!"#$""%"&'()*+,--.+ BERLEVÅG ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE1
Kompetansesenteretfordistriktsutvikling(kaltDistriktssenteret)er opprettetmedetoverordnetmålåværeenkunnskaps ogerfaringsbase ogstøttespillerforhelhetligogbærekraftigutviklingsarbeidi distriktsområder,ogaktivtbidratilkompetanseoppbyggingom distriktsutfordringeribredforstand. Etavtiltakeneergjennomføringavenegenomdømmeskolefor kommunersomønskeråarbeidemålrettetmedstedsutvikling, attraktivitetogomdømme.omdømmeskolenblegjennomførtsomet pilotprosjekti2008iregiavkommunal ogregionaldepartementet,før ansvaretbleoverførttildistriktssenteretforomdømmeskolen2009. Distriktssenteretgjennomførerenevalueringavhvilkeneffekt Omdømmeskolenharfordekommunersomdeltar,ogharengasjert kommunikasjonsbyråetordkrafttilåutføreevalueringen.evalueringen gjennomføresvedåfølgefemutvalgtekommuneroverenperiodeoget avelementenesombenyttesforåmåleeffektenerågjennomføre omdømmemålingeravdefemkommunene.deterdenne omdømmemålingensompresenteresidennerapporten. www.kdu.no Innholdsfortegnelse 1.OPPSUMMERINGAVOMDØMMEMÅLINGEN...4 2.NÆRINGSVIRKSOMHETERFORBUNDETMEDBERLEVÅG...5 3.UMIDDELBARTINNTRYKK...6 4.DEVIKTIGETEMAENE...7 6.SPESIFIKKESPØRSMÅLOMBERLEVÅG... 10 7.RESPONDENTENESEGNEPREFERANSERIFORHOLDTILÅ BOSETTESEGIBERLEVÅG... 11 ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE2
ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE3 Omundersøkelsen Datainnsamlingenerforetattgjennomenweb basert spørreundersøkelseblant236respondenterfraetrepresentativtutvalgi Finnmarkfylke.Etrepresentativtutvalgvilsiatfordelingenmellom kjønn,aldermv(demografiskeegenskaper)blantdesomerspurt (respondentene)erfordeltpåsammemåtesomforpopulasjonenifylket ogbenyttesforågeneraliserehvabefolkningentotaltmeneromde spørsmålrespondentenesvarerpå. Datainnsamlingenerforetattiløpetavnovemberogdesember2009. TildatainnsamlingharvibenyttetossavpanelettilResponsAnalyse. DatabehandlingerforetattavOxfordResearch. Omanalysene Respondenteneerførstspurtomhvilkenæringerdeførstogfremst forbindermedkommunen.dettegirmulighetforoppdragsgiverå avdekkeomdenæreomgivelseneharenoppfatningsomsamsvarermed virkeligheten. Detnestespørsmåletundersøkerhvilketumiddelbartinntrykkdeharav kommunen.dettegirenindikasjonpådenemosjonelleposisjonen kommunenhariomgivelsene. Derettererrespondenteneforelagt16påstanderknyttettilsekstemaer somtilsammenpåvirkerenregionsomdømme.deterherpresisertat enberomsvarbasertpårespondentensinntrykk,ikkekunnskap.forå avdekkehvorvidtdetersystematiskeforskjelleriskårenpådisse temaenebasertpådemografisekegenskaper,erdetgjennomførtbåde variansanalyseogkji kvadrattester.itilleggtildegenerellepåstandene errespondenteneforelagtpåstanderknyttetspesieltopptilkommunen somundersøkes.dissepåstandeneerutarbeidetisamarbeidmed kommunensdeltakereiomdømmeskolen2009. Idengrafiskefremstillingenavsvareneerandelensomharsvart vet ikke ogsåpresentert,fordideternyttigåvitehvormangesomikkevet. Mendeerholdtutenfordenprosentvisefremstillingenavalternativene fradesomhartattstillingtilpåstandenutfraenskalafra1til5som visergradenavenighettilpåstanden. Desistespørsmåleneomhandlerrespondentenesegenpreferanseri forholdtilåskullevurdereåflyttetilkommunen.detblederetter gjennomførtregresjonsanalyserforåundersøkehvilkenbetydningde sekstemaeneharfordenumiddelbareassosiasjonentilregionenog hvorvidtrespondentenekunnetenkesegåflyttetilkommunen.disse analysenegirinnspilliforholdtilhvilkefaktorersomdetvilværesærlig viktigåfokuserepådersomenønskeråforbedredetumiddelbare inntrykketelleråtiltrekkesegflereinnbyggeretilkommunen. Ordkraft,januar2010 OMDØMMEMÅLINGAV BERLEVÅG
ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE4 1.OPPSUMMERINGAVOMDØMMEMÅLINGEN DenæringersomførstogfremstforbindesmedBerlevåger primærnæringene.hele95prosentavomgivelseneharrangertdenne næringensomenavdetrenæringenedeforbindermedkommunen,og over80prosenthardensomdendeførstogfremstforbindermednord Fron.ItilleggtilprimærnæringenforbindesogsåBerlevågmed videreforedlingavproduktene. Berlevågskillersegnoeframajoritetenavdekommunerogregionervi harmåltiløpetavdesisteårenevedatdeterlikemangesomharen negativassosiasjonsomdeterpositive.normaleneratdeteren overvektavpositiveassosiasjoner.flertalletavrespondentenetotalt settharimidlertidikkeetdefinertpositivtellernegativtumiddelbar assosiasjontilberlevåg.detteerisamsvarmedhvaerfarerfordeøvrige kommunen,ogrepresentereretpotensialsomkanpåvirkesipositiv retning. DeteretrelativtentydigbildeiomgivelseneavBerlevågsometsted medetfåtallinteressantejobber,ogdeterogsåetnegativtinntrykkav hvorvidtdeterenpositivutviklingknyttettilnæringsutvikling. Infrastrukturenrepresentererogsåenbetydeligutfordringi omgivelsenesøyne,ogdeteretinntrykkavatdeterlitesosialtog kultureltågjørepåfritideniberlevåg. PådenannensideerdetenentydigpositivtoppfatningavatBerlevåg harmyeåtilbyiforholdtiletaktivtfriluftslivienvakkernatur,atdeter etgodtstedåvokseoppforbarnogungeogatdeterettrygtsamfunn medlitekriminalitet.deterogsåetinntrykkavatberlevågerpregetav åpenhetogtoleranse,itilleggtilatinnbyggerneharenoptimistisk holdning. Berlevågharenåpenbarutfordringknyttettildetinntrykkomgivelsene haravjobbmulighetene.hvorvidtinntrykketeritrådmeddenreelle situasjonenmåensvareforselviberlevåg.mendeterverdtåpekepå detpotensialetsomdenandelensomerusikrepåomberlevågeri positivutviklingrepresenterer,spesielttattibetraktningat omgivelseneharettydeliginntrykkavenoptimistiskholdningblant Berlevågsinnbyggere.Dettegirenmulighetforåkommunisereen positivholdningtilfremtidignæringsutviklingsomkanvekkeinteressen hosdesomharengenerellpositivholdning,mensomeravventendepga detinntrykkdeharavdagensarbeidsmarked. SidenBerlevågfortsattavmangevilværeknyttettilfilmene Heftigog begeistret erdetogsårelevantåreflekterenoeoverhvorvidtdette bidrarpositivtforinntrykketavberlevåg.deterenvissmulighetforat historienbidrartiletbildeavberlevågsomskyggerforøvrigekvaliteter. Detkansynessomatdettekommernoetiluttrykkgjennomdetinntrykk omgivelseneharavatdeterliteågjørepåfritidenogatdetteinntrykket forsterkesjoyngrerespondentener.
2.NÆRINGSVIRKSOMHETERFORBUNDETMEDBERLEVÅG Detinnledendespørsmåletiomdømmemålingenomhandlerhvilke næringsvirksomheteromgivelseneforbindermedkommunen. Respondenteneerforelagtenforhåndsdefinertliste,hvordeblebedtom åforetaenrangeringfraentiltre. SomgrafenviserforbindesBerlevågistorgradmedprimærnæringene ogvidereforedlingavprodukteneherfra.henholdsvis95og58prosent harrangertdissetonæringenesomenavtrenæringerdeforbindermed Berlevåg. Servikunpåandelensomharrangertnæringenesomdendeførstog fremstforbindermedkommunen(andelensomharrangertnæringen somnr1)erdetenbetydeligovervektforprimærnæringene.hele80% harrangertdennesomdennæringdeførstforbindermedberlevåg, menskun2%harrangertvidereforedlingførst.men45prosenthar rangertdennenæringensomnummerto. Primærnæringene,herunder oppdrev Videreforedlingavjordbrukog fiske Olje,gassogoffshore Skipsfart(rederi,verksted,ver]) Produksjonsindustri Teknologibasertvirksomhet Reiselivogturisme Varehandel Offentligevirksomheter Høyereutdanningogforskning 0 20 40 60 80 100 2 1 1 7 23 20 24 48 58 95 Kulturbasertnæring 16 Annenvirksomhet 6 n=236.grafenvisertotalenforandelensomharrangertnæringenpåalternativ1,2og3. ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE5
3.UMIDDELBARTINNTRYKK Etterspørsmålethvilkennæringerenforbindermedkommunen,ble respondentenspurtomhvilkenumiddelbarassosiasjonhanellerhun haravkommunennårhan/hunhørernavnet,elleromenikkeharnoen slikeemosjonelleassosiasjoner. n=236 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 4 Svært negabv 18 Deteretflertallavrespondentenesomikkeharendefinertassosiasjoni positivellernegativretningknyttettilberlevåg.avdesomhardannet segetinntrykkfordelerdesegliktmellomåhaennegativellerpositiv assosiasjonnårdehørernavnetberlevåg.atdeteretlikestortantall somharennegativassosiasjonsomdesomerpositivegjørdetvanskelig åindikerehvordesomikkeharendefinertoppfatningvilfallenednår 55 21 Negabv Verkeneller Posibv Sværtposibv 2 dedannersegenmening.berlevågskillersegimidlertidnoe sammenliknetmedandrekommunerogregionerviharmålt,hvordet normaleeratdeterfleresomerpositiveennnegative.dethøyeantall somikkehartattstillingerimidlertidliktsomforøvrigeviharmålt. Bortsettfraalder,erdetingenspesielletendensernårviserpåde demografiskeegenskapenefordettespørsmålet.nårdetgjelderdeulike aldersgruppenessyn,erdetentrendatenermerpositivjoeldreener. Imidlertiderdetblantdeyngrealdersgrupperetnoemerpositivt inntrykkblant16 24åringeneennforgruppenmellom25 34år,som hardetdårligsteinntrykkettotaltsett. ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE6
4.DEVIKTIGETEMAENE IOmdømmebarometeret2009 enomdømmemålingav11regioneri Norge ble8000respondenterbedtomårangeredefaktorenesomi sterkestgradpåvirkerenregionsattraktivitet.dettegavfølgende resultat: 0 20 40 60 80 100 Godejobbmuligheter 89 Godeoffentligeblbud 83 Nærhetblnaturogfrisklu] 79 Litekriminalitet 77 Godinfrastruktur 74 Godefribdsblbud 72 Etlokalmiljøpregetavtoleranse 69 Iutgangspunktetersamtligesyvtemaerviktigeforenregions attraktivitet,mengrafenviseratenkeltefaktorervektessterkereien innbyrdesvurdering.detvilogsåværepersonligefaktorersomspiller innidevalgdenenkeltegjør blantannetfamiliæreforhold ogsom ikkefangesoppavdissesyvtemaene.menslikefaktorerharenogså færremuligheterforåpåvirke. Hveravdesyvtemaenehartoellerflerepåstanderknyttettilseg,og gjennomenindekseringavspørsmålenefremkommerenverdisom fremstillessomentallstørrelsemellom0 100.Etnivåunder60 defineressomsvakt,mellom60og70sommiddelsgodt,mellom70og 80sometgodtresultatogover80sometsværtgodtresultat. Berlevågsscoreinnendesyvtemaene 0 20 40 60 80 100 Godejobbmuligheter 44 Godeoffentligeblbud 67 Godefribds ogkulturblbud 56 Vakkernaturogfrisklu] 82 Litekriminalitet/trygtsamfunn 80 Godinfrastruktur 45 Etlokalmiljøpregetavtoleranse 64 n=236 Deteretstortspenniscorenfordeuliketemaene,frasvakttilsværtbra. Deteretsværtgodtinntrykknårdetgjelderfriluftsmuligheterog kriminalitet,menetdårliginntrykknårdetgjelderjobbmuligheterog transportforbindelsenetilogfraberlevåg.medtankepåberlevågs profileringknyttettil Heftigogbegeistret erdetogsåverdtåreflektere noeoverdenrelativtdårligescoreninnentemaetfritids ogkulturtilbud. ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE7
ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE8 5.DE16PÅSTANDENEKNYTTETTILTEMAENE Igrafenpånestesideneerdetfremstilthvordanrespondentenehar svartpåde16påstandenesomdannergrunnlagforutregningenav nivåetfordesyvtemaene. Spørsmålenefordelersegsomfølgerpådesyvdimensjonene: Godejobbmuligheter:Spørsmål1 3 Godeoffentligetilbud:Spørsmål4 6, Nærhettilnaturogfriskluft:Spørsmål7,8 Litekriminalitet:Spørsmål9,10 Godinfrastruktur:Spørsmål11,12 Godefritidstilbud:Spørsmål13,14 Etlokalmiljøpregetavtoleranse:Spørsmål15,16 Kommentarertilsvarene Nårvisernærmerepåenkeltpåstandeneknyttettildesyvtemaene,ser viatdetforenkeltetemaherskerenbetydeliggradavusikkerhetblant respondentene.hvorvidtberlevåghargodeoffentligetilbud,gode fritids ogkulturtilbudellereråpenogtoleranteråpenbartspørsmål somomgivelseneharnoeproblemermedåtastillingtil. Respondentenegirsinesvarmedlangtstørresikkerhetpåspørsmålene knyttettiljobbmuligheter,friluftsliv,trygghetoginfrastruktur.herer ogsåtilbakemeldingenerelativttydelige. Deteretheltklartinntrykkavatdeteretvanskeligarbeidsmarkedi Berlevåg.Deteretforsvinnendeliteantallsommenerdetermange interessantejobberiberlevågellerlettåfinnejobbtilbeggenåretpar flyttertilkommunen.detmåbemerkesathvasomoppfattessomen interessantjobbersubjektivt,ogomfatterhersamtligetyperarbeidog stillingsnivåer.deterhellerikkeetinntrykkavatberlevågeripositiv utviklinginnennæringsutvikling,selvomandelensomharetnegativt inntrykkerfærreherennfordetopåstandeneknyttettil jobbmuligheter.herdetimidlertidetvisstpotensialiforholdtilden relativtstoreandelensomerusikre. Deterogsåenklaroppfatningavattransportmulighetenemellom Berlevågogregionenoglandetforøvrigerdårlige,ogdeterfleresom harennegativoppfatningavdesosialeogkulturellefritidstilbudeneenn detersomharenpositivoppfatning. PådenannensideerdetenklarogtydeligoppfatningavatBerlevåger etgodtstedåvokseoppforbarnogunge,atdeterettrygtsamfunnoget stedhvordetmuligådriveenaktivfritidivakkernatur.deterogsået relativtgodtinntrykkavdeoffentligetilbudeneiberlevågogatstedeter pregetavåpenhetogtoleranse. BasertpåomgivelsenessvarerBerlevågsutfordringertydeligknyttet opptiletinntrykkavetstedsomergodtåvokseopp,menhvordeter minimalemuligheterforåfinneeninteressantjobb,oghvordeterliteå gjørepåfritiden medmindreenerdrivermedetaktivtfrilluftsliv. Hvorvidtdetteerstrukturelleproblemellerområdersomer underkommunisertmåberlevågselvdefinere.
0 20 40 60 80 100 120 140 1.DetermangeinteressantejobberiBerlevåg 75 21 5 16 2.DeterleVåfinnejobbblbeggenåretparflyVerblBerlevåg 64 28 8 19 3.Berlevågeriposibvutviklingiforholdblnæringslivognæringsutvikling 38 45 17 25 4.Detergoddekninginnendeoffentligeblbud 18 41 40 29 5.Detergodkvalitetpådeoffentligeblbudene 25 46 29 31 6.DetergodtåvokseoppforbarnogungeiBerlevåg 9 25 65 17 7.Nærhetblvakkernaturogfrisklu]eretfortrinnforBerlevåg 5 9 87 8 8.DetergodemuligheterforådriveenakbvfribdiBerlevåg 12 22 67 15 9.DeterlitekriminalitetiBerlevåg 6 32 62 22 10.DetertrygtåboiBerlevåg 3 18 80 15 11.DetergodetransporeorbindelsermellomBerlevågogregionenrundt 57 25 19 16 12.DetergodetransporeorbindelsermellomBerlevågogandredeleravlandet 64 22 14 15 13.DetergodesosialeogkulturelleblbudiBerlevåg 32 40 28 26 14.DetermyeågjørepåfribdeniBerlevåg 42 39 19 24 15.Berlevågerpregetavåpenhetogtoleranse 20 37 44 23 16.Berlevågerposibvtpregetavulikekulturerogetniskegrupper 24 46 30 31 n=236 Uenig Verkeneller Enig Vetikke ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE9
6.SPESIFIKKESPØRSMÅLOMBERLEVÅG Itilleggtildepåstandersomknyttesopptildesyvtemaene,ble respondenteneogsåforelagtpåstanderspesieltutarbeidetforberlevåg. Hvorvidtresponseniomgivelsenepådissepåstandeneer tilfredsstillendeoverlatestildeansvarligeiberlevågåtolke.menvi fristestilåpekepådenpositivetilbakemeldingomgivelsenegiriforhold tildetinntrykkdeharberlevågsinnbyggeresoptimistiskeholdning.her haraldersgruppen16 24åretbetydeligbedreinntrykkenn aldersgruppenfra25 45.Bestinntrykkharimidlertiddeover45år. DetergodeutviklingsmuligheterforungdomiBerlevåg 61 32 7 28 KommunenleggerforholdenegodtblreVefor innbyggerne 16 49 35 35 Uenig Verkeneller Enig Vetikke InnbyggerneiBerlevågharenopbmisbskholdning 23 33 44 23 n=236 0 20 40 60 80 100 120 140 ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE10
7.RESPONDENTENESEGNEPREFERANSERIFORHOLDTILÅ BOSETTESEGIBERLEVÅG Tenkatduskalflytteogvurderfølgendepåstand:Jegkantenkemegå bosettemegiberlevåg. Uenig 82 12 6 4 Verkeneller Enig Vetikke 0 20 40 60 80 100 120 n=236 Somgrafenoverviser,erdetetbetydeligantallsomikkekantenkesegå bosettesegiberlevåg,selvhypotetisk.mendenviserogsåatdeteren litenandelsomgodtkantenkesegdet,etnoestørreantallsomikkevet ellersomharplassertsegpåvippeniforholdtilensliktanke. Meddetlilleantallsomerenigipåstandenerutvalgetforlitetilåkunne sinoeomhvemsomistørstgradkantenkesegåflyttetilberlevåg basertpådedemografiskeopplysningene. Enregresjonsanalyseviserhvilkeavdesyvtemaenesomharstørst betydningfortilbøyelighetentilåsvarepositivtpåspørsmålet.for Berlevågviseranalysenatjobedreinntrykkenharavjobbmuligheterog infrastruktur,jostørretilbøyelighetvilenhatilåkunnetenkesegå flyttetilstedet. Hvisdeterinteressantejobberienakseptabeldagligreiseavstand,kandu datenkedegåbosettedegiberlevåg? Nei 84 16 3 Ja Vetikke 0 20 40 60 80 100 120 n=236 Svaralternativetvarja,neiellervetikke.Svarenebekrefteratinteressen foråboiberlevågøkermedjobbmulighetenidenforstandatflertallet avdesomsvarte verkeneller påforrigespørsmålerpositivetilåflytte tilberlevågbaredeharenmulighetforeninteressantjobb. ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE11
NOENKOMMENTARERTILHVORFORENKANTENKESEGÅBOIBERLEVÅG Billig å bo Dersom drømmejobben dukker opp der...og naturen!! Det er sikkert et trygt og oversiktlig sted. Tror at Berlevågingene er positive! det ligger i finnmark, det er god nok grunn i seg selv en mindre plass flott natur, nærhet til sjø og fjell Folkelynnet Forandring fryder Friluftsliv / kjærlighet friluftsliv, lite samfunn Frisk luft, Natur, Godt lokalmiljø Gode friluft muligheter. Greie folk, bra for barn å vokse opp. Har inntrykk av at på et slikt sted tar menneskene vare på hverandre. Kulturlivet står sterkt her. Filmene om Berlevåg mannskor satte absolutt fokus på stedet og viser at det er liv laga der. Heftig, vilt Hvis jeg fikk en god jobb. liker naturen og havet i kystkommunen Berlevåg Lite og intimt Lite og oversiktlig sted, masse natur, finnmark :) liten kommune med godt samhold Miljøforandring Nærhet til naturen og menneskene Rolig Tenker at det er gode frilufts muligheter i Berlevåg. Trivelige folk Tror jeg lett kan få arbeid med min erfaring Trygt for våres barn og vokse opp. Flott natur og mange utviklings muligheter trygt og godt sted å bo vakker natur om sommeren virker koselig, vakkert og trivelig åpne hyggelige mennesker (Mangeflerepekerpånaturenogfriluftsmulighetene) NOENKOMMENTARERTILHVORFORENIKKEKANTENKESEGÅBOI BERLEVÅG alt for få muligheter til alt Alt for lite sted og for langt fra storsteder Altfor avsideliggende til bl.a flyplass Altfor lite tilbud med tanke på fritid, jobb, reise, barns utvikling og muligheter innen eksempelvis idrett og kultur. Avsides med kald kystklima - uværssted Begrenset jobbmarkedet, Dårlig kommunikasjon Berlevåg er nok blitt en sinke i den allmenne samfunnsutviklingen, dessverre..! Bygdedyret dersom jeg skulle flytte nå måtte det være for å bo på et større sted Dyrt og vanskelig å komme seg fra Berlevåg bl.a på grunn av værforholdene. Dårlig inntrykk av miljø gjennom venner som har bodd der Dårlig klima, vanskelig å få arbeid,lite sted eksotisk som turist, men bo aldri naturstridig Ektefelle som ikke får tilfredstillende jobb En veldig liten plass, forblåst, lite folk, kjedelig og innenfor mitt yrke veldig lite å gjøre. Fiskebygd med lite å gjøre Flytte ikke fra det ene tjyvhullet til det andre. for få tilbud innen handel og kultur For lite jobber, klima, for lite tilbud på fritiden Fordi Berlevåg er en fraflyttings kommune, bor selv i en slik kommune o Fordi jeg allerede bor i Finnmark. Fordi jeg tror at det vil bli vanskelig å finne en jobb i Berlevåg som er lønnsmessig attraktiv for meg. forfallent, lite fremtid, lite å gjøre, avsideliggendes, (Mangeflerepekerjobbmuligheteneogatdeterusentralt) ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE12
ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE13
Ordkraft er et ledende kommunikasjonsbyrå innenfor omdømme og samfunnskontakt. Vi arbeider ut fra et helhetlig syn på kommunikasjon som en sentral oppgave i ledelse og et av de viktigste virkemidlene en virksomhet har for å nå sine mål. Vi er særlig opptatt av omdømme som et samlet uttrykk for oppfatninger av virksomheten. Trenger du en kommunikasjonsstrategi eller bare noen timers bistand til en pressemelding eller en presentasjon? Vi hjelper deg uansett med å få fram budskapet.!"#$"%&'(%) *)'"+()'"%,#-%'+(. /0.1(234564785789 6+:+&;,<(=>(1?(>=(.1 www.ordkraft.no(@(post@ordkraft.no Ordkraft tilbyr effektive opplegg for tydelig kommunikasjon: Strategisk historiefortelling Medierådgivning og kurs Styrke omdømmet Omdømmemålinger Sosiale medier Intern kommunikasjon Offentlig kommunikasjon Myndighetskontakt Merkevarebygging og markedsføring ORDKRAFT OMDØMMEMÅLINGAVBERLEVÅG2009 SIDE14