BAKGRUNN FOR OPPSTART AV LEIEBOLIG Behov for industrialisering av boligforvaltning i Norge Selskapet ble etablert høsten 2007, vårt marked er Oslo og Akershus. Markedet for utleieboliger i Oslo og Akershus er ca 90 000 boliger. (60 000 kommersielle utleieboliger) Leiebolig kjøpte M2 Boligutleie AS av Sandnes Sparebank i 2008. Selskapets mål er å bli en ledende aktør innen boligforvaltning i Oslo og Akershus med en forventet markedsandel på ca 8 %. 5 000 boliger innen 2019. Selskapet er 100 % eiet av gründerne som alle er aktive i selskapet.
Nøkkeltall 2009-2013 År Leiebolig portefølje pr 31.12 Årlig omsetning Årsresultat Antall utleide boliger Årlige husleieinntekter Boligverdi 2010 1050 12 mill 0,5 mill 550 145 mill 2,18 mrd 2011 1350 16 mill 1,0 mill 660 161 mill 2,92 mrd 2012 1520 19 mill 1,0 mill 700 200 mill 3,42 mrd *2013 1800 24 mill 2,0 mill 775 236 mill 4,22 mrd *Budsjett 2013 Årlige husleieinntekter = Årlige husleieinntekter fra totalt antall utleide boliger i porteføljen /Boligverdi = Total boligverdi i porteføljen/snittverdi pr bolig 2,0 mill (pr 2010) + 4% årlig verdiøkning
Boligutleie og forvaltingskonsept Befaring og Boligdataregistrering Annonsering og markedsføring Visninger Kontroll av potensielle leietakere Inngåelse av leieavtale Inn-og utflyttningsprotokoll med bilder Gjennomgang av bolig m/leietaker og evnt eier Etterarbeid Oppgjørsarbeid HTU/Tingretten Kontraktsadministrasjon Sikkerhetsstillelse Administrere nøkler Fakturering av leietaker Innbetaling av husleie Betalingsoppfølging/inkasso Rapportering til eier Info til leietakere Husbråk Mislighold Naboklager Tvangsfravikelse (utkastelse) Registrering av avvik i boligens funksjonalitet Vurdering av tiltak ved avvikende boligkvalitet Skilting og merking Aktiv boligforvaltning Bygårdsforvaltning m/vaktmester Rehabilitering/Oppussing Sesongbaserte oppgaver
Vi forvalter i dag mer en 40 bygårder med tilsammen 600 boliger Ved oppstart Ukentlig befaring Aktiv boligservice: Sesongbaserte oppgaver: av forvaltningen: av eiendommen: Innsamling av alle eiendomsdata Beskriver alle fellesfunksjoner Etablerer nye husordensregler Skilter eiendommen, alle fellesareal, hovedinfotavle etableres ved inngangspartiet Returpapirbokser plasseres ved postkasseområdet Låser av og merker alle boder med h.nr Alle dører merkes med h-nr Sjekke r om det er hensatt gjenstander Rydder og feier Sjekker dører Sjekker vinduer Sjekker bod områder Sjekker loft og kjeller Sjekker alle fellesarealer Ukentlig rapportering som også legges på «Min side «eier. I Aktiv Boligservice oppsøker våre vaktmestere boligen når vi mottar en type henvendelse som gjør det påkrevd med vårt besøk i boligen. Besøket gjennomføres når vi ikke kan veilede leietakere pr. telefon, for å utbedre skader. Vi utfører faste sesongbaserte gjøremål, som : Snørydding, salting, strøing Grønntarbeid Vår aktivitet, fjerning av løv etc. Klipping av gress Høst dugnad, fjerning av løv etc Beskjæring av trær
ALT I ETT SYSTEM = EFFEKTIV BOLIGFORVALTNING Før 2012 Nå
HVORFOR VALGTE VI UNI PLUSS? 1. Alt i ett system; økonomi, 3-parts håndtering m/eieravregning, utleie, boligforvaltning / FDV 2. God forståelse av systemrasjonell boligforvaltning 3. Ønske om å bygge egen versjon av boligforvaltning 4. Sterke eiere 5. UNI Pluss må bli dyktige på boligforvaltning for å drive sundt 6. De andre alternativene var mindre attraktive enn UNI Pluss.
Alle utleie og forvaltningsprosessene gjennomføres i UNI Pluss VOLUM PR MÅNED: 70 utleide boliger pr mnd 210 visninger pr mnd 70 innflytt 85 utflytt 70 kontraktsmøter 50 annonser pr mnd (En person) 50 nye boliger registreres pr mnd i UNI 1 ny totalforvaltning av bygårder ( totalansvar) 700 eieravregning (legges ut på «Min side» og sendes i masseutsendelse pr epost) 1700 leietakere faktureres (legges ut på «Min side» og sendes pr epost)
«Min side» boligeier: Alle eieravregninger/årsrapporter kan kan lastes inn i kundens regnskapssystem/ e2b Alle fakturaer og kreditnotaer Boligdata Dokumenter Annonser Mottatte oppsigelser Alle avtaler (forvaltningsavtaler, oppdragsavtaler, leieavtaler) Leietakerperm
«Min side» leietaker: Alle husleiefakturaer Alle fakturaer og kreditnotaer Dokumenter Registrering av oppsigelser Leieavtale Leietakerperm (viktig info til leietakere: rettigheter og plikter)
Hva ønsker vi å forbedre i vår versjon av UNI Pluss? Funksjonellt epost- og SMS-system Nye rapporter (i dag, en eierrapport, misligholdsrapport, boligrapport) Varsling av arbeidsoppgaver og tidsfrister skal inn I UNI Komplett saksbehandlingssystem Digitalisering av inn og utflytningsrapporter (sjekkliste med avvik) Befaring av nye boliger skal digitaliseres Gjør det selv løsning for ny kundegruppe, innlogging på ny Min side med utvidet funksjonalitet Saksmapper I dag har vi 2000 papirsaksmapper som øker med 500 pr år: bør digitalisers i UNI Pluss