Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Samlesak for standardkontrakter - vilkår for bredbånd og telefoni nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-01.1 BØ_GRP- -PRB nformasjon om bransjenorm om markedsføring av og standardvilkår for internettaksess til forbrukere. Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nyhetsbrev - uanmodet epost nnklaget Total mage - Kirsit 1-SF-531; Klage på uanmodet epost FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Bruk av kortavgift i tv-markedet nnklaget 1-SF-410; 2-BRA-01.5 BØ_GRP- -CT Kortavgiften Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av epost nnklaget alva@famstordahl.co m 1-SF-531; Vedrørende utsendelse av markedsføring på e- post uten samtykke FEH_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvarer - Aksjon - Prismerking - Manglende samsvar med pris i kassen nnklaget Rema 1000 Dragvoll 1-SF-330; 2-BRA-04 JTG_GRP- -OS Manglende prismerking av varer, samt manglende samsvar mellom prismerking og pris i kassen

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Belastet for utsendelse av meldinger på SMS nnklaget epost.no 1-SF-501; 2-SF-532; 3-BRA-25 tsendelse av overtaksert SMS FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av dagligvarer - uanmodet epost nnklaget Toolbox 1-SF-531; 2-BRA-04 Klage på uanmodet epost FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg - oppringt til tross reservasjon nnklaget GoExcellent SF-511; ; FEH_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av software - anmodet e-post nnklaget K - software.net 1-SF-531; 2-BRA-01.3 VS: Fra Forbrukerombudet - Klage på ulovlig e- postreklame fra K-Software.net FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av software - anmodet e-post nnklaget K - software.net 1-SF-531; 2-BRA-01.3 Re: VS: Fra Forbrukerombudet - Klage på ulovlig e-postreklame frak-software.net FEH_GRP- -FEH

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato anmodet mottak av reklame på E post nnklaget ukenssjanse.no 1-SF-531; Klage på uanmodet epost FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Aktiv Finansrådgivning AS SF-511; 2-BRA-17.2 FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobilt bredbånd nnklaget Diverse operatører 1-SF-400; 2-BRA-01.4 Klage på hastighet på mobilt bredbånd BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av software - anmodet e-post nnklaget K - software.net 1-SF-531; 2-BRA-01.3 Orientering om behandling av klager på K-soft FEH_GRP- -FEH

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Telemarketingbyrået Smart 1 AS SF-511; ; FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Mottak av uanmodet epost nnklaget nteractive Advertising AS 1-SF-531; anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Barne- og helseforsikring nnklaget 1-BRA-17.5; 2-SF-300 BØ_GRP- -ACN Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Max Marketing Gruppen AS/ / SF-511; ; FEH_GRP- -THS

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato anmodet SMS reklame - Spam nnklaget Aspiro AS 1-SF-532; 2-BRA-01.2; 3-SF-501 Klage på belastet for uanmodet SMS FEH_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Mottak av uønsket reklame på epost nnklaget Louise Hay kurs 1-SF-531; Klage på uanmodet e post FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tjenester - uanmodet SMS nnklaget nnovasjon Norge AS 1-SF-532; Svar på FOs brev av FEH_GRP- -SA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av epost nnklaget Minnegrossisten 1-SF-531; ønsket e-postreklame fra Minnegrossisten FEH_GRP- -FEH

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvarer-Aksjon-Prismerking-Manglende samsvar med pris i kassen nnklaget Coop Mega Nidarvoll 1-SF-330; 2-BRA-04 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -SP Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fotoprodukter - rette mot barn nnklaget Allfoto 1-SF-351; 2-SF-512; 3-BRA-25 GN_GRP- -TK Svar på FOs brev av og Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Barne- og helseforsikring nnklaget 1-BRA-17.5; 2-SF-300 BØ_GRP- -ACN Svar på FOs brev og Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Barne- og helseforsikring nnklaget 1-BRA-17.5; 2-SF-300 BØ_GRP- -ACN nvitasjon til møte angående barne- og helseforsikring

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av adressert reklame nnklaget OBOS 1-SF-512; 2-BRA-15.1 Klage på adressert reklame fra OBOS FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget nicall AS SF-511; 2-BRA-01.1; FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato rettmessig ilagt kontrollavgift - bevisførsel nnklaget City Park AS 1-SF-601; 2-BRA-18.8 Klage på manglende bevisførsel - kopi av brev GN_GRP- -SA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget nicall AS SF-511; 2-BRA-01.1; FEH_GRP- -MFK

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av eiendomsmegling nnklaget Fana Sparebank 1-SF-411; 2-BRA-15.1 Bruk av gratis i markedsføring - klage JTG_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato rimelig avtalevilkår som konsulent i kosmetikkbransjen - oppsigelse nnklaget Lesley Cosmetics AS - Mary Kay 1-SF-601; 2-BRA-22.5 Klage på oppsigelsesvilkår som konsulent JTG_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Krav om kompensasjon for tannlegeutgifter - villedende nnklaget Colosseumklinikken i Trondheim 1-SF-921; 2-BRA-22.2 GN_GRP- -GN Klage på villedende annonsering og krav om kompensasjon Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Belastet for utsendelse av meldinger på SMS nnklaget epost.no 1-SF-501; 2-SF-532; 3-BRA-25 Klage på belastet for mottak av uanmodet meldinger FEH_GRP- -BS

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av miljøvennlig transport nnklaget Drosjesentraler 1-SF-322; 2-BRA-13.5 Svar på FOs brev av kopi av brev til orientering BØ_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato rimelig avtalevilkår på oppsigelse av boligalarm nnklaget G4S 1-SF-601; 2-BRA-16 Klage på avtalevilkår på oppsigelse BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av pizza Grandiosa nnklaget Stabburet AS 1-SF-340; 2-BRA-04 Klage på markedsføring JTG_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtale om levering av bredbånd - angrerett nnklaget Canal Digital 1-SF-921; 2-BRA-01.4; 3-MAR-07 Klage på canal digital BØ_GRP- -BØ

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 09/551-4 Sakstittel Dok.dato CP Prosjekt nnklaget 1-SF-071; 2-BRA-XX ADM- -ML CP project/documentation/final technical implementation report and financial statement Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Tilgang til virksomhetens data hos SSØ nnklaget 1-SF-141; 2-BRA-XX ADM- -J Søknad om tilgang til virksomhetens data hos SSØ Arkivsak/doknr. 09/551-5 Sakstittel Dok.dato CP Prosjekt nnklaget 1-SF-071; 2-BRA-XX ADM- -ML SV: CP project/documentation/final technical implementation report and financial statement Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av gravering - uanmodet epost nnklaget Lade Gravering AS 1-SF-531; tsendelse av markedsføring på e-post uten samtykke - oversendelse av ny klage FEH_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fondsprodukter nnklaget DinBank.no 1-SF-410; 2-BRA-17.2 Klage på markedsføring FEH_GRP- -FA

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av basketballutstyr - uanmodet epost nnklaget Basketball Store 1-SF-531; 2-BRA-08 FEH_GRP- -FEH Markedsføring av baskeballutstyr - anmodet e- post - Klage Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår - mottatt krav om betaling for medlemskap nnklaget Dinner for two 1-SF-601; 2-BRA-20 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av varesenter - uanmodet epost nnklaget varesenteret.no 1-SF-531; 2-BRA-05 Markedsføring av varesenter - anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av utstyr til mc, moped og ATV - anmodet SMS nnklaget Motorport 1-SF-532; 2-BRA-13.5 FEH_GRP- -O Gjentatt utsendelse av markedsføring på e-post uten samtykke

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross for reservasjon nnklaget Forvaltningshuset Fredrikstad SF-511; ; FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av humanitære organisasjoner - avdød fått purrebrev nnklaget Barnas Forening 1-SF-321; 2-BRA-23 Klage på avdød mottatt purrebrev FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av interiørprodukter - villedende nnklaget Vestlandske Dun 1-SF-412; 2-BRA-06.3 Status i klagesak JTG_GRP- -JB Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Norstat Norge AS SF-511; ; FEH_GRP- -

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av spareprodukter - uanmodet epost nnklaget Mspa Norge AS 1-SF-531; FEH_GRP- -O tsendelse av markedsføring på e-post uten samtykke Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg og medlemskap i bokklubb nnklaget De Norske bokklubber AS 1-SF-511; 2-SF-601; 3-BRA-03.4 FEH_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Mottak av melding om arv i utland - uanmodet epost nnklaget Frank Morgan 1-SF-531; Klage på uanmodet epost om melding av arv FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Barne- og helseforsikring nnklaget 1-BRA-17.5; 2-SF-300 BØ_GRP- -ACN Svar på FOs brev av

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget TeleConnect Tårndalen AB SF-511; ; ; 4-MÅL-1 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget TeleConnect Tårndalen AB SF-511; ; ; 4-MÅL-1 Kontroll mot reservasjonsregisteret FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget TeleConnect Tårndalen AB SF-511; ; ; 4-MÅL-1 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kioskvarer - pris ikke i samsvar med kassapris nnklaget 7 - Eleven 1-SF-330; 2-BRA-04 Klage på prising ikke i samsvar med kassapris JTG_GRP- -SP

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Sandefjord Lufthavn AS - Torp - Telemark Distribusjon 1-SF-551; 2-BRA-18.1 Vedrørende din klage på uadressert reklame FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross for reservasjon nnklaget Norvital - Nordland Telemarketing AS 1-SF-511; 2-BRA-22.4; 3-SF-512; 4-MAR-04 FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg - oppringt til tross for reservasjon nnklaget GoExcellent SF-511; ; Svar på FOs brev av FEH_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Eiendomspartner 1 AS 1-SF-511; 2-BRA-15.1; FEH_GRP- -FEH

16 Side 16 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av alternativ behandling - effektpåstand nnklaget Therese von der Fehr Soneterapi 1-SF-415; 2-BRA-22.1 Klage på udokumentert påstand om effekt GN_GRP- -TK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bilutstyr - lokketilbud nnklaget Bilextra i Haugesund - AS Sørene og Balchen 1-SF-414; 2-BRA-13.5 Klage på annonsering av vare de ikke har JTG_GRP- -TOK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Mindreåriges avtalekompetanse på det virtuelle nettsamfunnet Habbo nnklaget Habbo - Sulake 1-SF-601; 2-SF-350; 3-BRA-03.9 BØ_GRP- -O Klage på spill rettet mot barn - Habbohotel Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av epost nnklaget Verdun Group 1-SF-531; anmodet e -post FEH_GRP- -O

17 Side 17 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av alternativ behandling - effektpåstand nnklaget Naturkosmetikk.no 1-SF-415; 2-BRA-22.1; 3-MAR-02 GN_GRP- -TK Klage på udokumenterte effektpåstand Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av alternativ behandling - effektpåstand nnklaget BioPlus Drammen 1-SF-415; 2-BRA-22.1 Klage på udokumenterte effektpåstand GN_GRP- -TK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av alternativ behandling - effektpåstand nnklaget myrra.no 1-SF-415; 2-BRA-22.1 Klage på markedsføring GN_GRP- -TK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av klær - anmodet SMS nnklaget Kappahl 1-SF-532; 2-BRA-07.1 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -O

18 Side 18 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Offentlig utvalg for utredning av det utenrettslige tvisteløsningstilbudet i forbrukersaker - oppnevning av medlem nnklaget 1-SF-012; 2-BRA-XX BET_GRP- -BET Offentlig utvalg for utredning av det utenrettslige tvisteløsningstilbudet i forbrukersaker - oppnevning av medlem Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av klær - anmodet SMS nnklaget Kappahl 1-SF-532; 2-BRA-07.1 KappAhl's medlemsregister FEH_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av konkurranse - villedende nnklaget vrooom.no 1-SF-923; Kopi av svar på henvendelse videresendt fra Forbrukerombudet. GN_GRP- -TK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Salg av mobiltelefon med en lue som tilgift nnklaget Expert 1-SF-340; 2-BRA-05 Klage på markedsføring JTG_GRP- -CT

19 Side 19 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget nicall AS SF-511; 2-BRA-01.1; FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Synnovate Norge AS SF-511; ; Svar på FOs brev av FEH_GRP- -THS