Visjon. Utvikle komplementerende Unified Communications produkter på toppen av Microsoft Lync Server platform

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Visjon. Utvikle komplementerende Unified Communications produkter på toppen av Microsoft Lync Server platform"

Transkript

1 Stockholm, Oslo og København Over 70 Installasjoner i Skandinavia Jan installasjoner i Norge Sertifisert sentralbord applikasjon til Microsoft Lync Del av Microsofts TAP program for Lync 2013 som ISV (Applikasjonsutvikler) Applikasjonspartner med Microsoft, Telenor m.fl. Visjon Utvikle komplementerende Unified Communications produkter på toppen av Microsoft Lync Server platform

2 Competella Multimedia Attendant tekvizion Labs successfully completed qualification testing for Competella Multimedia Attendant Version 2013 R1 (Build 36) for Lync 2013 (Build Version: ) solution. Competella Multimedia Attendant testing was completed May 13 th. Upon completion of the testing, the solution passed all P0 test cases. Off the 70 test cases, 2 P0, 1 P1 Lync 2013 Qualified

3 Native Lync integrasjon via UCMA API Integrert med Microsoft Lync via UCMA API Sertifisert sentralbord applikasjon til Microsoft Lync Benytter Microsoft Lync som plattform for Telefoni og IM-Chat direkte i Ekspedient Full samtalekontroll i Lync via UCMA API Lync brukere, Mobil brukere, fast telefon / Pbx brukere Samtale fra /til Skype (Lync 2013) Ikke behov for media gateway / SIP for å tilknyttes Microsoft Lync server Status Push informasjon fra mobiloperatører til Lync via UCMA API Kan enkelt leveres til blandede miljøer - Lync Mobile brukere PBX (Andre telefoniplattformer) Skype til Competella samtale

4 Sentralbord og Kontaktsenter på samme Plattform Integrasjon med Exchange, Opplest Fravær og IVR Call Back funksjonalitet Full integrasjon til Exchange Integrasjon til Voic Integrasjon til mail Web Service integrasjon til Kalender Opplest fravær Voice XML basert Integrert med Exchange Brukerstyrt Innvalg Voice XML Basert Skedulert innvalgsmeny Tid / Dato (røde dager) IVR basert Call Back Web basert Call Back

5 Sentralbord og Kontaktsenter på samme plattform Ekspedienter PSTN / IPT/ Mobile Netw ork Exchange Server Attendant Queue Handling Calendar Gateway Directory Agent Contact Center Mobile Presence Gateway MDA Server Mobile Direct Access Pbx Presence Gateway Routing Agent Call Delegation Agent IVR Voice Availability Voice Agent Microsoft applications Microsoft Dynamics Other`s Competella applications Other applications CRM HR Other`s UCMA Open API

6 Avansert Åpent søk Competella : Multimedia Sentralbord Kompetanse søk Søk - samme organisasjon mv. Integrasjon med Exchange - Mail, Kalender, Presence Integrasjon med Active Directory SMS, IM / Chat Mail og Fax IVR Brukerstyrt innvalg og Call Back Opplest Fravær Trafikkanalyse / Rapportmodul Integrasjon med Mobil Operatør Status Push, Kalender, Katalog API

7 Kontaktsenter Competella Kontaktsenter Kontakt Senter og Ekspedient funksjonalitet Login / Logout av agent grupper Tilgjengelig / Wrap Up /Pause Velge tale enhet select endpoint Felles kø for alle typer henvendelser Voice, IM, Mail, Fax, SMS, Web, Voic IM / Chat samtaler kan initieres fra web Overføring av IM / Chat samtaler Integration with CRM applications IVR Routing og Call Back Trafikkanalyse / Rapportmodul Real-time monitorering av køèr (Wallboard) Kan leveres som: Kundeplasert løsning Multitennant Løsning Hosted Løsning Integrert med f.eks Telenor SK Lync

8 Multimedia Sentralbord samtale med Skype

9 Competella Ekspedient - Betjening av køer Innkommende samtaler i Competella prioriteres i serverfunksjonen for kø og fordeling og presenteres til Ekspedient/Agent i en eller flere køer Ekspedient/Agent kan svarer igjennom å benytte «Besvare Samtale «funksjon eller kan manuellt oppsøke en dedikert samtale i Innkommende kø feltet ved å dobbeltklikke på ønsket samtale

10 Competella - AgentService funksjonen og Betjening av køer Competella UCS Kø og fordeling UCMA API Innkommende samtaler til flere køer, visning av flere køer Prioritering av samtaler Prioritering i køer og i mellom køer Prioritering og styring hvilket nummer er ringt info Prioritering i køer på A-Nummer (hvem ringer) Prioritering i kø for tilbakeanrop ved ikke svar Velkomstmelding Kømelding Nattmelding Lavinemelding Alle samtaler vil presenteres med nummer, navn, precence mv. ut fra den informasjon som er tilgjengelig Samtale venter, med visning av ventetid Full samtalekontroll etter at en samtale er satt over Ta samtale tilbake / Angrefunksjon Antall innloggede ekspedienter og status Samtalelogg Trafikk statistikk

11 Noen Leveranser Exchange integration 500 users 5 switchboard attendants Exchange integration 1250 users 25 switchboard attendants Exchange integration 1100 users 7 switchboard attendants Exchange integration 700 users 4 switchboard attendants Exchange integration 450 users 12 switchboard attendants Competella leverer løsninger til markedet igjennom sertifiserte partnere og har et tett samarbeide med partnere over hele landet

12 Server lisens - Grunnfunksjon Brukerlisens UC Serverlisens Kontaktsenter Serverlisens Grunnfunksjon Sentralbord Lisens pr.samtidig bruker Brukerlisens Lisens pr.samtidig bruker Lisens pr.samtidig bruker Pris og leveransemodellen Leveransemodellen Competella Salg Markedsføring Support 2 3 Linje SI Partner - Hosting Partner Etc. Salg Markedsføring Support 1-2 linje Kunde / Sluttbruker Support 1 2 Linje

13 Ikke gå på gamle stier søk det nye og friske Takk for oppmerksomheten Takk for oppmerksomheten Bjørn Lensnes Mob: SIP/mail:

14 Competella - AgentService funksjonen og Betjening av køer I Competella kan man definer Ekspedient/Agent grupper og køer Ekspedienter/Agenter kan logge seg inn med PC basert Ekspedient eller en annen klient applikasjon mot AgentService funksjonen Ekspedienter/Agenter kan være assosiert meden eller flere Agent grupper, og hver Agent gruppe kan være assosiert med en eller flere innkommende køer. Ekspedient/Agent må være tilknyttet en bruker i Lync server, Competella Directory og ha en godkjennt Sip Uri. Hver innkommende kø relateres til en utgående kø Tilbakeanrop og Parkerings kø assosieres til samme Agent gruppe Man kan benytte samme utgående kø og tilbakeanropskø for mange innkommende køer så lenge disse er assosiert til same Agent gruppe 30-May-13

15 Mobilintegrasjon til flere operatører i og utenfor Norge Status Push integrasjon Mobilt Bedriftsnett fra Telenor Status Push API Kalender API Katalog API Telenor Danmark Telenor Sverige Telenor Sverige har en egen gateway a la BluePosition for Mobile Status Push. Dersom den benyttes kan status Push integreres direkte. For kunder med Lync in-house kan det bli aktuellt for oss å utvikle en egen integrasjon. Netcom Norge Ventelo Norge TDC, Norge Sverige og Danmark Telia Danmark

16 Competella UCS - Microsoft Lync UCMA - API Competella API for Mobiloperatør Mobil operatør Database Competella UCS Inkl.Mobile gateway server Competella Sentralbord Status på mobile brukere Kalender og Katalog integrasjon Kalender server Active Directory Katalog Database Operator Network Competella Sync Service Kalender / Katalog Microsoft Lync Server UCMA Microsoft Lync Brukere

17 Mobilintegrasjon med Mobilt Bedriftsnett fra Telenor Status Push integrasjon Kalender API Katalog API

18 Status Push API Gir integrasjon i mellom Competella Lync og Mobilt Bedriftsnett API for å se status på brukere Integrasjon med Mobilt Bedriftsnett fra Telenor API Ved å Integrere statusinformasjon på mobile brukere fra Mobilt Bedriftsnett API har organisasjonen til enhver tid oppdatert informasjon om de ansattes status, møteaktiviteter og katalogintegrasjon Løsningen knyttes til Microsoft Lync Server via Competella Mobility Gateway Server Løsningen trenger ingen annen løsning for Status Push, og er uavhengig av om man bare benytter mobil, eller om man benytter en fullverdig Unified Communication løsning Se også Produktblad : Competella Status

19 Integrasjon med Mobilt Bedriftsnett fra Telenor API Kalender API Gir Kalender synkronisering i mellom Mobilt Bedriftsnett fra Telenor Fraværs databasen,exchange, Competella og Fraværs assistenten i MBN. Løsningen støtter fraværskodene i Mobilt Bedriftsnett fra Telenor. Ved å Integrere kalender og aktivitet med Mobilt Bedriftsnett API har organisasjonen til enhver tid oppdatert informasjon om de ansattes møteaktiviteter. Løsningen er uavhengig av om man bare benytter mobil, eller om man benytter en fullverdig Unified Communication løsning Se også Produktblad : Competella Kalender

20 Integrasjon med Mobilt Bedriftsnett fra Telenor API Katalog API Gir Integrasjon med Mobilt Bedriftsnett API Katalog Synkronisering Integrasjon av katalog/database - f.eks. Active Directory eller andre databaser Ved å Integrere brukere, katalog og databaseinformasjon kan brukere med Mobilt Bedriftsnett klienten eller sentralbordet i Mobilt Bedriftsnett søke etter kollegar eller kunder som ligger i f.eks kundedatabase og ringe disse I tillegg vil man se hvem som ringer ved innkommende samtaler Løsningen er uavhengig av om man bare benytter mobil, eller om man benytter en fullverdig Unified Communication løsning Se også Produktblad : Competella Katalog

21 Competella og Lync Realisert på tvers av landegrenser PSTN / IPT/ Mobile Netw ork Danmark Ekspedienter Sverige Norge Ekspedienter Ekspedienter Pbx

22 Competella UCS for Multi-tenant Lync Multi-tenant database Mapping av tenant-id - PSTN Mobile Network Til Lync, AD, Mobile bruker ID etc. AD synkronisering Kunde data sikret igjennom login og sertifikat Muli-tenant Admin og support modul - inkludert i Competella Management Console (MC) Ikke behov for VPN client login

23 Utvider Routing funksjonalitet i Microsoft Lync Busy On Busy Opptatt tone til innringer eller viderekopling til internt nummer Ikke forstyrr / Off Work Viderekopling til internt nummer Offline forsinkelse av viderekopling voic med ringetone Alternativ viderekopling internt eller eksternt anrop Sentral administrasjon + Plug In i Lync Kan benyttes uten Sentralbord eller kontaktsenter modul

24 Utvider Delegation funksjonalitet i Microsoft Lync Sett viderekopling på vegne av en annen bruker Viderekople automatisk samtale fra en bruker til en annen - til et annet telefon nummer. F.eks Mobil Støtter samtidig ringesignal hos den samtalen er viderekoplet til Mulighet for å definere en liste med flere personer som kan få viderekoplet en samtale fra en bruker med prioritet på person og hvor lenge det skal ringe

25 Statistikk og Rapporter

26 Competella Kontaktsenter Wall Board Eksempelbilde Mulighet for eget design av informasjon som vises

27 Fordeler Competella for Lync Sentralbord Kontaktsenter Verdiøkende funksjonalitet for Lync-sluttbruker 1 Native Lync solution Sertifisert sentralbord for Lync Fullt integrert via: UCMA API Ikke behov for : SIP linjer Gateway Tilkoplingsbokser av noe slag 2 Full Samtale kontroll i Lync via UCMA kan enkelt benyttes i blandet miljø : Lync-Pbx- CallManager-Mobile brukere mv. Native Lync solution Fullt integrert via: UCMA API Ikke behov for : SIP linjer Gateway Tilkoplingsbokser av noe slag Full Samtale kontroll i Lync via UCMA kan enkelt benyttes i blandet miljø : Lync-Pbx- CallManager-Mobile brukere Ruting Agent Utvidet rutingfunksjonalitet i Lync Plug in i Lync Klient Opptatt signal ved opptatt Automatisk Viderekopling Forsinket viderekopling ved samtidig anrop til mobil etc. Mobilstatus på kollegar via UCMA API Man trenger ikke egent status push server Integrasjon (MBN,Kalender,CRM, etc) Mobilt Bedriftsnett API Status Push - API Kalender - API Støtter fraværskoder i MBN Katalog - API Synkronisere informasjon fra Active Directory eller andre typer databaser Sentralbord og Kontaktsenter på samme plattform 3 Opptak av samtale integrert i ekspedient Opptak av samtale integrert i ekspedient Opplest fravær integrert med kalender og talepost i Outlook Benytter Web services for integrasjon med Exchange og kalender Ikke behov for sync. Sw på Exchange server 4 Benytter Lync som switch Multimedia Samtale håndtering Tale og IM Chat (Competella Ekspedient/Lync 2013 til Skype m.m) 5 Viser riktig A Nummer etter overføring til bruker Benytter Lync som switch Multimedia Samtale håndtering Tale og IM Chat (Competella Ekspedient/Lync 2013 til Skype m.m) Log in i Kontaktsenter grupper med PC Klient, Lync Klient, mobil eller fast telefon Call Delegation Agent Mulighet for å administrere telefonen for kollegar Plug in i Lync Søk etter kollega Søk i organisasjon Sette langtidsfravær Intergrasjon med CRM Web Service - integrasjon Url - integrasjon Database - integrasjon Wallbord basert på Web Service Køer Agenter Trafikk info/tider

28 Competella UCS Fault resiliance / Redundant løsning Attendants Agents SQL Cluster Competella Server Pool Lync Server Pool

Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet

Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet Selskap og Produkter Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet Partnere har tidligere etablert selskapene Preseco og Netwise Selskapets

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Agenda: Knut Markegård Administrerende Direktør - TelMax AS Hvem er TelMax/Visionsutveckling? Vi er en av Nordens største innen henvisningssystemer 89 ansatte med Kontor

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Uninett 8 Feb. Noe redusert presentasjon pga animasjoner og ikke supporterte elementer i PDF. For full presentasjon ta kontakt med: Knut Markegård knut@telmax.no 40 44 84

Detaljer

Trio Enterprise Product Presentation

Trio Enterprise Product Presentation Trio Product Presentation Trio - historien 2010/2011 2011 Q4 1984 Nord Europas første Interactive Voice Response system (IVR) utvikletfor Första Sparbanken (Swedbank) *23 referal 1994 Første Call Centerløsning

Detaljer

Komplett service center. Kjetil Bakkeskaug Nordic Connect 2008

Komplett service center. Kjetil Bakkeskaug Nordic Connect 2008 Komplett service center Kjetil Bakkeskaug Nordic Connect 2008 Trio Enterprise Scandinavian based company located in Sweden, Norway, and Denmark 80 employees Development department in-house, 17 persons.

Detaljer

Endring fra tale til multimedia

Endring fra tale til multimedia BRUM 2013 1 Endring fra tale til multimedia Multimedia dimensjon Tale dimensjon IP PBX = Tale Call Manager / Multimedia Server 2 Aastra Unified Communications Slutt bruker Kundebehandling Samhandling Voice

Detaljer

Produkter: Ulike brukere - Ulike muligheter

Produkter: Ulike brukere - Ulike muligheter Produkter: Ulike brukere - Ulike muligheter Sentralbord/Ekspedient/agent Vanlige brukere Administrator Sentralbordklient Contact Center Opplest fravær og talepost Kalenderintegrasjon Presenceintegrasjon

Detaljer

Unified Communication

Unified Communication Unified Communication Ståle Hansen Løsningsarkitekt Unified Communications stale.hansen@atea.no Unified Communications Trender i markedet OCS med med Telenor IPT Atea som leverandør Unified Communicaton

Detaljer

Synne Gråberg synne.graberg@trio.com 2009

Synne Gråberg synne.graberg@trio.com 2009 Synne Gråberg synne.graberg@trio.com 2009 Kort om Trio 100 ansatte i Sverige, Norge og Danmark Egen utviklingsavdeling i Stockholm, 14 stk. Ca. 2.000 installasjoner i store og mellomstore bedrifter Norge

Detaljer

Nytt om CMG, Aastra Norge og Kunder i Norge!

Nytt om CMG, Aastra Norge og Kunder i Norge! Your connection to the world Nytt om CMG, Aastra Norge og Kunder i Norge! Lars Kjennerud Aastra CMG Suite 2007 Attendants Office Users Speech Administrators NOW Office Web SpeechDialer Quality Manager

Detaljer

Håvard Strøm Senior Technical Consultant

Håvard Strøm Senior Technical Consultant Your connection to the world Aastra CMG 2007 Håvard Strøm Senior Technical Consultant Hvilke systemer kan integreres mot CMG 2007» Active directory» CWI, Customer web interface» Tidsregistreringssystemer

Detaljer

Unified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no

Unified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Unified Communications Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Agenda Hva er Unified Communication? UC Hva gir dette våre kunder? Microsoft Office Communication Server Topologier Integrasjon OCS og

Detaljer

Jobb effektivt over alt!

Jobb effektivt over alt! Jobb effektivt over alt! Aastra Intelligate din snarvei til Mobile Unified Communication! Kampanje, våren 2009; 23 mars til 27.juni Rabatt og gratislisenser på sentrale Aastra applikasjoner! Kampanje,

Detaljer

Svar 1: Minimum ett i hver kommune, samt flere svartjenester på funksjoner/enheter.

Svar 1: Minimum ett i hver kommune, samt flere svartjenester på funksjoner/enheter. Spørsmål og svar 2 Vi har mottatt følgende spørsmål i forbindelse med anbudskonkurranse «Telefonitjenester til Midt-Trøndelagskommunene» Saksnr. 2016/818» pr 13.04.2016. Oppdragsgiver har valgt å svare

Detaljer

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009 Fra IP telefoni til IT telefoni K 1 Bli med meg på en liten reise på 76 år! POTS (Plain Old Telephony Services) ISDN ( Integrated Services Digital Network) IP Telefoni ( Internet Protocol) UC ( Unified

Detaljer

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync Dolphin Q Kontaktsenter for Microsoft Lync Hvorfor er dette smart? Profesjonell og effektiv behandling av dine kunder! Med Dolphin Q får du et godt verktøy for å kunne betjene kundene dine på en profesjonell

Detaljer

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Et godt førsteinntrykk kan du gi uten at du trenger å kjøpe dyrt utstyr. Bruk det du har på en bedre måte. Du får gjort

Detaljer

Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag

Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Versjon 1.10 Dato:24.august 2015 Side 1 av 8 INNHOLD Tjenestebilag Telenor med Office 365 1. INNLEDNING...

Detaljer

Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med!

Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med! Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med! Bedriftsnett Bedriftsnett er en moderne kommunikasjonsplattform for mobil og IP-telefoni. Her har vi samlet alle tjenestene bedriften trenger for

Detaljer

Muligheter og gevinster i FKN s avtale med Telenor. Ivar Sorknes Telenor Business Norway Telefon: 90941599 E-post: ivar.sorknes@telenor.

Muligheter og gevinster i FKN s avtale med Telenor. Ivar Sorknes Telenor Business Norway Telefon: 90941599 E-post: ivar.sorknes@telenor. Muligheter og gevinster i FKN s avtale med Telenor Ivar Sorknes Telenor Business Norway Telefon: 90941599 E-post: ivar.sorknes@telenor.com Kommunenes utgangspunkt 80% av medarbeiderne er mobile, dvs. arbeider

Detaljer

Unified Communication

Unified Communication Unified Communication Ståle Hansen MCITP Messaging, MCSE 2003, MCTS OCS 2007 stale.hansen@atea.no Agenda Trender i markedet Office Communications server 2007 Server topologi Demo Unified Communicaton En

Detaljer

Samordnet Kommunikasjon. Unified Communications fra Telenor. Telenor med Office 365. Tjenestebilag. Lansering 03.11.2014

Samordnet Kommunikasjon. Unified Communications fra Telenor. Telenor med Office 365. Tjenestebilag. Lansering 03.11.2014 Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Lansering 03.11.2014 Versjon 1.04 Dato:04. november 2014 Side 1 av 8 INNHOLD 1. INNLEDNING... 3 1.1 OVERORDNET

Detaljer

Rolf Fossbakk Avtaleansvarlig Uninett Salgssjef Lokal Offentlig

Rolf Fossbakk Avtaleansvarlig Uninett Salgssjef Lokal Offentlig Rolf Fossbakk Avtaleansvarlig Uninett Salgssjef Lokal Offentlig Tema; Status Alcatel/ Intelecom Status Alcatel og Intelecom Vegen videre med Alcatel- Lucent OXE, 20 min v/ Jan Anders From presales engineer

Detaljer

Phonero. Bedriftsnett

Phonero. Bedriftsnett Bedriftsnett Hovednummer 5-sifret 815-nummer 800-nummer Geografisk nummer Mobilnummer Mobiltelefoni Bedriftsnett Mobil App Reserve lokasjon IP-telefoni Integrasjon mot Sentralbord Phonero Bedriftsnett

Detaljer

TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform

TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform Datablad TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform Nøkkelfunksjoner: Fra 1 200 brukere Alle vanlige telefonifunksjoner Integrasjon med e-post systemer PC sentralbord Kalender integrasjon

Detaljer

Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438

Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438 Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438 Ateas fem fokusområder Kommunikasjon Mobilitetsløsninger Bredbånd og linjer Nettverk Telefoni Video Klienter Rekvisita Print og kopi Periferiutstyr Mobiltelefoner Lisensrådgivning

Detaljer

TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform som passer like godt for en liten virksomhet som et stort konsern.

TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform som passer like godt for en liten virksomhet som et stort konsern. TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform som passer like godt for en liten virksomhet som et stort konsern. Nøkkelfunksjoner: Alle vanlige telefonifunksjoner Avanserte kø- og menysystemer

Detaljer

Hva er Mobilt Bedriftsnett? En løsning for bedrifter som kun ønsker å bruke mobiltelefoner

Hva er Mobilt Bedriftsnett? En løsning for bedrifter som kun ønsker å bruke mobiltelefoner Ha er Mobilt Bedriftsnett? En løsning for bedrifter som kun ønsker å bruke mobiltelefoner En løsning som gjør funksjoner kjent fra hussentraler tilgjengelige på mobil Sentralisert løsning Ventelo drifter

Detaljer

Mobilt Bedriftsnett. Produktpresentasjon. Siste oppdatert 10.05.2010 asle.flottorp@ventelo.no

Mobilt Bedriftsnett. Produktpresentasjon. Siste oppdatert 10.05.2010 asle.flottorp@ventelo.no Mobilt Bedriftsnett Produktpresentasjon Siste oppdatert 10.05.2010 asle.flottorp@entelo.no Ha er Mobilt Bedriftsnett? En løsning for bedrifter som kun ønsker å bruke mobiltelefoner En løsning som gjør

Detaljer

Bilag 3: Kundens tekniske plattform

Bilag 3: Kundens tekniske plattform Bilag 3: Kundens tekniske plattform Versjon 1.3 23 november 2011 Innhold 1 OMFANG... 3 2 INNLEDNING... 4 2.1 ARKITEKTUR OG INFRASTRUKTUR... 4 2.1.1 Microsoft... 4 2.1.2 Datarom... 4 2.1.3 LAN/WAN... 4

Detaljer

TJENESTE-BESKRIVELSE, INNSTALASJONSVEILEDNING. Vcom StatusUpdate v1.0

TJENESTE-BESKRIVELSE, INNSTALASJONSVEILEDNING. Vcom StatusUpdate v1.0 TJENESTE-BESKRIVELSE, INNSTALASJONSVEILEDNING Vcom StatusUpdate v1.0 Innholdsfortegnelse 1. Beskrivelse av tjenesten... 2 2. Aktivering av tjenesten... 3 3. Feilsøking... 5 Vcom as Lysaker Torg 25 e-mail:

Detaljer

Unified Communications som operatørtjeneste. Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS

Unified Communications som operatørtjeneste. Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS Unified Communications som operatørtjeneste Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS Hva om Internett erstatter dagens samtrafikk regime Stor andel av mobilsamtaler og sms erstattes av andre

Detaljer

IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester

IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Cloud Computing Fremtiden er her allerede Baard Mühlbradt Leder for CoE Cloud tjenester IT:PULS Kunnskap fra ErgoGroup Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Hva skjer i markedet?

Detaljer

Trådløs Bedrift Mobilapplikasjon

Trådløs Bedrift Mobilapplikasjon Trådløs Bedrift Mobilapplikasjon Trådløs Bedrift Mobilapplikasjon Trådløs Bedrift tilbyr en mobilapplikasjon som åpnes i nettleseren på din mobiltelefon. Med applikasjonen kan du enkelt sette over samtaler,

Detaljer

Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM. av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster

Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM. av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster Presentasjoen tar for seg Komplett sine erfaringer med

Detaljer

Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett. - Hvordan styre din tilgjengelighet - Se hvem som har ringt - oppslag mot 1881

Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett. - Hvordan styre din tilgjengelighet - Se hvem som har ringt - oppslag mot 1881 Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett - Hvordan styre din tilgjengelighet - Se hvem som har ringt - oppslag mot 1881 Innhold Mobilt Bedriftsnett-appen... 3 Mine Sider på telenor.no... 11 Min Svartjeneste...

Detaljer

Information Worker - Få kontroll på innboksen

Information Worker - Få kontroll på innboksen Information Worker - Få kontroll på innboksen Audun M. Solheim Seniorkonsulent Samhandling audun@atea.no Agenda Tips og triks i Outlook Effektiv bruk av presence Demo Vi starter med e-post Hvordan oppleves

Detaljer

Vi skal prioritere å selge Mobilt Bedriftsnett og kommunisere at:

Vi skal prioritere å selge Mobilt Bedriftsnett og kommunisere at: Com2gether Høsten 2011 Vi skal prioritere å selge Mobilt Bedriftsnett og kommunisere at: Ventelo er markedsleder på kundeservice Ventelo har markedets råeste MBN Gjennom live demonstrasjon og inngående

Detaljer

Atea Breakfastclub 21.januar 2012

Atea Breakfastclub 21.januar 2012 Atea Breakfastclub 21.januar 2012 Vi spør ikke om du tør forandre, vi spør om du tør la være! Orjan.hammersland@atea.no Mob: 932 45 000 5 : 11 : 250 20 : 11 : 1 Antall salgsordre: 140.000 Hva gjorde det

Detaljer

Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon

Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon Uten samordnet kommunikasjon Mobiltelefon Fasttelefon Hurtigmeldinger / Precense Talepost Øyeblikkets tyranni Telefonkonferanse E-post Faks Skjermdeling

Detaljer

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Internett

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Internett PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR NRDB Internett Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 10 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG TELEFONI...3

Detaljer

En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering

En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering A Mitel Company En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering v/geir Asskildt, Channel Manager, Aastra Norge 1 Hva kan skje? A

Detaljer

Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen

Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen Disposisjon 1. Hensikt 2. Program 3. Deltakere 4. Status 5. Intrykk fra Voicecon 6. Gjennomgang 2 1. Hensikten med samlingen Gjøre opp status, rydde

Detaljer

TDC Nordens ledende totalleverandør av tele- og datakommunikasjon

TDC Nordens ledende totalleverandør av tele- og datakommunikasjon Quick guide for Scale brukergrensesnitt I Scale har vi flere muligheter for deg som bruker. Du velger selv hvordan du styrer Scaleløsningen. Apps Hvis du har mobiltelefon med Android eller iphone, kan

Detaljer

Del B Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon. Rammeavtale telefoniprodukter:

Del B Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon. Rammeavtale telefoniprodukter: spesifikasjon Del B Konkurransegrunnlag spesifikasjon Rammeavtale telefoniprodukter: Telefonsentraler Støttesystemer Fasttelefoner Satelittelefoner Tilhørende tjenester Dokumentets dato: 08.05.2013 Saksnummer:

Detaljer

Hvorfor UC workshops??

Hvorfor UC workshops?? Hvorfor UC workshops?? Presenter: Knut Arne Nygaard, Chief Architect Ipnett AS (Norway) Nordic Connect 11.- 12. november Agenda Hvorfor UC egentlig? UC ready? UC High Level Design UC Low Level Design Hvorfor

Detaljer

FLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft.

FLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft. Gi bedriften flyt Gi bedriften FLYT FLYT samler bedriftens tele-, data- og videokommunikasjon i én tjeneste. FLYT består av Microsoft Lync og Microsoft Exchange og har skybasert datalagring i Norge. Tjenesten

Detaljer

Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen.

Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen. Bergen 12.03.09. Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen. Formålet med avtalen er å tilby medlemmene til Norske

Detaljer

MOBIL BEDRIFT Brukerveiledning for Administrator

MOBIL BEDRIFT Brukerveiledning for Administrator MOBIL BEDRIFT Brukerveiledning for Administrator Min side Fra vår hjemme side www.ice.no er det link til «Mitt ice» Fyll inn telefonnummer og passord etterfulgt av «Logg inn» 3 Klikk «Glemt passord» hvis

Detaljer

Brukerveiledning Callstream. Telcom Europe

Brukerveiledning Callstream. Telcom Europe Brukerveiledning Callstream Telcom Europe Copyright 2006 Innholdsfortegnelse Innledning... 2 Hovedvinduet... 2 1 Verktøylinje... 3 2 Samtale vindu... 4 Ikoner... 4 Kolonner... 4 3 Internnummer søk vindu...

Detaljer

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Lokal Node (VPN)

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Lokal Node (VPN) PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR Lokal Node (VPN) Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 14/10/04 Page 1 of 11 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG

Detaljer

TDC Scale. Slik virker det. Brukeren i fokus

TDC Scale. Slik virker det. Brukeren i fokus TDC Scale Slik virker det Brukeren i fokus 1 Scale plasserer brukeren i sentrum Alle tjenestene ligger i skyen og er knyttet til brukeren Dette betyr at tjenestene følger brukeren og ikke telefonen Alle

Detaljer

IP-TELEFONI & SAMORDNET KOMMUNIKASJON (UC)

IP-TELEFONI & SAMORDNET KOMMUNIKASJON (UC) IP-TELEFONI & SAMORDNET KOMMUNIKASJON (UC) Norsk PURE IP COMMUNICATIONS GET IN TOUCH innovaphone AG Böblinger Str. 76 D-71065 Sindelfingen Tel. +49 7031 73009-0 Fax +49 7031 73009-9 info@innovaphone.com

Detaljer

Bruksanvisning for PC-Sentralbord. Ez Attendant

Bruksanvisning for PC-Sentralbord. Ez Attendant Bruksanvisning for PC-Sentralbord Ez Attendant Logg på Etter oppstart av programmet må PC bordet Logges på telefonsystemet. Trykk på knapp for dette. Pålogging tar ca. 45 sekunder. Av eller På logging

Detaljer

Aastra BluStar TM Lansering av møteromsløsning. Mars 2013

Aastra BluStar TM Lansering av møteromsløsning. Mars 2013 Aastra - 2013 Aastra - 2013 Aastra BluStar TM Lansering av møteromsløsning Mars 2013 Aastra - 2013 Fra tale til multimedia Multimedia Dimension Voice Dimension Today Yesterday IP PBX = Voice Call Manager

Detaljer

Køgrupper Administrer hvilke køgrupper som skal tilknyttes hovednummeret, med avanserte valg for ringesløyfen.

Køgrupper Administrer hvilke køgrupper som skal tilknyttes hovednummeret, med avanserte valg for ringesløyfen. Brukerveiledning Bedriftsnett Visuell admin Kom raskt i gang Visuell administrasjon for Bedriftsnett er et brukervennlig administrasjonsverktøy, som man tidligere kun hadde tilgjengelig i tradisjonelle

Detaljer

Geir Asskildt Account Manager

Geir Asskildt Account Manager Your connection to the world Hvor går veien videre med Aastra s produkt portefølje Geir Asskildt Account Manager 1 Aastra Aastra Enterprise Roadmap Enterprise Roadmap 2 Strategisk Retning Grunnstener for

Detaljer

We bring information to life

We bring information to life 1 2L o k a l t t i l s t e d e, n o r d i s k s t y r k e We bring information to life #EVRYsmartkontor Velkommen til frokostseminar! 08:30 Registrering og lett frokost 09:00 Velkommen. 09:05 -Hva har

Detaljer

SeSAM-prosjektet. Status for fase 2 og plan for fase 3 utrulling

SeSAM-prosjektet. Status for fase 2 og plan for fase 3 utrulling SeSAM-prosjektet Status for fase 2 og plan for fase 3 utrulling Brukerkontaktseminar, 23. oktober, 2014 Fra IKT-strategiplanen: Mål: OKF skal oppnå effektivisering av arbeidsoppgaver og kvalitet i tjenesteproduksjonen

Detaljer

1. Exhange 2013 Admin Center, Management Shell og opprette mailbox

1. Exhange 2013 Admin Center, Management Shell og opprette mailbox Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Exhange 2013 Admin Center, Management Shell og opprette mailbox Stein Meisingseth 28.08.2014 Lærestoffet er utviklet for faget IDRI3002 1.

Detaljer

Katalogsynkronisering i skyen

Katalogsynkronisering i skyen Katalogsynkronisering i skyen Å opprette og ivareta bruker og personalinformasjon i flere forskjellige systemer kan være både tidskrevende og kostbart. ID Manager Katalogsynkronisering er en struktur-

Detaljer

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Sentralisert Node

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Sentralisert Node PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR NRDB Sentralisert Node Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 14/10/04 Page 1 of 10 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG

Detaljer

Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info

Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info 1. Kontorstøtte Samarbeidsløsningen som FHS-kontorene har etterspurt må forholde seg til kontorstøttesystemer, e-post, kalender og kontakter. Dette har egentlig

Detaljer

Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett

Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett Bruk mobilen som sentralbord! Last ned appen ved å sende SMS MB til 1999 Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett Bli tilgjengelig på en profesjonell måte. Sett fravær Innhold Mobilt Bedriftsnett-appen... 4

Detaljer

Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på

Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på Av Eldar Hovda, Husbanken 23. nov. 2012 1 Hva er Microsoft Lync 2010? Lync er en intuitiv tjeneste som lar deg snakke, ha videokonferanse, chatte,

Detaljer

MBS 12 & Mamut Online Desktop. Ole M Hasven - Product Manager, Marketing Partnersamling, 9 oktober 2008 oleha@mamut.com

MBS 12 & Mamut Online Desktop. Ole M Hasven - Product Manager, Marketing Partnersamling, 9 oktober 2008 oleha@mamut.com MBS 12 & Mamut Online Desktop Ole M Hasven - Product Manager, Marketing Partnersamling, 9 oktober 2008 oleha@mamut.com Agenda MBS & MOD Mamut Business Software Mamut Online Desktop Produkt demo Mamut Business

Detaljer

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft AGENDA En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen Office 365 del 1 Marie Johansen, Microsoft PAUSE Office 365 del 2 Marie Johansen, Microsoft Avslutning Hege Line Eiliv

Detaljer

MBN Microsoft Synkronisering (MSS)

MBN Microsoft Synkronisering (MSS) MBN Microsoft Synkronisering (MSS) Brukerveiledning Innhold Brukerveiledning... 1 Introduksjon... 1 Kalenderintegrasjon... 2 Hvordan virker kalenderintegrasjon... 2 Outlook Plug-in... 2 Nedlasting og installasjon...

Detaljer

Mobil Bedrift. Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag. Inkludert i Mobil Bedrift

Mobil Bedrift. Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag. Inkludert i Mobil Bedrift Mobil Bedrift Mobil Bedrift Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag Med Mobil Bedrift sikrer du både at dine kunder får profesjonell service og at dine ansatte kan samarbeide bedre. Du har full

Detaljer

ET PAKKETERT OG UTRULLINGSKLART SHAREPOINT FOR NIF OG KLUBB NORGE

ET PAKKETERT OG UTRULLINGSKLART SHAREPOINT FOR NIF OG KLUBB NORGE ET PAKKETERT OG UTRULLINGSKLART SHAREPOINT FOR NIF OG KLUBB NORGE Pakketering Interne& Interne&side Responsivt design Op2mert for mobil Design pakke Pakketering Pakketering Klubb Pakketering v1 Kriterier

Detaljer

Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag

Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Versjon 1.33 Dato:19.juli 2016 Side 1 av 9 INNHOLD Tjenestebilag Telenor med Office 365 1. INNLEDNING...

Detaljer

Kort om IPnett. Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no

Kort om IPnett. Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no Kort om IPnett - Hvem er vi? - Trapeze vs. Juniper - Uninett avtalen Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no IPnett AS Vollsveien 2b Pb 118 1325 LYSAKER

Detaljer

Bachelor 2015 048E. Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER

Bachelor 2015 048E. Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER Bachelor 2015 048E Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER 1. Introduksjon Hvem er vi? Vi er to studenter ved Høgskolen i Sør-Trøndelag som i år fullfører vår bachelorgrad i studiet

Detaljer

Konferanseutstyr Kravspesifikasjon v1.0 2009-02-27

Konferanseutstyr Kravspesifikasjon v1.0 2009-02-27 Konferanseutstyr Kravspesifikasjon v1.0 2009-02-27 Innledning... 3 Bakgrunn... 3 Formål... 3 Dagens status... 3 Utstyr per i dag... 3 Begreper... 4 Funksjonelle krav... 5 Omfang... 7 Innledning Bakgrunn

Detaljer

PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Nummerportabilitet

PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Nummerportabilitet PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE NRDB Nummerportabilitet Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG

Detaljer

Oppstartsmøte Midt Trøndelagskommunene August 2016

Oppstartsmøte Midt Trøndelagskommunene August 2016 Moderne og fleksible teletjenester for norske bedrifter Oppstartsmøte Midt Trøndelagskommunene August 2016 Moderne og fleksible teletjenester for bedrifter Agenda Presentasjon av avtalen Bedriftsnett/

Detaljer

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator for skrivebord

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator for skrivebord OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Hurtigveiledning R6.1 My Instant Communicator for PC My Instant Communicator for PC kombinerer tale-, video- og datatjenester som kan brukes om hverandre i et

Detaljer

PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Videresalg Telefoni

PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Videresalg Telefoni PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE NRDB Videresalg Telefoni Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG

Detaljer

Mobil Bedrift. Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag

Mobil Bedrift. Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag Mobil Bedrift Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag Enkel konferanseadministrasjon Oversikt over tilgjengelige kollegaer Viderekoble eller sette over samtaler Fraværsassistent inkludert Dine ansatte

Detaljer

Atea lanserer Microsoft Exchange 2010

Atea lanserer Microsoft Exchange 2010 Atea lanserer Microsoft Exchange 2010 Karin Løkke, hurtigmelding og e-post karin.lokke@atea.no Agenda først ut Nytt i Exchange 2010 Agenda så Nytt i Exchange 2010 (UM) Microsoft Exchange Unified Messaging

Detaljer

Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA

Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA Utrulling, testing og piloter vil ha verdi i lang tid fremover Full kompatibilitet Det meste som går på Windows Vista, fungerer på Windows 7.

Detaljer

Datametrix som selskap. Ivar Aleksander Hagen

Datametrix som selskap. Ivar Aleksander Hagen Datametrix som selskap Ivar Aleksander Hagen Datametrix er en ledende leverandør av kundespesifikke IP-løsninger som muliggjør sikker kommunikasjon mellom mennesker via data, tale og video Etablert i 1982

Detaljer

Geir Asskildt Account Manager

Geir Asskildt Account Manager Your connection to the world MX-ONE in 2008 Geir Asskildt Account Manager 1 MX-ONE Tar av Fra MD110 til MX-ONE En lang og inspirerende reise 2 MX-ONE TM High level roadmap Functionality per release MX-ONE

Detaljer

Guide for Mobil Bedrift ved bytte av SIM-kort

Guide for Mobil Bedrift ved bytte av SIM-kort Guide for Mobil Bedrift ved bytte av SIM-kort Talepostkasse (mobilsvar) Sentralbord SMART Tale Lync Fraværsassistenten outlook plugin Bytte av SIM-kort for Bedriftskunder Alle bedriftens ansatte som har

Detaljer

Brukerveiledning for klient. NetCom Mobile Voice Recorder

Brukerveiledning for klient. NetCom Mobile Voice Recorder Brukerveiledning for klient NetCom Mobile Voice Recorder Innhold Moble voice recorder 3 Mobilapplikasjon 4 Støttede telefoner 4 Symbian S60 3rd Edition 4 Symbian S60 5th Edition 4 Windows Mobile 6.5 4

Detaljer

Kommunikasjonsbærere Mobil/GPRS. Toveiskommunikasjon EBL temadager Gardermoen 21. 22. mai 2008 Harald Salhusvik Jenssen hsj@netcom gsm.

Kommunikasjonsbærere Mobil/GPRS. Toveiskommunikasjon EBL temadager Gardermoen 21. 22. mai 2008 Harald Salhusvik Jenssen hsj@netcom gsm. Kommunikasjonsbærere Mobil/GPRS Toveiskommunikasjon EBL temadager Gardermoen 21. 22. mai 2008 Harald Salhusvik Jenssen hsj@netcom gsm.no, 930 45 010 Agenda Fakta om GPRS Fordeler med GPRS AMR nettverksløsninger

Detaljer

Lync 2013. Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen.

Lync 2013. Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen. Lync 2013 Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen. Microsoft Lync 2013 gjør det enklere å kommunisere med kolleger, kontakter, venner og kunder. I Lync 2013 kan det holdes samtaler

Detaljer

1500 brukere fra Notes til Exchange i skyen

1500 brukere fra Notes til Exchange i skyen Januar 2013 Cloud Services from EVRY 1500 brukere fra Notes til Exchange i skyen Baard Mühlbradt Regionsdirektør Erik Sundet Senior konsulent www.cloudservices.no BIS Production Partner Group Project:

Detaljer

Hvordan bli HELT i egen organisasjon? Arne Reidar Holtvedt, CIO, Uno-X Energi Nils Thomas Hole, Løsningsutvikler, TeleComputing

Hvordan bli HELT i egen organisasjon? Arne Reidar Holtvedt, CIO, Uno-X Energi Nils Thomas Hole, Løsningsutvikler, TeleComputing Hvordan bli HELT i egen organisasjon? Arne Reidar Holtvedt, CIO, Uno-X Energi Nils Thomas Hole, Løsningsutvikler, TeleComputing Hva er Uno-X? 64 milliarder kroner i omsetning, sysselsetter 27.500 mennesker

Detaljer

Kommunikasjon Bedriftsløsninger Portaler/Apps

Kommunikasjon Bedriftsløsninger Portaler/Apps Kommunikasjon Bedriftsløsninger Portaler/Apps Innhold : LINK Mobility Hva er GAS? GAS - LINK sin funksjon GAS - Merkantilt GAS - Skjermbilder Kontaktpunkter LINK MOBILITY LINK er en teknisk leverandør

Detaljer

TDC Scale. Utmelding av mobilen. Info

TDC Scale. Utmelding av mobilen. Info TDC Scale Utmelding av mobilen Info 1 TDC Scale utmelding av mobilen oppsummert Nå kan du melde ut mobiltelefonen fra Scaleløsningen med et tastetrykk. Hvis du melder ut mobilen, kan man nå deg på ditt

Detaljer

BRUM. 20 sept 2010 Sted: Ålesund

BRUM. 20 sept 2010 Sted: Ålesund BRUM 20 sept 2010 Sted: Ålesund 21/09/2010 Aastra 2010 1 Aastra Norway våre verdier Vi skal være den foretrukne leverandøren innenfor Unified Communication Våre løsninger skal være tilpasset det Norske

Detaljer

NOVUG 3 februar 2009

NOVUG 3 februar 2009 NOVUG 3 februar 2009 Tjenestekatalog og CMDB En kombinasjon som fungerer i praksis 2008 Prosesshuset AS All tillhørende informasjon kan bli endret uten varsel 1 Introduksjon Stig Bjørling Ellingsen Gründer

Detaljer

Vedlegg 3 Teknisk støtte Vedlegg 3 Teknisk støtte

Vedlegg 3 Teknisk støtte Vedlegg 3 Teknisk støtte Vedlegg 3 Teknisk støtte Versjon-1 1 av 7 Versjon-1 2 av 7 Vedlegg 3 Teknisk støtte Innholdsfortegnelse 1 Operatørens tekniske support Single Point of Contact (SPOC)... 4 1.1 Henvendelser til Operatørens

Detaljer

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,

Detaljer

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere?

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Viste du at: En innføring i bruk av Skype for Business Online Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Skype for Business kan kommunisere med vanlig Skype? Skype for Business leveres

Detaljer

Telenor ESS Emergency Support Service. Telenors opplegg for håndtering av nødanrop for bedriftsmarkedet

Telenor ESS Emergency Support Service. Telenors opplegg for håndtering av nødanrop for bedriftsmarkedet Telenor ESS Emergency Support Service Telenors opplegg for håndtering av nødanrop for bedriftsmarkedet Håndtering av anrop til nødsentraler - bakgrunn Korrekt ruting og behandling av anrop til nødsentraler

Detaljer

NEC SV 8100 Enkel brukerveiledning for InMail

NEC SV 8100 Enkel brukerveiledning for InMail NEC SV 8100 Enkel brukerveiledning for InMail Digitel/IPtel Velkommen til InMail. Dette er NEC IP Server Talepostkasse. Fra denne postkassen kan du slå videre til alle i vår bedrift. Legg beskjed, navn

Detaljer

Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform

Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform Bjørn Uddal Avd.leder og Teknologievangelist Agenda 07.45 Registrering og frokostbuffet 08.30 Velkommen til Ementor

Detaljer

License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri

License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri 2009-02-04 EDB Business Partner organisasjon Bank & Finance Public sector Telecom Industry 1000 FTE s 1600 MNOK revenue Application Services

Detaljer