TENESTESTANDARD BRUKARSTYRT PERSONLEG ASSISTANSE

Transkript

1 Omsorg TENESTESTANDARD BRUKARSTYRT PERSONLEG ASSISTANSE 1. FORMÅL Brukarstyrt personleg assistanse er ei samordning av tenester som skal gje personar med omfattande og varige behov for tenestar, praktisk og/ eller personleg hjelp. 2. LOVGRUNNLAG Lov om helse- og omsorgstjenester 3-2, pkt 6b Lov om helse- og omsorgstjenester 3-8 Lov om pasient- og brukerrettigheter MÅLGRUPPE Personar med varige funksjonsnedsettelser som har behov for samansette tenester. 4. KRITERIUM FOR TILDELING Personar med varige og omfattande funksjonsnedsettelser som treng fleire og samansette tenester for å klare seg i dagleglivet. Brukar eller næraste pårørande skal ivareta arbeidsleiarrolla. Brukar/representant for brukar må kunne definere behov for assistanse. 5. KVALITETSMÅL Brukarstyrt personleg assistanse skal leggjast tilrette ut frå individuelle behov slik at: Brukar har påverknad, opplever seg trygg og har eit føreseieleg liv. Brukar får hjelp til å ivareta praktiske gjeremål og personleg hygiene. 6. TENESTEFORM Brukarstyrt personleg assistanse Vert utført i / frå eigen heim.

2 7. TENESTETILBOD Brukarstyrt personleg assistanse er ein måte å samordne tenester på som gjer brukar moglegheit til å: bestemma over korleis hjelpa skal nyttas administrera timane som er tildelt 8. TENESTEOMFANG Grunnlaget for tildelinga er timar tildelt i vedtak knytta til praktisk bistand, opplæring og støttekontakt. 9. EIGE ANSVAR Vere med og tilsetje assistentane Setja opp arbeidsplanar i samsvar med vedtak og etter krava i arbeidsmiljølova og det kommunale avtaleverket (om naudsynt i samarbeid med arbeidsgjevar). Delta på opplæring i arbeidsleiarrolla. Melde behov for vikarar i ordninga og innkalling av vikarar. Registrere fråvær på assistentane og sende dette til verksemdleiar. Ansvar for å sende timelister til verksemdleiar innan fastsette fristar. Ansvar for å lære opp og rettleie assistentane i sine spesifikke oppgåver, evt. i lag med fagpersonale. Ansvar for å halde personalmøter etter behov. Følgje rutinane for gjennomføring av HMS i eigen heim. 10. PRIS Kommunen tek eigenbetaling for praktisk bistand. Eigenbetalingssatsen er basert på inntekt. Dersom hjelpa er å sjå på som opplæring eller støttekontakt er ordninga gratis. 11. SØKNAD Brukar kan søkja om brukarstyrt personleg assistanse ved å kontakta tenesteområde omsorg ved hjelp av telefon eller eigenhendig søknad. Søknadsskjema finn ein enten på Time kommune si heimeside, under «søknad om omsorgstenenster» eller ved å kontakte Servicetorget på tlf.: Ein kan og senda søknadsskjema til post@time.kommune.no..

3 Søknad sendas til: Time kommune tenesteområde omsorg Postboks 38, 4349 BRYNE. Ein kan og levera søknad ved Servicetorget på Time Rådhus. Heimebesøk vert gjennomført hjå alle nye brukarar. Forventa tid til vedtak er fatta er sett til 2 månader. Forventa tid til iverksetjing av brukarstyrt personlig assistanse er sett til 6 månader etter at vedtak er fatta. 12. KLAGE Vedtaket kan etter Lov om pasient- og brukerrettigheter 7-2 påklagast til Fylkesmannen i Rogaland innan 4 fire veker etter at vedtaket er motteke. Ei eventuell klage skal sendast til: TIME KOMMUNE, TENESTEOMRÅDE OMSORG, POSTBOKS 38, 4349 BRYNE I klagen skal du beskriva kva du ønskjer å endra i vedtaket, og grunngi dette. Du kan få rettleiing av den som har behandla saka i samband med klagen. Klagen vert fyrst vurdert av tenesteeininga i omsorg som har fatta vedtaket. Dette for å vurdere om det er grunn til å endre på vedtaket. Dersom vedtaket vert oppretthalde, vert saka sendt til Fylkesmannen Søkjar har som hovudregel rett til innsyn i dokumenta i saka, jf. Forvaltningslova 18.

4 Kvalitetsmål I: Brukar har påverknad, opplever seg trygg og har eit føreseieleg liv. Fleksibelt Delindikator Målepunkt Fleksibelt Individuelt Eg tilset assistentane sjølv ilag med arbeidsgjevar. Eg har moglegheit til å delta i dei aktivitetar eg ynskjer både i og utanfor heimen. Eg administrerer timane som er tildelt. Eg vert mindre avhengig av tradisjonelle kommunale tenester. Eg opplever meir sjølvstende med BPA- ordninga. Brukarmedverknad Kvalitet. Eg bestemmer korleis hjelpa skal brukast Eg har innverknad på tidspunktet eg får hjelp Eg har innverknad på kven som kjem for å gje meg hjelp Informasjon Eg er nøgd med informasjonen om BPA-ordninga Eg er nøgd med opplæringa eg har fått om Arbeidsleiarrolla Kompetanse Føreseielegheit. Eg opplever å få nok tid i forhold til mine behov Eg opplever at hjelpa kjem til avtalt tid Eg er trygg for at hjelpa vert gitt i samsvar med det som er avtala Eg opplever at hjelparen gjer beskjed viss han ikkje kjem til rett tid Eg opplever at vikarordninga fungerer Arbeidsmiljø Respekt. Eg opplever å bli tatt på alvor som arbeidsleiar Eg får høve til å utføra det eg kan gjer sjølv Eg opplever at assistenten/ane ringer/bankar på døra når ho/han kjem Assistenten tek seg ikkje tilrette utan å spørja meg om råd

5 Kvalitetsmål II: Brukaren får hjelp til å ivareta gjøremål og personleg hygiene. Indikator Delindikator Målepunkt Praktisk hjelp Personleg Eg får ivaretatt mitt behov for personleg hygiene Eg syns hjelpa er tilfredsstillande i forhold til mine behov i og utanfor heimen Eg får ivaretatt mitt behov for praktisk hjelp Eg syns hjelpa er tilfredsstillande i forhold til mine behov