N-8049 BODØ Tlf. + 47 75 51 76 00 / Fax + 47 75 51 72 34 Publikasjoner kan også bestilles via nf@nforsk.no Arbeidsnotat nr. 1014/07 ISSN-nr.:0804-1873 Antall sider: 30 Prosjekt nr: 1031 Prosjekt tittel: PROBUS Protected Areas as Resources for Coastal and Rural Business Development Oppdragsgiver: Pris: kr. 50,- Rapport fra brukerundersøkelsen ved Nordland Nasjonalparksenter 2007 - Jeg lærte noe nytt i dag av Gunn Elin Fedreheim og Asbjørn Hagen (Nordland nasjonalparksenter) Nordlandsforskning utgir tre skriftserier, rapporter, arbeidsnotat og artikler/foredrag. Rapporter er hovedrapport for et avsluttet prosjekt, eller et avgrenset tema. Arbeidsnotat kan være foreløpige resultater fra prosjekter, statusrapporter og mindre utredninger og notat. Artikkel/foredragsserien kan inneholde foredrag, seminarpaper, artikler og innlegg som ikke er underlagt copyrightrettigheter.
FORORD NORDLANDSFORSKNING NF-arbeidsnotat nr. 1014/2007 Høsten 2006 inngikk Nordlandsforskning en avtale med Nordland Nasjonalparksenter, som innebærer at Nordlandsforskning er ansvarlig for å utarbeide en rapport fra brukerundersøkelsene ved Nordland Nasjonalparksenter i 2006 og 2007. Nordlandsforskning har også muligheter til å komme med innspill til revidering av spørreskjemaet som brukes i brukerundersøkelsen. Dette arbeidsnotatet er et samarbeid mellom Nordlandsforskning og Nordland Nasjonalparksenter. Målsettingen ved brukerundersøkelsen har vært å få økt kunnskap om markedet og kundetilfredsheten på produktet. Undersøkelsen har blitt gjennomført ved Nordland Nasjonalparksenter, mens rapporten har blitt utarbeidet i fellesskap. Spørreskjemaene fra undersøkelsen i 2006 ble bearbeidet før 2007-sesongen. Imidlertid ble spørsmålsformuleringene stort sett beholdt slik at man skal kunne sammenligne årets resultater med resultatene fra 2007. Dette arbeidsnotatet inngår i publikasjonene til prosjektet PROBUS Protected Areas as Resources for Coastal and Rural Business Development. PROBUS er finansiert av Norges Forskningsråd og skal se på hvordan vernede områder kan brukes som en ressurs i næringsutvikling. Formålet med prosjektet er å forskningsmessig utdype forståelsen av hvordan institusjonelle ordninger, verneplanprosesser, fylkesdelplanprosesser og løsning av arealkonflikter påvirker mulighetene for næringsaktivitet i vernede områder. Resultatene fra prosjektet skal bidra til en bedre integrering av næringsutvikling og verneformålet i vernede områder. PROBUS har fire delmål: 1. Kartlegge (art/omfang) av dagens kommersielle aktivitet i vernede kyst- og fjellområder særlig de som har betydning for reindrift 2. Studere formelle og uformelle institusjoner av særlig betydning som mulighet og begrensning for nye typer næringsvirksomhet i vernede områder 3. Øke kunnskapen om hvordan konvensjonelle løsninger på arealkonflikter mellom næring, naturvern og friluftsliv virker på tradisjonelle og nye typer næringer 4. Studere virkningene av den nye typen integrerte bruks- og verneplanprosesser for ulike former for næringsutvikling i vernede områder Denne rapporten sees som en del av delmål 1, kartlegging av den aktiviteten som skjer i de vernede områdene og i randsonene til disse. Bodø, 10. januar 2008 Gunn Elin Fedreheim Forsker / Stipendiat Nordlandsforskning Asbjørn Hagen Daglig leder Nordland Nasjonalparksenter 1
Innholdsfortegnelse NORDLANDSFORSKNING NF-arbeidsnotat nr. 1014/2007 Forord... 1 1 Innledning... 4 1.1 Nasjonal satsning på nasjonalparksentre... 4 1.2 Bakgrunn for undersøkelsen... 4 2 Metode... 6 3 Gjennomgang av resultatene... 7 3.1 Bakgrunnsvariabler... 7 3.2 Formål med besøket i Saltdal kommune... 7 3.3 Kjennskap til nasjonalparksenteret... 8 3.4 Om utstillinga og servicen... 8 3.5 Hva de besøkende likte best og minst og hva det skulle vært mer og mindre om... 9 3.6 De besøkendes tidligere erfaringer med, og planer om å besøke, nasjonalparksentre og nasjonalparker... 9 3.7 Kommentarer... 10 4 Avslutning... 12 4.1 Oppsummering av funnene... 12 4.2 Oppsummering... 12 Litteratur... 14 Tabelloversikt Tabell 1: Besøkstall ved Nordland Nasjonalparksenter 2006 og 2007... 6 Tabell 2: Aldersfordeling på utvalget... 15 Tabell 3: Kjønnsfordeling på utvalget... 15 Tabell 4: Fordeling på norske og utenlandske besøkende... 16 Tabell 5: Krysstaball som viser aldersfordeling ut fra om man er norsk eller utenlandsk... 16 Tabell 6: Hvilken vei de besøkende kom fra... 16 Tabell 7: Hvorfor de besøkende er i Saltdal... 17 Tabell 8: Hvor de besøkende hørte om Nordland Nasjonalparksenter for første gang (flere kryss var mulig)... 18 Tabell 9: Krysstabell mellom statsborgerskap og når man bestemte seg for å besøke senteret... 18 Tabell 10: Hva de besøkende synes om utstillingen... 18 Tabell 11: Hvor lang tid de besøkende brukte på utstillinga... 19 Tabell 12: Burde utstillingen være guidet?... 20 Tabell 13: De besøkendes mening om den veiledning og service de fikk i ekspedisjonen... 20 Tabell 14: Hva de besøkende liker best og minst, og hva det bør være mer og mindre av... 20 Tabell 15: Har du vært på andre nasjonalparksentre i Norge?... 23 Tabell 16: Hvilke nasjonalparksentre de besøkende har vært i... 23 Tabell 17: Har du vært på andre nasjonalparksentre i utlandet?... 24 Tabell 18: Har du gått i noen av Nordlands nasjonalparker?... 24 Tabell 19: Planlegger du å besøke noen av Nordlands nasjonalparker?... 24 Tabell 20: Hvilke nasjonalparker (i Nordland) de besøkende har vært i... 24 Tabell 21: Hvilke nasjonalparker (i Nordland) de besøkende planlegger å besøke... 24 Tabell 22: Krysstabell mellom de som planlegger å besøke en av nasjonalparkene i Nordland og de som har gjort det (n = 102)... 25 Tabell 23: Krysstabell mellom kjønn og hva man synes om utstillingen (tall i prosent)... 25 2
Figurliste Figur 1: Grafisk framstilling av aldersfordelingen i utvalget (prosenttall)... 15 Figur 2: Grafisk framstilling av kjønnsfordeling (prosenttall)... 15 Figur 3: Nasjonaliteter på utenlandske besøkende (tall i n)... 16 Figur 4: Hvilken vei de besøkende kom fra regnet ut fra hver kategori (prosenttall)... 17 Figur 5: Hvorfor de besøkende besøkte Saltdal (n)... 17 Figur 6: Hvor de besøkende hørte om nasjonalparksenteret for første gang... 18 Figur 7: Hva de besøkende syntes om utstillinga... 19 Figur 8: Hvor lang tid de besøkende brukte på utstillinga... 19 Figur 9: Hvilke deler av utstillinga som de besøkende likte best (tall i n, fordelt ut fra om de er norsk eller utenlandsk)... 21 Figur 10: Hvilke deler av utstillinga som de besøkende likte minst (tall i n, fordelt ut fra om de er norsk eller utenlandsk)... 21 Figur 11: Hvilke deler av utstillinga som de besøkende ønsket mer av (tall i n, fordelt ut fra om de besøkende er norske eller utenlandske)... 22 Figur 12: Hvilke deler av utstillinga som de besøkende ønsket mindre av (tall i n, fordelt ut fra om de besøkende er norske eller utenlandske)... 22 Figur 13: Oversikt over hvilke deler av utstillinga som har blitt hyppigst nevnt (tall i n)... 23 Vedlegg Vedlegg 1: Resultater fra undersøkelsen, i tabell og grafisk fremstilt Vedlegg 2: Spørreskjema 3
1 Innledning NORDLANDSFORSKNING NF-arbeidsnotat nr. 1014/2007 1.1 Nasjonal satsning på nasjonalparksentre Grunnlaget for det nasjonale arbeidet med nasjonalparksentre ble lagt i Stortingsmelding nr. 62 (1991-92) om Ny landsplan for nasjonalparker og andre større verneområder i Norge. Her sies det at informasjon og holdningsskapende arbeid er en viktig del av naturforvaltningens arbeidsområde ( ) en bør ta sikte på å dekke opp alle de viktigste nasjonalparkene enten med egne sentra eller gjennom regionale sentra der det gis informasjon om flere nasjonalparker (St.meld.nr.62 1991-1992: 64). Videre sies det at det bør vurderes å opprette et informasjonssenter ved Saltfjellet/Svartisen nasjonalpark (St.meld.nr.62 1991-1992: 65). Nordland Nasjonalparksenter åpnet 2. juli 2005, men stiftelsen Nordland Nasjonalparksenter ble etablert 1. januar 2005. Bak stiftelsen står en rekke kommuner og instanser 1. Formålsparagrafen er som følger: Nordland Nasjonalparksenter skal være et informasjons- og besøkssenter som skal dokumentere og formidle kunnskap om nasjonalparker, andre verneområder, natur, samt norsk og samisk kultur i Nordland. Den samlede virksomheten skal fremstå som et utstillingsvindu for Nordlands naturverdier og stimulere til aktivt friluftsliv (Nordland 2004). Samme dag som åpningen, ble senteret autorisert som nasjonalparksenter av Direktoratet for Naturforvaltning (DN). Autorisasjonen innebar at senteret måtte oppfylle en rekke kriterier angående innhold, aktivitet, profil, lokalisering, kompetanse, service, finansiering av drift og mål og målgruppe. Gjennom autorisasjonen kan senteret profilere seg som nasjonalparksenter, og har dessuten rett til å motta et årlig driftstilskudd fra DN (Direktoratet 2005). Autorisasjonsordningen til DN ble opprettet i 1997, og retningslinjene fra den gang er i dag erstattet med nye retningslinjer av 2005, Policy og retningslinjer for miljøforvaltningens samarbeid med nasjonalparksentrene. Nordland nasjonalparksenter skal gi de besøkende kunnskap og opplevelser. Senteret informerer om Nordlands fem nasjonalparker, Rago, Møysalen, Junkerdal, Saltfjellet/- Svartisen og Børgefjell, gjennom film, veiledning og utstillinger. Senteret er til både for de som ferdes i nasjonalparkene, men også for de som ønsker å lære mer generelt om Nordlands natur. Selve utstillingen har fire tema; geologi og landskap, plante- og dyreliv, bosetting, næring og friluftsliv og naturvern og forvaltning. 1.2 Bakgrunn for undersøkelsen 2006 er det første hele året det har vært drift ved Nordland Nasjonalparksenter. Dette i seg selv gjør det interessant å gjennomføre en brukerundersøkelse for å se om brukerne er fornøyd med senteret. Videre er rapportering til DN en del av autorisasjonsordningen. I denne ligger også en rapportering av resultater fra brukerundersøkelser og eventuelle evalueringer av 1 Hattfjelldal kommune, Grane kommune, Beiarn kommune, Skjerstad kommune, Saltdal kommune, Fauske kommune, Sørfold kommune, Hadsel kommune, Sortland kommune, Lødingen kommune, Rana kommune, Fylkesmannen i Nordland, Norges Naturvernforbund, Nordland, Saltdal bondelag, Salten regionråd, Statskog SF, Den Norske Turistforening, Arran lulesamisk senter, Nordland reindriftssamers fylkeslag, Helgeland museum, Høgskolen i Bodø, Saltdal bonde og småbrukerlag og Salten museum. 4
innholdet og aktiviteter som gjennomføres ved senteret. Undersøkelsen vil derfor også tas med i den årlige rapporteringen til DN. Det å følge utviklingen gjennom å gjennomføre brukerundersøkelser over flere år er også svært viktig. Slik sett kan man både få bekreftelse på at man er på rett vei, og bekreftelse på en del utviklingstrekk som man kanskje bør forbedre. 5
2 Metode NORDLANDSFORSKNING NF-arbeidsnotat nr. 1014/2007 Undersøkelsen er blitt gjennomført ved å dele spørreskjema ut til besøkende ved nasjonalparksenteret. Besøkende har blitt oppfordret til å fylle ut skjema som lå sentralt plassert på bord i senterets vestibyle. I 2006 ble skjema delt ut direkte. Skjemaet har vært ute tilsvarende perioder for de to årene. Undersøkelsen har kun blitt gitt til individuelle reisende, det vil si at de som kommer til nasjonalparksenteret i grupper, ikke har svart på undersøkelsen. Dette har vært et bevisst valg fra nasjonalparksenterets side, i og med at disse besøkende ofte får guidet omvisning og mer oppmerksomhet enn man gir individuelle besøkende som kommer innom uten å ha kontaktet senteret først. Senteret vil i større grad rette virksomheten mot barn og ungdom gjennom tilrettelagt veiledning og aktiviteter. Det vil derfor være viktig å kunne holde den generelle utstillingen på et høyt nivå for de individuelle besøkende. Totalt har 122 respondenter svart på undersøkelsen i 2007, mot 207 i 2006. Dette betyr 5 % av de besøkende, og resultatene kan derfor ikke regnes som representative for besøksmassen. I 2006 var det totalt 8 % av de besøkende som svarte på spørreskjemaet. Hvis vi trekker fra gruppebesøkende, som ikke fyller ut skjemaet på grunn av at disse har guidet omvisning, får vi en svarprosent på 6,74 % mot 16,9 % for fjoråret. Dette viser at antallet som har fylt ut spørreskjemaet har gått ned i år i forhold til i fjor. Tabell 1: Besøkstall ved Nordland Nasjonalparksenter 2006 og 2007 Tot. ant. besøkende Besvart skjema Tot. ant. besøkende Besvart skjema 2006 % 2006 2007 % 2007 Voksen 957 39,4 % 722 34,1 % Student/honnør 255 10,5 % 238 11,2 % Barn 322 13,2 % 109 5,2 % Familie 276 11,4 % 164 7,8 % Gruppe 621 25,5 % 883 41,7 % Skoleklasser 2 18 26 SUM 2431 2116 n i undersøkelsen 207 8 % 16,9 % 122 5 % 6,7 % Det har vært ett skjema for norske besøkende, og ett for utenlandske. Utvalget er lite, noe som gjør det vanskelig å trekke bastante slutninger. Enkelte respondenter har valgt ikke å svare på alle spørsmålene på skjemaet. n 3 vil derfor variere noe ved hvert spørsmål. Selv med et lite utvalg med noen feil, kan man bruke disse dataene til å gi en pekepinn på hva de besøkende mener om nasjonalparksenteret. 2 I 2006 var det 18 skoleklasser som besøkte Nordland Nasjonalparksenter. Disse ble da regnet inn i de andre besøkskategoriene. I 2007 var det 26 skoleklasser som besøkte senteret. Elevene (566) regnes som en del av gruppe-kategorien. 3 n vil si det totale utvalget. 6
3 Gjennomgang av resultatene I gjennomgangen av undersøkelsen vil det bli brukt både reelle tall og prosenttall. Men i og med at utvalget er såpass lite, vil det i enkelte tilfeller bli store utslag på prosenttallet. I tabellene som vises i Vedlegg 2 vises derfor både reelle tall, n, og prosenttall. 3.1 Bakgrunnsvariabler Det er en jevn aldersfordeling på utvalget (Tabell 2 og Figur 1), men godt over halvparten er over 36 år. Den største grupperinga har vi i aldersgruppa fra 50 til 67 år, med 41,8 %. Nasjonalparksenteret har et spesielt fokus på barn og unge. 8,2 % av utvalget er mellom 6 og 12 år, og 9 % mellom 13 og 19 år. Aldersutvalget i årets undersøkelse er noe eldre enn fjorårets undersøkelse. Gruppa over 50 år står i 2007 for over halvparten av utvalget i undersøkelsen (51,6 % mot 42 % i 2006). Kjønnsfordelinga er også svært jevn, med 47,9 % menn og 52,1 % kvinner (Tabell 3 og Figur 2). Av utvalget på 122 var 64,8 % norske statsborgere, mens 35,3 % var utenlandske statsborgere (Tabell 4). I denne gruppa skiller Tyskland og Nederland seg ut i år som i fjor, med totalt 48 % av de utenlandske besøkende. Av andre land, kan kanskje Sveits og Danmark trekkes fram med henholdsvis 14 % og 12 % av de utenlandske besøkende. Fordeling av nasjonaliteter er illustrert i Figur 3. Ved å lage en krysstabell over alder og statsborgerskap (Tabell 5), ser man at det i gruppa barn og ungdom hovedsaklig er norske besøkende i utvalget (12,2 % norske mot 4,1 %). Ellers er det jevnere aldersfordeling blant de utenlandske besøkende enn blant de norske. I denne undersøkelsen er utvalget for lite til å si noe om hele populasjonen 4. Ved å sjekke bakgrunnsvariablene kjønn, alder og statsborgerskap opp mot undersøkelsen, viser det seg at det er ingen grunn til å anta at en av de tre bakgrunnsfaktorene har større betydning enn de andre. 3.2 Formål med besøket i Saltdal kommune 60,3 % av de besøkende kom fra nord og 28,4 % kom fra sør (Tabell 6 og Figur 4). Andelen som kommer innom nasjonalparksenteret på vei fra Sverige er på 11,2 %. Det man bør ta med i vurderingen her er at mange av de som kommer sørfra antageligvis stopper ved Polarsirkelsenteret, og at det da blir for tidlig å stoppe igjen på Storjord. I tillegg er det mange som stopper på vei fra Sverige, men de går ikke inn på selve nasjonalparksenteret. Når man deler tabellen videre opp i en krysstabell mot statsborgerskap, ser man at det er minimale forskjeller på nasjonalitet. Noen flere utlendinger kommer sørfra enn fra Sverige i forhold til nordmenn. Kategorien nordfra har nesten ikke forskjeller. 4 I fjorårets undersøkelse ble regresjonskoeffisienten (r 2 ) sjekket for bakgrunnsvariablene kjønn, alder og statsborgerskap. Regresjonskoeffisienten kan variere fra 0 til 1, og jo høyere verdi man oppnår, jo større forklaringskraft har modellen. Man opererer med to regresjonskoeffisienter, r 2 og den justerte r 2. Den justerte forteller hvor stor forklaringskraft modellen har for hele populasjonen som utvalget er hentet fra. I undersøkelsen for 2006 viste det seg at nasjonalitet utgjorde en forskjell på hva man mente om besøket, mens alder og kjønn så og si ikke hadde effekt (r 2 2006: kjønn: 0,042, alder: 0,086 og statsborgerskap: 0,482). Årets undersøkelse viser (som vi kommer tilbake til senere) for det første at de besøkende er svært fornøyde med besøket, noe som ikke gir grunn til å sjekke bakgrunnsfaktorer i like stor grad som i fjor. Og for det andre ble det foretatt en test av r 2, og resultatene herfra viste kun marginale forskjeller. 7
I forhold til fjorårets undersøkelse, har spørsmålet om hvorfor man er i Saltdal fått ett mindre svaralternativ. I fjor kunne man velge blant følgende alternativer: gjennomreise, ferierer, bor og dagstur. Dette ble endret i årets undersøkelse til tre kategorier: gjennomreise/dagstur, ferierer og bor. Totalt er 61,2 % av de besøkende på gjennomreise/dagstur i Saltdal (Tabell 7 og Figur 5), hvorav en større andel er nordmenn (66,7 % mot 51,2 %). Det er en større andel utenlandske besøkende som ferierer enn nordmenn (48,8 % mot 24,4 %). 3.3 Kjennskap til nasjonalparksenteret Også i 2007 har den største andelen av de besøkende hørt om nasjonalparksenteret for første gang da de kjørte forbi (Tabell 8 og Figur 6). Dette sier 33,1 % av de besøkende. De utenlandske besøkende har hovedsaklig hørt om nasjonalparksenteret gjennom turistinformasjon og da de kjørte forbi (28,8 % på begge). Blant nordmenn har 35,5 % hørt om senteret for første gang da de kjørte forbi, og 20,4 % gjennom avis og media. Kategorien bekjente har hatt en nedgang fra 24 % totalt i fjor, til 14,5 % i år (fra 34,6 % til 17,2 % blant nordmenn). Når det gjelder når de besøkende bestemte seg for å besøke senteret, viser det seg at de fleste bestemmer seg den samme dagen besøket gjøres (Tabell 9). Men her har det vært en nedgang i år i forhold til i fjor (55,4 % i 2006 og 45 % i 2007). Verdt å merke seg her er at blant de utenlandske besøkende kan det virke som om disse i større grad har planlagt besøket i løpet av turen enn i løpet av samme dag som de besøker senteret. I fjor bestemte 59,7 % av de utenlandske seg samme dag som besøket, mot 39,5 % i 2007. Samtidig har det skjedd en tilsvarende økning fra 30,6 % i 2006 til 53,5 % i 2007 blant de som har bestemt seg i løpet av turen. 3.4 Om utstillinga og servicen Undersøkelsen i 2006 viste at de besøkende var fornøyde med utstillingene i nasjonalparksenteret. Ved å slå sammen kategoriene for svært bra og bra og nokså dårlig og dårlig får vi svært gode resultater for nasjonalparksenteret (Tabell 10 og Figur 7). Hele 95,9 % av utvalget sier de synes utstillinga er bra. 4,1 % sier den er nokså bra, og ingen har krysset av for nokså dårlig eller dårlig. Det har imidlertid skjedd en nedgang i antall personer i utvalget som har krysset av for svært bra. I 2006 var dette 57,8 % mot 54,1 % i 2007. Det har dessuten skjedd en interessant endring blant de utenlandske besøkende, hvor flere har krysset av for bra i år enn i fjor, noe som også resulterer i en nedgang blant de som har krysset for svært bra (Svært bra: 68,5 % til 58,1 %, Bra: 28,8 % til 41,9 %). En annen interessant faktor er at kvinner er mer positive til utstillinga enn menn (Tabell 23). 60,3 % av kvinnene i utvalget har svart svært bra, mot 48,3 % av mennene i utvalget. I forhold til undersøkelsen i 2006 har de besøkende brukt mer tid på nasjonalparksenteret (Tabell 11 og Figur 8). Totalt brukte 38,5 % av utvalget over 1 time på senteret, mot 26,9 % i fjor. Utviklingen gjelder både norske og utenlandske besøkende, og kun 4,1 % av hele utvalget brukte under 30 minutter. Nasjonalparksenteret guider ikke individuelle besøkende, og det var derfor grunnlag for å spørre de besøkende om det er behov for dette. I fjor viste det seg at 80,1 % av de besøkende ikke ønsket guidet omvisning, en utvikling som fortsetter i år, hvor 81 % sier at utstillingen ikke bør være guidet (Tabell 12). 8
De besøkende er også i år svært fornøyde med den service og veiledning de fikk i ekspedisjonen (Tabell 13). Kategorien svært bra har økt fra 54,4 % til 66,9 %. Videre har kategorien bra hatt en nedgang fra 39,5 % til 29,8 %. Totalt sett har 96,7 % av utvalget sagt at de er bra fornøyd med veiledningen og servicen i 2007, mot 93,9 % i 2006. Det er ikke store forskjeller mellom nasjonalitetene, og ingen har krysset av for nokså dårlig eller dårlig. 5,1 % av nordmennene i utvalget har krysset av for at de er middels fornøyde. 3.5 Hva de besøkende likte best og minst og hva det skulle vært mer og mindre om I undersøkelsen stilles det spørsmål om hva de besøkende liker best og minst ved nasjonalparksenteret. I fjor kunne respondentene fritt skrive inn det de mente. I årets undersøkelse ble dette systematisert i langt større grad, ved at man gikk fra åpne kommentarer til avkrysning. Utvalget kunne sette flere kryss, og det gode inntrykket respondentene har av nasjonalparksenteret kommer fram også her (Tabell 14). Under kategorien for hva de liker best kom det totalt 190 avkrysninger. 23,7 % sier at de liker hele senteret best, 21,6 % sier de liker seksjonen om planter og dyr best. Ellers får geologi og landskap, bosetting, næring og friluftsliv og filmvisninga omtrent samme andel kryss (henholdsvis 16,3 %, 15,3 % og 15,8 %) 5. 3.6 De besøkendes tidligere erfaringer med, og planer om å besøke, nasjonalparksentre og nasjonalparker For 60,5 % (i 2006 var tallet på 73,4 %) av de besøkende er besøket på Nordland nasjonalparksenter deres første erfaring med nasjonalparksentre i Norge (Tabell 15). For å veie opp for en del forvirring om hva som er nasjonalparksenter, i forhold til hvilke de besøkende har besøkt, ble det laget en avkrysningsliste som inneholdt alle de 13 nasjonalparksentrene (i tillegg til Nordland nasjonalparksenter) i Norge. Som Tabell 15 viser er det flere nasjonalparker som går igjen. Totalt sett er det verdt å nevne Hardangervidda nasjonalparksenter, Jostedalsbreen nasjonalparksenter og Norsk Bremuseum (henholdsvis med 14,3 %, 20,2 % og 15,5 %). De utenlandske besøkende har til sammen vært på sju nasjonalparksentre før besøket på Nordland nasjonalparksenter. n er kun på 30 (av totalt 43 i utvalget), og flere kan ha vært på flere nasjonalparksentre. De som har høyest grad av avkrysninger er Breheimsenteret, Hardangervidda nasjonalparksenter og Jostedalsbreen nasjonalparksenter (med henholdsvis 20 %, 20 % og 30 % av avkrysningene fra de utenlandske besøkende). De norske besøkende har krysset av for alle nasjonalparksentrene i Norge. Jostedalsbreen nasjonalparksenter og Norsk Bremuseum har høyest frekvens med henholdsvis 14,8 % og 20,4 %. Når det gjelder besøk ved utenlandske nasjonalparksentre, er tallene så og si de samme (Tabell 17). 40,7 % av de besøkende har også vært på nasjonalparksentre i utlandet. Krysser vi statsborgerskap mot besøk på nasjonalparksentre i utlandet (Tabell 17), ser vi at hele 82,1 % av de utenlandske besøkende også har vært på nasjonalparksentre i utlandet. Dette kan tyde på at disse har en generell interesse for nasjonalparker og sentre. 5 20 personer har krysset av under kategorien hva de har likt minst. Imidlertid er utvalget så lite, at selv 5 avkrysninger vil gi 25 % utslag. Det samme gjelder kategorien om hva det kunne være mindre om, hvor det var 10 avkrysninger. Disse gjennomgås dermed ikke mer her. 53 personer har krysset av under hva de ønsker mer om. Høyest opp kommer planter og dyr og bosetting, næring og friluftsliv hvor 24,5 % har krysset av i begge kategorier. Alle de fire kategoriene er illustrert i søylediagrammer i Figur 9, Figur 10, Figur 11og Figur 12. I tillegg viser Figur 13 hvilke deler av utstillingene som er hyppigst nevnt generelt under spørsmålet om hva man liker best og minst, og hva man ønsker mer og mindre av. 9
Totalt har 45,9 % av respondentene gått i noen av Nordlands nasjonalparker. Deler vi dette opp ut fra statsborgerskap, ser vi at en større andel blant nordmennene har gjort dette enn blant utenlandske besøkende (2007: 51,4 % mot 35,9 %, 2006: 43,2 % mot 36,6 %) (Tabell 18). 55,9 % av de besøkende planlegger å besøke noen av Nordlands nasjonalparker Tabell 19. Og dette gjelder en større andel blant de utenlandske besøkende enn blant de norske (69,4 % mot 48,5 %). Ellers er det verdt å legge merke til at det har vært en økning både totalt sett, blant norske besøkende og blant utenlandske besøkende i forhold å planlegge og besøke en nasjonalpark i Nordland. Det er de lokale nasjonalparkene som nevnes oftest både i forhold til at de har blitt besøkt (Tabell 20) og at de skal besøke dem (Tabell 21). Svartisen/Saltfjellet har blitt besøkt av 36,9 % av hele utvalget, og 38,1 % ønsker å besøke den. Junkerdal har blitt besøkt av 31 % av utvalget, og 17,5 % ønsker å besøke denne nasjonalparken. Vi har sammenstillet om man planlegger å besøke en nasjonalpark med om man har besøkt en nasjonalpark. Dette kan gi en indikasjon på forholdet mellom om ett besøk i en nasjonalpark også sier noe om hvorvidt man planlegger å besøke flere (Tabell 22). For 2006 var det kun 25% av de besøkende som hadde besøkt en av nasjonalparkene i Nordland som planla å besøke en. 3.7 Kommentarer I undersøkelsen har det vært flere kommentarfelter. Vi vil nå gjengi noen av disse. Først og fremst kommer det flere kommentarer i forhold til manglende informasjon på engelsk. Blant annet foreslås det at man kan lage ei brosjyre med de eksakte eksisterende tekstene, men på engelsk: Would be nice to get a brochure with exact translation texts (not shortened) and have the information in the exhibition in Norwegian. Filmen får også flere kommentarer. En kommentar går på lyden på filmen, og at denne burde vært bedre. Videre er det en kommentar som sier at filmen burde fokusert enda mer på selve flyttinga. En av de utenlandske besøkende sier dessuten: Film a little hard for your children. Også andre filmsnutter i senteret trekkes fram: Vanvittig kjekk film av dyr (rev og lemen). Det at man selv kan gjøre flere aktiviteter på nasjonalparksenteret faller også i smak. Her nevnes blant annet lassokastinga som et eksempel. Og en av de utenlandske besøkende sier at han spesielt likte hands on activities. Men det kommer også ønske om flere aktiviteter på tunet. Mange bruker kommentarfeltet til å si at de er svært fornøyde med nasjonalparksenteret. En kommentar er at de har blitt bedre fra første gangen. Selve bygningen i seg selv nevnes også som en attraksjon: God arkitektonisk design. Kjekt med nye ting for unge (annerledes enn andre plasser), god blanding av film, modell og bilder. God design av museet for godt og dårlig vær. Det kommer også inn en del kommentarer som går på mulige forbedringer av senteret. En uttrykker et ønske for mer vyer, bilder av naturen, og en annen ønsker more films about the national parks which are difficult to access. Ellers er det en som savner navn på naturfotografiene. Mer informasjon om samene og historisk bruk av området trekkes også fram som noe man ønsker mer av. 10
Det har kommet et par kommentarer som går på at senteret dekker hele Nordland. En kommentar etterlyser mer informasjon om Vesterålen og Lofoten. En annen kommentar sier at senteret er meget god reklame for Nordland fylke. Personalet på nasjonalparksenteret får også skryt i kommentarfeltene. Det trekkes her fram at det har vært en god dialog med veileder, og at det var kjekt å snakke med veilederen. En av de utenlandske besøkende sier følgende: Very helpful personal. 11
4 Avslutning NORDLANDSFORSKNING NF-arbeidsnotat nr. 1014/2007 4.1 Oppsummering av funnene Totalt har 122 respondenter svart på undersøkelsen i 2007, mot 207 i 2006. Over halvparten av respondentene er over 50 år (51,6 %) Rundt 1/5 av utvalget er mellom 6 og 19 år I utvalget er det 47,9 % menn og 52,1 % kvinner 2/3 av de besøkende var norske statsborgere Tyskland og Nederland sto for nesten halvparten av de utenlandske besøkende 2/3 av de besøkende kom fra nord (60,3 %) 2/3 av de besøkende er på gjennomreise/dagstur i Saltdal 1/3 av de besøkende har hørt om nasjonalparksenteret for første gang da de kjørte forbi Utenlandske besøkende har hovedsaklig hørt om nasjonalparksenteret gjennom turistinformasjon og da de kjørte forbi (28,8 % på begge). 45 % bestemmer seg for å besøke nasjonalparksenteret den samme dagen besøket gjøres Hele 95,9 % av utvalget sier de synes utstillinga er bra. Kvinner er mer positive til utstillinga enn menn. 60,3 % av kvinnene i utvalget har svart svært bra, mot 48,3 % av mennene i utvalget Totalt brukte 38,5 % av utvalget over 1 time på senteret 81 % sier at utstillingen ikke bør være guidet 66,9 % er svært fornøyde med den service og veiledning de fikk i ekspedisjonen 23,7 % sier at de liker hele senteret best, 21,6 % sier de liker seksjonen om planter og dyr best For 2/3 av de besøkende er besøket på Nordland nasjonalparksenter deres første erfaring med nasjonalparksentre Hardangervidda nasjonalparksenter, Jostedalsbreen nasjonalparksenter og Norsk Bremuseum er de nasjonalparksentrene som flest besøkende har besøkt 40,7 % av de besøkende har også vært på nasjonalparksentre i utlandet 82,1 % av de utenlandske besøkende har vært på nasjonalparksentre i utlandet Rundt halvparten av respondentene har gått i noen av Nordlands nasjonalparker 1/3 har vært i nasjonalparker i Nordland og planlegger å besøke en nasjonalpark 4.2 Oppsummering Denne undersøkelsen viser at Nordland nasjonalparksenter er et populært tilbud for de besøkende. Selv om undersøkelsen trekker fram at senteret også har et forbedringspotensiale, er det tydelig at de som besøker senteret likevel er svært fornøyde. Det er likevel nødvendig å stille spørsmål ved den lave svarprosenten på undersøkelsen, og resultatene herfra må derfor behandles som en pekepinne på hva de besøkende mener om utstillinga. For at disse resultatene skal si noe mer allment om hva de besøkende mener, er det nødvendig med en større svarprosent. Ett alternativ til å øke svarprosenten er å digitalisere denne undersøkelsen og sette opp et par bokser ved utgangen hvor de besøkende kan trykke på en skjerm og avgi svarene sine. Men dette vil likevel ikke være et tilfeldig utvalg av de besøkende, men er kanskje heller de som er fornøyde med utstillinga og de som ønsker å formidle dette. Ett alternativ er å ha en mer strategisk utvelging av respondenter, for eksempel gjennom å plukke ut hver tiende besøkende og be denne svare på undersøkelsen. 12
Undersøkelsen viser også hvilke informasjonskanaler som er viktigst for de besøkende. For de utenlandske besøkende er det tydelig at turistinformasjon spiller en stor rolle, mens for de norske er tydelig at avisoppslag og bekjente spiller inn. Det kan dermed være lurt å jobbe enda mer målrettet mot disse kanalene for å sikre seg enda større oppslag her. 13
LITTERATUR NORDLANDSFORSKNING NF-arbeidsnotat nr. 1014/2007 Direktoratet, for Naturforvaltning. 2005. Policy og retningslinjer for miljøforvaltningens samarbeid med nasjonalparksentrene. Rapport 2005-1. ECON, Analyse AS. 2004. Evaluering av nasjonalparksentrene. ECON-rapport nr. 2004-038. 55 pp. ECON Analyse AS Fedreheim, Gunn Elin, and Anne Sofie Skogvold. 2007. Å åpne ei dør. Utviklingsmuligheter for Nordland nasjonalparksenter. NF-rapport nr.: 8/2007. 76p. Nordlandsforskning Nordland, Nasjonalparksenter. 2004. Stiftelsesdokument for Nordland Nasjonalparksenter. St.meld.nr.62, (1991-1992). 1991-1992. Ny landsplan for nasjonalparker og andre større verneområder i Norge. St.meld.nr.62 (1991-1992). Miljøverndepartementet 14
Vedlegg NORDLANDSFORSKNING NF-arbeidsnotat nr. 1014/2007 Vedlegg 1: Resultater fra undersøkelsen, i tabell og grafisk fremstilt Tabell 2: Aldersfordeling på utvalget 6-12 13-19 20-35 36-49 50-67 68+ Total n 10 11 12 26 51 12 122 % 8,2 9,0 9,8 21,3 41,8 9,8 100,0 68+ 10 % 6-12 8 % 13-19 9 % 20-35 10 % 50-67 42 % 36-49 21 % Figur 1: Grafisk framstilling av aldersfordelingen i utvalget (prosenttall) Tabell 3: Kjønnsfordeling på utvalget Mann Kvinne Total n 58 63 121 % 47,9 52,1 100 Mann 48 % Kvinne 52 % Figur 2: Grafisk framstilling av kjønnsfordeling (prosenttall) 15
Tabell 4: Fordeling på norske og utenlandske besøkende Norsk Annet Total n 79 43 122 % 64,8 35,3 100,1 Sveitsisk; 6 Serbisk; 1 Fransk; 3 Engelsk; 1 Svensk; 3 Dansk; 5 Canadisk; 1 Østeriksk; 1 Austra-liensk; 1 Belgisk; 1 Tysk; 9 Hollandsk; 11 Figur 3: Nasjonaliteter på utenlandske besøkende (tall i n) Tabell 5: Krysstaball som viser aldersfordeling ut fra om man er norsk eller utenlandsk Alder: 6-12 13-19 20-35 36-49 50-67 68 + Total Norsk n 8 7 7 14 35 8 79 % 6,6 5,7 5,7 11,5 28,7 6,6 64,8 Utenlandsk n 2 3 5 12 16 4 43 % 1,6 2,5 4,1 9,8 13,1 3,3 35,2 Total n 10 11 12 26 51 12 122 % 8,2 9,0 9,8 21,3 41,8 9,8 100,0 Tabell 6: Hvilken vei de besøkende kom fra Fra nord Fra sør Fra Sverige Total Norsk n 45 19 10 74 % 60,8 25,7 13,5 100,0 Utenlandsk n 25 14 3 42 % 59,5 33,3 7,1 100,0 Total n 70 33 13 116 % 60,3 28,4 11,2 100,0 16
100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % 13,5 7,1 11,2 25,7 33,3 28,4 60,8 59,5 60,3 Norsk Utenlandsk Total Fra Sverige Fra sør Fra nord Figur 4: Hvilken vei de besøkende kom fra regnet ut fra hver kategori (prosenttall) Tabell 7: Hvorfor de besøkende er i Saltdal Gjennomreise Ferierer Bor Total Norsk n 52 19 7 78 % 66,7 24,4 9,0 100,0 Utenlandsk n 22 21 0 43 % 51,2 48,8 0,0 100,0 Total n 74 40 7 121 % 61,2 33,1 5,8 100,0 80 70 60 50 40 30 20 10 0 22 52 21 19 Gjennomreise Ferierer Bor 0 7 Utenlandsk Norsk Figur 5: Hvorfor de besøkende besøkte Saltdal (n) 17
Tabell 8: Hvor de besøkende hørte om Nordland Nasjonalparksenter for første gang (flere kryss var mulig) Stoppet for å spise Kjørte forbi Avis /media Annet Norsk n 4 6 16 2 10 33 19 3 93 Turistinfo Ferieguidemagasin Bekjente Internett Utenlandsk Total % 4,3 6,5 17,2 2,2 10,8 35,5 20,4 3,2 100,0 n 15 5 5 2 1 15 3 6 52 % 28,8 9,6 9,6 3,8 1,9 28,8 5,8 11,5 100,0 Total n 19 11 21 4 11 48 22 9 145 % 13,1 7,6 14,5 2,8 7,6 33,1 15,2 6,2 100,0 Avis/media 15 % Annet 6 % Turistinfo 13 % Ferieguidemagasin 8 % Kjørte forbi 33 % Internett 3 % Bekjente 14 % Stoppet for å spise 8 % Figur 6: Hvor de besøkende hørte om nasjonalparksenteret for første gang Tabell 9: Krysstabell mellom statsborgerskap og når man bestemte seg for å besøke senteret Hjemme før avreise I løpet av turen I dag Total Norsk n 19 21 37 77 % 24,7 27,3 48,1 100,0 Utenlandsk n 3 23 17 43 % 7,0 53,5 39,5 100,0 Total n 22 44 54 120 % 18,3 36,7 45,0 100,0 Tabell 10: Hva de besøkende synes om utstillingen Norsk Utenlandsk Total Svært bra Bra Middels Nokså dårlig Dårlig Total n 41 33 5 0 0 79 % 51,9 41,8 6,3 0,0 0,0 100,0 n 25 18 0 0 0 43 % 58,1 41,9 0,0 0,0 0,0 100,0 n 66 51 5 0 0 122 % 54,1 41,8 4,1 0,0 0,0 100,0 18
100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 6,3 0,0 41,8 51,9 0,0 41,9 58,1 Dårlig Nokså dårlig Middels Bra Svært bra 10,0 0,0 Norsk Utenlandsk Figur 7: Hva de besøkende syntes om utstillinga Tabell 11: Hvor lang tid de besøkende brukte på utstillinga Norsk Utenlandsk Total > 30 min 30 min < 1 time Total 1 time n 5 51 23 79 % 6,3 64,6 29,1 100,0 n 0 19 24 43 % 0,0 44,2 55,8 100,0 n 5 70 47 122 % 4,1 57,4 38,5 100,0 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 53,5 118,6 19,7 15,6 < 1 time 30 min 1 time > 30 min 10 % 0 % 11,6 Norsk 0,0 Utenlandsk Figur 8: Hvor lang tid de besøkende brukte på utstillinga 19
Tabell 12: Burde utstillingen være guidet? Ja Nei Total Norsk n 15 63 78 % 19,2 80,8 100,0 Utenlandsk n 8 35 43 % 18,6 81,4 100,0 Total n 23 98 121 % 19,0 81,0 100,0 Tabell 13: De besøkendes mening om den veiledning og service de fikk i ekspedisjonen Svært bra Bra Middels Nokså dårlig Dårlig Total Norsk n 51 23 4 0 0 78 % 65,4 29,5 5,1 0,0 0,0 100,0 Utenlandsk n 30 13 0 0 0 43 % 69,8 30,2 0,0 0,0 0,0 100,0 Total n 81 36 4 0 0 121 % 66,9 29,8 3,3 0,0 0,0 100,0 Tabell 14: Hva de besøkende liker best og minst, og hva det bør være mer og mindre av Geologi og landskap Planter og dyr Bosetting, næring og friluftsliv Naturvern og forvaltnin Filmvisninga Bibliotek Hele senteret Best? N n 14 20 20 6 22 1 28 111 % 12,6 18,0 18,0 5,4 19,8 0,9 25,2 100,0 U n 17 21 9 6 8 1 17 79 % 21,5 26,6 11,4 7,6 10,1 1,3 21,5 100,0 Total n 31 41 29 12 30 2 45 190 % 16,3 21,6 15,3 6,3 15,8 1,1 23,7 100,0 Minst? N n 4 1 4 3 1 3 0 16 % 25,0 6,3 25,0 18,8 6,3 18,8 0,0 100,0 U 0 0 0 1 1 2 0 4 % 0,0 0,0 0,0 25,0 25,0 50,0 0,0 100,0 Total n 4 1 4 4 2 5 0 20 % 20,0 5,0 20,0 20,0 10,0 25,0 0,0 100,0 Mer? N n 6 7 8 6 6 0 1 34 % 17,6 20,6 23,5 17,6 17,6 0,0 2,9 100,0 U n 1 6 5 2 4 0 1 19 % 5,3 31,6 26,3 10,5 21,1 0,0 5,3 100,0 Total n 7 13 13 8 10 0 2 53 % 13,2 24,5 24,5 15,1 18,9 0,0 3,8 100,0 Mindre? N n 1 5 1 1 8 % 0,0 0,0 12,5 62,5 0,0 12,5 12,5 100,0 U n 1 1 2 % 0,0 0,0 50,0 0,0 0,0 50,0 0,0 100,0 Total n 0 0 2 5 0 2 1 10 % 0,0 0,0 20,0 50,0 0,0 20,0 10,0 100,0 Total 20
30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 Geologi og landskap Planter og dyr Bosetting, næring og friluftsliv Naturvern og forvaltning Filmvisninga Bibliotek Hele senteret Norsk Utenlandsk Figur 9: Hvilke deler av utstillinga som de besøkende likte best (tall i n, fordelt ut fra om de er norsk eller utenlandsk) 4,5 4 3,5 3 2,5 1,5 2 0,5 1 0 Geologi og landskap Planter og dyr Bosetting, næring og friluftsliv Naturvern og forvaltning Filmvisninga Bibliotek Hele senteret Norsk Utenlandsk Figur 10: Hvilke deler av utstillinga som de besøkende likte minst (tall i n, fordelt ut fra om de er norsk eller utenlandsk) 21
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Norsk Utenlandsk Geologi og landskap Planter og dyr Bosetting, næring og friluftsliv Naturvern og forvaltning Filmvisninga Bibliotek Hele senteret Figur 11: Hvilke deler av utstillinga som de besøkende ønsket mer av (tall i n, fordelt ut fra om de besøkende er norske eller utenlandske) 6 5 4 3 2 Norsk Utenlandsk 1 0 Geologi og landskap Planter og dyr Bosetting, næring og friluftsliv Naturvern og forvaltning Filmvisninga Bibliotek Hele senteret Figur 12: Hvilke deler av utstillinga som de besøkende ønsket mindre av (tall i n, fordelt ut fra om de besøkende er norske eller utenlandske) 22
60 50 40 30 20 Mindre 10 0 Geologi og landskap Planter og dyr Bosetting, næring og friluftsliv Naturvern og forvaltning Filmvisninga Bibliotek Hele senteret Mer Minst Best Figur 13: Oversikt over hvilke deler av utstillinga som har blitt hyppigst nevnt (tall i n) Tabell 15: Har du vært på andre nasjonalparksentre i Norge? Ja Nei Total Norsk n 28 45 73 % 38,4 61,6 100,0 Utenlandsk n 17 24 41 % 41,5 58,5 100,0 Total n 45 69 114 % 39,5 60,5 100,0 Tabell 16: Hvilke nasjonalparksentre de besøkende har vært i Norsk Utenlandsk Total 2006 n % n % n % n % Breheimsenteret 3 5,6 6 20,0 9 10,7 Femundsmarka nasjonalparksenter 6 11,1 2 6,7 8 9,5 Folgefonna informasjonssenter 3 5,6 0 0,0 3 3,6 1 2,9 Halti nasjonalparksenter 1 1,9 0 0,0 1 1,2 1 2,9 Hardangervidda nasjonalparksenter 6 11,1 6 20,0 12 14,3 7 20 Hardangervidda natursenter 7 13,0 3 10,0 10 11,9 inasjonalparker 0 0,0 2 6,7 2 2,4 5 14,3 Jostedalsbreen nasjonalparksenter 8 14,8 9 30,0 17 20,2 Lierne nasjonalparksenter 3 5,6 0 0,0 3 3,6 Norsk Bremuseum 11 20,4 2 6,7 13 15,5 9 6 25,7 Norsk Fjellmuseum 3 5,6 0 0,0 3 3,6 12 34,3 Stabbursnes naturhus og museum 2 3,7 0 0,0 2 2,4 Øvre Pasvik nasjonalparksenter 1 1,9 0 0,0 1 1,2 Total 54 100,0 30 100,0 84 100,0 35 100,1 6 I 2006 inkluderte denne kategorien: Norsk Bremuseum / Breheimsenteret / Jostedalsbreen Nasjonalparksent 23
Tabell 17: Har du vært på andre nasjonalparksentre i utlandet? Ja Nei Total Norsk n 12 57 69 % 17,4 82,6 100,0 Utenlandsk n 32 11 39 % 82,1 28,2 100,0 Total n 44 68 108 % 40,7 63,0 100,0 Tabell 18: Har du gått i noen av Nordlands nasjonalparker? Ja Nei Total Norsk n 37 35 72 % 51,4 48,6 100,0 Utenlandsk n 14 25 39 % 35,9 64,1 100,0 Total n 51 60 111 % 45,9 54,1 100,0 Tabell 19: Planlegger du å besøke noen av Nordlands nasjonalparker? Ja Nei Total Norsk n 32 34 66 % 48,5 51,5 100,0 Utenlandsk n 25 11 36 % 69,4 30,6 100,0 Total n 57 45 102 % 55,9 44,1 100,0 Tabell 20: Hvilke nasjonalparker (i Nordland) de besøkende har vært i Svartisen/ Saltfjellet Børgefjell Rago Møysalen Junkerdal Total Norsk n 21 7 7 6 15 56 % 37,5 12,5 12,5 10,7 26,8 100,0 Utenlandsk n 10 0 3 4 11 28 % 35,7 0,0 10,7 14,3 39,3 100,0 Total n 31 7 10 10 26 84 % 36,9 8,3 11,9 11,9 31,0 100,0 Tabell 21: Hvilke nasjonalparker (i Nordland) de besøkende planlegger å besøke Svartisen/ Saltfjellet Børgefjell Rago Møysalen Junkerdal Total Norsk n 11 7 8 7 6 39 % 28,2 17,9 20,5 17,9 15,4 100 Utenlandsk n 13 2 2 2 5 24 % 54,2 8,3 8,3 8,3 20,8 100 Total n 24 9 10 9 11 63 % 38,1 14,3 15,9 14,3 17,5 100 24
Tabell 22: Krysstabell mellom de som planlegger å besøke en av nasjonalparkene i Nordland og de som har gjort det (n = 102) Planlegger Har gått Ja Nei Ja n 32 14 % 31,4 13,7 Nei n 25 31 % 24,5 30,4 Tabell 23: Krysstabell mellom kjønn og hva man synes om utstillingen (tall i prosent) Svært bra Bra Middels Total Kjønn: Mann 28 27 3 58 48,3 46,6 5,2 100 Kvinne 38 23 2 63 60,3 36,5 3,2 100 Total 66 50 5 121 54,5 41,3 4,1 100 25
Vedlegg 2: Spørreskjema Dato: NORDLANDSFORSKNING NF-arbeidsnotat nr. 1014/2007 Spørreundersøkelse: Besøkende ved Nordland Nasjonalparksenter Type besøk: Individuelt besøkende Gruppebesøkende Alder: 6-12 13-19 20-35 36-49 50-67 68+ Kjønn: Mann Kvinne Nasjonalitet? Norsk Svensk Dansk Finsk Nederlandsk Tysk Belgisk Annet: Hvilken vei kom du? Fra nord Fra sør Fra Sverige (Rv 77) Hvorfor er du i Saltdal? Gjennomreise/dagstur Ferierer her Bor her Hvor hørte du første gang om Nordland Nasjonalparksenter (mulig med flere avkrysninger)? På en turistinformasjon I et ferieguidemagasin Av bekjente På internett Når vi stoppet for å spise Når vi kjørte forbi Avis/media: Annet: Når bestemte du deg for å besøke senteret? Hjemme før avreise I løpet av turen I dag Hva syns du om utstillingen? Svært bra Bra Middels Nokså dårlig Dårlig Hvor lenge varte besøket? Mindre enn ½ time ½ - 1 time Mer enn 1 time Burde utstillingene være guidet? Ja Nei Hvordan vil du beskrive den veiledning og service du fikk i ekspedisjonen? Svært bra Bra Middels Nokså dårlig Dårlig 26
Her vil vi gjerne vite hva du mener om de forskjellige delene av utstillinga: Hva likte du Hva likte du Hva skulle det Hva skulle det best? minst? vært mer om? vært mindre om? Geologi og landskap Planter og dyr Bosetting, næring og friluftsliv Naturvern og forvaltning Filmvisninga Bibliotek Hele senteret Kommentarer: Har du vært på noen andre Nasjonalparksenter i Norge? Ja Nei Hvis ja, hvilke (mulig med flere avkrysninger)? Breheimsenteret Folgefonna informasjonssenter Hardangervidda nasjonalparksenter inasjonalparker Lierne nasjonalparksenter Norsk Fjellmuseum Øvre Pasvik nasjonalparksenter Femundsmarka nasjonalparksenter Halti nasjonalparksenter Hardangervidda natursenter Jostedalsbreen nasjonalparksenter Norsk Bremuseum Stabbursnes naturhus og museum Har du vært på andre nasjonalparksenter i utlandet? Ja Nei Har du gått i noen av Nordlands nasjonalparker? Ja Nei Planlegger du å besøke noen av Nordlands nasjonalparker? Ja Nei Her ber vi deg spesifisere hvilke nasjonalparker hvis du svarte ja ovenfor: Har gått i: Planlegger å besøke: Møysalen NP Saltfjellet Svartisen NP Junkerdal NP Rago NP Børgefjell NP Andre kommentarer? Navn: Tlf.nr: 27
Date: NORDLANDSFORSKNING NF-arbeidsnotat nr. 1014/2007 Type of visit: Individual visitor Group visitors Questionnaire: Visitors at Nordland Nasjonalparksenter Age: 6-12 13-19 20-35 36-49 50-67 68+ Sex: Male Female Nationality: Norwegian Swedish Danish Finnish Dutch German Belgish Other: From which direction did you come from? From north From south From Sweden (Rv 77) Why are you in Saltdal? Passing through/day visit On holiday Live here Where did you first learn about Nordland Nasjonalparksenter (possible with more than one mark)? Tourist information In Feriegudie Nordland From an acquaintance On the internet When we stopped to eat When we drove by Newspaper/media Other: When did you decide to visit Nordland Nasjonalparksenter? Home before departure During our vacation Today What do you think about the exhibition? Very good Good Medium Poor Very poor How long time did you spend at Nordland Nasjonalparksenter? Less then ½ hour ½ - 1 hour More then 1 hour Would you prefer guiding in the exhibition? Yes No How will you describe the service and the guidance you have got in the counter? Very good Good Medium Poor Very poor 28
Here we ask for your opinion on the different parts of the exhibition: What did you What did you like best? not like? What should there be more about? What could it be less about? Geology and landscape Plants and animals Settlements, nourishment and outdoor life Nature conservation and management The film The library The whole centre Comments: Have you visited any other national park centers in Norway? Yes No If yes, which centres (possible with more than one mark)? Breheim centre Femundsmarka national park centre Folgefonna information centre Halti national park centre Hardangervidda national park centre Hardangervidda nature centre inational Parks Jostedalsbreen national park centre Lierne national park centre Norwegian Glacier Museum Norwegian Mountain Museum Stabbursnes nature house and museum Øvre Pasvik national park centre Have you visited National Park Centres in other countries? Yes No Have you visited any of the national parks in Nordland? Yes No Are you planning to visit some of the national parks in Nordland? Yes No If you answered yes above, we ask you to specify which national parks here: Have visited: Plan to visit: Møysalen NP Saltfjellet Svartisen NP Junkerdal NP Rago NP Børgefjell NP Other comments? Name: Phone number: 29
30