2012 Samfunnsansvarsrapport. Scandinavian Business Seating

Transkript

1 2012 Samfunnsansvarsrapport Scandinavian Business Seating 87

2 Miljø og samfunnsansvar Mennesket er ikke skapt for å sitte stille. Vi trenger bevegelse og variasjon for å yte vårt beste. Bevegelse og variasjon øker produktiviteten og reduserer både belastningslidelser og sykefravær. Scandinavian Business Seatings viktigste samfunnsansvar er derfor Å gjøre verden til et bedre sted å sitte. I Scandinavian Business Seating har vi en overgripende ide om at vi har et ansvar utover det å tjene penger, nemlig ved å ta vare på naturen og de menneskene som er involvert. Vi skal være en miljøbevisst aktør med produkter, tjenester og prosesser som gir minimale klimagassutslipp, ikke er helseskadelige og etterlater minimalt med avfall. Konsernet skal være en ansvarlig samfunnsaktør og våre ansatte skal opptre etisk bevisst. Disse holdningene skal gjennomsyre alt vi gjør, gjennom hele verdikjeden. I Scandinavian Business Seating skal vi kjennetegnes av våre kjerneverdier: Kundefokus, innovasjon og resultatorientering. Det forutsetter at vi evner å bygge en kultur for nytenkning, sterkt fokus på våre kunder og målrettet arbeid for å oppnå resultater. Kulturen skal legge grunnlag for engasjement, forståelse og gi retning for alle våre ansatte. Den skal bidra til et godt arbeidsmiljø som gir merverdier for våre medarbeidere, kunder og eiere. Rapportens oppbygning Rapporten du nå leser er et utrykk for vårt ønske om åpenhet omkring vårt samfunnsansvar. I tillegg til den formelle årsrapporten har vi valgt å rapportere separat på viktige områder innenfor økonomi, miljø og samfunnsansvar i henhold til retningslinjene i Global Reporting Initative (GRI). Vi synes det er viktig at samfunnsansvarsrapporten forholder seg til det vi til enhver tid kan og bør kontrollere. Det vil si at rapporten tar for seg forhold hvor vi har tilgang til data og kan påvirke resultatet. For oss er produktleveransekjeden vårt primære fokus, altså forhold som har med utvikling, produksjon og distribusjon av alle våre merkevarer å gjøre. Et viktig element i en GRI-rapport er å vurdere hvilke indikatorer det er relevant å rapportere på. Vi har på en systematisk måte identifisert både interne og eksterne synspunkter, og har brukt dette grunnlaget for å velge et sett med indikatorer vi mener er viktige for både virksomheten og samfunnet. Som det fremgår av tabellen på neste side er de fleste miljøaspektene viktige både for oss og for våre omgivelser. I tillegg anser våre målgrupper vårt forhold til samfunnet som særlig viktig. Det er vi selvfølgelig enig i, blant annet i kraft av å være en betydelig bedrift i flere lokalsamfunn i Skandinavia og i vårt forhold til underleverandører i lavkostland. Våre omgivelser har også påpekt produktansvarlighet som et viktig område. Det oppfatter vi som positivt, siden dette er noe vi har innarbeidet som et viktig element for alle våre merkevarer. 88

3 Making the world a better place to sit I Scandinavian Business Seating har vi en overgripende ide om at vi har et ansvar utover det å tjene penger, nemlig ved å ta vare på naturen og de menneskene som er involvert. Aspekter Høy viktighetsgrad 1A 2F 2A 2B 2E 2H 2G 1 Økonomi A Resultat B Markedsnærvær C Indirekte økonomisk påvirkning Egen oppfatning 2I 1B 1C 3D 3B 3A 3C 2 Miljø A Materialer B Energi C Vann D Biologisk mangfold E Uslipp, avgasser, avfall F Miljøeffekt av produkter og tjenester G Overholdelse av lover og regler H Transport I Generelt/utgifter/investeringer Lav viktighetsgrad 2D 2C Interessenter/omgivelser 3 Samfunn A Arbeidsplassen B Menneskerettigheter (inkl. barnearbeid) C Samfunnsansvarlighet (inkl. lokalsamfunn) D Produktansvarlighet Høy viktighetsgrad 89

4 90

5 Interessent Gjensidig innflytelse Forum for dialog Tema 2012 hyppighet av dialog Eiere Investeringsselskapet Ratos AB eier 85 % av Scandinavian Business Seating. Ratos' formål er å bidra til høyest mulig lønnsomhet, og påvirke Scandinavian Business Seating gjennom styrende, aksjonærvalgte organer. Scandinavian Business Seating på sin side påvirker Ratos' totale lønnsomhet gjennom egen drift. Ratos AB deltar i Scandinavian Business Seatings styre og selskapenes gjensidige påvirkning følger av Scandinavian Business Seating Corporate Governance Policy, gjengitt i selskapets kvalitets- og miljøstyringssystem (TQM). Tema har vært selskapets lønnsomhet og generelle drift. Ansatte De ansatte fordeler seg med 78 % i Norge og Sverige, mens resten er ansatte i de øvrige salgsselskapene. Scandinavian Business Seating har betydelig innflytelse på de ansatte gjennom lønns- og arbeidsbetingelser. Dertil kommer de ansattes nære omgivelser; familie med mer. På den annen side øver de ansatte betydelig innflytelse på Scandinavian Business Seating gjennom egen produktivitet, kreativitet, og generell innsats. De ansatte høres gjennom ulike formelle organer knyttet til fagforening, styrearbeid, arbeidsmiljøutvalg etc. I Sverige har de ansatte to representanter og i Norge tre representanter i styret. 41 % av de ansatte er organisert i et fagforbund. I tillegg følger dialogen av selskapets HR-policys og organisasjons struktur med tilhørende rapporteringssystemer. Det ble i 2012 gjennomført en arbeidsmiljøundersøkelse. Resultatene fra undersøkelsen ble brukt til å initiere endringsprosesser i alle avdelinger. Scandinavian Business Seating følger norsk og svensk lovgivning knyttet til ansattes rettigheter og representasjon. Kunder Kunder kan deles inn i to grupper; forhandlere og sluttkunder. Scandinavian Business Seating fokuserer her på forhandlere som er selskapets front mot sluttkunde og bruker. Som Scandinavian Business Seating ansikt utad mot sluttbruker øver forhandleren betydelig innflytelse på Scandinavian Business Seatings overordnede omdømme. I tillegg er Scandinavian Business Seating avhengig av den enkelte forhandlers innsats for å nå sine mål. På den annen side er forhandlerne avhengig av gode prosesser og produkter for å nå egne mål. Det gjennomføres jevnlig ulike kundetilfredshetsundersøkelser. I forbindelse med å velge ut hvilke indikatorer som det skal rapporteres på, har det også vært gjennomført dybdeintervjuer med utvalgte forhandlere. Leverandører Leverandørporteføljen til Scandinavian Business Seating kan deles inn i to hovedkategorier; Direkte material (DM) samt indirekte material og tjenester (IM&S). Transport inngår i IM&S. Leverandørene, både oppstrøms og nedstrøms har betydelig innflytelse på Scandinavian Business Seating på generell basis. I 2012 har vi hovedsakelig fokusert på DMleverandører. Våre etiske retningslinjer for leverandører (Code of Conduct) ble oppdatert i løpet av året til å omfatte både menneskerettigheter, arbeidsforhold, miljø og korrupsjon. Etter er risikovurdering har vi spesielt fokus på, og oppfølging av, leverandører i lavkostland (Kina og Øst-Europa). Lokalsamfunnet Lokalsamfunnet defineres som Nässjö og Røros. I denne rapporteringen fokuseres det imidlertid særlig på Røros basert på Scandinavian Business Seatings spesielle posisjon i et lite lokalsamfunn. Scandinavian Business Seating har lenge vært en viktig aktør i lokalsamfunnet på Røros. Som et av stedets største arbeidsgivere har selskapet en viktig posisjon i lokalsamfunnet. På den annen side er tilhørigheten til Røros også viktig for HÅG som merkevare. Det finnes ikke noe formelt forum for dialog mellom lokalsamfunnet og bedriften, men det samarbeides nært i saker som berører begge parter, eksempelvis flyruten mellom Røros og Oslo. Scandinavian Business Seating har bidratt økonomisk til kulturelle og sportslige enkeltprosjekter i lokalsamfunnet. Andre Scandinavian Business Seating er medlem av den norske organisasjonen Initiativ for Etisk handel (IEH). Scandinavian Business Seating er medlem av Initiativ for Etisk Handel (IEH) og deltar på møter og kurs i organisasjonens regi. 91

6 Økonomi Scandinavian Business Seating skaper langsiktige verdier for eiere og samfunn gjennom effektiv kommersiell virksomhet basert på prinsippet om bærekraftig utvikling. Selskapet ønsker å være en positiv bidragsyter i samfunnet, for de ansatte og for selskapet partnere og underleverandører. Konsernets sterke fokus på forskning og utvikling gir et viktig bidrag i denne verdiskapningen. Gjennom lønnsom drift skaper selskapet arbeidsplasser både direkte i selskapet og indirekte hos selskapets partnere og underleverandører, som leverer varer og tjenester til verdikjeden. Spesielt på Røros i Norge er selskapet en hjørnesteinsbedrift og en viktig bidragsyter i lokalsamfunnet. Inntekter og kostnader Konsernet hadde i 2012 driftsinntekter på MNOK Driftskostnadene ble MNOK 807, hvorav MNOK 259 var lønnskostnader og sosiale goder til de ansatte. Dette tilsvarer 32 % av driftskostnadene. Beløp i MNOK Lønninger Renter til lånegivere Renter til eiere Skattekostnad Arbeidsgiveravgift Avkastning til eiere og lånegivere Avkastning til eierne var i 2012 på MNOK 70,5. Herav er MNOK 69,3 renter på aksjonærlån som i henhold til aksjonær låneavtalen ikke utbetales, men akkumuleres til aksjonærlånet. Betalte renter til lånegivere var i 2012 på MNOK 46,3. 92

7 Betaling til offentlige myndigheter Fordeling av konsernets skattekostnad pr. land: Beløp i MNOK Norge Sverige Danmark (1.2) Nederland 0.7 (0.9) Tyskland UK 1.1 (0.3) 0.5 Frankrike Singapore (0.2) Totalt Frivillige non-profit investeringer Scandinavian Business Seatings viktigste bidrag er å være en god arbeidsgiver for sine ansatte. Konsernet mener det er viktig å bidra aktivt i lokalmiljøene på Røros og i Nässjö. Det settes derfor av et årlig beløp til sponsing av aktiviteter i lokalmiljøet som for eksempel idrettslag og Vinterfestspillene på Røros. Tilbakeholdt overskudd Scandinavian Business Seating Holding AS, som er morselskap til konsernet, betalte i 2012 MNOK 51,5 i utbytte til eierne. På kort og mellomlang sikt vil ledig likviditet brukes til å investere og nedbetale på gjeld fremfor å utbetale utbytte. Dette vil gi en fleksibilitet til å investere ytterligere i forskning og utvikling, samt i vekstfremmende tiltak i markeder hvor selskapet opererer. 93

8 Miljø Scandinavian Business Seating har hatt miljø på agendaen i over 20 år. I løpet av disse årene har vi opparbeidet oss en omfattende kunnskap om miljøvennlige løsninger, materialer og prosesser. I dag synliggjøres dette i ressurseffektive produkter og prosesser, som ikke er helseskadelige og som etterlater minimalt med avfall. Miljø- og samfunnsansvarsarbeidet er organisert som en egen enhet i konsernets produktutviklingsavdeling. Utviklingsdirektør representerer området i konsernledelsen. Som en del av arbeidet med ISO har vi definert våre mest vesentlige miljøaspekter. Basert på disse har vi valgt å etablere et sett strategiske miljømål: Det gjennomsnittlige energiforbruket per produkt i hele leveransekjeden skal reduseres med 40 prosent (basert på 2005 tall) frem til år Andelen resirkulerte materialer som benyttes i produktene skal økes til gjennomsnittlig 60 prosent frem til år Det skal verken brukes miljø- eller helseskadelige kjemikalier i fremstilling av våre produkter. Scandinavian Business Seating skal bidra til at våre produkter etter endt livsløp dekomponeres og at vesentlige komponenter går til gjenbruk eller til material- eller energigjenvinning. De årlige miljømålene skal bidra til at de langsiktige målene realiseres på sikt. I 2012 har vi hatt fokus på redusert bruk av energi, økt bruk av resirkulerte materialer, redusert bruk av farlige kjemikalier og å redusere avfall. Karbonfotavtrykk per modell (Kg Co 2 ) Scandinavian Business Seating Konkurrenter HÅGConventio Wing HÅG Conventio 9511 HÅG Sideways SAVO Studio 32 HÅG Capisco 8106 HÅG H HÅG H Orange Box Joy HÅG Futu HÅG HÅG H EFG Team Spirit 2 Orange Box X10 SAVO EOS HL HÅG H HÅG H Orangebox Ara RH Extend New RH Activ RH Logic RH Ambio EFG Splice Orangebox Orangebox Spina SAVO S3 Steelcase Please Steelcase Think SAVO Ikon 3 LN SAVO XO ML Orangebox G68 Orangebox G64 Connection Eco 94

9 95

10 Tre fokusområder: Klima, helse og ressurser. I Scandinavian Business Seating har vi funnet det nyttig å dele opp vårt miljøfokus i tre områder. Alle tre er viktig, og det er alltid en fare for å velge suboptimale løsninger hvis man ikke tar hensyn til helheten. Dette, i tillegg til at vi tenker på miljøkonsekvensene i hele livsløpet, ikke bare fra fabrikkport inn til fabrikkport ut, gjør at vi er trygge på at vi stadig forbedrer oss i riktig retning. Klima Produktenes klimaeffekt, representert ved utslipp av klimagasser, er nært knyttet til energiforbruket i prosesser og transport. Vi har derfor valgt å måle og kommunisere produktenes «klimaspor» («carbon footprint»). Scandinavian Business Seating dokumenterer produktenes klimaprestasjoner ved hjelp av miljødeklarasjonen EPD (Environmental Product Declaration) som viser hvor stort utslipp av klimagasser et produkt har forårsaket i løpet av hele livsløpet; fra uttak av råvare, via foredling, transport og produksjon til bruk og avhending. Dette er en viktig indikator både for kunder som ønsker å minimere miljøbelastningen av egne innkjøp, og for vår egen utvikling av stadig bedre produkter. Tabellen på side 94 viser at alle våre kolleksjoner hevder seg godt i forhold til konkurrentene. Klimaeffektive produkter er likevel bare en del av det totale bildet. Også måten vi driver våre fabrikker og kontorer på har stor betydning. HÅG var det første av konsernets enheter som kunne presentere et klimaregnskap basert på GHG-protokollen (Greenhouse Gas Protocol) i Nå er målingene av energiforbruket innarbeidet som en del av denne rapporten. Helse Når vi sier «helse» tenker vi på hvilken effekt kjemikaliebruk i produkter og prosesser har på brukerne og menneskene som er involvert i prosessene. Dette området har fått økende oppmerksomhet i mange bransjer de siste årene. I møbelbransjen benyttes kjemikalier blant annet i fremstillingen av tekstiler, skum og annen plast, i tillegg til i lakk og lim. Vi arbeider kontinuerlig med å redusere bruk av miljø- og helseskadelige kjemikalier, både i egne prosesser og tidligere i verdikjeden. For å sikre at stolene våre ikke inneholder kjemikalier som kan skade brukerne og inneklimaet har vi valgt å teste de viktigste kolleksjonene i henhold til kravene fra det amerikanske GREENGUARD Environmental Institute. GREENGUARD har i praksis nulltoleranse for utslipp av formaldehyd og flyktige organiske forbindelser. Ressurser Vår tids bruk av ikke-fornybare ressurser er langt fra bærekraftig, vi «stjeler» på en måte fra fremtidige generasjoner. I Scandinavian Business Seating arbeider vi kontinuerlig for å redusere vårt forbruk av ikke-fornybare ressurser, og vi måler egen utviklingen ved å se på hvor stor del av produktet som er produsert i resirkulert materiale. Denne indikatoren står i EPD en. På samme måte er det viktig at avfallet vi genererer i størst mulig grad skal kunne resirkuleres eller forbrennes med varmegjenvinning. Målet er lukkede kretsløp. Minimere kjemikaliebruk Minimere klimagassutslippene Miljøbelastningen Minimere avfall og utslipp Direkte energiforbruk I forbindelse med produksjon og kontorvirksomhet benytter Scandinavian Business Seating hovedsakelig energi i form av elektrisitet og fjernvarme. I Norge og Sverige har vi Grønne Sertifikater for å sikre at all elektrisitet kommer fra fornybar kilder, og på Røros har vi installert et nytt lakkanlegg med 30 % lavere energiforbruk det det gamle. Vi hadde i 2012 et mål om å redusere det direkte energiforbruket med 3 %, men vi har vanskeligheter med å entydig dokumentere forbedringen. Det årlige forbruket påvirkes av både vinteren på Røros, antall ansatte og hvor mange stoler vi produserer. Vi er likevel overbevist at vi på sikt vil kunne se resultatene av arbeidet. Tabellene på neste side angir forbruket av energi i konsernets egne enheter. 96

11 Making the world a better place to sit Energiforbruk Hovedkontor + Salgskontor Energiforbruk Produksjon Røros og Nässjö MWh Gass Fjernvarme Elektrisitet MWh Olje Fjernvarme Elektrisitet Utslipp av drivhusgasser Klimagassregnskapet vi fikk laget for HÅG i 2008 viste at de klart største utslippene var knyttet til tjenestereiser og transport av varer fra fabrikken til kundene. Vi regner med at vi ville fått samme svar i dag. å redusert pakkevolumet på produktene våre, samt å sikre at biler til og fra fabrikken har høyest mulig fyllingsgrad. Skifte av transportleverandør i 2012 gjør det umulig å rapportere på dette området i år. For å redusere tjenestereiser har vi økt videokonferansekapasiteten vesentlig. Sammen med andre tiltak har dette i flere år ført til vesentligere lavere reiseaktivitet, og tilhørende lavere reisekostnader. Denne indikatoren er enkel å følge, og vi forutsetter at utslipp av klimagasser er redusert omtrent tilsvarende. Når det gjelder transport av varer fokuserer vi på høy grad av flatpakking. Vi transporterer helmonterte stoler bare når vi har en full bil til samme kunde. I alle andre tilfeller vil et flatpakket produkt, som kan samkjøres med andre produkter på deler av strekningen hvor vi ikke fyller bilen alene, være mest miljøeffektivt. Vi jobber kontinuerlig med Reisekostnader MNOK

12 Fabrikkene våre forurenser verken jord, vann eller luft, og representerer ingen støy- eller luktproblemer for omgivelsene. «Eco Design Tool» Vi forsøker løpende å utvikle nye produkter, som både er bedre og mindre energikrevende enn tidligere produkter. Det krever omtanke og kunnskap, og her har vi stor nytte av all erfaring som er bygget opp i løpet av 20 års bevisst miljøsatsing. I et livsløpsperspektiv skjer over 95 prosent av miljøbelastningen før komponentene ankommer våre fabrikker for sluttmontering. Det betyr at det er i design og konstruksjonsfasen vi legger grunnlaget for produktenes miljøprestasjoner. Detaljkunnskap om hvert produkts klimapåvirkning er nå samlet i et verktøy vi kaller «Eco design tool», og dette er blitt et viktig hjelpemiddel i arbeidet med å utvikle nye miljøvennlige produkter. Også for etablerte produkter er det mulig å forbedre miljøprestasjonene. Dette kan gjøres ved for eksempel å bytte materialer, leverandører eller øke andelen resirkulert materiale. Miljøprestasjonene til flere av våre produkter ble for noen år siden bedret med omtrent 30 prosent ved å flytte produksjonen av fotkryss fra Kina til Skandinavia. Resirkulert materiale Ved å erstatte jomfruelig, ikke-fornybart materiale med resirkulert kan man redusere produktenes miljøbelastning vesentlig. Gevinsten er størst ved aluminium, hvor man sparer over 90 prosent av energien ved å støpe for eksempel et fotkryss i 100 prosent resirkulert materiale. Bruk av resirkulert plast gir også store gevinster; for polypropylen (PP) er besparelsen ca. 60 prosent ved bruk av 100 prosent resirkulert materiale. I stål vil vi aldri kunne bruke 100 prosent resirkulert materiale, andelen resirkulert materiale vil avhenge av bearbeidingsprosessen. Deler som gjennomgår avansert dyptrekking kan bare inneholde ca. 20 prosent resirkulert materiale uten at stålet mister sine flytegenskaper, mens deler som ikke skal bearbeides i samme grad kan inneholde opp til 50 prosent. Besparelsen i forhold til jomfruelig materiale er likevel vesentlig. I dag begrenses bruken av resirkulert materiale til en viss grad av tilgangen og kvaliteten. I praksis er for eksempel de aller fleste plastmaterialene vi bruker resirkulerbare, men i dagens marked er det bare polypropylen (PP) som er kommersielt tilgjengelig i post consumer -kvalitet, det vil si basert på innsamlede produkter. Scandinavian Business Seating arbeider aktivt for å øke andelen resirkulert materiale i sine produkter. Andelen, som fremgår av EPD ene, er summen av resirkulert stål, aluminium og plast og er vist i tabellen. Vann Vannforbruket er ikke definert som et vesentlig miljøaspekt verken på Røros eller i Nässjö, og det er derfor ingen konkrete aktiviteter for å redusere forbruket. På Røros har vi en mekanisk produksjon hvor metallkomponentene vaskes før pulverlakkering. I vaskeprosessen tilsettes ulike typer såpe og desinfiseringsmiddel. Prosessvannet renses før det slippes ut på det kommunale nettet. Vannforbruket og utslipp av resent prosessvann fremgår av tabellen: Andel resirkulert materiale (%) Arbeidsstoler Besøk- og konferansestoler Vann Vannforbruk m m m 3 Renset prosessvann 138 m m m 3 Avfall Det aller meste av avfallet fra produksjonsenhetene våre har i mange år blitt sortert og enten resirkulert eller forbrent med varmegjenvinning. I 2012 begynte vi også å sortere avfall fra hovedkontoret i Oslo, og vi har nå etablert mål om årlige forbedringer i forhold til dagens nivå. 98

13 Produksjonsmiljøene, og særlig mekanisk produksjon på Røros, genererer en viss mengde farlig avfall. Dette oppstår normalt i begrensede tidsperioder knyttet til ulike vedlikeholdsrutiner i produksjonen og vil derfor gi en økning i mengdene i gitte perioder. Alt farlig avfall deklareres i henhold til kravene i avfallsforskriften, og leveres til godkjent mottak. Der blir størstedelen av avfallet sortert ut og levert til forbrenning med varmegjenvinning. Tabellen angir det farlige avfallet som er levert fra produksjonsenhetene i perioden 2010 til Avfall Material tonn tonn tonn gjennvinning Forbrenning med tonn tonn tonn energigjenvinning Deponering 0.5 tonn 0.4 tonn 0.9 tonn Totalt avfall tonn tonn tonn Farlig avfall Spillolje 800 kg 0 kg 0 kg Oljeholdig masse 3720 kg 3242 kg 2248 kg Oljefilter 200 kg 135 kg 0 kg Organisk 200 kg 0 kg 0 kg løsemiddel Maling, lim, lakk 9567 kg 1665 kg 3251 kg Spraybokser 0 kg 0 kg 35 kg Lysrør 125 kg 0 kg 0 kg Batterier, bly 351 kg 0 kg 0 kg Slagg, støv 351 kg 182 kg 155 kg Oljeemulsjoner, sloppvann kg 0 kg 0 kg Prosessvann kg kg kg EE-avfall 148 kg 598 kg 699 kg Fargebånd 69 kg 60 kg 77 kg Organsk avfall med halogen 0 kg 0 kg 1183 kg Totalt farlig avfall kg kg kg mulig å få til en koordinert innsamling og demontering. Vi legger likevel mye omtanke i at produktene skal være enkle å ta fra hverandre og at materialene skal være enkle å sortere for resirkulering. I gjennomsnitt er mer enn 95 prosent av materialene i stolene våre resirkulerbare. I dagens retursystemer blir imidlertid bare litt over 60 prosent av materialene resirkulert. Dette er vi ikke fornøyd med. Fabrikkene våre forurenser verken jord, vann eller luft, og representerer ingen støy- eller luktproblemer for omgivelsene. Scandinavian Business Seating er medlem av Grønt Punkt og tilsvarende ordninger i alle markeder hvor vi er til stede. I følge egen hjemmeside samler Grønt Punkt i Norge inn og resirkulerer ca. 88 prosent av all emballasje. Biologisk mangfold Scandinavian Business Seatings fabrikk på Røros ligger ved Kvitsanden landskapsvernområde, ca. to km vest for Røros sentrum. Kvitsanden landskapsvernområde består av et spesielt flyvesandområde med både stabiliserte og mobile sanddyner. Området er et viktig landskapselement, og har meget stor verneverdi. I 2003 avdekket vi, under en gjennomgang av produksjonsprosess på Røros, at vi i en årrekke både hadde sluppet ut forurenset prosessvann til det kommunale renseanlegget, og deponert farlig avfall på en nedlagt kommunal fyllplass. Som følge av disse forholdene meldte vi oss selv til Klima- og forurensningsdirektoratet (Klif). Utslippene ble umiddelbart stoppet, og det ble satt i gang en omfattende utredning av miljøpåvirkningene fra fabrikken. Hovedkonklusjonene i rapporten var at utslippene ikke hadde hatt negativ effekt verken på vegetasjon og fisk eller kommunens renseanlegg. Scandianvian Business Seating er nå spesielt oppmerksom på våre miljøforpliktelser og har etablert rutiner for å vurdere risiko og forebygge utslipp til nærmiljøet. Stolene våre blir også avfall på et eller annet tidspunkt. Men de fleste av våre produkter har på grunn av den gode kvaliteten et så langt og omflakkende liv at det ikke har vært 99

14 Environmental Product Declaration RH Activ S-P This declaration has been compiled by: IVL Swedish Environmental Research Institute Ltd. Product description The model chosen for analysis is the office chair RH Activ. RH Activ is a range of chairs that function equally well as work chairs or office chairs. The chair follows your slightest body movement comfortably as well as ergonomically. Since, just like every one of our chairs, it is based on our 2PP philosophy of active sitting. RH Activ is an office chair that thanks to its simplicity and ergonomic design fits most working environments, for example, in offices and industrial settings. This office chair is available in four basic models. Manufacturer RH Chairs is one of northern Europe s leading manufacturers of ergonomic seating. RH Chairs was established in 1977 in Bodafors, in the Swedish province of Småland. Our plant is now located in nearby Nässjö. Today we are established in Norway, Denmark, Finland, the United Kingdom, France and the Netherlands, in addition to Sweden. RH s manufacturing plant in Nässjö is certified in accordance with ISO 9001 and ISO SB Seating AB PO Box 294 SE Nässjö, Sweden Corporate identity number: Contact: Carl Peter Aaser, tel , carl.aaser@sbseating.com RH Environment RH s environmental work is based on our goal of creating a sustainable society. Our work chairs offer a high level of quality and a long lifetime and are externally tested in accordance with EN 1335 and BS 5459:2. Parts that have become worn out can easily be exchanged, including the seat and back pad. Already at the design stage, we take steps to ensure that future disassembly, sorting of materials and recycling are as simple and complete as possible. The plastic parts are labelled in accordance with ISO RH has reviewed energy consumption in production to help lessen the greenhouse effect. We have been able to reduce energy consumption and have switched to a more sustainable method of heating our premises district heat. We also save resources by using consumable materials, transport and packaging more efficiently. RH imposes environmental requirements on suppliers concerning chemical substances with the purpose of minimising harmful effects to customer health and to the environment from RH s products. The plastics do not, for example, contain PVC, mercury, cadmium, lead, or brominated or chlorinated flame retardants such as PBB or PBDE. No chair parts contain Chromium VI. Scope of assessment: Module declaration: from extraction of raw materials to complete seating solutions, including user phase. Functional unit: Seating solution manufactured and maintained for 15 years. Year of study: Data: Production data from Site-specific data from suppliers of main parts and from Scandinavian Business Seating s manufacturing unit. Expected market area: Europe Key environmental indicators per chair RH Activ GWP Global Warming Potential 66 kg CO 2 -equiv. Recycled material in RH Activ 21 % Metals Weight g % Steel 6, Aluminium Plastics Vikt g % PP 2, PA6 GF 2, PUR 1, Other plastics Recycling is divided into: Energy recovery 9.7 % Material recycling 90.3 % Total 100 % Material declaration The RH Activ office chair consists of the materials listed below. The total weight is 13.3 kg (packaging not included in weight). Other materials Vikt g % Textiles Packaging materials 3,

15 Miljøeffektive produkter I Scandinavian Business Seating ønsker vi at alle våre produkter skal kunne dokumentere gode miljøprestasjoner innenfor alle våre tre fokusområder: klima, helse og ressurser. Og etter å ha jobbet med dette i mange år vet vi hva som skal til. Erfaringene er oppsummert i fem fokusområder der stikkordene er lav vekt, få deler, gode materialer, lang levetid og konstruksjoner hvor det er tatt hensyn til enkel demontering og materialgjenvinning. Lav vekt Lav vekt betyr mindre material- og ressursforbruk. Riktige materialer for oppgaven og vektoptimalisering er vesentlig i denne sammenheng. Få deler De beste løsningene er nesten alltid også de enkleste. Vi bruker mye ressurser på å bearbeide nye ideer før de ender opp i produkter som settes i produksjon. Færre deler betyr færre verktøy, mindre transport og enklere montering. Dette bidrar til at løsningene blir mer ressurseffektive enn tradisjonelle produkter. Gode materialer I dagens samfunn bruker vi mye mer enn «vår del» av jordens ikke-fornybare ressurser. Vi lever langt fra bærekraftig. I Scandinavian Business Seating har vi derfor et mål om å øke bruken av resirkulerte materialer. I dagens produkter kan over 95 prosent av materialene resirkuleres. De eneste komponentene som normalt ikke resirkuleres er tekstiler og skum. Også på dette området søker vi kontinuerlig etter bedre løsninger, og vi har for eksempel erstattet skummet med mer miljøvennlige løsninger i flere av våre nyeste modeller. Gode materialer gir også sunne produkter. Derfor krever vi redusert bruk av miljø- og helseskadelige kjemikalier, både hos oss og tidligere i verdikjeden. Lang levetid Jo lenger et produkt lever jo lenger tid tar det før det må erstattes av et nytt. Lang levetid er med på å redusere det globale ressurs- og energiforbruket. Vi er derfor bevisste på at alle våre produkter skal ha et langt liv gjennom gode innstillingsmuligheter, tidløs formgivning, høy kvalitet og utskiftbare slitasjedeler. En indikasjon på att vi har lykkes er at vi er en av få produsenter som tilbyr produkter med 10 års garanti. Fra vugge til vugge I stedet for å tenke tradisjonelt, ved å betrakte et produkt fra vugge til grav, tenker vi fra vugge til vugge. Etter endt livsløp skal materialene enkelt kunne gjøres tilgjengelig for et nytt liv i nye produkter. Derfor bygger vi alle produkter slik at de skal kunne demonteres enkelt, uten bruk av spesialverktøy. Alle plastdelene blir merket for sortering og resirkulering. Ved å velge de beste løsningene innenfor alle disse fem områdene vet vi at resultatet blir et bærekraftig produkt med lavt «carbon footprint», lavt innhold av farlige kjemikalier og begrenset bruk av ikke-fornybare ressurser. Det er dette som er vår styrke: helheten! 1. Lav vekt 2. Få deler 3. Gode materialer 4. Lagt liv 5. Vugge-til-vugge lukket kretsløp Gir produkter med lavest mulig miljøpåvirkning I Lavest mulig Carbon footprint II Ingen giftige kjemikalier III Redusere bruk av ikke-fornybare materialer 101

16 Samfunnsansvar Scandinavian Business Seating ønsker å skape et trygt og godt arbeidsmiljø både internt og hos våre leverandører, og å opptre som en ansvarlig aktør overfor kunder og samfunnet forøvrig. Scandinavian Business Seating har særlig fokusert på tre forhold knyttet til samfunnet rundt oss. Dette fokuset samsvarer bra med vår analyse av hva våre omgivelser forventer av oss. 1. Arbeidsplassene i Norge og Sverige og hos våre vesteuropeiske leverandører Alle som er knyttet til vår produktleveransekjede skal ha tygge og godegode arbeidsforhold, og vi skal aktivt motarbeide alle former for korrupsjon og usunn konkurranse. 2. Leverandøroppfølging i lavkostland Scandinavian Business Seating har de senere år økt andelen av innkjøp fra lavkostland (øst-europa og Asia), og har et spesielt fokus på at grunnleggende krav i internasjonale bestemmelser om menneskerettigheter og arbeidsforhold oppfylles. 3. Lokalsamfunnet Røros. Scandinavian Business Seating er en av de største arbeidsgiverne på Røros. Dette gir oss både muligheter og forpliktelser. Oppfølging av ansatte, arbeidsplassen, menneskerettigheter, samfunnsansvarlighet og produktansvarlighet er delt mellom konsernets Human Relation (HR) avdeling og 102

17 avdelingen for miljø og samfunnsansvar. HR avdelingen er representert i konsernledelsen ved HR direktør, mens avdelingen for miljø og samfunnsansvar er representert av Utviklingsdirektør. Årets mål og aktiviteter knyttet til de enkelte fokuserte områdene vil fremgå i den etterfølgende gjennomgangen. Scandinavian Business Seating har etiske retningslinjer for både egne ansatte og leverandører ( Code of Conduct ). I selskapets etiske retningslinjer for egne ansatte fremgår det at vi ønsker ansatte som opptrer som gode ambassadører og behandler kollegaer og medmennesker med respekt og høflighet. Vi tar klart avstand fra korrupsjon og bestikkelser, og vi ønsker fri konkurranse og rettferdig handel. Våre etiske retningslinjer for leverandører ble oppdatert i 2012, og vi er nå på linje med kravene i FNs Global Compact. Det betyr at vi stiller krav til både menneskerettigheter, arbeidsforhold, miljø og korrupsjon. 103

18 Arbeidsstyrke Ved utgangen av 2012 var det 475 medarbeidere i konsernet, fordelt på 160 kvinner og 315 menn. Dette gir en kvinneandel på 34 prosent. I styret til Scandinavian Business Seating er kvinneandelen 17 prosent og i konsernledelsen er kvinneandelen 14 prosent. Scandinavian Business Seating AS Norge De ansatte har tre representanter i styret. Det gjennomføres valg til styret annet hvert år. Bedriften har ikke bedriftsforsamling, og det er gjort avtale om ekstra styrerepresentasjon fra de ansatte. Det avholdes normalt fire styremøter hvert år. Fra bedriften er CEO, CFO samt HR-direktør valgt som aksjonærenes representanter. Scandinavian Business Seating AB Sverige De ansatte har to representanter i styret. Øvrige styremedlemmer er CEO, CFO, HR-direktør samt daglig leder i Scandinavian Business Seating AB, som også fungerer som styrets sekretær. Det avholdes normalt fire møter årlig. Styrene i Scandinavian Business Seatings øvrige datterselskaper består av administrerende direktør i Scandinavian Business Seating, som styreleder, samt av medlemmer fra konsernledelsen. Turnover I 2012 hadde vi en turnover på 8,4 prosent. Det tilsvarer 40 personer, hvorav 21 kvinner. I perioder har vi midlertidige medarbeidere i produksjonen for å kunne ta produksjonstopper og dette påvirker vår turnover. Personalgoder Scandinavian Business Seating ønsker å være en bedrift som tilbyr sine medarbeidere gode personalordninger. Ordningene varierer fra land til land. I Norge og Sverige (som representerer ca 80% av arbeidsstyrken) er alle medarbeidere dekket av tariffavtale. Forsikringer Yrkesskade/Yrkessykdom Tjeneste- og reiseforsikring Pensjonsforsikring Gruppelivsforsikring Ulykkesforsikring - alle ansatte - alle ansatte - alle ansatte i minst 20% stillingsandel, fullt arbeidsdyktig og minst 10 år igjen til pensjonsalder 67 år - alle ansatte under 67 år (kun Norge) - alle ansatte I Norge og Sverige er 41,7 prosent organisert i fagforeninger. Ved fabrikken på Røros er det en heltidsansatt tillitsvalgt, og på begge fabrikkene avholdes det faste månedlige møter mellom de tillitsvalgte og bedriften. Organisasjonsfrihet og retten til å føre kollektive forhandlinger er en selvfølge og gjelder alle konsernets enheter uavhengig av land. Det er ikke registrert noen tilfeller hvor retten til organisasjonsfrihet og kollektive forhandlinger er forsøkt satt til side. Totalt antall som er organisert i et fagforbund er 198 medarbeidere. Scandinavian Business Seatings suksess avhenger av medarbeidernes prestasjoner, og den beste måten å skape motivasjon er gjennom aktiv involvering. For de områdene som har tariffavtale er involvering av tillitsvalgte en del av avtaleverket, og det er presisert at involvering og informasjon skal foregå så tidlig som mulig slik at de tillitsvalgte kan ha reell påvirkning på beslutningene som fattes. Rutiner for lokale ansettelser Scandinavian Business Seating her erfart at det i mange sammenhenger er hensiktsmessig å rekruttere medarbeidere fra lokalmiljøet. Dette gir større stabilitet i arbeidsstyrken, og er særlig aktuelt i Røros-miljøet hvor man har sett at det kan være vanskelig å beholde medarbeidere med spesiell kompetanse. Omlag 60 prosent av lederne på Røros og i Nässjö har lokal tilknytning. Scandinavian Business Seating er medlem av traineeordningen Fjelltrainee i Rørosregionen. Kunnskap og ferdigheter Kompetanse er et viktig virkemiddel for å videreutvikle våre medarbeidere og bedriften. Scandinavian Business Seating jobber systematisk med å kartlegge våre medarbeideres kompetanse og ferdigheter, og kompetansekartlegging i forhold til stillingens innhold er en del av den årlige mål- og utviklingssamtalen. Med utgangspunkt i bedriftens strategiske mål vurderer vi også hvilken kompetanse som til enhver tid er nødvendig for å utvikle bedriften videre. Til sammen danner dette utgangspunktet for avdelingsvise opplæringsplaner. Scandinavian Business Seating har sitt eget SB Seating Academy som inneholder interne utviklingsprogrammer innen for eksempel ledelse, salg og prosjektledelse. Kompetanseutvikling og -trening er også tett integrert i endringsprosesser og strategiske satsninger, som for eksempel lansering av nye produkter. I de tilfeller interne programmer og kompetanseoverføring ikke dekker behovet for kompetanseheving, benyttes eksterne tilbud som finansieres av Scandinavian Business Seating. Fagforeningsarbeid Sykdomsforsikring - alle ansatte 104

19 105

20 Scandinavian Business Seating ønsker å være en arbeidsplass der det er full likestilling og hvor alle, uavhengig av kjønn, alder og bakgrunn, skal ha de samme muligheter for ansettelse og utvikling. 4. kvartal lage HMS plan 1. kvartal Vernerunde - brann - forurensning - elektriske anlegg - arbeidsmiljø Medio 4. kvartal Risikoevaluering mht nøds- og ulykkessituasjoner Fortløpende Risikoevaluering mht tungt og ensformig arbeid, stress og mekanisk påvirkning Fortløpende HMS vurderinger ved nye operasjoner, tekniske installasjoner og innføring av nye produkter 3. kvartal Vernerunde - brann - forurensning - elektriske anlegg - arbeidsmiljø HMS og sykefravær Figuren illustrerer det årlige HMS-hjulet som definerer hvilke kontinuerlige aktiviteter som gjennomføres innenfor HMS området. HMS-arbeidet er organisert gjennom formelle organer. Det er opprettet arbeidsmiljøutvalg i Oslo og på Røros hvor både bedrift og medarbeidere er representert. Videre er det egne verneombud på hvert enkelt fagområde, det vil si syv verneombud på Røros og ett verneombud i Oslo. I Nässjö er det ti personer som er delaktige i formelle HMS-utvalg med fast møtestruktur. Det gjennomføres to vernerunder per år på de fleste fagområder både i Norge og Sverige, og avvik rapporteres. Det utarbeides en HMSplan for fabrikkmiljøene hvert år, og i 2012 ble planlagte aktiviteter gjennomført i henhold til planene. Alle våre produksjonsmedarbeidere i Norge og Sverige har fått HMS opplæring med fokus på hvordan vårt HMS-system er oppbygd, evakueringsrutiner, verneutstyr og ansvaret til hver enkelt ansatt. Alle medarbeidere har mulighet til å reservere seg dersom arbeidet skulle virke risikofylt. På Røros er det en industrivernorganisasjon, men det har i 2012 ikke vært noen store hendelser som har krevd dennes innsats. Alle ulykker rapporteres i vårt styringssystem TQM og analyseres for å finne tiltak som hindrer gjentakelse. Verneombudene skal involveres i planlegging og gjennomføring av tiltak som har betydning for arbeidsmiljøet. I tillegg er det fokusert på å bruke risikovurderinger så tidlig som mulig i nye prosesser for å avdekke arbeidsoperasjoner og produksjonsutstyr som potensielt kan medføre risiko for våre arbeidstakere. Klima-analyse Det er implementert et system for håndtering av kjemikalier, «ECO online», både i Nässjö og på Røros. Med dette 106

21 Making the world a better place to sit systemet sikrer vi at sikkerhetsdatabladene er gyldig og enkelt tilgjengelige. I 2012 er det gjennomført risikovurdering av alle kjemikalier, og vi har startet substitusjonsvurdering av farlige kjemikalier. På Røros har det vært en økning i antall ulykker som har forårsaket fravær (H1 og H2). Dette skyldes i hovedsak hendelser i forbindelse med truckkjøring. Etter hendelsene er det gjennomført risikoanalyser og et av tiltakene er nye regler for kjøring av truck ene. I dag registrerer vi sykefravær kun i Norge og Sverige. Det registreres ikke arbeidsrelatert sykdom, da sykdomsbildet til den enkelte i de fleste tilfeller er svært sammensatt. Det har gjennom flere år vært arbeidet svært målrettet for å redusere sykefraværet, og vi har tett oppfølging av medarbeidere som står i fare for å bli sykmeldt og av dem som har et fravær. Videre er det utarbeidet egne rutiner for tilrettelegging av arbeidsoppgaver og for å sikre at medarbeidere kommer raskt tilbake i jobb. Både bedriften og bedriftsidrettslag oppfordrer medarbeidere til å drive med fysisk trening, og i 2012 er det gjennomført en ny runde med Prosjekt Aktiv på Røros. Målet er å motivere til fysisk aktivitet, og prosjektet har vært vellykket. Til tross for dette har sykefraværet økt i 2012 i forhold til 2011, noe som i hovedsak skyldes langtidsfravær. Diskriminering Scandinavian Business Seating ønsker å være en arbeidsplass der det er full likestilling og hvor alle, uavhengig av kjønn, alder og bakgrunn, skal ha de samme muligheter for ansettelse og utvikling. Det er ikke rapportert noen episoder eller hendelser som berører området diskriminering. Kvinner og menn som utfører de samme arbeidsoppgaver skal i utgangspunktet kunne oppnå samme lønn. Vi arbeider for et arbeidsmiljø som preges av variasjon i kjønn, alder og bakgrunn, og vi tar hensyn til kjønnsfordelingen i forbindelse med nye stillinger og sammensetninger av team. Selskapet arbeider aktivt for å forhindre diskriminering som følge av alder, kjønn, nedsatt funksjonsevne, etnisk bakgrunn, nasjonal opprinnelse, hudfarge eller livssyn. Sykefravær i % pr Sted Nässjö * Oslo ** Røros ** Korttid Langtid Individuelle avtaler Kollektive avtaler Total Sikkerhet H-verdi F-verdi * Korttidsfravær definert som under 60 dager ** Korttidsfravær definert som under 16 dager H-verdi = antall ulykker som medfører fravær F-verdi= antall ulykker som medfører fravær eller medisinsk behandling eller tilrettelagte arbeidsoppgaver. Fravær beregnes ut fra arbeidsdager. 107

22 Korrupsjon Scandinavian Business Seating krever at alle ansatte unngår situasjoner hvor det kan oppstå konflikter mellom bedriftens og deres personlige interesser. Alle former for korrupsjon og bestikkelser er uakseptabelt. Disse holdningene er blant annet nedfelt i konsernets etiske retningslinjer for egne ansatte. Antikorrupsjon er spesielt fokusert i de enhetene som kan være mest utsatt for dette (salg og innkjøp). Scandinavian Business Seating har ikke registrert noen form for brudd på korrupsjonsbestemmelser i Dette har heller ikke vært registrert i tidligere år, og konsernet har av den grunn heller aldri vært involvert i noen form for sanksjoner knyttet til korrupsjon. Leverandører Kjerneleverandørene våre (de som representerer 80 % av Annual Purchasing Value (APV)) er hovedsakelig lokalisert i Skandinavia (66 %) og Baltikum (26%). Asiatiske leverandører utgjør bare ca 5 % av denne gruppen, representert ved to leverandører. Siden 2011 har det vært jobbet med å konsentrere mer innkjøp hos færre leverandører, og i all hovedsak er de nye utviklingsprosjektene plassert hos kjerneleverandørene. Leveringsstart er i 2013, så effekten vil ikke synes i 2012 tallene. Kjerneleverandørene består i 2012 av 22 leverandører, mot 25 i Asia står fortsatt for en liten del av leveransene til Scandinavian Business Seating og er representert ved ni leverandører. Vi har sett en økning hos de to store kjerneleverandørene, men ut over dette har det vært små endringer mot leverandørbasen i Asia i I all evaluering av potensielle eller eksisterende leverandører inngår en vurdering av i hvilken grad de oppfyller våre estiske retningslinjer for leverandører («Code og Conduct»). De etiske retningslinjene ble i 2012 oppdatert slik at vi nå stiller krav til både menneskerettigheter, arbeidsforhold, bestikkelser og miljø. Denne oppgraderingen ble gjort basert på råd og veiledning fra den norske organisasjonen Initativ for Etisk Handel (IEH) hvor vi er medlem. Geografisk fordeling av våre viktigste leverandører 2012 Andel leverandører som har akseptert alle våre innkjøpskrav 2012 Innkjøpsbudsjett Inngått kontrakt MNOK Skandinavia 66% Øst-Europa 26% Asia 5% Vest-Europa 3% Steel Plastics Sewing Aluminium Foam Packaging Wood Commodities Inkluderer nye produkter og leverandører 108

23 Praksisen fra de siste årene med noe mer detaljert oppfølging av leverandører fra Kina er opprettholdt og til dels forsterket med støtte fra vår stedlig ansatte i Kina. Det gjennomføres jevnlige intervjuer og inspeksjoner, og det er etablert status og tiltaksplaner for alle kinesiske leverandører. Vi har gode erfaringen med dette arbeidet, men vi ser klart behovet for å stille enda mer konkrete krav og følge opp gjennomføringen for å sikre kontinuerlig forbedring. Scandinavian Business Seating er i 2012 blitt enda mer konsekvente i forhold til hvilke leverandører vi skal jobbe mer med, og hvilke vi skal avslutte samarbeidet med. Vi har i løpet av 2012 stilt konkrete krav til endring eller dokumentasjon hos tre leverandører, og vi har avsluttet samarbeidet med flere leverandører som vi har hatt betydelig utfordringer med. Alle nye leverandører er valgt med basis i de godt etablerte prosessene for evaluering og valg av leverandører. Lokalsamfunnet Røros Røros er vårt arnested og vi har lange tradisjoner i dette samfunnet. Vi er i dag en av de største arbeidsplassene i dette området og måten vi forholder oss til våre arbeidstakere på Røros har ringvirkninger for deres familier, venner og andre omgivelser. Det har i siste instans betydning for vår produksjonsevne og dermed for våre resultater. Vi er dette ansvaret bevisst og vi har god dialog, både formelt og uformelt, med ansvarlige myndigheter og andre viktige opinionsdannere på Røros. Urfolks rettigheter Vår fabrikk på Røros ligger i et område med bosetting av samer. Konsernet har ikke vært involvert i overtredelser som gjelder urfolks rettigheter. 109

24 Stolmodell EN 1335 t EN 1729 EN ISO 7173 IEC (ESD) DIN GS, LGA BS 5459 NPR 1813 Ansi Bifma EPD miljødeklarasjon ISO Miljømerket Svanen GREENGUARD HÅG HÅG Capisco HÅG Capisco Puls HÅG H03 HÅG H04 HÅG H04 Communication HÅG H04 Communication m/fotkryss HÅG H05 HÅG H05 Communication HÅG Futu HÅG Futu Communication HÅG H09 HÅG H09 Meeting HÅG Conventio HÅG Conventio m/fotkryss HÅG Conventio Wing HÅG Conventio Wing m/fotkryss HÅG Sideways RH RH Activ RH Extend RH Logic RH Support RBM RBM 300 RBM 500 RBM 600 RBM 700 RBM 800 RBM Ana RBM Ballet RBM Bella RBM Cameo RBM Sweep Bord DS/ENV EN 527 EN 1730 RBM RBM Allround RBM Ultima RBM Standard klappbord RBM u-connect RBM e-connect RBM Eminent RBM Sweep bord 110

25 RBM Bella RH Activ HÅG Capisco Puls, HÅG Capisco Produktansvar Alle Scandinavian Business Seatings produkter er utviklet, testet og godkjent i henhold til aktuelle møbelstandarder som ivaretar både brukervennlighet, sikkerhets-, styrke- og stabilitetshensyn. Alle produkter er godkjent i henhold til de europeiske EN-standardene. Flere av produktene er i tillegg testet og godkjent i henhold til det tyske merket GS (Geprüfte Sicherheit), den britiske standarden BS , som benyttes for å teste stoler for intensiv bruk (24 timer / 7 dager i uka) og den den amerikanske ANSI/Bifma standarden. For å sikre at våre produkter ikke avgir helseskadelige gasser i bruk blir de testet i henhold til kravene fra det amerikanske GREENGUARD Environmental Institute. Alle de viktigste kolleksjonene fra HÅG og RH er godkjent, og vi er i gang med tilsvarende godkjenninger for RBMproduktene. HÅG Capisco var i 2010 den første arbeidsstolen for kontor som fikk det nordiske Svanemerket. Alle produkter er merket med produktetiketter som gir informasjon om hvilke godkjenninger som ligger til grunn. I tillegg leveres stolene med detaljert brukerveiledning med informasjon om reguleringsmuligheter og instrukser for sikker bruk, vedlikehold og renhold. 111

26 112

27 Global Reporting Initative indeks Global Reporting Initiative (GRI) er et frivillig, internasjonalt nettverk. GRI er det mest utbredte internasjonale rammeverket for samfunnsansvarsrapportering. Under er en liste av GRI indikatorene med henvisning til hvor temaene er belyst i denne rapporten. I vår rapport har vi adressert 35 indikatorer. Dette oppfyller kravene til en GRI B-klassifisering. NR - Ikke relevant - Ikke adressert PA - delvis adressert Indikator Beskrivelse Side: Indikator Beskrivelse Side: Profil 1 Strategi og analyse 1.1 Erklæring fra konsernsjefen om relevansen av bærekraft for organisasjonen og dens strategi 1.2 Beskrivelse av viktigste risikoer og muligheter 11, 88 2 Organisasjonsprofil 2.1 Organisasjonens navn Primære merkevarer, produkter og tjenester Organisasjonens driftsmessige struktur, inkludert hovedavdelinger, driftsselskaper, datterselskaper og joint ventures 10 17, Plassering av organisasjonens hovedkontor Antall land der organisasjonen har aktiviteter, samt navn på land med enten stor aktivitet eller som er særlig relevant for bærekraftsspørsmål og som er inkludert i rapporten 2.6 Eierforhold og juridisk form Markeder (inkludert geografisk inndeling, bransjer og kundetyper) 2.8 Omfanget av den rapporterende organisasjonen Vesentlige endringer i løpet av rapporteringsperioden som gjelder størrelse, struktur eller eierskap 2.10 Priser vunnet i rapporteringsperioden 0 3 Rapporteringsparametre 3.1 Rapporteringsperiode Dato for utgivelse av forrige rapport Rapporteringsfrekvens (årlig, halvårlig etc) Årlig 3.4 Kontaktperson for spørsmål vedrørende rapporten eller innholdet 3.5 Prosess for å definere rapportens innhold Avgrensning av rapporten , 6 NR Grunnlag for rapportering om joint ventures, datterselskaper, leide fasiliteter, outsourcede operasjoner og andre enheter som i nevneverdig grad forhindrer sammenligning med tidligere rapport 3.9 Metoder for måling av data og grunnlag for beregninger, herunder forutsetninger og metoder med underliggende skjønn, som anvendes ved utarbeidelsen av indikatorer og andre opplysninger i rapporten 3.10 Forklaring av effekten av justert informasjon siden tidligere rapporter og årsaken til slike justeringer (f eks fusjoner/oppkjøp, endring av basisår/ perioder, virksomhetens art, målemetoder) 3.11 Vesentlige endringer i tidligere rapporteringsmetoder innenfor rapportens omfang, avgrensning eller målingsmetoder 3.12 Tabell som viser hvor standardopplysningene kan finnes i rapporten 3.13 Retningslinjer og gjeldende praksis for ekstern verifikasjon av rapporteringen 4 Ledelse 4.1 Organisasjonens styringsstruktur, herunder styreutvalg som er ansvarlig for særskilte temaer som f eks strategi eller tilsyn med organisasjonen 4.2 Oppgi hvorvidt styreleder i selskapet også er konsernsjef/har en ledende stilling 4.3 Organisasjoner med enkel styrestruktur skal oppgi antall uavhengige styremedlemmer og/ eller medlemmer som ikke inngår i ledelsen 4.4 Måter aksjonærer og medarbeidere kan komme med anbefalinger eller veiledninger til styret 4.5 Sammenheng mellom kompensasjon til styremedlemmer, konsernledelsen og andre ledere og organisasjonens resultater (herunder sosiale og miljømessige resultater) 4.6 Fastlagte prosesser for styret for å sikre at det ikke oppstår interessekonflikter NR 88 NR NR NR , Eventuelle andre særlige begrensninger i rapportens omfang eller avgrensninger