Betingelser Omfang og bruk av avtalene Innenfor produktområdet stoler med oppreisningsfunksjon har NAV Økonomiavdeling inngått hhv. Rammeavtale for kjøp av stoler med oppreisningsfunksjon, tilbehør, reservedeler og tjenester dertil med følgende leverandører: Hepro AS Medema Norge AS Rammeavtale for kjøp av stoler med oppreisningsfunksjon, med tilbehør, reservedeler etc. (heretter kalt Avtalen) omfatter: levering av hovedprodukter levering av tilbehør levering av reservedeler levering av tjenester opplæring og kurs for NAV hjelpemiddelsentralenes personell Tjenestene i Avtalen er valgfrie, og den enkelte hjelpemiddelsentral har selv valgt om de ønsker å være tilknyttet tjenestene. Tjenester Utprøving Tilpasning av brukt hovedprodukt Individuell tilpasning Reparasjon utenfor garanti Gjenbruk Stoler med oppreisningsfunksjon er som har valgt å tilknytte seg tjenestene skal avrope disse hos Leverandør, alternativt utføre de selv. er som ikke er tilknyttet en tjeneste kan ikke kjøpe denne av avtaleleverandør med betingelsene satt i denne avtalen. Tredjepart kan ikke avrope på avtalen eller utføre tjenesten for tilsluttede sentraler. Det presiseres at NAV, dersom brukers behov ikke kan dekkes av rammeavtalens spesifiserte produkter, har rett til å anskaffe produkter som kan avhjelpe det aktuelle behovet fra andre leverandører i markedet. Avtalene skal heller ikke være til hinder for at produkter som er kjøpt under forutgående avtaler skal kunne gjenbrukes. I denne produktoversikten er innholdet av avtalene satt sammen til et hele.
Oversikt er tilknyttet de enkelte tjenestene for Stoler med oppreisningsfunksjon HMS Aust-Agder Buskerud Finnmark Hedmark Hordaland Møre og Romsdal Nordland Nord-Trøndelag Oppland Oslo og Akershus Rogaland Sogn og Fjordane Sør-Trøndelag Telemark Troms Vest-Agder Vestfold Østfold Utprøving Tilpasning av brukt Individuell hovedprodukt tilpasning Reparasjon Gjenbruk Ja Ja Ja Ja Nei Nei Nei Nei Nei Nei Ja Ja Ja Nei Ja Gyldighetsperiode Rammeavtalen har en varighet på 2 år fra 1.7.2013 til og med 30.06.2015, med rett for NAV til å forlenge hele eller deler av avtalene i inntil ytterligere 2 år.
Bestilling, administrative rutiner og levering Leverandøren skal legge til grunn leveringsbetingelsen Delivery Duty Paid (DDP) NAV Hjelpemiddelsentraler/bruker eller oppgitt leveringsadresse iht. bestilling, jfr. Incoterms 2000, gjelder for levering av produkter. Leveringsbetingelsen Delivery Duty Paid (DDP) eller aktuell bruker iht. avrop, Incoterms 2000, gjelder for levering av produkter. Risikoen for skade på eller tap av produkt mv. på grunn av en tilfeldig begivenhet, går over fra Leverandøren til Kunden ved Leveringsdagen for de enkelte avrop. Dersom leverte produkt går til grunne etter at risikoen er gått over på Kunden, har denne likevel rett til nye produkter mot å betale Leverandørens kostnader i forbindelse med å skaffe slike. Leveringstider Hovedprodukter, tilbehør, reservedeler, tjenester skal være ferdigstilt på avtalt leveringssted, og rapport til skal være mottatt, innen følgende frister Leveringstider (virkedager etter mottatt bestilling) Hovedprodukter 10 Tilbehør 5 Reservedeler 5 Tjenester Avtale om tidspunkt for utprøving 5 Utprøving 15 Tilpasning av brukt hovedprodukt 15 Individuell tilpasning Etter avtale Reparasjon innenfor og utenfor garanti og reklamasjon 7 Gjenbruk 15 Dokumentasjon på utførte tjenester Etter at tjenesten er ferdigstilt, skal Leverandøren dokumentere utførelsen av tjenesten ved å utferdige skriftlig rapport som beskriver hvilket arbeide som er gjort. Når tjenesten er utført hos bruker skal bruker eller brukers foresatte signere rapporten. Rapporten sendes til. Tidspunktet for når denne rapporten er mottatt av, regnes som leveringsdag for tjenesten. Når tjenesten er utført og/eller hovedproduktet leveres direkte til bruker skal Leverandøren påse at bruker signerer på pakkseddel. Kopi av signert pakkseddel vedlegges faktura.
Reise- og oppholdskostnader i forbindelse med utføring av oppdrag Der det er oppgitt at reise- og oppholdsutgifter ikke er inkludert i prisen gjelder: Disse kostnadene faktureres iht. Statens satser, uten påslag. Ved fakturering skal reisestart og -slutt når det gjelder tid og avstand ta utgangspunkt i den aktuelle s fysiske lokalisering i det fylket hvor oppdraget utføres. Hvis Leverandøren har adresse nærmere leveringsstedet/utførelsesstedet enn, skal Leverandørens adresse tas som utgangspunkt. Dersom Leverandøren utfører flere oppdrag for Kunden på samme reise, skal det bare beregnes utgifter for én reise. Reisetid skal faktureres med samme timepris som for reparasjoner Service og teknisk bistand Leverandøren skal, under og etter utløpt garantitid, kunne gi nødvendig service og teknisk bistand. Leverandørens personell skal kommunisere på norsk, annet skandinavisk språk eller engelsk, og være tilgjengelig på arbeidsdager i tidsrommet kl. 9-15. Fakturering Fakturering skjer per avrop. Fakturering skjer etter at levering er gjennomført og godkjent av bestiller. Betaling skal skje i henhold til faktura med forfall per 30 dager etter fakturadato. Hvis leverandøren engasjerer underleverandør til å utføre leveranser som følger av rammeavtalen, skal faktura allikevel utstedes til leverandøren. Garantiperiode Omfang Forutsatt normal, aktsom bruk fra Kundens side, skal Leverandøren i en garantiperiode uten ekstra kostnad utbedre feil og mangler på varene som er levert i medhold av denne Avtalen. Dette omfatter alle deler og all arbeidsinnsats, bortsett fra det som henger sammen med normal slitasje av forbruksmateriell. Det forutsettes at Kunden reklamerer skriftlig uten ugrunnet opphold etter at feilen eller mangelen er oppdaget eller burde ha vært oppdaget. Garantiperioden er 2 to år regnet fra Leveringsdag i forhold til hvert avrop. En tilsvarende periode gjelder for det tilfelle at Kunden benytter seg av sine opsjoner. For deler som er skiftet ut eller reparert i henhold til garanti, påtar Leverandøren seg de samme garantiforpliktelser som for den opprinnelige leverte varen, regnet fra det tidspunkt reparasjonen eller utskiftingen er foretatt. For det øvrige materiell forlenges garantiperioden tilsvarende den tid Kunden ikke har kunnet nyttiggjøre seg varen som følge av feilen/mangelen. Leverandørens garantiansvar skal dog ikke vare ut over 2 -to- år etter at det første garantiarbeid er avsluttet på vedkommende del.
Garantireparasjoner skal alltid finne sted i samråd med berørte, og alltid rapporteres til denne. Ved garantireparasjon dekker Leverandøren selv alle transport- og eventuelle reiseutgifter. Ytelsesnivå Arbeidet med å avhjelpe feil og mangler i garantiperioden skal påbegynnes og gjennomføres uten ugrunnet opphold etter at Leverandøren har fått melding om feilen eller mangelen. Dersom Kunden krever det er Leverandøren uten ugrunnet opphold forpliktet til å prioritere avhjelp foran alt annet arbeid etter Avtalen.