NORDIC BUSINESS INSTITUTE Fagplan Distribusjon, markedsføring og salg ½ år heltid, 1 år deltid 350 timer totalt (inkl 90 timer prosjektoppgave) Startdato: Sluttdato: Ansvarlig:, Utarbeidet av/ressurspersoner: /Jørgen Ofstad Firma/avd.: Nordic Business Institute As Dato: Godkjennes av: NOKUT Frist for innlevering til godkjenning: - Denne fagplanen består av følgende deler: Generell beskrivelse av fagutdanningen Overordnede mål for fagutdanningen Faglige mål o Fag o Referanser til relevante ressurser/litteratur Materielliste
Innhold Generell beskrivelse av fagutdanningen...3...3 Studieinnhold...3 Overordnede mål for fagutdanningen...3 Evaluering/vitnemål...3 Faglige mål...4 1. Distribusjon og lager...4 Fagets plass i studiet...4 Mål for faget...4...4 Antall timer for fagmodulen...4 Gjennomføring/metode...4 Litteratur...4 Referanser/linker...4 2. Organisasjon, ledelse og markedsføring...5 Fagets plass i studiet...5 Mål for faget...5...5 Antall timer for fagmodulen...5 Gjennomføring/metode...5 Litteratur...5 Referanser/linker...5 3. Salg og logistikk...6 Fagets plass i fagutdanningen...6 Mål for faget...6...6 Antall timer for fagmodulen...6 Gjennomføring/metode...6 Litteratur...6 Referanser/linker...6 4. Lagerstyring...7 Fagets plass i studiet...7 Mål for faget...7...7 Antall timer for fagmodulen...7 Gjennomføring/metode...7 Litteratur...7 Referanser/linker...7 Evaluering...8 Hvorfor vurdering?...8 Hva skal vurderes?...8 Hvordan skal vurderingen skje?...8 Spesielle forhold...8 Vurderingsformer...9 - Side 2av 9-
Generell beskrivelse av fagutdanningen Alle virksomheter er på en eller annen måte avhengig av å få solgt og distribuert varer eller tjenester til sine kunder. Hvordan bedriften velger å markedsføre og selge sine produkter, har imidlertid betydning for hvordan distribusjon og lager må tilrettelegges. Fagutdanningen Markedsføring, salg og distribusjon knytter disse fagområdene sammen på en praktisk måte som setter studentene i stand til å planlegge salg og distribusjon tverrfaglig. Fagutdanningen tilbys på dagtid over ett semester, og er til vurdering for godkjenning ved NOKUT. For å bli tatt inn til fagutdanningen Markedsføring, salg og distribusjon, må søkeren normalt ha generell studiekompetanse, eller være vurdert etter reglene om realkompetanse. Søkeren må i tillegg ha forkunnskaper på linje med NBI Fagskole AS Logistikkmedarbeider. Studieinnhold Distribusjon Lager og lagerstyring Organisasjon Ledelse Markedsføring Salg og logistikk Overordnede mål for fagutdanningen Fagutdanningen skal gi studentene: En utvidet forståelse for lagerets rolle i bedriftenes virksomhet En forståelse av sammenhengen mellom salg og lagersituasjon Kunnskaper om hvordan distribusjon og lager sammen kan påvirke markedsføring og salg Evaluering/vitnemål Vitnemål utstedes av NBI Fagskole når studenten har gjennomført og bestått de prøver og evalueringer som fremgår av evalueringsplanen. - Side 3av 9-
Faglige mål 1. Distribusjon og lager Fagets plass i studiet Hensikten med denne fagmodulen er å gi kunnskaper om ulike teorier og prinsipper for dimensjonering og styring av lager, samt innsikt i ulike sider ved distribusjonsplanlegging og -gjennomføring. Faget tar sikte på å gi kunnskap om både strategisk og taktisk planlegging, og på det grunnlaget kunne utforme rasjonelle og operasjonelle løsninger. Mål for faget Etter gjennomført fagmodul skal studentene kunne gjøre praktisk bruk av sine kunnskaper om distribusjon og lagerstyring til strategisk og taktisk planlegging, herunder: utvikling, styring og drift av transport- og distribusjonssystemer distribusjonsplanlegging, analyse og valg av transportløsninger utvikling, kjøp og salg av tredjepartslogistikk vise sammenhengen mellom lager/transportstrategi og kundeservice ha kunnskap om transportøkonomi, samt miljømessige forhold knyttet til distribusjon verktøy og metoder for måling og utvikling av leveringsservice lagerets rolle i bedriftens virksomhet lagerpåfylling fastsettelse av sikkerhetslagernivå beordringsprinsipper lageradministrative rutiner fysisk lagervirksomhet metoder for analyse av lagervirksomheten For å kunne gjennomføre denne fagmodulen må studentene minimum kjenne til følgende: Grunnleggende kunnskaper om logistikk Kunnskaper om logistisk lagerstyring Antall timer for fagmodulen Antall undervisningstimer: 60 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 17,1 % Gjennomføring/metode Stoffet gjennomgås av lærer i forelesninger, for deretter å bearbeides gruppevis i praktiske case og prosjektoppgaver. Litteratur ISBN Boktittel Kapittel/ref. Merknad 82767488720 Prinsipper for bedre innkjøp Fagbokforl. 2002 8258403672 Lagerstyring Yrkeslitteratur 2002 Referanser/linker Gjelder emne Ref./link Merknad - Side 4av 9-
2. Organisasjon, ledelse og markedsføring Fagets plass i studiet Hensikten med denne fagmodulen er å gi studentene en generell innføring innen organisasjon og ledelse slik at de kan anvende og utvikle en organisasjons ressurser. Markedsføringsdelen skal gi en innføring i filosofien bak moderne markedsføring, kjennskap til de virkemidler som brukes i moderne markedsføring og til en helhetlig anvendelse av disse. Mål for faget Etter gjennomført fagmodul skal studentene kunne planlegge, gjennomføre og evaluere ulike tiltak for virksomheten, herunder kjenne til: grunnleggende modeller og analyseverktøy innen organisasjon og ledelse erfaringsbasert læring og endring: kunnskapstilegnelse og selvrefleksjon samspillet mellom organisasjon og omgivelser med vekt på teknologi arbeidslivets avtaleverk markedsføringens oppgave og rolle og arbeidsbetingelser strategier/markedsplanlegging og markedssegmentering kjøpsatferd på bedrifts- og forbrukervaremarkedet konkurransemidlene (de 4 P'ene) det utvidete produktbegrep, produktutvikling, livssyklus og merkevarebygging prissetting, markedskommunikasjon og påvirkningsstrategier, distribusjon For å kunne gjennomføre denne fagmodulen må studentene minimum kjenne til følgende: Ingen spesielle Antall timer for fagmodulen Antall undervisningstimer: 120 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 34,3 % Gjennomføring/metode Stoffet gjennomgås av lærer i forelesninger, for deretter å bearbeides gruppevis i praktiske case og prosjektoppgaver. Litteratur ISBN Boktittel Kapittel/ref. Merknad 8215001173 Markedsføringsledelse Framnes/Thjømøe, 2001 8276748058 Logistikk, ledelse og marked Banken, Kjell / Aarland, Rolf / Rønning, Jan Erik, 2003 Referanser/linker Gjelder emne Ref./link Merknad - Side 5av 9-
3. Salg og logistikk Fagets plass i fagutdanningen Hensikten med denne fagmodulen er å gi studentene kunnskaper om hvordan salg av logistikktjenester eller salg til logistikkbrukere gjennomføres mest mulig kosteffektivt. Mål for faget Etter gjennomført fagmodul skal studentene kjenne til de viktigste kjøpsprosessene, og skal kunne håndtere salg og kjøp av logistikkrelaterte varer og tjenester, herunder; typiske forventninger til en selger innsatsfaktorer som påvirker salget ny kunde forbredelser til møtet og møtet med kunden kommunikasjon og nonverbal kommunikasjon salgsprosessen kundens innkjøpsforberedelser salg og salgsprosesser blant logistikkbrukere salg av logistikkrelaterte varer og tjenester For å kunne gjennomføre denne fagmodulen må studentene minimum kjenne til følgende: grunnleggende kunnskaper om logistikk Antall timer for fagmodulen Antall undervisningstimer: 70 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 20 % Gjennomføring/metode Stoffet gjennomgås av lærer i forelesninger, for deretter å bearbeides gruppevis i praktiske case og prosjektoppgaver. Litteratur ISBN Boktittel Kapittel/ref. Merknad 8256710381 Nå dine salgsmål TI-forlaget 2001 Referanser/linker Gjelder emne Ref./link Merknad - Side 6av 9-
4. Lagerstyring Fagets plass i studiet Hensikten med denne fagmodulen er å gi studentene fordypende kunnskaper om ulike teorier og prinsipper for dimensjonering og styring av lager, samt for lagerutforming og lageradministrasjon. I løpet av kurset blir ulike operative hjelpemidler for lagerstyring presentert og diskutert. Mål for faget Etter gjennomført fagmodul skal studentene ha praktiske kunnskaper om metoder og teknikker for lagerstyring, herunder: lagerets rolle i bedriftens virksomhet lagerpåfylling fastsettelse av sikkerhetslagernivå beordringsprinsipper lageradministrative rutiner fysisk lagervirksomhet metoder for analyse av lagervirksomheten simulering lagerstyring i praksis For å kunne gjennomføre denne fagmodulen må studentene minimum kjenne til følgende: Grunnleggende kunnskaper om logistikk Antall timer for fagmodulen Antall undervisningstimer: 100 %-vis vekting i den komplette fagutdanningen: 28,5 % Gjennomføring/metode Stoffet gjennomgås av lærer i forelesninger, for deretter å bearbeides gruppevis i praktiske case og prosjektoppgaver. Litteratur ISBN Boktittel Kapittel/ref. Merknad 8200059308 Materialstyring : effektiv produksjons- og lagerstyring Persson, Gøran / Hoberg, Svein-Egil, 1982 8258403672 Lagerstyring Hammer, Jon, 2002 Referanser/linker Gjelder emne Ref./link Merknad - Side 7av 9-
Evaluering Hvorfor vurdering? Formålet med vurdering er å sikre en lik standard i opplæringen, slik at skolen får et godt og likeverdig opplæringstilbud for alle. Vurdering innebærer at resultatet av opplæringen vurderes i lys av de mål som er formulert i læreplanen. Vurderingen vil ha ulike formål, bl.a. å informere studenten, evt. foresatte, lærer og opplæringssted i arbeidet fram mot et læringsmål, om hvor langt studenten er kommet i utvikling mot en kompetanse å veilede, motivere og utvikle studenten å motivere læreren til kontinuerlig å vurdere sin undervisningspraksis å informere samfunnet, arbeidslivet og høyere utdanningsinstitusjoner om hvilken kompetanse studenten har oppnådd Hva skal vurderes? Målene for opplæringen slik de er fastsatt i fagplanen og i mål for enkeltfag i denne fagplanen danner utgangspunkt for vurderingen. Det er studentens helhetlige kompetanse som skal vurderes, slik den er beskrevet i opplæringens mål. Vurderingen av studentene skal vise i hvilken grad de har nådd målene i fagplanene. Hvordan skal vurderingen skje? Det skilles mellom to hovedtyper av vurdering: vurdering underveis avsluttende vurdering Vurdering underveis har til hensikt å informere og motivere studenter og lærere i arbeidet med å nå opplæringsmålene. Slik vurdering kan være individuell vurdering som avsluttes med karakterer eller individuell vurdering som ikke avsluttes med karakterer. Et nyttig hjelpemiddel i vurderingsarbeidet underveis kan være at studenten fører arbeidsbok, loggbok, dagbok e.l. knyttet til gjennomføringen av opplæringen. Formell vurdering underveis kommer bl.a. til uttrykk i terminkarakterer. Avsluttende vurdering kommer til uttrykk i standpunktkarakter og eksamen. Spesielle forhold I løpet av studiesemesteret skal alle studenter gjennomføre to eller flere prosjektarbeider. Tema og problemstillinger for prosjektarbeid skal velges innenfor fagplanens rammer. Datakortets moduler på operativsystem, tekstbehandling, regneark, presentasjon, internett og e-post inngår i de fagene hvor de utgjør naturlige verktøy for fagene og er en del av den totale evalueringen. - Side 8av 9-
Vurderingsformer Nedenfor gis det informasjon om vurderingen i fagene som inngår i fagutdanningen. Oversikten gir informasjon om hvilke hjelpemidler som er tillatt, og hvor lang tid studenten kan bruke for å løse oppgavene. Nr. Fag Eksamensform Vurderingsform Varighet Kommentar 1 Distribusjon og lager Oblig. Skriftlig eksamen, individuell Analyse og skriftlig tilbakemelding 3 timer Alle hjelpemidler tillatt 2 Organisasjon, ledelse og markedsføring Oblig. Skriftlig eksamen, individuell 3 Salg og logistikk Oblig. Skriftlig eksamen, individuell 4 Lagerstyring Oblig. Skriftlig eksamen, individuell Betegnelser Oblig. = Obligatorisk eksamen Analyse og skriftlig tilbakemelding Analyse og skriftlig tilbakemelding Analyse og skriftlig tilbakemelding 4 timer Alle hjelpemidler tillatt 3 timer Alle hjelpemidler tillatt 3 timer Alle hjelpemidler tillatt Eksamensplan I god tid før første eksamen vil det bli sendt ut eksamensinformasjon til studentene med informasjon om tidspunkt, sted, varighet og tillatte hjelpemidler for alle eksamenene. Eksamensreglementet vil følge med som vedlegg til eksamensinformasjonen. Vitnemål Studenter som har fullført skolen i samsvar med krav fastsatt i fagplanen, får vitnemål med karakterer etter bestemmelser som fremgår av Logistikkhøyskolens eksamensreglement. Karaktersystem Følgende tallkaraktersystem benyttes: A tilsvarer Særdeles godt B " Meget godt C " Godt D " Nokså godt E " Tilfredsstillende (siste karakter for bestått) F " Ikke bestått - Side 9av 9-