Tore Rushfeldt. Norsk Test as

Transkript

1 Tore Rushfeldt Norsk Test as

2 Agenda 12:50 Status Litt om oss Utvikling i volum Pensum 13:30 kaffe Hva skjer fremover og tilbakemeldinger Spørsmål 14:15 Oppsummering av dagen, spørsmål, innspill 14:30 Vel hjem 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 2

3 Hvem gjør hva hos Norsk Test Lise M Hølvold Daglige driftsrutiner, kart, søknader og annet rundt Båtførerprøven. Tore Rushfeldt «2. linje» for henvendelser, support, markedsarbeid, rutiner, faktura og hjelper Lise. Renate Lande ordner faktura og arkiv. Permisjon. Mona Carsten vikar for Renate. Terje Monsen testutvikler. Alle andre hjelper til ved behov. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 3

4 Båtførerregisteret Vi fikk det de hadde da vi overtok driften av båtførerprøven fra Sjøfartsdirektoratet.. Over kandidater. Mange hadde fått bevis, men var ikke blitt registrert. Frivillig å registrere seg på 90-tallet. Sensorer rapporterte en gang i året. Dere har tilgang til deres kandidater. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 4

5 QA Sjekk av bilder. Sjekk av betaling hvis KID. Gyldige data. Har de fylt 16 år. Får statusmail hver morgen om endringer. Fyller 16 eller mangler bestilling. Oppdatert bilde gir også oppføring. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 5

6 Båtførerprøven Utviklet i mars Endret fagplan. Sjøfartsdirektoratet ansvarlig for prøven. Nye spørsmål kom i april. Er det noen irritasjonsmomenter? Går testingen teknisk smertefritt? 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 6

7 Oppsett Båtførerprøven 2017 Trekkes fra spørsmålsdatabase spørsmål fra hvert emne. Sjømannskap Lover og regler Navigasjon og kartlesing Spesielt viktig emne Ikke vilkårlig, men hvert underemne har fast antall spørsmål. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 7

8 BÅTFØRERPRØVEN Nov-17 Presentasjon Norsk Test 8

9 Hovedtrekk 16 % flere Båtførerbevis i testsentre kan levere Båtførerprøven. 261 testsentre gjennomførte en eller flere Båtførerprøver. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 9

10 Fordeling kjønn Økningen i kvinneandelen har stagnert. Har steget jevnt fra 20 % i 2010 til nå 29,3 % Det er likt med Nov-17 Presentasjon Norsk Test 10

11 Født før/etter Nov-17 Presentasjon Norsk Test 11

12 ICC 130 ICC i 2016 En økning på 6% fra Nov-17 Presentasjon Norsk Test 12

13 2017 Andel bestått har sunket fra 83,9% til 77,9%. Lavere antall personer som tar prøven. Kjønnsfordelingen er 30,2% kvinner og 69,8% menn. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 13

14 ICC 137 hittil i år, mot 130 i hele 2016 Icc begynner å bli kjent i båtmiljøet, men stort sett menn over 30 som tar det. De aller fleste tar for seil og motor. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 14

15 Hvordan påvirker dette Norsk Test? Juni og juli er veldig hektiske. Folk forventer bevisene med en gang. Vi produserer bevis en gang i uka, hele året. Politiet i Oslo godtar stemplet og signert resultatutskrift. Kandidaten har tilgang til sitt resultat på Min side. Politiet kontakter oss ved tvil. Frustrasjon over ferie hos testsentrene. 14 dagers regel kan skjønnsbehandles. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 15

16 Duplikat av bevis Kan søke om å få utstedt nytt bevis hvis det er mistet. Kan få konvertert ikke aktive sertifikat til Båtførerbevis eller Fritidsskipperbevis. D5 og høyere. Må enten finnes i registeret, eller være på listen over godkjente kvalifiserte bevis. Stor pågang etter påske og frem mot ferie. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 16

17 Jevne ut aktiviteten Annonsere tidligere Flere åpne testdager Drop-in Advare mot trengt kapasitet på sommeren Facebook annonsering Blir det fullt på testsentrene på sommeren? 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 17

18 ICC hva er det? International Certificate for Operators of Pleasure Craft (ICC). FN resolusjon nr. 40. Ulikt regelverk og praksis fra land til land. Mange land krever ICC. Kroatia Båtførerbevis og VHF. Resten av Middelhavslandene krever ofte ICC. Husk 1980 regelen er norsk 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 18

19 Informasjon om ICC på nettsidene til UNECE - United Nations Economic Commission for Europe finner du her: Båtførerbevis + praktisk prøve + helseerklæring = ICC Praktisk prøve må være for ICC eller Fritidsskipper. Fartstid gjelder ikke. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 19

20 Praktisk prøve Hos godkjent sensor Båt må være 10 meter eller lengere Godkjent virksomhet, egen søknad Sjøfartsdirektoratet Fastsatt øvelse som skal gjennomgås Utsjekk på seilbåt gir motor og seilbåt ICC Liste over tilbydere praktisk prøve. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 20

21 Praktisk prøve Hos godkjent sensor Båt må være 10 meter eller lengere Godkjent virksomhet, egen søknad Sjøfartsdirektoratet Fastsatt øvelse som skal gjennomgås Utsjekk på seilbåt gir motor og seilbåt ICC Liste over tilbydere praktisk prøve. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 21

22 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 22

23 Sjøfartsdirektoratet Fagplan og annet nyttig ligger på deres hjemmeside. De håndterer alle høyere sertifikater. Vi er med de på messer der det er naturlig. Hjemmeside Har lagt ut ny webside. Bedre organisert Ny ansvarlig for båtførerprøven er 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 23

24 Pensum for Båtførerprøven 2017 Mer konkret hva man skal kunne Samme struktur som tidligere Tre hovedemner og et spesielt viktig Får samme vekting ved sensur, dvs. maks to feil på Spesielt viktige emner. Innspill til pensum rettes til Sjøfartsdirektoratet Pensum 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 24

25 Ekstra tid Kandidatene dokumenterer overfor dere at de har krav på ekstra tid. Fremmedspråklig, diagnose som påvirker lese- eller skriveferdigheter. Kontakt oss hvis du er i tvil. 2-3% bruker prøver med ekstra tid. Du gir ekstra tid på testledersiden. Du legger kandidaten i gruppa ekstra tid i testadmin eller direkte i båtførerregisterets testledersider. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 25

26 Engelsk prøve Lite brukt. Er den ikke kjent? Må bruke KID-basert testing. Legg kandidaten i gruppa Engelsk prøve, så får han tilgang til både norsk og engelsk prøve ved teststart. Betal på KID. Hvis noen har laget profil og betalt, kan vi sy sammen resultat og profil i etterkant. Send mail. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 26

27 Lærebøker Ingen godkjenningsordning Vi har listet opp mange på våre hjemmesider De som er oppdatert for 2015 endringene kommer først på listen. Kandidaten må selv skaffe kunnskap om pensum 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 27

28 Materiell på engelsk Finnes ikke lærebok skrevet på engelsk. Kan kanskje bruke bøker fra RYA kurs. Søk på Amazon Er det noen som tilbyr kurs på engelsk? 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 28

29 Nyheter for 2017 Flere spørsmål Nye kart Nytt dashboard for testsentret Bilde må være lastet opp før prøve. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 29

30 Nye spørsmål Mange nye spørsmål i alle emner. Større bruk av kartet. Flere navigasjonsoppgaver i hver prøve. Mellom 4 og 7 navigasjonsoppgaver. Skal ikke brukes i undervisningen. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 30

31 Hvordan fungerte kartene? Hvordan fungerer de nye kartene? Se til at alle har god plass mellom til å jobbe med kart. Finner elever frem i kartene? Skjønner de henvisningene? Vi videresender innspill til Sjøfartsdirektoratet. Bestilling av kart gjøres på testledersiden. Husk komplett adresse og følg med på sporing. Hvis privat adresse, oppgi privat adresse og ikke en miks av bedrift og privat. Pakken kommer fra Datakortet as. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 31

32 Testsenter dashboard Redesignet. Er det forståelig? Skal få inn alle fakturaunderlag fra andre prosjekter. Fortsatt eget system for KID-testing. Har dere ønsker for funksjonalitet? 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 32

33 Testsenter dashboard 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 33

34 Problemer ved mottak av sms Du kan søke opp kandidat og gi passord til kandidater i stedet for sms. Gi oss beskjed hvis dere opplever forsinkelser. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 34

35 Flytskjema 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 35

36 Nye retningslinjer juni 2016 Er lagt ut på Sjøfartsdirektoratet sine sider. Ikke endring i krav til undervisning. Ingen krav om praktisk prøve. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 36

37 Båtførerprøven Nye retningslinjer Anbefaling på kurslengde Er en del av testledertesten

38 Utdrag retningslinjer 3.1 Tillatte hjelpemidler Kandidater skal få utdelt utsnitt av et sjøkart før prøven starter og kan benytte følgende hjelpemidler under gjennomførelse av prøven: kalkulator (hvor minnet er slettet før prøve avlegges) linjal og/eller parallellforskyver stikkpasser eller vanlig passer blyant eller penn kladdeark Det er ikke tillatt å bruke andre hjelpemidler enn de som er nevnt over. Brukes det hjelpemidler under avleggelse av prøven som ikke er tillatt anses dette som forsøk på juks og resultatet kan annulleres. Mobiltelefoner skal ikke være i bruk under prøven, heller ikke til bruk som kalkulator. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 38

39 Utdrag retningslinjer 4. Undervisning som forberedelse til prøven For å få utstedt båtførerbevis kreves det kun at kandidaten har bestått båtførerprøven. Det er ingen krav om kurs før avleggelse av prøven og det settes per dags dato heller ikke krav til kurssentre/enkeltaktører som holder kurs som en forberedelse til båtførerprøven. Spørsmålsdatabasen som danner grunnlaget for båtførerprøven er laget på bakgrunn av pensumlisten som er utarbeidet av Sjøfartsdirektoratet. Skal det holdes kurs vil det være fordelaktig å ta utgangspunkt i denne listen. Personer som ikke ønsker å gå på kurs og som på annen måte har skaffet seg den nødvendige kompetansen, for eksempel ved selvstudie, kan avlegge prøven som privatist. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 39

40 Utdrag retningslinjer 4.1 Anbefalinger fra Sjøfartsdirektoratet Kursleder bør ha nautisk kompetanse og erfaring i bruk av fritidsbåt, samt en viss pedagogisk erfaring. For at pensumet til båtførerprøven skal kunne dekkes tilstrekkelig bør ikke undervisningen være av kortere varighet enn 25 timer à 45 minutter. For ungdommer og personer med liten eller ingen erfaring med bruk av båt bør antall kurstimer økes. Dersom antall kurstimer er mindre enn anbefalt bør det opplyses om at kandidatene bør ha en viss minimumskompetanse og at kurset er tilpasset de mer erfarne båtførerne. Kursarrangøren står fritt til å velge lærebøker, men har ansvaret for at materiellet på en utfyllende måte dekker pensumskravene. Kartutsnittet som blir brukt under eksamen er ikke tiltenkt for bruk i undervisningen. Det anbefales her å bruke båtsportkart, sjøkart fra sjøkartverket eller andre kartutsnitt. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 40

41 Kurslengde Retningslinjene anbefaler kurs på 25 timer. Vil kurslengden måtte gå opp da det vil komme flere spørsmål til prøven, så man må kunne emnet og ikke spørsmålene? Privatistordning vil fortsatt gjelde.

42 Beståttgaranti Vi har inntrykk av at dette er borte fra markedet. Vi har fulgt opp mange innspill.

43 Dagskurs Mange leverer det og mange ønsker det. Kurs er ikke pålagt. Noen ønsker lengere kurs. Hva er deres erfaring? 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 43

44 Båtførerprøven Testsenterbesøk Vi sjekker hvordan dere organiserer testene og kursene. Gjennomføres jevnlig utover Regionale besøk Velger både vilkårlig og etter melding eller annet som gjør at vi ønsker å avlegge besøk. Fokus på rutiner og organisering av test. Fjernovervåking? Uanmeldt besøk Kan forekomme hvis vi eller Sjøfartsdirektoratet ønsker å se nærmere på enkelte testsentre. Gjennomføres etter behov.

45 Opplasting av bilde Vær tydelige på at det skal være et bilde tatt rett forfra, mot en hvit vegg. Ingen caps eller solbriller eller grimaser. Opplastingen skjer fra Min Side. Endring 2018? Mulig vi legger inn sperre på at bilde må være lastet opp før vi gir tilgang til test. Kurssentre må sette av mer tid til bildebehandlingen ved kurs. Kandidater kan ikke endre bilder etter test, med mindre vi åpner for det. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 45

46 Min Side Be kandidaten følge med på kortproduksjonen her. Vi legger ut eventuelle feilmeldinger som stopper produksjonen. Vanligste feil er bildefeil. Vi legger ut alt vi har registrert på kandidatene på de sidene. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 46

47 Oppfølging av kandidater Mailene våre kan gå i søppelpostkassen. Feil som rettes opp hentes automatisk inn i produksjonsfilen til vår kortprodusent. Bruk den rolige perioden nå til å gå igjennom kandidatene dine. Se om det mangler bilder. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 47

48 Faktura Legg ved fakturaunderlag, så får vi raskt attestert faktura. Mye raskere fakturahåndtering nå. Bruk for innsendingen. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 48

49 Problemer ved testing Ha alltid KID-systemet tilgjengelig hvis dere opplever feil ved testingen. Gamle ubrukte KID-skjema kan brukes selv om de har feil sats. Dere kan stryke over og sette riktig sats. Hvis alle har registrert seg på Min side, så fikser vi det i ettertid. Send mail til oss om at testen har blitt tatt på KID, så ordner vi det. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 49

50 Testledertest Regodkjenning av alle testledere for 2018 er aktuelt. Systemet sjekker om det er avlagt test før man får tilgang til båtførerregisteret. Kjennskap til bruksanvisninger, rutiner og retningslinjer. Tar ca 15 minutter å ta testen. Ikke-sertifiserende. Man registrerer personalia og avlegger prøve. 90% for å få bestått. Alle spørsmål som er feil vil det være mulig å se hva som er riktig svar. Det viktigste er at man har lest rutiner og testen er en bekreftelse på at man har forstått. Noe dårlig kunnskap om retningslinjer og administrasjon etter prøven.. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 51

51 Testledertest Registrere personalia og testsenter. 5 første spørsmål er personalia og ca 20 spørsmål fra rutiner og retningslinjer. Bruksanvisning Testledertest 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 52

52 Hva ventes nytt for neste år? Ikke signalisert noen større endringer. Vi forventer noen nye spørsmål, og følger med hvis det kommer lovendringer eller annet. Vannscooterforskriften er et eksempel. Opphevet klokken 9 Dialog med Sjødir Ca klokken 12 samme dag var aktuelle spørsmål fjernet. Testsentrene varslet på mail og web rett etter. Prisendringer fra nyttår. Ny mal for leveranse av prøve og endring av resultatside.

53 Språkvalg i innlogging til test. Norsk Nynorsk Engelsk Bilder må inn før test, hvis kandidat skal laste opp. Ingen signaler om store endringer i prøven. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 54

54 Presiseringer ved testgjennomføring Juks skal registreres som avvik, skjema på testledersiden Avbryt test for vedkommende og send skjema. Vi fatter vedtak. Erfaringer? Klasserom skal ryddes etter kurset. Ingen notater eller liknende skal ligge fremme. Ha et klart skille mellom kurset og prøven. Selvsagt ingen faglig hjelp. Kun egen testlederpålogging skal brukes.

55 Presiseringer Kandidat må bruke testsentrets PC. Vi har KID-systemet i backup hvis noe skulle skje. Ha KID på lager hvis behov. Bruk alltid «Informasjon til kandidat» før teststart. Mulig vi legger denne ved kjøp og før start av prøve. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 56

56 Tips og triks Sett opp timelister for prøve, ikke la de komme en og en Sett deg inn i emne fire så du kan svare på spørsmål Hvis dere har problemer med lyd i tester kontakt Bjørn eller Terje hos Norsk Test Husk alltid å logge av etter test. Gjelder også hvis du har to testgrupper. Ved klage har vi inntil tre ukers behandlingsfrist. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 57

57 Lyd i test Lyd virker i Edge, Chrome og Firefox. Test av lyd 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 58

58 Hvordan håndtere nedetid Automatisk varsling internt. Vi overvåker kritiske helger i mai og juni Twitterkonto? Andre mediere vi kan bruke hvis web er nede?

59 Hva kan dere bli bedre på? Være obs på at selv om dere har holdt flere kurs og tester, er det første gang for kandidaten. Det innebærer at dere må si alt det kjedelige og nødvendige før hver gang dere har test.

60 Takk For at dere tar i mot kundene på en god måte. For at dere gir tilbakemeldinger til oss. For oppmøte i dag. 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 61

61 Messer 2018 Dra til sjøs, Bergen Sjøen for alle, Lillestrøm 27-Nov-17 Presentasjon Norsk Test 62

62 Når noe går feil Ring Åpent man-fre (sommer 15.00) 27-Nov-17 Båtførerprøven