Tilbud fra Canal Digital Kabel TV AS Sameiene Rykkinn Gommerud, Skytten, Løkken, Berger, Kleven, Åsjordet. Att: Eirik Jølle & Torgrim Fossbråten 22. mars 2013
TILBUDET OMFATTER: Signalleveranse og fremføring til grensesnitt Bygging av nytt intern-nett FTTH ( Fiber). Lar eksisterende infrastruktur ligge igjen. Abonnementsvederlag, signalleveranse, nettleie, service og vedlikehold. Leveranse av tv-signaler som inkluderer Grunnpakken, digital TV og radiosignaler HD PVR dekoder ( PLUSS avtale) samt HD PVR dekoder og bredbåndsleveranse ( KOMPLETT avtale ) Individuell valgmulighet for telefonleveranse. (bredbåndstelefoni) Individuell valgmulighet vedrørende frittstående tilleggs dekoder eller IDTV hvor dekoder er innebygget i tv-en. Fremtidens TV tjenester o T-WE med start forfra, uke arkiv, TV-arkiv, relatert innhold, søkemotor o T-WE box HD PVR ADB 5743 VEDLEGG: TJENESTEBESKRIVELSE o Produktark Komplett MINI, MAXI, PLUSS DIGITAL, T-WE med ADB 5743 o IDTV, WIMP, GO, o Kundeservice o Arbeidsbeskrivelse/ kart fremføring av Fiber Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 2 av 18
Canal Digital Kabel TV er et heleid Telenor-selskap og Norges største kabel/fiber-leverandør. Canal Digital tilbyr en infrastruktur av meget høy kvalitet I tillegg til tv-distribusjon tilbyr vi et av markedets beste bredbånds-tilbud. Vi har lang erfaring med å samarbeide med utbyggere, boligbyggerlag og borettslag, Vi har også lokale kontaktpersoner i en profesjonell organisasjon og et dyktig kundeserviceapparat. BAKGRUNN 6 sameier/huseierforeninger på Rykkinn har gått sammen om felles tilbudsinnhenting. Dette gir storkunderabatt over 700 enheter. Nærmere arbeidsbeskrivelse/ kart av fremføringen av FTTH ( Fiber) legges ved som vedlegg i tilbudet. Skulle Sameiene velge Canal Digital sin løsning vil vi sette av tid til et oppstartsmøte der styrene møter CDK sin kontaktperson, representant fra teknisk avdeling, representant fra entreprenør / planlegger. Sammen finner vi en fremdriftsplan som er fornuftig for alle parter, samt at sameiene får svar på eventuelle spørsmål de måtte ha. Vi vil også kunne tilby informasjonsmøter til beboerne, da de mest sannsynlig også har spørsmål i forbindelse med installasjon, dekoderne, etc. Dette informasjonsmøtet kan vi ha rett før de får utlevert sitt brukerutstyr. Her kan vi også ha veiledning på hvordan man bruker sine dekodere. På grunn av at dette er et stort prosjekt ønsker vi tid til å planlegge, bestille materiell og være sikker på at prosessen er godt forberedt. Oppstart av bygging av nytt fibernett vil derfor ikke skje før nyåret 2014. Vi kan, hvis ønskelig, utlevere de nye dekoderne til alle i sommer/høst. Lag som har fellesavtale på dekodere i dag, vil da returnere de gamle når de får de nye. De som har private dekodere kan bruke disse på TV nr. 2, 3 osv,. Disse tas ikke i retur. Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 3 av 18
Vi har gleden å gi Dere et tilbud som omfatter: SIGNALLEVERANSE OG FREMFØRING TIL GRENSESNITT Canal Digital tilbyr fremføring og bygging av fibernett fra fibernode etablert etter avtale. Fiber trekkes via kabelbroer og frem til et overleveringspunkt i boligorganisasjonens tekniske rom montert i kjeller på nybygg. Det føres fiberkabel videre fra skap/fordeler frem til elektroskap i den enkelte leilighet. Tilbudet inkluderer signalleveranse til 710 leiligheter. NYTT INTERN-NETT Canal Digital tilbyr å legge en kabel med to fibre frem til hver leilighet som termineres ved CPE i teknisk skap. Skapet besørges av utbygger etter oversendte mål. Fra skapet trekkes det både Kat5E eventuelt (Kat6E )kabel for bredbånd/ IP samt coax kabel for tv og radio i samme rør frem til dobbeltuttak på vegg hvor det både er uttak for Internett via RJ45 og kabel-tv uttak for tv og radio. Det interne nettet blir bygget i stjernestruktur. Det leveres ett komplett uttak per boenhet. Dersom den enkelte beboer ønsker flere kontakter i leiligheten kan dette utføres mot et tillegg i prisen. Fremføring av fiberkabel og bygging av internt nett samt signalleveranse Kr.0.- Prisen forutsetter 36 måneders leveranse av Grunnpakken, avtale om Komplett MINI HD PVR, standard abonnementsvederlag, signalleveranse samt service og vedlikehold. Kunden kan kjøpe seg fri fra bindingstiden ved å betale resterende beløp av investerings-kostnaden som er kroner 10.539.925.- inkl. mva. Beløpet nedskrives som et serielån over 36 måneder. Avtaletiden løper fra ferdigstillelse av hvert lag. Canal Digital tilbyr med dette nytt intern-nett som beskrevet over ferdig montert med ett dobbeltuttak per leilighet. (dobbeltuttak er uttak med både RJ45 og coax), Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 4 av 18
DET KOLLEKTIVE TJENESTETILBUDET FOR BEBOERNE Det tilbys en totalpakke med: Grunnpakken o Fast del med 29 tv-kanaler o 15 valgfrie kanaler i tillegg o Radiokanaler o Musikktjenesten WiMP o Filmleietjenesten GO Bredbånd MINI 2/2 Mbps ( KOMPLETT MINI ) eller Bredbånd MAXI 12/12 Mbps ( KOMPLETT MAXI ) eller PLUSS Digital Signalleveranse samt service og vedlikehold av anlegget HD PVR-dekoder installert i alle leiligheter Kortavgift inkludert (299 kroner per år) Grunnpakke med PLUSS Digital HD PVR Grunnpakke med KOMPLETT MINI HD PVR Grunnpakke med Komplett MAXI HD PVR Kr.237,33.- inkl mva pr boenhet pr mnd. Kr.291,33.- inkl mva pr boenhet pr mnd. Kr.421,33.- inkl mva pr boenhet pr mnd. Ønsker man ytterligere kanaler, bestilles og faktureres dette den enkelte. Eventuell prisjustering varsles skriftlig minimum 1 måned før justeringen finner sted. FORBEHOLD OG FORUTSETNINGER FOR TILBUDET Tilbudet forutsetter at det sørges for fri adgang til tekniske rom i forbindelse med installasjonen, og at det er lagt 20 mm tomrørs anlegg fra teknisk rom og til skap i leilighet samt røranlegg til spredepunkt(er) i den enkelte leilighet. Vi forutsetter videre at alle føringsveier internt på feltet vil være tilgjengelig og vederlagsfrie for oss samt at det settes opp skap i hver husstand for vår CPE (hussentral). 220V må være tilgjengelige ved grensesnittet og i hver husstand ved CPE. Ethernet switcher som monteres og installeres er Canal Digital sin eiendom. Det tas forbehold om tillatelse til fremføring av signaler. Tilbudet forutsetter felles utbygging og leveranse, samt fellesfaktura til de ulike sameiene,( totalt 710 leiligheter*) for Grunnpakke med komplett Mini / MAXI HD PVR eller PLUSS Digital i 36 mnd. Forbehold om endringer i konseptet i utbyggingstiden. Tilbudets varighet: 3 mnd fra tilbudsdato Avtaletiden på 36 måneder løper fra ferdigstillelse av hvert lag. Leveringstid avtales ved kontraktsinngåelse. Forutsetter byggestart vår 2014. Endringer i Grunnpakken kan forekomme. * 1% avvik tillates. Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 5 av 18
Beskrivelse av TV- innhold både i KOMPLETT og PLUSS avtalen: Analog TV Alle beboerne får tilgang til en analog grunnpakke med 14 kanaler. Dette betyr at beboerne ikke trenger dekoder for å få sett disse kanalene. Har de TV på gjesterom er det bare å sette kabelen rett i vegg- uttaket, uten ekstra dekoder. DIGITAL-TV Hver boenhet får installert en HD PVR-dekoder som gir tilgang til en stor og innholdsrik Grunnpakke. Grunnpakken består av en fast del som inneholder mange av de store norske og internasjonale kanalene, og en valgfri del der man velger 15 kanaler selv, uten at dette koster noe ekstra. Man kan også bytte kanaler ved behov det koster kun 19 kroner per bytte, uavhengig av hvor mange kanaler som byttes per gang. Man kan velge fra et kanalunivers på rundt 80 kanaler pr. d.d. Det forhandles ukentlig med sendeselskaper og det er estimert at dette kanaluniverset skal opp i 120 kanaler som hver enkelt kan velge fra. Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 6 av 18
Splitter ny HD PVR ADB 5743 ( T-WE box ) STOR LAGRINGSKAPASITET Med en lagringskapasitet på hele 500 GB har du mulighet til ca 80 timers opptak av HD-sendinger og ca 240 timers opptak av vanlige SD-sendinger. Du kan ta opp tre programmer mens du ser på et fjerde. En ekstra tuner på dekoderen er reservert for live-tv slik at man unngår opptaks konflikter. TV-GUIDE OG FJERNSTYRT OPPTAK Den elektroniske tv-guiden har en rask og brukervennlig navigasjon og er også tilgjengelig via en smarttelefon, nettbrett eller pc/mac dersom du ikke er hjemme. Du finner enkelt de programmene du ønsker å se eller ta opp ved å søke på kategori, tittel eller nøkkelord. Du kan søke på tvers av alle tilgjengelige arkiver: Direktesendte programmer, egne opptak på dekoderen, filmleietjenesten og tvarkivene. FJERNKONTROLL MED MANGE MULIGHETER Du får en universell fjernkontroll av høy kvalitet som styrer både tv og dekoder, slik at du klarer deg med kun en fjernkontroll. Fjernkontrollen er også utstyrt med RF (radiofrekvens). Den krever derfor ikke fri sikt mot dekoderen, som kan gjemmes bort ved behov. Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 7 av 18
En helt ny måte å se tv på T-We er en ny tv-plattform som gir deg en helt ny generasjon tv-tjenester. Nå kan du se det du vil akkurat når det passer deg, uten å være avhengig av sendeskjemaet. T-We gir flere tjenester tilgjengelig via dekoderen, noen tjenester er inkludert i digital-tvabonnementet mens andre tjenester er tilgjengelig gjennom et utvidet T-We- abonnement. Tjenester tilgjengelig direkte på dekoder: *Du kan pause, spole og ta opp i direktesendinger i tillegg til serieopptak. *Sett et program på opptak via en smarttelefon, nettbrett eller pc/mac dersom du ikke er hjemme. *Musikk streamingtjenesten Wimp gir tilgang til millioner av låter, anbefalinger og spille lister. *Filmleietjeneste med et utvalg på over 3000 filmtitler i alle kategorier. Tjenester tilgjengelig med et utvidet T-We-abonnement: *START FORFRA: Start et program forfra hvis du kommer hjem midt i sendingen! *TV-ARKIV: I tv-arkivet kan du blant annet søke opp alle episodene av din favorittserie. *UKESARKIV: Let enkelt opp tv-programmet du gikk glipp av en hel uke tilbake. *RELATERT TV: Lenke til flere episoder av samme serie i de ulike arkivene. Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 8 av 18
HD kanaler Med HD- klar TV og dekoder får man nytte av HD kanaler som til enhver tid ligger i den faste grunnpakken, den valgfrie grunnpakken og ellers i kanaluniverset man kan velge kanaler fra. Canal Digital har markedets største HD meny. Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 9 av 18
IDTV DIGITAL-TV UTEN DEKODER SE TV MED ELLER UTEN DEKODER Du kan velge om du ønsker en dekoder som du kan pause, spole og gjøre opptak med, eller du kan velge å se digital- tv gjennom en kortleser i tv-en (IDTV). Gjennom KOMPLETT- avtalen kan hver enkelt boenhet bestille en kortleser for IDTV kostnads fritt. RABATT PÅ KORTLESER FOR IDTV Alle beboere tilbys programkortleser til kr 0,- (normalpris kr 495,-). Gjelder første måned etter innflytting i leiligheten. Med en IDTV er dekoderen innebygget i tv-en. Sett kortet rett inn i tv-en og få tilgang til digital-tv og HDTV. Canal Digital er den eneste kabel-tv/fiber leverandøren som tilbyr løsninger for IDTV i samarbeid med blant annet Samsung, Sony, Panasonic og Philips. De nyeste IDTV-ene har også Internett-tilgang som gjør det mulig å kombinere vanlig tv-seing med opplevelser vi er vant med fra pc-er og mobiltelefoner med berøringsskjerm. Alt dette uten ekstern dekoder. EKSKLUSIVE PAKKETILBUD PÅ IDTV I samarbeid med KOMPLETT.no og Samsung kan vi for tiden tilby et eksklusivt pakketilbud som gir Våre kunder digital-tv og Internett rett på tv-en. I tillegg til meget god pris på utvalgte tv-modeller, inkluderer pakketilbudene kortleser for digital-tv og HDTV samt USB nettverkskort for trådløs tilknytning til Internett. Les mer på idtv.no. Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 10 av 18
I tillegg kan hver enkelt beboer kjøpe tilleggspakker hvis ønskelig: C More Total De nyeste storfilmene og seriesuksessene, familiefilmer og barneprogram uten reklameavbrudd. Her får du også hele C Mores sportstilbud med Tippeligaen, La Liga og Serie A. kr. 349,-/mnd C More Sport Sportspakken gir deg tilgang til all sport som C More tilbyr. Norsk toppfotball med Tippeligaen. Noen av verdens beste fotballigaer som La Liga og Serie A. Tennis i verdensklasse med ATP Masters 1000 og mye mer. Fotballsendingene ledes av noen av Norges fremste kommentatorer og eksperter. Kr. 299,-/mnd C More Film Filmpakken fra C More tilbyr de nyeste storfilmene og seriesuksessene uten reklameavbrudd. Her får du et bredt utvalgt av underholdning for både store og små. Kr. 99,-/mnd Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 11 av 18
Viasat Film/Sport Med kanalpakken Viasat Film og Sport får du tilgang til mer enn 6000 timer direktesendt sport i året på 5 HD-kanaler samt seks filmkanaler (hvorav 5 i HD) med over 600 filmer og 300 filmpremierer pr. år, hele døgnet rundt og selvfølgelig helt uten reklameavbrudd. Kr. 259,-/mnd Viasat Sport Viasat Sportspakken gir deg tilgang til mer enn 6000 timer direktesendt sport i året på 5 eksklusive HD-kanaler. Følg blant annet fotballkampene fra Europas gjeveste fotballturnering for klubblag UEFA Champions League. Kr. 219,-/mnd Viasat Film Viasat Film-pakken gir deg ekte kinoopplevelser hjem i din egen stue hver kveld. Viasat Film kanalene er 100 % rendyrket film helt uten reklameavbrudd. Kr. 199,-/mnd Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 12 av 18
TV2 Barclays Premier League TV 2 Barclays Premier League sender i HD døgnet rundt. Få med deg kampene direkte, se engelske spesialmagasiner og TV2 sporten. Alt i HD.Kr. 279,-/mnd SELECT En pakke for deg som vil bestemme selv. Velg mellom enkeltstående nisjekanaler i ulike kategorier, kanaler som prises og bestilles individuelt. Kr. fra 149,-/mnd. For eksempel: Rikstoto direkte 199,-/mnd Viasat Golf 149,-/mnd Zee TV 199,-/mnd TV Chile 149,-/mnd Kanalene krever at du har kortleser eller HD-dekoder. Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 13 av 18
Bredbånd med KOMPLETT avtale Med en KOMPLETT avtale kan sameiet velge èn av to avtaler. KOMPLETT MINI ( 2/2 Mbps) og KOMPLETT MAXI ( 12/12 ) Mbps. Bredbåndsabonnementet Komplett Mini gir beboeren 2/2 Mbps. Inkludert i bredbånds abonnementet er en sikkerhetspakke og fire e-post adresser fra online. no. Bredbåndsabonnementet Komplett Maxi gir beboeren 12/12 Mbps. Inkludert i bredbånds abonnementet er en sikker hetspakke og fire e-post adresser fra online. no. Dersom beboeren ønsker raskere hastighet enn det som er i avtalen, kan dette bestilles individuelt. Beboeren blir da fakturert direkte fra Canal Digital. Gode rabattfordeler på oppkjøp av bredbåndshastighet Ønsker beboeren raskere bredbåndshastighet, bredbåndstelefoni eller flere dekodere enn det som inngår i fellesavtalen, kan dette inngås individuelt med hver enkelt beboer, til gode rabatterte priser Bredbåndstelefoni Med bredbåndstelefoni betaler du en fast månedspris og kan ringe så mye du vil til andre fast- og bredbåndstelefoner i Norden. Komplett-kunder kan få bredbåndstelefoni i henhold til følgende rabatterte pris. Dette bestilles og faktureres individuelt via vårt Kundesenter. Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 14 av 18
Rabatter på flere dekodere- både for PLUSS og KOMPLETT avtale Du kan kjøpe flere dekodere i henhold til følgende rabatterte priser. Programkort kr. 25 pr. mnd tilkommer. DIGITALE UNDERHOLDNINGS TJENESTER INKLUDERT I KOMPLETT Filmleietjenesten Canal Digital GO gir tilgang til over 3000 film titler i alle kategorier. Mest populært akkurat nå: «SKYFALL» James Bond. Musikk tjenesten WiMP gir tilgang til tusenvis av musikkalbum, begge via HD-/HD PVR dekoderen eller på nett. Beboeren får gode rabatter ved oppgradering av sitt WiMP abonnement til bruk på flere mobile enheter eller til et utvidet familieabonnement. Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 15 av 18
KUNDESENTER Vi skal ha de mest fornøyde kundene. Dette er Canal Digital sin visjon og en ledestjerne i alt arbeid vi gjør til daglig. Et ledd i dette arbeidet er å kunne gi den beste kundeservicen. Vi har 3 ganger i 2010 fått en best i test-kåring relatert til vår Kundeservice. Best i test Kundeservice for Bredbånd, fikk vi i april, og vi har to ganger blitt kåret til best i test på svartider av Post og Teletilsynet. Vi ble også kåret til Årets kundeservice som TV distributør i 2011. Dette har vi oppnådd ved blant annet å ha fokus på tilgjengelighet gjennom våre fem kundesenter som har åpent fra: 08-23 på hverdager og 10-18 på lørdager, samt feilmeldingsvakt lørdag fra 18-22 på lørdager og 10-22 på søn- og helligdager. I tillegg er vi tilgjengelig via vår chat-tjenester på www.canaldigital.no, hvor kunden kan chatte direkte med en kundebehandler, Vi styrket også laget med vår nye interaktive tjeneste Even som kan svare på standardhenvendelser med fastsatte svar. Eget telefonnummer for styret Alle styremedlemmer kan ringe et eget servicenummer, tlf 815 55 520 ( 81555520@canaldigital.no ), som er bemannet med personell med kompetanse på spørsmål vedrørende beboereide nett. Åpningstiden er 08-16 på hverdager. For eventuelle feilmeldinger og teknisk support, ta direkte kontakt med vårt kundesenter på tlf 06090. Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 16 av 18
I tillegg til overnevnte har dere som styreledere/styret en fast kontaktperson i Canal Digital. Jeg besvarer spørsmål som gjelder fellesavtalene og ønsker/spørsmål dere måtte ha. Styreleder vil få oppdatert informasjon gjennom E-dialog, Styrenytt, Åpen kanal, samt bli invitert til produkt og informasjonsseminarer vi måtte avholde. Vi håper tilbudet er av interesse, og vi ser frem til en snarlig tilbakemelding. Ta gjerne kontakt med undertegnede på telefon 92 62 45 26 dersom det ønskes ytterligere informasjon. Med vennlig hilsen For Canal Digital Kabel TV AS Marita Solem Iversen Key Account Manager Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 17 av 18
Tilbudsdokument Canal Digital Kabel TV 20. mars 2013Side 18 av 18