Garanti for implantat- systemer

Transkript

1 Garanti for implantat- systemer

2 Garanti for implantatsystemer implantater og komponenter zirconia instrumenter livstid 5 år 3 år Etter sammenslåingen av Astra Tech Dental og DENTSPLY Friadent kan DENTSPLY Implants tilby en omfattende implantatportefølje til sine kunder. Porteføljen består av tre implantatsystemer: ANKYLOS, ASTRA TECH Implant System og XiVE. Hvert implantatsystem dekker hele spekteret av kirurgisk fleksibilitet og protetisk allsidighet, slik at det kliniske resultatet blir fremragende både på kort og lang sikt. I tillegg er alle systemene klinisk testet og vitenskapelig dokumentert, og de brukes daglig i klinikker og praksiser. De fullstendige garantiopplysningene for implantatsystemene finner du i vilkårene i denne brosjyren. Hvis du vil ha de fullstendige garantiopplysningene for ATLANTIS -distanser og ATLANTIS ISUS -suprakonstruksjoner, kan du kontakte salgsrepresentanten din eller gå til

3

4 DENTSPLY Implants-garanti vilkår Disse garantivilkårene ( Vilkårene ) dekker kliniske komponenter og instrumenter som inngår i ANKYLOS, ASTRA TECH Implant System, FRIALIT2 og XiVE dvs. implantater, dekkskruer, distanser, brosylindere, distanseskruer, broskruer og kliniske instrumenter ( Produkter ), som er produsert og distribuert av DENTSPLY Implants eller andre selskaper i DENTSPLY-konsernet ( DENTSPLY Implants ). Garantien som er beskrevet i disse Vilkårene, gjelder utelukkende for kvalifiserte behandlende tannleger ( Klinikere ) og ingen andre fysiske eller juridiske personer, inkludert pasienter, laboratorier og andre mellomleverandører. 1. GARANTIPERIODER Garantien for Produktene gjelder for følgende tidsrom, med de begrensninger og unntak som følger av disse Vilkårene: Livstidsgaranti for kliniske komponenter, unntatt kliniske komponenter som er produsert i zirconia. Fem (5) år fra forsendelsesdato fra DENTSPLY Implants for kliniske komponenter som er fremstilt i zirconia. Tre (3) år fra forsendelsesdato fra DENTSPLY Implants for kliniske instrumenter, unntatt engangsinstrumenter. 2. GARANTIENS OMFANG Med de begrensninger og unntak som er beskrevet i disse Vilkårene, vil DENTSPLY Implants gi følgende ytelser: KVALITETSYTELSER Hvis produktet har materialmangler eller utførelsesmangler, altså at produktet ikke oppfyller kvalitetsstandardene for DENTSPLY Implants, vil DENTSPLY Implants erstatte produktet uten kostnad. KIRURGISKE YTELSER DENTSPLY Implants vil erstatte implantatet uten kostnad i tilfeller der det ikke har vært noen osseointegrasjon, eller osseointegrasjonen har vært mislykket. Ytelsene beskrevet ovenfor utgjør DENTSPLY Implants eneste forpliktelse og klinikerens eneste avhjelp når det gjelder Produktene og innholdet i disse Vilkårene. 3. KVALIFISERING OG FREMMING AV KRAV For å motta ytelser i henhold til disse Vilkårene må klinikeren oppfylle følgende krav: Garantikrav må, for å være gyldige, meldes til DENTSPLY Implants innen tretti (30) dager fra datoen da mangelen kravet gjelder, ble oppdaget. Meldingen skal skje etter den fremgangsmåten som er fastsatt i dette dokumentet. Klinikeren skal kontakte sin DENTSPLY Implantsrepresentant eller DENTSPLY Implants kundeservice for å få tilsendt reklamasjonsskjema og instruksjoner om retur av produktet. Utfylt reklamasjonsskjema, der årsaken til feilen er dokumentert, må returneres til DENTSPLY Implants sammen med Produktet innen tidsfristen som er angitt ovenfor. Alle produkter må steriliseres før retur til DENTSPLY Implants. Klinikere som sender et reklamasjonsskjema for kirurgiske ytelser, må fremlegge dokumentasjon for kasuset og begrunne at implantatbehandling var indisert, og at det ikke forelå noen kontraindikasjoner for den aktuelle pasienten. Klinikere som fremsetter krav i henhold til disse Vilkårene, må ikke ha betalingsrestanse til DENTSPLY Implants på tidspunktet for innsending av reklamasjonsskjemaet. Alle prosedyrer der Produkter benyttes før, under og etter implantatinstallasjon må utføres i henhold til DENTSPLY Implants protokoller, retningslinjer og instruksjoner, i tillegg til akseptert norm for tannbehandling.

5 Transportkostnader og transportrisiko bæres av klinikeren. Kostnaden ved returforsendelse skal bæres av DENTSPLY Implants i tilfeller som dekkes av garantien i disse vilkårene. Uavhengig av garantikrav skal klager innmeldes så snart som mulig for å overholde gjeldende regler. 4. GENERELLE BEGRENSNINGER I GARANTIEN Utover garantien som er angitt i disse vilkårene, gir verken DENTSPLY Implants eller representanter eller andre tredjeparter som produserer eller distribuerer Produktene, noen garantier, uttrykte eller underforståtte, skriftlige eller muntlige, angående produktene, herunder (men ikke begrenset til) alle underforståtte garantier for salgbarhet, holdbarhet eller egnethet for bestemt bruk eller formål. DENTSPLY Implants fraskriver seg i tillegg ethvert ansvar (på vegne av seg selv og alle sine representanter og andre tredjeparter som produserer eller distribuerer produktene) for tap av fortjeneste eller inntekt, brudd på god tannlegeskikk fra klinikerens side, og andre direkte, indirekte eller tilfeldige skader eller følgeskader som skyldes Produktenes utforming, sammensetning, tilstand, bruk eller ytelse. 5. UNNTAK FRA GARANTIEN DENTSPLY Implants skal ikke gi ytelser i henhold til disse Vilkårene hvis: svikten skyldes et traume, et uhell eller annen skade som forårsakes av pasienten eller en tredjepart svikten skyldes kliniske komponenter som er installert i pasienter med aksepterte kontraindikasjoner for vellykket implantatintegrasjon, herunder, men ikke begrenset til, sykdommer forbundet med alkoholisme, ukontrollert diabetes eller narkotikaavhengighet svikten skyldes normal slitasje produktet som omfattes av garantikravet, er et engangsinstrument produktet som omfattes av garantikravet, har vært brukt i direkte eller indirekte kombinasjon med en klinisk komponent eller et instrument fra en annen produsent enn DENTSPLY Implants For å unngå tvil skal disse Vilkårene og ytelsene og avhjelpen som er fastsatt ved dem, være alt som gjelder for produktene og innholdet i disse Vilkårene, og skal utelukke alle andre rettigheter, ytelser og/eller avhjelp, slik som utgifter i forbindelse med laboratoriearbeid og klinisk behandling. 6. ENDRING ELLER OPPHEVING AV GARANTIEN DENTSPLY Implants forbeholder seg retten til å endre eller oppheve disse Vilkårene når som helst, uten varsel. Slike endringer eller opphevinger påvirker ikke produkter som allerede er installert i pasienter og fullt betalt av klinikeren til DENTSPLY Implants før den aktuelle datoen. DISSE VILKÅRENE GJELDER FRA 1. JANUAR 2013.

6 79634-NO Dentsply Implants Garanti for implantatsystemer We Have You Covered