FINN oppdrag. Mail, dialog og søk

Transkript

1 FINN oppdrag Mail, dialog og søk

2 Hvordan fungerer FINN oppdrag? Dere mottar oppdrag på mail etter oppsettet dere har valgt under «innstillinger» på «Min bedrift» Fra mailen og «Min bedrift» melder dere interesse på oppdragene dere ønsker å utføre E-post med oppdrag Dere og oppdragsgiver har en dialog fram til håndverker blir valgt Omtale og referansebilder Melde interesse På de neste sidene forklarer vi stegene fra du mottar mail, til oppdraget er vunnet og dere får en omtale Vinne oppdraget Dialog

3 Mail med oppdrag som passer profilen Når dere har fylt inn områder, tjenester og e-postinnstillinger på «Min bedrift», vil dere motta mail med oppdrag som passer profilen deres Avhengig av hvilken hyppighet dere har valgt under e-postinnstillinger, vil dere motta mail som vist på høyre side Er dette en jobb dere ønsker å utføre? Klikk «meld interesse for oppdraget her» eller «se oppdraget» Dere kommer direkte til oppdraget på FINN, og kan melde interesse på oppdragene dere ønsker å vinne Har dere valgt å ikke motta mail, finner dere oppdrag som passer på «Min bedrift»

4 Melde interesse på oppdrag Klikk «meld interesse på oppdraget» og skriv inn melding til oppdragsgiver Ønsker du å lagre svaret som mal klikker du «lagre som mal». Malene blir liggende på høyre side. For å legge til vedlegg klikker du på bindersen Dere har også mulighet til å legge ved tidligere omtaler For å lettere vinne oppdrag anbefaler vi dere å skrive kort og personlig vise at du har forstått oppdraget selge inn firmaet - hvorfor skal dere få oppdraget? oppgi tidligere referanser på lignende oppdrag spør oppdragsgiver dersom du lurer på noe inkludere mva. hvis du oppgir pris Klikk «send» og oppdragsgiver får beskjed om at dere er interessert i oppdraget

5 Dere er invitert til et oppdrag Når dere er invitert til et oppdrag mottar dere mailen «Dere er invitert til dette oppdraget» Klikk på «svar på invitasjonen» og svar oppdragsgiver Nye oppdrag sendes til alle håndverkere som kan utføre jobben. Oppdragsgivere har også mulighet til å invitere håndverkere fra bedriftsprofilen og fra en referanse* I tillegg har oppdragsgiver mulighet til å kunne «invitere flere bedrifter» etter at oppdraget er ferdig registrert *Alle utførte oppdrag med omtale og referansebilder blir liggende på deres bedriftsprofil under «referanse»-fanen

6 Nye meldinger Når oppdragsgiver svarer deg tilbake, mottar dere mail med meldingen Klikk «svar på meldingen» for å kunne svare oppdragsgiver tilbake Har dere uleste meldinger vises dette på «Min bedrift» under «nye henvendelser» og øverst til høyre ved siden av «innstillinger»

7 Når dere vinner oppdraget Når oppdragsgiver har valgt dere får dere en mailen «Dere har vunnet et oppdrag» I samme mail kan dere be oppdragsgiver om omtale Har dere utført jobben uten at oppdragsgiver ikke har valgt dere, kan dere sende dem en påminnelse. Finn oppdraget og velg «Bekreft at vi ble valgt» Skriv inn en personlig melding og «send melding»

8 Omtale på utført oppdrag Oppdragsgiver kan legge inn en omtale på hvordan de mener dere har utført jobben, og som håndverker kan bør du svare på omtalen du får. Klikk «Svar på omtale» og skriv inn svaret ditt Vær alltid hyggelig i tilbakemeldingen, uansett om det er en positiv eller negativ omtale FINN er en nøytral anbudstjeneste, som oppretter kontakt mellom håndverkere og oppdragsgivere. Vi blander oss ikke inn som meglere i innholdet i omtalene

9 Referansebilder Når oppdraget er vunnet, og oppdragsgiver har bekreftet dette, kan dere legge inn bilder på jobben dere har gjort Klikk på «legg til referansebilder» Dere kan legge inn referansebilder selv om det ikke er en omtale på jobben Bildene blir liggende på oppdraget under «referanse»-fanen på bedriftsprofilen

10 Send oppdraget til en kollega Ønsker dere å sende oppdraget til en kollega, slik at denne personen kan se adresse og hva som skal gjøres, klikker dere på konvolutten og skriver inn adressen dere ønsker å sende oppdraget til For at kollegaen skal kunne se dialog og ha tilgang til all informasjon, må personen være administrator på profilen. Legg til mailadressen under «brukertilganger» på «Min bedrift»

11 Finn oppdrag som passer I tillegg til mail har dere tilgang til alle oppdragene på «Min bedrift» «Nye oppdrag som passer dere» er oppdrag dere ikke har meldt interesse på, men som passer deres innstillinger Oppdrag dere har meldt interesse på finner dere under «Oppdrag dere har svart på» Under «Finn nye oppdrag» og «Finn flere oppdrag som passer deg» finner dere oppdrag som passer profilen. I tillegg er det mulig å fjerne søkekriteriene slik at dere kan se alle oppdragene som er aktive på FINN «Oppdrag med gode vinnersjanser» viser oppdragene ingen har meldt interesse på

12 Finne alle aktive oppdrag Under «Finn nye oppdrag» og «Finn flere oppdrag som passer deg» finner dere alle aktive oppdrag på FINN Fjern søkekriteriene og velg selv hvilke tjenester og områder dere ønsker Meld interesse på oppdrag som dere ønsker å utføre

13 Søke opp tidligere oppdrag Alle oppdrag dere har meldt interesse på finner dere på «Min bedrift» under «Oppdrag dere har svart på» Dere kan søke på alle oppdrag dere har meldt interesse/svart på invitasjoner, vunnet og oppdragene dere har slettet (arkiv) Klikker dere «fjern fra liste» flyttes oppdragene over til «arkiv»

14 Trenger du hjelp, eller vil fortelle oss noe? Har du problemer, ønsker hjelp eller har innspill til hvordan vi kan bli bedre? Ta kontakt med din kontaktperson i FINN, eller kontakt kundesenteret på tlf / mail bedrift@finn.no