Informasjonsmøte Tjenestedesign for nye veivisere som skal gjøre det enklere å fylle ut byggesøknad for folk flest

Transkript

1 Informasjonsmøte Tjenestedesign for nye veivisere som skal gjøre det enklere å fylle ut byggesøknad for folk flest NESHEIM, BYRKJELAND, GREVSKOTT LARSEN OG AMDAM

2 Hva jobber Direktoratet for byggkvalitet med? Visjon: Gode bygg for et godt samfunn Vår rolle er å vise vei Il gode bygg og omgivelser Forenkle byggereglene Fremme digitalisering Styrke kompetanse og fremme seriøsitet 2

3 Hva jobber Direktoratet for byggkvalitet med? Visjon: Gode bygg for et godt samfunn Vår rolle er å vise vei Il gode bygg og omgivelser Forenkle byggereglene Fremme digitalisering Styrke kompetanse og fremme seriøsitet Det er ikke vi som saksbehandler byggesøknader. Det gjør kommunene! 3

4 Frank og Wenche skal renovere huset DeDe forventer de å kunne gjøre på nedet: Ø Finne relevant bygningsteknisk informasjon om huset Ø Lage en 3D-modell av huset, plassert på tomta Ø Finne sjekklister som gir svar på hva som er IllaR og de må søke om Ø Ulike hjelpeverktøy Ø AutomaIsk Illatelse eller avslag på byggesøknaden Ø InnhenIng av anbud mm 4

5 Visjon for fremhdens digitale byggsektor ENKLE, EFFEKTIVE og FORUTSIGBARE tjenester i hele byggverkets leveid BRUKERRETTING SELVBETJENING SAMHANDLING 5

6 Dagens utordringer Komplisert og Idkrevende å søke! Nok en ufullstendig søknad Ny kommune, nye planbestemmelser Tilsyn med bygget betyr mer dokumentasjon BRUKER MYE RESSURSER PÅ SØKNADSPROSESS OG Å FINNE DOKUMENTASJON OM EIENDOM OG BYGG 6

7 Et utvalg av mulige aktører i en byggesak 7

8 Hvordan opplever folk flest byggesak? Kan jo ikke være så vanskelig å få lov Il å bygge ny garasje? 8

9 Folk flest synes byggesak er vanskelig! 9

10 Folk flest synes byggesak er vanskelig! 10

11 Folk flest synes byggesak er vanskelig! På klarspråksområdet kan det se ut som om de største udordringene ligger i å udorme informasjon som gjør at brukerne forstår regelverket. Det synes å være spesielt på områder som ligger under SkaReetaten (62 poeng), plan og bygningskontorene (55 poeng) og Nav (53 poeng). Her finner vi trolig også de lovregulerte områdene som er mest komplekse og som svært mange innbyggere støter på gjennom for eksempel selvangivelsen, ulike ytelser og tjenester fra Nav og søknader om byggeillatelser mv. hos plan- og bygningskontorene i kommunene. - Innbyggerundersøkelsen

12 Stammespråk FriRstående bygning? Varig opphold? Grad av utnyjng? Tiltakshaver? Situasjonskart? Bebygd? Tilleggsdel? Arealplan? Tiltak? Beboelse? Reguleringsplan? FriRstående? Gesimshøyde? Veimidte? Hoveddel? Ledninger i grunn? Mønehøyde? Byggegrense? 12

13 Utdrag byggesaksforskriuen 13

14 Utdrag byggesaksforskriuen 14

15 Utdrag byggesaksforskriuen 15

16 Hvordan opplever brukerne dede er? Vi brukertestet hvor ler det var å finne frem Il rikig reguleringsplan på kommunens nerside. Alle brukertestere slet, og de som fant rikige dokumenter var likevel usikre på om de hadde funnet rikige dokumenter. 16

17 / 17 (Video fra brukertest som viser hvor vanskelig folk flest synes det er å finne fram Il, og lese reguleringsplaner på kommunen nerside. For å bygge noe må brukeren allid finne ut om det er noen lokale planer som kan påvirke hva en kan bygge, og disse er ikke skrevet for folk flest, og er vanskelig å forstå. Pga størrelse får vi ikke lagt ut video her)

18 Bygg uten å søke Vi lanserte i juni 2015 en nerbasert veiviser som skal hjelpe folk flest med å finne ut om garasjen de skal bygge er søknadsplikig, eller om de kan bygge den uten å søke. Veileder kun om hvordan å avklare søknadsplikt, og veileder ikke i hvordan å lese reguleringsplaner eller hvordan en eventuell søknad må fylles ut. hrp://byggutenåsøke.dibk.no 18

19

20

21 21

22 22

23 23

24 24

25 25

26 Forventer at det skal være enkelt! (Video fra brukertest som viser at brukerne forventer å kunne skrive inn adresse og få opp informasjon om eiendommen automaisk, at de synes dagens løsninger er tungvinte og for lite digitale) 26

27 27

28 28

29 29

30 30

31 31

32 32

33 Leveransen vil munne ut i: Forslag Il nye brukerilpassede søknader for de Ilfellene hvor folk flest kan søke om byggeillatelse selv, eller der hvor de eventuelt slipper å søke. Godt dokumenterte beslutningstrær for de nye søknadene, slik at ny struktur og nyr innhold i søknadene enkelt kan implementeres i f eks Episerver og AlInn God visuell veiledning for hvordan å lage en kompler søknad, med all nødvendig dokumentasjon som kommunen trenger (f eks gjennom bruk av mulimedia, tegninger, video, 3D-grafikk, bygningsinformasjonsmodeller (BIM) osv.). 33

34 Kartlegging av hvor mye av dagens byggesøknad som kan digitaliseres og automaiseres, samt hva som står i veien for økt grad av digitalisering og automaisering Konkrete forslag og anbefalinger Il implementering på kort sikt og lang sikt, i dialog med oppdragsgiver, nersideleverandør og leverandører av eksterne løsninger for byggesak. Det må være enkelt og realisisk å kunne implementere forslagene med dagens teknologi Selve programmeringen og implementeringen av forslaget Hl nye byggesøknader dekkes ikke av denne anskaffelsen. Det som skal leveres er dermed ikke en innsendingstjeneste, eller en elektronisk byggesøknad. 34

35 Hvilke deler av søknadsprosessen dekker leveransen? Alle situasjoner der folk flest trenger å finne ut om de kan bygge selv, om de må søke, og om de kan søke selv. og alle søknader, varsler og dispensasjoner folk flest kan sende inn på egenhånd uten spesielle kvalifikasjoner 35

36 Tildelingskriterier Oppdragsforståelse 50 % Kompetanse 40 % Timespris 10 % 36

37 Spørsmål? Følg oss på: