Kravspesifikasjon. nettverksinstallasjon, basispakke velferdsteknologi med berøringsskjerm og tilhørende funksjonalitet for beboere og ansatte

Transkript

1 Kravspesifikasjon nettverksinstallasjon, basispakke velferdsteknologi med berøringsskjerm og tilhørende funksjonalitet for beboere og ansatte i Skøyen terrasse Omsorg+ Anskaffelsesnummer 1/2014 Side 1 av 8

2 Innhold 1 Innledning Bakgrunn for anskaffelsen og målsetting Anskaffelsen, omfang og volumer i anskaffelsen Installasjon av nettverk Velferdsteknologi Leverandør Ytelse Funksjon Berøringsskjerm Opplæring, service og vedlikehold for nettverk og velferdsteknologi Produktkrav Produkter i vanlig handel Standarder Installasjon av programvare Produktspesifikasjon Individuell tilpasning Gjenbruk Sletting av data... 8 Side 2 av 8

3 1 Innledning Bydel Ullern opprettet i 2009 Omsorg+ tilbud i tråd med Oslo kommunes satsning på denne type boform. Skøyen terrasse Omsorg+ er samlokalisert omsorgsbolig i kombinasjon med døgnbemannet serviceareal. Tilbudet er hovedsakelig for personer over 67 år som har behov for tilrettelagt bolig. Formålet med Omsorg+ er å skape trygghet og sikkerhet samt sosial deltagelse. Bydel Ullern, Skøyen terrasse Omsorg+, heretter kalt oppdragsgiver, skal i løpet av 2014 installere nettverk og basispakke velferdsteknologi. Det skal til sammen installeres nettverk i hele bygningsmassen samt velferdsteknologisk plattform med tilhørende funksjonalitet, med inntil 65 berøringsskjermer. Velferdsteknologien må ha åpne standarder og protokoller slik at produkter og tilbehør fra annen leverandør, samt spesialtilpassinger for en bestemt bruker lett lar seg installere. Skøyen terrasse Omsorg+ er lokalisert i en bygning i mur fra tidlig 80-tall. Bygningen er på 6 etasjer, samt kjeller og det er 61 leiligheter. Alle leilighetene skal være tilknyttet nettverk for installasjon av teknologiplattform. Fellesareal og kontorer er lokalisert i 1.etasje. Fellesvaskeri og boder er i kjelleretasjen. Leiligheten er fordelt på 5 etasjer hvor etasje har 13 leiligheter pr etasje og 6. etasje har 5 leiligheter. Boligbygg Oslo KF (BBY) er byggeier mens Bydel Ullern yter tjenesten Omsorg+. BBY vil ikke være en aktiv part i forhold til innstallering av nettverk i bygningsmassen. 2 Bakgrunn for anskaffelsen og målsetting For å møte utfordringene innenfor eldreomsorgen skal kommunen i større grad utprøve og ta i bruk velferdsteknologi. Bydelsutvalget i Bydel Ullern vedtok i 2012 at Omsorg+ Skøyen terrasse skulle installere velferdsteknologi for å tilrettelegg tilbudet til beboerne. Anskaffelsen skal medvirke til at beboerne får et bedre tilbud og kan bo lengre i eget hjem samt at ansatte og pårørende får en enklere hverdag. Løsningen skal gi ulike muligheter for å tilrettelegge for sosial samhandling både mellom beboere og aktivitetssenter/ansatte/pårørende samt øke tryggheten. Anskaffelsen skal inngå i en helhetlig løsning for velferdsteknologi i Skøyen terrasse Omsorg+ og skal kunne bygges ut ved fremtidig behov. Fremtidig behov vil for eksempel innebære en tilkobling mot Oslo kommunes nettverk for å kunne samvirke med Oslo kommunes fagsystemer og supplere med nye funksjonaliteter og/eller velferdsteknologisk utstyr som blant annet trygghetsalarmer. 3 Anskaffelsen, omfang og volumer i anskaffelsen Oppdragsgiver legger til grunn at anskaffelsen har en fordeling mellom anskaffelse av utstyr og konsulent/montør ressurser- der 70% av kostnaden gjelder utstyr og 30% gjelder konsulent/montør. Side 3 av 8

4 Anskaffelsen skal bidra til helhetlig velferdsteknologi basert på sikre, standardiserte og åpne løsninger, med IP som signalbærer. Hovedleveransen skal gjennomføres og overtas Og det forventes oppstart umiddelbart etter kontraktsignering. Anskaffelsen gjennomføres som en åpen anbudskonkurranse uten anledning til forhandlinger. Anskaffelsen består av følgende: 1) installasjon av nettverk for drift av den velferdsteknologiske plattformen 2) velferdsteknologisk plattform med tilhørende funksjonalitet (programvare) 3) berøringsskjermer, inntil 65 stk Kvalifiserte leverandører vil bli bedt om å gjøre en demonstrasjon av løsningen. Det er ikke tillat med forhandling under denne demonstrasjonen. Det inviteres til befaring av standard leilighet og bygning som helhet, kl jfr fremdriftsplan pkt 1.3 i konkurransegrunnlaget. Det forutsettes at leverandør gjør seg kjent med bygget og tar de nødvendige målinger m.m. som vil være nødvendig for et tilbud. Det skal installeres nettverk for drift av velferdsteknologi i 61 leiligheter samt fellesområder og i aktivitetssenter/seniorsenter. Velferdsteknologisk plattform skal bestå av 30 berøringsskjermer og opsjon på ytterligere 35. Anskaffelsen er på inntil 65 enheter. Ved oppstart (etter installering, men før overtakelse) skal det foretas en godkjenningsprøve hvor leverandør demonstrere at alt utstyr fungerer som forutsatt 3.1 Installasjon av nettverk Nettverkets hovedformål er drift av velferdsteknologisk plattform samt internett-tilgang for beboere Den kommende teknologiplattformen vil bestå av berøringsskjerm. Det antas grensesnittet på teknologiplattformen kan være enten 10/100/1000BaseT eller trådløst IEEE (a/g/n). Byggets beskaffenhet gjør at en trådløs løsning sannsynligvis er å foretrekke. Systemet må kunne fungere i minst 8 timer ved strømstans. Følgende elementer skal inngå i leveransen: Design, prosjektering og implementasjon av løsning Gjøre enkel radioplanlegging for å bestemme hvor mange aksesspunkter som behøves, og hvor disse kan plasseres. Trådløsnettet skal dekke alle 61 leilighetene samt kontorog aktivitetssenterareal. Aksesspunktene vil være «tynne» med sentral kontroller. Levere og montere til aksesspunktene. Kablingen skal være Cat. 6A. Montere aksesspunkter Montere switcher og fysisk patche disse i nettverket. For datarommet betyr dette også nytt skap. Side 4 av 8

5 Planlegge kapasitet og plass for senere utvidelse av kablingen til faste patchepunkter i hver leilighet. Siste kjente teknologi for sikring av strømtilførsel på minimum 8 timer ved strømstans Spesifisere switcer (antall porter), og koordinere anskaffelse og levering av disse. For at installasjonen skal kunne kobles til Oslo kommunes nettverk ved fremtidig behov legges til grunn følgende krav ved installering: All nettverkskabling skal være av Cat6a UTP Ingen kabelstrekk skal være over 90 meter All tvunnet parkabel skal termineres med RJ-45 grensesnitt All fiberkabling internt i bygget skal være av typen singelmodus og termineres med SC-connectorer Alle patchepaneler og nettverkselektronikk skal plasseres i egne avlåste skap med 19 rack og minimum 60 cm dype dersom fordeler er allment tilgjengelig Nettverket skal ha en stjernetopologi Kun switcher fra godkjent produktliste (GPL) skal benyttes. Oppdatert oversikt fås ved forespørsel til Utviklings- og kompetanseetaten i Oslo kommune. Følgende standarder skal etterleves for leveransen: NS 3031: Beregning av bygningers energiytelse - Metode og data NEK-EN : Informasjonsteknologi - Felles kablingssystemer -- Del 4: Boliger NEK-EN 50174: Informasjonsteknologi - Installasjon av kabling - Del 1: Spesifikasjon av installasjoner og kvalitetssikring 3.2 Velferdsteknologi Det skal installeres en velferdsteknologisk plattform med åpne standardiserte protokoller for velferdsteknologi Leverandør Bydel Ullern ønsker et system som senere kan bygges ut med annen velferdsteknologi uten leverandøravhengighet. Systemet skal også ha åpne standardiserte protokoller med tanke på individuell tilpasning av hjelpemidler, eksempelvis levert fra NAV Ytelse Systemet skal virke i og mot alle leiligheter, service- og fellesareal i Omsorg+ Skøyen terrasse. Det må kunne håndtere store mengder trafikk i bygget, samt være tilrettelagt for ekstern kontakt. Med ekstern kontakt menes eksempelvis telemedisin, hjemmetjeneste, pårørende og sporingsteknologi Funksjon Systemet skal være trådløst. Signalene må kunne styres til/fra husvert, aktivitetssenter, serviceareal, fellesrom, mellom leiligheter samt legges til rette for ekstern kontakt. Husvert skal også kunne overstyre systemet for å legge inn viktig informasjon til alle leiligheter, eller påminnelser/beskjeder til den enkelte. Systemet må kunne fungere minst 8 timer ved strømstans. Side 5 av 8

6 3.2.4 Berøringsskjerm Skal: Være funksjonell og ha et enkelt brukergrensesnitt Ha veggoppheng med enkel dockingfunksjon for ladepunkt Ha bordstativ Ha god lagringskapasitet, minst 16 G Ha fraktbart ladningsutstyr Ha tidsmessig design Være i farge sort eller hvit Være i størrelse tommer Ha god skjermoppløsning Leveres med standardapplikasjoner: o Husvert: toveis kommunikasjon skrift/tale. Vedlikehold av aktivitetsplan. Overstyring av systemet ved felles/enkeltbeskjeder o Kafe- visning av meny, samt matbestilling- kommunikasjon beboer-kafe. o Kalender/gjøremål- varsling med lyd/tale (volumkontroll, tidsjustering på signaler, lys/flashing), timeavtaler må kunne legges inn fra husvert, aktivitetssenter, frisør og fotpleier o Bildealbum- enkel betjening o Face time/skype o Tilgang internett o Ha mulighet for installasjon av ytterligere applikasjoner Tastaturfunksjonen(ikon) må være lett tilgjengelig på skjerm Utseende på tastatur skal ha kontraster og definerte omriss, hvit bakgrunn med sort skrift, samt mulighet for endring av størrelse Kunne velge annen størrelse enn standard på applikasjoner, skrift og bilder Kunne skifte mellom norsk og engelsk tekst der bruker foretrekker engelsk som kommunikasjonsspråk Ha stemmevarsling med graderingsmulighet Generell funksjonsnedsettelse i syn og hørsel må ivaretas Være tynn og lett Ha mulighet for både skrift og piktogram Være vann- og støtresistent Ha digitalpenn 4 Opplæring, service og vedlikehold for nettverk og velferdsteknologi Nettverk: Service Leverandør må gi en garanti for døgnkontinuerlig service av anlegget dersom det oppstår feil og mangler. Dersom feil og mangler er av en slik karakter at den ikke lar Vedlikehold Nettverket skal kontrolleres og testes minst 4 ganger i kontraktsperioden. Leverandør må i kontraktsperioden kunne Side 6 av 8

7 seg reparere, forplikter leverandøren å stille med nytt utstyr umiddelbart og innen 48 timer. Ved en eventuell strømstans må systemet kunne virke i minst 8 timer. Serviceavtalen må gjelde for hele avtaleperioden med opsjon på ytterligere 1 år. foreta justeringer av signalveier. Velferdsteknologi: Opplæring Service Vedlikehold Leverandøren forplikter seg til å gi en god opplæring av systemet til de som har behov. Leverandøren må også gi ny opplæring dersom det oppstår uforutsette situasjoner som Oslo kommune ikke er herre over. Det skal leveres gode, enkle og funksjonelle brukermanualer. Leverandøren skal i kontraktsperioden stille med navngitt kontaktperson for brukerstøtte og spørsmål. Leverandøren må også si seg villig til å delta med råd og veiledning i kontraktsperioden Leverandør må gi en garanti for døgnkontinuerlig service av anlegget og velferdsteknologien, dersom det oppstår feil og mangler. Dersom feil og mangler er av en slik karakter at den ikke lar seg reparere, forplikter leverandøren å stille med nytt utstyr umiddelbart og innen 48 timer. Det skal gis en så god opplæring at nøkkelpersonell skal kunne foreta enkel service uten å måtte kontakte leverandør. Ved en eventuell strømstans må systemet kunne virke i minst 8 timer. Serviceavtalen må gjelde for hele kontraktsperioden med opsjon på ytterligere 1 år. Leverandør må være villig til å bistå i de tilfeller hvor enkeltindivider får velferdsteknologi fra NAV. Velferdsteknologien skal kontrolleres og testes minst 4 ganger i kontraktsperioden. Leverandør må i kontraktsperioden kunne foreta justeringer av signalveier. 5 Produktkrav 5.1 Produkter i vanlig handel Produkter som ikke er medisinsk utstyr skal samsvarserklæres etter gjeldende direktiv: Standard maskinvare (PC, PDA, Smarttelefon) Programvare Samsvarserklæring legges under eget skilleark. Side 7 av 8

8 5.2 Standarder Generelle krav for tekniske hjelpemidler Alle hovedprodukter det gis tilbud på skal tilfredsstille de for produktgruppen aktuelle krav i henhold til NS-EN Tekniske hjelpemidler for funksjonshemmede Generelle krav og prøvingsmetoder/technical aids for disabled persons General requirements and test methods. Når det gjelder produkter med elektrisk drivkilde, skal kravene i NS-EN til elektrisk sikkerhet og elektromagnetisk kompatibilitet (EMC) være oppfylt. Datert og signert egenbekreftelse på hvilke krav som er oppfylt, og hvilke som ikke er det, for de ulike hovedproduktene legges under eget skilleark Installasjon av programvare Leverandør skal tilby det antall installasjoner som er nødvendig for å løse oppdraget. Programvare som tilbys skal være av seneste utgave og oppgraderes ved ny versjon. 6 Produktspesifikasjon 6.1 Individuell tilpasning Velferdsteknologien må ha åpne standarder og protokoller slik at produkter og tilbehør fra annen leverandør, samt spesialtilpasninger for en bestemt bruker, lett lar seg installere. 6.2 Gjenbruk Alle produkter og tilbehør må på en enkel måte kunne gjenbrukes av ny bruker Sletting av data Data tilhørende forrige bruker må kunne slettes på en enkel og sikker måte, herunder spor på internett, tømming av kalender med gjøremål, andre personlige data samt signaler i forbindelse med intern trygghetsalarm og så videre. Side 8 av 8