Årsmelding 2013 Veiledningssenter for pårørende til rusavhengige i Midt-Norge
Virksomhetens organisering N.K.S. Veiledningssenter for pårørende i Midt-Norge har sitt hovedkontor i Stjørdal kommune. Virksomheten er etablert som et aksjeselskap, hvor Norske Kvinners Sanitetsforening avdeling Nord-Trøndelag, Møre og Romsdal og Sør Trøndelag er aksjeeiere. I 2013 har styret følgende sammensetning: Bjørn Theodor Hesselberg: Styreleder, ny Mari Nordstrand: Styremedlem Turid Gartland: Styremedlem, ny Unni Lundby Hammeren: Styremedlem Janne Aklestad: Styremedlem, ny Det er avholdt 4 styremøter og generalforsamling i 2013. Det er behandlet 37 styresaker. Ansatte Karin Tuvmarken, daglig leder (100% fra 01.01.), Karoline Storflor, veileder (80%) og Ada Elizabeth Eeg Krohn, veileder Molde (50%). Pr. 31.12.13 hadde senteret tre medarbeidere; Karin Tuvmarken, Karoline Storflor og Ada Krohn. Karoline: sykepleier med videreutdanning i psykisk helsearbeid, videreutdanning i kommunikasjon med barn og unge i en vanskelig livssituasjon, og veiledningspedagogikk 1. Ada: sykepleier med videreutdanning i psykisk helsearbeid og veiledningspedagogikk. Karin: klinisk sosionom, godkjent veileder og master i kunnskaps- og innovasjonsledelse. Sykefraværet for 2013 var 28,5% Det skyldes i hovedsak et langtidsfravær på en av veilederne. Antall henvendelser I 2013 mottok senteret 350 henvendelser, hvorav 20% var nye. I årsmeldingen for 2012 var tallet 664 henvendelser. Dette tallet er feil da det ligger en feilregistrering i statistikken; registrering av NADA-behandling (øreakupunktur). Denne feilen ble beklageligvis ikke oppdaget før årsmeldingen for 2012 var ferdigstilt. Styret
vedtok stans av NADA-behandling i september 2012. Det riktige tallet for 2012 skal være 481 henvendelser. Dermed er det 131 mindre henvendelser i 2013. Det skyldes færre deltakere i gruppe, og færre konsultasjoner i Molde på grunn av sykmeldt veileder. Henvendelsene fordeler seg fylkesvis slik: Møre og Romsdal: 21%, Sør Trøndelag: 14%, Nord Trøndelag: 62%. De resterende 7% kommer fra andre deler av landet. 97% av de som kontaktet Veiledningssentret i 2013 var kvinner. I tillegg til konsultasjoner til enkeltpersoner eller par, kommer utadrettet virksomhet som registreres i et annet skjema. Økonomi Veiledningssenteret drives med årlige prosjektmidler fra Helsedirektoratet og Rusbehandling Midt-Norge. I november 2012 ble trepartsavtale mellom N.K.S. Veiledningssenter, Rusbehandling Midt-Norge og Stjørdal kommune reforhandlet. Den nye avtalen gjelder i perioden 01.11.12 31-12.14. De tidligere avtalene har vært treårige, men på grunn av at Rusforetaket skal legges inn under helseforetakene i Midt-Norge fra 01.01.2014, er den eksisterende avtalen 2- årig. Rusbehandling Midt-Norge RMN støtter oss økonomisk med ca. kr 300 000,- pr år i avtaleperioden og Stjørdal kommune bidrar med vederlagsfri leie av lokaler og kontorutstyr. Tilskuddet fra RMN var i 2013 kr. 339.300,-. Beløpet indeksreguleres årlig. Noen av sanitetsforeningene i regionen har gitt oss pengegaver i 2013, totalt kr. 181.500,-. Veiledningssenteret benytter Meråker Regnskapskontor AS og Revisjonsfirmaet BDO AS. Veiledningssenterets overordnede mål Hovedmålsettingen til Veiledningssenteret for pårørende i Midt- Norge er å bidra til økt livskvalitet for pårørende. Pårørende er berørt av problemer ved å ha en relasjon til en rusavhengig. Vi skal være et supplement til øvrig hjelpeapparat. Senteret skal gi et alternativt tilbud som er et annet tilbud enn det som den offentlig helse- og sosialtjeneste tilbyr. Tilbudet skal forebygge og møte
sosial isolasjon og helseskader ved å bidra til økt livskvalitet for pårørende. Ved å tilby faglige utviklingssamtaler, støtte og kurs til denne gruppen, bidrar Veiledningssenteret til å bedre livskvaliteten for den pårørende. Det viser seg at veiledning til pårørende fremmer hensiktsmessig samspill i familien, og pårørende kan dermed også være en ressurs i rehabiliteringsprosessen til den rusavhengige. Erfaring viser seg at hjelp til pårørende kan virke positivt inn på tilfriskning av den rusavhengige. Senteret skal bidra til å synliggjøre pårørendes situasjon gjennom informasjon, foredrag, konferanser og annen utadrettet virksomhet. Aktiviteter og satsningsområder 1 Stabilisere tilbudet som veiledningssenteret tilbyr Veiledningssenteret tilbyr konsultasjoner på telefon, ved personlig oppmøte og selvhjelpsgrupper. I 2013 var det 74% som møtte opp personlig, og resterende er telefon, SMS og e-postkontakt. I 2013 var det to selvhjelpsgrupper fram til november, da valgte den ene gruppen å avvikle. Den andre gruppen hadde varierende deltakelse og derfor reetablerte vi gruppen og utvidet den med nye deltakere. Etablering skjer etter Selvhjelp Norge sine prinsipper for igangsetting av selvhjelpsgrupper. Veiledningssenteret er et lavterskeltilbud og er åpent på dagtid. I tilfeller hvor det har vært behov for å bruke senteret på kveldstid til grupper, har vi lagt til rette for det. Gruppene organiserer oppmøtetid selv og inngir en bestilling om lån av møterom. I 2013 har vi arbeidet mye med å få på plass en faglig plattform opp mot tilbudene våre, som i hovedsak er samtaler. I samtalene har vi fokus på positiv psykologi og vi bruker faglige elementer fra løsningsfokusert tilnærming, kognitiv terapi, mentaliseringsbasert terapi og mindfullness (tilstedeværelse). Vi tar tak i den pårørendes opplevelser, tanker og følelser, og bistår i endringsprosessen deres. Skyld, skam, tabu og medavhengighet er sentrale områder som pårørende arbeider med.
2 Markedsføring Markedsføring har vært gjennomgangstemaet i 2013. Vi har laget egen plan for markedsføring og vi har arbeidet aktivt ut mot sanitetsforeninger, pårørende og samarbeidspartnere. Vi har deltatt på intervju i en radiokanal, og vi har fått mediedekning i avisene Stjørdalens Blad, Trønderavisa og Tidens Krav. Vi hadde et mål om å få pressedekning i Adresseavisen, men det har vi ikke lyktes med. I 2013 laget vi en ny og gjennomgående profil for senteret. I samarbeid med Tandem Reklame fikk vi laget vindusdekor, nye brosjyrer, visittkort og roll up alt ut fra N.K.S. sin profilmanual. Denne profilen bruker vi også i kursinvitasjoner, kursmapper, årsmelding og på plakater. Så lite kjent som Veiledningssenteret fortsatt er, er det viktig at vi har en profil som er lett å kjenne oss igjen i. Vi har sendt ut informasjon til postmottakene i samtlige kommuner med anmodning om at de linker oss på deres hjemmesider. Flere kommuner har gjort det, men det gjenstår mye oppfølgingsarbeid. Vi har deltatt på møter i flere sanitetsforeninger for å bevisstgjøre dem i sitt eierskap av Veiledningssenteret. Vi har deltatt på temakveld i Tingvoll kommune, og på gratiskonsert med Paal Andre Grinderud. Vi har orientert samhandlingslederne innenfor rusbehandling i alle tre helseforetakene. Markedsføring er et evighetsprosjekt og det er viktig å holde trykket oppe slik at vi blir en naturlig aktør for samarbeidspartnere i kommunene og i spesialisthelsetjenesten. I 2013 arrangerte vi en konferanse der målgruppen var pårørende, samarbeidspartnere og politikere i de tre fylkene. Konferansen ble avholdt på Quality hotell med 85 deltakere. Frid Hansen fra Borgestadklinikken var hovedforedragsholder, og Stjørdal kommune, Ålesund kommune og KoRus deltok. Temaet var barn og unge som pårørende til rusavhengige. Evalueringen av konferansen viser at den var svært vellykket 8,3 av 10 poeng. Vi fikk også mediedekning i Trønderavisa både i forkant og etterkant av konferansen.
Facebook har vært et greit hjelpemiddel for å nå bredt ut uten at det koster penger. Vi gjennomførte en kampanje i mars ved å kjøpe annonse på Facebook. Hensikten var å få flere følgere til siden vår. Målet var 500 følgere ved årets utløp, tallet ble 390. 3 Brukermedvirkning Vi har ikke prioritert å lage brukerundersøkelse i 2013. Det skyldes hovedsakelig at vi ikke har funnet en tilstrekkelig god mal for målgruppe og omfang. Det at vi flere pårørende som ønsker å være anonyme, gir oss en utfordring når vi skal velge undersøkelsesform. Når vi avslutter en telefonsamtale, spør vi alltid noen spørsmål knyttet til hvordan vedkommende har opplevd kontakten, og om de har forslag til forbedringer. Vi har flere brukere som har brukt senteret jevnlig eller sporadisk siden oppstart. De gir tilbakemelding på at vi er til god hjelp i deres prosesser. 4 Registrering av aktiviteten Registrering av aktiviteten har inntil 2013 variert noe mellom de ulike sentrene, og registreingsmåten ga rom for feilregistreringer. I 2013 ble vi enige om et registreringsskjema som alle sentrene skal bruke. I tillegg til registrering av konsultasjoner, registrerer vi all annen aktivitet på eget skjema. Det nye registreringsskjemaet gir god oversikt, det er enkelt å bruke og gir ikke rom for feilregistreringer. 5 Samhandling med aktuelle samarbeidspartnere Det er gjennomført 2 evalueringsmøter og 2 samarbeidsmøter mellom Veiledningssenteret, Rusbehandling Midt-Norge og Stjørdal kommune. I disse møtene er ulike deler av avtalen gjennomgått og drøftet. Vi har også drøftet samarbeidsformer utenom selve avtalen. I 2013 har vi hatt stort fokus på å ha et godt samarbeid med viktige aktører, deriblant Kompetansesenteret for Rus. Vi har hatt flere gode og konstruktive møter. KoRus var vår samarbeidspartner på konferansen i november. Midt Norsk Nettverk for pårørende ble
etablert i juni og i denne organisasjonen er det deltakere fra brukerorganisasjoner, KoRus og Veiledningssenteret. Det er også etablert et samarbeid med Nord Trøndelag Politidistrikt, KoRus og Veiledningssenteret. 6 Kompetanseutvikling Å holde seg oppdatert og a jour med fagfeltet er svært viktig for oss. Vi er et lite fagmiljø og vi må i stor grad lete fram informasjon på egen hånd. Det er innkjøpt en del ny faglitteratur, og vi har deltatt på ulike konferanser og samarbeidsmøter. Det er svært viktig for senterets renommé at vi er i dialog med fagfeltet gjennom slike arena. 7 Nye tilbud Veiledningssenteret etablerte satelittkontor i Kristiansund og Steinkjer i 2013. I Kristiansund fra mai, og i Steinkjer fra oktober. Begge kommunene er besøkt 1 dag pr mnd. og i Kristiansund har antall pårørende vært stabilt 2 4 hver gang, mens i Steinkjer har vi ikke hatt henvendelser. Styret vil takke sanitetsforeningene og samarbeidspartnerne for engasjement og samarbeid. Vi takker de ansatte for godt utført arbeid. Stjørdal, 26. februar 2014 Bjørn Hesselberg Mari Nordstrand Janne Aklestad Styreleder Styremedlem Styremedlem (s) (s) (s) Turid Gartland Styremedlem (s) Unni Lundby Hammeren Styremedlem (s)
N.K.S. Veiledningssenter for pårørende til rusmiddelavhengige i Midt-Norge Skolegata 30 7500 Stjørdal Trykk: Innherred Grafisk as