Proud ownership. Mobile Trender Brukeropplevelse og produktivitet. Skrevet av: Bjørn Erik Bencsik Foredrag: 13. Juni 2012

Transkript

1 Proud ownership Mobile Trender 2012 Brukeropplevelse og produktivitet Skrevet av: Bjørn Erik Bencsik Foredrag: 13. Juni 2012

2 Agenda - Introduksjon - IT i Aker ASA (rolle og strategi) - Hva er Mobile Trender i Aker ASA - Veien videre i Aker ASA

3 Introduksjon Bjørn Erik Bencsik Jobbet som CIO i Aker ASA siden Har vært i Aker systemet siden 1998 Tidligere roller som Prosjekt Ingeniør, IT-Konsulent, IT-Sjef

4 Hva er Aker ASA? Industrielt investeringsselskap (holding selskap) Holder til på Aker Brygge i Fjordalleen 16, fordelt i 5. og 6. etg. Noen Highlights fra Q rapport Financials: Net asset value: NOK 22.5 billion highest since Q Value-adjusted equity ratio 83.3% vs. 82% in Q Cash increased to NOK 4.3 billion Two new bond loans issued, improving Aker s debt maturity profile Annual general meeting approved NOK 11 per share dividend Operational: Industrial Holdings: Good quarterly results and satisfactory operational performance Ocean Yield and Aker Seafoods fully incorporated into Industrial Holdings

5 Aker ASA finansielle fokus områder

6 Aker ASA struktur

7 Hva er IT i Aker ASA? Store avtaler: - Microsoft Premium Support (Support) - HP Proaktiv Select (Hardware Support/Service) - Microsoft Volume Enteprise Agreement (Software) - Several agreements (Experts/Consultants) - Other agreements Tjeneste biblotek: - LAN/WAN/WLAN - Security - Software - Communications (Mobile, Lync) - ERP - Print, copy, scan - Finance/Accounting - Projects - Home office - Remote - Intranet - Internet - Mail (OWA, Active Sync) - Document Management - Office - Monitorering - Helpdesk - Information - Backup/Restore - Reporting (FSR) - Global reporting (ER) - Stock exchange - Voice recording - Cloud services - Meeting room facilities - Tanberg Videoconferencing - FTP - File Share - Etc. Kunder:

8 IT i Aker ASA 1. Hvilken rolle har IT i Aker ASA? I Aker skal IT være et usynlig verktøy som får medarbeideren til å jobbe effektivt Usynlig = Utstyr, tjenester og løsninger skal for hver enkelt medarbeider være riktig. Effektivt = Utstyr, tjenester og løsninger skal fungere, dvs. IKKE forstyrre/irritere. 2. IT-Strategi i Aker ASA? IT-Strategi skal være et kortfattet og enkelt styringsdokument for IT-avdeling som har forankring i ledelse, visjoner og verdier = BRUKEROPPLEVELSE

9 Illustrasjon av Aker ASA IT-Strategi LHF Innovasjon Best practice Microsoft

10 Elementer for å lykkes med IT-Strategi i Aker ASA 1. Riktige valg - viktig at IT jobber tett med resten av organisasjonen ved valg av tjenester/løsninger - de tjenester og løsninger som implementeres skal fungere og brukes - medarbeidere skal forstå selv at dette er en løsning/tjeneste som hjelper meg - det skal være gøy 2. Prosjekter - riktig og god kompetanse i prosjektet (kunde/leverandør - prosjektgruppe) - et klart definert og forståelig scope - mål - et krystallklart avtaleverk (-helst så enkelt og kortfattet som mulig) - forankring i ledelse og organisasjon 3. Resultatet skal kunne måles/merkes - gjennom korridor snakk - gjennom spørreundersøkelser/tilfredshet (Aker ASA kjører Questback på tilfredshet) - gjennom resultater og effektivitet

11 Hva er Mobile Trender i Aker ASA? Mobile Devicer i Aker ASA og fokus Enkel å håndtere og bruke Lett og medgjørlig Kapasitet Funksjoner Robust kvalitet Enkle operasjoner («one way to do it») Integrasjoner (SSD, 3G, WIFI, lette adaptere, camera, speakers, mic, etc.)

12 Tjenester bygget for mobilitet Aker ser på APPs pool og APPs utvikling som tjeneste Aker ser på MDM (Mobile Device Management) løsninger som tjeneste Aker bruker/utvikler tjenester i skya (outsourcing/insourcing)

13 Prosjekter Aker har utført mhp. mobilitet 1. Microsoft Windows 7 med BitLocker og Direct Access =

14 2. Microsoft LYNC 2010 med SIP trunk fra Telenor (PBX er historie!) LYNC & AUDIOCODES, SamKom, HLD Eksisterende MB :JA Mob.Bedriftsnett Avtalenr: Mobilstatus server Type BluePosition IP-adresse Mobilstatusserver: Antall brukere av løsning: 150 UC - brukere Mobil ProffNett Status server IPT Internett WAN Nordic Connect Mobilstatus server Edge Servers Mobilstatus OCS Frontend Mediation Server LYNC AD Exchange Audiocodesbrukere, faks & konferansetlf. Fastnett MediaGW Softswitch Nordic Connect SLA6 Audiocodes 1000 Eksisterende IPT: Nei BCG-id: Telenor IPT: Nummerserie: SLA-nivå for SamKom: SØLV VPN-id : talekanaler Dimensjonering :20 Mbs QoS-klasse 50% Sambandsnr: Fysisk adresse NC-ruter: Fjordalleen 16, 0250 Oslo IP-adresse Mediation Server og LYNC: Fysisk adresse Audiocodes 1000: Fjordalleen 16, 0250 Oslo =

15 Aker ASA og BOYD (Bring your own device) Fungerer alle DEVICER i tjeneste biblioteket? For Aker et stykke å gå, pr. i dag er DEVICE standard snarere en fordel. Faktorer er stabilitet, service/support, kunnskap, ol

16 Krig mellom leverandører, påvirker dette Akers veivalg? Trolig ikke, Mobilitet kommet for bli. Mange alternativer dukker opp. Aker ASA ser på dette som en sunnhetsfaktor for kundene. Hvilke valg Aker tar på dette tema, vurderes av tilgjengelighet, funksjonalitet, integrasjon og hva slags andre tjenester man kan kjøre på disse

17 Fokus videre Utvikle og forsterke samarbeid eksternt Best practice, ide-deling Cloud computing, legge tjenester i skya, bygge egen Dropbox Etablere Mobile Device Management (MDM) Utvikle Aker APPs pool/utvikling Jobbe videre med SP/xRM prosjekt (Intranet, Extranet, Document Management, Archive, ) Utvikle Datacentere, SAN, IO-fokus, DRS, leie tjenester? Sourcing strategi. Oppgradere sikkerhet = nivå heving (totalt) (App visibility, URL filter, Mobile devices). Temme mail (Sentralarkiv på mail) Backup/Restore løsninger. Sourcing strategi?

18 Aker ASA IT-Filosofi understøttes av Akers Visjoner og Verdier

19 Takk for meg! Bjørn Erik Bencsik Aker ASA Tlf.: Mail: