SYKEHUSET TELEMARK HF PROTOKOLL FRA BRUKERUTVALGET 19.03.2015 kl 10:00 til 14:00 (formøte fra kl 08:30) Sted: Direktørens møterom på Sykehuset Telemark i Skien Tilstede: Knut Bjaaland Birgit Lia Ingrid Venanger Kari Thomsen Idar Grotle Anne Østensen Thyra Giæver Ann Kristin Semb Oddbjørn Riser Karin S. Karlsen Else Jorun Saga, Pasient- og brukerombudet Bess M. Frøyshov, administrerende direktør Anne Brynjulfsen, stab/støtte psykiatrisk klinikk STHF Gunnar Gausel, klinikksjef Barne og Ungdomsklinikken Marit Hägg, vikar for sekretær brukerutvalget ved STHF Dessuten møtte: Halfrid Waage, Fagdirektør Helle Devik Haugseter, jurist Forfall: Tor Strømme Vidar Bersvendsen Per Urdahl, klinikksjef medisinsk klinikk Bjarne Lia, sekretær for brukerutvalget ved STHF Knut Bjaaland ledet møtet Velkomst, og presentasjon av ny kommunikasjonssjef Lars Kittilsen Side 1 av 7
Sak 18-15 Godkjenning av protokoll fra 29.1.2015 Protokoll har allerede vært sendt ut til brukerutvalget Protokoll godkjennes med følgende endringer: Nytt BU tar over fra og med 1.september 2015. Kommentar til sak 15-16: siste punkt endres til Tjenestebehovet til barn og unge voksne med omfattende hjelpebehov. Sak 19-15 Opprettelse av ungdomsråd ved STHF. Klinikksjef Gunnar Gausel. Gunnar Gausel orienterte vedrørende opprettelse av nytt ungdomsråd. Bør koordineres fra BUK, oppnevne leder, nestleder, representanter til BU. Bør være en link mellom disse fora. Brukerperspektiv for ungdom, råd til forbedring av tjenester for ungdom Kostnader anslås til ca 100.000 kroner + 20% stilling som finansieres fra BUK. Gunnar Gausel ønsker en rask etablering med oppstart tidlig høst. BU støtter initiativet. BU anbefaler at et ungdomsråd etableres og at det nyoppnevnte rådet bør ha fast plass i det ordinære BU med 2 representanter. Sak 20-15 Forslag til revidert mandat for brukerutvalget. Knut Bjaaland. Orientering om forslag til endringer i mandatet. Forslaget til mandat bygger på mandatet til regionalt Brukerutvalg, men med lokale tilpasninger. Se vedlegg. Presisering fra BU: Utvalget skal ha oddetalls medlemmer, minimum 5 maksimum 15 deltakere Fjern stk Bruk ordet representanter. Etisk kommentar til slutt bør stå. Justere teksten til mandatet. mandatet vedtas med foreslåtte endringer. Sak 21-15 Høring fra regionalt BU: Mandat kontaktpersonordningen. Knut Bjaaland. Orientering om innhold i vedlegg. BU slutter seg til mandatet til HSØ. Side 2 av 7
Sak 22-15 Åpenhet om uønskede hendelser. Fagdirektør Halfrid Waage. Halfrid Waage orienterte og ønsker meningsutveksling rundt temaet. Henviser til presentasjon. Det er et ønske om tydeligere regional styring. Fra de mindre alvorlige til de mer alvorlige feil som blir gjort i helseforetaket skal registreres. Kun STHF og OUS som p.t. legger ut statistikk i tillegg til enkeltsaker. Føringene er der, men hvordan skal disse forstås? Det trengs klare kriterier for hvilke hendelser som skal trekkes frem. Hva er hensikten/hva skal oppnås? Det skal være fokus på systemfeil ikke personlige feil. Personvern, må ikke være gjenkjennbart for andre. Telemark har lav terskel for å melde saker til Kunnskapssenteret. Det er utpekt en komite internt for å se nærmere på dette. Se presentasjon. Halfrid Waage ønsker innspill fra BU. Innspill fra BU: Hvor åpne skal man være..? Bruk Vær varsom-plakaten. Fokusere på systemfeil viktig. Viktig å opplyse om tiltak også Størst mulig åpenhet er viktig. Innhente samtykke fra dem det gjelder. De ansatte må også ivaretas i måten dette legges ut offentlig på. BU slutter seg til den regionale gruppens anbefalinger, med de lokale tilpasninger som utarbeides - presentert av fagdirektør. Sak 23-15 Nytt pasientrettighetsdirektiv. Jurist Helle Devik Haugseter Helle Devik Haugseter orienterte om nytt direktiv, konsekvenser og innhold i dette. Man kan søke HELFO om forhåndstilsagn. Kun rett til behandling som han ville hatt rettigheter til i Norge. Henviser til presentasjon. Evt. oversendt helsedokumentasjon må pasienten sørge for å oversette selv. Det er laget mye god dokumentasjon slik at pasienten selv kan reise på eget initiativ ut av landet for å få behandling. Det blir også gitt utførlig opplysning om hva som ikke dekkes. Helsenorge.no har lagt ut mye informasjon på nett, så pasientene selv kan orientere seg om tilbudet. Bu tar saken til orientering. Side 3 av 7
Sak 24-15 Virksomhetsrapport. Adm. direktør Bess M Frøyshov. Orientering om virksomhetsrapport per februar 2015. Ny form på Virksomhetsrapporten er utarbeidet mer lettlest nå. Henviser til vedlegg. Befolkningens behov skal styre helseforetakets aktivitet iflg Regjeringens føringer. Polikliniske konsultasjoner BUK. Rekruttering/turnover kan være årsak til at man bruker lengre tid på oppgavene. Litt vanskelig å sette fingeren på noe spesifikt. Det er høye krav til de polikliniske konsultasjonene både i BUK og i Psykiatrisk klinikk. Det får oss til å jobbe annerledes, så det er bevisst. 3 fagområder det fremdeles er fristbrudd på. Ortopedi, mage-/tarm og urologi. Det er iverksatt tiltak for å øke kapasiteten. Gjennomsnittlig Ventetid: God. Det må arbeides videre for å få god kontroll på alle ventende pasienter frem til 1. september. 272 fristbrudd - Per 1.09: Alle pasienter er rettighetspasienter STHF har fått et godt grep på bemanningssituasjonen, samt lønnsutbetaling. Sykefravær og AML-brudd gode trender. Gjennomsnittlig liggetid ligger innenfor de rammene som den bør være. 70% av innmeldte kreftpasienter skal komme igjennom det tiltenkte behandlingsløpet for den enkelte pasient. Det blir vi målt på. STHF har ekstremt gode tall på hvor lang tid det tar før henviste pasienter har blitt vurdert og henvisningene blir sendt videre i systemet; 2,7 dag. STHF har en innsparing på 3% (Over 2% er sett på som krevende). Mange byggeplaner i HSØ, ulike helseforetak ønsker å bygge nytt. HSØ må forta en prioritering. Telemark mangler et stråletilbud det er ønskelig å kunne gi pasientene dette tilbudet i vårt fylke. BU tar rapporten til orientering og ser at den nye virksomhetsrapporten er mer lesevennlig enn tidligere versjon. Side 4 av 7
Sak 25-15 Fra foretaksmøte: nye vedtekter for STHF, oppdragsdokument for STHF og definisjonskatalog. Adm. direktør Bess M Frøyshov Adm. direktør orienterte om dokumentene. Se vedlegg. Åpner for leasingavtaler for helseforetakene. Pasientens helsetjeneste skal utvikles iflg. Oppdragsdokumentet. Nåværende oppdragsdokument er mindre omfangsrikt og mer spisset innenfor spesielle områder. Diagnosesenter skal opprettes iflg. Oppdragsdokumentet. Andel ansatte i psykiatrien skal økes mer enn andel ansatte i somatiske sengeposter. God virksomhetsstyring kreves som før. Lederavtalene gjenspeiler oppdragsdokumentet. Brukerutvalget tar saken til orientering Sak 26-15 Status brukerkontor. Ann Kristin Semb. Brukerkontor for STHF i vestibylen, ønsker en samarbeidsavtale med administrerende direktør. Kontoret i vestibylen har en smal dør som gjør det umulig å komme inn med stor rullestol. Anne Christin Semb er representant for arbeidsgruppen. Det er også ønskelig å videreføre driften av brukerkontoret ved LMS. Arbeidsgruppen har møte igjen 22.04 og tilbakemelding fra direktøren ønskes innen det. Sak 27-15 Forespørsel om brukerrepresentanter. Knut Bjaaland. 1. FUBE, forum for utvikling av bygg og eiendom i HSØ. Se vedlegg til innkallelsen 2. Lean prosjektene, ønske om 2 representanter. 3. Arbeidsgruppe for samhandling, 4 grupper: somatikk voksne, psykisk helse, rus, barn og unge. Se vedlegg til innkallelsen 4. Plan for spesialisert somatisk rehabilitering. Representant er oppnevnt av FFO, se vedlegg til innkallelsen Brukerutvalget oppnevner følgende representanter: 1. FUBE: BU s forslag er Vidar Bersvendsen og Ann Kristin Semb. 2. LEAN prosjektet: Ingrid Venanger og Vidar Bersvendsen 3. Arbeidsgrupper for samhandling: a. Somatikk voksne: Ingrid Venanger b. Psykisk helse: Jill Arild c. Rus: Idar Grotle Side 5 av 7
d. Barn/ unge: Anne Østensen e. Rådmannsutvalget: Idar Grotle og Ingrid Venanger 4. Brukeroppnevning av Inger Fjell tas til orientering, men Brukerutvalget ber om at ønsker om brukeroppnevning til prosjekter, utvalg osv. skal gå gjennom brukerutvalget Sak 28-15 Oversikt over brukerrepresentasjon og pågående prosjekter. Knut Bjaaland Orientering ift vedlegg. Dagplasser prosjektet er avsluttet, foreløpig bli stående i oversikten. Brukerutvalget tar saken til orientering Sak 29-15 Forslag til program for Modul 2 opplæring 27-28/5. Knut Bjaaland. Se vedlegg med forslag til program (fra SAFO) og veileder for Modul 2 opplæring. Brukerutvalget godkjenner forslag til program. Sak 30-15 Pasientombudets årsmelding. Pasientombud Else Jorun Saga. Else Jorunn S orienterte i BU. Mandatet ble gjennomgått og ordningen med Pas- og brukerombud er lovhjemlet. Tallene i rapporten er ikke helt pålitelige, da systemene er endret og saker registreres forskjellig av ulike personer. PO-kontoret jobber med ensartet ivaretakelse av de henvendelsene som kommer. Halvparten av henvendelsene dreier seg om STHF. Fra STHF har det i løpet av siste året vært 9% nedgang i henvendelser. Det er pasientens/brukerens/pårørendes historie som er utgangspunktet for henvendelser. Alle saker tas på alvor. Sykehuset opptrer svært profesjonelt i møtet med pasienter/ brukere/ pårørende som klager. Kommentar fra BU: Pasienter som har fått en sykehusinfeksjon og som blir fulgt opp poliklinisk skal ikke betale egenandel. Det virker ikke som den informasjonen har nådd alle poliklinikker. Det finnes en prosedyre på det. Det må ha blitt gjort en faglig vurdering i forhold til dette i følge fagdirektør. Brukerutvalget tar saken til orientering Side 6 av 7
Sak 31-15 Pasientombudets 5 min. Pasientombud Else Jorun Saga. Se sak 30-15 Sak 32-15 Eventuelt Ingen saker meldt inn til eventuelt. Side 7 av 7