Hvis det foreslåtte opprettingstiltaket ikke løser problemet, må du ringe servicerepresentanten. 1 løsing Jobben ble ikke skrevet ut, eller feil tegn ble skrevet ut. Kontroller at Klar vises på kontrollpanelet før du sender en jobb til utskrift. Trykk på Fortsett for å gå tilbake til Klar. Kontroller at der er lagt i utskriftsmaterialer. Trykk på Fortsett for å gå tilbake til Klar. Kontroller at skriveren bruker riktig skriverspråk. Kontroller at du bruker riktig skriverdriver. Kontroller at parallell-, seriell-, ethernet- eller USB-kabelen er satt ordentlig i bak på skriveren. Kontroller at du bruker riktig kabel. Bruk en IEEE 1284-kompatibel parallellkabel. Vi anbefaler Lexmarkvarenummer 1329605 (3 m) eller 1427498 (6 m). Hvis du bruker RS-232 seriell, må du kontrollere at det brukes en nullmodemkabel. Hvis skriveren er tilkoblet gjennom en bryterboks, prøver du en direkte tilkobling. Kontroller at det er valgt riktig papirstørrelse på kontrollpanelet, i skriverdriveren eller i programvaren. Kontroller at PCL SmartSwitch og PS SmartSwitch er satt til På.
2 løsing Jobben ble ikke skrevet ut, eller feil tegn ble skrevet ut (fortsatt). Hvis du bruker utskriftskøbehandling, må du kontrollere at købehandlingen ikke har hengt seg opp. Hvis du skriver ut over nettverk eller på en Macintosh-maskin, se Løse problemer med nettverksutskrift. Kontroller skrivergrensesnittet fra oppsettmenyen. Finn ut hvilket vertsgrensesnitt du bruker. Skriv ut menyinnstillingene for å bekrefte at gjeldende grensesnittinnstillinger er riktige. Se Skrive ut en side med menyinnstillingene. Hvis du bruker et serielt grensesnitt: Kontroller at Følge DSR er satt til Av. Kontroller innstillingene for protokoll, baud, paritet og databit. Innstillingene på skriveren og på vertsdatamaskinen skal være like.
3 løsing Utskriftshastigheten virker lav. Det oppstår uventede sideskift. Transparenter setter seg fast. Kontroller at innstillingen for Papirtype er riktig før du sender en utskriftsjobb. Hvis du setter Papirtype til Transparent, justerer skriveren temperaturen i fikseringsenheten og senker utskriftshastigheten for å forbedre utskriftskvaliteten. Etter utskrift på denne materialtypen trenger skriveren litt tid til å varme opp fikseringsenheten etter at du har valgt en ny innstilling for Papirtype (for eksempel Vanlig papir eller Brevpapir). Reduser kompleksiteten i utskriftsjobben. Hvis du reduserer antall og størrelse på skrifter, antall og kompleksitet på bilder og antall sider i en jobb, kan det øke utskriftshastigheten. Sett Sidebeskyttelse til Av i Oppsettmeny. Se Sidebeskyttelse for mer informasjon. Øk verdien for Tidsavbrudd utskrift i Oppsettmeny. Hvis du akkurat har slått på skriveren eller hvis skriveren har vært uvirksom en tid, bør du skrive ut på papir før du forsøker å skrive ut på transparenter. Å deaktivere Strømsparer-funksjonen kan også hindre at transparenter setter seg fast etter at skriveren ikke har vært i bruk på en stund. Se Strømsparer for mer informasjon.
4 løsing Papiret har kjørt seg fast i fikseringsenheten. En del av den utskrevne siden er avkortet eller avkuttet. Skriveren er tilkoblet USBporten, men skriver ikke ut. Papiret trekkes ikke inn som det skal. Vri spaken for frigjøring av fikseringsvalsene ned, og fjern det fastkjørte papiret. Se Fjerne fastkjørt papir for mer informasjon. Kontroller at det er riktig papirstørrelse i papirskuffen og riktig innstilling for papirstørrelsen i skuffen. Kontroller at du bruker Windows 98, Windows 2000, Windows Me eller et annet USB-kompatibelt operativsystem som støttes av Lexmark. Sørg for å bruke anbefalt utskriftsmateriale. Ikke bruk papir med en flatevekt på 60 g/m2 eller større enn 120 g/m2 med dupleksenheten. Kontroller at de justerbare førerne i papirskuffen er riktig justert for utskriftsmaterialet. Kontroller at stabelen med utskriftsmateriale ikke overstiger den maksimale stabelhøyden som er angitt på skuffen.
5 løsing Utskriftsmaterialene trekkes inn feil eller flere ark trekkes inn på en gang. Kontroller at utskriftsmaterialene du bruker, oppfyller spesifikasjonene for skriveren. Se Card Stock & Label Guide for mer informasjon. Bøy utskriftsmaterialene frem og tilbake før du legger dem i papirkildene. Kontroller at utskriftsmaterialene er lagt i riktig. Kontroller at papirførerne for bredde og lengde på papirkildene er riktig innstilt. Ikke overfyll papirkildene. Ikke press utskriftsmaterialene inn i flerbruksmateren når du fyller den, ellers kan de bli skjeve eller bøyd. Fjern eventuelle krøllete utskriftsmaterialer fra papirkildene.
6 løsing Utskriftsmaterialene trekkes inn feil eller flere ark trekkes inn på en gang (fortsatt). Konvolutter mates feil eller det oppstår flermating. Legg den anbefalte utskriftssiden riktig vei for den aktuelle typen utskriftsmateriale. Se Legge i utskriftsmateriale for mer informasjon. Legg mindre utskriftsmateriale i papirkildene. Snu utskriftsmaterialene rundt og opp/ned, og prøv å skrive ut på nytt for å se om matingen blir bedre. Ikke bland ulike typer utskriftsmaterialer. Ikke bland pakker med utskriftsmaterialer. Fjern det øverste og nederste arket i pakkene før du legger i utskriftsmaterialene. Bare fyll en papirkilde når den er tom. Fjern bunken med konvolutter fra flerbruksmateren. Legg i én konvolutt, mat den gjennom skriveren, og legg deretter bunken med konvolutter i flerbruksmateren. Trykk bunnplaten ned til den låses på plass. Se Legge i flerbruksmateren hvis du vil se en illustrasjon.
7 Jobben skrives ut fra feil papirkilde eller på feil utskriftsmateriale. Skriveren lager ikke tosidige utskrifter. Kontroller innstillingen for Papirtype i papirmenyen fra kontrollpanelet og i skriverdriveren. Kontroller at Dupleks er valgt i Etterbehandlingsmenyen eller programmet du skriver ut fra. Kontroller at du har nok skriverminne installert. løsing