endring i kontanter og kontantekvivalenter 33 632 160 884 13 147 15 091 Kontanter og kontantekvivalenter 01.01 295 237 456 122 32 011 13 147 Kontanter og kontantekvivalenter 31.12 328 869 295 237

26 Noter Note 1 - Regnskapsprinsipper - Virkning av endring av regnskapsprinsipp - Reklassifiseringer -Virkning av endring i konsern sammensetning Grunnleggende prinsipper - vurdering og klassifisering - andre forhold Årsregnskapet består av resul tat regnskap, balanse, kontantstrømoppstilling og noteopplys ninger og er avlagt i samsvar med aksjelov, regnskapslov og god regnskapsskikk i Norge gjeldende pr. 31. desember 2009. For å gjøre årsregnskapet lettere å lese, er det redigert slik at regnskaps oppstillingene er sammendratt i formen. Den nødvendige spesifiseringen er gjort i notene. Notene er følgelig en integrert del av årsregnskapet. Årsregnskapet er basert på de grunnleggende prinsipper om historisk kost, sammenlignbarhet, fortsatt drift, kongruens og forsiktighet. Transaksjoner regnskapsføres til verdien av vederlaget på transaksjonstidspunktet. Inntekter resultatføres når de er opptjent og kostnader sammenstilles med opptjente inntekter. Regnskapsprinsippene utdypes nedenfor. Når faktiske tall ikke er tilgjengelige på tidspunkt for regnskapsavleggelsen, tilsier god regnskapsskikk at ledelsen beregner et best mulig estimat for bruk i resultatregnskap og balanse. Det kan fremkomme avvik mellom estimerte og faktiske tall. Eiendeler/gjeld som knytter seg til varekretsløpet og poster som forfaller til betaling innen ett år etter balansedagen, er klassifisert som omløpsmidler/ kortsiktig gjeld. Vurdering av omløpsmidler/kortsiktig gjeld skjer til laveste/høyeste verdi av anskaffelseskost og virkelig verdi. Virkelig verdi er definert som antatt fremtidig salgspris redusert med forventede salgskostnader. Andre eiendeler er klassifisert som anleggsmidler. Vurdering av anleggsmidler skjer til anskaffelses kost. Anleggsmidler som forringes avskrives. Dersom det finner sted en verdiendring som ikke er forbigående, foretas en nedskrivning av anleggsmidlet. Tilsvarende prinsipper legges normalt til grunn for gjeldsposter. Det er i henhold til god regnskapsskikk noen unntak fra de generelle vurderingsreglene. Disse unntakene er eventuelt kom mentert i de respektive noter. Ved anvendelse av regnskaps prinsipper og presentasjon av transaksjoner og andre forhold, legges det vekt på økonomiske realiteter, ikke bare juridisk form. Betingede tap som er sannsynlige og kvantifiserbare, kostnadsføres. Inndelingen i segmenter er basert på selskapets interne styrings- og rapporterings formål, samt på risiko og inntjening. Regnskapsprinsipper for vesentlige regnskapsposter Inntektsføringstidspunkt Inntekt resultatføres når den er opptjent. Inntektsføring skjer følgelig normalt på leveringstidspunktet ved salg av varer og tjenester. Driftsinntektene er fratrukket eventuell mer verdi avgift og rabatter. Kostnadsføringstidspunkt / sammenstilling Utgifter sammenstilles med, og kostnadsføres sam tidig med de inntekter utgiftene kan henføres til. Utgifter som ikke kan henføres direkte til inntekter, kostnadsføres når de påløper. Andre driftsinntekter Vesentlige inntekter og kostnader som ikke har sammenheng med den ordinære virksomheten, klassifiseres som andre driftsinntekter- og kostnader. Immaterielle eiendeler og varige driftsmidler Immaterielle eiendeler Immaterielle eiendeler som forventes å gi fremtidige inntekter aktiveres. Avskrivninger beregnes lineært over eiendelenes økonomiske levetid. Varige driftsmidler Varige driftsmidler føres i balansen til anskaffelseskost, fra trukket akkumulerte av- og nedskrivninger. Dersom den virkelige verdien av et driftsmiddel er lavere enn balanseverdi, og dette skyldes årsaker som ikke antas å være forbigående, skrives driftsmidlet ned til virkelig verdi. Kostnader for bundet med normalt vedlikehold og reparasjoner blir løpende kostnadsført. Kostnader ved større utskiftninger og fornyelser som øker driftsmidlenes levetid vesentlig, aktiveres. Driftsmidler som erstattes, kostnadsføres. Et driftsmiddel anses som varig dersom det har en økonomisk levetid på over 3 år, samt en kostpris på over kroner 15.000. Avskrivninger Ordinære avskrivninger er beregnet lineært over drifts midlenes økonomiske levetid med utgangspunkt i historisk kostpris. Tilsvarende prinsipper legges til grunn for imma terielle eiendeler. Avskrivningene er klassifisert som ordinære driftskostnader. Finansielle eiendeler Behandling av datterselskap og tilknyttede selskap Med datter selskap menes selskap der selskapet normalt har en eierandel på over 50%, hvor investeringen er av langvarig og strategisk karakter og hvor selskapet har bestemmende innflytelse. Datterselskap er vurdert etter kostmetoden i selskapsregnskapet. Med tilknyttede selskap menes selskap der konsernet har en eierandel på 20-50%, hvor investeringen er av langvarig og strategisk karakter og hvor konsernet kan utøve en betydelig innflytelse. Tilknyttede selskap innarbeides etter kostmetoden i selskapsregnskapet. Finansplasseringer Investeringer i aksjer og andeler, klassifisert som anleggsmidler, vurderes samlet til det laveste av gjennomsnittlig anskaffelses kost og markedsverdi. Dette gjøres fordi porteføljen styres bevisst som en enhetlig gruppe. Varelager Beholdninger av varer vurderes til det laveste av kostpris etter først inn - først ut -prinsippet og antatt salgspris. Beholdningen av varer består av