Targeted Interactions with 700,000 Customers The Key to Successful One-to-One Communication. Nils Jacob Førli Subscription Director, Hjemmet Mortensen

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Targeted Interactions with 700,000 Customers The Key to Successful One-to-One Communication. Nils Jacob Førli Subscription Director, Hjemmet Mortensen"

Transkript

1 Targeted Interactions with 700,000 Customers The Key to Successful One-to-One Communication Nils Jacob Førli Subscription Director, Hjemmet Mortensen SAS Forum Stockholm 2007

2 Agenda Short presentation of Hjemmet Mortensen AS Hjemmet Mortensens CRM strategy Business Case 1 - improvement in 1.renewals (profitability) with one-toone-communication Description of the tecnical solution Thewayforward

3 Hjemmet Mortensen Norways leading magazine publisher 2,8 million readers 0,7 million subscribers 49% market share Operations in Sweden and Finland 74 titles Egmont and Orkla with 50% ownership each Net operating profit 313 MNOK, Operating margin 19%

4 Some magazines from our portfolio Weeklies Special magazines women Special magazines men And some of the oneshots

5 Hjemmet Mortensen in a changing environment Digital channels Internet, TV and phone. Media houses Content is distributed in all channels Printed newspapers have lost the news and are hunting on magazine turf. Magazines Holds its position, stable circulation. Increased number of titles. Legislation New act regarding marketing and use of personal databases.

6 Consequences for the subscription department Increased focus on retaining our subscribers. Communicate in new channels. Focus on customer profitability. Information/permission database. Greater demands on staff skills and software support.

7 CRM Strategy Strategic Subscription Marketing (SAM) With the customer in focus SAM shall contribute to the effectiveness of Hjemmet Mortensens subscriptionmarketing in such a way that we gain more from our existing customers and that it makes it cheaper to recruit new ones = increased profitability

8 SAM objectives Complete information available about what the customer is doing in all communicationchannels. Better understand the customer to improve both communication and existing magazines and also create new products. Build a lifespan for the customer based on the magazineportfolio in Hjemmet Mortensen. Increase the overall customer-lifespan within Hjemmet Mortensen and thereby increase the profitability. Increased efficiency from marketing activities through better and more presise information about the customer and earlier activities. Faster, more reliable and accessable analyses and reports. Improvement of working routines and processes.

9 Business case improved 1. renewal No. of subscribers 1. renewal 2. renewal Biggest loss, most potential 3. renewal 4. renewal 5. renewal No. of magazines

10 Hjemmet Weekly general interest magazine for mature women. Largest in its category Circulation: Subscribers:

11 Content matters godt stoff om håndarbeid(gen) Passer for hele familien innhold på forsiden Variert stoff Programoversikt 60 Hekling Brodering Strikking Søm 40 Kjendisstoff Klær/moter storkjøpere Hjemmet 2006 middelskjøpere Hjemmet 2006 småkjøpere hjemmet 2006 Kongestoff Aktuelle hendelser 20 Helse informasjon Helsekost Småglimt Virkelighetshistorier 0 stoff om vektreduksjon Mat Reise ferietips Reportasjer opplevelser Reportasjer vanlige mennesker stoff om gode matvaner Hus&hjem nye trender-møbler innredning Kryssord valg Kryssord Krim Noveller samlehefter Blomster inne Romaner Hage ute

12 Før Før Fornyelses% Fornyelses% Etter Etter SAM-Business Case 1 Data source MAX YESTERDAY : 1.renewal Kjære Irene Rugstad Ditt prøve abonnement på Hjemmet nærmer seg slutten. Vi i Hjemmet synes det har vært hyggelig å ha deg som abonnent og kan tilby deg en gratis utgave av Hjemmets beste fra virkeligheten hvis du fornyer innen 10 dager. Her møter du skjebner og livshistorier som gir grunn til ettertanke. Som abonnent og leser av Hjemmet har du mange fordeler: Gratis levering. Hjemmet blir levert direkte til deg uten tillegg i prisen. Customer Service Result Lavprisgaranti. Din pris vil ikke øke i Skriv til vår legespalte. Våre legesider nyter stor respekt. Du kan selv skrive til Hjemmets lege med spørsmål om din helse. Til venstre har du to ferdig utfylte giroer, du skal kun Mortensen AS Eva Bjerke - One text - Register termination 52,5% LIMITED EVALUTATING AND LEARNING Data source Agresso MAX Calculate profitability Dialog Managing activities With SAM: 1:1 communication 1.renewal Kjære Irene Rugstad Ditt prøve abonnement på Hjemmet nærmer seg slutten. Vi i Hjemmet synes det har vært hyggelig å ha deg som abonnent og kan tilby deg en gratis utgave av Hjemmets beste fra virkeligheten hvis du fornyer innen 10 dager. Her møter du skjebner og livshistorier som gir grunn til ettertanke. Som abonnent og leser av Hjemmet har du mange fordeler: Gratis levering. Hjemmet blir levert direkte til deg uten tillegg i prisen. Customer Service Result Excel - A-customer - B-customer - Premium 1 -Premium 2 -Premium 3 - Neutral Lavprisgaranti. Din pris vil ikke øke i Skriv til vår legespalte. Våre legesider nyter stor respekt. Du kan selv skrive til Hjemmets lege med spørsmål om din helse. Til venstre har du to ferdig utfylte giroer, du skal kun Mortensen AS Eva Bjerke -380 different texts - Try to save 58,5% EVALUATING AND LEARNING

13 Customer profitability No. of magazines Profitability NOK

14 Customer profitability No of magazines Profitability NOK

15 Før Før Fornyelses% Fornyelses% Etter Etter SAM-Business Case 1 Data source MAX YESTERDAY : 1.renewal Kjære Irene Rugstad Ditt prøve abonnement på Hjemmet nærmer seg slutten. Vi i Hjemmet synes det har vært hyggelig å ha deg som abonnent og kan tilby deg en gratis utgave av Hjemmets beste fra virkeligheten hvis du fornyer innen 10 dager. Her møter du skjebner og livshistorier som gir grunn til ettertanke. Som abonnent og leser av Hjemmet har du mange fordeler: Gratis levering. Hjemmet blir levert direkte til deg uten tillegg i prisen. Customer Service Result Lavprisgaranti. Din pris vil ikke øke i Skriv til vår legespalte. Våre legesider nyter stor respekt. Du kan selv skrive til Hjemmets lege med spørsmål om din helse. Til venstre har du to ferdig utfylte giroer, du skal kun Mortensen AS Eva Bjerke - One text - Register termination 52,5% LIMITED EVALUTATING AND LEARNING Data source Agresso MAX Calculate profitability Dialog Managing activities With SAM: 1:1 communication 1.renewal Kjære Irene Rugstad Ditt prøve abonnement på Hjemmet nærmer seg slutten. Vi i Hjemmet synes det har vært hyggelig å ha deg som abonnent og kan tilby deg en gratis utgave av Hjemmets beste fra virkeligheten hvis du fornyer innen 10 dager. Her møter du skjebner og livshistorier som gir grunn til ettertanke. Som abonnent og leser av Hjemmet har du mange fordeler: Gratis levering. Hjemmet blir levert direkte til deg uten tillegg i prisen. Customer Service Result Excel - A-customer - B-customer - Premium 1 -Premium 2 -Premium 3 - Neutral Lavprisgaranti. Din pris vil ikke øke i Skriv til vår legespalte. Våre legesider nyter stor respekt. Du kan selv skrive til Hjemmets lege med spørsmål om din helse. Til venstre har du to ferdig utfylte giroer, du skal kun Mortensen AS Eva Bjerke -380 different texts - Try to save 58,5% EVALUATING AND LEARNING

16 50% respons

17 Før Før Fornyelses% Fornyelses% Etter Etter SAM-Business Case 1 Data source MAX YESTERDAY : 1.renewal Kjære Irene Rugstad Ditt prøve abonnement på Hjemmet nærmer seg slutten. Vi i Hjemmet synes det har vært hyggelig å ha deg som abonnent og kan tilby deg en gratis utgave av Hjemmets beste fra virkeligheten hvis du fornyer innen 10 dager. Her møter du skjebner og livshistorier som gir grunn til ettertanke. Som abonnent og leser av Hjemmet har du mange fordeler: Gratis levering. Hjemmet blir levert direkte til deg uten tillegg i prisen. Customer Service Result Lavprisgaranti. Din pris vil ikke øke i Skriv til vår legespalte. Våre legesider nyter stor respekt. Du kan selv skrive til Hjemmets lege med spørsmål om din helse. Til venstre har du to ferdig utfylte giroer, du skal kun Mortensen AS Eva Bjerke - One text - Register termination 52,5% LIMITED EVALUTATING AND LEARNING Data source Agresso MAX Calculate profitability Dialog Managing activities With SAM: 1:1 communication 1.renewal Kjære Irene Rugstad Ditt prøve abonnement på Hjemmet nærmer seg slutten. Vi i Hjemmet synes det har vært hyggelig å ha deg som abonnent og kan tilby deg en gratis utgave av Hjemmets beste fra virkeligheten hvis du fornyer innen 10 dager. Her møter du skjebner og livshistorier som gir grunn til ettertanke. Som abonnent og leser av Hjemmet har du mange fordeler: Gratis levering. Hjemmet blir levert direkte til deg uten tillegg i prisen. Customer Service Result Excel - A-customer - B-customer - Premium 1 -Premium 2 -Premium 3 - Neutral Lavprisgaranti. Din pris vil ikke øke i Skriv til vår legespalte. Våre legesider nyter stor respekt. Du kan selv skrive til Hjemmets lege med spørsmål om din helse. Til venstre har du to ferdig utfylte giroer, du skal kun Mortensen AS Eva Bjerke -380 different texts - Try to save 58,5% EVALUATING AND LEARNING

18

19 One-to-one-communication Kjære Irene Rugstad Ditt prøve abonnement på Hjemmet nærmer seg slutten. Vi i Hjemmet synes det har vært hyggelig å ha deg som abonnent og kan tilby deg en gratis utgave av Hjemmets beste fra virkeligheten hvis du fornyer innen 10 dager. Her møter du skjebner og livshistorier som gir grunn til ettertanke. Som abonnent og leser av Hjemmet har du mange fordeler: Gratis levering. Hjemmet blir levert direkte til deg uten tillegg i prisen. Lavprisgaranti. Din pris vil ikke øke i abonnementsperioden selv om løssalgsprisen skulle gjøre det. Pengene-tilbake-garanti. Hvis du ikke er fornøyd og sier opp abonnementet tilbakebetaler vi det du har til gode. Hjemmet kan interiør. Har du planer om å pusse opp stue, bad, kjøkken, soverom eller et helt hus?. Vi har mange spesialbilag. Skriv til vår legespalte. Våre legesider nyter stor respekt. Du kan selv skrive til Hjemmets lege med spørsmål om din helse. Til venstre har du to ferdig utfylte giroer, du skal kun betale en. Velg om du ønsker å abonnere i 12 eller 6 måneder, her er de gode tilbudene: 1. Abonner på Hjemmet i 12 måneder, og få bladet rett i postkassen hver uke for bare kr 962,- Du får 34% prisavslag og sparer hele kr 494,-! 2. Et 6 måneders abonnement koster bare kr 518,-. Da får du 28% rabatt og sparer kr 210,-. Betal i dag, gå ikke glipp av noen utgaver av Hjemmet. Med vennlig hilsen Hjemmet Mortensen AS Eva Bjerke

20 Før Før Fornyelses% Fornyelses% Etter Etter SAM-Business Case 1 Data source MAX YESTERDAY : 1.renewal Kjære Irene Rugstad Ditt prøve abonnement på Hjemmet nærmer seg slutten. Vi i Hjemmet synes det har vært hyggelig å ha deg som abonnent og kan tilby deg en gratis utgave av Hjemmets beste fra virkeligheten hvis du fornyer innen 10 dager. Her møter du skjebner og livshistorier som gir grunn til ettertanke. Som abonnent og leser av Hjemmet har du mange fordeler: Gratis levering. Hjemmet blir levert direkte til deg uten tillegg i prisen. Customer Service Result Lavprisgaranti. Din pris vil ikke øke i Skriv til vår legespalte. Våre legesider nyter stor respekt. Du kan selv skrive til Hjemmets lege med spørsmål om din helse. Til venstre har du to ferdig utfylte giroer, du skal kun Mortensen AS Eva Bjerke - One text - Register termination 52,5% LIMITED EVALUTATING AND LEARNING Data source Agresso MAX Calculate profitability Dialog Managing activities With SAM: 1:1 communication 1.renewal Kjære Irene Rugstad Ditt prøve abonnement på Hjemmet nærmer seg slutten. Vi i Hjemmet synes det har vært hyggelig å ha deg som abonnent og kan tilby deg en gratis utgave av Hjemmets beste fra virkeligheten hvis du fornyer innen 10 dager. Her møter du skjebner og livshistorier som gir grunn til ettertanke. Som abonnent og leser av Hjemmet har du mange fordeler: Gratis levering. Hjemmet blir levert direkte til deg uten tillegg i prisen. Customer Service Result Excel - A-customer - B-customer - Premium 1 -Premium 2 -Premium 3 - Neutral Lavprisgaranti. Din pris vil ikke øke i Skriv til vår legespalte. Våre legesider nyter stor respekt. Du kan selv skrive til Hjemmets lege med spørsmål om din helse. Til venstre har du to ferdig utfylte giroer, du skal kun Mortensen AS Eva Bjerke -380 different texts - Try to save 58,5% EVALUATING AND LEARNING

21 Increased information about customer and activities used in the dialog in Customer Service dept. Basic information Profitability Subscription data Activities Interest

22 Før Før Fornyelses% Fornyelses% Etter Etter SAM-Business Case 1 Data source MAX YESTERDAY : 1.renewal Kjære Irene Rugstad Ditt prøve abonnement på Hjemmet nærmer seg slutten. Vi i Hjemmet synes det har vært hyggelig å ha deg som abonnent og kan tilby deg en gratis utgave av Hjemmets beste fra virkeligheten hvis du fornyer innen 10 dager. Her møter du skjebner og livshistorier som gir grunn til ettertanke. Som abonnent og leser av Hjemmet har du mange fordeler: Gratis levering. Hjemmet blir levert direkte til deg uten tillegg i prisen. Customer Service Result Lavprisgaranti. Din pris vil ikke øke i Skriv til vår legespalte. Våre legesider nyter stor respekt. Du kan selv skrive til Hjemmets lege med spørsmål om din helse. Til venstre har du to ferdig utfylte giroer, du skal kun Mortensen AS Eva Bjerke - One text - Register termination 52,5% LIMITED EVALUTATING AND LEARNING Data source Agresso MAX Calculate profitability Dialog Managing activities With SAM: 1:1 communication 1.renewal Kjære Irene Rugstad Ditt prøve abonnement på Hjemmet nærmer seg slutten. Vi i Hjemmet synes det har vært hyggelig å ha deg som abonnent og kan tilby deg en gratis utgave av Hjemmets beste fra virkeligheten hvis du fornyer innen 10 dager. Her møter du skjebner og livshistorier som gir grunn til ettertanke. Som abonnent og leser av Hjemmet har du mange fordeler: Gratis levering. Hjemmet blir levert direkte til deg uten tillegg i prisen. Customer Service Result Excel - A-customer - B-customer - Premium 1 -Premium 2 -Premium 3 - Neutral Lavprisgaranti. Din pris vil ikke øke i Skriv til vår legespalte. Våre legesider nyter stor respekt. Du kan selv skrive til Hjemmets lege med spørsmål om din helse. Til venstre har du to ferdig utfylte giroer, du skal kun Mortensen AS Eva Bjerke -380 different texts - Try to save 58,5% EVALUATING AND LEARNING

23 Technical solution Analytical-CRM Operational-CRM SAS Campaign Studio software SAS Datavarehus Warehouse administrator software Siebel TM-selger SAS Enterprise Guide software Siebel Kundeservice Scanning MAX

24 SAM-strategic projects Fase 0 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Organization, etablishing subscription dep. Datawarehouse Etablishing central sub.marketing dep. PBM Database Bus. Case 1-1.renewals Dialog-tool, Customer Service MA ver. 1, Renewals and TM MA ver. 2, Multichannel Profitability ver. 1 Coordinating SIS-prosject Customer Service on web

25 Questions?

One-to-one communication with 700.000 subscribers

One-to-one communication with 700.000 subscribers One-to-one communication with 700.000 subscribers Kjetil Opaas Director Hjemmet Mortensen Magazines SAS Forum International 15.-17. June 2004 Agenda Short presentation of Hjemmet Mortensen AS Hjemmet Mortensens

Detaljer

Information search for the research protocol in IIC/IID

Information search for the research protocol in IIC/IID Information search for the research protocol in IIC/IID 1 Medical Library, 2013 Library services for students working with the research protocol and thesis (hovedoppgaven) Open library courses: http://www.ntnu.no/ub/fagside/medisin/medbiblkurs

Detaljer

// Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees»

// Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees» // Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees» Klart Svar is a nationwide multiple telecom store, known as a supplier of mobile phones and wireless office solutions. The challenge was to make use

Detaljer

Samhandlingsrevolusjonen hvordan utnytte mulighetene?

Samhandlingsrevolusjonen hvordan utnytte mulighetene? www.steria.no è Samhandlingsrevolusjonen hvordan utnytte mulighetene? Steria Agenda è Trender i markedet è Hvordan utnytte mulighetene? è Slik lykkes du med sømløs kommunikasjon è Drømmen om sømløs samhandling

Detaljer

Innovasjonsvennlig anskaffelse

Innovasjonsvennlig anskaffelse UNIVERSITETET I BERGEN Universitetet i Bergen Innovasjonsvennlig anskaffelse Fredrikstad, 20 april 2016 Kjetil Skog 1 Universitetet i Bergen 2 Universitetet i Bergen Driftsinntekter på 4 milliarder kr

Detaljer

We are Knowit. We create the new solutions.

We are Knowit. We create the new solutions. We are Knowit. We create the new solutions. AGENDA 0900-0915 Velkommen 0915-1030 Selskapspresentasjoner 1030-1045 Kort Pause 1045-1145 Diskusjon (trender, utfordringer, muligheter, prosjekter, samarbeid++)

Detaljer

Digital Transformasjon

Digital Transformasjon Digital Transformasjon HVORDAN KAN DU TA GREP OM DIGITALISERINGEN? KURT S. HELLAND EVRY Key Highlights # 1 Norway # 4 Sweden # 1 Financial Services in the Nordics NOR FIN Offices in9countries 9,100 employees

Detaljer

Familieeide selskaper - Kjennetegn - Styrker og utfordringer - Vekst og nyskapning i harmoni med tradisjoner

Familieeide selskaper - Kjennetegn - Styrker og utfordringer - Vekst og nyskapning i harmoni med tradisjoner Familieeide selskaper - Kjennetegn - Styrker og utfordringer - Vekst og nyskapning i harmoni med tradisjoner Resultater fra omfattende internasjonal undersøkelse og betraktninger om hvordan observasjonene

Detaljer

Public roadmap for information management, governance and exchange. 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no

Public roadmap for information management, governance and exchange. 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no Public roadmap for information management, governance and exchange 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no Skate Skate (governance and coordination of services in egovernment) is a strategic cooperation

Detaljer

Organizational Project Management Maturity Model (OPM3)

Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) Håvard O. Skaldebø, PMP, CCE, (haa-skal@online.no) Styreleder, PMI Norway Oslo Chapter (www.pmi-no.org) Prosjekt 2005, 12.oktober 2005, Hotel Rainbow,

Detaljer

WWW.CERT.DK. Introduction to DK- CERT Vulnerability Database

WWW.CERT.DK. Introduction to DK- CERT Vulnerability Database Introduction to DK- CERT Vulnerability Database By Peter Rickers and Mikael Stamm 1 Fundamental Idea Securing of networks, in-house and externally Savings for the costumers Making admission to the correct

Detaljer

L esson Learned Bransjesamarbeid for bedre læring fra uønskede hendelser. 30. 31. mai 2011, Clarion Airport Hotel Sola. Chul Aamodt, Mintra AS

L esson Learned Bransjesamarbeid for bedre læring fra uønskede hendelser. 30. 31. mai 2011, Clarion Airport Hotel Sola. Chul Aamodt, Mintra AS L esson Learned Bransjesamarbeid for bedre læring fra uønskede hendelser 30. 31. mai 2011, Clarion Airport Hotel Sola Chul Aamodt, Mintra AS Lesson Learned Bedre læring fra uønskede hendelser Lesson Learned

Detaljer

En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014

En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014 En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014 Software Innovation is committed to helping organizations manage, share and use information - turning

Detaljer

Social Media Insight

Social Media Insight Social Media Insight Do you know what they say about you and your company out there? Slik fikk Integrasco fra Grimstad Vodafone og Sony Ericsson som kunder. Innovasjon og internasjonalisering, Agdering

Detaljer

The Future of Academic Libraries the Road Ahead. Roy Gundersen

The Future of Academic Libraries the Road Ahead. Roy Gundersen The Future of Academic Libraries the Road Ahead Roy Gundersen Background Discussions on the modernization of BIBSYS Project spring 2007: Forprosjekt modernisering Process analysis Specification Market

Detaljer

The CRM Accelerator. USUS February 2017

The CRM Accelerator. USUS February 2017 The CRM Accelerator USUS February 2017 The CRM Accelerator n To start conversations about CRM n To stimulate experiments with aspects of CRM n To share ideas n To learn and pass on experiences and knowledge

Detaljer

Kurskategori 2: Læring og undervisning i et IKT-miljø. vår

Kurskategori 2: Læring og undervisning i et IKT-miljø. vår Kurskategori 2: Læring og undervisning i et IKT-miljø vår Kurs i denne kategorien skal gi pedagogisk og didaktisk kompetanse for å arbeide kritisk og konstruktivt med IKT-baserte, spesielt nettbaserte,

Detaljer

Bostøttesamling

Bostøttesamling Bostøttesamling 2016 Teresebjerke@husbankenno 04112016 2 09112016 https://wwwyoutubecom/watch?v=khjy5lwf3tg&feature=youtube 3 09112016 Hva skjer fremover? 4 09112016 «Gode selvbetjeningsløsninger» Kilde:

Detaljer

Fremtiden er (enda mer) mobil

Fremtiden er (enda mer) mobil www.steria.no è Fremtiden er (enda mer) mobil Steria Technology trends 2011 è Top 10 strategic technology trends for 2011: Cloud computing is real hot according to Gartner, but CIO s in Norway and Scandinavia

Detaljer

Grunnlag: 11 år med erfaring og tilbakemeldinger

Grunnlag: 11 år med erfaring og tilbakemeldinger Antenor Management System v5 Grunnlag: 11 år med erfaring og tilbakemeldinger Antenor Management System v5 AMS v5 første versjon lanseres 13. november 100% uavhengig plattform 100% dedikert til Quality

Detaljer

Sustainability Programme

Sustainability Programme Sustainability Programme Even Wiger, 9. Februar 2012 Norway shall be a leader in environmental issues. Rally Norway is one of the best environmental pioneers in any sports- and cultural activities in

Detaljer

Prosjektplanlegging i IT. Atle Spilde Lars Gunnar Lundestad

Prosjektplanlegging i IT. Atle Spilde Lars Gunnar Lundestad Prosjektplanlegging i IT Atle Spilde Lars Gunnar Lundestad 2 Capgemini 3 Agenda Best practise IT bransjen Verden sett med IT Googles Forventingsstyring Ansvarliggjøring i verdikjeder 4 Metodeverk som dekker

Detaljer

Utfordringer med feil adresser

Utfordringer med feil adresser Frode Wold, Norway Post Karleby/Kokkola, Finland, 22.5.2014 GATEADRESSERT BOKSPOST POST TO P.O.BOX BUT ADDRESSED WITH STREET ADDRESSES Konsekvenser; Posten sorteres til postbudet først. Forsinkelser, merkostnader,

Detaljer

DecisionMaker Frequent error codes (valid from version 7.x and up)

DecisionMaker Frequent error codes (valid from version 7.x and up) DecisionMaker Frequent error codes (valid from version 7.x and up) DM Frequent Error Codes Bisnode Credit IT 03.02.2014 1 (5) CONTENTS 1 Target... 3 2 About this document... 3 3 Error codes an messages...

Detaljer

FM kompetanseutvikling i Statoil

FM kompetanseutvikling i Statoil FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business developer Statoil FM FM konferansen Oslo, 13 Oktober 2011 Classification: Internal (Restricted Distribution) 2010-06-06 Erick Beltran Ingenierio

Detaljer

VELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT

VELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT VELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT Trailer Life #EVRYWHATSHOT Dagens agenda - What s Hot Trondheim www.evry.no/whatshottrondheim WI-FI Nova Kinosenter NETTVERK: tkgjest PASSORD: skyfall007 SOSIALE

Detaljer

Electricity Solutions and Distribution / 2011

Electricity Solutions and Distribution / 2011 1 1 Electricity Solutions and Distribution / 2011 Power Division consists of Fortum s power generation, physical operation and trading as well as expert services for power producers. Heat Division consists

Detaljer

Navamedic ASA Annual General Meeting. June 8, 2015

Navamedic ASA Annual General Meeting. June 8, 2015 Navamedic ASA Annual General Meeting June 8, 2015 Johan Reinsli Chairman of the Board Tom Rönnlund Chief Executive Officer Navamedic - Generalforsamling 8. juni 2015 1. Åpning av generalforsamlingen ved

Detaljer

Hvordan komme i gang med ArchiMate? Det første modelleringsspråket som gjør TOGAF Praktisk

Hvordan komme i gang med ArchiMate? Det første modelleringsspråket som gjør TOGAF Praktisk Hvordan komme i gang med ArchiMate? Det første modelleringsspråket som gjør TOGAF Praktisk Logica 2012. All rights reserved No. 3 Logica 2012. All rights reserved No. 4 Logica 2012. All rights reserved

Detaljer

The building blocks of a biogas strategy

The building blocks of a biogas strategy The building blocks of a biogas strategy Presentation of the report «Background report for a biogas strategy» («Underlagsmateriale til tverrsektoriell biogass-strategi») Christine Maass, Norwegian Environment

Detaljer

Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP

Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Sluttrapport pr. 20. April 2010 Alle 9 kunder av FHI s produksjonsavdeling for biofarmasøytiske produkter (SMAP) i perioden 2008-2009 mottok i januar 2010 vårt spørreskjema

Detaljer

WORLD CLASS INTEGRITY SOLUTIONS. Børge Gjeldvik Axess

WORLD CLASS INTEGRITY SOLUTIONS. Børge Gjeldvik Axess WORLD CLASS INTEGRITY SOLUTIONS Børge Gjeldvik Axess Slik ser vi ut i juli 2014 Employees: 357 Revenues: 100 mill USD 2014 Per June 2014: 30% of revenues and 40% of EBIT from international offices World

Detaljer

Jørn Kristiansen MET Norway. jornk@met.no

Jørn Kristiansen MET Norway. jornk@met.no Dissemination of weather and climate information to various users of Yr : Experiences and strategy for data access, commercial use, attribution and data policy. Jørn Kristiansen MET Norway jornk@met.no

Detaljer

Betydningen av ledelse for digitalisering og innovasjon i helsesektoren

Betydningen av ledelse for digitalisering og innovasjon i helsesektoren Betydningen av ledelse for digitalisering og innovasjon i helsesektoren Leif Skiftenes Flak Professor, leder for Institutt for informasjonssystemer Universitetet i Agder Omsorgskrisen skapes ikke av eldrebølgen,

Detaljer

Rapporterer norske selskaper integrert?

Rapporterer norske selskaper integrert? Advisory DnR Rapporterer norske selskaper integrert? Hvordan ligger norske selskaper an? Integrert rapportering er å synliggjøre bedre hvordan virksomheten skaper verdi 3 Norske selskaper har en lang vei

Detaljer

Neste generasjons klyngeprogram - Plan 2014 og fremover. Bjørn Arne Skogstad, NCE Smart Energy Markets Strømstad, 30. mai 2013

Neste generasjons klyngeprogram - Plan 2014 og fremover. Bjørn Arne Skogstad, NCE Smart Energy Markets Strømstad, 30. mai 2013 Neste generasjons klyngeprogram - Plan 2014 og fremover Bjørn Arne Skogstad, NCE Smart Energy Markets Strømstad, 30. mai 2013 NCE-supported clusters NCE Aquaculture NCE Instrumentation NCE Maritime NCE

Detaljer

Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics. Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini

Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics. Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini Agenda Prosjektet: Kundeavgang Prosess og metode Teknisk «demo» Resultater Erfaringer Copyright Capgemini

Detaljer

MPN Brief. Onsdag 14. november 2012. Trond Renshusløkken Sales Director Comperio Gold Search competency

MPN Brief. Onsdag 14. november 2012. Trond Renshusløkken Sales Director Comperio Gold Search competency MPN Brief Onsdag 14. november 2012 Trond Renshusløkken Sales Director Comperio Gold Search competency Agenda Windows 8 Muligheter for deg og dine kunder v/leif Christian Henstad (SMB Sales Specialist)

Detaljer

FM kompetanseutvikling i Statoil

FM kompetanseutvikling i Statoil FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business developer Statoil FM Kompetanse for bedre eiendomsforvaltning Trondheim, 6 Januar 2010 Classification: Internal (Restricted Distribution) 2010-06-06

Detaljer

Hvordan føre reiseregninger i Unit4 Business World Forfatter:

Hvordan føre reiseregninger i Unit4 Business World Forfatter: Hvordan føre reiseregninger i Unit4 Business World Forfatter: dag.syversen@unit4.com Denne e-guiden beskriver hvordan du registrerer en reiseregning med ulike typer utlegg. 1. Introduksjon 2. Åpne vinduet

Detaljer

buildingsmart Norge seminar Gardermoen 2. september 2010 IFD sett i sammenheng med BIM og varedata

buildingsmart Norge seminar Gardermoen 2. september 2010 IFD sett i sammenheng med BIM og varedata buildingsmart Norge seminar Gardermoen 2. september 2010 IFD sett i sammenheng med BIM og varedata IFD International Framework for Dictionaries Hvordan bygges en BIM? Hva kan hentes ut av BIM? Hvordan

Detaljer

Internationalization in Praxis INTERPRAX

Internationalization in Praxis INTERPRAX Internationalization in Praxis The way forward internationalization (vt) : to make international; also: to place under international control praxis (n) : action, practice: as exercise or practice of an

Detaljer

Rotary and Rotaract. District 2290 Thor Asbjørn Andersen

Rotary and Rotaract. District 2290 Thor Asbjørn Andersen Rotary and Rotaract District 2290 Thor Asbjørn Andersen 10.01.2017 Rotaract TITLE 2 About Rotaract Rotaract is a service club for young men and women ages 18 to 30... who are dedicated to community and

Detaljer

Issues and challenges in compilation of activity accounts

Issues and challenges in compilation of activity accounts 1 Issues and challenges in compilation of activity accounts London Group on environmental accounting 21st meeting 2-4 November 2015 Statistics Netherlands The Hague Kristine E. Kolshus kre@ssb.no Statistics

Detaljer

Welcome to RiskNet open workshop

Welcome to RiskNet open workshop Welcome to RiskNet open workshop Norsk Regnesentral 2. April 2009 Ved prosjektleder RiskNet: Dag Haug. epost: dag.haug@nr.no Norwegian Computing Center Norwegian Computing Center is a private independent

Detaljer

Tor Haakon Bakken. SINTEF Energi og NTNU

Tor Haakon Bakken. SINTEF Energi og NTNU Tor Haakon Bakken SINTEF Energi og NTNU Plan for lynforedrag Energi-indikatorer Vannforbruk Sammenligning stort, smått og vind Multi-kriterieanalyse Sammenligning mellom prosjekter og teknologier Verktøy

Detaljer

Emnedesign for læring: Et systemperspektiv

Emnedesign for læring: Et systemperspektiv 1 Emnedesign for læring: Et systemperspektiv v. professor, dr. philos. Vidar Gynnild Om du ønsker, kan du sette inn navn, tittel på foredraget, o.l. her. 2 In its briefest form, the paradigm that has governed

Detaljer

SAS Forum Norge 2011

SAS Forum Norge 2011 SAS Forum Norge 2011, kompetanse og organisering; tre fokusområder for datavarehusavdelingen på If Skadeforsikring 25. mai Bernt Dingstad, If Skadeforsikring Agenda Introduksjon Spørsmål 1 2 3 4 5 If skadeforsikring

Detaljer

Smidige metoder i praksis Høgskolen i Oslo Kristin Meyer Kristiansen Objectnet AS

Smidige metoder i praksis Høgskolen i Oslo Kristin Meyer Kristiansen Objectnet AS Smidige metoder i praksis Høgskolen i Oslo Kristin Meyer Kristiansen Objectnet AS Agenda Min erfaring med scrum + litt input fra Javazone 2007 Universell Utforming Min erfaring med smidige metoder MT-prosjektet

Detaljer

Administrasjon av postnummersystemet i Norge Post code administration in Norway. Frode Wold, Norway Post Nordic Address Forum, Iceland 5-6.

Administrasjon av postnummersystemet i Norge Post code administration in Norway. Frode Wold, Norway Post Nordic Address Forum, Iceland 5-6. Administrasjon av postnummersystemet i Norge Frode Wold, Norway Post Nordic Address Forum, Iceland 5-6. may 2015 Postnumrene i Norge ble opprettet 18.3.1968 The postal codes in Norway was established in

Detaljer

Produktkalkyler i SAS Cost and Profitability Management hos Avinor

Produktkalkyler i SAS Cost and Profitability Management hos Avinor Insert Client / Partner logo Produktkalkyler i SAS Cost and Profitability Management hos Avinor Presentasjon på SAS Fans brukersamling - av Hild Eirin Strømme Litt om meg Bakgrunn Utdanning og annen erfaring

Detaljer

VEIEN TIL ROM: HVORDAN JEG BLE KATOLIKK (NORWEGIAN EDITION)

VEIEN TIL ROM: HVORDAN JEG BLE KATOLIKK (NORWEGIAN EDITION) VEIEN TIL ROM: HVORDAN JEG BLE KATOLIKK (NORWEGIAN EDITION) (first published 1999) Synopsis: Download A Veien Til Rom: Hvordan Jeg Ble Katolikk (Norwegian Edition) PDF ebook by Kjell Arild Pollestad Veien

Detaljer

Quality Policy. HSE Policy

Quality Policy. HSE Policy 1 2 Quality Policy HSE Policy Astra North shall provide its customers highly motivated personnel with correct competence and good personal qualities to each specific assignment. Astra North believes a

Detaljer

Hvordan snu finanskrisen til å bli en mulighet for vekst og utvikling? A crisis is a terrible thing to waste

Hvordan snu finanskrisen til å bli en mulighet for vekst og utvikling? A crisis is a terrible thing to waste Hvordan snu finanskrisen til å bli en mulighet for vekst og utvikling? A crisis is a terrible thing to waste Rick Salmon Subscribe to my blog at: www. www.ricksalmon. ricksalmon.com rs@ricksalmon.com Tlf.

Detaljer

Søknadsskjema Strategiske Partnerskap. Anne Kloster Holst Seniorrådgiver SIU Oslo

Søknadsskjema Strategiske Partnerskap. Anne Kloster Holst Seniorrådgiver SIU Oslo Søknadsskjema Strategiske Partnerskap Anne Kloster Holst Seniorrådgiver SIU Oslo 29. 1.2016 Hva skal beskrives i søknaden? A. General Information B. Context C. Priorities D. Participating Organisations

Detaljer

Prosjekt Adressekvalitet

Prosjekt Adressekvalitet Prosjekt Adressekvalitet Address Quality Project of Norway Frode Wold, Norway Post Nordic Adress Forum Akureyri, Island June 10, 2009 Bakgrunn for Prosjekt Adressekvalitet Background for Address Quality

Detaljer

LINK Mobility Group ASA

LINK Mobility Group ASA LINK Mobility Group ASA Presentation by CEO Arild E. Hustad Aksje Norge Den Store Selskapskvelden 6.Juni 2016 2 Company snapshot Presenting team MCAP NIBD EV 671 42 713 Revenue* Revenue growth* (YoY %)

Detaljer

FIRST LEGO League. Härnösand 2012

FIRST LEGO League. Härnösand 2012 FIRST LEGO League Härnösand 2012 Presentasjon av laget IES Dragons Vi kommer fra Härnosänd Snittalderen på våre deltakere er 11 år Laget består av 4 jenter og 4 gutter. Vi representerer IES i Sundsvall

Detaljer

En praktisk anvendelse av ITIL rammeverket

En praktisk anvendelse av ITIL rammeverket NIRF 17. april 2012 En praktisk anvendelse av ITIL rammeverket Haakon Faanes, CIA,CISA, CISM Internrevisjonen NAV NAVs ITIL-tilnærming - SMILI NAV, 18.04.2012 Side 2 Styring av tjenestenivå Prosessen omfatter

Detaljer

Hvordan selge Mamut One

Hvordan selge Mamut One Hvordan selge Mamut One Ole Christian Tangen, Sales Director, Mamut VAR 9. oktober, 2008 olect@mamut.com Mamut One - visjon Å forenkle hverdagen for mindre virksomheter Mest mulig funksjonalitet i en og

Detaljer

EXAM TTM4128 SERVICE AND RESOURCE MANAGEMENT EKSAM I TTM4128 TJENESTE- OG RESSURSADMINISTRASJON

EXAM TTM4128 SERVICE AND RESOURCE MANAGEMENT EKSAM I TTM4128 TJENESTE- OG RESSURSADMINISTRASJON Side 1 av 5 NTNU Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet Institutt for telematikk EXAM TTM4128 SERVICE AND RESOURCE MANAGEMENT EKSAM I TTM4128 TJENESTE- OG RESSURSADMINISTRASJON Contact person /

Detaljer

INNKALLING TIL ORDINÆR GENERALFORSAMLING I TELIO HOLDING ASA NOTICE OF ANNUAL SHAREHOLDERS MEETING IN TELIO HOLDING ASA

INNKALLING TIL ORDINÆR GENERALFORSAMLING I TELIO HOLDING ASA NOTICE OF ANNUAL SHAREHOLDERS MEETING IN TELIO HOLDING ASA INNKALLING TIL ORDINÆR GENERALFORSAMLING I TELIO HOLDING ASA NOTICE OF ANNUAL SHAREHOLDERS MEETING IN TELIO HOLDING ASA Aksjonærene i Telio Holding ASA ( Selskapet ) innkalles med dette til ordinær generalforsamling

Detaljer

Assessing second language skills - a challenge for teachers Case studies from three Norwegian primary schools

Assessing second language skills - a challenge for teachers Case studies from three Norwegian primary schools Assessing second language skills - a challenge for teachers Case studies from three Norwegian primary schools The Visions Conference 2011 UiO 18 20 May 2011 Kirsten Palm Oslo University College Else Ryen

Detaljer

PIM ProsjektInformasjonsManual Tittel: REDUKSJON AV FLUORIDEKSPONERING I ALUMINIUMINDUSTRIEN INKLUDERT GRUNNLAG FOR KORTTIDSNORM FOR FLUORIDER

PIM ProsjektInformasjonsManual Tittel: REDUKSJON AV FLUORIDEKSPONERING I ALUMINIUMINDUSTRIEN INKLUDERT GRUNNLAG FOR KORTTIDSNORM FOR FLUORIDER SLUTTRAPPORT Innhold 1. Innledning 1.1 Deltakere 1.2 Bakgrunn 1.3 Mål 1.4 Organisasjon 2. Oppsummering 3. Summary in English 4. Referanser/References 1. INNLEDNING 1.1 Deltakere Alcan á Ísland Alcoa Fjarðaál

Detaljer

P(ersonal) C(omputer) Gunnar Misund. Høgskolen i Østfold. Avdeling for Informasjonsteknologi

P(ersonal) C(omputer) Gunnar Misund. Høgskolen i Østfold. Avdeling for Informasjonsteknologi ? Høgskolen i Østfold Avdeling for Informasjonsteknologi Mobile Applications Group (MAG), HiØ Har holdt på siden 2004 4-5 fagansatte (inkludert professor og stipendiat) Tverrfaglig: Brukergrensesnitt Sosiale

Detaljer

Hvordan komme i kontakt med de store

Hvordan komme i kontakt med de store Hvordan komme i kontakt med de store Willy Holdahl, direktør Personal og Organisasjonsutvikling Kongstanken, 15 oktober 2010 The information contained in this document is Volvo Aero Connecticut Proprietary

Detaljer

Trust in the Personal Data Economy. Nina Chung Mathiesen Digital Consulting

Trust in the Personal Data Economy. Nina Chung Mathiesen Digital Consulting Trust in the Personal Data Economy Nina Chung Mathiesen Digital Consulting Why does trust matter? 97% of Europeans would be happy for their personal data to be used to inform, make recommendations or add

Detaljer

Strategi med kunden i fokus

Strategi med kunden i fokus Strategi med kunden i fokus 4. November 2016 Trond Winther, Head of Department SAFER, SMARTER, GREENER Innhold 1 Bakgrunn og utfordring 2 Strategi 3 Læringer 2 Our vision: global impact for a safe and

Detaljer

Er norske virksomheter digitale sinker? Hva betyr det? Og hvorfor er de det?

Er norske virksomheter digitale sinker? Hva betyr det? Og hvorfor er de det? Er norske virksomheter digitale sinker? Hva betyr det? Og hvorfor er de det? Ragnvald Sannes Førstelektor, Institutt for Strategi Handelshøyskolen BI E-post: ragnvald.sannes@bi.no 14.10.2015 1 Hva vi gjør

Detaljer

Utvikling av skills for å møte fremtidens behov. Janicke Rasmussen, PhD Dean Master Tel

Utvikling av skills for å møte fremtidens behov. Janicke Rasmussen, PhD Dean Master Tel Utvikling av skills for å møte fremtidens behov Janicke Rasmussen, PhD Dean Master janicke.rasmussen@bi.no Tel 46410433 Skills project results Background for the project: A clear candidate profile is defined

Detaljer

Passasjerer med psykiske lidelser Hvem kan fly? Grunnprinsipper ved behandling av flyfobi

Passasjerer med psykiske lidelser Hvem kan fly? Grunnprinsipper ved behandling av flyfobi Passasjerer med psykiske lidelser Hvem kan fly? Grunnprinsipper ved behandling av flyfobi Øivind Ekeberg 5.september 2008 Akuttmedisinsk avdeling, Ullevål universitetssykehus Avdeling for atferdsfag, Universitetet

Detaljer

Halvårsrapport Tyskland 2013

Halvårsrapport Tyskland 2013 Halvårsrapport Tyskland 2013 Tyskland Tyskland er det tredje største markedet etter USA og Storbritannia innen meetingsnæringen med circa 1200 event- og incentiveagenturer, rundt 1500 corporate planners

Detaljer

Gaute Langeland September 2016

Gaute Langeland September 2016 Gaute Langeland September 2016 Svak krone 10,4 10 9,6 9,2 8,8 8,4 EURNOK 8 7,6 7,2 6,8 3jan00 3jan02 3jan04 3jan06 3jan08 3jan10 3jan12 3jan14 3jan16 2 12.10.2016 Ikke helt tilfeldig 3 12.10.2016 Hvordan

Detaljer

License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri

License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri 2009-02-04 EDB Business Partner organisasjon Bank & Finance Public sector Telecom Industry 1000 FTE s 1600 MNOK revenue Application Services

Detaljer

Notat. Midtveisevalueringen av SFI - Tilbakemeldinger fra brukerpartnerne. Dato:

Notat. Midtveisevalueringen av SFI - Tilbakemeldinger fra brukerpartnerne. Dato: Notat Emne: Midtveisevalueringen av SFI - Tilbakemeldinger fra brukerpartnerne Dato: 23.3.2011 Som en del av grunnlagsmaterialet for Midtveisevalueringen har brukerpartnere i de 14 sentrene som ble evaluert,

Detaljer

Kundevennlige og fremtidsrettede løsninger i EL-bil markedet. Jan Haugen Ihle Country Manager Charge & Drive - Norway

Kundevennlige og fremtidsrettede løsninger i EL-bil markedet. Jan Haugen Ihle Country Manager Charge & Drive - Norway Kundevennlige og fremtidsrettede løsninger i EL-bil markedet Jan Haugen Ihle Country Manager Charge & Drive - Norway Kundevennlige og fremtidsrettede løsninger i EL-bil markedet 1. Fortum Charge & Drive

Detaljer

Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager

Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager presentert av i samarbeid med Det praktiske Slå av lyden på mobiltelefonen Toaletter Kaffe og garderobe Lunsj kl. 12-13 Det praktiske WIFI = Oljemuseum

Detaljer

BioCarb+ NFR KPN prosjekt MNOK. Enabling the biocarbon value chain for energy

BioCarb+ NFR KPN prosjekt MNOK. Enabling the biocarbon value chain for energy Enabling the biocarbon value chain for energy BioCarb+ Dr. Ing. Øyvind Skreiberg Sjefforsker, SINTEF Energi AS BioCarb+ prosjektleder oyvind.skreiberg@sintef.no http://www.sintef.no/biocarb NFR KPN prosjekt

Detaljer

IT-ledelse 25.jan - Dagens

IT-ledelse 25.jan - Dagens IT-ledelse 25.jan - Dagens 1. Virksomheters anvendelse av IT-baserte informasjonssystemer 2. Alle nivåer i bedriftshierarkier støttes av informasjonssystemer Operasjonelt nivå, Mellomleder nivå, Toppledelse

Detaljer

Godsmagi. Ny teknologi gir nye løsninger for godstransport

Godsmagi. Ny teknologi gir nye løsninger for godstransport Godsmagi Ny teknologi gir nye løsninger for godstransport Oslo 17 november 2008 Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF ola.strandhagen@sintef.no www.smartlog.no 1 2 3 masseproduksjon Toyota og Lean. Etterspørselsdrevet..en

Detaljer

NKS-programmet Status i B-delen

NKS-programmet Status i B-delen NKS-programmet Status i B-delen NKS Styrelsesmøtet 9.11.2006 Ole Harbitz NKS-B ressursfordeling: Ressursfordeling splittet på land: Ressursfordeling splittet på land og fagområde: Evalueringskriterier

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT Utsatt eksamen i: ECON1410 - Internasjonal økonomi Exam: ECON1410 - International economics Eksamensdag: 18.06.2013 Date of exam: 18.06.2013 Tid for eksamen: kl.

Detaljer

- En essensiell katalysator i næringsklyngene? Forskningsrådets miniseminar 12. april Mer bioteknologi i næringslivet hvordan?

- En essensiell katalysator i næringsklyngene? Forskningsrådets miniseminar 12. april Mer bioteknologi i næringslivet hvordan? Instituttsektoren - En essensiell katalysator i næringsklyngene? Forskningsrådets miniseminar 12. april 2011 Mer bioteknologi i næringslivet hvordan? Torstein Haarberg Konserndirektør SINTEF Materialer

Detaljer

Eksamensoppgave i SANT2100 Etnografisk metode

Eksamensoppgave i SANT2100 Etnografisk metode Sosialantropologisk institutt Eksamensoppgave i SANT2100 Etnografisk metode Faglig kontakt under eksamen: Trond Berge Tlf.: 73598214 Eksamensdato: Mandag 26. mai 2014 Eksamenstid: 4 timer Studiepoeng:

Detaljer

Ny teknologi gir nye godstransportløsninger

Ny teknologi gir nye godstransportløsninger Ny teknologi gir nye godstransportløsninger Transport og logistikk 2008 Gardermoen 15 oktober Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF ola.strandhagen@sintef.no www.smartlog.no 1 2 3 i starten. spesialisering. 4 industrialisering.

Detaljer

Har vi forretningsmodeller som muliggjør effektiv utvikling og introduksjon av nye tjenester i helsesektoren?

Har vi forretningsmodeller som muliggjør effektiv utvikling og introduksjon av nye tjenester i helsesektoren? Odd Arild Lehne, Advisor Innovation Projects, Oslo Medtech Har vi forretningsmodeller som muliggjør effektiv utvikling og introduksjon av nye tjenester i helsesektoren? Oslo Medtech facts & figures Founded

Detaljer

Quality in career guidance what, why and how? Some comments on the presentation from Deidre Hughes

Quality in career guidance what, why and how? Some comments on the presentation from Deidre Hughes Quality in career guidance what, why and how? Some comments on the presentation from Deidre Hughes Erik Hagaseth Haug Erik.haug@inn.no Twitter: @karrierevalg We have a lot of the ingredients already A

Detaljer

SELVSKRYTT ER VELSKRYTT

SELVSKRYTT ER VELSKRYTT SELVSKRYTT ER VELSKRYTT Hva slags markedsføring må til for fagbibliotekene i en ny, digital hverdag? Tone Moseid, Tønsberg og Nøtterøy bibliotek Norsk fagbibliotekforening, Trondheims høstseminar 20.10.2016

Detaljer

TILLEGGSSPØRSMÅL BILLETT- OG ADMINISTRASJONSSYSTEM KINONOR AS COMPLEMENTARY QUESTIONS POINT OF SALE SOFTWARE PACKAGE KINONOR AS

TILLEGGSSPØRSMÅL BILLETT- OG ADMINISTRASJONSSYSTEM KINONOR AS COMPLEMENTARY QUESTIONS POINT OF SALE SOFTWARE PACKAGE KINONOR AS TILLEGGSSPØRSMÅL BILLETT- OG ADMINISTRASJONSSYSTEM KINONOR AS COMPLEMENTARY QUESTIONS POINT OF SALE SOFTWARE PACKAGE KINONOR AS Spm.1 : Konkurransegrunnlag: 1.3 Deltilbud Billett- og administrasjonssystemet,

Detaljer

Moving Innovation Forward!

Moving Innovation Forward! ! Movation Innovasjonsdugnaden! Norges ledende partnernettverk? Utfordringen! Flere enn 45 000 virksomheter startes hvert år i Norge... Mindre enn 20% overlever i løpet av de 3 første årene... Samtidig

Detaljer

Norwegian s erfaringer med dagens rutetilbud på Vigra, og nye muligheter i fremtiden. Lars Sande Sales direktør lars@norwegian.no

Norwegian s erfaringer med dagens rutetilbud på Vigra, og nye muligheter i fremtiden. Lars Sande Sales direktør lars@norwegian.no Norwegian s erfaringer med dagens rutetilbud på Vigra, og nye muligheter i fremtiden. Lars Sande Sales direktør lars@norwegian.no Inntektsøkning på 2,3 mrd i 2012 + 22 % 12 000 10 000 8 000 Domestic Revenue

Detaljer

EN Skriving for kommunikasjon og tenkning

EN Skriving for kommunikasjon og tenkning EN-435 1 Skriving for kommunikasjon og tenkning Oppgaver Oppgavetype Vurdering 1 EN-435 16/12-15 Introduction Flervalg Automatisk poengsum 2 EN-435 16/12-15 Task 1 Skriveoppgave Manuell poengsum 3 EN-435

Detaljer

JBV DSB godkjenninger

JBV DSB godkjenninger JBV DSB godkjenninger Leverandørmøte 2015-02-03 Willy Karlsen Sakkyndig driftsleder Electrical operation manager Eier av JBVs elektriske anlegg Alle jernbaneverkets elektriske anlegg er delt opp på de

Detaljer

2012 NattoPharma ASA

2012 NattoPharma ASA The original vitamin K2 The best documented, commercially available natural vitamin K2 Guaranteed activity, stability and safety Clinical substantiation International patents granted and pending NattoPharma

Detaljer

AMESTODAGEN Bedre salgsresultater med Visual Analytics

AMESTODAGEN Bedre salgsresultater med Visual Analytics AMESTODAGEN 2015 Bedre salgsresultater med Visual Analytics 1 Einar Gynnild einar@businessanalyze.no BUSINESS ANALYZE INTRO TRENDER STATE OF SALES & CSO INDEX SALES A NUMBERS GAME MANAGING THE SALES BUSINESS

Detaljer

Implementeringen av ROP retningslinjen; er GAP analyser et

Implementeringen av ROP retningslinjen; er GAP analyser et Implementeringen av ROP retningslinjen; er GAP analyser et effek/vt redskap? Lars Lien, leder Nasjonal kompetansetjeneste for sam

Detaljer

04.11.2014. Ph.d-utdanningen. Harmonisering av krav i Norden

04.11.2014. Ph.d-utdanningen. Harmonisering av krav i Norden Ph.d-utdanningen Harmonisering av krav i Norden 2 1 Nasjonalt forskningsdekanmøte i Tromsø, oktober 2014 Nordic Medical Research Councils (NOS-M), november 2014 Prodekanmøte våren 2015 Dekanmøte våren

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT Eksamen i: ECON20 Forbruker, bedrift og marked, høsten 2004 Exam: ECON20 - Consumer behavior, firm behavior and markets, autumn 2004 Eksamensdag: Onsdag 24. november

Detaljer

Elektronisk innlevering/electronic solution for submission:

Elektronisk innlevering/electronic solution for submission: VIKINGTIDSMUSEET Plan- og designkonkurranse/design competition Elektronisk innlevering/electronic solution for submission: Det benyttes en egen elektronisk løsning for innlevering (Byggeweb Anbud). Dette

Detaljer

(see table on right) 1,500,001 to 3,000, ,001pa to 250,000pa

(see table on right) 1,500,001 to 3,000, ,001pa to 250,000pa UNDERWRITING LIMITS The following tables show our financial and medical underwriting limits effective from 11 April 2016. FINANCIAL LIMITS Protection Financial evidence requirements Additional financial

Detaljer