Nidarvoll helsehus. Velkommen til Nidarvoll helsehus

Transkript

1 Nidarvoll helsehus Velkommen til Nidarvoll helsehus

2 Uteområdet med hage og gangstier foran Hus I TELEFONNR. NIDARVOLL HELSEHUS Avdeling A Avdeling B Nidarvoll rehabilitering Avdeling C Avdeling D Enhetsleder Eva Guldahl Holm / Merkantilt personale Fagkoordinator på din avd.: Din kontaktperson (p.t): 2

3 Presentasjon av helsehuset Nidarvoll helsehus har fire avdelinger med 30 plasser i hver avdeling, til sammen 120 plasser. Helsehuset består av to hus med to avdelinger i hvert hus. Administrasjonen finner du i sokkeletg. i hus II. I sokkeletg. hus I ligger Storstua m/kantine. Denne kan lånes av pasienter og deres pårørende til arrangement etter avtale med enhetsleder. Avd. A (Hus I, 1. etg.) : Avd. B (Hus I, 2. etg.) : Avd. C (Hus II, 2. etg.) : Avd. D (Hus II, 3. etg.) : Langtidsplasser og korttidsplasser Langtidsplasser og rehabilitering Langtidsplasser Langtidsplasser Alle avdelingene er inndelt i mindre grupper bestående av 10 pasienter. Kompetanse på helsehuset: sykepleiere hjelpepleiere, helsefagarbeidere aktivitør fysioterapeuter ergoterapeuter (på rehabiliteringsavdelingen) (på rehabiliteringsavdelingen) Enheten er godkjent lærebedrift, og tar jevnlig imot studenter fra Høgskolen i Sør-Trøndelag. 3

4 PRAKTISKE OPPLYSNINGER Toalettartikler Toalettartikler holdes av pasienten selv. Telefon Pasienter kan ha med seg telefon. Mobiltelefon anbefales. Kostnader rundt installasjon, evt flytting av telefon dekkes av pasienten. Ved montering av fasttelefon må fagkoordinator kontaktes. Pasientrommene Helsehuset har både enkle og doble rom. Det oppfordres til bruk av private møbler, gardiner, sengeteppe og lignende, slik at rommene blir så hyggelig som mulig. Behov for enkeltrom vurderes ut fra medisinske indikasjoner og tilgang til enkeltrom. 4

5 HELSEHUSET HAR FØLGENDE SERVICETILBUD Frisør Det er frisør på helsehuset to dager i uken. Bestilling av time skjer via avdelingen, eller direkte til frisøren. Fotpleie Det er fotpleie på helsehuset daglig. Bestilling av time skjer via avdelingen, eller direkte til fotpleieren. Aktivitør Helsehuset har ansatt aktivitør som har ukentlige tilbud i avdelingene, samt tilrettelegger for jevnlige fellesarrangement. Hoeggen menighet Det holdes jevnlige andakter/ sangstunder i avdelingen, se oppslag. Gudstjenester i Storstua i forbindelse med høytider, se oppslag i avdelingene. Behandling av tøy Alt tøy må merkes med isydde navnebånd. Pårørende og/eller pasient er ansvarlig for at tøy blir merket så snart som mulig etter at plass på helsehuset er mottatt. Inntil dette er gjort må tøy vaskes privat. Avdelingen kan være behjelpelig med å bestille navnebånd som betales av pasienten. Tøy som ikke tåler maskinvask må vaskes privat. Ønsker pårørende å vaske tøyet selv, gi beskjed om dette til avdelingen. Selv om tøyet vaskes privat bør det være merket. Helsehuset erstatter ikke tøy som ikke er forskriftsmessig merket. 5

6 KVALITETSSTANDARDER VED NIDARVOLL HELSEHUS Pasienten skal oppleve trygghet, forutsigbarhet og respekt ved tjenestetilbudet Du har din egen kontaktperson. Du mottar hjelp fra personale med utdanning og/eller erfaring. Pasienten skal ha mulighet til selv å ivareta sin egen omsorg Du skal selv ha mulighet til å utføre de oppgaver du mestrer, ved behov får du hjelp fra faglært personale. Du skal bli møtt av holdninger basert på respekt og ivaretakelse. Pasienten skal få dekt sitt behov for rett og sammensatt mat, samt tilpasset hjelp ved måltider Du vil bli servert brødmåltider med et variert pålegg.til middag har du mulighet for å velge mellom to alternativer. Maten er sammensatt etter ernæringspolitiske retningslinjer. Du skal få kyndig hjelp og veiledning i matsituasjon. Pasienten skal få tilpasset hjelp med personlig hygiene av- og påkledning toalettbesøk Pasienten skal ha mulighet til å følge en for seg normal døgnrytme Personalet ønsker å behandle alle individuelt i forhold til behov for hvile og søvn. Personalet er fleksible for når måltidene inntas. Rutinene skal ikke styre din hverdag. 6

7 Pasienten skal ha mulighet for skjermet privatliv, samvær, fellesskap og aktivitet Du bestemmer selv hvilken tiltaleform som passer for deg. Du har mulighet til å oppholde deg på rommet, i stuen og andre fellesrom. Du skal få tilbud om å være med på de aktiviteter som skjer på helsehuset. Helsepersonell har taushetsplikt. Pasienten skal motta nødvendige medisinske undersøkelser og behandling Personalet skal ha kjennskap til din sykehistorie. Personalet skal observere avvik ved ditt sykdomsforløp. Personalet skal sørge for at du får legetilsyn når det er påkrevet, evt. formidle ditt behov til legen. Du får medisiner fra helsehuset etter legens forordning. Pasienten skal få et individuelt tilpasset tilbud Personalet skal lytte til det du sier. Personalet skal forsøke å imøtekomme dine ønsker og ut i fra disse lage en ukeplan. Personalet bestreber seg på å svare innen 5 minutter når du ringer om hjelp. Pasienten skal få nødvendig tannbehandling Hjelp til daglig stell av tenner. Tannpleier fra Risvollan tannklinikk besøker helsehuset jevnlig. Ut over dette tar avdelingen kontakt med tannhelsetjenesten ved behov. 7

8 PENGER OG VERDISAKER Helsehuset ser gjerne at det opprettes egen lommepengekonto for pasienten. Kontorpersonalet, som holder til i sokkeletg. hus II, er behjelpelig med dette i ekspedisjonens åpningstid. Dersom dette tilbudet benyttes, er det pårørendes ansvar å sørge for at penger til enhver tid er tilgjengelig. Penger kan innbetales på pasientkontonr.: Husk påtegning av navn på den pengene er innbetalt for. Det blir ført regnskap for lommepengekontoen. Det er ikke ønskelig at pasienten oppbevarer penger og verdisaker på rommet. Hvis pasienten likevel velger dette, er det på eget ansvar. TRANSPORT Transport til diverse undersøkelser eller behandling ordinert av tilsynslege, bestilles og dekkes av helsehuset. Pårørende oppfordres til å være med på undersøkelser/behandlinger. Transport til private formål, inkl. privat lege/tannlege, bestilles av pasient eller pårørende. Slik transport dekkes av pasienten. Avdelingen er behjelpelig med å søke om drosjelapper, hvis behovet er tilstede. 8

9 MÅLTIDER PÅ AVDELINGEN Måltidene på avdelingen blir servert til faste tider i fellesarealene. Vi tilbyr også mat utover faste spisetider i de tilfeller hvor det er ønskelig. Dersom det er matvarer du ikke spiser/tåler, så si i fra til personalet slik at du kan få servert noe annet. Se oppslag i avdelingen i forhold til når måltidene serveres. LEGETJENESTE Nidarvoll helsehus har tilsynsleger som har ansvar for hver sin avdeling. Den enkelte avdeling har fast legedag. Det kan gjøres avtale både for pasient og pårørende om en samtale med legen. Kontakt avdelingen. Legen på din avdeling er: Avdelingen din har legedag på dag. 9

10 BESØK Besøkende er alltid velkommen. Avdelingene har små stuer som kan benyttes til private sammenkomster. Gi beskjed til avdelingen når det er aktuelt. Det er også mulighet for å låne Storstua til arrangement for pasienten, henvendelser om dette gjøres til enhetsleder. Det er låners ansvar å rydde før lokalene forlates. Musikk-kafé i Storstua PARKERING Helsehuset har gjesteparkering på nedsiden av veien mot Nidarvoll skole, se skilting. Der kan det på hverdager parkeres inntil 4 timer mellom og 14.00, ellers ingen begrensning. 10

11 BRUKERRÅD Helsehuset har etablert eget Brukerråd. Det består av en pasient/ pårørende, samt en ansatterepresentant fra hver avdeling. Enhetsleder er Brukerrådets sekretær. Brukerrådet har 4-5 møter pr. år. Alle oppfordres til å melde saker. Se ellers oppslag på avdelingen over hvem som til enhver tid sitter i Brukerrådet. Møtereferat legges ut på enhetens eksterne nettsider. BRANNVERN Etter lov og forskrifter, er alle ansatte og vikarer ved Nidarvoll helsehus pålagt minimum to brannkurs pr. år. Daglig oppfølging ivaretas av avdelingenes brannkontakter. Det er montert automatisk varslingsanlegg som er direktekoblet til BRANNVESENET. Brannkontakt på din avdeling er: Vi gjør oppmerksom på at det IKKE er tillatt å røyke inne på helsehuset. All røyking skal foregå utendørs. 11

12 Trondheim kommune Nidarvoll helsehus Postboks 2300 Torgarden 7004 Trondheim pi5166 Kommunikasjonsenheten Januar 2018 Den største gaven jeg kan tenke meg å få fra mennesker er at de ser meg hører meg forstår meg og tar på meg. Den største gaven jeg kan gi er at jeg ser, hører, forstår og tar på et annet menneske. Når dette har skjedd føler jeg vi har skapt kontakt. Virgina Satir