Trinnvis veiledning for oppgradering til Windows 10

Transkript

1 Trinnvis veiledning for oppgradering til Windows 10 Det som må kontrolleres før installering av / oppgradering til Windows 10 Slik installerer du eller oppgraderer til Windows 10 Internett-installasjon (Internett-installasjon anbefalt av Samsung Electronics.) Ren installasjon med en DVD (For forretningskunder der bedriftsmiljøet bare støtter ren installasjon.) Installasjon av / oppgradering til Windows 10 plattformer og enheter som ikke støttes Installasjon av / oppgradering til Windows 10 kjente problemer Installasjon av / oppgradering til Windows 10 vanlige spørsmål Merk: Bilder brukt i dette dokumentet kan se annerledes ut i virkeligheten

2 Det som må kontrolleres før installering av / oppgradering til Windows 10 [Microsoft] Slik oppgraderer du til Windows Kontroller gjeldende Windows-versjon Windows 7: Windows 7 SP1-oppgradering kreves Windows 8/8.1: Oppdater til den nyeste versjonen ved hjelp av Windows Update Windows 8 må imidlertid oppgraderes til Windows 8.1 via Windows Store Kontrollere din Windows-versjon / Windows-systemet [Datamaskin (høyreklikk) Egenskaper] [Systeminformasjon] Systemkrav Prosessor: 1 GHz og høyere RAM: 1 GB (32-biter) eller 2 GB (64-biter) Ledig minne for enhet: 16 GB (32-biter) eller 20 GB (64-biter) Grafikkort: Microsoft DirectX 9-grafikkenhet (inkludert WDDM-driver) Skjerm: 1024 X 600

3 Det som må kontrolleres og klargjøres før installering Oppdater datamaskinen du bruker, til den nyeste versjonen. Kjøre "SW Update" ( ) for å oppdatere BIOS, programmer og drivere til de nyeste versjonene Last ned "SW Update": Kjøre Windows Update for å oppdatere til den nyeste versjonen Windows 7/8.1: Installer de siste oppdateringene ved hjelp av Windows Update i Kontrollpanel. Sørg for at du lagrer alle viktige data på eksterne lagringsenheter, som for eksempel USB, ekstern HDD eller nettverksmapper. Vi anbefaler at du sikkerhetskopierer dine personlige Windows-innstillinger, kontakter, bilder, dokumenter, videoer, musikk osv., for å unngå tap av data. Ved hjelp av Samsung Recovery Solution ( ) kan du sikkerhetskopiere all informasjon som finnes på datamaskinen, på en trygg måte. Det er enkelt å gjenopprette sikkerhetskopiert informasjon hvis det skulle oppstå uforutsette problemer under installasjonen. Programikonene kan variere, alt etter versjonen Lagringsplassen på enheten (16 GB (32-biter) eller 20 GB (64-biter)) er kanskje ikke stor nok når du skal oppgradere til Windows 10. Vi anbefaler at du sletter programmer som ikke brukes, før oppgraderingen. PC-produkter kan ikke erstattes eller refunderes etter oppgradering til Windows 10, og du må betale et gebyr for serviceforespørsler.

4 Merk Windows-innstillinger, personlige filer og enkelte apper du brukte i den tidligere versjonen, beholdes slik de er etter oppgraderingen. Hvis Windows-systemspråket du brukte, ikke kan brukes for kategorien Systemkrav, er det bare dine personlige filer som beholdes slik de er under oppgraderingen. (Dvs. at apper og Windows-innstillinger ikke beholdes.) Spørsmål relatert til nedlasting, installasjon og bruk av nettstedet Kundesenteret på MS-nettstedet ( Merknad 1: Siden en ren installasjon formaterer partisjonen den bruker, før installasjonen, blir alle data på denne partisjonen slettet. Sørg for å lagre viktige data på eksterne lagringsenheter. For detaljer om sikkerhetskopiering, se "Det som må kontrolleres og klargjøres før installering". Merknad 2: Samsung Electronics verken selger eller tilbyr en DVD med Windows 10.

5 Slik installerer du eller oppgraderer til Windows 10 Internett-installasjon (Metode 1) Oppgradere på en datamaskin du bruker Windows-innstillinger, personlige filer og enkelte apper du brukte i den tidligere versjonen, beholdes slik de er etter oppgraderingen 1. Koble til strømadapteren 2. Koble til Internett 3. Kjør "SW Update" for å oppdatere BIOS, programmer og drivere til den nyeste versjonen 4. Kjør Windows Update for å oppdatere til den nyeste versjonen Windows 7/8.1: Installer de siste oppdateringene ved hjelp av Windows Update i Kontrollpanel. 5. Velg "Start" i Windows Update-vinduet Last ned de nødvendige filene, godta vilkårene og betingelsene, og installer. 6. Fullfør Windows-installasjonen i henhold til instruksjonene 7. Når installasjonen er fullført, kan du kjøre "SW Update" ( ) for å oppdatere BIOS, programmer og drivere til den nyeste versjonen

6 (Metode 2) Oppgradere under brukerregistrering Du kan oppgradere til Windows 10 når du først registrerer deg for å bruke Windows 7 og Windows Slå på datamaskinen 2. Registrer deg som en bruker på datamaskinen du har kjøpt med Windows 7 / Windows Installer i henhold til instruksjonene for brukerregistrering. Du må velge en Internetttilkobling i trinnet for Internett-tilkobling. 4. Velg "Oppgrader" på brukerregistreringsskjermen 5. Når Windows-installasjonen er fullført, installeres den nyeste versjonen av Windows automatisk. 6. Samme prosess som "Oppgradere på en datamaskin du bruker" fra trinn 5

7 Slik installerer du eller oppgraderer til Windows 10 Ren installasjon med en DVD (Metode 3) DVD-installasjon mens du er logget på Windows (for spesielle forretningskunder) Gjør klar installasjons-dvd-en med Windows 10 som du har kjøpt fra MS eller en forhandler 1. Sett inn DVD-en med Windows 10, og vent til den kjøres automatisk Hvis den ikke kjører automatisk, må du dobbeltklikke "setup.exe" ( ) på DVD-en 2. Velg "Last ned og installer oppdateringer (anbefalt)" og deretter "Neste" 3. Tast inn produktnøkkelen for Windows 10, og velg "Neste" 4. Klikk "Jeg godtar" for brukeravtalen, og klikk deretter "Endre det som skal beholdes" i vinduet for å fullføre installasjonsklargjøringen 5. Velg "Ingenting" og deretter "Neste" 6. Fullfør Windows-installasjonen i henhold til instruksjonene 7. Etter de grunnleggende innstillingene kan du kjøre "SW Update" ( ) for å oppdatere BIOS, programmer og drivere til den nyeste versjonen Advarsel> Ren installasjon støttes ikke på enkelte modeller (som kjører på 32-biters operativsystemer).

8 (Metode 4) Installasjon via oppstart fra DVD-en med Windows 10 (for spesielle forretningskunder) Gjør klar installasjons-dvd-en med Windows 10 som du har kjøpt fra MS eller en forhandler Merk: Hvis det oppstår problemer under oppstart fra en DVD, kan du se "(Merknader) Hvis DVD-oppstart ikke virker" 1. Sett inn DVD-en med Windows 10, og slå deretter på datamaskinen 2. Trykk på F10-tasten, og velg DVD fra listen over oppstartsenheter Du kan også trykke på F2-tasten for å gå inn i BIOS og angi DVD som den første oppstartsenheten 3. Trykk på en tast når meldingen "Press any key to boot from CD or DVD" vises. 4. Gå til installasjonsskjermen for Windows 10 etter at du har startet på nytt 5. Velg språk, klokkeslett, tastaturtype osv. som du ønsker å bruke, og velg deretter "Neste" 6. Klikk "Installer nå" for å starte installasjonen 7. Tast inn produktnøkkelen for Windows 10, og velg "Neste" 8. Merk av for "Jeg godtar" for bruksvilkårene, og klikk deretter "Neste" Advarsel> Ren installasjon støttes ikke på enkelte modeller (som kjører på 32-biters operativsystemer).

9 9. Velg "Egendefinert: Installer bare Windows (avansert)" Filene, innstillingene og programmene dine beholdes ikke. 10. Velg partisjonen der du vil installere Windows 10, og velg deretter "Formater" 11. Velg "OK" i vinduet som advarer mot tap av data 12. Når formateringen er fullført, velger du "Neste" for å starte installasjonen. 13. Fullfør Windows-installasjonen i henhold til instruksjonene, og start deretter datamaskinen på nytt 14. Angi de grunnleggende Windows-innstillingen etter omstarten 15. Etter de grunnleggende innstillingene kan du kjøre "SW Update" ( ) for å oppdatere BIOS, programmer og drivere til den nyeste versjonen Advarsel> Ren installasjon støttes ikke på enkelte modeller (som kjører på 32-biters operativsystemer).

10 (Merknader) Hvis DVD-oppstart ikke virker Informasjon om BIOS-innstillinger for oppstart med en DVD på en Samsung-datamaskin 1. Sett inn DVD-en med Windows 10, og start datamaskinen fra denne 2. Slå på strømmen på datamaskinen, og trykk deretter umiddelbart på F2-tasten 4-5 for å gå inn i BIOS. 3. Deaktiver eller slå av Fast BIOS Mode Merk: Skjermen kan se annerledes ut, alt etter systemspesifikasjonene 4. Trykk på F10-tasten for å lagre BIOS-innstillingene og starte systemet på nytt

11 Installasjon av / oppgradering til Windows 10 plattformer og enheter som ikke støttes Nedenfor vises en liste over plattformer med ingen støtte eller begrenset støtte for programvaredriverne. Kategori Liste Chipset Enhet Intel AMD Intel 5. generasjon Intel Core -prosessorer (Broadwell) for 32-biters operativsystemkonfigurasjoner Intel 4. generasjon Intel Core -prosessorer (Haswell) for 32-biters operativsystemkonfigurasjoner Intel 3. generasjon Intel Core -prosessorer (Ivy Bridge) Intel 2. generasjon Intel Core -prosessorer (Sandy Bridge) Intel 3. generasjon Intel Core -prosessorer (Mahobay) Intel 2. generasjon Intel Core -prosessorer (Sugarbay) Intel Pentium -prosessorer / Intel Celeron -prosessorer (Baytrail-M) Intel Atom -prosessorer (Clovertrail) AMD Quad-core-prosessor for 32-biters operativsystemkonfigurasjoner AMD A6-5200M APU med Radeon HD8400 APU (Kabini) for 32-biters operativsystemkonfigurasjoner AMD A M APU med AMD Radeon HD 7660G Graphics (Comal) AMD A8-4500M APU med AMD Radeon HD 7640G Graphics (Comal) AMD A6-4400M APU med AMD Radeon HD 7520G Graphics (Comal) AMD A4-4300M APU med AMD Radeon HD 7420G Graphics (Comal) AMD A M APU med AMD Radeon HD 7660G Graphics (Comal) AMD A8-4557M APU med AMD Radeon HD 7640G Graphics (Comal) AMD A6-4455M APU med AMD Radeon HD 7500G Graphics (Comal) AMD A4-4355M APU med AMD Radeon HD 7400G Graphics (Comal) AMD E APU med Radeon HD7340 Graphics (Brazos) AMD E APU med Radeon HD7340 Graphics (Brazos) AMD E APU med Radeon HD7310 Graphics (Brazos) AMD E APU med Radeon HD7310 Graphics (Brazos) Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150 Qualcomm Atheros AR6004 WLAN Adapter Qualcomm Atheros Bluetooth UART Transport Driver Broadcom abgn Wireless SDIO Adapter Broadcom Serial Bus Driver over UART Bus Emumerator NXP NearFieldProximity Provider Broadcom GNSS Geolocation Sensor Marvell Yukon 88E8075 Family PCI-E Gigabit Ethernet Controller Intel Smart Connect Technology Intel Rapid Start Technology Globe Trotter MO40x Modem Interface Globe Trotter MO67xx Modem Interface Gobi 2000 HS-USB Modem 9245 SAMSUNG HSPA Modem Samsung HSPA DataCard Modem Device Samsung Kiera2 Wireless Modem Samsung LTE DataCard Network Interface Samsung LTE Mobile Broadband HUAWEI Mobile Connect - 3G Modem HUAWEI MOBILE EM7700, Sierra Wireless Location Sensor LTE Mobile Broadband Network Adaptor LTE Mobile Broadband Network Adaptor, AMTelecom Module Location Sensor Legg merke til at innholdet i denne tabellen kan endres.

12 Installasjon av / oppgradering til Windows 10 kjente problemer Element Versjon der problemet oppstår Tidligere operativsystem Problemets symptomer og årsak Løsning Trinn som må utføres IntelliMemory Alle versjoner Win 7/8/8.1 Inkompatibelt med Windows 10, systemytelsen er tregere etter oppgradering Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg IntelliMemory > Avinstaller ExpressCache Alle versjoner Win 7/8/8.1 Inkompatibelt med Windows 10, systemytelsen er tregere etter oppgradering Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg ExpressCache > Avinstaller Easy File Share Alle versjoner Win 7 Inkompatibelt med Windows 10, kjører ikke Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg Easy File Share > Avinstaller Quick Starter Alle versjoner Win 7/8/ Ligner på startmenyen i Windows 10, forvirrende ved bruk 2. Kjører ikke riktig ved draing og slipping av Universal-appen i Windows 10 til dokken Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg Quick Starter > Avinstaller Samsung Link x Win 8/8,1 Når Samsung Link-appen kjøres etter oppgradering til Windows 10, og når du klikker <Installer> i meldingen <Installer Oppgradere til Samsung Link Service>, mislykkes Samsung Link 2.0 installasjonen på grunn av et kompatibilitetsproblem med Microsoft Edge. 1. Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg Samsung Link > Avinstaller 2. Velg og installer Samsung Link i Samsung SW Update Samsung Link 2.0.x.x Win 8.1 Marvel LAN-driveren for AIO-modellen er inkompatibel med Windows 10, så funksjonen for ekstern PC-oppstart støttes ikke Denne funksjonen deaktiveres automatisk Bruk Windows-versjonen du brukte tidligere Samsung Story Alle versjoner Win 8 Inkompatibelt med Windows 10, virker ikke som det skal Start > Alle programmer > Høyreklikk Samsung Story > Slett SideSync ~ Win 8/8,1 1. Inkompatibelt med Windows 10, bytter ikke til skrivebordet under kjøring av SideSync i et virtuelt skrivebordsmiljø 2. Slutter av og til å virke på flere virtuelle skrivebord under deling av tastatur og mus. 1. Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg SideSync > Avinstaller 2. Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg Phone Screen Sharing > Avinstaller ArcSoft TV ~ Win 8/ biter Inkompatibelt med Windows 10, skjermen fryser eller lukkes etter oppgradering Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg ArcSoft TV 5.0 > Avinstaller

13 Element Versjon der problemet oppstår Tidligere operativsystem Problemets symptomer og årsak Løsning Trinn som må utføres TotalMedia Theatre- DVD Alle versjoner Win 8/ biter Inkompatibelt med Windows 10, grå skjerm vises av og til etter oppgradering, og DVDvideoer/-filmer kan ikke spilles av Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg TotalMedia Theatre > Avinstaller TotalMedia Record Alle versjoner Win 8/ biter Inkompatibelt med Windows 10, CDbrenning mislykkes etter oppgradering met, og bruk funksjonen for CD-brenning i selve Windows Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg TotalMedia Record > Avinstaller 2. Bruk funksjonen i selve Windows 10 S Player+ Alle versjoner Win 8/8,1 Inkompatibelt med Windows 10, videoer kan ikke spilles av etter oppgradering Start > Alle programmer > Høyreklikk S Player+ > Slett S PhotoStudio Alle versjoner Win 8/8,1 Inkompatibelt med Windows 10, miniatyrbilder vises ikke etter oppgraderingen Start > Alle programmer > Høyreklikk S PhotoStudio > Slett S Camera+ Alle versjoner Win 8/8,1 Inkompatibelt med Windows 10, kan ikke ta bilder etter oppgradering Start > Alle programmer > Høyreklikk S Camera+ > Slett S Player Alle versjoner Win 8/8,1 Inkompatibelt med Windows 10, videoer kan ikke spilles av etter oppgradering Start > Alle programmer > Høyreklikk S Player > Slett S Gallery Alle versjoner Win 8/8,1 Inkompatibelt med Windows 10, kan ikke ta bilder, og miniatyrbilder vises ikke etter oppgraderingen Start > Alle programmer > Høyreklikk S Gallery > Slett S Camera Alle versjoner Win 8/8,1 Inkompatibelt med Windows 10, kan ikke ta bilder, og miniatyrbilder vises ikke etter oppgraderingen Start > Alle programmer > Høyreklikk S Camera > Slett DPTF-driver 110S1J/110S1Q Win 7 Kontrollmetoden for varmeoppbygning blir forskjellig fra Windows 7 etter oppgraderingen til Windows 10, så det vises et gult utropstegn på den relaterte driveren. Bruk av Samsung SW Update og begrensninger Dette vil ikke bli et problem, siden kontrollmetoden vil være den samme som for Windows 7. Dette vil bli støttet i løpet av fjerde kvartal i 2015.

14 Element Versjon der problemet oppstår Tidligere operativsystem Problemets symptomer og årsak Løsning Trinn som må utføres TPM (Infineon TPM v Win 8/8,1 Professional Package) Infineon TPM Professional Package støttes ikke i Windows 10. Det kan hende at en TPM-feilmelding vises, og du kan kanskje ikke åpne krypterte filer. Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg Infineon TPM > Avinstaller TPM (Embassy Security Center) v , v Win 7/8/8.1 Embassy Security Center støttes ikke i Windows 10. Det kan hende at en TPMfeilmelding vises, og du kan kanskje ikke åpne krypterte filer. Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg Embassy TPM Application > Avinstaller Bluetooth Alle versjoner Win 7/8/8.1 (Qualcomm Atheros) Fra og med Windows 10 brukes Microsoft Bluetooth Stack, A2DP Sink-funksjonen (Bluetooth-høyttaler) og HFP HF-funksjonen (høyttalertelefon) er slettet Begrensninger Hvis du trenger å bruke A2DP Sink- og HFP HF-funksjonen, kan du ikke oppgradere til Windows 10 Bluetooth (Intel) Alle versjoner Win 7 Fra og med Windows 10 brukes Microsoft Bluetooth Stack i stedet for Intel (Motorola) Bluetooth Stack; A2DP Sink-funksjonen (Bluetooth-høyttaler) er slettet i Windows 10-driveren Begrensninger Hvis du trenger å bruke A2DP Sinkfunksjonen, kan du ikke oppgradere til Windows 10 Styrematte Alle versjoner Win 7 32-biter Intel I2C-bussdriver støttes ikke i Windows biter, så styrematten virker ikke. Begrensninger Du bør ikke oppgradere til Windows 10 Styrematte Alle versjoner Win 7 64-biter Av og til virker ikke styrematten, eller styrematten virker selv om den er angitt til ikke å brukes (Fn+F5) Slett Samsung I2Cinndataenheten i Enhetsbehandling Enhetsbehandling > Enheter for menneskelig grensesnitt > Høyreklikk Samsung I2Cenheten, og slett Styrematte NT110S (BayTrail-Mbrikkesett) Win 7 Intel I2C-bussdriver for BayTrail-M er ikke inkludert i is Windows 10, så styrematten virker ikke Kjør Windows Update for å installere I2Cdriveren for BayTrail- Koble til Internett, og kjør Windows Update M

15 Element Versjon der problemet oppstår Tidligere operativsystem Problemets symptomer og årsak Løsning Trinn som må utføres Dolby Home Theater v Win 7/8 Dolby v4 GUI SW virker ikke i Windows 10. Installer Dolby GUI SW for Windows 10 på nytt Kjør Samsung SW Update-programmet. Velg "Update" (Oppdater) på menyen til venstre, og velg deretter å installere "Dolby GUI SW" DolbyDigital Plus Home Theater Win 8.1 Dolby-motorversjonen i Dolby GUI SW og lyddriveren samsvarer ikke, en feilmelding vises, og funksjonen virker ikke Installer Dolby GUI SW for Windows 10 på nytt Kjør Samsung SW Update-programmet. Velg "Update" (Oppdater) på menyen til venstre, og velg deretter å installere "Dolby GUI SW" TV-driver (MC570/MC770) Alle versjoner Win 7/8/8.1 MC570/MC770 er en foreldet TV-modul, en separat Windows 10-driver støttes ikke Installer MC570/MC770 TVdriveren for Windows 10 Kjør Samsung SW Update-programmet. Velg "All Software" (All programvare) på menyen til venstre, og velg "HDTV driver" for installasjon Grafikkdriver (for alt-i-ettmodeller) Driver installert via Windows Update Win 7/8/8.1 Etter oppgraderingen til Windows 10 endres rekkefølgen av AIO-modellens Installer en primære/sekundære skjerm mens registret Samsunggrafikkdriver tilbakestilles, utgang for ekstern skjerm når bare PC-skjerm er valgt Samsung SW Update > Install graphics driver (Installer grafikkdriver) Grafikkdriver Alle versjoner Win 7/8/8.1 Drivermontasje støttes ikke i Windows 10; Grafikkegenskaper Flere skjermer Knappen for innstillinger av kollasjemodus mangler Begrensninger Driveren for kollasjemodus vil være tilgjengelig via Samsung SW Update i løpet av fjerde kvartal i USB til DVIdongeldriver Win 7/8/8.1 Når du installerer en USB til DVI-driver (EZnet ubiquitous), vises et gult utropstegn Begrensninger over grafikkdriveren, og den kan ikke brukes Du finner mer informasjon på firmaets nettsted. Sensorenheter (NXP NearFieldProximity, Broadcom GNSS Geolocation Sensor) NXP5441, *BCM_4751, SDOV2, DEV_91D0 Win 8 Støtten for enkelte typer maskinvare, som for eksempel NXP og Geolocation, er avbrutt. NFC- og GNSS-funksjoner virker ikke på enkelte modeller i Windows 10. Begrensninger Du bør ikke oppgradere til Windows 10

16 Element Versjon der problemet oppstår Tidligere operativsystem Problemets symptomer og årsak Løsning Trinn som må utføres Funksjon for justering av lysstyrken på skjermen Alle versjoner Win 8.1 Kompatibilitet etter oppgradering til Windows 10 kan ikke garanteres, lysstyrken på skjermen endres ikke Samsung SW Update, bruk og begrensninger Kjør Samsung SW Update-programmet. Velg "All Software" (All programvare) på menyen til venstre, og installer den nyeste driveren. (Det kan være enkelte uløste problemer) Ukjente enheter (!) Alle versjoner Win 7/8/8.1 Enkelte typer maskinvare og fastvare/driver for eldre enheter støttes ikke i Windows 10. Samsung SW Disse kan være markert med gule Update, bruk og utropstegn. begrensninger Feil som vises i Enhetsbehandling. Kjør Samsung SW Update-programmet. Velg "All Software" (All programvare) på menyen til venstre, og installer den nyeste driveren. (Det kan være enkelte uløste problemer) Bluetooth-drivere er duplisert i Bluetooth (Intel, Qualcomm Atheros) Enkelte versjoner Win7/8/8.1 Kontrollpanel > Programmer og funksjoner etter oppgradering til Windows 10 Slett Win7-/8-/8.1- programmer Kontrollpanel > Programmer og funksjoner > Velg Bluetooth-driver > Avinstaller *Hvis det oppstår en feil under sletting av Intel, kan du klikke på reparasjonsmenyen for å løse feilen og deretter fortsette slettingen Antivirusproblemer Alle antivirusprogramme r som ikke er Win 7/8/8.1 distribuert av Samsung Det kan oppstå feil under oppgradering til Windows 10 på grunn av uverifiserte antivirusprogrammer. Prøv oppgraderingen på nytt etter å ha slettet det relevante antivirusprogrammet WiDi Alle versjoner Win7 WiDi-programmet virker ikke etter oppgradering til Win10 Begrensninger Installer den nyeste versjonen av grafikkdriveren og driveren for trådløst LAN, og bruk deretter Miracast-funksjonen som er inkludert i Windows 10 WiDi/Miracast Alle versjoner Win7/Win8.1 Begrensninger Kan ikke koble til Miracast etter (Kompatibilitet med Du bør ikke oppgradere til Windows 10 før oppgradering til Windows 10, eller skjermen Windows 10 kan ikke Miracast er stabilt. lukkes eller vises ikke etter tilkobling garanteres) Innstillinger Alle versjoner Win7/Win8.1 Funksjonen Innstillinger for mobilt tilgangspunkt virker ikke Begrensninger Du bør ikke oppgradere til Windows 10.

17 Element Versjon der problemet oppstår Tidligere operativsystem Problemets symptomer og årsak Løsning Trinn som må utføres Support Center / brukerstøtte Alle versjoner Win 7/8/8.1 Kompatibilitet kan ikke garanteres etter oppgradering til Windows 10, kjører ikke Begrensninger Hvis du vil bruke denne funksjonen, må du ikke oppgradere til Windows 10. ADP (Absolution Data Protect) Alle versjoner Win 7/8/8.1 Kompatibilitet kan ikke garanteres etter oppgradering til Windows 10, kjører ikke Begrensninger Gå til for informasjon om support og trinn du kan utføre. Samsung Recovery Solution 5 Alle versjoner Win 7 / Win 8 Slutter å kjøre etter feilmelding Sikkerhetskopiering er ikke tilgjengelig i Windows 10 Bruk av Samsung SW Update og begrensninger Kjør Samsung SW Update for å installere den nyeste versjonen, Samsung Recovery Solution 5.7, og trykk deretter på F4 under omstarten når Samsung-logoen vises, for å kjøre Recovery Solution for å oppdatere det. Oppgradering til Windows 10 anbefales ikke hvis du ønsker å bruke denne funksjonen. Recovery 6 Alle versjoner Win 8 / Win8.1 Etter sikkerhetskopiering av Windows 10 virker ikke gjenopprettingen, eller det vises en feilmelding når jeg går inn i gjenopprettingen ved å bruke F4-tasten. Sikkerhetskopiering er ikke tilgjengelig i Windows 10 Bruk av Samsung SW Update og begrensninger Kjør Samsung SW Update for å installere den nyeste versjonen, Recovery 6,1, og trykk deretter på F4 under omstarten når Samsunglogoen vises, for å kjøre Recovery Solution for å oppdatere det. Oppgradering til Windows 10 anbefales ikke hvis du ønsker å bruke denne funksjonen. Recovery ~ 7.1 Alle versjoner Win 8.1 Gjenoppretting virker ikke etter sikkerhetskopiering av Windows 10 Bruk av Samsung SW Update og begrensninger Kjør Samsung SW Update for å installere den nyeste versjonen, Recovery 7.2 Merk: Informasjon om kjente problemer kan endres

18 Installasjon av / oppgradering til Windows 10 vanlige spørsmål 1) Sp.: Datamaskinen går tilbake til den tidligere Windows-versjonen etter oppgradering til Windows 10. Sv.: Installer de nyeste programmene og driverne med Windows Update, og prøv på nytt. 2) Sp.: Enkelte programmer virker ikke som de skal etter oppdatering. Sv.: mene som ikke virker, og installer deretter de nyeste versjonene for Windows 10. Kjør "SW Update" for å installere Samsung-programmer. Du kan se informasjon om programmer og kompatibilitet med Windows 10 på " Merk: Enkelte programmer er kanskje ikke kompatible med Windows 10. 3) Sp.: Samsung SW Update ( ) ble ikke installert. Sv.: Du kan laste det ned fra " 4) Sp.: Hvordan kan jeg kontrollere hvilke enheter som trenger Windows 10-drivere installert? Sv.: Kjør Enhetsbehandling ved å trykke på Windows-tasten + X for å finne enheter med utropstegn. 5) Sp.: Jeg ønsker å gå tilbake til en tidligere versjon av Windows. Sv.: Du kan gå tilbake ved å følge "Gjenopprett en tidligere versjon av Windows". Meny: Windows-innstillinger > Oppdater og gjenopprett > Gjenopprett > Gjenopprett en tidligere versjon av Windows Merk: Du kan ikke tilbakestille hvis det har gått 31 dager eller mer siden oppgraderingen.

19 6) Sp.: Er Windows 10-oppgraderingen gratis? Sv.: Windows 10 er gratis i 1 år etter den første utgivelsesdatoen ( ~ ). 7) Sp.: Hva er Edge? Sv.: Det er en ny nettleser i Windows 10. Siden den ikke støtter ActiveX og BHO, kan bruken av nettbanker, spill osv. være begrenset. 8) Sp.: Støtter Cortana alle språk? Sv.: Regionen og språket må samsvare under den første konfigurasjonen av Windows 10 for at Cortana skal virke. Følgende land og språk støttes i 2015: US-engelsk, UK-engelsk, Tyskland-tysk, Frankrike-fransk, Italia-italiensk, Spania-spansk og Kina-kinesisk (forenklet). Spør Microsoft om hvilke land og språk som kommer til å støttes i fremtiden. 9) Sp.: Enkelte apper og enheter virker ikke som de skal i Windows 10. Sv.: Apper som er utformet for å virke i Windows 7/8/8.1, virker kanskje ikke i 10. Se på nettstedet til appens produsent, eller kontakt produsentens kundeservicesenter. Du kan se detaljer på "