NAS Høstmøte i Trondheim 2007 Fortrolige samtaler i åpne landskap publikumsmottak Akustiske tiltak i NAV-lokaler Svein Strøm, Sverre Stensby COWI AS 12. oktober 2007 1
Disposisjon Tja, trivs vi alltid best i öppna landskap? NAV: Ny Arbeids og Velferdsforvaltning Publikumsmottak og åpne løsninger: + lavere terskel og opplevd økt tilgjengelighet - fortrolige samtaler kan bli offentlige Tilbud om samtale i enerom COWI engasjert etter klager, ikke i opprinnelig prosjektering Presentasjon av noen offentlige publikumsmottak Evaluering av lydforhold Lydforhold i to mottak før og etter tiltak 2
Lokaler Foreløpig ingen akustiske tiltak: Servicekontor Orkdal Kommune Servicekontor Lerkendal Kontrollmåling før og etter akustiske tiltak: Servicekontor Midtbyen Servicekontor Østbyen 3
Servicekontor Orkdal Kommune Åpen resepsjon 4
Servicekontor Orkdal Kommune Åpent NAV-område Lite absorbent i tak 5
Mottak offentlig servicekontor Lerkendal Åpent og akustisk harde flater 6
Offentlig servicekontor Lerkendal Samtalerom ( båser ) med lave vegger 7
Offentlig servicekontor Lerkendal - Publikumsområde 8
Offentlig servicekontor Midtbyen Før tiltak, lave skillevegger 9
Fortrolige samtaler i åpne publikumsmottak Offentlig servicekontor Østbyen Inngang og samtalerom Akustisk åpen spilehimling opp til etasjeskillet 10
Lokaler Foreløpig ingen akustiske tiltak: Servicekontor Orkdal Kommune Servicekontor Lerkendal Kontrollmåling før og etter akustiske tiltak: Servicekontor Midtbyen Servicekontor Østbyen 11
Evaluering Måleoppsett i referanserom - Høyttaler på bord og mikrofon 12
Offentlig servicekontor - Midtbyen før tiltak 4 9 1 13
Offentlig servicekontor Midtbyen før tiltak Lave skillevegger - Lite absorbent 14
Offentlig servicekontor Midtbyen Før tiltak; lave vegger 15
Midtbyen servicesenter - Etter tiltak Tiltak: Vegger opp til himling Tetting over vegg til etasjeskille Absorbent i tak Åpen atkomst 16
Midtbyen servicesenter - Etter tiltak 17
Midtbyen servicesenter Absorbent i tak (DeAmp illustrasjonsfoto) 18
Midtbyen servicesenter Lyddempning relativt referanserom (4) før og etter tiltak Midtbyen - Før og etter tiltak fra rom 4 Før Endring Lyddempning i db 50 40 30 20 10 0 1 2 3 5 6 7 8 9 Kølapp Service 7 m ut Målested 19
Offentlig servicekontor Østbyen Plantegning Publikumsgang Rom 6 Rom 9 Rom 10 8+3 samtalerom Separate dører og ansattegang for rømming Ansattegang Rom 1 Mottak Publikumsgang 20
Offentlig servicekontor Østbyen - Korridor med samtalerom Spilehimlingen er akustisk transparent. Ovenfor er det åpent opp til etasjeskillet. Før tiltak: Absorbent festet til etasjeskillet. Åpent over skilleveggene Tette dører 21
Offentlig servicekontor Østbyen - Absorbentplate over himling Tiltak: Tetting fra skilleveggene og opp til etasjeskillet. Lydplate lagt horisontalt langs veggene, se hvit ledning som forsvinner bak platen. 22
Østbyen servicesenter Lyddempning relativt referanserom (6) før og etter tiltak Østbyen - Før og etter tiltak fra rom 6 Før Endring 50 Lyddempning i db 40 30 20 10 0 1 2 3 4 5 7 8 Utenfor 6 Bord Målested Brukerne sier at økningen fra 15 til 25 db (rom 5 og 7) er vesentlig forbedring 23
Midtbyen og Østbyen servicesenter Lyddempning relativt referanserom Midtbyen - Før og etter tiltak fra rom 4 Før Endring Østbyen - Før og etter tiltak fra rom 6 Før Endring L y d d e m p n i n g i d B 50 40 30 20 10 0 1 2 3 5 6 7 8 Målested 9 Kø lapp S e rvice 7 m u t L y d d e m p n in g i d B 50 40 30 20 10 0 1 2 3 4 5 Målested 7 8 Utenfor 6 Bord 24
Målt dempning - Diskusjon Taleforståelighet for normalthørende Vanlig talestyrke, ca. 65 dba i 1 m avstand Bakgrunnsstøy Dempning, db Støynivå, dba Taleforståelighet 25 35 Forståelig 35 35 Vanskelig å forstå 25 45 Vanskelig å forstå 35 45 Nær umulig å forstå 25
Eksempler på evalueringskriterier Forskjell i dba-verdi, som her Veid lydnivådifferanse Artikulasjonsindeks Speech Transmission Index Impuls-baserte størrelse målt med sinussweep, MLS eller lignende 26