Informasjon til beboere og pårørende

Transkript

1 Informasjon til beboere og pårørende Velkommen til Sør-Tromsøya sykehjem 1

2 Hensikten med dette heftet er å gi opplysninger om sykehjemmet, og å hjelpe beboere og pårørende med å finne seg best mulig til rette. Sør-Tromsøya er en egen resultatenhet og ledes av enhetsleder: Johan Robertsen tlf Lederteamet på sykehjemmet består av enhetsleder og 9 bogruppekoordinatorer. Sykehjemmet har et flerkulturelt system, der det jobber folk fra forskjellige kulturer og land. Sykehjemmet er nytt og stod ferdig i januar 2006, og eies og drives av Tromsø kommune. Sykehjemmet ligger mellom NRKs lokaler i øst og Folkeparken i vest. Like i nærheten er det barnehager, Tromsø museum, musikk-konservatoriet og musikkskolen. Samhandling og samarbeid med disse institusjonene og bruk av nærliggende natur gir store muligheter for alle parter. Sykehjemmets visjon Sykehjemmets visjon er å være en fremtidsrettet institusjon med helhetlig syn på eldreomsorg. Sør-Tromsøya sykehjem vil som Tromsø kommunes nyeste sykehjem fokusere på utvikling av følgende hovedmålområder: God kvalitet på pleie- og omsorg Hjemliggjøring av bofunksjonen Samarbeid med bruker, pårørende og frivillige Maksimal deltakelse og stimulering En aktiv kulturholdning Data et aktivt verktøy Mest og best mulig for pengene 2

3 Servicebase Er en servicebase for ansatte, beboere, pårørende og gjester, og ligger innenfor hovedinngangen i B2, ved kantina. Her finner du administrasjon og andre fellesfunksjoner. Her er det blant annet administrasjon av post, kopieringsmaskin, fargelaser, faks og lamineringsmaskin. Støttefunksjon til bogruppene. Service- og kulturansvarlig: Wenche Hanssen tlf Hun skal ha samarbeid med alle enheter på sykehjemmet, og med frivillige organisasjoner. Ansvar for gjennomføring av arrangementer. Mottar gjester og har omvisning på huset. Vaktmester oppgaver Driftsansvarlig: - Ansvar for tømming av søppel. Hver dag på boenhetene. - Snømåking. - Sørge for at lys, avløp, vann, varme, ventilasjon og lignende fungerer. - Brukeroppgaver: reparasjon av inventar og utstyr der det er mulig. - Ansvarlig for nøkkelsystem og adgangskontroll. Brukerutvalg Sør-Tromsøya sykehjem har et brukerutvalg bestående av 5 bruker representanter og 2 ansatte representanter. Kultur og serviceansvarlig er sekretær for utvalget. Utvalget konstituerer seg selv. Samarbeidet mellom brukere/pårørende og bogruppene skjer i faste møter på bogruppene. 3

4 Helse- Miljø og Sikkerhet, Samarbeidsutvalg og Ledermøte Det styringsmessige samarbeidet mellom ansatte og ledelse ivaretas gjennom ukentlige og månedlige møter. Bogruppene Sør-Tromsøya har 82 beboere, fordelt på 9 bogrupper. Pleien på disse er sykehjemmets basistjeneste. Alle har enkeltrom med eget bad og wc. Det er 5 somatiske bogrupper, 2 demensgrupper, 1 urolig demensgruppe, 1 psykogeriatrisk gruppe og en korttidsavdeling som også inneholder 2 isolat. Primærkontakt Hver beboer får oppnevnt en primærkontakt som er ansvarlig for avtale om de praktiske ting i hverdagen. Samt å ha jevnlig kontakt med pårørende om beboerens situasjon og planlegge samarbeid. Informasjon Det henger en korktavle ved fellesstuen innerst i bogruppen. Her henger det oppslag om ulike aktiviteter som skjer og informasjon generelt. Ved innflytting Sykehjemmet skal dekke pleie, kost og enkel møblering (seng og nattbord). Du kan sette ditt eget preg på rommet ved å møblere med egne møbler, bilder, golvtepper, gardiner osv. Dersom du får egen telefon på rommet, betaler du selv for dette. Det er to fellesstuer med tv på 7 av 9 boenheter. Hjelpemidler 4

5 Dersom du har behov for hjelpemidler, ta kontakt med bogruppekoordinator eller primærkontakt på bogruppen. Måltider Frokost fra kl 08.30, middag fra kl og kveldsmat fra kl I tillegg serveres det formiddagskaffe og ettermiddagskaffe. Lørdag serveres ofte noe godt til kvelds. Vi prøver så langt det lar seg gjøre å ta individuelle hensyn i forhold til spisetider. Kjøkkenet er en felles ressurs for alle i bogruppene og kan benyttes av pårørende i samarbeid med de ansatte. Aktiviteter Datamaskin med internettilkobling er ved inngangen til venstre. I tillegg er det en større skjerm på kafeen der folk kan se på tv, og få diverse informasjon på. Vi har også mulighet ved hjelp av projektor å se på fotballkamper, filmer og lignende på stort lerret. Stereo med sorroundanlegg, mikrofontilkobling og forsterker. Hver torsdag er det andakt kl Andre aktiviteter: se oppslagstavler. Pårørende, familie og gjester kan delta på arrangementer. En egen aktivitetskalender for hver bogruppe og for sykehjemmet er under utarbeidelse. Vasking og merking av klær Klærne vaskes av ansatte på huset. Vi har ikke maskiner til å ta hånd om klær som trenger spesiell vask, og ber om pårørendes støtte til å ivareta slike plagg. Bogruppen har anskaffet merkelapper til å stryke på klærne, og de kan fås ved å kontakte personalet. 5

6 Verdisaker og kontanter Ved innflytting i sykehjem gjelder Sosialdepartementets Forskrift om disponering av kontantytelser fra folketrygden i sykehjem under opphold i sykehjem og boform for heldøgns omsorg og pleie. Beboere i sykehjem skal som utgangspunkt disponere sine midler selv. Dersom beboeren ikke er i stand til å disponere midlene selv, skal sykehjemmet eller pårørende ta hånd om kontantytelsen fra folketrygden. For de som kan ivareta egen økonomi er det mulig å inngå avtale om frivillig administrasjon av lommepenger. Nærmere opplysninger fåes hos bogruppekoordinator eller primærkontakt på bogruppa. Det er nødvendig å ha penger til toalettartikler, kafébesøk og lignende. Sykehjemmet tar ikke ansvar for verdisaker, kontanter og andre dyre gjenstander som oppbevares på beboerens rom. Besøk Som beboer må du gjerne ha besøk av familie, venner og bekjente, og de kan selvsagt komme når som helst. På hverdager etter kl og i helgene vil hoveddøren være låst. Besøkende må da ringe på til den bogruppen de skal til. Si ifra hvem dere vil besøke og hvem du er. Dette av hensyn til sikkerheten både for beboerne, de ansatte og de besøkende. Det hender personalet er opptatt og at det kan ta litt tid før døren blir åpnet. Vi ber om forståelse for dette! 6

7 Parkering Parkering må skje på parkeringsplassen sør for sykehjemmet. Her kan dere stå parkert inntil to timer uten kort på øvre del av plassen. Skulle oppholdet bli lengre kan dere be om å få låne parkeringskort på bogruppen. Ikke parker utenfor hovedinngangen da dette kan være til hinder for persontransport (rullestoler), ambulanser, taxi osv. Øvrig parkering ved Kulturskolen og nede ved Gamle Akvariet. Kantine Kantinen ligger ved hovedinngangen og benyttes av alle ansatte, beboere og gjester. Tromsø ASVO driver kantinen på dagtid, og har åpent mellom kl og På kveldstid vil de ulike automatene stå for mat og drikke. Det er mulig å leie lokalet til ulike arrangementer, ta kontakt med Servicebasen for nærmere informasjon. Roserommet Roserommet ligger til høyre for hovedinngangen. Rommet kan brukes av beboere, pårørende, gjester og ansatte. Her kan man trekke seg tilbake å nyte stillheten, og riktig koble av. Rommet er også ment brukt til samtaler mellom enkeltpersoner eller grupper. Dette rommet kan også brukes til seremonier. For bruk av rommet tas kontakt med Servicebasen. 7

8 Fellesstuer Det finnes 2 fellesstuer med panoramautsikt og utgang til takterrasser. Den ene: Skipperstua er planlagt å fremstå som et maskulint og maritimt miljø, mens den andre: Svanestua er ment å fremstå som mer feminin. Stuene kan brukes av alle. Legetilsyn Legetilsyn gis av faste leger til faste tider på bogruppene. I tillegg løpende av legevakt etter vurdering fra vakthavende sykepleier. Tannlege Beboerne får tannpleie ved Sør-Tromsøya tannklinikk, som er lokalisert vis a` vis inngangen til fylkeshuset. Behandlingen er gratis. Time kan bestilles av pårørende eller ansatte. Fotpleier Pirjo Åstrøm er diplomatutdannet fotterapeut og hudpleier. Hun har privat praksis ved Sør-Tromsøya sykehjem en uke i måneden. Timebestilling i hver bogruppe. Aromaterapeut Aromaterapeutene Terezia Schandl Christiansen og Anne Asla Bentzen har etablert praksis på Sør-Tromsøya sykehjem. Vi har felles bad der en kan bestille Spa-behandling med aromaterapi i badet. Behandlinger: full kroppsmassasje, aromaterapi for eldre (behandling ved sengeleie i boenhet), psykoaromaterapi (med samtale) og mini aroma (ansikts og håndmassasje). Tilbudet kan benyttes av alle. For nærmere opplysning og timebestilling se telefonliste. 8

9 Frisør Vi har en egen frisør på huset: Inger S. Finnstø. Hun har salong ved hovedinngangen. Hun har åpent mandag, tirsdag, torsdag og fredag fra til Prisliste finnes på bogruppen, og ved salongen. Alle kan bestille time her, beboere betaler en lavere pris enn andre. Det er ønskelig at pårørende er med når en beboer skal til frisøren. Kiosk - varer Representanter fra Røde kors kommer ca annenhver mandag rundt i bogruppene og selger sjokolade, drops, deodorant, tannkrem, hudlotion osv. Kafeen har også en del varer som brus, juice, frukt m.m. Ellers kan du kjøpe enkelte varer fra automaten på kafeen. Rettigheter: Lov om pasientrettigheter sier noe om beboers rettigheter. Beboer har rett til medvirkning og informasjon. Klage/klageadgang: Hensikten med håndtering av klager er først og fremst å kunne tilpasse og utvikle tjenesten i tråd med beboernes ønsker og behov. Den enkelte bogruppekoordinator må i hvert tilfelle vurdere klagens innhold og omfang, og søke å utbedre forholdet snarest. Klager som ikke tas til følge på sykehjemmet, og som er av en slik art at den berører grunnleggende forhold i tjenesten, må varsles videre til ansvarlig myndighet som er fylkeslegen. Taushetsplikt 9

10 I følge kommunehelsetjenesteloven og sosialtjenesteloven har enhver som utfører tjenester eller arbeider i kommunens helse- og sosialtjeneste taushetsplikt. Som hovedregel er opplysninger angående personlige forhold underlagt taushetsplikt. Taushetsplikten omfatter alle opplysninger som er knyttet til en person, uten hensyn til om opplysningene ansees som følsomme eller ikke. Kvalitet i pleie- og omsorgstjenester For å sikre at personer som mottar pleie- og omsorgstjenester etter Kommunehelsetjenesteloven får ivaretatt sine grunnleggende behov med respekt for det enkelte menneskets egenverd og livsførsel, er det laget en forskrift om kvalitet i pleie- og omsorgstjenesten. Denne er tilgjengelig i avdelingen. Dagsenter for eldre Dagsenter for eldre organiseres og driftes av hjemmetjenesten i Tromsø. Sør-Tromsøya sykehjem er bare vertskap for dagsenteret. Dagsenteret er først og fremst et tilbud for hjemmeboende eldre, men et samarbeid med beboere på sykehjemmet om bruk av fellesareal og lignende vil komme i gang etter hvert. Transport til og fra dagsenteret gjøres med minibuss. Sansehager De to sansehagene er et nokså nytt faglig og kulturelt tilbud for aldersdemente, og skal benyttes som en åpen forlengelse av innemiljøet. På den måten vil det gi både mer plass for urolige demente å bevege seg på, og nye stimuli til alle parter. Samarbeidet med demensnettverket og den psykogeriatriske kompetanse i kommunen og på UNN vil være viktig for at vi skal bli gode på disse fagområdene. 10

11 Sentralbord Rådhuset

12 Dagsenter I Hjemmetjenesten Sørøya II III Smørblomst Vaktrom Gullstjerne Vaktrom Hvitveis Vaktrom Geitrams Vaktrom Prestekrage Vaktrom Bekkeblom Vaktrom Blåklokke Vaktrom Tromsøpalmen Vaktrom Liljekonvall Vaktrom Frisør Kantine Lege Fotpleier - henv. Servicebase Aromaterapeut - Terezia S. Christiansen Aromaterapeut - Anna Asla Benzen Servicebase Telefaks, Servicebase Enhetsleder - Johan Robertsen / Merkantil - service ansvarlig - Tore Jevningen Service- og kulturansvarlig - Wenche Hanssen / Økonomi controller - Solveig Stokmo Vaktmester - Ulrik Knudsen I Vaktmester - Frank T. Hansen II Vakt 1 Prestekrage Vakt 2 Medisinrom Renhold Taxi

13 Sør-Tromsøya Sykehjem Lars Thøringsv Tromsø E-post: 13