RAMMEAVTALE. A03 P:15/54 Vikartjenester AVTALEBESTEMMELSER

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 1 of 18 RAMMEAVTALE A03 P:15/54 Vikartjenester AVTALEBESTEMMELSER

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 2 of 18 INNHOLDSFORTEGNELSE: 1 INNLEDNING... 5 1.1 Generelt... 5 1.2 Formål... 5 2 BRUK AV RAMMEAVTALEN... 5 2.1 Generelt... 5 2.2 Brukere av Rammeavtalen... 5 2.3 Rammeavtalens varighet... 5 3 RAMMEAVTALEN OG AVROP... 6 3.1 Rammeavtalens type og fordeling... 6 3.2 Forespørsel og tilbud... 6 3.3 Intervju... 6 3.4 Avrop og Innkjøpsordre... 6 3.5 Endring av avrop/avbestilling av avrop... 6 3.6 Forbehold... 7 4 RAMMEAVTALENS DOKUMENTER... 7 4.1 Dokumentenes rangordning... 7 5 LEVERINGSOMFANG... 7 6 PRIS, FAKTURERINGS- OG BETALINGSVILKÅR... 7 7 LEVERINGSTID OG BETINGELSER... 7 8 KOMMUNIKASJON... 8 9 OPSJONER... 8 10 ENDRINGER... 8 10.1 Generelt... 8 10.2 Endringer initiert av Leverandøren... 8 10.3 Kjøperens rett til å kreve endringer... 8 11 LEVERANDØRENS PLIKTER... 9 11.1 Generelt... 9 11.2 Kvalitet på tilbudt vikarer... 9 11.3 Arbeidsgiveransvar... 9 11.4 Sikkerhetsansvar og sikkerhetsklarering... 9 11.5 Samfunnsansvar... 9 11.6 Levering... 10 11.7 Underleverandører... 10 11.8 Overdragelse av krav... 10 11.9 Helse, miljø og sikkerhet... 10 11.10 Taushetsplikt... 11 11.11 Innsyn... 11 11.12 Sikkerhet... 11 11.13 Immaterielle rettigheter... 11

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 3 of 18 11.14 Avslutning av kontrakten/overføring til ny leverandør... 12 12 TJENESTELEVERANSENS INNHOLD... 12 12.1 Mangelfull tjenesteleveranse... 12 13 KJØPERS KRAV VED KONTRAKTSBRUDD FRA SELGERS SIDE... 12 13.1 Hva som anses som mislighold... 12 13.2 Forsinkelse... 12 13.3 Varslingsplikt... 12 13.4 Tilleggsfrist... 13 13.5 Reklamasjon... 13 13.6 Kjøperens sanksjoner ved mislighold... 13 14 KJØPERENS PLIKTER... 15 14.1 Medvirkning... 15 14.2 Taushetsplikt og habilitet... 15 15 KJØPERS MISLIGHOLD... 15 15.1 Hva som anses som mislighold... 15 15.2 Varslingsplikt... 15 15.3 Leverandørens sanksjoner ved mislighold... 16 16 GARANTI... 16 17 SKADESLØSHOLDELSE... 16 18 OPPSIGELSE... 17 19 FORCE MAJEURE... 17 20 TVISTER OG RETTSVALG... 17 21 GYLDIGHET OG EFFEKTIV KONTRAKTSDATO... 18

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 4 of 18 Vedleggsliste: Vedlegg A Leveringsomfang og betingelser Vedlegg B Pris- og betalingsbetingelser Vedlegg C Leveringstid og betingelser Vedlegg D Kontaktpersoner Vedlegg E Spørsmål vedr. kvalitet Vedlegg F Morselskapsgaranti Vedlegg G Etisk egenerklæring Vedlegg H Leverandørens samfunnsansvar Vedlegg i Personopplysningsblankett Vedlegg K Opsjoner Vedlegg L Standardblanketter (endring, ordre, forespørsel) Vedlegg B-1 Prismatrise Ikke relevant

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 5 of 18 1 Innledning 1.1 Generelt Denne rammeavtalen ("Rammeavtalen"/ "Avtalen"/"Kontrakten") er inngått mellom Nasjonal sikkerhetsmyndighet (NSM) ("Kjøper"), og X ("Leverandør"). Kjøperen og Leverandøren omtales sammen som "Partene", eller individuelt som "Parten". Denne Rammeavtalen regulerer rettighetene og pliktene mellom Partene. 1.2 Formål Formålet med anskaffelsen er å møte Kjøpers behov for vikartjenester gjennom etablering av rammeavtale. Nærmere informasjon om leveringsomfang og krav til ytelser finnes i tilhørende vedlegg. 2 Bruk av Rammeavtalen 2.1 Generelt Rammeavtalen gir NSM en rett til å tildele kontrakter innenfor Rammeavtalen. Tildeling av kontrakter skal skje ved at brukerne av denne Rammeavtalen foretar avrop ("Avrop") etter prosedyrene i punkt 3. 2.2 Brukere av Rammeavtalen Rammeavtalen kan brukes av følgende etater: Nasjonal sikkerhetsmyndighet (NSM) Leverandøren skal forsikre seg om at den som foretar avrop på Rammeavtalen har rett til å bruke avtalen. Kjøperen er ikke ansvarlig for avrop som er foretatt av andre enn de som er nevnt ovenfor. 2.3 Rammeavtalens varighet Rammeavtalen er gyldig i 2 år fra avtaledato, med opsjon for Kjøper på forlengelse en eller flere ganger på samme vilkår i inntil ytterligere 24 måneder, til sammen maksimalt 4 år. Avrop under Rammeavtalen kan skje i hele avtaleperioden. Hvert Avrop kan ha en varighet utover Rammeavtalens varighet, og da slik at bestemmelser i Rammeavtalen som angår det enkelte Avrop gjelder tilsvarende også etter Rammeavtalens opphør.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 6 of 18 3 Rammeavtalen og Avrop 3.1 Rammeavtalens type og fordeling Dette er én rammeavtale som dekker en/begge kategorier innen vikartjenester. Dersom ikke Leverandøren innenfor hver respektive kategori kan tilfredsstille behovet, kan Kjøper fritt anskaffe det udekkede behovet gjennom andre avtaler. 3.2 Forespørsel og tilbud Når Kjøper sender forespørsel om levering av vikartjeneste, skal Leverandøren tilby vikar på bakgrunn av kjennskap til oppdragsgiver og forespørsel som er mottatt. Leverandørens tilbud skal leveres skriftlig og minst inneholde relevant utdannelse, erfaring og eventuelle opplysninger som er angitt i forespørselen. Leverandørens tilbud skal angi når den aktuelle vikaren, med nødvendig sikkerhetsklarering, kan stilles til disposisjon ved aktuell lokasjon, og i hvilket tidsrom arbeidskraften er tilgjengelig. Kjøper står fritt til å foreta avrop innenfor den tid som er angitt som tilgjengelig. 3.3 Intervju Kjøper har rett til å gjennomføre intervju for å vurdere den tilbudte arbeidskrafts egnethet. Dersom ikke Kjøper ønsker å benytte tilbudt vikar, skal leverandører tilby alternativ vikar så snart som mulig. Kjøper trenger ikke opp noen begrunnelse. Intervju skal ikke medføre noen kostnader for Kjøper. Leverandør har heller ikke krav på betaling for den tid som benyttes for å finne frem ny vikar som kan tilbys Kjøper. 3.4 Avrop og Innkjøpsordre Avrop foretas ved at Kjøper utsteder en skriftlig Innkjøpsordre (IO) før oppdragets oppstart. På bakgrunn av IO skal Leverandøren utstede en ordrebekreftelse der oppdraget aksepteres og anses for å være innenfor Leverandørens kompetanseområde. Innkjøpsordren kan omfatte hele oppdraget, eventuelt med mulighet til forlengelse. Ved spørsmål vedrørende innkjøpsordre og faktura skal den angitte innkjøper på ordren kontaktes. 3.5 Endring av avrop/oppsigelse Vilkårene i avropene gjelder uten endringer inntil skriftlig endrings/tilleggsavtale foreligger. Oppdragsgiver har rett til å endre et avrop ved å sende ny forespørsel. Dersom en vikar viser seg å ikke ha faglige og/eller personlige egenskaper som er nødvendige for oppdraget, kan oppdragsgiver kreve at vikar blir erstattet så raskt som mulig. Oppdragsgiver kan si opp vikaren med 14 dagers varsel. Se også Vedlegg B Pris og betalingsbetingelser.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 7 of 18 3.6 Forbehold Det tas et uttrykkelig forbehold om at det etter Avtalen ikke skal foreligge noen kjøpeplikt. De oppgitte volumer og omsetning, er gjort etter Kjøpers beste skjønn og skal ikke oppstille noen forpliktelser til uttak eller kjøp. 4 Rammeavtalens dokumenter Denne Rammeavtalen består av følgende dokumenter: Signert forhandlet kontrakt (Skjema 5101) Avtalebestemmelser (dette dokumentet) Vedlegg som spesifisert i "Vedleggsliste" 4.1 Dokumentenes rangordning Dersom det er intern motstrid mellom avtaledokumentene gjelder de i følgende rekkefølge: 1. Signert forhandlet kontrakt (Skjema 5101) 2. Avtalebestemmelser (dette dokument) 3. Leveringsomfang, Vedlegg A 4. Behovs- og kravspesifikasjoner, inkludert leverandørens besvarelse til disse. Ved intern motstrid mellom Kjøperens spesifikasjoner og Leverandørens besvarelse gjelder følgende: Kjøperens krav går foran Leverandørens besvarelse. Dersom det i Leverandørens besvarelse klart og utvetydig er gjort endringer, forbehold, eller tillegg til Kjøperens spesifikasjoner, skal Leverandørens besvarelse gå foran Kjøpers spesifikasjoner. 5. Pris og betalingsbetingelser, Vedlegg B med undervedlegg 6. Leveringstid og betingelser, Vedlegg C 7. Administrative bestemmelser, Vedlegg D 8. Standard blanketter, Vedlegg L 5 Leveringsomfang Leveringsomfanget er definert i Avtalens Vedlegg A. 6 Pris, fakturerings- og betalingsvilkår Pris, fakturering og betalingsvilkår er definert i Vedlegg B Pris og betalingsvilkår, med undervedlegg. 7 Leveringstid og betingelser Leverandøren skal levere leveringsomfanget i henhold til leveringstid og betingelser i Vedlegg C Leveringstid og betingelser.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 8 of 18 8 Kommunikasjon Kommunikasjon angående Rammeavtalen skal være skriftlig på norsk. All korrespondanse skal vise til Rammeavtalens nummer, og skal sendes til det personell som er nevnt i Vedlegg D Kontaktpersoner. 9 Opsjoner Ikke relevant. 10 Endringer 10.1 Generelt Rammeavtalens vilkår og betingelser kan kun endres dersom begge parter signerer Skjema 5106 Endringsavtale, se Vedlegg L. Leverandøren kan ikke hevde at unnlatelser, handlinger eller uttalelser fra Kjøper, inkludert møtereferater eller korrespondanse, er gyldige endringer til Rammeavtalen. Kjøper er ikke økonomisk ansvarlig for endringer og avvik som ikke er i henhold til denne Rammeavtalens fremgangsmåte. Betingelsene i Rammeavtalen gjelder også for endringer hvis det ikke uttrykkelig er sagt noe annet i Endringsavtalen. 10.2 Endringer initiert av Leverandøren Dersom Leverandøren ønsker å foreslå endringer til Rammeavtalen, skal Leverandøren fylle ut og levere Skjema 5109 Søknad om endring til Kjøper. Søknaden skal omfatte en begrunnelse for endringsforslaget samt konsekvenser på leveranseplan og kostnad. Leverandøren kan ikke gjennomføre endringer før de er godkjente i henhold til punkt 10.1. 10.3 Kjøperens rett til å kreve endringer Kjøperen har rett til å gi pålegg om endring med hensyn til økning eller reduksjon i omfang, karakter, art, kvalitet eller utførelse av leveransen, samt endring i fremdriftsplanen, forutsatt at endringen ligger innenfor hva Partene med rimelig grunn kan ha forventet da Rammeavtalen ble inngått. Implementering av endringen skal være i henhold til punkt 10.1.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 9 of 18 11 Leverandørens plikter 11.1 Generelt Leverandøren skal utføre sine kontraktsforpliktelser i henhold til Rammeavtalen med den fagmessighet, påpasselighet og omtanke som kan rimelig forventes av faglærte innen Leverandørens bransje ved bruk av ansatte med tilstrekkelig erfaring og kompetanse. Leverandøren skal proaktivt møte oppdragsgivers behov. Leverandøren skal herunder aktivt søke å ha tilstrekkelig antall personell med sikkerhetsklarering og ta initiativ til å avholde møter så tidlig som mulig for å avklare dette. 11.2 Kvalitet på tilbudt vikarer Leverandør skal sjekke dokumentasjon, gjennomføre forsvarlige intervjuer med sikte på å få underbygget gitt dokumentasjon og kartlegge personlig egnethet, samt gjennomføre referansesjekk på tilbudte vikarer. 11.3 Arbeidsgiveransvar Leverandøren har arbeidsgiveransvaret for den arbeidskraft som stilles til disposisjon for Kjøper. Dette ansvaret hindrer ikke at vikar er underlagt Kjøpers styrings- og instruksjonsrett så lenge arbeidskraften er stilt til disposisjon for Kjøper. Leverandøren har ansvar for utgifter til lønn og sosiale kostnader, herunder feriepenger, forsikringer og sykelønn, samt arbeidsgivers andel av folketrygden. Arbeidskraft som stilles til disposisjon for Kjøper skal følge de pålegg og instrukser som gjelder for Kjøpers ansatte. 11.4 Sikkerhetsansvar og sikkerhetsklarering Leverandør plikter å gjøre seg kjent med lov av 30. mars 1998 nr. 10 om forebyggende sikkerhetstjeneste og forskrift om personellsikkerhet av 29. juni 2001 nr.722. Alle vikarer som blir tilbudt Kjøper, skal kunne sikkerhetsklareres. Se Vedlegg A Leveringsomfang punkt 2, og Vedlegg i Personopplysningsblankett. 11.5 Samfunnsansvar 11.5.1 Varsomhet I anskaffelsesprosessen skal ikke Leverandøren involvere tidligere ansatte i NSM, slik at tidligere ansatte i NSM settes i en posisjon der de kan komme i konflikt med avgitt taushetserklæring eller slik at habilitetskonflikter kan oppstå. Leverandøren bes informere Kjøper om hvorvidt slik konflikt kan oppstå. Kjøperen betinger seg retten til å be om endring i Leverandørens personell som har kontakt med oppdragsgiver. 11.5.2 Grunnleggende krav til samfunnsansvar Leverandøren skal oppfylle de krav som fremgår av Vedlegg H Leverandørens samfunnsansvar.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 10 of 18 11.6 Levering Leverandøren skal gjøre avtalt tjeneste tilgjengelig for Kjøper på leveringsstedet, til avtalt tid og på avtalt vis i henhold til Rammeavtalens Vedlegg C Leveringstid og betingelser. Leverandøren skal sørge for at tjenesten blir levert til Kjøper i henhold til kravene og spesifikasjonene slik disse er definert i Rammeavtalen og Avropet. 11.7 Underleverandører Leverandøren skal ikke overdra deler av arbeidet med Rammeavtalen til underleverandører uten Kjøperens skriftlige forhåndsgodkjenning. Slik godkjenning vil ikke frita Leverandøren fra sine forpliktelser under Avtalen. Kjøperen har rett til å delta som observatør på ethvert forhandlings- og fremdriftsmøte mellom Leverandøren og eventuelle underleverandører. Leverandøren skal informere Kjøperen om ethvert relevant forhandlings- eller fremdriftsmøte med underleverandører i rimelig tid forut for møtet. Samtlige av Leverandørens forpliktelser etter Rammeavtalen gjelder også for underleverandør. Leverandøren plikter å informere underleverandører om dette. Leverandøren er i alle tilfelle ansvarlig overfor Kjøper for ytelser fra underleverandør som om han stod for ytelsene selv. 11.8 Overdragelse av krav Leverandøren kan ikke overføre utestående krav etter Rammeavtalen til tredjemann uten Kjøpers skriftlige forhåndsgodkjennelse. Leverandøren forblir ansvarlig for alle sine kontraktsforpliktelser etter Rammeavtalen selv om Kjøper har gitt slik godkjennelse. 11.9 Helse, miljø og sikkerhet Leverandøren forsikrer at det jobbes systematisk for å oppfylle kravene i Forskrift om systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid i virksomheter (Internkontrollforskriften), og dermed forsikrer at disse bestemmelsene overholdes. Leverandøren forsikrer at hans selskap er et lovlig etablert foretak i henhold til gjeldende skatte- og arbeidsmiljølovgivning angående ansattes faglige og sosiale rettigheter. [FOR UTENLANDSKE LEVERANDØRER:] Leverandøren bekrefter at han vil bestrebe å etterleve gjeldende norsk lov angående helse- miljø og sikkerhetsarbeid basert på Forskrift om systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid i virksomheter (Internkontrollforskriften), fastsatt ved kongelig resolusjon 6. desember 1996 med hjemmel i lov 4. februar 1977 nr. 4 om arbeidervern og arbeidsmiljø. På Kjøpers forespørsel skal Leverandøren gi Kjøper rett til å gjennomgå og bekrefte Leverandørens system for å sikre helse-, miljø og sikkerhetsarbeid.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 11 of 18 11.10 Taushetsplikt Leverandøren skal behandle all informasjon som mottas fra Kjøperen konfidensielt overfor utenforstående, med mindre informasjonen allerede er offentlig kjent eller bekjentgjørelse er nødvendig for oppfyllelse av Rammeavtalen. Der slik informasjon må gjøres kjent overfor tredjepart for å sikre oppfyllelse, skal Leverandøren innhente taushetserklæring fra tredjepart. Leverandøren skal innhente forhåndstillatelse dersom informasjon om Rammeavtalen skal gjøres kjent som en del av sin markedsføring eller på annen måte annonsere offentlig. Leverandøren forplikter seg til å innta tilsvarende bestemmelse overfor sine eventuelle underleverandører. Leverandøren er ikke under noen omstendighet, selv etter Rammeavtalens opphør, frigjort fra taushetsplikten med mindre annet er skriftlig avtalt med Kjøperen eller følger av lovbestemmelser. 11.11 Innsyn 11.11.1 Generelt Leverandøren skal, når Kjøperen krever det, gi autorisert personell fra Kjøper innsyn i alle opplysninger, dokumenter mv. som dette personellet mener er av betydning for å utføre sitt oppdrag i forbindelse med gjennomføringen av denne anskaffelsen. Leverandøren må også gi fysisk adgang til alle eiendommer og lokaliteter for Kjøpers representanter der det er nødvendig for at disse skal kunne utføre sine oppdrag. Kjøperen vil kunne kreve rett til innsyn i forbindelse med kvalitetssikring, kostnadskontroll, leverandøranalyse, kodifisering, sikkerhetsbeskyttelse og inspeksjon av teknisk fremdrift og/eller materiell eid av NSM. 11.12 Sikkerhet 11.12.1 Besøksrutiner Leverandøren er forpliktet til å følge Kjøperens gjeldende besøksrutiner ved besøk hos NSM. For utenlandske statsborgere gjelder spesielle retningslinjer. Nærmere informasjon gis av Kjøper på forespørsel. 11.13 Immaterielle rettigheter 11.13.1 Informasjon til tredjepart Kjøper kan ha behov for å dele informasjon, som fremkommer i forbindelse med Rammeavtalen, med tredjepart. Der Kjøperen velger å dele informasjon med tredjepart kan Kjøperen fritt gjøre dette, og Leverandøren er på forespørsel fra Kjøperen, pliktig til å bistå Kjøperen i slike prosesser. Kostnader dekkes etter timepriser som er forhåndsgodkjent av Kjøperen. Dersom Kjøper anser det hensiktsmessig, eller Leverandøren krever det og informasjonen er å anse som bedriftshemmeligheter, skal mottaker av slik informasjon overfor Kjøperen undertegne en taushetserklæring akseptabel for Leverandøren. Kjøperens standard taushetserklæring skal anses å være akseptabel. Informasjonen kan i slike tilfeller ikke utleveres før slik erklæring er innhentet.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 12 of 18 11.14 Avslutning av kontrakten/overføring til ny leverandør Leverandøren forplikter seg til å avhjelpe Kjøperen ved avslutning av kontrakten. Leverandøren skal være behjelpelig med utveksling av informasjon som eventuell ny leverandør måtte ha bruk for ved implementering av ny rammeavtale. 12 Tjenesteleveransens innhold 12.1 Mangelfull tjenesteleveranse Tjenesteleveransen skal være i samsvar med de krav til art, mengde, kvalitet og andre egenskaper som følger av Avtalen/Avropet. Tjenesten har en mangel dersom den ikke er i samsvar med Avtalen/Avropet. 13 Kjøpers krav ved kontraktsbrudd fra selgers side 13.1 Hva som anses som mislighold Mislighold og/eller mangel foreligger dersom Leverandøren ikke oppfyller (i) tidsfrister, (ii) krav og funksjoner, (iii) anskaffelsens formål, (iv) garantier, (v) eller øvrige plikter, som definert i Rammeavtalen eller Avropet. Leverandøren er ikke ansvarlig for mislighold som skyldes Kjøperen eller forhold på hans side. Leverandøren har bevisbyrden der Leverandøren påstår at misligholdet skyldes forhold på Kjøpers side. 13.2 Forsinkelse Dersom tjenesten ikke blir levert eller blir levert for sent, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på hans side kan han kreve oppfyllelse, heving og erstatning samt holde kjøpesummen tilbake. Kjøpers rett til erstatning for tap som følger av manglende eller forsinket levering faller ikke bort ved at han gjør gjeldende andre krav eller ved at disse ikke kan gjøres gjeldende. Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse. Dette gjelder ikke om det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller for så vidt oppfyllelse vil medføre så stor ulempe eller kostnad for selgeren at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Dersom selger spør om kjøperen tross forsinkelsen vil motta levering, eller underretter kjøper om at han vil levere innen en angitt tid iht punkt 13.3, men kjøper ikke svarer innen rimelig tid etter han har fått meldingen, kan kjøper ikke heve om oppfyllelse skjer innen den tid som er angitt. Kjøper har rett til å heve avropet når forsinkelsen medfører vesentlig mislighold. Kjøpet kan også heves dersom Leverandøren ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist iht punkt 13.4. Kjøper har rett til å heve Rammeavtalen etter vilkårene i punkt 13.6.7.1 når disse er oppfylt. 13.3 Varslingsplikt Hindres Leverandøren i å oppfylle sine plikter skal han uten ugrunnet opphold gi skriftlig melding til Kjøperen om hindringen og dens virkning på muligheten til å oppfylle.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 13 of 18 Leverandøren skal gjøre det som rimelig kan kreves for å løse problemet. Kjøperen skal holdes løpende oppdatert på det Leverandøren foretar seg for å sikre oppfyllelse av Rammeavtalen. 13.4 Tilleggsfrist Leverandøren kan be om tilleggsfrist som må godkjennes skriftlig av Kjøperen for å kunne gjøres gjeldende. For den perioden tilleggsfristen løper, kan Kjøperen ikke gjøre gjeldende heving eller erstatning. Tilleggsfrist har ingen virkning for Kjøperens rett til heving eller erstatning som er opparbeidet før tilleggsfristen ble avtalt. 13.5 Reklamasjon For tilfelle av mangelfull tjenesteleveranse skal Kjøperen gi Leverandøren skriftlig melding om mangelen innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Kjøperen kan i alle tilfeller ikke reklamere senere enn 24 måneder etter avtalt eller faktisk leveringstid. De nevnte reklamasjonsfrister gjelder ikke dersom Leverandøren har opptrådt grovt uaktsomt eller i strid med redelighet og god tro. 13.6 Kjøperens sanksjoner ved mislighold 13.6.1 Avhjelp Når Kjøperen reklamerer skal Leverandøren iverksette avhjelp uten ugrunnet opphold. Avhjelp kan skje ved omlevering, tilleggslevering, eller på annen måte som bidrar til at tjenesteleveransen oppnår avtalt kvalitet etter Rammeavtalen. Leverandøren er ansvarlig for alle kostnader i forbindelse med avhjelpen. Dersom Leverandøren ikke har avhjulpet mangelen innen forutsatt eller avtalt tidsfrist, eller dersom vilkårene for heving foreligger, skal Leverandøren dekke Kjøperens utgifter ved avhjelp fra tredjepart eller ved å avhjelpe mangelen selv. Kjøperen kan likevel ikke selv eller la tredjepart avhjelpe mangelen før eventuell tilleggsfrist er utløpt. Kjøperen skal informere Leverandøren skriftlig før slik avhjelp iverksettes. Leverandørens avhjelp fratar ikke Kjøperens rett til å kreve erstatning for forsinket kontraktsoppfyllelse. 13.6.2 Tilbakeholdelse av betaling Ved Leverandørens mislighold kan Kjøperen holde betalingen tilbake, men ikke vesentlig mer enn det som er nødvendig for å sikre Kjøperens krav som følge av misligholdet. 13.6.3 Heving 13.6.3.1 Heving av Rammeavtalen Dersom det foreligger vesentlig mislighold, kan Kjøperen, etter å ha gitt Leverandøren skriftlig varsel og rimelig frist til å bringe forholdet i orden, heve hele eller deler av Rammeavtalen med øyeblikkelig virkning.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 14 of 18 Kjøperen kan heve Rammeavtalen helt eller delvis dersom Leverandøren ved gjentatt mislighold knyttet til Avrop tilsier at Rammeavtalens funksjon blir vesentlig forfeilet for Kjøperen. 13.6.3.2 Heving av Avrop Kjøperen kan heve hele eller deler av Avropet med øyeblikkelig virkning hvis leveringsomfanget er vesentlig forsinket eller for øvrig foreligger vesentlig mislighold. Vesentlig forsinkelse foreligger når levering ikke er skjedd innen utløpet av en tilleggsfrist. Dersom Kjøperen hever ett Avrop, kan han samtidig heve andre Avrop som allerede er gjort eller for fremtidige Avrop, dersom Avropene er gjensidig avhengige av hverandre på en slik måte at de aktuelle Avropene ikke kan brukes til det formål de var forutsatt mellom partene på det tidspunkt da Rammeavtalen ble inngått eller da Avropene ble foretatt. 13.6.3.3 Heving ved straffbare forhold Kjøperen kan heve Rammeavtalen med umiddelbar virkning dersom Leverandøren er rettskraftig dømt for deltagelse i en kriminell organisasjon, eller korrupsjon, bedrageri, hvitvasking av penger, eller er kjent skylding i straffbare forhold som angår den yrkesmessige vandel. 13.6.3.4 Heving ved konkurs, forlik e.l. Kjøperen kan heve Rammeavtalen med umiddelbar virkning dersom det i forbindelse med Leverandørens virksomhet åpnes gjeldsforhandlinger, avtales gjeldsordning, konkurs eller annen form for kreditorstyring, eller dersom Leverandørens virksomhet blir avviklet, innstilt, eller er i lignende prosess med hjemmel i gjeldende rett. 13.6.4 Dekningskjøp ved heving Ved heving har Kjøperen rett til å foreta dekningskjøp på rimelig måte og innen rimelig tid etter hevingen. Kjøperen har krav på erstatning for differansen mellom kontraktsprisen og prisen på dekningskjøpet. Denne erstatningen får ikke innvirkning på Kjøperens øvrige rett til erstatning etter denne Rammeavtalen. 13.6.5 Erstatning Kjøperen kan kreve erstatning for det tap han lider som følge av leverandørens mislighold, med mindre Leverandøren godtgjør at misligholdet eller årsaken til misligholdet skyldes forhold på Kjøperens side. Erstatningen skal dekke Kjøperens direkte tap. Tap som skyldes merarbeid anses som direkte tap. 13.6.6 Erstatningsbegrensning Erstatning for indirekte tap kan ikke kreves. Tap av data anses som indirekte tap, bortsett fra hvor dette skyldes datahåndtering som er Leverandørens ansvar under Rammeavtalen. Erstatningen er begrenset til et beløp som tilsvarer kontraktssummen eksklusiv merverdiavgift, per type mislighold. Har Leverandøren eller noen denne svarer for utvist grov uaktsomhet eller for øvrig i strid med redelighet og god tro, gjelder ikke de nevnte erstatningsbegrensningene.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 15 of 18 13.6.7 Forventet mislighold Kjøperen kan holde sine ytelser tilbake dersom det på bakgrunn av Leverandørens handlemåte eller en alvorlig svikt i hans kredittverdighet eller evne til å oppfylle at han ikke kommer til å oppfylle en vesentlig del av sine kontraktsforpliktelser. Dersom det er klart at det vil inntre mislighold fra Leverandørens side før avtalt leveringstid og dette gir Kjøperen rett til å heve Avropet, kan Kjøperen heve Avropet før avtalt leveringstid med umiddelbar virkning. Kjøperen skal umiddelbart varsle Leverandøren om slik heving. Leverandøren kan unngå heving ved å fremskaffe tilstrekkelig sikkerhet for at hans kontraktsforpliktelser vil bli oppfylt. 13.6.8 Brudd på grunnleggende krav til samfunnsansvar Dersom Leverandøren ikke etterlever de grunnleggende krav til samfunnsansvar, vil de sanksjoner som nevnt i Vedlegg H Leverandørens Samfunnsansvar komme til anvendelse. Dersom ikke slike forhold blir rettet opp uten ugrunnet opphold konstituerer forholdet et vesentlig kontraktsbrudd som medfører hevingsrett for Kjøperen. 14 Kjøperens plikter 14.1 Medvirkning Kjøperen skal yte slik medvirkning som er rimelig å vente av ham for at Leverandøren skal kunne oppfylle sine plikter. 14.2 Taushetsplikt og habilitet Kjøperen er bundet av forvaltningslovens regler om taushetsplikt og habilitet gjennom hele anskaffelsesprosessen, også etter at denne er avsluttet. 15 Kjøpers mislighold 15.1 Hva som anses som mislighold Det foreligger mislighold fra Kjøperens side hvis Kjøperen ikke oppfyller sine plikter etter Rammeavtalen eller Avropet. Det foreligger likevel ikke mislighold hvis situasjonen skyldes forhold på Leverandørens side. Leverandøren skal reklamere skriftlig uten ugrunnet opphold etter at misligholdet er oppdaget eller burde vært oppdaget. 15.2 Varslingsplikt Hindres Kjøperen i å oppfylle sine kontraktsforpliktelser til rett tid, skal han uten ugrunnet opphold gi melding til Leverandøren om hindringen og dens virkning på muligheten til å oppfylle.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 16 of 18 15.3 Leverandørens sanksjoner ved mislighold 15.3.1 Begrensninger i Leverandørens tilbakeholdsrett Leverandøren kan ikke holde tilbake ytelser som følge av Kjøperens mislighold, med mindre misligholdet er vesentlig og Kjøperen skriftlig har erkjent misligholdet eller misligholdet er fastslått gjennom en av tvisteløsningsmekanismene nedenfor. 15.3.2 Heving Ved betalingsmislighold kan Leverandøren heve Rammeavtalen dersom Kjøperen ikke har gjort opp forfalt vederlag innen 60 (seksti) kalenderdager etter at Kjøperen har mottatt Leverandørens skriftlige varsel. Ved annet vesentlig mislighold kan Leverandøren sende Kjøperen skriftlig varsel om at Rammeavtalen vil bli hevet dersom Kjøperen ikke innen 60 (seksti) kalenderdager etter at Kjøperen mottok varselet har avsluttet misligholdet. Heving kan ikke skje dersom Kjøperen kommer ut av misligholdssituasjonen før fristens utløp. 15.3.3 Erstatning Leverandøren kan kreve erstattet ethvert direkte tap som med rimelighet kan tilbakeføres til misligholdet, med mindre Kjøperen godtgjør at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke skyldes Kjøperen. Avtalens bestemmelse om erstatningsbegrensning gjelder tilsvarende. 16 Garanti Enhver garanti som Leverandøren har tilbudt og som forbedrer eller utvider Kjøpers rettigheter utover bestemmelsene i Rammeavtalen skal ha forrang foran denne Rammeavtalens bestemmelser. 17 Skadesløsholdelse Leverandøren skal holde Kjøper og alle som Kjøper svarer for, skadesløs for ethvert tap, utgift, krav eller søksmål av hvilken som helst art som måtte oppstå i forbindelse med Leverandørens og hans underleverandørers gjennomføring av Rammeavtalen. Leverandøren skal holde Kjøper skadesløs, og være eneansvarlig for alle tap, utgifter og krav: a) ved skade eller tap av liv av Leverandørens eller eventuelle underleverandørers personell, som oppstår i forbindelse med gjennomføring av arbeid under Rammeavtalen. b) ved skade eller tap av liv av personell, eller skade eller tap av eiendom til enhver tredjepart som oppstår i forbindelse med gjennomføring av arbeid forut for levering av Leveringsomfanget. c) i forbindelse med forurensning og andre miljøskader som følger av, eller oppstår i forbindelse med gjennomføring av arbeidet forut for levering av Leveringsomfanget. Den ene parten skal umiddelbart varsle den annen part om eventuelle krav som kan resultere i skadesløsholdelse som nevnt i denne bestemmelsen.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 17 of 18 18 Oppsigelse Kjøper har rett til å si opp Rammeavtalen helt eller delvis ved skriftlig varsel til Leverandøren dersom det foreligger rimelig grunn. Oppsigelsesvarselet skal inneholde en begrunnelse for oppsigelsen, og angi dato for når oppsigelsen trer i kraft. Varselet skal også informere Leverandøren om videre saksgang under omstendighetene. Kjøperen skal innen rimelig tid betale en forholdsmessig andel av den avtalte kjøpesummen knyttet til det arbeidet som allerede har funnet sted. Kjøperen skal også dekke dokumenterte kostnader og Leverandørens direkte tap som følge av hevingen, i tillegg til en forholdsmessig andel av fortjenesten. Leverandøren skal i forbindelse med oppsigelsen treffe alle rimelige tiltak for å begrense kostnader og tap som følge av oppsigelsen. I motsatt fall skal dekningen av Leverandørens kostnader og tap reduseres tilsvarende. Det betalte beløpet skal ikke under noen omstendighet overstige den avtalte kontraktsprisen. 19 Force majeure Partene kan fritas fra sine forpliktelser etter denne Rammeavtalen i tilfeller der det inntreffer hindring utenfor den rammede Parts kontroll, som han ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller å unngå eller å overvinne følgene av, i relasjon til oppfyllelsen av en eller flere kontraktsforpliktelser. Suspensjon betinges av at den rammede Part uten ugrunnet opphold gir den annen Part melding om hindringen, og om at forpliktelsene derav suspenderes. Suspensjonen avgrenses til forpliktelser som står i direkte relasjon til hindringen, så lenge hindringen vedvarer. Dersom hindringen vedvarer slik at formålet med Avropet er bortfalt eller åpenbart vil bortfalle, kan den annen Part heve Avropet dersom hindringen rammer vesentlige kontraktsforpliktelser. Ved vedvarende hindring for ikke vesentlige kontraktsforpliktelser, kan den annen Part heve den del av Avropet som rammes av hindringen. Heving kan først iverksettes 14 kalenderdager etter at varsel om heving er gjort kjent for motparten. 20 Tvister og rettsvalg Dersom det oppstår tvister i forbindelse med Rammeavtalen skal disse søkes løst ved forhandlinger mellom partene. Dersom forhandlingene ikke fører frem, skal saken avgjøres av de ordinære domstoler med mindre partene blir enige om å bringe saken inn til avgjørelse ved voldgift. Dersom partene avtaler voldgift vil den norske voldgiftsloven (nr. 25, 2004) være gjeldende. At en tvist er brakt inn til avgjørelse for domstol eller ved voldgift, fritar i seg selv ikke partene fra å oppfylle sine forpliktelser etter Rammeavtalen. Tvister skal løses i henhold til norsk rett. Oslo Tingrett er verneting såfremt annet ikke er avtalt.

DEL II AVTALEBETINGELSER Page 18 of 18 21 Gyldighet og effektiv kontraktsdato Denne Rammeavtalen trer i kraft ved signering av bemyndigede representanter fra hver av partene. Ikrafttredelsesdato er dato for siste signatur. ooooo00000ooooo