Feilsøking. Brukerveiledning

Transkript

1 Brukerveiledning Feilsøking Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker Feilsøking for kopifunksjonen Feilsøking for faksfunksjonen Feilsøking for skriverfunksjonen Feilsøking for skannerfunksjonen Etterfylle papir, toner og stifter Fjerning av feilmatede ark Merknader Les denne håndboken nøye før du bruker denne maskinen, og oppbevar den lett tilgjengelig for fremtidig bruk. For å sikre trygg og riktig bruk av denne maskinen, er det viktig at du leser sikkerhetsinstruksjonene i "Om denne maskinen" før den tas i bruk.

2 Innledning Denne håndboken inneholder detaljerte instruksjoner om betjening samt merknader om bruken av maskinen. For din egen sikkerhet og nytte, les denne bruksanvisningen nøye før du bruker maskinen. Oppbevar denne håndboken på et tilgjengelig sted slik at du lett kan slå opp i den. Ikke kopier eller skriv ut noe som er forbudt å reprodusere ifølge gjeldende lover. Kopiering og utskrift av følgende objekter er vanligvis forbudt ifølge de forskjellige lands lover. pengesedler, stempelavgiftsmerker, obligasjoner, bankremisser, sjekker, pass, førerkort. Denne listen er kun veiledende, og er ikke komplett. Vi tar intet ansvar for at den er fullstendig eller riktig. Hvis du har spørsmål om lovligheten av kopiering eller utskrift av ulike objekter, ber vi om at du kontakter din juridiske rådgiver. Denne maskinen er utstyrt med en funksjon som hindrer at falske sedler lages. På grunn av denne funksjonen vil originaler som ligner på sedler ikke bli kopiert skikkelig. Farger på fargekoder eller fargesirkler kan skille seg noe fra fargene på de faktiske kopiene. Viktig Deler av denne manualen kan endres uten varsel. Produsenten vil ikke i noe tilfelle være ansvarlig for direkte, indirekte, spesielle eller tilfeldige skader samt følgeskader som skyldes håndtering eller drift av maskinen. Merknader: Noen av illustrasjonene i denne håndboken kan avvike noe fra din egen maskin. Avhengig av hvilket land du er i, kan det hende at enkelte enheter er tilleggsutstyr. For detaljer vennligst kontakt din lokale forhandler. Det forekommer to slags dimensjonsmål i denne manualen. Bruk den metriske versjonen i forbindelse med denne maskinen. For å oppnå god kopikvalitet anbefaler leverandøren at det kun benyttes original toner fra leverandør. Leverandøren skal ikke holdes ansvarlig for skader eller utgifter som måtte skyldes bruk av annet enn originale leverandør-deler i dine kontorprodukter. Strømkilde V, 50/60 Hz, 10 A eller mer. Vennligst sørg for å koble strømledningen til en strømkilde som beskrevet over. For informasjon om strømkilde, se s.120 Strømtilkobling. Varemerker Microsoft, Windows og Windows NT er registrerte varemerker for Microsoft Corporation i USA og/eller andre land. TrueType er registrerte varemerker for Apple Computer, Inc. PostScript og Acrobat er registrerte varemerker for Adobe Systems, Incorporated. PCL er et registrert varemerke for Hewlett-Packard Company. Bluetooth er et varemerke for Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) og lisensiert til Ricoh Company Limited. PictBridge er et varemerke. Andre produktnavn i denne håndboken er kun brukt for identifisering og kan være varemerker for sine respektive selskaper. Vi fraskriver oss alle rettigheter til disse varemerkene. De korrekte navnene på operativsystemer fra Windows er som følger: Produktnavnet til Windows 95 er Microsoft Windows 95. Produktnavnet til Windows 98 er Microsoft Windows 98. Produktnavnet til Windows Me er Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me). Produktnavnene for Windows 2000 er som følger: Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional Produktnavnene for Windows XP er som følger: Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Produktnavnene for Windows Server TM 2003 er som følger: Microsoft Windows Server TM 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Web Edition Produktnavnene til Windows NT 4.0 er som følger: Microsoft Windows NT Server 4.0 Microsoft Windows NT Workstation 4.0

3 Håndbøker for denne maskinen Se de relevante håndbøkene i forhold til hva du vil gjøre med maskinen. Om denne maskinen Pass på å lese sikkerhetsinstruksjonene i denne håndboken før du bruker maskinen. Denne håndboken gir en oversikt over maskinens funksjoner. Den forklarer også kontrollpanelet, klargjøring av maskinen, hvordan du angir tekst, og hvordan en installerer CD-platene som følger med. Systeminnstillinger Forklarer innstillinger for brukerverktøy og adressebokprosedyrer, som registrering av faksnumre, e-postadresser og brukerkoder. Denne håndboken forklarer også hvordan maskinen kobles til. Feilsøking Viser hvordan en løser vanlige problemer og forklarer hvordan en skal bytte papir, toner, stifter, og annet rekvisita. Sikkerhetsreferanse Denne håndboken er for maskinens administratorer. Den forklarer sikkerhetsfunksjoner som administratorer kan bruke for å beskytte data mot manipulasjon, eller beskytte maskinen mot uautorisert bruk. Se også denne bruksanvisningen for prosedyrene for registrering av administratorer, så vel som innstilling av bruker- og administratorautentisering. Kopi-/Dokumentserverreferanse Gir en innføring i kopimaskinens og dokumentserverens funksjoner og operasjoner. I tillegg kan du se i denne håndboken for informasjon om hvordan du skal plassere originalene. Faksreferanse Forklarer faks-funksjonene og hvordan de brukes. Skriverreferanse Forklarer skriver-funksjonene og hvordan de brukes. Skannerreferanse Forklarer skanner-funksjonene og hvordan de brukes. Nettverksveiledning Forklarer hvordan du konfigurerer og betjener maskinen i et nettverksmiljø, og hvordan du bruker programvaren som følger med. Denne håndboken dekker alle modeller og inkluderer beskrivelser av funksjoner og innstillinger som kanskje ikke finnes på denne spesifikke maskinen. Bilder, illustrasjoner og informasjon om operativsystemer som støttes kan også variere litt fra denne maskinen. i

4 Andre håndbøker Håndbøker for denne maskinen Sikkerhetsinformasjon Kopi hurtigreferanse Faks hurtigreferanse Skriver hurtigreferanse Skanner hurtigreferanse PostScript3-tillegg UNIX-tillegg Håndbøker for DeskTopBinder Lite DeskTopBinder Lite Oppsettveiledning DeskTopBinder Innføringshåndbok Veiledning for Auto Document Link Merk Håndbøkene som leveres er spesifikke for maskintyper. Du må ha Adobe Acrobat Reader / Adobe Reader installert for å kunne vise håndbøkene i PDF-format. For UNIX-tillegg, besøk nettsiden vår eller konsulter en autorisert forhandler. PostScript3-tillegg og UNIX-tillegg inkluderer beskrivelser av funksjoner og innstillinger som kanskje ikke er tilgjengelig på denne maskinen. ii

5 INNHOLD Håndbøker for denne maskinen...i Hvordan lese denne håndboken...1 Symboler...1 Navn på viktig ekstrautstyr Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker Indikatorer...3 Paneltone...4 Kontrollere maskinstatus og innstillinger...5 Når en indikator til høyre for en funksjonstast lyser...8 Når du har problemer med å betjene maskinen...10 Når en jobb ikke er utført Feilsøking for kopifunksjonen Når en melding vises...21 Dersom du ikke kan lage klare kopier...25 Dersom du ikke kan lage kopier slik du ønsker...27 Når minnet er fullt Feilsøking for faksfunksjonen Justere volumet...31 Når en melding vises...34 Når du ikke kan sende eller motta faksmeldinger slik du ønsker...40 Når minnet er fullt...43 Hvis det skrives ut en feilrapport...44 Slå av hovedstrømmen / I tilfelle strømsvikt...45 Når det oppstår en feil ved bruk av internettfaks...46 Feilmelding med e-post...46 Feilrapport (e-post)...46 Servergenerert e-post om feil Feilsøking for skriverfunksjonen Når det vises en melding under installasjon av skriverdriveren...47 Windows 95/98/Me...47 Windows Windows XP, Windows Server Windows NT Dersom USB-tilkobling mislykkes...50 Når en melding vises...51 Statusmeldinger...51 Varselmeldinger...52 Kontrollere feilloggen...53 Når du ikke kan skrive ut...54 iii

6 Andre utskriftsproblemer...57 Når PictBridge-utskrift ikke fungerer Feilsøking for skannerfunksjonen Hvis skanningen ikke utføres som ventet...65 Når du ikke kan sende skannede filer...66 Når du ikke får tilgang til lagrede filer...66 Når du ikke kan bla gjennom nettverket for å sende en skannet fil...66 Når TWAIN-driveren ikke kan startes...66 Når lagrede filer ikke kan redigeres...67 Nettverksleveringsfunksjonen kan ikke brukes...67 Det kan ikke gjennomføres operasjoner når meldinger vises...67 Når det vises en melding...68 Når det vises en melding på kontrollpanelet...68 Når det vises en melding på klientdatamaskinen Etterfylle papir, toner og stifter Legge i papir...79 Plassere papir i papirmagasinene...79 Plassere papir i høyvolumsmagasinet (LCT)...81 Endre papirstørrelse...83 Endre papirformatet i papirmagasinet...83 Etterfylle toner...89 Sette inn toner...90 Når det er igjen toner...91 Sende fakser eller skannede dokumenter når toneren er tom...91 Brukt toner...91 Vedlikehold...92 Justere fargeregistreringen...92 Automatisk fargekalibrering...94 Etterfylle stifter...98 SR Etterbehandler SR3030 og Etterbehandler med fals SR Etterbehandler med fals SR3020 (Ryggstifting) Bytt ut Stempelkassett Fjerning av feilmatede ark Fjerning av papirstopp Finne papirstoppen Fjerning av papirstopp Fjerne stifter som har satt seg fast SR Etterbehandler SR3030 og Etterbehandler med fals SR Etterbehandler med fals SR3020 (Ryggstifting) Fjerne hullavfall Etterbehandler SR3030 og Etterbehandler med fals SR iv

7 8. Merknader Plassering av maskinen Maskinens omgivelser Flytting Strømtilkobling Tilgang til maskinen Vedlikehold av maskinen Rengjøre glassplaten Rengjøre glassplatedekselet Rengjøring av den automatiske dokumentmateren Rengjøre det støvtette glasset INDEKS v

8 vi

9 Hvordan lese denne håndboken Symboler Håndboken inneholder følgende symboler: Indikerer viktige sikkerhetsmerknader. Hvis du ignorerer disse merknadene, kan det føre til alvorlig skade eller død. Sørg for at du leser disse merknadene. Du finner dem i "Om denne maskinen". Indikerer viktige sikkerhetsmerknader. Ignorering av disse merknadene kan føre til moderate eller mindre skader, eller skade på utstyr eller eiendom. Sørg for at du leser disse merknadene. Du finner dem i "Om denne maskinen". Indikerer punkter som en bør være oppmerksom på når en bruker maskinen, samt forklaringer på sannsynlige årsaker til at papiret ikke mates riktig, skade på originaler, eller tap av data. Sørg for at du leser disse forklaringene. Indikerer ytterligere informasjon om maskinens funksjoner, samt instruksjoner for å løse brukerfeil. Dette symbolet er plassert på slutten av avsnittene. Det viser hvor du kan finne ytterligere relevant informasjon. [] Indikerer navnene på taster som vises på maskinens skjermpanel. {} Indikerer navnene på taster som vises på maskinens kontrollpanel. 1

10 Navn på viktig ekstrautstyr Det viktigste ekstrautstyret til denne maskinen refereres til som følgende i denne håndboken: Automatisk dokumentmater ADF Etterbehandler med fals SR3020 Etterbehandler med fals SR3020 Etterbehandler SR3030 Etterbehandler SR3030 Etterbehandler SR790 SR790 2

11 1. Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker Dette kapittelet beskriver de grunnleggende prosedyrene som gjelder for alle funksjoner på denne maskinen. Indikatorer Dette avsnittet forklarer indikatorer som vises når brukere må fjerne papirstopp, etterfylle papir eller utføre andre oppgaver. x: Papirstopp-indikator Vises når feilmating inntreffer. Se s.103 Fjerning av papirstopp. B: Etterfyll papir-indikator Vises når det er tomt for papir. Se s.79 Legge i papir. D: Indikator for bytting av toner Vises når det er tomt for toner. Se s.89 Etterfylle toner. d: Indikator for etterfylling av stifter y: Indikator for tømming av beholder for hulleavfall Vises når det er tomt for stifter. Se s.98 Etterfylle stifter. Vises når beholderen for hullavfall er full. Se s.115 Fjerne hullavfall L: Indikator for serviceanrop Vises når det har oppstått feil eller maskinen krever vedlikehold. M: Indikator for åpent deksel Vises når frondekslet e.l. er åpent. 3

12 Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker Paneltone 1 Følgende tabell forklarer betydningen av de forskjellige pipelydmønstrene som maskinen lager for å varsle brukere om originaler som er gjenglemt og andre maskintilstander. Lydmønster Betydning Årsak To lange pip. Maskinen har varmet seg opp. Etter nedkjøling eller etter at den har blitt skrudd av, har maskinen blitt helt varmet opp og er klar for bruk. Enkel kort pipelyd. Inntastet verdi akseptert. En kontrollpanel- eller skjermtast ble trykket på. Enkle korte pipelyder lages kun når gyldig taster trykkes inn. Enkel lang pipelyd. Jobb fullført. En kopi-/dokumentserverjobb er fullført. Fire lange pip. Mild advarsel. Grunnskjermen kommer tilbake når maskinen går inn i energisparemodus og når forenklet skjermbilde avbrytes. Fire lange pipelyder som gjentas fem ganger. Fem korte pipelyder repeteres fem ganger. Mild advarsel. Sterk advarsel. En orignal har blitt lagt på glassplaten, det er tomt for papir, eller hullavfallsboksen er full. Maskinen krever brukeroppmerksomhet fordi papir sitter fast, toneren trenger etterfylling, eller det har oppstått andre problemer. Merk Brukere kan ikke slå av maskinens pipevarslinger. Hvis dekslene til maskinen åpnes og lukkes gjentatte ganger innenfor et kort tidsrom når maskinen piper for å varsle brukere om papir som sitter fast eller anmode om toner, vil pipevarselet fortsette, selv etter at normal status er gjenopptatt. Henvisning For detaljer om å aktivere eller deaktivere pipelyder, se Systeminnstillinger. 4

13 Kontrollere maskinstatus og innstillinger Kontrollere maskinstatus og innstillinger Du kan kontrollere maskinens systemstatus. Vedlikeholdsinfo Du kan kontrollere følgende elementer under [Vedlikeholdsinfo]: [Toner igjen] Viser mengden av gjenværende toner. [Ingen stifter] Viser om det er stifter igjen eller ikke. [Beholder hullavfall full] Viser om beholderen for hullavfall er full. [Papirmagasin] Viser papirtype og -format som ligger i papirmagasinet. [Mottaksbrett fullt] Viser om mottaksbrettet er fullt. [Papirstopp for orig.] Viser status og løsninger for feilmating av original. [Papirstopp] Viser tilstand og løsninger for papirstopp. [Deksel åpent] Angir om frontdekslet, tosidigenheten, e.l. er åpen. 1 Datalagring Du kan kontrollere følgende elementer under [Datalagring]: [Minne igjen på HDD] Viser mengde med tilgjengelig harddiskplass. [HDD-fil(er)] Viser det totale antall jobber som er lagret på harddisken. [Utskriftsjobb(er)] Viser antall jobber for Hold utskrift/lagret utskrift/sikker utskrift/prøveutskrift. [Faks-TX / RX-fil(er)] Viser antall TX-filer, utskriftsfiler med minnelås, utskriftsfiler for mottak, og andre filer som er lagret på harddisken. [Status for datasletting] Viser statusen til minnedataene. 5

14 Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker 1 Maskinadresseinfo Du kan kontrollere følgende elementer under [Maskinadresseinfo]: [Faksnr.] Viser maskinens faksnummer. [H.323 eget faksnr.] Viser maskinens telefonnummer-alias. [SIP-brukernavn] Viser maskinens SIP-brukernavn. [Maskin e-postkonto] Viser maskinens konto for faks til e-post. [Maskinens IPv4-adresse] Viser maskinens IPv4-adresse. [Maskinens IPv6-adresse] Viser maskinens IPv4-adresse. Forespørsel Du kan kontrollere følgende elementer under [Forespørsel]: [Maskinreparasjon] Viser maskinens nummer og kontaktnummer som kreves for service. [Salgsrepresentant] Viser telefonnumrene til salgsrepresentantene dine. [Rekvisitaorder] Viser kontaktnumrene for innlegging av bestilling av forbruksmateriell. [Rekvisita-detaljer] Viser navnet på toner, stifter e.l. som brukes av maskinen. A På kontrollpanelet, trykk på [Systemstatus] på kontrollpanelet. 6

15 Kontrollere maskinstatus og innstillinger B Trykk på hver kategori og kontroller innholdet. 1 C Etter at du har kontrollert informasjonen trykker du på [Avslutt] Forrige skjermbilde kommer tilbake. Merk [Ingen stifter], [Beholder hullavfall full], [Mottaksbrett fullt], [Papirstopp for orig.], [Papirstopp], og [Deksel åpent] vises kun når disse feilene inntreffer. For detaljer om hvordan du kan lokalisere og fjerne papirstopp, se Kontrollere papir som har satt seg fast eller Fjerne papir som har satt seg fast. Henvisning s.104 Finne papirstoppen. s.103 Fjerning av papirstopp. 7

16 Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker Når en indikator til høyre for en funksjonstast lyser 1 Når en indikator til høyre for en funksjonstast lyser trykker du på den tilsvarende funksjonstasten. Følg deretter instruksjonene som vises på kontrollpanelet. AQE900S Hvis det oppstår en feil i funksjonen du bruker, sjekk meldingen som vises på kontrollpanelet og se Når en melding vises for den respektive funksjonen. Følgende forklarer hovedårsakene til at funksjonstasten lyser. Problem Årsak Løsning Dokumenter og rapporter skrives ikke ut. Dokumenter og rapporter skrives ikke ut. Det har oppstått en feil. Maskinen kan ikke koble seg til nettverket. Mottaksbrettet er fullt. Det er tomt for kopipapir. Funksjonen til indikatoren som lyser er defekt. Det har oppstått en nettverksfeil. Fjern papiret fra brettet. Etterfyll papir. Se s.79 Legge i papir. Registrer kodenummeret som vises på skjermpanelet, og kontakt din servicerepresentant. Se Når det vises en melding for hvert kapittel. Du kan bruke andre funksjoner normalt. Sjekk den viste meldingen og utfør nødvendige tiltak. Se Når det vises en melding for hvert kapittel. Sjekk at maskinen er riktig tilkoblet nettverket, og at maskinen er riktig satt opp. Se i Systeminnstillinger. Kontakt administrator. Hvis funksjonstasten fremdeles lyser selv om du har gjort tiltakene ovenfor, kontakt servicerepresentanten din. 8

17 Når en indikator til høyre for en funksjonstast lyser Henvisning s.21 Feilsøking for kopifunksjonen. s.31 Feilsøking for faksfunksjonen. s.47 Feilsøking for skriverfunksjonen. s.65 Feilsøking for skannerfunksjonen. 1 9

18 Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker Når du har problemer med å betjene maskinen 1 Følgende tabell inneholder forklaringer på vanlige problemer og meldinger. Hvis andre meldinger vises, følger du instruksjonene som vises. Viktig Kontroller kontaktadressen og serienummeret til maskinen som vises i meldingen om servicebehov (L), og kontakt deretter servicerepresentanten din. Problem Årsak Løsning Selv om kopi-skjermen vises når maskinen slås på med hovedbryteren, kan den ikke skifte til et annet skjermbilde ved å trykke på {Skriver}- eller {Skanner}-tasten. Maskinen er akkurat slått på og Brukerverktøyskjermbildet vises, men Brukerverktøy-menyen mangler noen alternativer. Hovedstrømindikatoren fortsetter å blinke og slår seg ikke av når du trykker på den. Skjermpanelet er AV. Skjermpanelet er AV. Det skjer ingen ting når betjeningsbryteren slås på. Vennligst vent. vises. Vennligst vent. vises. Andre funksjoner enn kopifunksjonen er ikke klare ennå. Andre funksjoner enn kopifunksjonen er ikke klare ennå. Tiden dette tar avhenger av funksjonen. Funksjonene vises i Brukerverktøy-menyen etter hvert som de blir klare til å brukes. Dette skjer i følgende tilfeller: ADF er åpen. Maskinen kommuniserer med eksternt utstyr. Harddisken er aktiv. Maskinen står i energisparemodus. Betjeningsbryteren er slått av. Hovedstrømbryteren er slått av. Når du slår på betjeningsbryteren vises denne meldingen. Denne meldingen vises når du skifter tonerkassetten. Vent litt. Vent litt. Lukk ADF, og kontroller om maskinen kommuniserer med en datamaskin. Trykk på {Energisparing}-tasten for å avbryte energisparemodus. Slå betjeningsbryteren på. Slå hovedstrømbryteren på. Vent til maskinen er klar. Vent til maskinen er klar. 10

19 Når du har problemer med å betjene maskinen Problem Årsak Løsning Minnet er fullt. Vil du lagre den skannede filen? vises. Selvsjekk... vises. Dialogboksen for angivelse av brukerkode vises. Autentiseringsskjermen vises. Du har ikke rettigheter til å bruke denne funksjonen. vises. Du har ikke rettigheter til å bruke denne funksjonen. fortsetter å vises selv om du har angitt gyldig brukerkode. Det vises en feilmelding selv etter at feilmatet papir er fjernet. Originale bilder skrives ut på baksiden av papiret. Den skannede originalen overskrider antall ark/sider som kan lagres på harddisken. Maskinen utfører bildejusteringer. Brukerstyring gir brukere begrenset tilgang. Grunnleggende autentisering, Windows-autentisering, LDAPautentisering eller integrasjonsserver-autentisering er valgt. Bruk av funksjonen er begrenset til autentiserte brukere. Denne brukerkoden har ikke lov til å bruke den valgte funksjonen. Når det vises en melding om feilmatet papir, vil den vises til du åpner og lukker dekslet. Det sitter fortsatt fast papir i magasinet. Det kan hende du har lagt inn papiret feil. Trykk på [Lagre fil] for å lagre sider som har blitt skannet. Slett unødvendige filer med [Slett fil]. Trykk på [Nei] dersom du ikke lagrer sider som har blitt skannet. Slett unødvendige filer med [Slett fil]. Maskinen kan utføre periodisk vedlikehold under bruk. Hvor ofte og hvor lenge en vedlikeholdsoperasjon varer kommer an på faktorer slik som fuktighet og temperatur, samt utskriftsfaktorer slik som antall utskrifter, papirformat og papirtype. Vent til maskinen er klar. Angi brukerkoden (opptil 8 sifre) og trykk deretter på [OK]. Legg inn brukernavn og passord for innlogging. Se "Om denne maskinen". Kontakt administrator. Trykk på {Energisparing}-tasten. Bekreft at skjermen blir borte og trykk deretter på {Energisparing}-tasten igjen. Skjermen går tilbake til innlegging av brukerkode. Ved utskrift med kopi- eller utskriftsfunksjonen, trykk på {Energisparing}-tasten kun etter at utskriften er fullført. Fjern det feilmatede papiret, før du åpner og lukker frontdekslet. Se s.103 Fjerning av feilmatede ark. Legg i papir på riktig måte. Legg papir i papirmagasinet med utskriftsiden opp. Legg papir i multiarkmateren med utskriftssiden ned. Se s.82 Papir med fast retning eller tosidig papir. 1 11

20 Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker Problem Årsak Løsning 1 Hyppig feilmating. Hyppig feilmating. Hyppig feilmating. Hyppig feilmating. Hyppig feilmating. Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig. Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig. Autentisering mislyktes. Autentisering mislyktes. De(n) valgte filen(e) inneholdt fil(er) uten tilgangsrettigheter. Kun fil(er) med tilgangsrettigheter vil bli slettet. Magasinets sidesperrer er kanskje ikke låst. Magasinets endesperre er kanskje ikke riktig innstilt. Det er lagt i papir med et format som ikke gjenkjennes. Det er et fremmed objekt på etterbehandlerbrettet. Stiftekassetten er ikke korrekt plassert. [1-sidig kopi] er valgt for papirtype: Magasin 1-4. Du kan ikke velge tosidig utskrift hvis papirtype er satt til [OHP], [Tynt papir], [Etiketter], [Tykt papir 2] eller [Tykt papir 3]. Brukernavnet eller passordet som ble lagt inn er feil. Maskinen kan ikke utføre autentisering. Du har prøvd å slette filer uten å ha tillatelse til å gjøre dette. Fjern papiret. Se s.103 Fjerning av papirstopp. Kontroller at sidesperrene er låst. Se s.83 Endre papirstørrelse. Fjern papiret. Se s.103 Fjerning av papirstopp. Kontroller at endesperren er riktig innstilt. Se s.83 Endre papirstørrelse. Fjern papiret. Se s.103 Fjerning av papirstopp. Ved innlegging av papir med et format som ikke kan gjenkjennes, spesifiser papirformatet i Papirformat i magasin. Se i Systeminnstillinger og i Om denne maskinen. Fjern papiret. Se s.103 Fjerning av papirstopp. Ikke legg noe på etterbehandlerbrettet. Det kan føre til papirstopp. Etterbehandler med fals SR3020 krever også kassetten for ryggstifting. Se s.98 Etterfylle stifter. Velg [2-sidig kopi] for papirtype: Magasin 1-4, se Systeminnstillinger. Velg papirtype som tillater tosidig utskrift. Se i Systeminnstillinger. Spør brukeradministrator om korrekt brukernavn og passord for innlogging. Kontakt administrator. Filer kan slettes av personen som opprettet filen. For å slette en fil du ikke har tillatelse til å slette, kontakt personen som opprettet filen. 12

21 Når du har problemer med å betjene maskinen Dokumentserver Problem Årsak Løsning Maks. antall sider per fil er overskredet. Vil du lagre de skannede sidene som 1 fil? vises. Antallet skannede sider overskrider kapasiteten per fil i Dokumentserveren. Hvis du vil lagre skannede sider som en fil, trykker du på [Lagre fil]. Skannet data lagres som en fil i Dokumentserveren. Hvis du ikke vil lagre skannede sider, trykker du på [Nei]. Skannet data slettes. 1 Du har glemt passordet. Du kan ikke finne ut hva som er lagret i en fil. Minnet blir stadig fullt. Du vil kontrollere utskriftskvaliteten før du kjører ut mange eksemplarer. Du kan ikke få tilgang til en beskyttet fil uten å angi passordet. Det kan være at du ikke vil kunne fastslå innholdet i en fil kun utfra filnavnet. Minnet for dokumentserveren er fullt. Du kan skrive ut en enkel kopi uten å spesifisere innstillingen igjen. Kontakt administrator. Hvis du vil slette filene som er lagret i dokumentserveren, velg [Slett alle filer i dokumentserver]. Siden dette vil slette hver enkelt fil permanent, sørg for at dokumentserveren ikke inneholder noen filer som du vil beholde. Se i Systeminnstillinger. Du kan skifte skjermbildet for Velg fil mellom [Miniatyrbilde] og [Liste] for å kontrollere innholdet til filen. I listevisning vises filnavnet, dato og tid for lagring, samt brukernavnet. I miniatyrbildevisning vises et bilde av den lagrede filen. Du kan forstørre bildet ved å trykke på [Forhåndsvisning]. Bruk Velg fil-skjermen for å kontrollere informasjon annet enn filnavnet. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Slett unødvendige filer. På visningen av filvalg, velg unødvendige filer, og trykk på [Slett fil]. Dersom dette ikke øker tilgjengelig minne, gjør følgende. Bytt til skannerskjermen, og slett deretter unødvendige filer som er lagret under skannerfunksjonen. Bytt til skriverskjermen, og slett unødvendige filer som er lagret under Prøveutskrift, Sikker utskrift, Hold utskrift eller Lagret utskrift. Kontroller utskriftskvaliteten ved å skrive ut bare det første settet ved å trykke på tasten {Prøvekopi}. 13

22 Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker Problem Årsak Løsning 1 Original blir skannet av en annen funksjon. Vennligst vent. vises. Kan ikke forhåndsvise denne siden. vises, og du kan ikke krysse av minityrbildet. Kopi- og skannerfunksjonen er i bruk. Bildedataene kan ha blitt ødelagt. Hvis du vil avbryte en jobb du holder på med, trykker du først på [Avslutt], og deretter på {Kopi}-tasten eller {Skanner}-tasten Deretter trykker du på tasten {Slett/Stopp}. Når meldingen [Stopp]-tasten ble valgt. Stoppe kopiering? vises, trykk på [Stopp]. Ved å trykke på [Avslutt] vises skjermen med forhåndsvisning uten en miniatyrbildevisning. Merk Hvis du ikke kan lage kopier slik du ønsker på grunn av papirtypen, papirformatet eller papirkapasiteten, må du bruke anbefalt papir. Se "Om denne maskinen". Bruk av krøllete papir fører ofte til papirstopp, skitne papirkanter eller posisjoner som glir ved utføring av stifting eller bunkesortering. Når det brukes krøllete papir, fjern stivheten i papiret med hendene dine for å rette opp krøller, eller legg i papiret opp ned. For å forhindre at papiret krøller seg, legg papiret på en flat overflate, og ikke len det opp mot noe. 14

23 Når en jobb ikke er utført Når en jobb ikke er utført Dersom du ikke kan bruke en funksjon kan det være at maskinen brukes av en annen funksjon. Dersom du ikke kan utføre en funksjon, avslutt alle andre funksjoner som er aktive, og prøv deretter å utføre funksjonen igjen. I enkelte tilfeller kan du utføre en annen jobb (kopi, dokumentserver, skriver, skanner) uten å avbryte jobben som utføres. Å utføre flere funksjoner samtidig på denne måten kalles Flertilgang. Kombinasjonsdiagram 1 Funksjonskompatibilitet Diagrammet viser funksjonskompatibiliteten når utskriftprioriteten er satt til Legge over. Se i Systeminnstillinger. : Operasjoner kan utføres samtidig. : Operasjonen aktiveres når du trykker på den aktuelle funksjonstasten og fjern-switching (av skanneren/ekstern utvidelse) er utført. : Operasjonen aktiveres når du trykker på tasten {Serieavbrudd} for å avbryte den forutgående operasjonen. : Operasjonen utføres automatisk når den forutgående operasjonen avsluttes. : Operasjonen må startes når den forutgående operasjonen avsluttes. (Operasjoner kan ikke utføres samtidig.) 15

24 Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker 1 Modus etter at Kopi du velger Serieavbruddskopiering Telefaks Sending Mottak Skriver Skriv ut Skanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Nettdokumentserver Modus før du velger Kopi Operasjoner for kopiering Stifting Operasjoner for kopiering Stifting Sorter Operasjoner for kopiering Kopiering *1 *1 Overføring/manuelt mottak Skanne en original for minnesending Minnesending Direktesending Minnemottak *1 *5 *2 *2 Skrive ut mottatte data Datamottak Utskrift Stifting Operasjoner for skanning Skanning Skanning Operasjoner for Dokumentserver Skanne et dokument for lagring i Dokumentserver Skrive ut fra Dokumentserver Skrive ut fra Dokumentserver Sende en telefaks fra Dokumentserver Utskrift *2 *2 *4 *4 *4 Sorter *1 *1 *1 *2 *2 *2 *2 Serieavbruddskopiering Operasjoner for kopiering Kopiering 16

25 Når en jobb ikke er utført Modus etter at Kopi du velger Serieavbruddskopiering Telefaks Sending Mottak Skriver Skriv ut Skanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Nettdokumentserver 1 Modus før du velger Telefaks Overføring/ manuelt mottak Sending Skanne en original for minnesending Minnesending *3 *3 *3 *7 Direktesending Minnemottak Operasjoner for kopiering Stifting Sorter Operasjoner for kopiering Kopiering Overføring/manuelt mottak Skanne en original for minnesending Minnesending Direktesending Minnemottak *3 *3 *3 *3 *7 Skrive ut mottatte data Datamottak Utskrift Stifting Operasjoner for skanning Skanning Skanning Operasjoner for Dokumentserver Skanne et dokument for lagring i Dokumentserver Skrive ut fra Dokumentserver Skrive ut fra Dokumentserver Sende en telefaks fra Dokumentserver Utskrift *2 *3 *2 Mottak Skrive ut mottatte data *7 *7 Skriver Datamottak Utskrift Skriv ut Stifting *5 *4 *4 *4 17

26 Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker 1 Modus etter at Kopi du velger Serieavbruddskopiering Telefaks Sending Mottak Skriver Skriv ut Skanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Nettdokumentserver Modus før du velger Skanner Operasjoner for skanning Skanning Operasjoner for kopiering Stifting Sorter Operasjoner for kopiering Kopiering Overføring/manuelt mottak Skanne en original for minnesending Minnesending Direktesending Minnemottak *2 *2 *2 *2 Skrive ut mottatte data Datamottak Utskrift Stifting Operasjoner for skanning Skanning Skanning Operasjoner for Dokumentserver Skanne et dokument for lagring i Dokumentserver Skrive ut fra Dokumentserver Skrive ut fra Dokumentserver Sende en telefaks fra Dokumentserver Utskrift *2 TWAIN Skanning Dokumentserver Operasjoner for Dokumentserver Skanne et dokument for lagring i Dokumentserver Skrive ut fra Dokumentserver *2 *4 *6 *6 *6 18

27 Når en jobb ikke er utført Modus etter at Kopi du velger Serieavbruddskopiering Telefaks Sending Mottak Skriver Skriv ut Skanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Nettdokumentserver 1 Modus før du velger DeskTopBinder Nettdokumentserver Skrive ut fra Dokumentserver Sende en telefaks fra Dokumentserver Utskrift Operasjoner for kopiering Stifting Sorter Operasjoner for kopiering Kopiering Overføring/manuelt mottak *4 *4 Skanne en original for minnesending Minnesending Direktesending Minnemottak Skrive ut mottatte data Datamottak Utskrift Stifting Operasjoner for skanning Skanning Skanning Operasjoner for Dokumentserver Skanne et dokument for lagring i Dokumentserver Skrive ut fra Dokumentserver Skrive ut fra Dokumentserver Sende en telefaks fra Dokumentserver Utskrift *1 Samtidige operasjoner er kun mulige etter at alle forutgående jobbdokumenter er skannet og [Ny jobb] -tasten vises. *2 Du kan skanne et dokument etter at alle de forutgående jobbdokumentene er skannet. *3 Operasjon er mulig når ekstra linjer er installert. *4 Under stifting starter utskriften automatisk etter gjeldende jobb. *5 Stifting er ikke tilgjengelig. *6 Du kan utføre operasjoner samtidig når du har trykket på [Ny jobb]-tasten. *7 Så lenge parallelt mottak pågår, må påfølgende jobber vente til mottakene er fullført. 19

28 Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker 1 Merk Stifting kan ikke brukes samtidig for flere funksjoner. Hvis maskinen er i stand til å utføre flere funksjoner samtidig, spesifiser hvilken funksjon som skal ha prioritet i Utskr.prioritet. Denne innstillingen er fabrikkinnstilt på Visningsmodus. For mer detaljerte opplysninger om innstilling av utskriftsprioritet, se i Systeminnstillinger. Når Etterbehandler med fals SR3020, Etterbehandler SR3030, eller SR790 er installert på maskinen, kan du spesifisere mottaksbrettet der dokumentene leveres. Se i Systeminnstillinger. Under en utskrift kan det hende at det tar lengre tid å skanne et dokument med en annen funksjon. 20

29 2. Feilsøking for kopifunksjonen Dette kapittelet forklarer sannsynlige årsaker til, og mulige løsninger på problemer med kopifunksjonen. Når en melding vises Denne delen forklarer maskinens hovedmeldinger. Hvis andre meldinger vises, følger du de viste instruksjonene. Viktig For meldinger som ikke er listet her, se s.10 Når du har problemer med å betjene maskinen. Melding Årsak Løsning Finner ikke originalformat. Finner ikke originalformat. Finner ikke originalformat. Kontroller originalens retning. Kontroller papirformatet. Rotert sortering er ikke tilgjengelig med dette papirformatet. Tosidig er ikke tilgjenelig med dette papirformatet. Ukurant original er plassert. Ukurant original er plassert. Originalen er ikke plassert. Originalen er ikke plassert i riktig retning. Det er angitt galt papirformat. Et papirformat som gjør at Rotert sortering ikke er tilgjengelig, er valgt. Et papirformat som ikke er tilgjengelig i tosidigfunksjon, er valgt. Velg papiret manuelt, ikke med automatisk papirvalg-modus, og bruk ikke den automatiske forstørr/forminskfunksjonen. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Plasser originalen på glassplaten. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Plasser originalene. Endre originalens retning. Hvis du trykker på {Start}-tasten, begynner kopieringen på valgt papir. Velg et annet papirformat. Se Kopi- /Dokumentserverreferanse. Følgende papirformat er tilgjengelig for tosidigmodus : A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5K, L, Legal (8 1 / 2 14 )L, 8 1 / 4 14 L, Letter (8 1 / 2 11 )KL, Executive (7 1 / / 2 )KL, F/GL (8 13 )L, Foolscap (8 13 )L, Folio (8 1 / 4 13 )L, L, L, 8 10 L, 8KL, 16KKL. Velg et av disse formatene. 21

30 Feilsøking for kopifunksjonen Melding Årsak Løsning 2 Kan ikke hulle dette papirformatet. Kan ikke stifte dette papirformatet. Stiftekapasitet er overskredet. Maksimalt antall sett er nn. (Et tall erstatter n.) Hullefunksjonen kan ikke brukes med papirformatet som er valgt. Stiftefunksjonen kan ikke brukes med papirformatet som er valgt. Antall ark per sett er over stiftekapasiteten. Antallet kopier er overskrider maksimalt antall som kan kopieres. Følgende papirformat er tilgjengelige for hullemodus: 2 hull: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, L, Legal(8 1 / 2 14 )L, 8 1 / 4 14 L, Letter(8 1 / 2 11 )KL, Half Letter (5 1 / / 2 )L, Executive (7 1 / / 2 )KL, F/GL (8 13 )L, Foolscap (8 1 / 2 13 )L, Folio (8 1 / 4 13 )L, L, L, 8 10 L, 8KL, 16KKL. Velg et av disse formatene. 3 hull: A3L, B4L, A4K, B5K, L, Letter(8 1 / 2 11 )K, Executive (7 1 / / 2 )K, L, L, 8KL, 16KK. Velg et av disse formatene. 4 hull: Metrisk versjon: A3L, B4L, A4K, B5K, L, Letter(8 1 / 2 11 )K, Executive (7 1 / / 2 )K, L, 8KL, 16KK. Velg et av disse formatene. Smal 2 2 versjon: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, L, Legal(8 1 / 2 14 )L, 8 1 / 4 14 L, Letter(8 1 / 2 11 )KL, Half Letter (5 1 / / 2 )L, Executive (7 1 / / 2 )KL, F/GL (8 13 )L, Foolscap (8 1 / 2 13 )L, Folio (8 1 / 4 13 )L, L, L, 8 10 L, 8KL, 16KKL. Velg et av disse formatene. Velg et papirformat som kan brukes i stiftemodus. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Kontroller stiftekapasiteten. Se Kopi- /Dokumentserverreferanse. Du kan endre maksimalt kopiantall. Se i Systeminnstillinger. 22

31 Når en melding vises Melding Årsak Løsning Fil som lagres overskrider maks. antall sider per fil. Kopiering stoppes. Magasin eller Hefte-modus er ikke tilgjengelig grunnet forskjellig bildemodus. Du har ikke rettigheter til å bruke denne funksjonen. Du har ikke rettigheter til å bruke denne funksjonen. Autentisering mislyktes. Autentisering mislyktes. De valgte filene innehold filer uten tilgangsrettigheter. Kun filer med tilgangsrettigheter slettes. Original skannes av annen funksjon. Vennligst vent. Skannede originaler har for mange sider til å bli lagret som ett dokument. Du valgte magasin- eller heftefunksjonen for originaler som er skannet ved å bruke forskjellige funksjoner, for eksempel kopi og skriver. Denne brukerkoden har ikke lov til å bruke den valgte funksjonen. Denne brukerkoden har ikke lov til å bruke den valgte funksjonen. Brukernavnet eller passordet som ble lagt inn er feil. Maskinen kan ikke utføre autentisering. Du har prøvd å slette filer uten å ha tillatelse til å gjøre dette. Dokumentserveren eller skannerfunksjonen er i bruk. Trykk på [Avslutt], og lagre igjen med et passende antall sider. Sørg for at originaler for magasin- eller heftefunksjonen er skannet ved å bruke den samme funksjonen. Kontakt administrator. Dersom meldingen fortsetter å vises og du ikke kan skifte skjermbilde, trykk på {Energisparing}-tasten. Bekreft at skjermen blir borte og trykk deretter på {Energisparing}-tasten igjen. Skjermen går tilbake til innlegging av brukerkode. Ved utskrift med kopi- eller utskriftsfunksjonen, trykk på {Energisparing}-tasten kun etter at utskriften er fullført. Spør brukeradministrator om korrekt brukernavn og passord for innlogging. Kontakt administrator. Filer kan slettes av personen som opprettet filen. For å slette en fil du ikke har tillatelse til å slette, kontakt personen som opprettet filen. For å avbryte en jobb som er i gang, trykk på [Avslutt], og trykk deretter på {Dokumentserver} eller {Skanner}-tasten. Deretter trykker du på tasten {Slett/Stopp}. Når meldingen Nullstill / stopp-tasten er trykket. Er du sikker på at vil stoppe skanning? vises, trykk på [Avbryt]. 2 23

32 Feilsøking for kopifunksjonen 2 Melding Årsak Løsning Vennligst vent. Destinasjonslisten oppdateres fra nettverket ved hjelp av SmartDeviceMonitor for Admin. Avhengig av antall destinasjoner som skal oppdateres, kan det være en viss forsinkelse før du kan gjenoppta driften. Operasjoner kan ikke utføres mens denne meldingen vises. Vent til meldingen blir borte. Ikke skru av strømmen mens meldingen vises. Henvisning s.10 Når du har problemer med å betjene maskinen 24

33 Dersom du ikke kan lage klare kopier Dersom du ikke kan lage klare kopier Denne delen forklarer de sannsynlige årsakene til, og løsningene på problemer med uklare kopier. Problem Årsak Løsning Kopiene virker skitne. Kopiene virker skitne. Baksiden av en original er kopiert. Baksiden av en original er kopiert. En skygge vises på kopiene dersom du bruker limte originaler. Det samme kopiområdet er skittent hver gang kopier lages. Det samme kopiområdet er skittent hver gang kopier lages. Kopiene er for lette. Kopiene er for lette. Kopiene er for lette. Deler av bildet blir ikke kopiert. Deler av bildet blir ikke kopiert. Bare deler av bildene har farge. Fargede streker vises. Utskriften har hvite linjer. Bildeintensiteten er for høy. Den automatiske bileintensiteten er ikke valgt. Bildeintensiteten er for høy. Den automatiske bileintensiteten er ikke valgt. Bildeintensiteten er for høy. Glassplaten, skannerglasset eller ADF-en er skitten. Originalen som allerede har blitt skrevet ut er skannet. Bildeintensiteten er for lys. En lett kopi kan bli resultatet når du bruker fuktig eller grovt papir. Tonerkassetten er nesten tom. Originalen er ikke korrekt plassert. Du har ikke valgt riktig papirformat. Papiret er fuktig. Glassplaten eller skannerglasset er skittent. Glassplaten eller skannerglasset er skittent. Juster bildeintensiteten. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Juster bildeintensiteten. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Juster bildeintensiteten. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Juster bildeintensiteten. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Juster bildeintensiteten. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Endre originalens retning. Sett tape på den limte delen. Rengjør dem. Se s.122 Vedlikehold av maskinen. Velg [Kopi av kopi], og start kopiering. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Juster bildeintensiteten. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Bruk anbefalt papir, og bruk papir som har blitt lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". Kontakt din servicerepresentant. Etterfyll toner. Se s.89 Etterfylle toner. Plasser originalene riktig. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Velg et annet papirformat. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". Rengjør dem. Se s.122 Vedlikehold av maskinen. Rengjør dem. Se s.122 Vedlikehold av maskinen. 2 25

34 Feilsøking for kopifunksjonen Problem Årsak Løsning Utskriften har hvite linjer. Når D blinker er det like før det er tomt for toner. Etterfyll toner. Se s.89 Etterfylle toner. 2 Kopiene er blanke. Et moiré-mønster vises på kopiene. Originalen er ikke korrekt plassert. Originalen har mange linjer eller et punktmønster. Ved bruk av glassplaten, legg originalene med forsiden ned. Ved bruk av ADF legger du originalene med forsiden opp. Plasser originalen litt skråstilt på glassplaten. Svarte flekker vises på kopien av en fotografisk utskrift. På grunn av høy fuktighet har den fotografiske utskriften satt seg fast på glassplaten. Plasser utskriften på glassplaten på én av følgende måter: Plasser en OHP-transparent på glassplaten og plasser utskriften på toppen av OHP-transparenten. Plasser utskriften på glassplaten og deretter plasserer du to eller tre ark med hvitt papir oppå denne. La den automatiske dokumentmateren (ADF) være åpen under kopiering. 26

35 Dersom du ikke kan lage kopier slik du ønsker Dersom du ikke kan lage kopier slik du ønsker Denne delen forklarer de sannsynlige årsakene til, og løsningene på problemer med uklare kopier. Gr.legg. Problem Årsak Løsning Hyppig feilmating. Antallet ark som er lagt inn overskrider kapasiteten til maskinen. Ikke plasser papir over de øvre merkene til sidesperren på papirmagasinet eller multiarkmateren. Se "Om denne maskinen". Hyppig feilmating. Papirmagasinets sidesperre er satt for stramt. Dytt lett på sidesperren, og sett den på plass igjen. Vi anbefaler også at du legger i minst 20 ark med tykt papir. Hyppig feilmating. Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". Hyppig feilmating. Hyppig feilmating. Papiret er enten for tykt eller for tynt. Kopipapiret er krøllete eller er brettet/skrukkete. Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen". Bruk anbefalt papir. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". Hyppig feilmating. Trykt papir er benyttet. Bruk anbefalt papir. Ikke bruk papir det allerede er kopiert på. Se "Om denne maskinen". Kopipapiret blir krøllete. Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". Kopipapiret blir krøllete. Papiret er for tynt. Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen". Kopier stiftes ikke. Kopier stiftes ikke. Det er fastkjørte stifter i stiftemaskinen. Antallet kopier overskrider kapasiteten til stiftmaskinen. Fjern stifter som har satt seg fast. Se s.112 Fjerne stifter som har satt seg fast. Kontroller stiftekapasiteten. Se Kopi- /Dokumentserverreferanse. Kopier stiftes ikke. Kopipapiret er krøllete. Snu kopipapiret som ligger i magasinet. Stifter er plassert feil. Originaler er ikke riktig angitt. Kontroller den korrekte plasseringen for å legge inn originaler. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Du kan ikke kombinere flere funksjoner. Ved sortering deles sidene inn i to blokker. Valgte funksjoner kan ikke brukes sammen. Minnet ble fullt midt i sorteringen og sidene ble delt opp i to blokker. Kontroller kombinasjonen av funksjoner og angi innstillingene på nytt. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Du kan avbryte kopiering når minnet blir fullt. Se i Systeminnstillinger. 2 27

36 Feilsøking for kopifunksjonen 2 Problem Årsak Løsning Det kommer ikke ut papir under utskrift med stifting. Kopien er grå eller det vises et tekstmønster i bakgrunnen på kopien. Bilder er forskjøvet. Når du stopper utskrift mens du bruker stiftefunksjonen kan det være at papir som ikke er stiftet blir igjen i stifteenheten. Du har kopiert et kopibeskyttet dokument som er beskyttet mot uautorisert kopiering. Sidesperrene i papirmagasinet er ikke låst. Trykk på {Nullstill innstillinger}-tasten og avbryt kopiinnstillinger, inkludert stifting. Kontroller dokumentet. Se Skriverreferanse. Sørg for at papirsperrene er låst. Se s.83 Endre papirstørrelse. Bilder er forskjøvet. Papiret mates inn skrått. Legg i papiret riktig. Se s.79 Legge i papir. Redigere Stempel Problem Årsak Løsning I Doble kopier-modus, kopieres ikke deler av originalen. I modus for Marg, Rygg eller Rygg/marg, kopieres ikke deler av originalen. I modus for Marg, Rygg eller Rygg/marg, kopieres ikke deler av originalen. I margjusteringsmodus, kopieres ikke deler av originalen. I margjusteringsmodus, kopieres ikke deler av originalen. I bilderepeteringsmodus kopieres ikke originalen gjentatte ganger. Kombinasjonen av original og kopipair er ikke korrekt. Du anga en for bred marg til sletting. Originaler er ikke skannet riktig. Du anga en for bred marg til sletting. Det mangler plass til margen på motsatt side av innbindingsposisjonen. Du valgte kopipapir med samme format som originalene, eller du valgte ikke riktig reproduksjonsgrad. Velg A3L for A4K originaler og A4 for A5-originaler. Gjør margbredden smalere. Du kan justere den mellom 2-99 mm (0,1-3,9 ). Se i Systeminnstillinger. Plasser originalene riktig. Angi en smalere marg med brukerverktøyene. Du kan angi bredden mellom 0-30 mm (0-1,2 ). Se i Systeminnstillinger. Angi en smalere marg med brukerverktøyene. Du kan angi bredden mellom 0-30 mm (0-1,2 ). Se i Systeminnstillinger. Velg kopipapir som er større enn originalene eller velg riktig reproduksjonsgrad. Problem Årsak Løsning Stempelposisjonen er feil. Papirretningen er feil. Kontroller papirretningen og stempelposisjonen. Stempelet er ikke skrevet på baksiden av arkene under tosidig kopiering. Baksidestempelets plassering er feil i forhold til papirformatet. Tilbakestill plasseringen til baksidestempelet. Se i Systeminnstillinger. 28

37 Dersom du ikke kan lage kopier slik du ønsker Kombinere Problem Årsak Løsning Du kan ikke lage en bok fra modus for hefte eller magasin ved å brette kopier. Når du bruker Kombinere, blir ikke deler av bildet kopiert. Du valgte en innstilling ( Åpne til venstre eller Åpne til høyre ) som ikke passer med retningen til originalene. Du har spesifisert en reproduksjonsgrad som ikke passer til originalenes og kopipapirets formater. Endre innstillingen. Se i Systeminnstillinger. Når du spesifiserer en reproduksjonsgrad ved hjelp av manuelt papirvalg, sørg for at graden passer med originalene og med kopipapiret. Velg riktig reproduksjonsgrad før du bruker kombinere-modus. 2 Kopiene har feil rekkefølge. Du har plassert originalene i feil rekkefølge. Når du plasserer en bunke med dokumenter i ADF skal den siste siden være på bunnen. Dersom du plasserer originaler på glassplaten, start med den første siden som skal kopieres. Tosidig Problem Årsak Løsning Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig. Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig. Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig. Kopiene har feil rekkefølge. Når du bruker tosidigenheten, blir kopien gjort topp til bunn selv om [Topp mot topp] er valgt. Du har plassert papir i multiarkmateren. Du har lagt inn papir som veier mer enn 169 g/m 2. Du var valgt et magasin som er satt til [1-sidig kopi] i [Papirmag.-innst.] i [Systeminnst.]. Du har plassert originalene i feil rekkefølge. Du plasserte originalene feil vei. Fjern papiret fra multiarkmateren. Legg papir i et annet magasin. Bytt papir. Sett magasinet til [2-sidig kopi] i [Papirmag.-innst.] i [Systeminnst.]. Se i Systeminnstillinger. Når du plasserer en bunke med dokumenter i ADF skal den siste siden være på bunnen. Dersom du plasserer originaler på glassplaten, start med den første siden som skal kopieres. Plasser originalen i riktig retning. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. 29

38 Feilsøking for kopifunksjonen Når minnet er fullt Denne delen forklarer de sannsynlige årsakene til, og løsningene på problemer med fullt minne. Melding Årsak Løsning 2 Minne er fullt. nn originaler er skannet. Trykk [Skriv ut] for å kop. skannede orig. Ikke fjern gjenværende originaler. n i meldingen representerer et nummer som endrer seg. Den skannede originalen overskrider antall sider som kan lagres i minnet. Trykk på [Skriv ut] for å kopiere skannede originaler og avbryte skanning av data. Trykk på [Stopp] for å avbryte skanning av data og ikke kopiere. Trykk [Fortsett] for å skanne og kopiere resterende originaler. Maskinen kontrollerer om resten av originalene skal kopieres etter at de skannede originalene ble skrevet ut. Hvis du vil fortsette kopieringen, fjerner du alle kopiene og trykker så på [Fortsett]. Hvis du vil stanse kopieringen, trykker du på [Stopp]. Merk Dersom du angir [Automatisk skanning når minnet er fullt] i Brukerverktøy til [På], vil ikke minneoverflyt-meldingen vises selv om minnet blir fullt. Maskinen vil ta kopier av de skannede originalene først, deretter automatisk fortsette med å skanne og kopiere de gjenværende originalene. I dette tilfellet vil de sorterte sidene ikke komme i rekkefølge. Se i Systeminnstillinger. 30

39 3. Feilsøking for faksfunksjonen Dette kapittelet forklarer de sannsynlige årsakene til, og løsningene på problemer med faksfunksjonen. Justere volumet Følgende beskriver hvordan du justerer volumet. Du kan endre volumet på følgende lyder som maskinen lager. Telefonoppringning Høres når [Telefon] trykkes inn. Ved sending Høres når direktesending utføres. Ved mottak Høres når maskinen tar i mot et dokument. Ved oppringning Høres etter at du har trykket på {Start}-tasten, før linjen får forbindelse med destinasjonen. Ved utskrift Høres når et mottatt dokument skrives ut. A Trykk på tasten {Brukerverktøy/telleverk}. AQE901S 31

40 Feilsøking for faksfunksjonen B Trykk på [Faksegenskaper]. 3 C Kontroller at [Generelle innstillinger] -skjermen vises. D Trykk på [Justere volum]. E Trykk på [Lavere] eller [Høyere] for å justere volumet, og trykk deretter på [OK]. 32

41 Justere volumet F Trykk på tasten {Brukerverktøy/telleverk}. Vent-skjermen vises. Merk Du kan justere telefonvolumet når du trykker på [Telefon]. Se Faksreferanse. Når du trykker på [Sjekk] på skjermen for justering av lydvolumet, vil du høre en bekreftelseslyd slik at du kan kontrollere volumet. Dersom du trykker på [Avbryt], avbrytes voluminnstillingen. Skjermbildet går tilbake til trinn D. Du kan stille volumnivået mellom 0 og

42 Feilsøking for faksfunksjonen Når en melding vises Denne delen forklarer maskinens hovedmeldinger. Hvis andre meldinger vises, følger du instruksjonene deres. 3 Melding Årsak Løsning Legg originalen tilbake, kontroller den, og trykk start-tasten. Gjenkjenner ikke originalformatet. Plasser originalen på nytt, trykk start-tasten. Tekniske problemer med faksmaskinen. Den må programmeres på ny. Fjern papir fra internt brett 1. Original skannes av en annen funksjon. Bytt til følgende funksjon og trykk Stopp for å avbryte skanning eller tyrkk Start for å fortsette. Originalen kjørte seg fast under minnesending. Maskinen klarte ikke å registrere originalens format. Det er et problem med faksfunksjonen. Internt brett 1 er fullt. Maskinen skanner en original under en annen funksjon. Plasser originaler som ikke har blitt skannet på glassplaten eller på ADF igjen. Plasser originalene på nytt, og trykk på {Start}-tasten. Registrer kodenummeret som vises på skjermpanelet, og kontakt din servicerepresentant. Andre funksjoner kan brukes. Fjern papiret. Dersom det andre brettet også er fullt vil navnet på brettet som vises på skjermen endres. Fjern papiret fra brettet som indikeres på skjermen. Før sending av en fil med faks, avbryt jobben som er i gang. For å gjøre dette trykker du på [Avslutt], og trykk deretter på {Kopi} eller {Dokumentserver}-tasten for å vise den avbrutte funksjonen. Deretter, på skjermen for kopi eller dokumentserver trykker du på {Slett/Stopp}-tasten for å vise teksten Stopp-tasten er trykket. Er du sikker på at du vil stoppe kopieringen? eller Nullstill / stopp-tasten er trykket. Er du sikker på at vil stoppe skanning? og trykk deretter på [Stopp]. 34

43 Når en melding vises Melding Årsak Løsning Oppdaterer destinasjonsliste... Vennligst vent. Angitt(e) destinasjon(er) eller avsenders navn ble slettet. De valgte filene innehold filer uten tilgangsrettigheter. Kun filer med tilgangsrettigheter slettes. Kontakten med LDAP-server mislyktes. Kontroller serverstatus LDAP-serverautentisering mislyktes Kontroller innstillingene. Maks. antall visninger pr søk er overskredet. Maks.: Overskredet tidsgrense for LDAPserversøk Kontroller serverstatus. Noen av destinasjonene i gruppen du har valgt har ikke tilgangsrettigheter. Vil du velge kun destinasjoner med rettigheter? Destinasjonslisten oppdateres fra nettverket ved hjelp av SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Avhengig av antall destinasjoner som skal oppdateres, kan det være en viss forsinkelse før du kan gjenoppta driften. Operasjoner kan ikke utføres mens denne meldingen vises. Du prøvde å slette et dokument som du ikke har tillatelse til å slette. En nettverksfeil har oppstått og tilkoblingen har feilet. En nettverksfeil har oppstått og tilkoblingen har feilet. Antall søkeresultater har overskredet det som kan vises. En nettverksfeil har oppstått og tilkoblingen har feilet. Den spesifiserte gruppen inneholder noen destinasjoner for sending av e- post og noen destinasjoner for Skann til mappe. Vent til meldingen blir borte. Ikke skru av strømmen mens meldingen vises. Kun administratorer kan slette dette dokumentet. Kontakt administratoren dersom du ønsker å slette et dokument som du ikke har tillatelse til å slette. Prøv en gang til. Hvis meldingen fremdeles vises kan årsaken være kø på nettverket. Sjekk opplysningene til [Systeminnst.]. Se i Systeminnstillinger. Gjør innstillingene riktig for brukernavn og passord for autentisering av LDAP-server. Søk på nytt etter at du har endret søkevilkårene. Prøv en gang til. Hvis meldingen fremdeles vises kan årsaken være kø på nettverket. Sjekk opplysningene til [Systeminnst.]. Se i Systeminnstillinger. For å velge destinasjoner for sending med e-post, trykk på [Velg] for meldingen som vises på e-postskjermen. For å velge destinasjoner for sending med Skann til mappe, trykk på [Velg] på meldingen som vises på Skann til mappeskjermen. 3 35

44 Feilsøking for faksfunksjonen Melding Årsak Løsning 3 Kan ikke finne den spesifiserte banen. Vennligst sjekk innstillingene. Avsender er ikke spesifisert. E-postadressen som er angitt er ikke korrekt. Angi på nytt. Du har ikke rettigheter til å bruke denne funksjonen. Autentisering mislyktes. Autentisering mislyktes. Kontroller om det er nettverksproblemer. {13-10} Kontroller om det er nettverksproblemer. {13-11} Kontroller om det er nettverksproblemer. {13-17} Kontroller om det er nettverksproblemer. {13-18} Navnet til datamaskinen eller mappen som er angitt som destinasjon er feil. Avsender er ikke spesifisert. Angitt e-postadresse er feil. Bruk av denne funksjonen er begrenset. Feil brukernavn eller passord. Autentisering er ikke mulig fra denne maskinen. Aliasnummeret du la inn er allerede registrert i gatekeeperen av en annen enhet. Kan ikke få tilgang til gatekeeper. Registrering av brukernavn ble avvist av SIPserveren. Kan ikke få tilgang til SIPserveren. Kontroller om datamaskinnavnet og mappenavnet til destinasjonen er korrekt. Avsenders navn må angis før e-post blir sendt. Send e-post etter at du har angitt avsenders navn. Påse at e-postadressen er riktig og angi den på nytt. Kontakt administrator. Bekreft rett brukernavn eller passord. Kontakt administrator. Kontroller at aliasnummeret er programmert rett ved hjelp av Web Image Monitor. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Konsulter administratoren. Bruk Web Image Monitor til å kontrollere at gatekeeper-adressen er korrekt programmert. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Konsulter administratoren. Bruk Web Image Monitor til å kontrollere at gatekeeper-adressen er korrekt programmert. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Konsulter administratoren. Bruk Web Image Monitor til å kontrollere at SIP-serveradressen er korrekt programmert. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Konsulter administratoren. 36

45 Når en melding vises Melding Årsak Løsning Kontroller om det er nettverksproblemer. {14-01} Kontroller om det er nettverksproblemer. {14-09} Kan ikke finne DNS-serveren, SMTP-serveren eller mappenavnet for videresending. Sending av e-post ble avvist ved SMTP-autentisering, POP før SMTPautentisering eller innloggingsautentisering på datamaskinen hvor overføringsmappen ligger. Sjekk at DNS-serverens IPv4-adresse er korrekt programmert med Web Image Monitor. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Sjekk at vertsnavnet og IPv4-adressen til SMTP-serveren er korrekt programmert ved å bruke Web Image Monitor. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Sjekk at vertsnavnet eller IPv4-adressen til SMTP-serveren er korrekt programmert med Web Image Monitor. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Sjekk at SMTP-serveren er korrekt programmert med Web Image Monitor. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Sjekk at mappen for overføring er korrekt spesifisert. Kontroller at datamaskinen hvor overføringsmappen ligger fungerer riktig. Sjekk at LAN-kabelen er tilkoblet maskinen på korrekt måte. Konsulter administratoren. Sjekk at maskinens e-postadresse er korrekt programmert i Filoverføring under Systeminnstillinger. Se i Systeminnstillinger. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Sjekk at brukernavnet og passordet for e-postkontoen er korrekt programmert i Filoverføring under Systeminnstillinger. Se i Systeminnstillinger. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Kontroller at bruker-id og passord for datamaskinen hvor overføringsmappen ligger er korrekt programmert. Sjekk at mappen for overføring er korrekt spesifisert. Kontroller at datamaskinen hvor overføringsmappen ligger fungerer riktig. Konsulter administratoren. 3 37

46 Feilsøking for faksfunksjonen Melding Årsak Løsning Kontroller om det er nettverksproblemer. {14-33} Det er ikke programmert noen e-postadresse for maskinen. Sjekk at maskinens e-postadresse er korrekt programmert i Filoverføring under Systeminnstillinger. Se i Systeminnstillinger. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Konsulter administratoren. 3 Kontroller om det er nettverksproblemer. {15-01} Adresse for POP3/IMAP4-server er ikke programmert. Sjekk at vertsnavnet eller IPv4- adressen til POP3/IMAP4-serveren er korrekt programmert i Web Image Monitor. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Konsulter administratoren. Kontroller om det er nettverksproblemer. {15-02} Kan ikke logge på POP3/IMAP4-serveren. Sjekk at brukernavnet og passordet for e-postkontoen er korrekt programmert i Filoverføring under Systeminnstillinger. Se i Systeminnstillinger. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Konsulter administratoren. Kontroller om det er nettverksproblemer. {15-03} Det er ikke programmert noen e-postadresse for maskinen. Sjekk at maskinens e-postadresse er korrekt programmert i Filoverføring under Systeminnstillinger. Se i Systeminnstillinger. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web Image Monitors hjelpetekst. 38

47 Når en melding vises Melding Årsak Løsning Kontroller om det er nettverksproblemer. {15-11} Kontroller om det er nettverksproblemer. {15-12} Finner ikke DNS-server eller POP3/IMAP4-server. Kan ikke logge på POP3/IMAP4-serveren. Sjekk at DNS-serverens IPv4-adresse er korrekt programmert med Web Image Monitor. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Sjekk at DNS-serveren er korrekt programmert i Web Image Monitor. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Sjekk at vertsnavnet eller IPv4- adressen til POP3/IMAP4-serveren er korrekt programmert i Web Image Monitor. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Sjekk at POP3/IMAP4-serveren er korrekt programmert med Web Image Monitor. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Sjekk at LAN-kabelen er tilkoblet maskinen på korrekt måte. Konsulter administratoren. Sjekk at brukernavnet og passordet for e-postkontoen er korrekt programmert i Filoverføring under Systeminnstillinger. Se i Systeminnstillinger. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Sjekk at brukernavnet og passordet for SMTP-autentisering er riktig programmert i Filoverføring fra Systeminnstillinger. Se i Systeminnstillinger. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web Image Monitors hjelpetekst. Konsulter administratoren. 3 Merk Hvis meldingen " Kontroller om det er nettverksproblemer. " vises, er ikke maskinen korrekt tilkoblet nettverket, eller innstillingene av maskinen er ikke korrekte. Hvis du ikke trenger å koble deg til nettverket, kan du spesifisere innstillingene slik at denne meldingen ikke vises, og deretter vil ikke {Telefaks}-tasten lenger lyse. Se i Systeminnstillinger. Når du kobler maskinen til nettverket igjen, må du sørge for å angi Vis med brukerparameterne. Hvis papirmagasinet blir tomt for papir, vises Etterfyll papir. på skjermpanelet og ber deg om å legge i mer papir. Hvis det er papir igjen i de andre papirmagasinene, kan du motta dokumenter som vanlig, selv om feilmeldingen vises på skjermpanelet. Du kan slå denne funksjonen på eller av ved hjelp av Parameterinnstillinger. Se i Systeminnstillinger. 39

48 Feilsøking for faksfunksjonen Når du ikke kan sende eller motta faksmeldinger slik du ønsker Denne delen forklarer sannsynlige årsaker til, og løsningene på problemer relatert til sending og mottak. Sending/mottak 3 Problem Årsak Løsning Verken sending eller mottak er mulig. Modulærkabelen kan være frakoblet. Undersøk at modulærkabelen er skikkelig tilkoblet. Se i Systeminnstillinger. Sending Problem Årsak Løsning Dokumentet er blankt hos mottakeren. Overføring mislyktes på grunn av Maks. e-poststørrelse -feil. Når du bruker telefon eller manuell oppringning, vises Mottar data... og overføring er ikke tillatt. LAN-Fax-driver fungerer ikke. LAN-Fax-driver fungerer ikke. Avbryte en minnesending. Originalen ble plassert opp ned. Hvis størrelsen på e-post spesifisert på maskinen er for stor, kan ikke internettfaks-dokumentet sendes. Dersom maskinen ikke registrerer originalformatet når det trykkes på {Start}, er den i ferd med å motta. Angitt brukernavn eller passord for innlogging, eller driverkrypteringsnøkkelen for driveren er ikke korrekt. Et høyt sikkerhetsnivå er satt av den utvidede sikkerhetsfunksjonen. Plasser det riktig. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Sett maks. e-poststørrelse til [Av], eller angi en større verdi for den maksimale størrelsen for e-post. Deretter kan du sende dokumentet på nytt. Se i Systeminnstillinger. Trykk på [Skannestørrelse], velg skanneområde og send dokumentet om igjen. Dersom du bruker telefon eller manuelll oppringing ofte, anbefaler vi at du angir Motta dokumenter ved å trykke på {Start}-tasten når originaler ikke er plassert. til Av i brukerparameterne. Dersom den er angitt til Av, ved bruk av manuell oppringing kan du ikke motta ved å trykke på {Start}-tasten. Se i Systeminnstillinger. Kontroller brukernavn for innlogging, passord for innlogging eller driverkrypteringsnøkkelen, og angi dem korrekt. Kontakt administrator. Kontakt administrator. - Trykk på {Slett/stopp}-tasten eller [Stopp] for å avbryte jobben under skanning. Se Faksreferanse. 40

49 Når du ikke kan sende eller motta faksmeldinger slik du ønsker Problem Årsak Løsning Avbryte en minnesending. For å avbryte en direktesending. Selv om en gruppespesifikasjon ble satt til følgende, var ikke mottak mulig. Mottakerstasjon for informasjonsboks, videresendig, videresending av spesiell avsender, e-post med mottaksrapport, e- post med TX-resultater, rutet e-post mottatt via SMTP. Mottak - Hvis originalen sendes, eller dersom den står i ventemodus, trykk på {Slett/Stopp}-tasten eller [Kontroller / stans overføringsfil]. Se Faksreferanse. - Trykk på {Slett/stopp}-tasten. Se Faksreferanse. Antall spesifiserte destinasjoner overskrider maksimalt antall som kan spesifiseres som en gruppe. Maksimalt 500 enheter kan spesifiseres i en gruppe. Kontroller om det er registrert over dette antallet i adresseboken. Hvis en gruppe var registrert i en annen gruppe eller angitt i 1-5 i overføringsboksen, avbrytes sendingen men det vises ikke noen feilmelding. Se i Systeminnstillinger. 3 Problem Årsak Løsning Maskinen skriver ikke ut mottatte faksdokumenter. Maskinen skriver ikke ut mottatte faksdokumenter. Maskinen skriver ikke ut mottatte faksdokumenter. Utskrift Hvis dette skjedde når filmottak-indikatoren lyste, kan lite papir ha ført til stoppen. Lagring har blitt valgt for Innstilling for filmottak. Indikator for etterfylling av papir lyser. Legg papir i magasinet. Etterfyll toner. Se Faksreferanse. Skriv ut faksdokumentene ved å bruke en nettleser eller funksjonen Skriv ut lagret RX-fil. Se Faksreferanse. Legg papir i magasinet. Se s.79 Legge i papir. Problem Årsak Løsning Utskriften er skrå. Magasinets sidesperrer er kanskje ikke låst. Kontroller at sidesperrene er låst. Se s.83 Endre papirstørrelse. Utskriften er skrå. Papiret mates skrått. Legg i papiret riktig. Se s.79 Legge i papir. Hyppig feilmating. Antall innmatinger overskrider kapasiteten til maskinen. Ikke plasser papir over de øvre merkene til sidesperren på papirmagasinet eller multiarkmateren. Se "Om denne maskinen". Hyppig feilmating. Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". 41

50 Feilsøking for faksfunksjonen Problem Årsak Løsning 3 Hyppig feilmating. Hyppig feilmating. Papiret er enten for tykt eller for tynt. Kopipapiret er krøllete eller er brettet/skrukkete. Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen". Bruk anbefalt papir. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". Kopipapiret blir krøllete. Trykt papir er benyttet. Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen". Kopipapiret blir krøllete. Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". Kopipapiret blir krøllete. Papiret er for tynt. Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen". Bildene er kun delvis skrevet ut. Svarte linjer vises kun på utskrift som produseres ved destinasjonen. Bakgrunnen på bildene ser skitten ut. Bilder fra baksiden vises. Utskrevne eller sendte bilder er flekkete. Det mottatte bildet er for lyst. Det mottatte bildet er for lyst. Det mottatte bildet er for lyst. Papiret er fuktig. Glassplaten eller skannerglasset er skittent. Bildeintensiteten er for høy. ADF-en, glassplaten eller skannerglasset er skittent. Når du bruker fuktig, grovt eller behandlet papir, kan det trykte bildet bli delvis usynlig. Når D blinker er det like før det er tomt for toner. Bildeintensiteten er satt for lavt. Originalen til den sendte faksen ble skrevet ut på papir som var for tynt. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". Rengjør dem. Se s.122 Vedlikehold av maskinen. Juster skanneintensiteten. Se Faksreferanse. Rengjør dem. Se s.122 Vedlikehold av maskinen. Sørg for at blekk eller korrekturlakk tørker før du plasserer originalen. Du må bare bruke anbefalt papir. Se "Om denne maskinen". Etterfyll toner. Se s.89 Etterfylle toner. Øk skanneintensiteten. Se Faksreferanse. Be senderen skrive ut originalen på tykkere papir og fakse den igjen. 42

51 Når du ikke kan sende eller motta faksmeldinger slik du ønsker Andre Problem Årsak Løsning Alle faksdokumenter som er lagret i minnet er gått tapt. Disse dokumentene omfatter meldinger lagret ved minnesending/mottak, minnelås, substituttmottak og autodokumenter. Når et korrekt passord er angitt kan du ikke skrive ut dokumenter som vises i den konfidensielle boksen eller meldingsboksen, eller overføre / skrive ut lagrede dokumenter. [ProgDest] eller [Angi manuelt] vises ikke. Følgende funksjoner er ikke tilgjengelig: Videresending, lagring av fil i informasjonsboks, ruting av e-post som mottas via SMTP. Etter om lag én time etter at strømmen til maskinen er slått av, går alle faksdokumenter som er lagret i minnet tapt. Dokumentene blir låst av en sikkerhetsfunksjon dersom feil passord blir angitt et visst antall ganger. Denne funksjonen er ikke tilgjengelig på grunn av den forbedrede sikkerhetsfunksjonen. Denne funksjonen er ikke tilgjengelig på grunn av den forbedrede sikkerhetsfunksjonen. Dersom noen dokumenter er gått tapt av denne årsaken, skrives en strømbruddrapport automatisk ut når maskinen slås på igjen. Dersom faksdokumenter som er lagret for minnesending er gått tapt, sjekk destinasjonene og send dokumentene om igjen. Dersom faksdokumenter mottatt ved minnemottak, minnelås eller substituttmottak er gått tapt, be avsenderne sende dokumentene om igjen. Dersom autodokumenter har gått tapt, må du programmere dem på nytt. Se s.45 Slå av hovedstrømmen / I tilfelle strømsvikt. Kontakt administrator. Kontakt administrator. Kontakt administrator. 3 Når minnet er fullt Denne delen forklarer de sannsynlige årsakene til, og løsningene på problemer med fullt minne. Problem Årsak Løsning Minnet er fullt. Kan ikke skanne noe mer. Overfører kun skannede sider. Minnet er fullt. Hvis du trykker på [Avslutt], går maskinen tilbake til ventemodus og starter sending av sider som er lagret. 43

52 Feilsøking for faksfunksjonen Hvis det skrives ut en feilrapport En feilrapport skrives ut når et dokument ikke kan sendes eller mottas uten feil. Mulige årsaker kan være problemer med maskinen eller støy på telefonlinjen. Hvis det oppstår en feil under sending, sender du originalen på nytt. Hvis det oppstår en feil under mottak, ber du avsenderen om å sende dokumentet på nytt. 3 Merk Hvis en feil oppstår gjentatte ganger, ta kontakt med din servicerepresentant. Spalten Side angir det totale antall sider. Spalten Ikke sendt eller Ikke mottatt angir hvor mange sider som ikke kunne sendes eller mottas uten feil. Du kan vise en destinasjon med brukerparameterne. Se i Systeminnstillinger. Du kan vise et sendernavn med brukerparameterne. Se i Systeminnstillinger. 44

53 Slå av hovedstrømmen / I tilfelle strømsvikt Slå av hovedstrømmen / I tilfelle strømsvikt Dette avsnittet forklarer maskinens status når strømmen slås av eller når det oppstår strømsvikt. R FORSIKTIG: Dra i selve støpselet (ikke i kabelen) når du trekker ut strømledningen fra stikkontakten. Viktig Slå ikke av hovedstrømbryteren når strømindikatoren lyser eller blinker. I så fall kan harddisken og minnet bli skadet, noe som fører til feil. Slå av hovedstrømbryteren før du trekker ut strømpluggen. Hvis du trekker ut strømkabelen med bryteren på, kan du skade harddisken eller minnet. Pass på at skjermen viser 100% før du kobler fra maskinen. Hvis det vises en lavere verdi, er noen data for øyeblikket lagret i minnet. Rett etter et strømbrudd trenger det interne batteriet å lades opp tilstrekkelig til å beskytte mot fremtidig datatap. La maskinen være tilkoblet, og hovedstrømbryteren være på i ca. 24 timer etter et strømbrudd. Selv om hovedstrømbryteren er slått av, vil ikke innholdet i maskinens minne (registrerte numre osv.) gå tapt. Hvis derimot strømmen er borte i ca. 1 time fordi hovedstrømbryteren er slått av, det har vært et strømbrudd eller strømkabelen er blitt fjernet, vil innholdet i faksminnet gå tapt. Tapte elementer kan omfatte faksdokumenter lagret i minnet ved bruk av minnesending/mottak, autodokumenter, konfidensielt mottak, minnelås eller substituttmottak. Hvis en fil er blitt slettet fra minnet, skrives det automatisk ut en rapport om strømbrudd så snart strømmen er kommet tilbake. Denne rapporten kan brukes til å identifisere tapte filer. Hvis en melding som er lagret for minnesending gikk tapt, sender du den på nytt. Hvis et dokument som er mottatt med minnemottak eller substituttmottak gikk tapt, må du be avsenderen om å sende det på nytt. 3 45

54 Feilsøking for faksfunksjonen Når det oppstår en feil ved bruk av internettfaks Dette avsnittet forklarer rapporter som maskinen sender hvis det oppstår en internettfaks-feil. Feilmelding med e-post 3 Maskinen sender feilmelding med e-post til avsenderen når den ikke er i stand til å motta en bestemt e-postmelding. En kopi av denne meldingen sendes også til administratorens e-postadresse hvis den er angitt. Merk Du kan velge å sende feilmelding på e-post med brukerparameterne. Se i Systeminnstillinger. Hvis feilmelding med e-post ikke kan sendes, skrives en feilrapport (e-post) ut av maskinen. Hvis det oppstår en feil når en e-post mottas via SMTP, sender SMTP-serveren en feilmelding med e-post til den som skrev dokumentet. Feilrapport (e-post) Feilrapport (e-post) skrives ut av maskinen når den ikke er i stand til å sende en feilmelding med e-post. Servergenerert e-post om feil Serveren som overfører sender denne feilmeldingen med e-post til den som opprettet e-posten som ikke kan sendes (av grunner som f.eks. feil e-postadresse). Merk Etter at en servergenerert feilmelding er skrevet ut, skrives den første siden av det sendte dokumentet ut. 46

55 4. Feilsøking for skriverfunksjonen Dette kapittelet forklarer sannsynlige årsaker til, og løsninger på problemer med skriverfunksjonen. Når det vises en melding under installasjon av skriverdriveren Dette avsnittet forklarer hva man skal gjøre hvis det vises en melding under installasjon av skriverdriveren. Følgende beskriver operasjoner når en melding vises under installasjon av skriverdriveren. Melding nummer 58 eller 34 indikerer at skriverdriveren ikke kan installeres ved bruk av Autokjør. Installer skriveren ved hjelp av [Legg til skriver] eller [Installer skriver]. Melding nummer 58 vises dersom det allerede er en nyere versjon av skriverdriveren installert. Windows 95/98/Me Dette avsnittet forklarer fremgangsmåten under Windows 95/98/Me. A På [Start]-menyen peker du på [Innstillinger], og klikk deretter på [Skrivere]. B Dobbeltklikk på ikonet Legg til skriver. C Følg instruksjonene i Veiviser for legg til skriver. Dersom CD-ROM-driveren er D, lagres kildefilene til skriveren på følgende sted: RPCS ( Printer Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1 PCL 5c ( Printer Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL5C\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1 PCL 6 ( Printer Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL6\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1 PostScript 3 ( Scanner/PostScript Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PS\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1 Dersom installeringsprogrammet starter, klikk på [Avbryt] for å gå ut av det. 47

56 Feilsøking for skriverfunksjonen Windows Dette avsnittet forklarer fremgangsmåten under Windows A På [Start]-menyen peker du på [Innstillinger], og klikk deretter på [Skrivere]. B Dobbeltklikk på ikonet Legg til skriver. C Følg instruksjonene i Veiviser for legg til skriver. Dersom CD-ROM-driveren er D, lagres kildefilene til skriveren på følgende sted: RPCS ( Printer Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PCL 5c ( Printer Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PCL 6 ( Printer Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PostScript 3 ( Scanner/PostScript Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 Dersom installeringsprogrammet starter, klikk på [Avbryt] for å gå ut av det. Windows XP, Windows Server 2003 Dette avsnittet forklarer fremgangsmåten under Windows XP eller Windows Server A På [Start]-menyen, klikk på [Skrivere og fakser]. B Klikk på [Legg til skriver]. C Følg instruksjonene i Veiviser for legg til skriver. Dersom CD-ROM-driveren er D, lagres kildefilene til skriveren på følgende sted: RPCS ( Printer Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PCL 5c ( Printer Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PCL 6 ( Printer Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PostScript 3 ( Scanner/PostScript Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 Dersom installeringsprogrammet starter, klikk på [Avbryt] for å gå ut av det. 48

57 Når det vises en melding under installasjon av skriverdriveren Windows NT 4.0 Dette avsnittet forklarer fremgangsmåten under Windows NT 4.0. A På [Start]-menyen peker du på [Innstillinger], og klikk deretter på [Skrivere]. B Dobbeltklikk på ikonet Legg til skriver. C Følg instruksjonene i Veiviser for legg til skriver. Dersom CD-ROM-driveren er D, lagres kildefilene til skriveren på følgende sted: RPCS ( Printer Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\RPCS\NT4\(Språk)\DISK1 PCL 5c ( Printer Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL5C\NT4\(Språk)\DISK1 PCL 6 ( Printer Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL6\NT4\(Språk)\DISK1 PostScript 3 ( Scanner/PostScript Drivers and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PS\NT4\(Språk)\DISK1 Dersom installeringsprogrammet starter, klikk på [Avbryt] for å gå ut av det. 4 49

58 Feilsøking for skriverfunksjonen Dersom USB-tilkobling mislykkes Dette avsnittet forklarer hvordan du skal feilsøke et problem som er relatert til USB-tilkobling. Problem Årsak Løsning Maskinen gjenkjennes ikke automatisk. USB-kabelen er ikke skikkelig koblet til. Skru av strømmen til maskinen, koble til USB-kabelen på nytt og skru den deretter på igjen. 4 Windows har allerede konfigurert USB-innstillingene. Sjekk om datamaskinen har identifisert maskinen som en enhet som ikke støttes. Åpne Windows enhetsbehandling, og under [Universal seriell busskontroller], fjerner du enheter som er i konflikt. Enheter som er i konflikt har et [!]- eller et [?]-ikon bak seg. Vær forsiktig slik at enheter som er påkrevd ikke blir fjernet. For detaljer kan du se Windows hjelp. Når Windows 2000 / XP eller Windows Server 2003 brukes, vises en feilmelding under [USB-kontroller] i dialogboksen [Enhetsbehandling]. Windows Me og maskinen kan ikke bli koblet til. Du må laste ned USB Printing Support for Windows Me. Last ned USB Printing Support fra nettstedet til leverandøren. Søk på modellnavnet du bruker på leverandørens nettside, og last ned USB Printing Support. 50

59 Når en melding vises Når en melding vises Denne delen beskriver hovedmeldingene som vises på skjermpanelet. Hvis det vises en melding som ikke er beskrevet her, gjør du det meldingen ber deg om. Henvisning Før strømmen slås av, se i Om denne maskinen. Statusmeldinger Dette avsnittet beskriver statusmeldingene til maskinen. Melding Klar Skriver ut... Venter... Offline Vennligst vent. Nullstiller jobb... Innstillingsendring... Hex Dump-modus Problem Dette er den vanlige klar-meldingen. Maskinen er klar til bruk. Du behøver ikke gjøre noe. Maskinen skriver ut. Vent litt. Maskinen venter på neste utskriftsdata. Vent litt. Maskinen er frakoblet. Når du vil starte en utskrift, kobler du til maskinen ved å trykke på {Online}-tasten. Maskinen forbereder fremkallerenheten. Vent litt. Maskinen nullstiller utskriftsjobben. Vent til Klar vises i skjermpanelet. Maskinen endrer innstillinger. Vent litt. I Hexdump-modus mottar maskinen data i heksadesimalt format. Slå av maskinen etter utskriften og slå den så på igjen. 4 51

60 Feilsøking for skriverfunksjonen Varselmeldinger Dette avsnittet beskriver varselmeldingene til maskinen. Melding Årsak Løsning 4 Kan ikke tilkobles trådløskortet. Slå strømbryteren av, og sjekk deretter kortet./ Problemer med trådløs-kortet./ Problemer med trådløs-kortet. Problemer med IEEE 1394-kortet. Problem med harddisk. Angitt passord er feil. Problemer med USB Maskinvareproblem: Ethernet Du har ikke rettigheter til å bruke denne funksjonen. Autentisering mislyktes. Parallell I/Fkortet har et problem. Skriverfont-feil IEEE b-grensesnittenheten var ikke satt inn da maskinen ble slått på, eller den ble tatt ut etter at maskinen ble slått på. Innstillingene oppdateres ikke selv om enheten blir funnet, eller det blir funnet feil under tilgang til enheten. En feil oppstod på IEEE 1394-kortet. Det har oppstått en feil på harddisken. Passordet til den krypterte PDF-filen har blitt tastet inn feil. Det er oppstått en feil på USB-grensesnittet. Det har oppstått en feil i Ethernet-kortet. Bruk av denne funksjonen er begrenset. Brukernavnet eller passordet som ble angitt ved innlogging, er ikke korrekt. Maskinen kan ikke utføre autentisering. Det har oppstått en feil i parallellgrensesnitt-kortet. Det oppstått en feil i fontinnstillingene. Slå av maskinen og kontroller at IEEE b-grensesnittenheten er korrekt satt i. Deretter slår du på maskinen igjen. Hvis meldingen vises flere ganger, må du kontakte servicerepresentanten din. Slå av hovedbryteren og slå den så på igjen. Hvis meldingen vises flere ganger, kontakt servicerepresentanten din. Slå av hovedbryteren og slå den så på igjen. Hvis meldingen vises flere ganger, kontakt servicerepresentanten din. Angi det riktige passordet. Slå av hovedbryteren og slå den så på igjen. Hvis meldingen vises flere ganger, kontakt servicerepresentanten din. Slå av hovedbryteren og slå den så på igjen. Hvis meldingen vises flere ganger, kontakt servicerepresentanten din. Kontakt administrator. Sjekk brukernavnet og passordet for innlogging. Kontakt administrator. Slå av hovedbryteren og slå den så på igjen. Hvis meldingen vises flere ganger, kontakt servicerepresentanten din. Kontakt din servicerepresentant. 52

61 Når en melding vises Melding Årsak Løsning Minneoverflyt Maksimal kapasitet til PCL 5c/6 eller PostScript 3-listevisning har blitt overskredet. Reduser verdien til [Oppløsning] i skriverdriveren. Som et alternativ, velg [Rammeprioritet] fra [Brukt minne] i [System]. Dersom denne meldingen fortsetter å vises etter å ha gjort dette, må du redusere antall filer som sendes til maskinen. Kontrollere feilloggen Hvis du ikke kan lagre filer på grunn av utskriftsfeil, må du identifisere feilkilden ved å sjekke feilloggen på kontrollpanelet. A Trykk på {Skriver}-tasten for å vise skriverskjermen. 4 AQE902S B Trykk på [Feillogg]. En liste over feillogger vises. Merk De siste 30 feilfilene lagres i feilloggen. Hvis en ny feilfil blir lagt til, og det allerede er lagret 30 feilfiler, vil den eldste bli slettet. Likevel, dersom den tidligste feilen er en Prøveutskrift-, Låst utskrift-, Hold utskrift- eller Lagret utskrift-fil, slettes den ikke. Feilen lagres separat til antall feil når 30. Hvis hovedstrømbryteren blir slått av, slettes loggen. Du kan ikke se på [Feillogg] på den forenklede skjermen. 53

62 Feilsøking for skriverfunksjonen Når du ikke kan skrive ut Bruk følgende prosedyrer hvis utskriften ikke starter selv etter at du har utført [Skriv ut]. Problem Årsak Løsning Utskriften starter ikke. Strømmen er slått av. Sjekk at strømkabelen er satt godt inn både i stikkontakten og i maskinen. Slå hovedstrømbryteren på. Utskriften starter ikke. Maskinen er Offline. Trykk på {Online}-tasten. 4 Utskriften starter ikke. Utskriften starter ikke. Årsaken vises i skjermen på kontrollpanelet. Grensesnittkabelen er ikke riktig tilkoblet. Sjekk feilmeldingen eller varselstatusen i skjermpanelet, og utfør nødvendige tiltak. Koble grensesnittkabelen skikkelig til. Hvis kontaktene har en festeanordning, bør du feste denne også. Se i Systeminnstillinger. Utskriften starter ikke. Riktig grensesnittkabel benyttes ikke. Typen grensesnittkabel du skal bruke, avhenger av datamaskinen. Sørg for å bruke riktig type. Hvis kabelen er slitt eller skadet, må du skifte den. Se i Systeminnstillinger. Utskriften starter ikke. Grensesnittkabelen ble tilkoblet etter at maskinen ble slått på. Kople til grensesnittkabelen før maskinen slås på. Utskriften starter ikke. Hvis maskinen benyttes i et utvidet LAN, kan årsaken til at det ikke er mulig å ta utskrift være at det trådløse signalet er for svakt. Hvis du vil sjekke signalstatusen, trykker du på {Brukerverktøy/telleverk}-tasten, og deretter på [Systeminnst.] på skjermpanelet. I kategorien [Grensesnittinnst.] velger du [IEEE b], og trykker så på [Trådløst LAN-signal]. Hvis signalkvaliteten er dårlig, flytter du maskinen til et sted der radiobølgene kan passere, eller fjerner objekter som kan forårsake forstyrrelser. (Du kan bare sjekke signalstatusen når du bruker trådløst LAN i infrastrukturmodus.) Utskriften starter ikke. Hvis maskinen er tilkoblet et utvidet LAN, er SSID-innstillingene feil. Sjekk om SSID er korrekt stilt inn på maskinens skjermpanel. Se i Systeminnstillinger. 54

63 Når du ikke kan skrive ut Problem Årsak Løsning Utskriften starter ikke. Hvis maskinen er tilkoblet et utvidet trådløst LAN, kan det være at mottakerens MAC-adresse forhindrer kommunikasjonen med tilgangspunktet. Sjekk innstillingene for tilgangspunkt når du er i infrastrukturmodus. Klienttilgangen kan begrenses av MACadresse, avhengig av tilgangspunktet. Du må også sjekke at det ikke er overføringsproblemer mellom tilgangspunkt og koblede klienter, samt mellom tilgangspunkt og trådløse klienter. Utskriften starter ikke. Det utvidede trådløse lokalnettverket har ikke startet. Sjekk at den oransje lysdioden lyser, og at den grønne lysdioden lyser eller blinker under overføring. Utskriften starter ikke. Brukernavnet eller passordet for innlogging, eller driverkrypteringsnøkkelen er ugyldig. Kontroller brukernavnet for innlogging, passordet for innlogging, eller driverkrypteringsnøkkelen. 4 Utskriften starter ikke. Avansert kryptering er angitt i innstillingene for utvidet sikkerhet. Sjekk innstillingene for utvidet sikkerhet med administratoren. Data inn-lampen hverken blinker eller lyser. Hvis datalampen ikke lyser eller blinker selv etter at man har utført [Skriv ut], har ikke maskinen mottatt data. Hvis maskinen er koblet til datamaskinen med en kabel, må du kontrollere at skriverportinnstillingene på datamaskinen er korrekte. Se Skriverreferanse. Hvis maskinen er koblet i nettverk med en datamaskin, kontakter du administratoren. Statusindikatoren til skriveren lyser. Årsaken vises i skjermen på kontrollpanelet. Kontroller feilmeldingen i skjermpanelet og utfør den nødvendige handlingen. Se s.51 Når en melding vises. Oppdaterer destinasjonsliste... Vennligst vent. Angitt(e) destinasjon(er) eller avsenders navn ble slettet. vises. Destinasjonslisten oppdateres fra nettverket ved hjelp av SmartDeviceMonitor for Admin. Vent til meldingen blir borte. Ikke skru av strømmen mens meldingen vises. Avhengig av antall destinasjoner som skal oppdateres, kan det være en viss forsinkelse før du kan gjenoppta driften. Operasjoner kan ikke utføres mens denne meldingen vises. [Liste/ testutskrift] er deaktivert. Det har oppstått en mekanisk feil. Kontakt din servicerepresentant. Se i Systeminnstillinger. Utskriften starter ikke når det utvidete trådløse lokalnettverket brukes i Ad-hoc-modus. Riktig kommunikasjonsmodus er ikke valgt. Slå strømmen av, og så på igjen. Se "Om denne maskinen". Eller du kan endre innstillingene for [Systeminnst.], [Grensesnitt-innst.], og [Nettverk]. Se i Systeminnstillinger. Kontakt servicerepresentanten din hvis utskriften ikke starter. 55

64 Feilsøking for skriverfunksjonen 4 Når maskinen er koblet til datamaskinen med grensesnittkabelen Følgende viser hvordan man sjekker skriverporten når data inn-lampen ikke lyser eller blinker. Kontroller om innstillingen av skriverporten er korrekt. Når den er tilkoblet med en parallellkabel, kobles denne til LPT1 eller LPT2. For Windows 95/98/Me A Klikk på [Start]-knappen, pek på [Innstillinger] og klikk deretter på [Skrivere]. B Klikk på ikonet for maskinen. På [Fil]-menyen klikker du på [Egenskaper]. C Klikk på kategorien [Detaljer]. D I listeboksen [Skriv ut til følgende port:], bekreft at korrekt port er valgt. For Windows 2000 eller Windows NT 4.0 A Klikk på [Start]-knappen, pek på [Innstillinger] og klikk deretter på [Skrivere]. B Klikk på ikonet for maskinen. På [Fil]-menyen klikker du på [Egenskaper]. C Klikk på kategorien [Porter]. D I listen [Skriv til følgende port(er):], sjekker du at den riktige porten er valgt. Windows XP A På [Start]-knappen klikker du på [Skrivere og fakser]. B Klikk på ikonet for maskinen. På [Fil]-menyen klikker du på [Egenskaper]. C Klikk på kategorien [Porter]. D I listen [Skriv til følgende port(er):], sjekker du at den riktige porten er valgt. Windows Server 2003 A Klikk på [Start]-knappen, pek på [Innstillinger] og klikk deretter på [Skrivere og fakser]. B Klikk på ikonet for maskinen. På [Fil]-menyen klikker du på [Egenskaper]. C Klikk på kategorien [Porter]. D I listen [Skriv til følgende port(er):], sjekker du at den riktige porten er valgt. 56

65 Andre utskriftsproblemer Andre utskriftsproblemer Denne delen forklarer sannsynlige årsaker til, og løsningene på problemer i forbindelse med utskrift fra en datamaskin. Problem Årsak Løsning Utskriften er flekkete. Utskriften er svak over hele arket. Utskriften er svak over hele arket. Utskriften er svak over hele arket. Utskriften er svak over hele arket. Bildet søler toner når man gnir på det. Det mates ikke papir fra det valgte magasinet. Bildet som er skrevet ut er forskjellig fra bildet på datamaskinens skjerm. Bildet som er skrevet ut er forskjellig fra bildet på datamaskinens skjerm. Du har kanskje ikke utført innstillinger for tykt papir under utskrift på tykt papir fra multiarkmateren. Når D blinker er det like før det er tomt for toner. Papiret er fuktig. Papiret er uegnet. Dersom avkrysningsboksen [Tonersparing] er valgt i skriverdriverinnstillingene vil hele siden bli falmet ved utskrift. Hvis du bruker tykt papir, er det ikke sikkert at [Papirtype:] er satt til [Tykt]. Hvis du kjører et Windows-operativsystem, vil innstillingene i skriverdriveren overstyre de som er angitt fra skjermpanelet. Layouten kan bli ulik det som vises på skjermen ved bruk av visse funksjoner, som forstørrelse og forminskning. Du har kanskje valgt å erstatte True Typefonter med maskinfonter under utskriftsprosessen. PCL 5c/6 og PostScript 3 Velg [Tykt] i listen [Type:] under kategorien [Papir]. RPCS Velg [Tykt] i listen [Papirtype:] under kategorien [Utskriftsinnstillinger]. Etterfyll toner. Se s.89 Etterfylle toner. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". Bruk det anbefalte papiret. (Utskrift på grovt eller behandlet papir kan gi dårlig utskrift.) Se "Om denne maskinen". For RPCS-skriverdriveren er [Tonersparing] lokalisert under [Utskriftskvalitet]-kategorien. For PostScript 3 skriverdriveren kan du se PostScript3-tillegget. Se hjelpen for skriverdriveren. På fanen [Oppsett] i skriverdriveren setter du [Papirtype:] til [Tykt]. Se hjelpen for skriverdriveren. Angi ønsket magasin med skriverdriveren. Se hjelpen for skriverdriveren. Endre layout, tegnstørrelse og tegninnstillinger i programmet. Hvis du vil skrive ut en side som er identisk med det som vises på skjermen, angir du at True Type-fonter skal skrives ut som punktgrafikk. Se hjelpen for skriverdriveren. 4 57

66 Feilsøking for skriverfunksjonen Problem Årsak Løsning 4 Bilder skrives ut skrått. Utskriften er skrå. Hyppig feilmating. Magasinets sidesperrer er kanskje ikke låst. Papiret mates inn skrått. Antallet ark som er lagt inn overskrider kapasiteten til maskinen. Kontroller at sidesperrene er låst. Se s.83 Endre papirstørrelse. Legg i papiret riktig. Se s.79 Legge i papir. Ikke plasser papir over de øvre merkene til sidesperren på papirmagasinet eller multiarkmateren. Se "Om denne maskinen". Hyppig feilmating. Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". Hyppig feilmating. Hyppig feilmating. Hyppig feilmating. Kopipapiret blir krøllete. Kopipapiret blir krøllete. Utskriften har hvite linjer. Ved utskrift av grafikk er utskriften forskjellig fra det som vises på skjermen. Rotete tegn skrives ut. Bilder skrives ut med feil retning. Det er en betydelig forsinkelse fra utskriftskommandoen sendes til utskriften starter. Papiret er enten for tykt eller for tynt. Kopipapiret er krøllete eller er brettet/skrukkete. Trykt papir er benyttet. Papiret er fuktig. Papiret er for tynt. Når D blinker er det like før det er tomt for toner. Dersom skriverdriveren er konfigurert til å bruke grafisk kommando vil den grafiske kommandoen fra maskinen brukes til å skrive ut. Riktig skriverspråk er antagelig ikke valgt. Materetningen du valgte og materetningen i skriverdriverens oppsett for ekstrautstyr er muligens ikke like. Av-modus / Hvilemodus kan være valgt. Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen". Bruk anbefalt papir. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen". Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen". Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen". Etterfyll toner. Se s.89 Etterfylle toner. Dersom du vil skrive ut helt nøyaktig, sett skriverdriveren til å skrive ut uten å bruke den grafiske kommandoen. Se hjelpen for skriverdriveren. Angi riktig skriverspråk. Angi maskinens materetning og skriverdriverens materetning i henhold til dette. Se hjelpen for skriverdriveren. Maskinen trenger tid til å varme opp hvis den har stått i Av-modus/Hvilemodus. Spesifiser Av-modus/Hvilemodus i [Systeminnst.], [Tidsur: automatisk av]. 58

67 Andre utskriftsproblemer Problem Årsak Løsning Det er en betydelig forsinkelse fra utskriftskommandoen sendes til utskriften starter. Prosesseringstiden er avhengig av datavolumet. Store datamengder, som for eksempel dokumenter med mye grafikk, trenger lenger tid på å behandles. Hvis datalampen blinker, mottas det data. Vent et øyeblikk. Gjør følgende innstilling på skriverdriveren for å forsøke å redusere belastningen på datamaskinen. Se hjelpen til skriverdriveren for å få informasjon om hvordan du åpner dialogboksen til utskriftspreferanser. PCL 5c/6 Velg den nedre verdien for [Oppløsning] - listen på [Utskriftskvalitet] -kategorien i dialogboksen til utskriftspreferansene. PostScript 3 Dersom operativsystemet ditt er Windows, velg [PostScript (optimaliser for hastighet)] i [Ut-alternativ for PostScript] -liste. [Ut-alternativer for PostScript] er plassert som følger: Windows 95/98/Me [Format for PostScript-utdata:] på [Post- Script] -kategorien i dialogboksen til utskriftsegenskapene. Windows 2000/XP, Windows Server 2003 [Ut-alternativ for PostScript] i [Alternativer for PostScript] på [Avansert...] i [Layout] - kategorien i dialogboksen til utskriftspreferansene. Windows NT 4.0 [Ut-alternativ for PostScript] i [Alternativer for PostScript] på [Dokumentvalg] på [Avansert] -kategorien i dialogboksen til utskriftspreferansene (dokumentstandarder). 4 RPCS Velg [Hastighet] i [Utskriftsprioritet] på [Utskriftskvalitet]-kategorien i dialogboksen til utskriftspreferansene. Velg også avmerkingsboksen [Brukerinnstillinger], og klikk deretter på [Endre brukerinnstillinger...]. Velg den nedre verdien for [Oppløsning:] - listen på [Bildejusteringer] -kategorien i dialogboksen [Endre brukerinnstillinger]. Se hjelpen for skriverdriveren. 59

68 Feilsøking for skriverfunksjonen Problem Årsak Løsning 4 Bilder blir beskåret, eller det skrives utenfor papiret. Sidens layout er ikke som forventet. Fotoutskrifter blir grove. Heltrukne linjer skrives ut som stiplede linjer. Tilleggsutstyr som er koblet til maskinen, blir ikke gjenkjent under Windows 95/98/Me, Windows 2000/XP, Windows Server 2003 og Windows NT 4.0. Tosidig utskrift fungerer ikke korrekt. Tosidig utskrift fungerer ikke korrekt. Tosidig utskrift fungerer ikke korrekt. Det kan være at du bruker papir som er mindre enn formatet som er valgt i programmet. Utskriftsområder varierer, avhengig av hvilken maskin som brukes. Informasjon som passer inn på én side på én maskin, passer kanskje ikke inn på én side på en annen maskin. Noen applikasjoner har lavere oppløsning på utskrifter. Rastreringsmønstrene stemmer ikke overens. Toveis kommunikasjon fungerer ikke. Tosidig utskrift kan ikke gjøres med papir som er plassert i multiarkmateren. Det øvre brettet kan ikke brukes som mottaksbrett for tosidig utskrift. Du har lagt i papir som er tyngre enn 169 g/m 2. Bruk samme papirformat som det som er valgt i programmet. Hvis du ikke kan legge i et papir med korrekt format, bruker du fominskningsfunksjonen for å forminske bildet, og skriver så ut. Se hjelpen for skriverdriveren. Juster innstillingen [Område som kan skrives ut:] i dialogboksen [Konfigurasjon av skriver...] under kategorien [Utskriftsinnstillinger] i RPCS-skriverdriveren. Se hjelpen for skriverdriveren. Bruk applikasjonens innstillinger til å spesifisere en høyere oppløsning. Gjør følgende innstilling med skriverdriveren: Endre [Rastrering:]-innstillingen i [Bildejusteringer]-kategorien i [Endre brukerinnstillinger...]- boksen, på [Utskriftskvalitet] -kategorien i RPCS-skriverdriveren. Se hjelpen for skriverdriveren. Angi tilleggsenheter i skriveregenskapene. Se hjelpen for skriverdriveren. Når du bruker tosidig utskrift, må du stille inn til å bruke papir fra et annet magasin enn multiarkmateren. Angi et annet mottaksbrett. Angi en annen papirtype. 60

69 Andre utskriftsproblemer Problem Årsak Løsning Tosidig utskrift fungerer ikke korrekt. Under Windows 95/98/Me/2000/XP, Windows Server 2003 eller Windows NT 4.0, blir ikke kombinert utskrift eller hefteutskrift som forventet. Det ble sendt ut en utskriftsinstruksjon fra datamaskinen, men utskriften startet ikke. Det overføres ikke data når du bruker 1394-grensesnitttilkoblingen. Endring av fargeinnstillingene i skriverdriveren gir ekstreme endringer i de utskrevne fargene. Bildene skrives ikke ut med riktig farge. Tosidig utskrift kan ikke utføres med et magasin hvor [1-sidig kopi] er angitt som papirtype på menyen Systeminnstillinger. Innstillingene i applikasjonen eller skriverdriveren er ikke angitt riktig. Brukerautentisering kan være angitt. Grensesnittet er ikke tilkoblet. Papirtypen er ikke angitt riktig. Innstillingene i skriverdriveren er ikke angitt riktig. Innstillingene i skriverdriveren er ikke angitt riktig. Endre papirtype-innstillingen for magasinet til [2-sidig kopi] på menyen Systeminnstillinger. Se i Systeminnstillinger. Sørg for at applikasjonens innstillinger for papirformat og papirretning er i samsvar med skriverdriverens. Hvis det er gjort ulike innstillinger for papirformat og -retning, velger du samme format og retning. Kontakt administratorene. Sjekk dette med følgende fremgangsmåte: A Sjekk at IEEE 1394-kabelen er korrekt tilkoblet. B Start datamaskinen på nytt. Hvis feilen oppstår selv etter tiltakene ovenfor, fortsetter du med følgende trinn. C Koble IEEE 1394-kabelen fra datamaskinen. D Kjør hjelpeverktøyet til IEEE 1394-grensesnittkortet, som er lagret på den følgende banen på CD-ROM-en Printer Drivers and Utilities : \UTILITY\1394\ (Flere opplysninger om hvordan du bruker hjelpeverktøyet for IEEE 1394 finner du i README-filen i samme filkatalog på CD- ROM-en.) E Start datamaskinen på nytt. Gjør bare mindre justeringer i [Balansejusteringer]-innstillingene i kategorien [Endre brukerinnstillinger] i skriverdriveren. Prøven som er vist på skriverdriveren gir bare en indikasjon på justeringen, og ingen nøyaktig indikasjon på den utskrevne fargen. Se hjelpen for skriverdriveren. Hvis det er bare én farge som ikke skrives ut, slå maskinen av og på igjen. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte din servicerepresentant. 4 61

70 Feilsøking for skriverfunksjonen Problem Årsak Løsning Fargede originaler skrives ut i svarthvitt. Ingen fargeutskriftinnstillinger er gjort på skriverdriveren. For funksjonsvindu: På kategorien [Oppsett] for [Farge/Svart-hvitt:] velger du [Farge]. For egendefinerte innstillinger: På kategorien [Utskriftsinnstillinger] for [Farge/Svarthvitt:] velger du [Farge]. PDF-filer skrives ikke ut/kan ikke utføre [PDF-direkteutskrift]. PDF-filene er passordbeskyttet. Hvis du skal skrive ut passordbeskyttede PDF-filer, må du angi passordet i [PDF-meny] eller på Web Image Monitor. For å få mer informasjon om [PDF-meny], ser du i Systeminnstillinger. For flere detaljer om Web Image Monitor, se Web Image Monitor Hjelp. 4 PDF-filer skrives ikke ut/kan ikke utføre [PDF-direkteutskrift]. PDF-filer kan ikke skrives ut hvis denne funksjonen er deaktivert i sikkerhet for PDF-fil. Endre innstillingene for PDF-filsikkerhet. PDF-filer skrives ikke ut/kan ikke utføre [PDF-direkteutskrift]. PDF-filer med høy komprimering som er laget ved hjelp av maskinens skannerfunksjon kan ikke skrives ut direkte. Åpne applikasjonen som ble brukt til å lage PDF-en, og skriv ut filen ved å bruke driveren til applikasjonen. Lagre filen på nytt i normalt (ikke komprimert) PDF-format. Noen typer PDF-filer med høy komprimering er ikke støttet. Konsulter salgsrepresentanten din om filtyper som støttes. [PDF-direkteutskrift] gir merkelige eller misformede tegn. Fontene var ikke innebygd. Bygg inn fontene i PDF-filen du ønsker å skrive ut, og skriv så ut. Utskrift med Bluetooth går sakte. Antallet jobber overskrider kapasiteten til maskinen. Reduser antallet jobber. Utskrift med Bluetooth går sakte. Det har oppstått en kommunikasjonsfeil. Støy fra IEEE b (trådløst LAN)-enheter kan redusere kommunikasjonshastigheten. Flytt maskinen lenger unna IEEE802.11benheter (trådløst LAN). Hvis det finnes aktive IEEE b trådløst LAN-enheter eller andre Bluetooth-enheter i nærheten, må man flytte maskinen eller deaktivere disse enhetene. Bluetooth-hastigheten er ikke høy. Hvis problemet ikke kan løses, kontakt din servicerepresentant. 62

71 Når PictBridge-utskrift ikke fungerer Når PictBridge-utskrift ikke fungerer Denne delen forklarer sannsynlige årsaker til, og løsninger på problemer i forbindelse med PictBridge-utskrift. Problem Årsak Løsning PictBridge er ikke tilgjengelig. Når to eller flere digitale kameraer er koblet til, vil ikke det andre eller etterfølgende kameraer bli gjenkjent. Utskriften er deaktivert. Utskriften er deaktivert. Det er oppstått et problem med USB-tilkoblingen eller PictBridgeinnstillingene. Du har koblet til flere digitale kameraer. Antall originaler overskrider maksimalt antall sider som kan skrives ut samtidig. Det er tomt for papir med det spesifiserte formatet. Bruk følgende fremgangsmåte for å sjekke tilkoblingen og innstillingene: A Trekk ut USB-kabelen, og sett den inn igjen. B Kontroller at PictBridge-innstillingene er aktivert. C Koble fra USB-kabelen og slå av maskinen. Slå på maskinen igjen. Når maskinen har startet helt opp, kobler du til USB-kabelen igjen. Koble til kun ett digitalt kamera. Ikke koble til flere kameraer. Den maksimale kvantiteten som kan oppgis på en gang er 999. Spesifiser antallet på nytt til 999 eller mindre, og start utskriften på nytt. Det er tomt for papir med det spesifiserte formatet. Hvis du må bruke papir som ikke har spesifisert størrelse, må du utføre fremmating. For å avbryte utskriften, avbryter du jobben. 4 63

72 Feilsøking for skriverfunksjonen 4 64

73 5. Feilsøking for skannerfunksjonen Dette kapittelet forklarer de sannsynlige årsakene til, og løsningene på problemer med skannerfunksjonen. Hvis skanningen ikke utføres som ventet Dette avsnittet forklarer årsakene og løsningene når skanneresultatet ikke blir som forventet. Problem Årsak Løsning Det skannede bildet er skittent. Bildet er dreid eller ute av posisjon. Bildet er dreid eller ute av posisjon. Bildet ble skannet opp ned. Ingen resultat etter skanningen. Bildene skannes inn rotert. De skannede bildene har hvite felter. Glassplaten eller automatisk dokumentmater (ADF) er skitten. Originalen ble flyttet under skanning. Originalen ble ikke trykket godt nok ned mot glassplaten. Originalen ble plassert opp ned. Originalen ble plassert med forsiden og baksiden omsnudd. Hvis du plasserer originalen med den øvre kanten bakover og lagrer fullfarge/gråtonebilder som en TIFF- eller JPEG-fil, skannes de rotert. Hvis du skanner originaler ved hjelp av andre funksjoner enn funksjonen for TWAINnettverksskanner, kan enkelte papirformater og oppløsningsinnstillinger lage bilder som er større enn det spesifiserte formatet fordi marger legges til sidene. Dersom File Format Converter (valgfri) er installert kan margene bli bredere. Rengjør disse delene. Se s.122 Vedlikehold av maskinen. Ikke flytt på originalen under skanning. Sørg for at originalen er trykket godt nok ned mot glassplaten. Plasser originalen i riktig retning. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Når originalen er riktig plassert på glassplaten, er siden som skal skannes vendt nedover. Hvis originalen mates inn via ADF, skal siden som skal skannes vende oppover. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Når du plasserer en stabel med originaler i dokumentmateren (ADF), legger du dem inn med overkanten først. Se Skannerreferanse. Skanning ved en høyere oppløsning kan redusere margene. 65

74 Feilsøking for skannerfunksjonen Når du ikke kan sende skannede filer Følgende avsnitt forklarer sannsynlige årsaker til, og løsninger for problemer relatert til levering over nettverket eller med e-post. Når du ikke får tilgang til lagrede filer Dette avsnittet forklarer sannsynlige årsaker til, og mulige løsninger på problemer relatert til jobbtilgang. Problem Årsak Løsning Den lagrede filen er låst og er ikke tilgjengelig. Filen, som er passordbeskyttet, er låst fordi passordet ble tastet inn feil ti ganger. Kontakt administrator. 5 Når du ikke kan bla gjennom nettverket for å sende en skannet fil Denne delen forklarer sannsynlige årsaker til, og mulige løsninger på problemer i forbindelse med å bla gjennom nettverket når du skal sende filer. Problem Årsak Løsning Du kan ikke søke gjennom nettverket når destinasjonsmappe spesifiseres. Følgende maskininnstillinger kan være feil: IPv4-adresse Nettverksmaske Kontroller innstillingene. Se i Systeminnstillinger. Når TWAIN-driveren ikke kan startes Denne delen forklarer sannsynlige årsaker til, og mulige løsninger på problemer med TWAIN-driveren. Problem Årsak Løsning Dialogboksen for skanneregenskaper kan ikke vises. Avansert kryptering er angitt i innstillingene for utvidet sikkerhet. For detaljer for utvidet sikkerhetsinnstilling, kontakt en administrator. 66

75 Når du ikke kan sende skannede filer Når lagrede filer ikke kan redigeres Denne delen forklarer sannsynlige årsaker til, og mulige løsninger på problemer med TWAIN-driveren. Problem Årsak Løsning Lagrede filer kan ikke slettes. Filnavn og passord kan ikke endres. Filer kan ikke leveres på nytt. Begrensninger er angitt ved å bruke den tilgjengelige funksjonen for utvidet sikkerhet. Kontakt administrator. Nettverksleveringsfunksjonen kan ikke brukes Denne delen forklarer sannsynlige årsakenr til, og løsninger på problemer med nettverksleveringsfunksjonen. Problem Årsak Løsning Nettverksleveringsfunksjonen kan ikke brukes Leveringsprogramvaren kan være en eldre versjon eller en sikkerhetsinnstilling kan være angitt. Nettverksleveringsfunksjonen kan ikke brukes Innstillingene for nettverkslevering-funksjonen er ikke korrekte. Kontakt administrator. Angi korrekte innstillinger. Se i Systeminnstillinger. 5 Det kan ikke gjennomføres operasjoner når meldinger vises Dette avsnittet gjennomgår sannsynlige årsaker og mulige løsninger på meldinger som vises, og når maskinen ikke fungerer. Melding Årsak Løsning Destinasjonsliste / maskininnstillinger er oppdatert. Valgte destinasjoner eller funksjoner er nullstilt. Vennligst velg innstillingene på nytt. Destinasjonslisten oppdateres fra nettverket ved hjelp av SmartDeviceMonitor for Admin. Avhengig av antall destinasjoner som skal oppdateres, kan det være en viss forsinkelse før du kan gjenoppta driften. Operasjoner kan ikke utføres mens denne meldingen vises. Vent til meldingen blir borte. Ikke skru av strømmen mens meldingen vises. 67

76 Feilsøking for skannerfunksjonen Når det vises en melding Dette avsnittet gjennomgår sannsynlige årsaker til og mulige løsninger på feilmeldinger som vises på maskinens kontrollpanel. Når det vises en melding på kontrollpanelet Dette avsnittet forklarer årsaker og tiltak hvis det vises en feilmelding på skjermen til kontrollpanelet. Viktig Hvis det vises en melding som ikke er beskrevet her, gjør du det meldingen ber deg om. For å få informasjon om hvordan hovedbryteren skal slås av, se Om denne maskinen. 5 Melding Årsak Løsning Kontakten med LDAP-server mislyktes. Kontroller serverstatus Prøv en gang til. Hvis meldingen fremdeles vises kan årsaken være kø på nettverket. Sjekk opplysningene i Systeminnstillinger. Se i Systeminnstillinger. LDAP-serverautentisering mislyktes Kontroller innstillingene. Destinasjonsliste er oppdatert. Spesifisert(e) destinasjon(er) eller avsendernavn er slettet Oppdatering av destinasjonsliste mislyktes. Vil du forsøke igjen? Det har oppstått en nettverksfeil. Destinasjonsliste er oppdatert. Spesifisert(e) destinasjon(er) eller avsendernavn er slettet En nettverksfeil har oppstått og tilkoblingen har feilet. Prøv en gang til. Brukernavn og passord er ikke de samme som er angitt for LDAP-autentisering. En spesifisert destinasjon eller et avsendernavn ble slettet da destinasjonslisten i leveringsserveren ble oppdatert. Det har oppstått en nettverksfeil. Gjør innstillingene riktig for brukernavn og passord for autentisering av LDAP-server. Spesifiser destinasjonen eller avsendernavnet på nytt. Påse at serveren er tilkoblet. Hvis destinasjonsnavnet eller avsendernavnet allerede var valgt, velg det på nytt etter at denne meldingen blir borte. 68

77 Når det vises en melding Melding Årsak Løsning Overskredet maks. antall filer som kan sendes samtidig. Reduser antallet valgte filer. Gjenkjenner ikke originalformatet. Plasser originalen på nytt, trykk start-tasten. Maks ant. res. som kan vises overskredet. Maks.: Du har ikke rettigheter til å bruke denne funksjonen. Maks. antall filer på vent er overskredet.forsøk igjen når gjeldende fil er sendt. Overskredet tidsgrense for LDAPserversøk Kontroller serverstatus. Noen av destinasjonene i gruppen du har valgt har ikke tilgangsrettigheter. Vil du velge kun destinasjoner med rettigheter? Antall filer har overskredet det maksimalt mulige antallet. Du har lagt inn papir med et format som ikke vises på velgeren for papirformat. Søkeresultatene har overskredet det maksimale antallet som kan vises. Maskinen er ikke angitt til at du skal få lov til å bruke funksjonen. Maksimalt antall filer på vent ble overskredet. En nettverksfeil har oppstått og tilkoblingen har feilet. Den spesifiserte gruppen inneholder noen destinasjoner for sending av e- post og noen destinasjoner for Skann til mappe. Reduser antall filer og send dem på nytt. Plasser originalen riktig. Spesifiser skanneformatet. Når en original plasseres direkte på glassplaten vil ADF-ens heve/senke-mekanisme utløse den automatiske prosessen for registrering av orginalens størrelse. Hev ADF-en mer enn 30 grader. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Søk på nytt etter at du har endret søkevilkårene. Kontakt administrator. Det er 100 filer som venter i sendingskøen til e-post, skann til mappe, eller leveringsfunksjoner. Vent til filene har blitt sendt. Prøv en gang til. Hvis meldingen fremdeles vises kan årsaken være kø på nettverket. Sjekk opplysningene i Systeminnstillinger. Se i Systeminnstillinger. For å velge destinasjoner for sending med e-post, trykk på [Velg] for meldingen som vises på e-postskjermen. For å velge destinasjoner for sending med Skann til mappe, trykk på [Velg] på meldingen som vises på Skann til mappeskjermen. 5 69

78 Feilsøking for skannerfunksjonen 5 Melding Årsak Løsning Kan ikke finne den spesifiserte banen. Vennligst sjekk innstillingene. Maks. antall alfanumeriske tegn for banen er oversteget. De valgte filene innehold filer uten tilgangsrettigheter. Kun filer med tilgangsrettigheter slettes. Noen av de valgte filene er i bruk. Disse filene kan ikke slettes. Kan ikke avbryte sending av alle valgte filer. Enkelte filer er under sending. Valgt fil er i bruk. Kan ikke endre filnavn. Valgt fil er i bruk. Kan ikke endre passord. Valgt fil er i bruk. Kan ikke endre brukernavn. Navnet på destinasjonens datamaskin eller mappenavnet er ugyldig. Maksimalt antall alfanumeriske tegn i en bane er overskredet. Du har prøvd å slette filer uten å ha tillatelse til å gjøre dette. Du kan ikke slette en fil som venter på å bli overført ( Venter -status vist) eller som har informasjon som er endret med Desk- TopBinder. Du kan ikke avbryte en fil som er under sending. Du kan ikke endre navnet på en fil som har status Venter eller som redigeres med DeskTopBinder. Du kan ikke endre passordet til en fil som har status Venter eller som redigeres med DeskTop- Binder. Du kan ikke endre sendernavnet på en fil som har status Venter eller som redigeres med Desk- TopBinder. Kontroller om datamaskinnavnet og mappenavnet til destinasjonen er korrekt. Det maksimale antall tegn som kan angir i denne banen er 128. Kontroller antall tegn som er angitt, og angi deretter banen på nytt. Se Skannerreferanse. Filene kan slettes av filadministratoren. For å slette en fil du ikke har tillatelse til å slette, kontakt administratoren. Avbryt overførings- ( Venter -status klarert) eller DeskTopBinder -innstillingen, og slett filen. Du kan kun avbryte filer som venter på å bli sendt. Du kan ikke avbryte filer som allerede er sendt eller som er under sending, filer som ble sendt men ikke nådde fram til destinasjonen, eller filer som har blitt avbrutt. Endre filnavnet etter å ha avbrutt levering eller fullført redigering. Slett passordet etter å ha avbrutt levering eller fullført redigering. Avsenders navn må angis før e-post blir sendt. Send e-post etter at du har angitt avsenders navn. 70

79 Når det vises en melding Melding Årsak Løsning Tilkobling til destinasjon er brutt. Kontroller status og tilkobling. For å kontrollere gjeldende status trykk [Status skannede filer]. Autentisering med destinasjonen mislyktes. Ikke nok minne i harddisk hos destinasjonen. For å sjekke gjeldende status trykk [Status skannede filer]. Avsender er ikke spesifisert. Overskredet maks. e-poststørrelse. Sending av e-post er kansellert. Sjekk [Maks. e- poststørrelse] i skannerfunksjoner. Sending av data mislyktes. Data sendes på nytt senere. Overføring mislyktes. For å kontrollere gjeldende status trykk [Stauts skannede filer]. Det er ikke gjort riktige nettverksinnstillinger. Brukernavnet eller passordet som er angitt er ugyldig. Avsenderens navn er ikke angitt. Den maksimale e-poststørrelsen er overskredet. En nettverksfeil har oppstått og en fil ble ikke sendt korrekt. Det oppstod en nettverksfeil mens en fil var under sending slik at filen ikke kunne sendes på riktig måte. Kontroller nettverksinnstillingene på klientdatamaskinen. Kontroller at komponenter som f.eks. LAN-kabelen er koblet til på riktig måte. Kontroller at innstillingene for serveren er riktige og at serveren fungerer slik den skal. Kontroller at brukernavn og passord er korrekt. Kontroller at ID og passord for destinasjonsmappen er korrekte. Et passord som består av 128 eller flere tegn vil kanskje ikke gjenkjennes. Avsenders navn må angis før e-post blir sendt. Send e-post etter at du har angitt avsenders navn. Øk verdien i [Maks. e-poststørrelse]. Angi [Dele opp og send e-post] til [Ja (per side)] eller [Ja (per maks. størrelse)]. Se i Systeminnstillinger. Vent til sending blir forsøkt sendt på nytt automatisk etter innstilt intervall. Dersom sending mislykkes på nytt, kontakt administratoren. Prøv en gang til. Hvis meldingen fremdeles vises kan årsaken være kø på nettverket. Kontakt administrator. Dersom flere filer ble sendt, bruk skjermen for status på skannet fil for å sjekke hvilke problemer som oppsto. 5 71

80 Feilsøking for skannerfunksjonen 5 Melding Årsak Løsning Overføring mislyktes. Ikke nok minne i destinasjons-harddisken. For å kontrollere gjeldende status trykk [Stauts skannede filer]. Utdata-buffer er full. Sending av data ble kansellert. Vennligst prøv igjen senere. Maks. antall sider per fil er overskredet. Vil du lagre de skannede sidene som 1 fil? Maks. antall filer som kan lagres er overskredet. Slett alle unødvendige filer. Maks. antall lagrede filer er overskredet. Kan ikke sende skannede data, fordi hente opp filer ikke er tilgjengelig. Overskredet maks. antall filer som kan brukes samtidig i dokumentserver. Angitt beskyttelseskode for destinasjon er feil. Vennligst angi på nytt. Overføringen mislyktes. Det var ikke tilstrekkelig lagerplass på harddisken til SMTP-serveren, FTPserveren eller klientdatamaskinen hos destinasjonen. For mange jobber er i ventemodus, og sending ble avbrutt. Filen som lagres har overskredet det maksimale antallet sider for en fil. For mange filer venter på å bli levert. For mange filer venter på å bli levert. Det maksimale antallet filer som kan lagres i dokumentserveren har blitt overskredet. Korrekt kode for beskyttelse av destinasjon ble ikke angitt. Det må tilordnes tilstrekkelig lagerplass. Prøv på nytt etter at sending av jobber i ventemodus er fullført. Angi om dataene skal brukes eller ikke. Skann sidene som ikke ble skannet og lagre dem som en ny fil. Se Skannerreferanse. Prøv igjen etter at de har blitt levert. Prøv igjen etter at de har blitt levert. Kontroller filene som er lagret av andre funksjoner, og slett unødvendige filer. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse. Sørg for at beskyttelseskoden er korrekt, og angi den igjen. Se i Systeminnstillinger. 72

81 Når det vises en melding Melding Årsak Løsning Angitt brukerkode er ikke riktig. Maks. antall alfanumeriske tegn for banen er oversteget. Du har tastet inn en feil brukerkode. Det maksimale antall alfanumeriske tegn som kan angis er overskredet. Kontroller innstillingene for autentisering, og angi riktig brukerkode. Vær oppmerksom på det maksimale antallet tegn som kan angis, og angi på nytt. Se Skannerreferanse. Autentisering mislyktes. Angitt bane er ikke riktig. Vennligst angi på nytt. Maks. antall sider pr. fil er oversteget. Kan ikke sende de skannede data. Original blir skannet av en annen funksjon. Vennligst vent. [Kopimaskin][Dokumentserver]... E-postadressen som er angitt er ikke korrekt. Angi på nytt. Minnet er fullt. Skanning ble avbrutt. Trykk [Send] for å sende skannet data, eller trykk [Avbryt] for å slette. Minnet er fullt. Kan ikke skanne. Skannet data vil bli slettet. Det angitte brukernavnet eller passordet for innlogging er feil. Det angitte baneformatet er ikke korrekt. Det maksimale antallet sider per fil har blitt overskredet. Maskinen er oppatt med en annen funksjon, som f.eks. kopiering. E-postadressen som er angitt er ikke korrekt. Siden det ikke er tilstrekkelig ledig lagerplass på harddisken i maskinen for levering eller sending av e-post under lagring i dokumentserveren, kunne bare noen av sidene bli skannet. På grunn av manglende lagerplass på harddisken kunne ikke den første siden skannes. Kontroller brukernavnet og passordet for innlogging. Maskinen kan ikke autentisere. Kontakt en administrator. Kontroller navnet på destinasjonens datamaskin og banen, og angi den på nytt. Reduser antall sider i filen som overføres, og send filen på nytt. Se Skannerreferanse. Forsøk å gjøre en ny skanning etter at operasjonen for den andre funksjonen er avsluttet. Påse at e-postadressen er riktig og angi den på nytt. Angi om dataene skal brukes eller ikke. Forsøk ett av følgende tiltak: Vent en stund, og forsøk å gjenta skanningen da. Reduser området som skal skannes eller skanneoppløsningen. Se Skannerreferanse. Fjern unødvendige lagrede filer. Se Skannerreferanse. 5 73

82 Feilsøking for skannerfunksjonen 5 Melding Årsak Løsning Minnet er fullt. Vil du lagre den skannede filen? Tomt for papir. Ettefyll papir i en av følgende formater, trykk [Start utskrift]. Overskredet maks. datakapasitet.sjekk skanneoppløsning, legg deretter i original(er). Overskredet maks. datakapasitet.kontroller skanningsoppløsning, trykk start-tasten igjen. Maks. antall sider pr. fil er oversteget. Trykk [Send] for å sende skannet data, eller trykk [Avbryt] for å slette. Siden det ikke er tilstrekkelig ledig lagerplass på harddisken til lagring i dokumentserveren, kunne bare enkelte av sidene skannes. Det er ikke papir i det angitte papirmagasinet. Den skannede originalen overskred den maksimale datakapasiteten. De skannede dataene overskred maksimal datakapasitet. Antallet skannede sider overskred maksimal sidekapasitet. Angi om dataene skal brukes eller ikke. Legg inn papir med de formatene som er angitt i meldingen. Angi skanneformat og oppløsning på nytt. Husk at det kanskje ikke vil være mulig å skanne svært store originaler med høy oppløsning. Se Skannerreferanse. Angi skanneformat og oppløsning på nytt. Husk at det kanskje ikke vil være mulig å skanne svært store originaler med høy oppløsning. Se Skannerreferanse. Velg om data fram til nå skal sendes. 74

83 Når det vises en melding Når det vises en melding på klientdatamaskinen I dette avsnittet gjennomgås sannsynlige årsaker til, og mulige løsninger på de viktigste feilmeldingene som vises på klientdatamaskinen når TWAIN-driveren benyttes. Viktig Hvis det vises en melding som ikke er beskrevet her, gjør du det meldingen ber deg om. For å få informasjon om hvordan hovedbryteren skal slås av, se Om denne maskinen. Melding Årsak Løsning Fjern papir som er matet feil i den automatiske dokumentmateren (ADF). Ugyldig Winsockversjon. Vennligst bruk versjon 1.1 eller nyere. Navnet er allerede i bruk. Kontroller de registrerte navnene. Finner ikke papirformatet til originalen. Spesifiser skanneformatet. Kan ikke legge til flere moduser for skanning. Kan ikke spesifisere flere skanningsområder. Ring service Vennligst kontakt din servicerepresentant. En papirstopp har oppstått inne i ADF-en. Du bruker en ugyldig versjon av Winsock. Du har forsøkt å registrere et navn som allerede er i bruk. Ta ut orginalene som har kilt seg fast, og plasser dem på nytt. Kontroller at originalene passer til å skannes på maskinen. Innstaller operativsystemet på datamaskinen eller kopier Winsock fra operativsystemets CD-ROM. Bruk et annet navn. Originalen ble forskjøvet. Plasser originalen riktig. Spesifiser skanneformatet. Når en original plasseres direkte på glassplaten vil ADF-ens heve/senke-mekanisme utløse den automatiske prosessen for registrering av orginalens størrelse. Hev ADF-en mer enn 30 grader. Det maksimale antallet registrerbare skannemoduser er overskredet. Det maksimale antallet registrerbare skanneområder er overskredet. Det har oppstått en uopprettelig feil i maskinen. Det maksimale antall moduser som kan lagres er 100. Slett moduser som ikke behøves. Det maksimale antallet skanneområder som kan lagres er 100. Slett skanneområder som ikke behøves. Ta kontakt med din servicerepresentant. 5 75

84 Feilsøking for skannerfunksjonen Melding Årsak Løsning Skanner er ikke tilgjengelig på angitt enhet. Funksjonen TWAINskanner kan ikke benyttes på denne maskinen. Kontakt din servicerepresentant. 5 Skanneren er ikke tilgjengelig. Kontroller tilkoblingsstatus for skanneren. Ikke svar fra skanneren. Ikke svar fra skanneren. Det har oppstått en feil i skanneren. Det har oppstått en alvorlig feil i skanneren. Kan ikke koble til skanner. Kontroller innstillingene for tilgangsmaske i Brukerverktøy. Skanner er ikke klar. Kontroller skanneren og tilleggsutstyret. Hovedbryteren på maskinen er slått av. Maskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte. Maskinen eller klientdatamaskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte. Det er kø på nettverket. Skannerbetingelsene som er angitt i applikasjonen har overskredet innstillingsområdet til maskinen. Det har oppstått en uopprettelig feil i maskinen. Det er angitt en tilgangsmaske. ADF-dekselet er åpent. Still hovedbryteren til På. Kontroller at maskinen er koblet til nettverket på riktig måte. koble ut funksjonen for personlig brannvegg på klientdatamaskinen. Bruk en applikasjon som f.eks. telnet for å sikre at SNMPv1 eller SNMPv2 er angitt som maskinens protokoll. Se i Systeminnstillinger og Nettverksveiledning. Kontroller at maskinen eller klientdatamaskinen er koblet til nettverket på riktig måte. Vent en stund og forsøk så å koble deg til på nytt. Sjekk om skannerinnstillingene som er gjort med applikasjonen overskrider innstillingsområdet til maskinen. Deaktiver brannmuren til klientdatamaskinen. Det har oppstått en uopprettelig feil i maskinen. Ta kontakt med din servicerepresentant. Kontakt nettverks- eller skanneradministratoren. Kontroller om ADF-dekselet er lukket. 76

85 Når det vises en melding Melding Årsak Løsning Ikke tilstrekkelig minne. Reduser skanningsområdet. Finner ikke "XXX"-skanneren som ble brukt i forrige skann. "YYY" blir brukt isteden. ( XXX og YYY indikerer skannernavn.) Det oppsto en feil i skannerdriveren. Det har oppstått en kommunikasjonsfeil i nettverket. Skanneren brukes til en annen funksjon. Vennligst vent. Det er ikke tilstrekkelig skannerminne. Hovedbryteren på skanneren som tidligere ble brukt står ikke på På. Maskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte. Det har oppstått en feil i driveren. Det har oppstått en kommunikasjonsfeil på nettverket. En annen funksjon enn skannerfunksjonen er i bruk på maskinen, f.eks. kopifunksjonen. Spesifiser skannestørrelsen på nytt. Reduser oppløsningen. Gjør innstilling uten komprimering. Se hjelpen for TWAIN-driveren. Problemet kan ha følgende årsak: Skanning kan ikke gjennomføres hvis det angitt for høye verdier for lysstyrke ved bruk av halvtone eller høy oppløsning. Se Skannerreferanse. Kontroller at hovedbryteren til skanneren som ble brukt ved det forrige skanning er slått av. Kontroller at skanneren som ble brukt forrige gang er koblet til nettverket på riktig måte. Avbryt den personlige brannmuren til klientdatamaskinenen. Bruk en applikasjon som f.eks. telnet for å sikre at SNMPv1 eller SNMPv2 er angitt som maskinens protokoll. Se i Systeminnstillinger og Nettverksveiledning. Velg den skanneren som ble brukt til den forrige skanningen. Kontroller at nettverkskabelen er koblet til klientdatamaskinen på riktig måte. Kontroller at Ethernet-kortet til klientdatamaskinen blir gjenkjent korrekt av Windows. Sjekk om klientdatamaskinen kan bruke TCP/IP-protokollen. Sjekk om klientdatamaskinen kan bruke TCP/IP-protokollen. Vent en stund og koble deg til igjen. 5 77

86 Feilsøking for skannerfunksjonen Melding Årsak Løsning Ikke tilstrekkelig minne. Lukk alle andre programmer, og start deretter skanningen på nytt. Det er utilstrekkelig minne. Lukk alle undøvendige applikasjoner som kjører på klientdatamaskinen. Avinstaller TWAIN-driveren, og installer den på nytt etter å ha startet datamaskinen på nytt. Ingen brukerkode er registrert. Kontakt din systemadministrator. Tilgang begrenses ved hjelp av brukerkoder. Kontakt administratoren til maskinen. 5 Enten brukernavn for innlogging, passord for innlogging eller driverkrypteringsnøkkel er feil. Det angitte brukernavnet eller passordet for innlogging, eller driverkrypteringsnøkkelen var ugyldig. Kontroller brukernavnet og passordet for innlogging, og driverkrypteringsnøkkelen. Det er ikke gitt tillatelse til å benytte denne funksjonen. Kontakt administrator. Kan ikke registrere brukeren fordi skannerens adressebok er full. Mislyktes å autentisere brukeren på autentiseringsserveren siden adresseboken er full. Kontakt administratoren til maskinen. Brukeren er allerede registrert i skannerens adresebok. Mislyktes å autentisere brukeren på autentiseringsserveren siden samme bruker allerede er registrert i adresseboken. Kontakt administratoren til maskinen. 78

87 6. Etterfylle papir, toner og stifter Dette kapittelet gjennomgår prosedyrer for feilsøking som gjelder alle funksjonene på maskinen. Legge i papir I dette avsnittet gjennomgås det hva som skal gjøres når det er tomt for papir og det må etterfylles. R FORSIKTIG: Når du skal legge i papir må du passe på ikke å sette fast fingrene. Magasin 1 og LCT bruker kun A4 K. Bruk bare A4-papir. Merk Bla hurtig igjennom papirbunken for å løsne arkene fra hverandre, før du legger den i. Rett ut krøllet eller bøyd papir før du legger det i. Dersom du ønsker å legge i papir med Letter-format (8 1 / 2 " 11 K) i magasin 1 eller LCT, kontakt servicerepresentanten din. Se i Om denne maskinen for å få informasjon om papirtyper og -formater. Se i Kopi-/Dokumentserverreferanse for å få informasjon om hvordan du plasserer papir i multiarkmateren. Plassere papir i papirmagasinene Følgende fremgangsmåte forklarer plassering av papir (i magasin 2 som et eksempel). Viktig Magasin 1 bruker kun A4Kpapir. Hvis du vil bruke papir av format 8 1 / 2 11 K, ta kontakt med servicerepresentanten din. Posisjonen til sperrene bak og på sidene kan endres i magasin 2, i papirmagasin med 1 brett, og i papirmagasin med 2 brett. Papir av forskjellig format kan da brukes i disse. Ved endring av papirformat, se Endre papirformat. Pass på at toppen på papirbunken ikke er over grensemerket. 79

88 Etterfylle papir, toner og stifter A Trekk papirmagasinet forsiktig ut til det stopper. AQD027S B Lag en jevn papirbunke og legg den inn i magasinet med utskriftsiden opp. 6 AQD028S C Dytt papirmagasinet forsiktig helt inn. Merk Hvis du legger i et papirformat som ikke velges automatisk, må du spesifisere papirformatet på kontrollpanelet. Henvisning s.83 Endre papirstørrelse s.86 Endre til et format som ikke gjenkjennes automatisk 80

89 Legge i papir Plassere papir i høyvolumsmagasinet (LCT) Følgende fremgangsmåte forklarer plassering av papir i høyvolumsmagasinet (LCT). Viktig LCT (ekstrautstyr) bruker kun A4K -papir. Bruk bare A4K -papir. Hvis du vil bruke papir av format 8 1 / 2 11 K, ta kontakt med servicerepresentanten din. Rett opp papirbunkene og legg dem mot den høyre og den venstre siden, for å unngå at papiret feilmates. Pass på at toppen på papirbunken ikke er over grensemerket. A Trekk høyvolumsmagasinet sakte ut til det stopper. 6 AQD029S B Med utskriftssiden opp, pass på at de fire sidene på de to papirbunkene ligger jevnt, før du legger bunkene ved siden av hverandre i magasinet. Det er plass til maks 1000 ark på hver side. AQD030S C Skyv papirmagasinet sakte inn til det stopper. 81

90 Etterfylle papir, toner og stifter Papir med fast retning eller tosidig papir Følgende beskriver plassering av papir hvor retning og utskriftsside er spesifisert (papir med brevhode). Det kan forekomme at papir med fast retning (topp mot bunn), eller tosidig papir (for eksempel papir med brevhode, hullet papir eller kopiert papir) ikke blir skrevet ut riktig, avhengig av hvordan originalene og papiret blir plassert. Velg [På] in [Brevhodeinnstilling] under [Kopi-/dokumentserveregenskaper], og plasser deretter originalen og papiret som vist nedenfor. Se i Systeminnstillinger. Hvis du bruker skriverfunksjonen, er plasseringsretningen den samme. For utskrift ved bruk av utskriftsfunksjonen, legg papir i samme retning. Originalens retning Glassplaten ADF kopi 6 skanner Papirretning Plassering av papir Papirmagasin Multiarkmater Kopieringsmodus: Kopieringsmodus: Utskriftsmodus Kopieringsmodus: Kopieringsmodus: Utskriftsmodus Plasser originaler på glassplaten. Plasser originaler i ADF-en. Plasser originaler på glassplaten. Plasser originaler i ADF-en. PapirretningK PapirretningL Merk For [Systeminnst.], angi Brevhode som Papirtype for papirmagasinet du ønsker å bruke. Se i Systeminnstillinger. 82

91 Endre papirstørrelse Endre papirstørrelse I dette avsnittet gjennomgås det hvordan du kan endre et papirformat. Fremgangsmåtene for å endre papirformatet varierer, avhengig av magasinet du bruker (magasin 1 eller andre papirmagasiner som er ekstrautstyr). Pass på at du følger den riktige fremgangsmåten før du begynner. Merk Sørg for å velge papirformat med Brukerverktøy. Hvis du ikke gjør det kan feilmating forekomme. Magasin 1 og høyvolumsmagasin (ekstrautstyr) bruker kun A4Kpapir. Hvis du vil bruke papir av format 8 1 / 2 " 11 K, kontakt salgs- eller servicerepresentanten din. Bla hurtig igjennom papirbunken for å løsne arkene fra hverandre, før du legger den i. Rett ut krøllet eller bøyd papir før du legger det i. For detaljer om papirformater og -typer, se "Om denne maskinen". Endre papirformatet i papirmagasinet 6 Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du endrer et papirformat i papirmagasinet. Viktig Pass på at toppen på papirbunken ikke er over grensemerket. Kontroller at toppen på bunken ligger mot høyre side. A Kontroller at papiret i papirmagasinet ikke brukes for kopiering, og at trekk magasinet forsiktig ut til det stopper. AQD027S B Fjern papir dersom det er lagt i. 83

92 Etterfylle papir, toner og stifter C Løsne låsen på sidesperrene. AMJ015S D Mens utløserhendelen presses ned, la sidesperrene gli bortover til de er justert med papirformatet du ønsker å legge i. 6 AMJ016S E La sidesperren gli til den er justert med formatet på papiret du ønsker å legge i. ZHXH760J 84

93 Endre papirstørrelse F Lag en jevn papirbunke og legg den inn i magasinet med utskriftsiden opp. AQD028S G Lås sidesperrene igjen. 6 AMJ055S H Dytt papirmagasinet forsiktig helt inn. I Kontroller størrelsen på skjermen. Merk Hvis det er mellomrom mellom sidesperrene og papiret, trekker du sidesperrene tett inntil kanten på papiret. 85

94 Etterfylle papir, toner og stifter Endre til et format som ikke gjenkjennes automatisk Hvis du legger i et papirformat som ikke velges automatisk må du spesifisere papirformatet på kontrollpanelet. Viktig Følgende papirformater velges ikke automatisk. Magasin 2, valgfri papirmateenhet (Magasin 3, 4): L, 8 1 / 2 14 L, 8 1 / 4 14 L, 8 1 / 2 11 K, 7 1 / / 2 KL, 8 13 L, 8 1 / 2 13 L, 8 1 / 4 13 L, 8KL, 16KKL Multiarkmater: B4L, A4K, B5KL, A5K, B6L, L, L, 8 1 / 2 14 L, 8 1 / 4 14 L, 8 1 / 2 11 KL, 5 1 / / 2 L, 7 1 / / 2 KL, 8 13 L, 8 1 / 2 13 L, 8 1 / 4 13 L, 8KL, 16KKL A Trykk på tasten {Brukerverktøy/telleverk}. 6 AQE901S B Trykk på [Systeminnst.]. 86

95 Endre papirstørrelse C Trykk på [Innstillinger papirmag.]-kategorien. D Velg magasinet du vil endre papirinnstillingene for. Trykk på enten [Magasinpapirformat: magasin 2] eller [Magasinpapirformat: magasin 4]. 6 87

96 Etterfylle papir, toner og stifter E Velg format for papiret som ligger i magasinet samt materetningen, og trykk på [OK]. Papirformatet og materetningen som er angitt vises. 6 F Trykk på tasten {Brukerverktøy/telleverk}. Det opprinnelige skjermpanelet vises. Merk Hvis du vil skrive ut på papir som velges automatisk, etter å ha skrevet ut på papir som ikke velges automatisk, må du sette innstillingen tilbake til Automatisk søk. Legg i papiret på nytt, velg Automatisk søk i trinn E. Innstillingen tilbakestilles til Automatisk søk. 88

97 Etterfylle toner Etterfylle toner Dette avsnittet forklarer etterfylling og lagring av toner. R ADVARSEL: Brukt toner eller tonerbeholdere må ikke brennes. Tonerstøv kan antennes ved eksponering for åpen ild. Kast brukte tonerbeholdere i overensstemmelse med lokale forskrifter. R FORSIKTIG: Oppbevar toner (brukte eller ubrukte) og tonerbeholdere utilgjengelig for barn. R FORSIKTIG: Hvis man innhalerer toner eller brukt toner, skyller man munnen i store mengder vann og sørger for å få frisk luft. Kontakt lege hvis nødvendig. R FORSIKTIG: Hvis du får toner eller brukt toner i øynene, spyler du med store mengder vann. Kontakt lege hvis nødvendig. R FORSIKTIG: Hvis du svelger toner eller brukt toner, tynner du den ut ved å drikke store mengder vann. Kontakt lege hvis nødvendig. 6 R FORSIKTIG: Unngå å få toner på klærne eller huden når du retter fastkjørt papir eller bytter toner. Hvis huden kommer i kontakt med toner, vasker du området godt med såpe og vann. Hvis du får toner på klærne, vasker du med kaldt vann. Varmt vann får toneren til å sette seg fast i stoffet og kan gjøre den umulig å fjerne. R FORSIKTIG: Produktene våre er laget for å være i overensstemmelse med høye standarder og funksjonalitet, og vi anbefaler at du kun bruker forbruksartikler fra en autorisert forhandler. R FORSIKTIG: Ikke åpne tonerbeholdere med kraft. Toner kan søle til, noe som skitner til klærne eller hendene dine, og dette kan føre til at du får toner i deg. 89

98 Etterfylle papir, toner og stifter Viktig Det kan oppstå feil dersom du bruker en tonertype som ikke anbefales. Ikke slå betjeningsbryteren Av når du etterfyller toner. Hvis du ikke gjør det vil innstillingene bli borte. Etterfyll alltid toner når maskinen ber deg om det. Når en melding DEtterfyll toner vises på skjermen, erstatt den toneren som er tom. Oppbevar toneren tørt og kjølig, skjermet mot direkte sollys. Oppbevares på en plan overflate. Merk Du kan kontrollere navnet på den påkrevde toneren, samt fremgangsmåten for bytting ved å bruke DEtterfyll toner -skjermen. Trykk på [Systemstatus] for å kontrollere kontaktnummer der du kan bestille rekvisita. Se s.5 Kontrollere maskinstatus og innstillinger. Du kan etterfylle alle fire fargetonerne på samme måte. 6 Sette inn toner Følgende beskriver hvordan du skal bytte toner. Viktig Ikke rist tonerkasseten etter at den er tatt ut. Gjenværende toner kan drysse ut. NO AQE038S 90

99 Etterfylle toner Når det er igjen toner Toner kan være igjen tonerkassetten i visse omgivelser. Dersom dette skjer, sett inn tonerkassetten igjen. Toner vil bli levert automatisk, og du kan deretter fortsette å bruke den. Sende fakser eller skannede dokumenter når toneren er tom Når maskinen har gått tom for toner lyser indikatoren på skjermen. Merk at du fortsatt kan sende faksdokumenter eller skannede dokumenter selv om det er tomt for toner. Viktig Hvis antallet kommunikasjoner som er utført etter at skriveren er gått tom for toner og som ikke er oppført i listen for automatiske utsendelser overstiger 200, er det ikke mulig å gjennomføre kommunikasjon. A Pass på at maskinen er i faks- eller skannermodus. B Trykk på [Avslutt], og gjennomfør deretter overføringsoperasjonen. Feilmeldingen blir borte. 6 Merk Rapporten som kan skrives ut for sending av filer, kan ikke skrives ut for filer som sendes med minnesending. Dersom faks- eller skannerskjermen ikke vises i trinn A, trykk på {Telefaks}-tasten eller {Skanner}-tasten. Brukt toner Brukt toner kan ikke brukes om igjen. Ta med de brukte beholderne til salgs- eller servicerepresentant for gjenvinning gjennom gjenvinningssystemet vårt. Dersom du kaster det selv, behandle det som vanlig plastavfall. 91

100 Etterfylle papir, toner og stifter Vedlikehold Dette avsnittet forklarer hvordan du skal justere fargeregistrering og -gradering ved å spesifisere innstillingene i [Vedlikehold]. Justere fargeregistreringen Når maskinen flyttes må fuserenheten skiftes ut, ellers kan det forekomme registreringsforskyvning etter gjentatte utskrifter over en lengre periode. Ved å justere fargeregistreringen, kan du opprettholde optimalt utskriftsresultat. Fargeregistrering Bruk automatisk fargeregistrering dersom fargedokumentet viser registreringsforskyvning. A Trykk på tasten {Brukerverktøy/telleverk}. 6 AQE901S B Trykk på [Vedlikehold]. 92

101 Vedlikehold C Trykk på [Fargeregistrering]. D Trykk på [OK]. 6 Automatisk fargeregistrering tar omtrent femti sekunder. Når den er fullført går skjermen tilbake til fargeregistreringsmenyen. E Når du har utført alle innstillingene, trykker du på tasten {Brukerverktøy/telleverk}. Det opprinnelige skjermpanelet vises. 93

102 Etterfylle papir, toner og stifter Automatisk fargekalibrering Hvis enkelte av fargene er kraftigere enn andre, eller dersom fargen på kopien er forskjellig fra originalen, kan du justere fargebalansen for gul, magenta, cyan og sort. Merk Hvis DEtterfyll toner vises på skjermpanelet, kan ikke testmønsteret skrives ut. A Trykk på tasten {Brukerverktøy/telleverk}. 6 B Trykk på [Vedlikehold]. AQE901S 94

103 Vedlikehold C Trykk på [Auto fargekalibrering]. D Trykk på [Start]. 6 E Trykk på [Skriv ut] for å skrive ut et prøvemønster. 95

104 Etterfylle papir, toner og stifter F Legg prøvemønsteret på glassplaten og trykk på [Skann]. Bildet vil bli korrigert når meldingen Skanner... Vennligst vent. forsvinner. Merk Når du utfører automatisk fargekalibrering fra kopierfunksjonen, trykker du på [Start] under Kopifunksjoner. Når du utfører kalibreringen fra skriverfunksjonen, trykker du på [Start] under Skriverfunksjoner. Prøvemønsteret vil ikke leses hvis det er lagt i den automatiske dokumentmateren. Når du utfører automatisk fargekalibrering fra skriverfunksjonen, velger du testmønstre fra [ dpi], [ dpi] og [ dpi] og trykker deretter på [Skriv ut]. Testmønsteret vil bli skrevet ut på et A4K-, 8 1 / 2 11 K-ark (dersom A4K ikke er tilgjengelig vil A3 L, B4 JISL bli brukt.). Pass på at du kontrollerer papiret som er lagt i magasinet. Legg på prøvemønsteret slik: 6 GCCLCPIE Når den automatiske dokumentmateren er installert, legger du prøvemønsteret på glassplaten med 2 eller 3 hvite ark av samme størrelse oppå prøvemønsteret. 96

105 Vedlikehold Gå tilbake til den forrige innstillingen Forrige innstilling betyr at du kan gå tilbake til den forrige statusen før endringer ble gjort. A Trykk på [Forrige innstilling]. B Trykk på [Ja]. 6 Innstillingene tilbakestilles til de opprinnelige innstillingene. Merk Når du går tilbake til automatisk fargekalibrering i kopimaskinfunksjonen, trykker du på [Forrige innstilling] i Kopifunksjoner. Hvis du går tilbake til automatisk fargekalibrering i skriverfunksjonen, trykker du på [Forrige innstilling] i Skriverfunksjonen. Når du returnerer automatisk fargekalibrering fra skriverfunksjonen, velger du testmønstre fra [ dpi], [ dpi] og [ dpi], og trykker deretter på [Ja]. 97

106 Etterfylle papir, toner og stifter Etterfylle stifter I dette avsnittet gjennomgås det hva som skal gjøres når det blir tomt for stifter. R FORSIKTIG: Sørg for å holde hendene unna mottaksbrettet for falsing når du trekker ut eller dytter inn stifteenheten. Du kan sette fast fingrene. Viktig Hvis du bruker andre stiftekassetter enn de som er anbefalt, er det fare for at stifter kan knekke eller sette seg fast. Etterfyll stifter i henhold til type etterbehandler. (Kontroller typen dersom du er usikker.) For å få detaljer om type etterbehandler, kan du se i Om denne maskinen. SR790 Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du etterfyller stifter på SR NO AQE904S 98 Merk Dersom du ikke kan trekke ut øvre enhet er det gjenværende stifter på innsiden av kassetten. Bruk alle stiftene, ikke fyll på flere.

107 Etterfylle stifter Etterbehandler SR3030 og Etterbehandler med fals SR3020 Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du etterfyller stifter på Etterbehandler SR3030 og Etterbehandler med fals SR NO AQE003S Merk Dersom du ikke kan trekke ut øvre enhet er det gjenværende stifter på innsiden av kassetten. Bruk alle stiftene, ikke fyll på flere. 99

108 Etterfylle papir, toner og stifter Etterbehandler med fals SR3020 (Ryggstifting) Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du etterfyller stifter på Etterbehandler med fals SR NO AQE004S Merk Dersom du ikke kan trekke ut øvre enhet er det gjenværende stifter på innsiden av kassetten. Bruk alle stiftene, ikke fyll på flere. 100

109 Bytt ut Stempelkassett Bytt ut Stempelkassett Hvis overføringsstempelet blir utydelig bør kassetten byttes. Viktig Denne stempelkassetten brukes for telefaks- og skannerfunksjonene. Ikke fyll opp kassetten med blekk selv. Det kan føre til blekklekkasje. Pass på at du ikke får blekk på fingrene når du driver på med kassetten. Bruk kassett som er spesifisert for denne maskinen. A Åpne ADF-dekselet. AQD032S 6 B Hev spak P2, og åpne deretter deksel P2. AQD033S C Dytt på området til deksel P3 merket PUSH, og åpne deretter deksel P3. AQD034S 101

110 Etterfylle papir, toner og stifter D Trekk ut den gamle kassetten. AQD035S E Sett inn den nye stempelkassetten. Skyv inn kassetten til metalldelene ikke lenger synes. 6 AQD036S F Lukk deksel P3, P2 og ADF-dekslet. 102

111 7. Fjerning av feilmatede ark I dette kapittelet gjennomgås det hva som skal gjøres hvis papir eller originaler mates inn feil (setter seg fast inne i maskinen). Fjerning av papirstopp R FORSIKTIG: Fuserenheten på denne maskinen kan bli meget varm. Vær forsiktig når du fjerner feilmatet papir. R FORSIKTIG: Sørg for å holde hendene unna mottaksbrettet for falsing når du trekker ut eller dytter inn stifteenheten. Du kan sette fast fingrene. Viktig Ikke slå av betjeningsbryteren når du fjerner feilmatede ark. Hvis du gjør det vil du miste kopiinnstillingene. Hvis du vil unngå feilmating må du ikke la det være igjen avrevne papirrester inne i maskinen. Kontakt servicerepresentanten din dersom papirstopp skjer ofte. Merk For detaljer om hvordan du kan lokalisere og fjerne papirstopp, se Kontrollere papir som har satt seg fast eller Fjerne papir som har satt seg fast. Henvisning s.104 Finne papirstoppen. s.105 Fjerning av papirstopp. 103

112 Fjerning av feilmatede ark Finne papirstoppen Dersom papirstopp skjer bruker du fremgangsmåten som står på klistermerket på baksiden av hovedenhetens forside når du skal fjerne det feilmatede papiret. En papirstopp har oppstått på stedet som tilsvarer bokstaven som vises på kontrollpanelet. 7 AQD024S A Trykk på knappen til delen hvor du ønsker å fjerne papiret som har satt seg fast. 104

113 Fjerning av papirstopp B Etter at hvert trinn er fullført, trykk på [Neste]. For å gå tilbake til forrige trinn, trykk på [Forrige]. C Når alt papir som har satt seg fast er helt fjernet, gjenopprett maskinen til dets opprinnelige tilstand. Merk Det er mulig at papiret har satt seg fast flere steder. Hvis dette skjer, må du kontrollere alle stedene som er indikert. Fjerning av papirstopp Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du fjerner papir som har satt seg fast. Viktig De interne delene av maskinen kan bli varme. Vent på at tosidigenheten skal kjøle seg ned før papirstopp fjernes fra enheten. Hvis A lyser 7 Hvis B lyser NO AQE009S NO AQE010S 105

114 Fjerning av feilmatede ark Hvis C lyser NO AQE011S Hvis D lyser 7 NO AQE012S 106

115 Fjerning av papirstopp Når P lyser (når ADF er installert) NO AQE013S Når R lyser (når SR790 er installert) 7 NO AQE014S 107

116 Fjerning av feilmatede ark Når R1 - R8 lyser (når Etterbehandler SR3030 er installert) 7 NO AQE015S 108

117 Fjerning av papirstopp Når R1 - R12 lyser (når Etterbehandler med fals SR3020 er installert) 7 NO AQE016S 109

118 Fjerning av feilmatede ark Når Y lyser (når høyvolumsmagasin for brede formater er installert) NO AQE017S 7 NO AQE018S Hvis Z1 lyser NO AQE020S 110

119 Fjerning av papirstopp Merk På innsiden av bunkesortereren eller innsiden av omslaget på håndboken, finnes det en etikett som forklarer hvordan du skal fjerne feilmatet papir. Dersom en detaljert instruksjon om fjerning vises på høyre side av skjermen, følg denne. Du kan også bruke fremgangsmåten som er indikert i [Systemstatus] for å fjerne papir som har satt seg fast

120 Fjerning av feilmatede ark Fjerne stifter som har satt seg fast Dette avsnittet forklarer hvordan en skal fjerne stifter som sitter fast. R FORSIKTIG: Sørg for å holde hendene unna mottaksbrettet for falsing når du trekker ut eller dytter inn stifteenheten. Du kan sette fast fingrene. Viktig Krøllet papir kan gjøre at stifter setter seg fast. Hvis du vil unngå dette må du snu kopipapiret som ligger i magasinet. Hvis etterbehandleren installert og du har fjernet stifter som sitter fast, vil maskinen stifte et par ganger uten at det kommer stifter ut. Fjern stiftene i henhold til type etterbehandler. (Kontroller typen dersom du er usikker.) For å få detaljer om type etterbehandler, kan du se i Om denne maskinen. SR790 7 Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du fjerner stifter som har satt seg fast fra SR790. NO AQE903S 112

121 Fjerne stifter som har satt seg fast Etterbehandler SR3030 og Etterbehandler med fals SR3020 Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du fjerner stifter som har satt seg fast fra Etterbehandler SR3030 og Etterbehandler med fals SR NO AQE007S 113

122 Fjerning av feilmatede ark Etterbehandler med fals SR3020 (Ryggstifting) Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du fjerner stifter som har satt seg fast fra Etterbehandler med fals SR NO ANS062S 114

123 Fjerne hullavfall Fjerne hullavfall Dette avsnittet forklarer hvordan du fjerner hullavfall. Merk Når Beholder for hulleavfall er full vises, kan du ikke bruke hullefunksjonen. Etterbehandler SR3030 og Etterbehandler med fals SR3020 Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du fjerner hullavfall fra Etterbehandler SR3030 og Etterbehandler med fals SR3020. A Åpne frontdekselet på etterbehandleren. AQD021S 7 B Trekk forsiktig ut hullavfallsboksen, og fjern avfallet. ADB033S 115

124 Fjerning av feilmatede ark C Sett hullavfallsboksen inn igjen. ADB034S D Lukk frontdekselet på etterbehandleren. Beholder for hulleavfall er full forsvinner. Merk Dersom du ikke setter tilbake hullavfallsboksen i trinn C, vil Beholder for hulleavfall er full -meldingen fremdeles vises. Hvis meldingen fortsatt vises, setter du inn boksen en gang til

125 8. Merknader Dette kapittelet gjennomgår vedlikehold og drift av maskinen. Plassering av maskinen I dette avsnittet finner du forholdsregler ved installering, frakt og avhending. Maskinens omgivelser Velg maskinens plassering med omhu. Forholdene i omgivelsene vil ha stor innvirkning på maskinens ytelse. Optimale miljømessige forhold I det følgende beskriver forholdsregler ved plassering av maskinen. R FORSIKTIG: Hold maskinen unna fuktighet og støv. Det kan forårsake brann eller elektriske støt. Maskinen må ikke plasseres på et ustabilt eller skrått underlag. Skulle den velte, kan det medføre skade. R FORSIKTIG: Sørg for å feste maskinen godt til underlaget når du har flyttet den dit den skal. Hvis ikke kan maskinen bevege seg eller velte, og dermed forårsake skade. R FORSIKTIG: Sørg for at det rommet hvor maskinen brukes er godt ventilert og romslig. God ventilasjon er spesielt viktig når maskinen brukes mye. Temperatur: C (50-89,6 F) (luftfuktigheten skal være 54 % ved 32 C, 89,6 F) Luftfuktighet: % (temperaturen skal være 27 C, 80,6 F ved 80 %) Et solid og plant fundament. Maskinen må stå plant innenfor 5 mm, 0,2 tommer, i alle fire retninger. For å unngå ozondannelse bør maskinen plasseres i et stort og godt ventilert rom, med en luftutskiftning på mer enn 30 m 3 /time/person. 117

126 Merknader Omgivelser som bør unngås Unngå direkte sollys eller en annen form for sterkt lys (mer enn 1500 lux). Unngå eksponering av kjøleluft fra klimaanlegg eller varmluft fra varmeanlegg. (Brå temperatursvingninger kan skape kondens inne i maskinen.) Plassering nær maskiner som genererer ammoniakk, for eksempel diazo-kopimaskiner. Steder hvor maskinen vil utsettes for sterke vibrasjoner. Støvete områder. Områder med korrosive gasser

127 Plassering av maskinen Flytting I det følgende beskriver forholdsregler ved flytting av maskinen. R FORSIKTIG: Kontakt din servicerepresentant hvis du har behov for å løfte maskinen (for eksempel hvis den skal flyttes til en annen etasje). Ikke forsøk å løfte maskinen uten assistanse fra din servicerepresentant. Maskinen vil bli skadet hvis den velter eller blir mistet i bakken. det er også risiko for personskade. Enkelte områder på og inni maskinen er ment kun for serviceteknikere. Ikke rør disse områdene. R FORSIKTIG: Før maskinen flyttes må alle eksterne tilkoblinger fjernes, husk spesielt å ta strømkabelen ut av stikkontakten. Ødelagte strømledninger utgjør brannfare og kan gi elektrisk støt. R FORSIKTIG: Trekk ut strømledningen fra stikkontakten i veggen før du flytter maskinen. Når du flytter maskinen, må du passe på at strømledningen ikke blir ødelagt under maskinen. Viktig Vær forsiktig når du flytter maskinen. Følg disse forholdsreglene: Slå av hovedstrømbryteren. Ta støpslet ut av stikkontakten. Når du trekker støpslet ut av stikkontakten, ta tak i støpslet slik at du ikke skader ledningen, noe som kan øke faren for brann eller elektrisk støt. Lukk alle deksler og magasiner, inkludert frontdekslet og multiarkmateren. Pass på at maskinen holdes vannrett og bæres varsomt, slik at den ikke blir ristet på eller velter. Uvøren håndtering kan forårsake feil eller skade på harddisk eller minne, med påfølgende tap av lagrede filer. Ta ikke av foten. Beskytt maskinen fra harde støt. Støt kan skade harddisken og forårsake at filer blir slettet. Av sikkerhetshensyn bør du kopiere filer til en annen datamaskin

128 Merknader Strømtilkobling Følgende forklarer strømtilførselen. R ADVARSEL: Den medfølgende strømledningen er kun ment for bruk med dette utstyret. Ikke bruk den med annet utstyr. Hvis du gjør det kan det føre til brann, elektrisk støt eller annen skade. R ADVARSEL: Maskinen må bare koples til en strømkilde som tilsvarer beskrivelsen på innsiden av omslaget i denne håndboken. Sett strømkabelen rett inn i en stikkontakt og unngå bruk av skjøteledning. Strømkabelen må ikke skades, brekkes eller bøyes. Plasser ikke tunge gjenstander på den. Ikke trekk hardt eller bøy den mer enn nødvendig. Dette kan føre til elektrisk støt eller brann. R ADVARSEL: Hvis strømledningen er skadet (isolasjonen er borte, brudd osv.) ta kontakt med en servicerepresentant for å få tak i en ny. Hvis maskinen brukes med en ødelagt strømledning, kan dette føre til elektriske støt eller brann. 8 R FORSIKTIG: Dra i selve støpselet (ikke i kabelen) når du trekker ut strømledningen fra stikkontakten. R FORSIKTIG: Dra ut kontakten for å koble ut strømledningen. Ikke dra i ledningen. Det kan føre til skade på ledningen, og forårsake brann eller elektrisk støt. Sørg for at støpslet settes ordentlig inn i stikkontakten i veggen. Spenningen må ikke svinge med mer enn 10 %. Stikkontakten i veggen bør være i nærheten av maskinen og skal være lett tilgjengelig. 120

129 Plassering av maskinen Tilgang til maskinen Plasser maskinen nær strømkilden, med et klaringsområde som vist. AAE004S 1. Baksiden: 10 cm (4 ) eller mer 2. Høyre side: 55 cm (22 ) eller mer 3. Foran: 75 cm (29,6 ) eller mer 4. Venstre: 10 cm (4 ) eller mer Merk For nødvendig plass med installert ekstrautstyr, kontakt servicerepresentanten

130 Merknader Vedlikehold av maskinen Dersom glassplaten, dekslet til glassplaten eller ADF-beltet blir skittent, kan klarheten på kopiene reduseres. Rengjør disse delene dersom de er skitne. Viktig Ikke bruk kjemiske rengjøringsmidler eller organiske løsemidler, slik som tynner eller bensin. Dersom slikt kommer inni maskinen eller smelter plastdeler, kan det oppstå en feil. Rengjør ikke andre deler enn de som uttrykkelig er nevnt i denne håndboken. Andre deler bør rengjøres av en servicerepresentant. Slik utfører du vedlikehold Rengjør maskinen: Tørk maskinen med en myk, fuktig klut, og tørk deretter av med en tørr klut for å fjerne vannet. Rengjøre glassplaten I dette avsnittet forklares det hvordan glassplaten og skannerglasset rengjøres. 8 Rengjør 1 og

131 Vedlikehold av maskinen Rengjøre glassplatedekselet I dette avsnittet forklares det hvordan dekselet over glassplaten rengjøres. Rengjøring av den automatiske dokumentmateren I dette avsnittet forklares det hvordan ADF-en skal rengjøres Rengjør 1 og 2. AMJ031S 123

132 Merknader Rengjøre det støvtette glasset Det støvtette glasset må rengjøres dersom hvite linjer vises på utskriftssiden av et dokument. Viktig Skyv ikke kosten hardt inn, da dette kan skade maskinen. 8 NO AQE031S Merk Sett inn rengjøringspinnen slik at gummioverflaten peker nedover. 124

133 INDEKS A Andre utskriftsproblemer, 57 Automatisk dokumentmater (ADF), 123 Automatisk fargekalibrering, 94 B Brevhode, 82 Brukt toner, 91 Bytt ut Stempelkassett, 101 D Datalagring, 5 Dersom USB-tilkobling mislykkes, 50 Det kan ikke gjennomføres operasjoner når meldinger vises, 67 Dokumentserver, 10 Du får ikke tilgang til lagrede filer, 66 E F Endesperre, 83 Endre papirformatet i papirmagasinet, 83 Endre papirstørrelse, 83 Endre til et format som ikke gjenkjennes automatisk, 86 Etterbehandler, 115 Etterbehandler med fals SR3020, 99, 100, 113, 114, 115 Etterbehandler SR3030, 99, 113, 115 Etterbehandler SR790, 98, 112 Etterfylle papir, 79 stifter, 98 toner, 89 Faksfunksjon, 31 Fargeregistrering, 92 Feillogg, 53 Feilmelding med e-post, 46 Feil oppstår ved bruk av internettfaks, 46 Feilrapport (e-post), 46 Feilsøking faksfunksjon, 31 Kopifunksjon, 21 Skannerfunksjon, 65 Skriverfunksjon, 47 Finne papirstoppen, 104 Fjerne hullavfall Etterbehandler SR3020, 115 Etterbehandler SR3030, 115 Fjerne stifter som har satt seg fast, 112 Etterbehandler med fals SR3020, 114 Etterbehandler SR3020, 113 Etterbehandler SR790, 112 Fjerning av feilmatede ark, 103 Fjerning av papirstopp, 103, 105 Flertilgang, 15 Flytting, 119 Forespørsel, 5 G Glassplatedeksel, 123 Glassplaten, 122 Gå tilbake til den forrige innstillingen, 97 H I J Hullavfall, 115 Hulling, 115 Hvis det skrives ut en feilrapport, 44 Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker, 3 Hvordan lese denne håndboken, 1 Høyvolumsmagasin (LCT), 81 Håndbøker for denne maskinen, i Indikatorer, 3 Jobb er ikke utført, 15 Justere fargeregistreringen, 92 Justere volumet, 31 K Kan ikke bla gjennom nettverket for å sende en skannet fil, 66 Kan ikke lage klare kopier, 25 Kan ikke sende eller motta faksmeldinger slik du ønsker, 40 Kan ikke sende skannede filer, 66 Kan ikke skrive ut, 54 Kan ikke ta kopier etter ønske,

134 L Kombinere, 27 Kontrollere feilloggen, 53 Kontrollere maskinstatus og innstillinger, 5 Kopifunksjon, 21 Lagrede filer kan ikke redigeres, 67 Legge i papir, 79 Legge til stifter Etterbehandler SR3030, 99, 100 Etterbehandler SR790, 98 Legge til stifter som har satt seg fast Etterbehandler SR790, 113 M Maskinadresseinfo, 5 Maskinens omgivelser, 117 Minnet er fullt, 30 Mottak, 40 N Navn på viktig ekstrautstyr, 2 Nettverksleveringfunksjonen kan ikke brukes, 67 Når det er igjen toner, 91 Når det vises en melding under installasjon av skriverdriveren, 47 Når en indikator til høyre for en funksjonstast lyser, 8 Når en melding vises Faksfunksjon, 34 Kopifunksjon, 21 Skannerfunksjon, 68 Skannerfunksjon (Klientdatamaskin), 75 Skriverfunksjon, 51 Når minnet er fullt, 43 O Omgivelser, 117 Omgivelser som bør unngås, 118 Optimale miljømessige forhold, 117 P Paneltone, 4 Papir med fast retning eller tosidig papir, 82 PictBridge, 63 PictBridge-utskrift fungerer ikke, 63 Plassere papir i høyvolumsmagasinet (LCT)., 81 Plassere papir i papirmagasinene, 79 Problemer med betjening av maskinen, 10 R Redigere, 27 Rengjør Glassplaten, 122 Rengjøre automatisk dokumentmater, 123 glassplatedekselet, 123 skannerglasset, 122 støvtett glass, 124 S T Sende fakser eller skannede dokumenter når toneren er tom, 91 Sending, 40 Sending/mottak, 40 Servergenerert e-post om feil, 46 Sette inn toner, 90 Sidesperrer, 83 Skannerfunksjon, 65 Skannerglasset, 122 Skanningen utføres ikke som ventet, 65 Skriverfunksjon, 47 Slå av hovedstrømmen / I tilfelle strømsvikt, 45 Statusmeldinger, 51 Stempel, 27 Stempelkassett, 101 Strømtilkobling, 120 Støvtett glass, 124 Tilgang til maskinen, 121 Toner, 89 Tosidig, 27 TWAIN, 66, 75 TWAIN-driveren kan ikke startes, 66 U Utskrift,

135 V Varselmeldinger, 52 Vedlikehold, 92 Vedlikehold av maskinen, 122 Vedlikeholdsinfo, 5 W Windows 2000, 48 Windows 95/98/Me, 47 Windows NT 4.0, 49 Windows Server 2003, 48 Windows XP,

136 128 NO N B

137 I samsvar med IEC bruker denne maskinen følgende symboler for hovedstrømbryteren: a betyr STRØM PÅ. b betyr STRØM AV. c betyr VENT. Copyright 2006

138 NO N B Brukerveiledning Feilsøking