Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av rabattklubb - manglende prisinformasjon nnklaget kepassa.no 1-SF-410; Klage på markedsføring av gratis medlemskap BØ_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Klimabegreper i markedsføring - prosjekt nnklaget 1-SF-016; 2-SF-322; 3-BRA-XX BØ_GRP- -BV Veiledning om påstander som klimanøytral o.l. i markedsføring Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross for reservasjon - stumme nnklaget no Business Solution ; 3-MAR-04 Brudd på markedsføringsloven - avsluttning av saken FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Oppringning fra telefonselger til tross for reservasjon nnklaget ntermedia SF-511; ; 3-MAR-04 FEH_GRP- -THS Fremgangsmåte ved telefonsalg - annonseselgere fra bruktbilmarkedet

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - uanmodet SMS nnklaget Bjerk Forlag 1-SF-532; 2-BRA-03.5 tsendelse av markedsføring til mobiltelefon uten samtykke FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av dusj og baderomsmøbler nnklaget Varme&Bad 1-SF-400; Bruk av privat miljømerke i markedsføringen BØ_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Administrasjonsgebyr for overdragelse av pasientjournal nnklaget Skatval legekontor 1-SF-600; GN_GRP- -ACN Klage på kopiomkostninger for utskrift av pasientjournalen Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderober - fabrikkpriser nnklaget Garderobe - Mannen 1-SF-412; 2-BRA-11.2 Bruk av fabrikkpriser i markedsføringstiltak - purring på svar JTG_GRP- -CT

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring via telefonsalg - til tross for reservasjon nnklaget Medievekst AS SF-511; ; 3-MAR-04 FEH_GRP- -THS Orientering om ulike standpunkter etter mfl. 13 jf avslutning av saken Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Sykkelutleie - urimelige avtalevilkår nnklaget Clear Channel 1-SF-601; Vedlikehold av bysykler BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - uanmodet SMS nnklaget Bjerk Forlag 1-SF-532; 2-BRA-03.5 tsendelse av markedsføring til mobiltelefon uten samtykke FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget M Quest AS SF-532; 2-SF-501; 3-BRA-01.2 Blir belastet for tilsendelsen - klage BØ_GRP- -ACN

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket tilsendelse av adressert reklame nnklaget sexotica.no 1-SF-512; Svar på FOs brev av GN_GRP- -ACN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av foto - negativt salg nnklaget Ariel Foto AS 1-SF-501; 2-BRA-12 Klage på mottak av inkassokrav på ikke bestilt vare BØ_GRP- -ACN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av boligprosjekt nnklaget DnB Eiendom 1-SF-400; 2-BRA-17.1 Sak nr. 09/ markedsføring av boligprosjekt i Fredsbergsåsen JTG_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato lovligkontrakt ved utleie av hybel nnklaget kjent 1-SF-601; 2-BRA-15.2 Vedrørende din henvendelse om problemer med fremleie av hybel JTG_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Spørsmål om bedret forbrukerinformasjon om kyllingproduksjon nnklaget 1-SF-925; 2-BRA-04 BØ_GRP- -TØ Vedrørende forbrukerinformasjon om produksjon av kyllingkjøtt

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato tsendelse av reklame på telefaks nnklaget m - ums.no - wwwfaxineurope.com 1-SF-533; ønsket reklame på fax FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på bompassering nnklaget E18 Vestfold 1-SF-601; 2-BRA-18.9 rettmessing krav på bompassering ADM- - Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget Netsize SF-532; 2-SF-501; 3-BRA-01.2 Klage på belastet for ikke bestilt tjeneste BØ_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Belastet for utsendelse av meldinger på SMS nnklaget epost.no 1-SF-501; 2-SF-532; 3-BRA-25 Tips vedr. brukervilkår hos mailleverandøren Epost.no FEH_GRP- -FEH

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for oblat nnklaget Aftenposten 1-SF-550; 2-BRA-03.1; 3-SF-552 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Megafon Telemarking Klage på stumme og uønskede oppringninger FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvare - Aksjon - Prismerking - Manglende samsvar med pris i kasse nnklaget Meny Ringnes Park, Sannergata 6 A, 0555 OSLO 1-SF-330; 2-BRA-04 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -JB Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvarer-Aksjon-Prismerking-Manglende samsvar med pris i kassen nnklaget Bunnpris Pilestredet 1-SF-330; 2-BRA-04 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -SP

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg og mottak av krav på støtte uten samtykke nnklaget Norges Blindeforbund 1-SF-501; 2-SF-511; 3-BRA-23 BØ_GRP-FEH (BØ)-TØ Klage på oppringning til tross for reservasjon Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sykler - villedende nnklaget Trendinport.no 1-SF-410; 2-BRA-08 Klage på annonsering ikke i samsvar på produktet JTG_GRP- -OS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bredbånd - hastighet nnklaget NettStar AS 1-SF-601; 2-BRA-01.4 Klage på hastighet på bredbånd - kopi av brev BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fritt valg av kanaler nnklaget RiksTV 1-SF-400; 2-BRA-01.5 Klage vedrørende manglende informasjon om varighet av introduksjonstilbud for fritt valg og BØ_GRP- -CT klage vedrørende radioreklame for grundig digitalmottaker DTR 8740

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekost - negativt salg - Telefonsalg nnklaget Naturelab BRA-22.4; 3-MÅL-1; 4-SF-501 Klage på stumme og uønskede oppringninger FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av parkering - villedende nnklaget Europark 1-SF-410; 2-BRA-18.8 Klage på vilkår for parkering - parkeringsgebyrets størrelse GN_GRP- -SA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kanalpakker - endring av pris nnklaget RiksTv 1-SF-601; 2-BRA-01.5 Klage på brudd på bindingsavtale BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - annonsert vare ikke tilgjenglig i butikk nnklaget Lefdal Storo butikk 1-SF-414; 2-BRA-01.1 Trekker tilbake klagen JTG_GRP- -JB

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonoppringninger tross reservasjon - negativt salg nnklaget Haugesund TM ; 3-SF-501 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kabel tv - urimelig oppsigelsestid nnklaget Viasat 1-SF-601; 2-BRA-01.5 Oppsigelsesvilkår Viasat BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kanal TV - negativt salg nnklaget RiksTv 1-SF-501; 2-BRA-01.5 Klage på mottar kanaler uten avtale BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kabel tv - urimelig oppsigelsestid nnklaget Viasat 1-SF-601; 2-BRA-01.5 Oppsigelsestid mv. - Viasat BØ_GRP- -CT

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nyhetsbrev - uanmodet SMS nnklaget PayEx Solutions AS SF-532; Markedsføring av nyhetsbrev - anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av slankepiller - effektpåstand nnklaget Herbal Vital AS - fatkiller 1-SF-400; 2-BRA-22.3; 3-SF-410 Svar på FOs brev av GN_GRP- -TK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kjøretøykontroll - E-kontroll nnklaget NAF 1-SF-400; Klage på markedsføring JTG_GRP- -TOK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket tilsendelse av minnemynter - negativt salg nnklaget Samlerhuset 1-SF-501; Klage på negativt salg FEH_GRP- -FEH

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av treningssenter - uanmodet SMS nnklaget Pro Gym 1-SF-532; 2-BRA-09 FEH_GRP- -FEH Markedsføring av treningssenter - anmodet SMS - Klage Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring via epost - uanmodet epost nnklaget fantastiskbillig.com 1-SF-531; Klage på uanmodet epost FEH_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - belastet for SMS nnklaget Aspiro - CellXL SF-501; 2-SF-532; 3-BRA-01.2; 4-SF-410 anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Diverse forhold rundt avtalevilkår for abonnement på kabel TV nnklaget Canal Digital 1-SF-601; 2-BRA-01.5 Negativt salg - avslutning av saken BØ_GRP- -CT

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår - mottatt krav om betaling for medlemskap nnklaget Dinner for two 1-SF-601; 2-BRA-20 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Kjøp av Mini PC - bruk av angrerett nnklaget Nettopp24 1-SF-921; 2-BRA-02 Vedrørende bruk av angrerett ADM- - Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nyhetsbrev - uanmodet epost nnklaget Total mage - Kirsit 1-SF-531; Klage på uanmodet epost FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kurs - uanmodet epost nnklaget Barlind Solutions AS 1-SF-531; Klage på markedsføring pr epost FEH_GRP- -FEH

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Diverse forhold rundt avtalevilkår for abonnement på kabel TV nnklaget Canal Digital 1-SF-601; 2-BRA-01.5 Negativt salg - avslutning av saken BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - uanmodet SMS nnklaget Bjerk Forlag 1-SF-532; 2-BRA-03.5 Vedrørende Bjerk forlag FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget kjent ; 3-MAR-04 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget M Quest AS SF-532; 2-SF-501; 3-BRA-01.2 Klage på belastet for uanmodet SMS BØ_GRP- -ACN

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Canal Digital 2-BRA-01.5 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Telenor BRA-01.4; 3-BRA-01.1 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kjøpesenter - rettet direkte mot kvinner nnklaget Torvbyen - Fredrikstad 1-SF-310; 2-BRA-05 nnklaging av kjønnsdiskriminerende reklame GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Barne- og helseforsikring nnklaget 1-BRA-17.5; 2-SF-300 BØ_GRP- -ACN Svar på FOs brev av møte

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget nicall AS SF-511; 2-BRA-01.1; 3-MAR-04 FEH_GRP- -MFK Telefonisk klage på telefonsalg til tross for reservasjon Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av treningssenter - uanmodet SMS nnklaget Pro Gym 1-SF-532; 2-BRA-09 FEH_GRP- -FEH Markedsføring av treningssenter - anmodet SMS - Klage Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Skrift på kvitteringer fra apotek forsvinner etter noe tid nnklaget Apotek1 1-SF-601; GN_GRP- -BV Kvitteringer som blir uleselige pga. skriften forsvinner Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av reklame på telefaks nnklaget Demopartner 1-SF-533; Klage på uønsket mottak av faks ADM- -

16 Side 16 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Kontrollaksjon - bransjenorm for markedsføring av bolig nnklaget 1-SF-410; 2-BRA-15.3 JTG_GRP- -OAT Oppsummering av telefonsamtale Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tjeneste for oppføring i internettregister nnklaget om 1-SF-930; ADM- - Klage på markedsføring Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Stron Malta ; 3-MÅL-1 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Holmen Senter 1-SF-551; 2-BRA-05 Klage på brudd på markedsføringsloven 17 FEH_GRP- -FEH

17 Side 17 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av møbler - villedende veiledende nnklaget Living 1-SF-412; 2-BRA-06.1 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -TOK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av treningsstudio - anmodet SMS nnklaget Elixia Sandvika 1-SF-532; 2-BRA-01.2 anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Prissammenligninger i dagligvarebransjen nnklaget 1-SF-411; 2-SF-420; 3-SF-400; 4-BRA-04 BØ_GRP- -BV Dokument innhenta utanfrå for den int. saksførebu. Nytt plenumsmøte 9 desember 09 og utkast nr 15 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderober - bruk av rabatter nnklaget Garderobemannen 1-SF-412; 2-BRA-11.2 Klage Garderobemannen JTG_GRP- -CT

18 Side 18 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg med påtrengende opptreden nnklaget Trustline SF-300; 2-BRA-26; 3-MAR-04; 4-MÅL-1 Svar på Fos brev av FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Trustline BRA-23; 3-MÅL-1; 4-MAR-04 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvarer - Aksjon - Prismerking - Manglende samsvar med pris i kassen nnklaget Rema 1000 Dragvoll 1-SF-330; 2-BRA-04 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -OS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for oblat nnklaget Aftenposten 1-SF-550; 2-BRA-03.1; 3-SF-552 Klage på levering av uadressert reklame FEH_GRP- -FA

19 Side 19 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Oppringning fra telefonselger til tross for reservasjon nnklaget ntermedia ; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fibernett - påtrengende nnklaget Viken fibernett 1-SF-300; 2-BRA-01.5 Klage på markedsføring på dør - påtrengende FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato anmodet e-post reklame nnklaget Kunnskapsforlaget 1-SF-531; anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget nfact - Omnijet Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -BS

20 Side 20 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross reservasjon nnklaget Avant Marketing ; 3-MÅL-1 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - konkurranse med kjøpeplikt nnklaget OneCall 1-SF-340; 2-BRA-01.1 Klage på konkurranse med kjøpeplikt BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av Høyang-Polaris partysett - lokketilbud nnklaget Jernia 1-SF-414; 2-BRA-11.3 Klage på markedsføring JTG_GRP- -SP Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross reservasjon nnklaget Norsk Telekompetanse ; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon - Norsk sjømannsmisjon FEH_GRP- -MFK

21 Side 21 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Telenor BRA-01.4; 3-BRA-01.1 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Eiendomsfinans Larvik BRA-17.1 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av treningsstudio - reklame til tross for reservasjon nnklaget SATS 1-SF-551; 2-BRA-09 Klage på uadressert reklame/gratis avis JTG_GRP- -SP Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av Shaktimatten og andre spikermatter - effektpåstander nnklaget Diverse leverandører 1-SF-415; 2-BRA-22.1 Saken berammet til møtebehandling GN_GRP- -BS