Anbudskonkurranse renholdstjenester publikumsområder Utfyllende informasjon i forbindelse med befaring 25.2.08
Definisjoner - renholdskvalitet Fullstendig renhold Fullstendig renhold kjennetegnes ved at alle typer smuss, både synlig og påviselig 1, fjernes fra hele renholdsobjektet. Det skal ikke finnes noen smussamlinger 2 på objektet og intet flatesmuss 3 og altså heller ingen annen påviselig tilsmussing. Optisk rent Optisk rent kjennetegnes ved at all synlig smuss fjernes fra renholdsobjektet. Det skal altså ikke finnes noen smussamlinger på objektet og intet flatesmuss. Støvfritt Støv og annet løst smuss fjernes fra objektet. Etter støvtørking skal flaten oppfylle samme krav som definert for teknisk kontrollmåling av støv ved DM-Dustdetektor i NS-Insta 800 nivå 4. Andre presiseringer Det er renholders ansvar å finne fram til og benytte de renholdsmetoder og midler som er nødvendige for å oppnå den fastsatte kvalitet etter renhold. Renholder plikter å melde fra til DNO&Bs renholdsleder hvis man ikke lykkes i å finne renholdsmetoder som fjerner tilsmussingen på de avtalte objekter. Metodene skal ikke skade de overflater som rengjøres. 1 Påviselig smuss er urenheter som kan avsløres gjennom prøverengjøring, bruk av UV-lys eller andre tekniske metoder. Påviselig smuss er ikke nødvendigvis synlig for det blotte øyet. 2 Begrepet smussamling er hentet fra NS-INSTA 800, definisjonen er den samme som i standarden. 3 Begrepet flatesmuss er hentet fra NS-INSTA 800, definisjonen er den samme som i standarden.
PRESISERINGER VEDRØRENDE RENHOLDSOBJEKTER I det følgende beskrives frekvens og hvilke kvalitetskrav som stilles til utført renhold av ulike renholdsobjekter, jfr. dokument Areal og frekvensoversikt. 1.0 Objektgruppe inventar (fast og løst) 1.1 Servant/vaskerenne/utslagsvask I sanitære rom, kunstnergarderober og på spiserom rengjøres servant/vaskerenne daglig. Sanitærobjektets overside med blandebatteri skal rengjøres fullstendig. Undersiden rengjøres 1 gang pr. uke, kvalitetskrav optisk rent. I kontorer/møterom/losjer rengjøres eventuelle servanter fullstendig 1 gang pr. uke. Undersiden rengjøres 1 gang pr. måned. Alle overløp på servanter rengjøres 1 gang pr. måned. Utslagsvasker i renholdsrom og lager etc. rengjøres 1 gang pr. uke. Undersiden rengjøres 1 gang pr. måned. Overflater i porselen, Corian og glimmerlakk (emalje) 1.2 Toalettskål/urinal Rengjøres daglig. Kvalitetskravet er fullstendig renhold. Overflater i porselen og glimmerlakk (emalje) 1.3 Såpedispenser Fullstendig rengjøring daglig av berøringspunkter. Øvrige flater skal rengjøres optisk rent 1 gang pr. uke. Daglig kontroll av såpen og etterfyll ved behov. Påse at såpedispenser på vegg over Corianvasken ikke er lekk. En vedvarende påvirkning av håndsåpe eller annen kjemi vil trekke seg inn i materialet og danne skjolder. 1.4 Dusjer Veggene i dusjen skal rengjøres fullstendig 2 ganger pr. uke, oftere ved behov 1.5 Papirdispenser/håndtørker Optisk rent 1 gang pr. uke. Daglig kontroll av håndkle- og toalettpapiret og etterfyll ved behov. 1.6 Ansattes spisebord/benk på tekjøkken Horisontale flater på spisebord i andre rom enn kantine og publikumsområder, samt benker på tekjøkken skal daglig rengjøres. Kvalitetskravet er fullstendig renhold, med unntak av eventuelle tusjog pennemerker. Vertikale flater rengjøres optisk rent 1 gang pr. uke. Ansvar for renhold av bardiskene og bord i forbindelse med serveringsvirksomhet, påhviler restauratøren.
1.7 Øvrige bord Øvrige bordflater/arbeidsplasser/pulter rengjøres 2 ganger pr. uke. Kvalitetskravet er optisk rent. På pulter rengjøres kun lett tilgjengelige flater. 1.8 Stol med hard overflate Stolsete og ryggstøtte rengjøres 1 gang pr. uke. Kvalitetskravet er optisk rent. 1.9 Stol/møbel med tekstil overflate Tørkes av 1 gang pr. uke. Målet er en støvfri overflate. Én gang pr. måned skal støvsuger benyttes for å fjerne finstøv. Publikumsstoler har integrert skjerm i ryggen. Tørkes støv og eventuelt fjerning av fingermerker. Tekstilmøbler er impregnert av FiberProtector. Impregneringen skal fornyes ca. hvert 2. år i forbindelse med hovedrengjøring. Dette skal utføres av FiberProtector på grunn av behovet for sikkerhetsutstyr. Stoler i losjer har tekstiltrekk (Kvadrat Melange). Stoler i barområdene trekkes med tekstil Kvadrat Waterborn 2 eller tilsvarende. 1.10 Stol- og bordbein/understell Stol- og bordbein/understell rengjøres 1 gang pr. måned. Kvalitetskravet er optisk rent. En del møbler i publikumsfoajéen på 1. plan har understell i brunert stål. Påse at filtknotter under bord- og stolbein på møbler med brunert stål er på plass. 1.11 Hylle/skap Omfatter alle typer åpne hyller og skap. Frie, horisontale flater støvtørres 1 gang pr. måned. Synlig smuss på vertikale flater fjernes også 1 gang pr. måned. Kvalitetskrav er optisk rent. 1.12 PC/skriver/kopimaskin PC/skriver/kopimaskin støvtørkes 1 gang pr. uke i alle rom. Tastatur og skjerm rengjøres ikke av renholderen, men av brukeren. 1.13 Telefon Fasttelefoner rengjøres 1 gang pr. måned. Kvalitetskrav er optisk rent. 1.14 Bord- og stålampe Lampene støvtørkes 1 gang pr. uke, optisk rent én gang pr. måned. 1.15 Utsmykning Horisontale og vertikale flater på kunstinstallasjoner skal støvtørkes 1 gang pr. måned. Dersom kunstinstallasjoner i publikumsområdene fremstår som tilsmusset, skal disse rengjøres så snart dette er praktisk mulig. Konferer nærmere med husøkonom/renholdsleder før arbeid påbegynnes.
2.0 Objektgruppe vegg 2.1 Veggflate Flekker, for eksempel skomerker, fjernes daglig på vegger. I sanitære rom fjernes flekker daglig. Kravet er optisk rent. Kunstveggene i publikumsfoajéen støvtørkes 1 gang pr. måned, oftere dersom en visuell kontroll avdekker oppbygget flatesmuss. Nettingvegger i trappeløp støvtørkes 1 gang pr. måned. Sammenslåbar gittervegg ved publikumsgarderoben støvtørkes 1 gang pr. måned, oftere dersom en visuell kontroll avdekker oppbygget flatesmuss. 2.2 Fotlister Fotlister fuktmoppes 1 gang pr. måned. Kvalitetskravet er optisk rent. Supplerende renhold foretas ved hovedrengjøring. 2.3 Dørhåndtak med felt rundt/dørblad Dørhåndtak og feltet rundt rengjøres fullstendig hver gang rommet rengjøres. Rommets renholdsfrekvens går frem av areal- og frekvensoversikten. I sanitære rom fjernes flekker fra hele dørflaten 1 gang pr. uke, oftere dersom en visuell kontroll påviser urenheter. For øvrige rom skal dette utføres 1 gang pr. måned. Se også kravene til glassfelt i dører. Dørkarmen rengjøres samtidig som hele dørflaten. Noen dørblad er belagt med en glimmerlaminat. Materialet reflekterer lyset fra rommet ulike lyskilder. 2.4 Heisdør av stål Heisdører med karmer rengjøres daglig. Flatene skal være optisk rene. 2.5 Gelender/rekkverk/håndløper Håndløper rengjøres på over- og underside 1 gang pr. uke. Kvalitetskrav er optisk rent. Enkelte håndløpere er i brunert stål. 2.6 Innredningsglass Flekker på glassfelt i dører/dører med tilhørende sidefelt i glass/innvendig glassflate i vindu, fjernes daglig. Støv fjernes fra hele glassflaten 1 gang pr. uke. 2.7 Vinduspost Støvtørkes 1 gang pr. uke. 2.8 Karm/listverk Støvtørkes 1 gang pr. måned. 2.9 Lysbryter/bryterpanel/styringstablå i heis
Lysbrytere rengjøres daglig i sanitære rom og heiser. Én gang i måneden i øvrige rom. Kvalitetskravet er fullstendig renhold. 2.10 Tavle/whiteboards Rengjøres grundig. Kvalitetskrav optisk rent 1 gang pr. uke. 2.11 Lampett/veggmontert lampe I sanitære rom støvtørkes lampene ukentlig, i øvrige rom 1 gang pr. måned. 2.12 Speil Daglig flekkfjerning på speil i sanitære rom og på speilveggen i publikumsgarderoben. Én gang pr. uke i andre rom. Kvalitetskrav optisk rent. Støv/flatesmuss fjernes på speilveggen i publikumsfoajéen dersom en visuell kontroll viser at flatesmuss har bygget seg opp. 2.13 Bilde/innrammet kunst Horisontale og vertikale flater støvtørres 1 gang pr. måned. 2.14 Ventil/ventilasjonsgitter Støvtørkes kvartalsvis. Disse renholdsobjektene kan også være plassert i himling, og behandles dersom de kan nås med renholdsverktøy fra gulvet, ca. 2,5 meter. 3.0 Objektgruppe gulv 3.1 Gulvflate inkludert trapp Gulvflater rengjøres generelt i samsvar med rommet for øvrig. Renholdsfrekvens som framgår av areal- og frekvensoversikten. Kvalitetskravet på alle gulv er optisk rent, med unntak av tekstile overflater som skal støvsuges. Valg av metoder og midler bestemmes ut fra 3.2 Matter Både faste og løse mattefelt skal daglig støvsuges/teppebankes. 4.0 Avfallshåndtering Renholder tømmer daglig restavfall og beholder for sanitærposer og bytter plastposer. Avfall bringes til avfallsrommet. Når samleeskene for papir er fulle tømmes disse i utplasserte papirkontainere. Søppelbøtter/-stativ skal rengjøres optisk rent 1 gang pr. uke.
Renholdsrom Hovedlager for renholdsrekvisita ligger i U1 i back-of-house. Dette er i tilknytning til garderober for renholdspersonalet. I tillegg finnes det følgende renholdsrom i front-of-house: Plan1 Ved toalettkjerner - lager for renholdsmaskiner (16kvm), bøttekott (3kvm) Ved toaletter for scene 2 - bøttekott (3kvm) Plan 2 Ved toaletter ved mottakelsesrom - bøttekott (2kvm) Ved HC-toalett - bøttekott (1kvm) Plan 3 Ved toaletter sør for Hovedscenen - bøttekott (2kvm) Ved HC-toalett - Bøttekott (1kvm) Plan 4 Ved losjer - bøttekott (2kvm) Ved HC-toalett - bøttekott (2kvm) Plan 5 Ved losjer - bøttekott (2kvm) Leverandør er selv ansvarlig for å plassere nødvendig rekvisita i renholdsrommene. DNO&B stiller nødvendige traller til disposisjon.