Tjenestebeskrivelse Installasjon av en server, lagringsenhet eller en ekstern enhet fra Dell SKU-er for tjeneste Se vedlegg A. Tjenesteoversikt Tjenesten gjelder den fysiske installasjonen og tilkobling av ett av de følgende nye eller eksisterende Dell-produkter: server, f.eks. en Dell PowerEdge -server, PowerVault nettverkstilkoblet lagringsenhet (network attached storage, "NAS") eller bladserverkabinett; lagringsenhet, f.eks. et Dell PowerVault- eller Dell EqualLogic -kabinett; eller en ekstern enhet, f.eks. en tastatur-video-mus-enhet (keyboard video mouse, "KVM"), Ethernet PowerConnect -svitsj eller avbruddssikre strømforsyninger (uninterruptible power supply, "UPS"), ("produktet som støttes" eller "produktene som støttes") i en rack som støttes av Dell eller installasjon uten rack, slik det beskrives i detalj i denne tjenestebeskrivelsen ("tjenesten" eller "tjenestene"). Tjenesten inkluderer installasjon i en rack som støttes av Dell, tilkobling av kabler fremskaffet av kunden og installasjon av Dell-PDU-er (Power Distribution Units) fremskaffet av kunden, i den grad det trengs for at produktet som støttes, skal fungere på riktig måte. Hvis produktet som støttes allerede er installert i en rack, gjelder denne tjenesten flytting av produktet som støttes til en annen rack (i nærheten av den gamle racken) eller til en ny plass i den samme racken (avinstallasjon og ny installasjon). Tjenesten tilbys i Dells ordinære arbeidstid; mandag til fredag (8.00-16.00 lokal tid for kunden), hvis ikke noe annet er spesifisert i vedlegg B. Alle tjenester utenom Dells ordinære arbeidstid føres på kundens faktura. Ingen tjenester skal utføres på offentlige helligdager hvis ikke annet er avtalt med salgsteamet og Dells prosjektleder. Viktige servicetrinn Eksisterende produkter som støttes (avinstallasjon): 1. Kontroller at kunden har slått av produktet som støttes på riktig måte. 2. Ta ut produktet som støttes av racken. 3. Ta ut rackrelatert maskinvare fra racken (f.eks. skinner. braketter og skuff). 4. Kontroller at delene ikke er skadet. Installasjon av det støttede produktet (server, lagringsenhet eller ekstern enhet): 1. Pakk ut det nye produktet som støttes og kontroller all maskinvare før installasjonen begynner. 2. Montering av produktet som støttes: a. For installasjon ved skrivebordet: i. Plasser produktet som støttes der kunden ønsker. ii. Koble til strømkablene i stikkontakten som er anvist av kunden. b. For rackinstallasjon: i. Monter rackrelatert maskinvare (f.eks skinner, braketter og skuff) i racken. ii. Hvis det trengs, fjernes komponenter (f.eks. blader, strømforsyning og stasjoner) fra produktet som støttes for å gjøre installasjonen enklere ved å redusere vekten. iii. Monter produktet som støttes i racken. iv. Sett inn igjen komponenter som ble fjernet fra arbeidsstasjonen i trinnene ovenfor. v. Installer PDU-er som er fremskaffet av kunden, på racken slik det er nødvendig for at strømkonfigurasjonen til arbeidsstasjonen skal fungere på riktig måte. vi. Sett inn og rut strømkablene til produktet som støttes. 3. For PowerEdge bladkabinett installeres bladene som ble levert med kabinettet: a. Hvis det er nødvendig, slås kabinettet av. b. Fjern fyllpaneler fra sporet på kabinettet. c. Sett bladet inn i sporet på kabinettet. Side 1 av8
4. Koble til kablene som er fremskaffet av kunden, i produktet som støttes (f.eks. nettverk, tastatur, mus og video), hvis det trengs. 5. Fest forhåndsmerkede etiketter fremskaffet av kunden (opptil 10 stk.) til kablene eller til produktet som støttes, hvis kunden ber om det. 6. Organiser, grupper og bind opp kablene på en ryddig måte som sikrer enkel tilgang til produktet som støttes. 7. For lagring eller eksterne enheter installeres nødvendige vertsadapterkort som har blitt kjøpt sammen med lagringsenheten og kabler kobles til mellom kortet og enheten. 8. Slå på produktet som støttes, utfør første gangs systemoppstart og kontroller at det ikke oppstår noen synlige feil. 9. Hvis lagringsenheten eller den eksterne enheten er utstyrt med en funksjon for nettverksadministrasjon, konfigureres IP-parametrene i overensstemmelse med kundens parametre. 10. Ta med alt innpakkingsmateriale til et område anvist av kunden (innen 10 meter fra installasjonsstedet), eller avtal med kunden at kunden skal fjerne det selv. Denne tjenesten omfatter ikke Modifisering av en rack som ikke er kjøpt hos Dell, for at den skal passe det nye produktet som støttes. Installering av kabler som ikke er en del av racken. Installasjon eller konfigurasjon av programvare. Migrering av data eller programmer. Flytting av andre komponenter i en eksisterende rack. Fjerning eller installasjon av et produkt i en rack som ikke støttes. Ruting av kabler fremskaffet av kunden som ikke har forbindelse med dette produktet som støttes. Etiketter eller utskrift av etiketter. Konfigurasjon av IO-moduler (input/output) for blader. Andre aktiviteter enn de som uttrykkelig er angitt i denne tjenestebeskrivelsen. Kundens ansvarsområder Myndighet til å gi tilgang. Kunden garanterer å ha innhentet tillatelse for både kunden og Dell til å få tilgang til og bruke det støttede produktet, dataene og alle maskinvare- og programvarekomponenter som befinner seg på det, i forbindelse med levering av disse tjenestene. Hvis kunden ikke allerede har denne tillatelsen, er det kundens ansvar å innhente den, for egen regning, før kunden ber Dell utføre disse tjenestene. Samarbeide med telefonanalytiker og tekniker på stedet. Kunden aksepterer å samarbeide med og følge de instrukser som gis av Dells telefonanalytiker og teknikere på stedet. Erfaring viser at de fleste systemproblemer og -feil kan rettes opp over telefon gjennom tett samarbeid mellom bruker og analytiker eller tekniker. Støttede versjoner. Kunden skal holde programvare og støttede produkter på de minimumsversjonene eller - konfigurasjonene som Dell har spesifisert på PowerLink for Dell EMC-lagring, eller på www.support.dell.com for støttede produkter. Kunden må sørge for installasjon av reservedeler, oppdateringer eller nyere versjoner som anvist av Dell, for å sikre at de(t) støttede systemet/systemene fortsatt vil være kvalifisert for denne Tjenesten. Garantier fra tredjepart. Disse tjenestene kan innebære at Dell trenger tilgang til maskinvare eller programvare som ikke er produsert av Dell. Garantien fra enkelte produsenter kan bli ugyldig dersom Dell eller noen andre enn produsenten selv utfører arbeid på maskinvaren eller programvaren. Det er kundens ansvar å sikre at Dells tjenesteyting ikke påvirker slike garantier, eller, dersom garantiene påvirkes, at konsekvensene er akseptable for kunden. DELL TAR IKKE ANSVAR FOR TREDJEPARTSGARANTIER ELLER FOR EVENTUELLE KONSEKVENSER DELLS TJENESTER KAN FÅ FOR DISSE GARANTIENE. Forpliktelser på stedet. Når tjenestene krever tjenesteyting på stedet, må kunden sørge for fri, sikker og tilstrekkelig tilgang til kundens fasiliteter og støttede produkter. Tilstrekkelig tilgang omfatter rikelig med plass til arbeidet, tilgang til strøm og en lokal telefonlinje. Skjerm, mus (eller styreenhet) og tastatur må også tilbys (uten NOEN kostnad for Dell), hvis systemet ikke allerede inkluderer disse enhetene. Plasser produktet som støttes i nærheten av racken der det skal installeres. Kontrollere at stikkontaktene som kreves er tilgjengelige og fungerer. Fremskaffe PDU-er fra Dell i den grad det trengs for at produktet som støttes skal være forsynt med strøm. Fremskaffe alle andre kabler som er nødvendige for at produktet som støttes skal kunne fungere på riktig måte. Fremskaffe forhåndsmerkede etiketter for å merke produktet som støttes eller tilknyttede kabler, hvis kunden ber om dette. Fremskaffe andre kabelfester enn standard kabelfester i plast fra Dell, hvis kunden ber om dette. Fjerne innpakningsmateriale og annet avfall. Side 2 av8
Kundens ansvar for sikkerhetskopiering av data Ta en fullstendig sikkerhetskopi av alle eksisterende data og programmer på de berørte systemene før Tjenesten leveres. DELL ER IKKE ANSVARLIG FOR TAP AV DATA ELLER PROGRAMMER eller tap av system(er) som følge av tjenestene eller kundestøtte eller noen form for utelatelse, inkludert skjødesløshet, av Dell eller en tredjeparts tjenesteleverandør. Oversikt over vilkår og betingelser Denne avtalen ("avtalen" eller "tjenestebeskrivelsen") opprettes mellom kunden ("du" eller "kunden") og det Dell-foretaket som er angitt på kundens faktura. Med "Dell" menes i denne avtalen Dell Marketing L.P. eller eventuelt det Dell-foretaket som er angitt på kundens faktura. Ved å kjøpe disse tjenestene (som definert i dette dokumentet) fra Dell forplikter kunden seg til å overholde de vilkårene og betingelsene som er beskrevet i dette dokumentet. Kunden samtykker i at fornyelse, endring, forlengelse eller fortsatt bruk av tjenestene utover den opprinnelige avtaleperioden er underlagt den til enhver tid gjeldende tjenestebeskrivelsen, som er å finne på www.dell.com/servicecontracts. Direktekjøpere og sluttbrukere som kjøper Dell-tjenester fra en videreforhandler. Dell leverer denne tjenesten i forbindelse med kundens separate, undertegnede hovedavtale for tjenester fra Dell eller, hvis det ikke foreligger noen slik avtale, Dells standard hovedavtale for kundetjenester ("CMSA"), som er å finne på www.dell.com/servicecontracts, og er innlemmet i dette dokumentet i sin helhet i form av henvisning. PartnerDirect-registrerte eller -sertifiserte partnere og videreforhandlere. Denne tjenesten leveres for videresalg gjennom autoriserte videreforhandlere i sammenheng med Dells vilkår og betingelser for salg for personer eller foretak som kjøper for å videreselge, som er å finne på www.dell.com/servicecontracts, og er innlemmet i dette dokumentet i sin helhet i form av henvisning. Dells lisensavtale for tjenester og regler for akseptabel bruk. Bruk av vertsbaserte programvaretjenester, abonnementstjenester og programvareverktøy av kunden (inkludert personer som har fått tillatelse til å bruke tjenestene av kunden), autoriserte Dell-forhandlere eller leverandører av administrerte tjenester i henhold til denne avtalen er underlagt tilleggsvilkår for bruk (herunder regler for akseptabel bruk), som er tilgjengelig på www.dell.com/aup, og er innlemmet i dette dokumentet i sin helhet i form av henvisning. Viktig tilleggsinformasjon A. Overdragelse. Dell kan sette ut disse tjenestene og/eller tjenestebeskrivelsen til kvalifiserte tredjeparts tjenestetilbydere. B. Oppsigelse. Avhengig av reglene for retur av det gjeldende produktet og tilhørende tjenester samt av kundens tilholdssted, kan kunden avslutte denne tjenesten innen et gitt antall dager etter at kunden har mottatt det støttede produktet, ved å sende en skriftlig oppsigelse til Dell. Hvis kunden sier opp tjenesten i løpet av denne perioden, vil Dell refundere kunden fullt ut, minus de kostnadene som skriver seg fra eventuelle kundestøttekrav som er framsatt i henhold til denne tjenestebeskrivelsen. Hvis derimot kunden har mottatt det støttede produktet og denne perioden har utløpt, kan ikke kunden si opp tjenesten, med mindre det foreligger gjeldende lover i kundens land/område som ikke kan fravikes av denne avtalen. Dell kan si opp denne tjenesten når som helst i løpet av tjenesteperioden av følgende grunner: C. Kunden har ikke betalt det fullstendige beløpet for denne tjenesten i henhold til betingelsene på fakturaen. D. Kunden nekter å samarbeide med kundestøtte eller tekniker på stedet. E. Kunden overholder ikke betingelsene som går fram av denne tjenestebeskrivelsen. Hvis Dell sier opp tjenesten, vil Dell sende en skriftlig oppsigelse til adressen som står på kundens faktura. Oppsigelsen vil inneholde grunnen til oppsigelsen, og datoen som oppsigelsen gjelder fra. Denne vil ikke være mindre enn ti (10) dager fra datoen når Dell sender oppsigelsen til kunden, hvis ikke gjeldende lovgivning har andre regler for oppsigelse som ikke kan fravikes av denne avtalen. HVIS DELL SIER OPP DENNE TJENESTEN I HENHOLD TIL VILKÅRENE I DETTE AVSNITTET, HAR IKKE KUNDEN KRAV PÅ REFUSJON AV BETALTE AVGIFTER ELLER ETTERGIVELSE AV UTESTÅENDE BETALINGER TIL DELL. F. Støttebegrensninger. Dell er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket ytelse som skyldes omstendigheter som er utenfor Dells kontroll. Tjenesten gjelder bare den bruken som det støttede produktet er beregnet på. Side 3 av8
G. Reservedeler og eierskap. Alle reservedeler fra Dell som fjernes fra det støttede produktet og returneres til Dell, regnes som Dells eiendom. Kunden må betale Dell gjeldende utsalgspris for alle reservedeler som fjernes fra systemet og beholdes av kunden (unntatt harddisker fra systemer som dekkes av Behold harddisken-tjenesten), hvis kunden har mottatt erstatningsdeler fra Dell. Dell benytter nye og reparerte deler laget av ulike produsenter ved garantireparasjoner. H. Tilleggstjenester. Tilleggstjenester (deriblant behovsbaserte støtte- eller opplæringstjenester, installasjon, rådgivning, administrerte og profesjonelle støtte- eller opplæringstjenester) kan i en del tilfeller kjøpes fra Dell, avhengig av kundens tilholdssted. Tilleggstjenester kan forutsette en separat avtale med Dell. Dersom det ikke foreligger noen slik avtale, leveres tilleggstjenestene i henhold til denne avtalen. I. Varighet og fornyelse. Kunden vil motta tjenester i den perioden som er angitt på kundens Dell-faktura. Før tjenesteperioden utløper, kan kunden få anledning til å forlenge perioden avhengig av tilgjengelige alternativer som gjelder på det aktuelle tidspunktet, og i samsvar med Dells gjeldende prosedyrer. I tillegg kan Dell velge å foreslå en fornyelse av avtalen ved å sende kunden en faktura for å fornye tjenestene. Kunden kan da velge (der det er tillatt ifølge loven) å akseptere en slik fornyelse av tjenesten ved å betale denne fakturaen innen betalingsfristen. Ved å betale fornyelsesfakturaen godtar kunden at tjenesteperioden forlenges. Ved å fornye denne tjenesten godtar kunden også at de gjeldende betingelsene fortsetter å gjelde i den utvidede perioden. Hvis kunden velger å ikke betale fornyelsesfakturaen, vil tjenestene avsluttes fra utløpsdatoen som er angitt i kundens opprinnelige eller sist betalte faktura. PowerVault, PowerEdge, PowerConnect og EqualLogic er varemerker for Dell, Inc. Side 4 av8
Appendix A US UNY SKU 985-5297 Installation of a Dell Server,Storage or Peripheral Device 988-9488 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 988-9858 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 988-9958 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 984-1007 ONSITE: Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device 985-0937 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 984-1067 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 984-1037 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 992-2479 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 906-2299 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 906-2319 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 992-2509 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 992-2529 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 992-2549 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 989-0689 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure US QLX SKU 988-9497 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 985-5288 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 988-9987 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 985-0947 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 984-1068 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 984-1038 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 988-1629 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 906-2289 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 906-2309 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 992-2519 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 992-2539 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 992-2559 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 992-2569 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure LA SKU 926-6399 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 905-6447 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 905-7068 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 926-6339 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 926-6349 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 926-6329 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 926-1879 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server,LWT,25+ 926-1889 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server,MWT,25+ 926-1899 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server,HWT,25+ 909-9169 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 906-3909 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 906-3919 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT Side 5 av8
926-6409 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 926-6299 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 926-6289 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 926-6389 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure BZ SKU 926-1039 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 905-6367 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 905-6998 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 926-0979 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 926-0989 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 926-0969 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 909-0219 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 905-5188 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 905-5198 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 926-1049 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 926-0939 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 926-0929 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 926-1029 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure EMEA SKU 683-14363 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 683-14364 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 683-14365 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 683-14366 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 683-14367 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 683-14368 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 683-14369 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT, After Hours 683-14370 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT, After Hours 683-14371 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT, After Hours 683-14372 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 683-14373 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 683-14374 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 683-14375 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 683-14376 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 683-14377 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 683-14378 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure APJ POS SKU 683-15623 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight) 683-15677 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight)- 683-15624 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight) 683-15678 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight))- 683-15621 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight) 683-15675 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight)- 683-15622 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight) 683-15622 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight)- 683-15620 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight) Side 6 av8
683-15674 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight)- 683-15626 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight) 683-15680 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight)- 683-15625 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight) 683-15679 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight)- 683-15619 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight) 683-15673 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight)- 683-15618 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight) 683-15672 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight)- 683-15617 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e) 683-15671 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e)- APJ APOS SKU 683-15650 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight) 683-15704 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight)- 683-15651 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight) 683-15705 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight))- 683-15648 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight) 683-15702 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight)- 683-15649 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight) 683-15649 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight)- 683-15647 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight) 683-15701 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight)- 683-15653 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight) 683-15707 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight)- 683-15652 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight) 683-15706 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight)- 683-15646 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight) 683-15700 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight)- 683-15645 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight) 683-15699 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight)- 683-15644 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e) 683-15698 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e)- Side 7 av8
Vedlegg B Unntak for Dells arbeidstid Land Dells arbeidstid Jomfruøyene, St. Kitts, St. Lucia, St. Vincent, Trinidad, resten av det engelsktalende Karibia 7.00 til 16.00 Barbados, Bahamas, Belize, Costa Rica, El Salvador, Den dominikanske republikk, Gran Cayman, Guatemala, Honduras, Jamaica, Panama, Puerto Rico, Surinam, Turks- og Caicosøyene Australia, Bermuda, Haiti, Hong Kong, India, Japan, Kina, Korea, Malaysia, De nederlandske Antiller, New Zealand, Singapore, Taiwan, Thailand 8.00 til 17.00 9.00 til 17.00 Argentina, Paraguay, Uruguay 9.00 til 18.00 Bolivia, Chile 9.00 til 19.00 Side 8 av8