Digitalisering i Austevoll kommune - strategi, utfordringar og føring Onsdag 20.mars 2019 Arild Hofland
Austevoll er ei øygruppe og ein kommune i Midthordland. Austevoll er landets største fiskerikommune, har svært høg næringsaktivitet, verdiskaping og byr på eit mangfald av spennande jobbar. Kommunen har eit folketal på 5.200 innbyggjarar. Nærleiken til Bergen gjer at rundt 700 bergensarar og andre naboar dagleg jobbpendlar til Austevoll.
Effektivisering med digitalisering i kommunal sektor, Krav og Forventningar Sentrale myndigheiter o Norge må utnytte mulighetene digitalisering og bruk av IKT gir for økt verdiskaping, innovasjon og bærekraftig utvikling. Innbyggarar o Kommunikasjon med innbyggarar og næringsliv bør skje gjennom digitale, nettbaserte tenester. Disse tenestene skal vere trygge, heilheitlege, brukarvenlege og universelt utformet. Tilsett o IT må vere verktøy som brukast til å gjere arbeidet meir effektivt, ope og brukarvenleg.
Eit vendepunkt for IKT-satsinga i Austevoll kommune Erkjenning IT er blitt ein integrert del av korleis kommunen drivast. Det stillast heile tida nye krav frå stat, innbyggjarar og tilsette til meir heilintegrerte IT-løysingar som utfordrar integrasjon mellom systema og brukarane. På bakgrunn av dette veks det fram eit behov for større kontroll og tydlegare strategi. Oppdatering av kommunens IKT-strategi 1. IKT skal bidra til openheit og dialog o Alle skal kommunisere enkelt og effektivt med Austevoll kommune. o Tilsette skal enkelt og effektivt innhente og utveksle informasjon internt og eksternt o Innbyggjarar og tilsette skal vere trygge på at teiepliktig informasjon og annan informasjon som er unnateke offentlegheit, ikkje kjem uvedkommande i hende. 2. IKT skal bidra til effektivitet o Digitalisering av saksbehandling og produksjon av tenester skal gi god service og høg effektivitet o Kommunen skal tilby størst mogleg grad av sjølvbetjening for eit breidd utval av tenester, kvar dag, 24 timar i døgnet. 3. IKT skal bidra til handtering av sosiale, miljømessige og økonomiske bærekraftutfordringar o Avlaste og betre bruk av menneskelege ressursar o Bidra til å løyse miljømessige utfordringar i form av energi- og ressursforbruk.
Eit vendepunkt for IKT-satsinga i Austevoll kommune Organisering av IKT-satsinga Kommunen sin styringsmodell for IT har fire hovudroller: o Styringsrolla har ansvar for den overordna IT-styringa o Systemeigarrolla har ansvar for løysinga og bestiller utvikling og driftsstøtte o Leverandørrolla leverer utviklings- og driftstenester o Brukarrolla er brukar av systema og nyttar driftsstøtte i medhald til avtale med leverandør
Gjennomføring av IKT-strategien Ny kvardag IKT-DRIFT o All IKT-drift i kommunen blei satt ut til IKT-Hordaland (IKTNH) etter anbodskonkurranse. o IKTNH drifta allereie tilsvarande systemporefølje for 9 andre kommunar RESSURSER o IT-rådgjevar lokalt handterer overordna IT-styring SAMARBEID o Nye samarbeidsrelasjonar vart etablert
Gjennomføring av IKT-strategien Ny kvardag Austevoll SAMARBEIDER tett OM DIGITALISERINGA med andre kommunar. o IKTNH bidrar med rådgjeving og kompetanse o Nordhordlandskommunane og deira fora bidrar med erfaringar og utveksling av kompetanse o Anbod, anskaffingar og systemimplementeringar skjer i samarbeid og blir gjort i fellesskap med desse.
Gjennomføring av IKT-strategien Kva er status for digitaliseringa gjennom samarbeidet o Austevoll kraftlag har sørga for at det er eit godt utbygd fibernett o IKTNH leverer stabile driftstenester til kommunen o IKTNH har bidratt til at kommunen har fornya sin IT-infrastruktur o Vi har fått forbetra avtaler og løysingar for datanett og infrastruktur o Vi har fått forbetra avtaler og løysingar for telefoni, utskrift og kopi o Vi har kunne installere nytt og moderne AV-utstyr o Vi har fått etablert eit personvernombod o Vi har kunne utvida og oppgradere vår IT-systemportefølje i dei fleste tenester og redusert etterslepet o Vi har fått avtale om leveranse av velferdsteknologi og er snart klar for å starte implementering av denne
Utfordringar og nokre tiltak Lokal IT-kompetanse o Sette inn tiltak med tilpassa kurs og arbeidsmøte for å auke generell ITkompetanse (windows,office ) Mange IT-system o Betre lokal IT-kompetanse o Velje IT-løysingar med enkle og intuitive grensesnitt o Integrasjonar som bind systema saman o God (repeterande) opplæring, faggrupper Knappheit på tid og ressursar o Organisasjonsutvikling, spesialisering av oppgåver o Er ei utfordring for tilsette i ein liten kommune. Mange må ha fleire rollar. Effektivisering/Gevinstrealisering o Ikkje implementere løysingar utan synlege gevinstar o Følgje opp og om naudsynt iverksette tiltak for å nå gevinstmålet Budsjett/Økonomi o Alltid ein knappheitsfaktor o Selje og synleggjere gevinstar ved å digitalisere
Vår veg vidare (nokre målsettingar) Effektivisering med digitalisering vil halde fram med full styrke Effektivisering/Gevinstrealisering o Vi skal alltid analysere og dokumentere gevinstar før avgjersle om prosjekt på implementering Organisasjonsutvikling o o Effektiviseringstiltak som implementering av IKT påverkar organisasjonen. Nokre gongar i liten grad nokre gongar i stor grad. Vi skal bli flinkare til å dokumentere og å planlegge for det IKT-drift o o Austevoll kommune har fått til mykje rundt digitalisering i samarbeidet med IKTNH og Nordhordlandskommunane. Samarbeidet vil vi skal halde fram og forhåpentlegvis bli enda tettare. Utnytte IT-systema o Heile tida søke etter utvidingar av system som bidrar til effektivisering o Passe på at systema vert brukt og utnytta som tilsikta.
Takk for meg!