Kundenytt Kundeinformasjon fra Canal Digital Juni 2014 FOTBALL-VM I BRASIL I DENNE UTGAVEN:» Gir Tilbake: Vi støtter barneidretten» Tour de France» Konkurranser: Disney og Tippeliga
Barneidrett + Gir Tilbake = Sant I fjor fikk over 100 barne- og ungdomsidrettslag økonomisk støtte fra Canal Digital sitt samfunnsprosjekt Gir Tilbake. Som hovedsponsor for Tippeligaen jakter vi også i år etter klubber som trenger støtte i sitt arbeid med barn og ungdom. Dette er tredje året Gir Tilbake gjennomføres i samarbeid med Norsk Toppfotball og Norges Fotballforbund. Gjennom prosjektet har vi støttet innkjøp av nye draktsett, mål, oppussing av klubbhus, støtte til bygging av nye kunstgressbaner, realisering av fotballturneringer og mye mer. Gir Tilbake er et todelt prosjekt. På nettsiden girtilbake.no kan klubber fra hele landet søke om støtte på opptil 10 000 kroner. En annen del av prosjektet er kalt Gir Tilbake Spesial og støtter prosjekter rettet mot barne- og ungdomsfotball med opptil 50 000 kroner. Dette er ekstraordinære prosjektmidler som deles ut i forbindelse med 10 utvalgte eliteseriekamper. Det er klubber og foreninger tilhørende disse eliteserieklubbenes kretser som kan Solen skinner alltid på tv-skjermen! Endelig står sommeren for tur og vi har som alltid mye god underholdning å glede oss til på tv. Vi har plukket ut noen høydepunkter vi mener er verdt å få med seg både innen film, serier og sport, og synes du fotball og sykling er spennende, byr vi på Fotball-VM i Brasil og Tour de France. Vi har laget gode oversikter slik at du ikke skal gå glipp av et eneste sportsøyeblikk! For andre året på rad har vi blitt kåret til Norges beste kundeservice innenfor tv Vi takker dere alle for hyggelige tilbakemeldinger. Det gir oss ekstra motivasjon til å fortsette arbeidet med å ha Norges mest fornøyde tv-kunder. Du kan lese mer om undersøkelsen lenger bak i magasinet. Helt til slutt vil jeg benytte anledningen til å ønske dere alle en super sommer!
ROLVSØY IL fikk tildelt midler fra Gir Tilbake for å arrangere Løkkefotballprosjekter hvor barn fra flere ulike miljøer kunne møtes uformelt og spille fotball under ledelse av seniorene i klubben. Bildet er fra påskens arrangement. søke på Gir Tilbake Spesial. Klubber som kan søke vil motta et eget brev fra sin nærmeste eliteserieklubb når denne søknadsprosessen starter. Gjennom Gir Tilbake ønsker vi å spre glede og heve kvaliteten i treningshverdagen for barn og ungdom, samtidig som vi gir en varm anerkjennelse av den dugnadsinnsatsen som legges ned på grasrota i norsk Med vennlig hilsen Roger von Zernichow Direktør Kunderelasjon fotball, sier Petter Carlsen, administrerende direktør i Canal Digital Norge. På følgende webside kan du se hvilke klubber som fikk støtte i løpet av fjoråret: parabol.canaldigital.no/ aktuelt/gir-tilbake-spesial/ OM KUNDENYTT Distribueres til Canal Digitals kunder Ansvarlig redaktør: Bjørn-Inge Haugan Redaktør: Roger von Zernichow rvz@canaldigital.no Canal Digital Norge AS, Postboks 150 Oppsal, 0619 Oslo. Kundeservice privat 06090, bedrift 815 81 381. www.canaldigital.no Design: Espervik Design Produksjon: Strålfors Vi tar forbehold om trykkfeil og endringer etter at redaksjonen er avsluttet. Kundenytt sendes også elektronisk til kunder som er registrert via MinSide på canaldigital.no
Behold den beste bildekvaliteten på hytta Selv om parabolantennen på hytta eller ditt feriested er godt festet, og tilsynelatende har stått urørlig, kan det være behov for en finjustering. Vind, snø og gravitasjon kan over tid føre til gradvis dårligere signal. Hvis du mister signal på kanalene dine eller skjermen plutselig blir sort kan du sjekke parabol.canaldigital.no/signalproblemer for tips til etterjustering av parabolen og annen feilsøking. Vi anbefaler også at du gjør et kanalsøk på dekoderen på hytta for å beholde en komplett kanalliste. På flyttefot? Flyttehjelpen gjør det enkelt Flyttehjelpen på canaldigital.no gjør det enkelt for deg som Canal Digital-kunde å flytte ditt abonnement til en ny adresse, eller å overføre det til en ny abonnent i boligen du flytter fra. Det skal være enkelt for deg som flytter til ny bolig å få tv-signaler. Du behøver bare ta med deg din dekoder og programkort til din nye adresse vi sørger for at det kommer en montør og kobler opp en parabolantenne helt kostnadsfritt. Husk å gi oss beskjed på vår flyttetelefon 815 80 001 i god tid og minst 14 ukedager før du ønsker montering.
C More Play finnes nå også på Android Filmer og tv-serier fra C More kan du nå også se på Android-telefoner og nettbrett. For å komme i gang søker du etter C More Play i Google Play Store og laster ned appen. Du benytter samme brukernavn og passord som til MinSide og web-tjenesten C More Play. TVNorge ondemand endrer navn til Dplay Navnebyttet skjer i disse dager og Dplay er den nye betegnelsen på arkivet til TVNorge. Dplay finner du i underholdningstjenesten GO. Tusen takk til alle våre kunder! Du har fått to nye radiokanaler på din TV Parabolvirksomheten Canal Digital vant bransjeprisen for beste kundeservice i kategorien tv- distribusjon for andre året på rad. Prisen deles ut av Confex under Call Center-dagene og betegnes som Norges største «blindtest» av kundesentre. 2013 2014 NRK Sport finner du på kanalplass 204 på din dekoder, og NRK Folkemusikk finnes på plass 205. Samtidig har Scandinavian Satellite Radio flyttet til kanalplass 206. Kunder med HDdekoder får automatisk inn de nye radiokanalene, på standard de koder må de søkes inn.
Filmtips Vi ser at flere og flere av våre kunder har oppdaget gleden ved å benytte seg av underholdningstilbudet som er samlet i GO. GO finner du direkte på tv-en din eller på web. Se tv-underholdningen du ønsker akkurat når det passer deg best! PÅ DIN DEKODER Sørg for at dekoderen er koblet til internett. Våre ADB-dekodere gir deg tilgang til GO ved at du trykker på On Demand-knappen på fjernkontrollen. PÅ INTERNETT Registrer deg på Min Side, ha ditt kundenummer klart og følg anvisningene. Gå deretter til go.canaldigital. no og logg deg inn med de samme innloggingsdetaljene som du benytter til Min Side. Nyheter SCANBOX VISION STAR MEDIA ENTERTAINMENT SONY PICTURES 2014 WBEI. A.R.R. Familien, August: Osage County American Hustle Kjøttboller 2 Lego-filmen FRA 27. MAI FRA 18. JUNI FRA 4. JUNI FRA 23. JUNI Canal Digitals programarkiv Visste du at Canal Digital har programarkiv fra flere tv-kanaler? Har du gått glipp av noen av favorittprogrammene dine? I underholdningstjenesten GO finner du tidligere sendte programmer fra en rekke tv-kanaler. For TV 2s kanaler finner du siste ukes programmer, slik som egenproduksjoner, tv-serier, nyheter, ulike sportsarrangement, dokumentarer og reality-show som TV 2 har arkivrettigheter til. Innholdet er i HD.
The Wolf of Wall Street» Programarkiver fra flere tv-kanaler» Alltid åpent» Stort og variert utvalg» Leietid 48 timer» Første film kostnadsfri» Standard pinkode 1234» Live-tv Oscar-vinner Martin Scorsese sin nye film er basert på den sanne historien om det ville jappe livet til Wall Street-svindleren Jordan Belfort på 1980- tallet. The Wolf of Wall Street er en av årets desidert morsomste og mest underholdende filmer! Leonardo DiCaprio, Jonah Hill og Matthew McConaughey er på rollelisten. Filmen byr på treffende personkarakteristikker og svært morsomme scener, samt et forrykende tempo fra start til slutt. Sett av over 200 000 publikummere på norske kinoer, nå kan du se den i GO. Canal Digital anbefaler SF FILM Robocop 2014 Død snø 2 FRA 12. JUNI FRA 23. JUNI UNIVERSAL FRA 4. JUNI Når du har Familie kanalene, kan du blant annet se programmer fra BBCs kanaler, Discovery-kanalene og Travel Channel. Alle programmene kan sees både på HD-dekodere og på PC/Mac. I tillegg har både Disney Channel og Dplay (tidligere TV Norge on-demand) programarkiv som man kan kjøpe tilgang til. C More Play er C Mores programarkiv og er inkludert for alle C More-kunder. Her kan du se film og tv-serier når du vil.
Fotball-VM 2014 12. JUNI 13. JULI Fotball-VM 2014 spilles i Brasil, sambafotballens vugge. I løpet av én måned skal verdens beste fotballnasjoner gjøre opp om det aller gjeveste hedersbeviset idretts grenen har å by på, VM-trofeet. Vertsnasjonen Brasil sparker det hele i gang 12. juni klokken 22.00, og kampen sendes direkte på TV 2. Finalen spilles 13. juli på Estadio do Maracana i Rio de Janeiro. Verdensmesterskapet i fotball er verdens største idrettsarrangement på tv. Alle kampene fra dette mesterskapet vises direkte, er fordelt mellom TV 2 og NRK og vises i ypperste HD-kvalitet. GRUPPEINNDELING A B C D E F G H Brasil Kroatia Mexico Kamerun Spania Nederland Chile Australia Colombia Hellas Elfenbenskysten Japan Uruguay Costa Rica England Italia Sveits Ecuador Frankrike Honduras Argentina Bosnia/ Herzegovina Iran Nigeria Tyskland Portugal Ghana USA Belgia Algerie Russland Sør-Korea
Gled deg! Sykkelsesongen fortsetter med med Tour de France på 5. JULI 27. JULI Eurosport lever virkelig opp til kallenavnet «Home of cycling» og du kan følge dramatikken i verdens mest prestisjefylte sykkelritt direkte hver dag. Vil de norske syklistene få større suksess i år enn hva de klarte i fjor? Touren sykles for 101. gang og startes i Yorkshire i England. Kanalene til Eurosport er inkludert for deg med Familiekanalene.
Kommende tv-høydepunkter ROAD TO RIO ONSDAGER OG TORSDAGER KL. 22.00 FRA 18. JUNI DESSERTMESTERNE SVERIGE TIRSDAGER KL. 21.00 FRA 10. JUNI GAME OF STONE FREDAGER KL. 22.30 FRA 18. JULI NAKED AND AFRAID TIRSDAGER KL. 22.30 FRA 15. JULI TOP GEAR SPORTS STARS FRA MANDAG 16. JUNI KL. 23.00 DE UOVERVINNELIGE SØNDAGER KL. 22.00 PREMIERE 15. JUNI
Konkurranse Vinn flotte premier fra Disney Channel! Disneys siste kjempehit er ungdomsserien Violetta. Handlingen er sentrert omkring tenåringsjenta Violetta, som etter å ha bodd i Europa noen år, flytter tilbake til hjembyen Buenos Aires hvor hun møter vennskap, innvies i musikkens verden, og må løse problemene med å vokse opp som best hun kan. Disney Channel mandager, ons dager og fredager klokken 16.00. DISNEY Delta og vinn! Svar på ett spørsmål og bli med i trekningen om en ipad Air og Disneyfilmen Frost på DVD. Konkurransen avsluttes 30. juni. Delta på parabol.canaldigital.no/violetta
BLI MED PÅ DEN STORE TIPPELIGAKONKURRANSEN 16000008147 Delta og bli med i trekningen av årets feteste premie til en totalverdi på ca. 35 000 kroner: TV fra Samsung, lydanlegg fra Yamaha og en ipad Mini til en totalverdi på ca. 35 000 kroner! Du finner konkurransen og alt annet du trenger å vite om årets Tippeliga på tippeligamoro.canaldigital.no Konkurransen avsluttes i slutten av juni.