FEILSØKINGSPROSEDYRE FOR SSD-NAVI (versjon 1.00)

Transkript

1 b 1 - INNHOLD Kundeklage Diagnose Sammendrag og pinneoversikt Kapittel 2 Generelt funksjonsproblem Kapittel 3 Ingen drift eller ingen oppstart (svart skjerm): Kapittel 3-1 Knapp virker ikke Kapittel 3-2 Berøringsskjerm virker ikke (korrekt): Kapittel 3-3 Problem med CD-mekanisme Kapittel 3-4 Problem med rattfjernkontrollen Kapittel 3-5 Ingen i-mid-visningsfunksjon Kapittel 3-6 Lydproblem Kapittel 4 Tunerproblem (radiomottaksproblem) Kapittel 4-1 Problem med portabel mediespiller Kapittel 4-2 Problem med USB-nøkkel Kapittel 4-3 ipod Kapittel 4-4 Problem med lyd-cd Kapittel 4-5 Problem med MP3/WMA på CD Kapittel 4-6 Problem med Bluetooth-streaming Kapittel 4-7 Problem med tilleggsenhet Kapittel 4-8 Lydkvalitetsproblem Kapittel 4-9 Navigeringsproblem Kapittel 5 GYRO-sensor Kapittel 5-1 VSP-hastighetsproblem Kapittel 5-2 GPS-antennemottak Kapittel 5-3 Problem med håndfri telefon Kapittel 6 Talekvalitet Kapittel 6-1 Problem med telefontilkobling Kapittel 6-2 Problem med telefonboknedlasting Kapittel 6-3 Problem med elektrisk tilkobling Kapittel 7 Proem med VSP-tilkobling Kapittel 7-1 Problem med lyssignaltilkobling Kapittel 7-2 Problem med evessignaltilkobling Kapittel 7-3 Andre problemer Kapittel 8 - Side 1 av 9 -

2 2- Sammendrag og pinneoversikt - l - - Sett forfra - - Sett bakfra Side 2 av 9 -

3 r 3 Generelt funksjonsproblem: 3-1 : Ingen drift eller ingen oppstart (svart skjerm): a) Kontroller strømforsyningen C2-pinne 2 : 12 VDC permanent C2-pinne 12 : Hovedjord (GND) C2-pinne 14 : 12 V når nøkkel er PÅ b) Fjern USB-nøkkel c) Kontroller sikringer d) Koble fra enheten og vent 10 minutter før du kobler den til igjen. - Side 3 av 9 -

4 3-2 : Knappen virker ikke: a) Ingen pip når du trykker på knappen a. Fjern USB-nøkkelen. b. Koble fra enheten og vent 10 minutter. c. Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. ELLER b) Pip uten handling. a. Kontroller i brukerhåndboken at denne knappen er tilgjengelig i dette tilfellet. b. Hvis ja, koble fra enheten i løpet av 10 minutter. c. Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. 3-3: Berøringsskjerm virker ikke (korrekt): a) Kalibrer berøringsskjermen (se brukerhåndboken). b) Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. 3-4 : Problem med CD-mekanisme: a) CDen kan ikke løses ut. a. Bekreft at en CD er satt inn (indikatorlys). b. Hvis ja, koble fra enheten i løpet av 30 minutter. c. Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. ELLER b) CDen kan ikke settes inn / lastes a. Bekreft at INGEN CD er satt inn (indikatorlys). b. Koble fra enheten og vent 10 minutter før du kobler den til igjen. c. Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. 3-5 : Problem med rattfjernkontrollen : 1_ i-mid-kjøretøy a. Kontroller strømforsyningen C2-pinne 16 : b. Bekreft tilkoblingen av i-mid til navigeringsenheten. c. Bekreft rattfjernkontrollens tilkobling på Forhandlerinnsmenyen d. Bekreft i-mid-tilkoblingen på Forhandlerinnsmenyen e. Fjern CD/USB-enheten og tilbakestill enheten til f. Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. - Side 4 av 9 -

5 ELLER 2_ NO i-mid-kjøretøy 4 Lydproblem : a. Bekreft rattfjernkontrollens tilkobling i navigeringsenheten. b. Bekreft rattfjernkontrollens tilkobling på Forhandlerinnsmenyen. c. Fjern CD/USB-enheten og tilbakestill enheten til d. Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. 3-6 : Ingen i-mid-visningsfunksjon : a) Bekreft tilkoblingen av i-mid til enheten. b) Bekreft i-mid-tilkoblingen på Forhandlerinnsmenyen c) Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. 4-1 : Tunerproblem (radiomottaksproblem): a) Kontroller at du er på et sted med godt mottak. Sammenligne med nærmeste bil. b) Kontroller og skift ut antennekontakten. c) Kontroller strømforsyningen fra kjøretøyets antenne (C5, ben 1 : Tuner + B = 12 V). d) Tilbakestill enheten til 4-2 : Problem med portabel mediespiller : a) Kontroller med en annen enhet. b) Bekreft at enheten spilles av normalt etter frakobling fra enhet. c) Bekreft at mediefiltypen støttes. d) Bekreft at kartstrukturen støttes og er innenfor grenseverdiene. e) Bekreft at filtypen støttes. f) Hvis enheten fungerer i en annen portabel spiller, tilbakestiller du enheten til g) Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. - Side 5 av 9 -

6 4-3 : Problem med USB-nøkkel : a) Kontroller med en annen USB-nøkkel. b) Kontroller og skift ut USB-kabelen. c) Formater USB-nøkkelen på en annen PC. d) Bruk en riktig MP3-datafil. e) Bruk bare MP3-filer på USB-nøkkelenheten f) Ikke bruk en USB-nøkkelenhet til automatisk oppstart 4-4 ipod: a) Kontroller med en annen ipod-enhet. b) Kontroller ipod-programvaren i forhold til kompatibilitetslisten c) Bekreft at ipod spilles av normalt etter frakobling fra enhet. d) Kontroller og skift ut ipod-kabelen. e) Tilbakestill enheten til f) Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. 4-5 : Problem med lyd-cd : a) Undersøk riper og rengjør CDen. b) Prøv CDen i en annen CD-spiller. c) Hvis CDen spilles av i en annen CD-spiller, tilbakestiller du enheten til 4-6 : Problem med MP3/WMA på CD : a) Bekreft at filtypen støttes (se brukerhåndboken). b) Bekreft at kartstrukturen støttes (se brukerhåndboken). c) Undersøk riper og rengjør CDen. d) Hvis CDen spilles av i en annen CD-spiller, tilbakestiller du enheten til - Side 6 av 9 -

7 4-7 : Problem med Bluetooth-streaming : Prøv denne fremgangsmåten med en annen telefon som er OK på kompatibilitetslisten ontroller disse punktene: a) Par telefonen korrekt (se 3-17). b) Kontroller telefonens volum c) Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillingen og prøv på nytt. 4-8 : Tilleggsenhet a) Kontroller med en annen enhet. b) Bekreft at enheten spilles av normalt etter frakobling fra enhet. c) Kontroller og skift ut enhetskabelen. d) Tilbakestill enheten til 4-9 : Lydkvalitetsproblem : a) Kontroller volumet > 0 b) Juster equalizerinnstillinger. c) Fjern enheten (USB,...) og tilbakestill enheten til Prøv på nytt. 5 GPS og navigeringsproblem: 5-1_GYRO-sensor a) Kontroller GYRO-sensorens status påforhandlerinnsmenyen b) GYRO-sensoren kan aktiveres ved å bevege enheten til venstre/høyre. - Side 7 av 9 -

8 5-2_ VSP-tilkobling (hastighet) a) Kontroller VSP-signalet på Forhandlerinnsmenyen b) VSP-signalet kan aktiveres ved å kjøre forover/bakover noen få meter Mål VSP-signalet på C7-pinne 1 (fluktuerende spenning som avhenger av kjøretøyets hastighet) 5-3_ GPS-antennemottak a) Kontroller GPS-antennetilkoblingen på Forhandlerinnsmenyen b) Bekreft og skift ut GPS-antennen 6 Problem med håndfri telefon: 6-1_Talekvalitet a) Bekreft at telefonen står på kompatibilitetslisten b) Juster "telefonens innkommende volum" c) Juster "telefonens utgående volum" d) Juster støyundertrykking på Forhandlerinnsmnyen. e) Juster MIC-økning på Forhandlerinnsmenyen. f) Fjern CD/USB-enheten og tilbakestill enheten til g) Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. 6-2_ Problem med telefontilkobling a) Bekreft at telefonen står på kompatibilitetslisten. b) Kontroller den innstilte Bluetooth-synligheten på telefonen d) Prøv å slette alle parede enheter fra enheten og fra telefonen, og par på nytt. e) Prøv en annen telefon på kompatibilitetslisten. f) Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. 6-3_ Problem med telefonboknedlasting a) Bekreft at telefonen står på kompatibilitetslisten. b) Bekreft på kompatibilitetslisten at telefonboknedlasting støttes. d) Prøv å koble (pare) telefonen igjen. e) Prøv en annen telefon på kompatibilitetslisten. f) Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. - Side 8 av 9 -

9 7 Problem med elektrisk tilkobling: 7-1_ VSP-tilkobling (hastighet) a) Kontroller VSP-signalet på Forhandlerinnsmenyen b) VSP-signalet kan aktiveres ved å kjøre forover/bakover noen få meter Mål VSP-signalet på C7-pinne 1 (flukturerend spenning avhenger av kjøretøyets hastighet). Du kan også hoppe flere ganger raskt på ledning C7-pinne 1 på bakken for å simulere hastighetspulssignalet, og kontrollere om det er OK og om posisjonen endres. 7-2_ Problem med lyssignaltilkobling a) Kontroller lyssignalet på Forhandlerinnsmenyen. b) Aktiver lyssignalet ved å slå lysene av og på. c) Bekreft at DAG/NATT-lysstyrken er satt til et annet nivå. d) Mål lyssignalet på kjøretøykontakt C2-pinne 13 : 12 V e) Fjern CD/USB-enheten og tilbakestill enheten til f) Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. 7-3_ Problem med reverssignaltilkobling a) Kontroller reverssignalet på Forhandlerinnsmenyen. b) Aktiver reverssignalet ved å velge reversgir. c) Mål reverssignalet på kjøretøykontakt C7-pinne 2 : 0 V d) Fjern CD/USB-enheten og tilbakestill enheten til 8 Andre problemer : a) Fjern CD / USB / annen enhet som er tilkoblet b) Tilbakestill enheten til c) Skift ut enheten hvis problemet vedvarer. Hvis denne prosedyren ikke løser feilen, må du sende enheten tilbake til leverandøren. - Side 9 av 9 -