NORGE: VILKÅR. VERSJONSDATO: 22. august VIRKEOMRÅDE

Transkript

1 NORGE: VILKÅR VERSJONSDATO: 22. august VIRKEOMRÅDE 1.1 Disse vilkårene gjelder alle kjøp av varer (herunder, men ikke begrenset til, maskinvare og/eller programvare) ("varer") eller tjenester ("tjenester") som selges via dette nettstedet ("nettstedet") av: a) oss, selgeren, Digital River International Sarl, som har forretningskontor med adresse 9b, Boulevard du Prince Henri, L-1724 Luxemburg, Luxemburg ("vi", "oss" eller "vår/vårt/våre" skal tolkes deretter) til b) deg, kjøperen ("du", "deg" eller "din/ditt/dine" skal tolkes deretter) 1.2 Du samtykker i å følge disse vilkårene når du legger inn en bestilling på dette nettstedet. Hvis du er "forbruker" (det vil si en person som kjøper noe som ikke har tilknytning til forretningsdrift), har ikke disse vilkårene betydning for de lovfestede rettighetene som gjelder for deg. 1.3 Som forbruker har du en lovfestet angrefrist. Innen denne fristen har du rett til å angre bestillingen uten grunn. Denne fristen er definert slik: FOR VARER: opptil fjorten (14) arbeidsdager etter produktenes leveringsdato; vi skal ha gitt deg den nødvendige informasjonen, og du skal ha mottatt standardangreskjemaet Hvis vi ikke gir deg den nødvendige informasjonen, eller hvis du ikke mottar standardangreskjemaet, utvides angrefristen til tre (3) måneder FOR TJENESTER: opptil fjorten (14) arbeidsdager etter at du har mottatt den nødvendige informasjonen og standardangreskjemaet 1.4 Angreretten oppheves ved bestilling av programvare når du bryter forseglingen på programvaren eller bruker programvaren. 1.5 Hvis du angrer bestillingen av tjenester, og hvis vi etter avtalen har begynt å levere tjenestene før angrefristen utløper, samtykker du i å betale for tjenestene frem til angretidspunktet et kjøp av varer som er skreddersydde eller personlig tilpasset bestillingen, og hvis vi etter avtalen har begynt tilpasningen, samtykker du i å betale for arbeid og materialbruk frem til angretidspunktet. 1.6 Du skal gi oss beskjed hvis du bruker angreretten. Alle meddelelser om bruk av angreretten skal være skriftlige (herunder faks eller e-post) etter følgende mal: att: General Manager, Digital River International, S.a.r.l. 9b, Boulevard du Prince Henri, L-1724 Luxemburg Luxembourg Faks E-post cancellation_eu@digitalriver.com.

2 Fristen overholdes hvis meddelelsen om bruk av angreretten sendes før fristen utløper. 1.7 Hvis du benytter deg av nevnte angrefrist, skal du passe på varen på en rimelig måte og returnere den til oss (eller våre autoriserte representanter) eller gjøre den klar til å bli samlet inn (hvis det er påkrevd). Du skal bære alle omkostninger knyttet til returen med mindre vi har brutt avtalen eller levert en erstatningsvare til deg fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig. Hvis du har betalt på forskudd, får du pengene tilbake innen fjorten (14) dager etter at vi har mottatt varen eller den er tilgjengelig for oss, eller den dagen vi annullerte tjenesten. 1.8 Dette gjelder i tillegg til eventuelle rettigheter du har ifølge de gjeldende retningslinjene for vareretur på dette nettstedet og vilkårene nedenfor. Hvis du ønsker ytterligere informasjon om hvilke rettigheter du har, kan du kontakte kundeservice. 2. VED INNGÅELSE AV BINDENDE AVTALE 2.1 Alle priser, tilbud og beskrivelser lagt ut eller henvist til på dette nettstedet kan trekkes tilbake eller endres til enhver tid. 2.2 Vi skal gjøre vårt beste for å sikre at artiklene på nettstedet finnes og kan leveres så snart som mulig etter at du har lagt inn bestilling. Hvis vi ikke klarer å behandle eller oppfylle bestillingen, skal du få beskjed så raskt som mulig. Hvis avtalen heves, skal vi betale tilbake det du eventuelt har betalt på forskudd for varen. 2.3 Det er inngått en bindende avtale når du har lagt inn endelig bestilling. Er du forbruker, får du tilsendt en automatisk e-post med bekreftelse av bestillingen når du har lagt inn bestilling. Bestillingen og bestillingsbekreftelsen regnes som mottatt når mottageren har tilgang til dem. 2.4 Vi kan oppbevare dokumenter over mottatte bestillinger, kvitteringer, aksepter og andre avtaleopplysninger i en rimelig periode etter aksepten. Vi kan være i stand til å gi deg eksemplarer på skriftlig forespørsel; men du må sørge for å skrive ut et eksemplar av alle slike dokumenter og disse vilkårene til egen bruk. 3. FORSIKRINGER 3.1 Du forsikrer at informasjonen du oppgir når du legger inn bestilling, er oppdatert, nøyaktig og tilstrekkelig til at vi kan oppfylle bestillingen. Du forsikrer også at du har rettshandelsevne. 3.2 Du har ansvaret for å vedlikeholde og oppdatere kontoinformasjonen, slik at den er nøyaktig og fullstendig; informasjonen (og eventuelle passord) skal trygges mot uautorisert tilgang. 3.3 Med mindre noe annet er avtalt eller fastsatt etter gjeldende rettsregler, skal eventuelle garantier knyttet til varer eller tjenester bare være gyldige på bakgrunn av at du er bruker og ikke selger av disse varene eller tjenestene. 3.4 Du skal aldri gå ut fra at noen garanti eller annen forpliktelse gjelder på våre vegne eller på vegne av vareprodusenten, lisensgiveren eller leverandøren uten uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke, eller med mindre det er fastsatt etter gjeldende rettsregler. 4. PRIS OG BETALINGSVILKÅR 4.1 Prisene på varene eller tjenestene er prisene som gjelder på det tidspunkt du legger inn bestilling, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Det kan hende fra tid til annen at en programmerings- eller datatranskripsjonsfeil medfører uriktig prisinformasjon. Vi følger som regel den oppgitte prisen, men i den

3 grad lovgivningen gir rom for det, forbeholder vi oss retten til å justere prisen og tilby å selge deg varene eller tjenestene til riktig markedspris i situasjoner hvor den annonserte prisen åpenbart er feil, noe som fremgår av at den ligger betydelig under markedsnivå. 4.2 Med mindre noe annet er oppgitt, gjelder prisene i den valutaen som er angitt på nettstedet; de gjelder i tretti dager. 4.3 Før du legger inn bestilling, har vi til enhver tid rett til å trekke tilbake eventuelle rabatter eller justere prisene med hensyn til eventuelle kostnadsøkninger; økningene kan omfatte, men er ikke begrenset til, kostnader ved materialer, frakt, arbeid, skatte- eller avgiftsøkninger og eventuelle svingninger i valutakursene. Vi forbeholder oss også retten til å underrette deg om eventuelle feil ved varebeskrivelsene før vi sender varen. Hvis du skulle velge å fortsette med bestillingen, samtykker du i at varen eller tjenesten blir levert i samsvar med slike justeringer av beskrivelse eller pris. 4.4 Stedene vi leverer til, står oppført på nettstedet ("land") Med mindre noe annet er oppgitt, er prisene oppført eksklusive kostnaden ved forsendelse eller frakt til et avtalt leveringssted innenfor landet (prisene på dette står oppført på nettstedet); og eksklusive merverdiavgift og eventuelle andre skatter eller avgifter som (hvis dette er relevant) må legges til prisen. Du samtykker i å betale for forsendelse eller frakt av varer, i og med at vi oppga slike kostnader da varen ble kjøpt. 4.5 I den grad gjeldende rettsregler gir rom for det, skal betaling skje før levering på en av de måter som står angitt på nettstedet (ikke på noen annen måte med mindre vi har samtykket i det på forhånd). 4.6 Med mindre noe annet er uttrykkelig fastslått et annet sted i disse vilkårene eller på nettstedet, kan vi kreve full betaling tross eventuelle krav knyttet til ufullstendig levering eller mangler. 4.7 Vi belaster bankkort når vi sender varen eller begynner å levere tjenestene. Vi forbeholder oss retten til å bekrefte betalinger med bankkort før aksept. 4.8 Hvis betalingen faktureres, skal hver faktura forfalle og betales i sin helhet innen tretti (30) dager etter datoen for den relevante fakturaen. Hvis du på et eller annet tidspunkt ikke betaler et beløp på den relevante forfallsdatoen, kan vi sende deg meddelelse med erklæring om at alle fakturerte beløp som ikke er betalt på denne datoen, øyeblikkelig forfaller til betaling. 4.9 Intet motkrav og ingen motregning kan trekkes fra en forfalt betaling uten vårt skriftlige samtykke. I den grad gjeldende rettsregler gir rom for det, kan vi også iverksette tiltak overfor deg for prisen på varer på et hvilket som helst tidspunkt etter at betalingen er forfalt, selv om eiendomsretten til disse varene ennå ikke er overført til deg En eventuell innvilgelse av kreditthenstand kan til enhver tid endres eller trekkes tilbake. Renter skal kreves på forfalte beløp; de påløper daglig fra forfallsdatoen til vi mottar hele beløpet (enten det er før eller etter en rettsavgjørelse) i henhold til de gjeldende rettsreglenes høyest tillatte beløp. Du skal godtgjøre oss på forespørsel for eventuelle kontantutlegg i forbindelse med inndrivelsen av forfalte beløp. 5. OPPHEVELSE 5.1 Hvis du begår en konkursbegrunnende handling eller inngår kompromiss med kreditorene eller det åpnes konkurs mot deg eller du er involvert i gjeldsrelaterte saker eller vi har grunn til å tro at du ikke kan betale gjelden etter hvert som den forfaller, eller du ikke betaler et beløp innen forfallsdatoen eller bryter noen av

4 disse vilkårene, kan vi i den grad gjeldende rettsregler gir rom for det, og uten å berøre noen av våre øvrige rettigheter, stanse eventuelle varer underveis holde igjen ytterligere vareleveranser stanse eller holde igjen tjenesteleveranser heve bestillingen og eventuelt andre avtaler mellom oss og deg med skriftlig meddelelse 5.2 Hvis du er forbruker, har du rett til å heve avtalen hvis vi bryter et vesentlig avtalevilkår. 6. LEVERING OG RISIKO 6.1 Leveringstidspunkt/-datoer oppgitt på nettstedet, i e-postbekreftelsen eller andre steder er bare overslag. Vi streber etter å møte slike frister, men forplikter oss ikke til å sende produkter eller begynne å levere tjenester innen en bestemt dato eller bestemte datoer og skal ikke være ansvarlig overfor deg med hensyn til forsinkelser eller manglende evne til å gjøre dette. 6.2 Leveringen skal skje til en gyldig adresse du har oppgitt i det aktuelle landet; den skal også være underlagt aksept ("Leveringsadresse"). Du skal kontrollere leveringsadressen på enhver kvittering eller aksept vi leverer, og underrette oss uten opphold om feil eller utelatelser. Vi forbeholder oss retten til å belaste deg for eventuelle merkostnader som måtte følge av endringer du gjør på leveringsadressen etter at du har lagt inn bestilling. 6.3 Hvis du nekter å motta eller ikke mottar varene levert i samsvar med disse vilkårene, skal du ikke desto mindre bære eventuell risiko for tap av eller skade på varene uten at det berører eventuelle andre rettigheter eller rettsmidler vi har Vi skal ha rett til å få øyeblikkelig full betaling for leverte varer eller tjenester og til å gjennomføre levering på en måte vi mener er egnet, eller til å lagre varene på din risiko Du skal på forespørsel være pliktig til å betale alle kostnader ved varelagring og eventuelle merkostnader som måtte følge av at du nekter å gjøre dette eller ikke mottar varen Vi skal i tretti dager etter avtalt leveringsdato ha rett til å kvitte oss med varene på en måte vi mener er egnet, og kan motregne eventuelle salgsinntekter mot beløp som du skylder. 6.4 Med mindre det følger av rettigheter du har som forbruker etter gjeldende rettsregler, skal du ikke har rett til å avvise varene i sin helhet eller delvis på grunn av ufullstendig levering; du skal betale full pris tross ufullstendig levering eller manglende levering med mindre du meddeler oss eventuelle krav skriftlig senest sju dager etter datoen du mottok den relevante fakturaen, eller levering hvor du skal betale for den faktisk leverte mengden. 6.5 I tilfeller hvor vi leverer varen i terminer, utgjør hver termin en egen avtale; eventuelle mangler ved én eller flere terminer skal gi deg rett verken til å bryte avtalen i sin helhet eller til å annullere eventuelle senere terminer med mindre gjeldende rettsregler gir rom for dette.

5 6.6 Med mindre noe annet er fastsatt i disse vilkårene, skal du bære risikoen for tap av eller skader på varene når du får dem levert, eller når du får dem i din besittelse, enten direkte eller indirekte via en transportør du har sørget for, avhengig av hva som inntreffer først. 7. AVVISNING, SKADE ELLER TAP UNDER FRAKT 7.1 Det påligger deg å kontrollere varene ved levering og se etter at de er i god stand, i samsvar med beskrivelsen og komplette. Du kan levere tilbake kjøpte varer i samsvar med vilkårene eller retningslinjene for vareretur, slik disse foreligger på nettstedet. 7.2 Med forbehold for ovennevnte bestemmelser og alle gjeldende retningslinjer for vareretur og uten å berøre dine lovfestede rettigheter: Vi fraskriver oss ethvert ansvar, og du skal ikke ha rett til å avvise varer eller tjenester av andre grunner enn: a) skader på eller tap av varer eller deler av dem under frakt (hvis frakten er besørget av oss eller av en transportør som opptrer på våre vegne), så sant du meddeler oss dette innen fem arbeidsdager etter at du har mottatt varene b) mangler ved varene (som ikke er forårsaket av en handling, forsømmelse eller unnlatelse fra din side), så sant du meddeler oss dette skriftlig innen tretti dager etter at du har mottatt varene c) mangelfull oppfyllelse av tjenestene (som ikke er forårsaket av en handling, forsømmelse eller unnlatelse fra din side), så sant du meddeler oss dette skriftlig innen fem dager etter at du har oppdaget en slik mangel Vi skal ikke hefte for eventuelle skader eller tap som måtte følge av mangelfull installasjon av varene, bruk av varene i forbindelse med annet mangelfullt, uegnet eller mangelfullt installert utstyr, forsømmelse fra din side eller uriktig bruk eller bruk som ikke er i samsvar med produsentens spesifikasjoner og instrukser Hvis det er en vare vi ikke har eller ikke leverer, eller hvis det er en mangel ved eller skade på en vare eller tjeneste, kan vi etter eget valg, a) i tilfelle vi ikke har eller ikke leverer en vare, godtgjøre disse forholdene b) i tilfelle vi ikke oppfyller en tjeneste eller det er en mangel ved en tjeneste, godtgjøre det; godtgjørelsen kan innebære at vi leverer tjenestene på nytt, eller at vi betaler kostnaden ved å få dem levert på nytt c) i tilfelle det er en skade på eller mangel ved varen, i samsvar med de gjeldende retningslinjene for vareretur, i) erstatte eller utbedre varen når du returnerer den (ii) levere en tilsvarende vare ELLER

6 8. Programvare 8.1 I tilfelle en vare vi leverer, er eller inneholder programvare ("programvare"), har du fått den på lisens fra oss, fra eieren eller fra en lisensgiver på vilkår fastsatt i den aktuelle sluttbrukerlisensavtalen eller en annen lisensavtale som følger med programvaren ("lisensvilkårene") eller produktet. Dessuten gjelder følgende: Du skal ikke kopiere, tilpasse, oversette, tilgjengeliggjøre, distribuere, modifisere, demontere, dekompilere, inversutvikle eller kombinere programvaren med annen programvaren, med mindre i) lisensvilkårene gir rom for det, eller ii) det er fastsatt i de gjeldende rettsreglene at en slik handling er en rett som ingen avtale kan oppheve Med mindre noe annet er fastsatt i de gjeldende lisensvilkårene, har du ikke rett til å returnere eller få refusjon etter disse vilkårene eller etter de gjeldende retningslinjene for vareretur hvis du bryter programvarens plastfolieforsegling eller lisensforsegling, eller hvis du bruker programvaren Med forbehold for enhver forbrukers lovfestede rettigheter og med mindre noe annet er uttrykkelig angitt skriftlig eller i de gjeldende lisensvilkårene, leveres programvaren "som den er" uten garantier, vilkår om kvalitet, formålstjenlighet, ytelse eller samsvar med beskrivelsen. Vi gir ingen garantier for installasjon, oppsett eller mangelfull opprettelse av programvaren. Vi ber deg lese lisensvilkårene for å bli kjent med hvilke rettigheter du har overfor produsenten, lisensgiveren eller leverandøren av programvaren. 9. ANSVARSBEGRENSNING 9.1 I DEN GRAD LOVEN GIR ROM FOR DET, SKAL VÅRT SAMLEDE ANSVAR, ENTEN DET GJELDER FORSØMMELSE, AVTALEBRUDD, FORLEDELSE (MEN IKKE GROV) ELLER ANNET, PÅ INGEN MÅTE OVERSTIGE KOSTNADEN VED DE MANGELFULLE, SKADDE ELLER IKKE LEVERTE VARENE ELLER TJENESTENE (FASTSATT PÅ GRUNNLAG AV FAKTURERT NETTOPRIS) MED HENSYN TIL EN HENDELSE ELLER EN SERIE HENDELSER. SELV OM VI ER BLITT VARSLET OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER, SKAL VI IKKE HEFTE FOR: SÆRSKILTE, STRAFFBARE, UFORUTSETTE, INDIREKTE ELLER DIREKTE SKADER. ELLER MANGLENDE EVNE FRA DIN SIDE TIL Å LEGGE INN BESTILLINGER ELLER TAP AV INNTEKT, FORTJENESTE, AVTALER, DATA, GOODWILL ELLER OPPSPARTE MIDLER. 9.2 MED MINDRE NOE ANNET ER UTTRYKKELIG FASTSATT I DISSE VILKÅRENE, ER ALLE VILKÅR, GARANTIER OG FORSIKRINGER (UTTALTE ELLER STILLTIENDE, FASTSATT VED LOV, HERUNDER COMMON LAW ELLER ANNET) UNNTATT. VI SKAL IKKE HEFTE FOR EVENTUELLE TAP ELLER SKADER SOM MÅTTE FØLGE AV MANGELFULLE MATERIALER, DÅRLIG HÅNDVERK ELLER ANNET, UANSETT HVORDAN SLIKE TAP ELLER SKADER MÅTTE OPPSTÅ, OG UTEN HENSYN TIL OM DE MÅTTE SKYLDES FORSØMMELSE FRA VÅR SIDE (ELLER FRA VÅRE ANSATTES ELLER REPRESENTANTERS SIDE), JF. DOG GJELDENDE RETTSREGLER MOT ANSVARSUNNTAK ELLER -BEGRENSNINGER MED HENSYN TIL FORSETTLIGE FEIL, GROVE FEIL ELLER ANDRE TILSVARENDE FEIL.

7 9.3 VI UNNTAR OSS IKKE ANSVAR FOR 1) DØDSFALL ELLER PERSONSKADER SOM SKYLDES FORSØMMELSE FRA VÅR SIDE (ELLER FRA VÅRE ANSATTES ELLER AUTORISERTE REPRESENTANTERS SIDE), ELLER 2) SVIK. FØLGENDE TILLEGGSVILKÅR GJELDER FORBRUKERE, DET VIL SI PERSONER SOM KJØPER VARER SOM IKKE HAR SAMMENHENG MED FORRETNINGSVIRKSOMHET): 9.4 INGEN BESTEMMELSER I DISSE VILKÅRENE SKAL HA SOM VIRKNING AT DE BEGRENSER ELLER UNNTAR OSS ANSVAR, ELLER EN PRODUSENTS, LISENSGIVERS ELLER LEVERANDØRS ANSVAR OVERFOR DEG, SÅ SANT SLIKT ANSVAR IKKE KAN BEGRENSES ELLER UNNTAS VED AVTALE ETTER DE GJELDENDE RETTSREGLENE I DITT LAND. 9.5 DISSE VILKÅRENE HAR INGEN BETYDNING FOR DINE LOVFESTEDE RETTIGHETER SOM FORBRUKER. DU KAN GJØRE SLIKE RETTIGHETER GJELDENDE ETTER EGET SKJØNN. 10. FORBEHOLD OM EIENDOMSRETT 10.1 Vi beholder eiendomsretten for solgte varer til vi har mottatt full betaling for varen (herunder renter og andre forfalne beløp som gjelder varene). Inntil vi har mottatt full betaling for varene, skal du inneha varene i egenskap av forvarer for oss. Du skal (med forbehold for punkt 10.2 nedenfor) oppbevare dem slik at det er lett å gjenkjenne dem som våre, og du skal ta vare på alle dokumenter som vi trenger til å se hvilke varer vi har mottatt full betaling for, og hvilke varer vi ennå ikke har mottatt betaling for Du har ikke rett til å selge varene før vi har mottatt full betaling for dem. 11. TREDJEPARTSRETTIGHETER 11.1 I den grad loven gir rom for det, skal du holde oss skadesløse for alle ansvarsforhold, krav og kostnader som måtte skyldes oss eller rettes mot oss som en direkte eller indirekte følge av at vi utfører tjenester eller arbeid på varer i samsvar med dine eller din representants presise instrukser eller spesifikasjoner, og som gjør inngrep i eller angivelig gjør inngrep i en tredjeparts eiendomsrett I den grad loven gir rom for det, og med mindre noe annet uttrykkelig er fastsatt i lisensvilkårene eller andre steder, skal ikke vi hefte for deg i tilfelle varene eller tjenestene gjør inngrep i eller angivelig gjør inngrep i en tredjeparts eiendomsrett. I tilfelle varene er patentbeskyttet, opphavsrettslig beskyttet, databaserettslig beskyttet, mønsterbeskyttet, varemerkebeskyttet eller beskyttet på annen måte av en tredjepart, henviser vi deg til de relevante dokumentene fra produsenten, lisensgiveren eller eieren av varene. Vi skal bare være pliktig til å overføre de rettighetene vi innehar. 12. GARANTI 12.1 Alle spesifikasjoner, illustrasjoner, tegninger, detaljer, mål, ytelsesdata og annen informasjon på nettstedet som gjelder produktene, eller som vi har stilt til disposisjon, er bare beregnet på å gi deg et generelt bilde av varene. De er på ingen måte noen garanti eller forsikring fra oss om at varene samsvarer med disse. Vi ber deg lese produsentens garanti eller tekniske dokumentasjon for å bli kjent med hvilke rettigheter og rettsmidler du har i denne forbindelse.

8 12.2 Du får produsentens, lisensgiverens eller leverandørens garanti for varene du kjøper. Vi henviser deg derfor til den relevante dokumentasjon som følger med varen. (Om nødvendig kan det hende det også er fastsatt rutiner for utbedringer eller erstatninger i retningslinjene for vareretur.) 12.3 Med mindre noe annet er avtalt, fratas du retten til å få reparert eller erstattet en vare eller deler av en vare som måtte vise seg å være mangelfull i følgende tilfeller: En annen enn produsenten, oss eller en autorisert forhandler har reparert eller modifisert varen Du har ikke returnert den mangelfulle varen sammen med en full, skriftlig redegjørelse for de angivelige manglene innen tretti dager etter leveringsdatoen Manglene skyldes (helt eller delvis) feil håndtering, uriktig bruk, feil oppbevaring, dårlig vedlikehold, ugyldig installasjon eller manglende overholdelse av produsentens instrukser eller andre anvisninger som kommer fra oss, eller som vi har stilt til disposisjon i forbindelse med varen. 13. TILLATELSER, TOLL OG EKSPORT 13.1 Hvis du trenger en lisens eller en tillatelse fra en forvaltningsmyndighet eller annen myndighet til å kjøpe, frakte eller bruke en vare, skal du skaffe deg en slik lisens eller tillatelse på egen bekostning og om nødvendig på forespørsel legge frem bevis på at du har skaffet deg de nødvendige lisenser eller tillatelser. Unnlater du å gjøre dette, skal du likevel ikke ha rett til å holde tilbake eller utsette betalingen. Du plikter dessuten å dekke eventuelle merkostnader eller avgifter som måtte følge av at du ikke betaler Varer du har fått lisens på eller kjøpt i henhold til disse vilkårene, kan være underlagt eksportbestemmelser i det aktuelle landet eller i et annet land hvor du mottar varene eller bruker dem. Det skal påligge deg å overholde disse bestemmelsene Artikler over en viss verdi som importeres til Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), kan være underlagt tollavgifter (for eksempel hvis kostnadene overstiger den importkvoten du har fått tildelt). Du kan bli nødt til å betale tollavgifter og andre importavgifter når varen blir levert på det stedet du har angitt. Du skal dekke slike meravgifter for tollklarering eller andre importavgifter, for vi har ingen kontroll over hva disse avgiftene omfatter. Ytterligere informasjon om tollregler og -avgifter får du ved å henvende deg til tollmyndighetene i landet hvor du bor. 14. MEDDELELSER 14.1 Alle meddelelser og andre underrettelser knyttet til avtalen kan overleveres med bud, post, faks eller e- brev til den adresse og kontaktperson den andre parten sist har oppgitt i skriftlig form. Denne adressen gjelder også for forkynnelse av rettergangsskritt i samsvar med loven. Med forbehold for ovennevnte bestemmelser om forbrukernes angrerett, skal slike meddelelser og underrettelser (som er behørig overlevert) regnes som mottatt:

9 hvis de er sendt med bud, på dagen for levering til den aktuelle adressen (eller på førstkommende arbeidsdag hvis den aktuelle dagen ikke er en arbeidsdag) hvis de er sendt med post, fem arbeidsdager etter postlegging hvis de er sendt med faks, på dagen for sending slik det fremgår av meldingen om at faksen er sendt (eller på førstkommende arbeidsdag hvis den aktuelle dagen ikke er en arbeidsdag) hvis de er sendt med e-brev, i) når mottageren bekrefter at e-brevet er mottatt, ii) når avsenderen mottar en automatisk melding om at e-brevet er mottatt eller åpnet, eller iii) når det er gått førtiåtte timer siden sending, så sant avsenderen ikke har mottatt melding om at e-brevet ikke er blitt sendt 15. PERSONOPPLYSNINGER OG PERSONVERN 15.1 Vi forplikter oss til å etterleve den gjeldende datavernlovgivningen og til å bruke informasjon som gjør det mulig å identifisere deg personlig ("Personal Data") utelukkende i samsvar med vår personvernerklæring ("personvernerklæring"). Når du oppgir personopplysninger i forbindelse med bestilling, samtykker du i at personopplysningene blir brukt til å gjennomføre bestillingen i samsvar med personvernerklæringen Følgende forhold berører tryggingen av bestillingene du legger inn hos oss: Programvaren i vår sikkerhetsserver krypterer alle personopplysninger medregnet bankkortnummer, navn og adresse. Tegnene du oppgir, konverteres med andre ord til deler av en kode og overføres deretter på Internett på en trygg måte Hvis banken eller kortutstederen holder deg ansvarlig for kostnader i forbindelse med uautorisert bruk av bankkortet, dekker vi en slik kostnad med opptil femti norske kroner, så sant det ikke var svik eller forsømmelse fra din side (eller fra noen som opptrådte på vegne av deg) som forårsaket den uautoriserte kortbruken. Vårt ansvar i henhold til dette vilkåret gjelder opp til maksimalt femti norske kroner på kjøp med bankkort ved hjelp av vår trygge server. Ved uautorisert bruk av bankkortet skal du like fullt alltid gi beskjed til kortutstederen på en slik måte som kortutstederen bestemmer. 16. Generelt 16.1 Du skal ikke overdra eller overføre de rettigheter som tilkommer deg i henhold til disse vilkårene; du skal heller ikke forsøke å gjøre dette Vi skal ikke holdes ansvarlig overfor deg for eventuelle tap eller skader som måtte oppstå som direkte eller indirekte følge av at vi er blitt hindret eller forsinket i forsøk på å oppfylle våre forpliktelser, hvis dette skyldes forhold vi på ingen rimelig måte kan være herre over, herunder, men ikke begrenset til, naturkatastrofe, krig, opptøyer, sivil ulydighet, statlig inngripen, eksplosjon, brann, oversvømmelse, uvær, ulykke, streik, arbeidsstenging, handels- eller arbeidstvist, maskinhavari, strømbrudd eller materialstans. Er du en bedriftspart, kan vi velge å annullere bestillingen og godtgjøre eventuelle betalte beløp.

10 16.3 Du erkjenner at disse vilkårene opphever og trer i stedet for alle tidligere avtaler, overenskommelser og utkast mellom oss, både skriftlige og muntlige, uttalte og stilltiende. Disse vilkårene har forrang for alle andre vilkår som er fastsatt eller nevnt andre steder, eller som bygger på bransjepraksis, sedvane eller handelsbruk. Vilkår med motsatt innhold anses som ikke inngått i den grad loven gir rom for det. I den grad det er tillatt etter gjeldende rettsregler, forbeholder vi oss retten til å endre disse vilkårene uten varsel En part som lar være å gjøre disse vilkårene gjeldende, som gir henstand, som gjør disse vilkårene gjeldende på etterskudd, eller som gir den andre parten lengre frist, skal ikke se sine rettigheter berørt eller innskrenket Ingen avståelse fra å gjøre bestemmelser i disse vilkårene gjeldende skal få anvendelse før den foreligger i skriftlig form og vi har undertegnet den. Avståelse fra å gjøre et brudd på vilkårene gjeldende skal ikke tolkes som en avståelse fra å gjøre senere brudd gjeldende Hvis vi eller en kompetent domstol mener at en bestemmelse eller del av disse vilkårene er lovstridig, ugjennomførbar eller ugyldig etter gjeldende rettsregler i et bestemt land, skal ikke dette ha betydning for disse vilkårene i andre land hvor en slik beslutning ikke foreligger og skal resten av disse vilkårene (i den grad loven tillater det) fortsatt ha anvendelse i det aktuelle landet 17. GJELDENDE RETT OG VERNETING 17.1 Hvis du har oppholdssted i Norge, skal disse vilkårenes fortolkning, gyldighet og gjennomføring være underlagt norsk rett; i andre tilfeller skal vilkårene være underlagt britisk rett. Hvis du har oppholdssted i Norge, skal partene tillegge de norske domstolene i Oslo enekompetanse til å avgjøre tvister i anledning denne avtalen; i andre tilfeller skal de britiske domstolene i London ha enekompetanse Hvis du har oppholdssted i Norge, skal språket under rettergangen være norsk; i andre tilfeller skal språket være engelsk.