Saksbehandler: Arnborg Ramsvik, tlf. 75 51 29 23 Vår dato: Vår referanse: Arkivnr: 24.02.2009 200800072-64 012 Vår referanse må oppgis ved alle henvendelser Deres dato: Deres referanse: Adresseliste MØTEINNKALLING OG SAKSPAPIRER TIL REGIONALT BRUKERUTVALG 13.03.2009 Det innkalles til møte i Regionalt brukerutvalg: Møtedato: 13. mars 2009 kl. 09.30 14.30 Sted: Bodø, Helse Nord RHF, møterom Oversikten (styrerommet) Eventuelle forfall meldes snarest til rådgiver Arnborg Ramsvik, på tlf. 75 51 29 23 eller e-post arnborg.ramsvik@helse-nord.no slik at vi kan innkalle aktuelle varamedlemmer. Alle medlemmer og varamedlemmer får tilsendt innkalling og utvidet saksliste pr. post. Møtende medlemmer får også alle vedlegg tilsendt pr. post. Ikke møtende vil kun få alle vedlegg pr. e-post til orientering. Vedlagt følger sakspapirer til møtet Vennlig hilsen Lars Vorland Adm.dir. Arnborg Ramsvik Rådgiver Postadresse: Besøksadr.: Telefon: Telefax: www.helse-nord.no Helse Nord RHF Sjøgata 10 75 51 29 00 75 51 29 01 Epost: postmottak@helse-nord.no Side 1 8038 BODØ Organisasjonsnummer: 883 658 752
Innkalling m/ sakspapirer sendes pr. post og e-post til: Medlemmer RBU Sissel Brufors Jensen, Andfiskå Ragnar Moan, Troms Mildrid Pedersen, Bardufoss Asle Sletten, Tromsø Arnfinn Sarilla, Alta Samuel Anders Guttorm, Berlevåg Turid Gaarder, Hamarøy Ragnvald Mortensen, Bleik Ernly Eriksen, Mo i Rana Randi Nesje, Bodø Innkalling u/ sakspapirer sendes kun på e-post til: Varamedlemmer RBU: FFO: Else Marie Nyby, Alta Stig Raymond Moe, Borkenes Nina Danielsen, Kirkenes Signhild Mentzoni, Ørnes Leidar Eilertsen, Hasvik SAFO: Åse Gabrielsen, Alta Ragnhild Skaalbones, Bodø Fylkeseldrerådet: Oddmund Soleng, Bardu Aud Overå Fyhn, Tromsø Inge Hyld, Tromsø Ernst Eidem, Bodø Kopi av innkalling og sakspapirer pr. e-post til: Helse Nord RHF: Jan Norum Oddvar Larsen Finn Henry Hansen Kristian Iversen Fanghol Hanne Risa Innkalling og sakspapirer sendes pr. e-post til: Helseforetakene i Helse Nord v/ direktør Helseforetakene i Helse Nord v/ brukerutvalg Brukerorganisasjonene i Nord Norge Pasientombudene i Nord Norge Side 2 2
Vår dato: Vår referanse: Arkivnr: Saksbehandler: Arnborg Ramsvik, tlf. 75 51 29 23 Vår referanse må oppgis ved alle henvendelser Deres dato: Deres referanse: Sak 8/ 2009 Innkalling og godkjenning av saksliste Møtedato 13.03.2009 Saksliste: Sak 8 / 2009 Godkjenning av innkalling og saksliste Sak 9 / 2009 Godkjenning av protokoll fra møte 11.02.09 Sak 10 / 2009 Ny forskningsstrategi for Helse Nord RHF 2010-2013 Sak 11 / 2009 Brukerprisen 2009 Sak 12 / 2009 Orienteringssaker Sak 13 / 2009 Orientering fra og bestilling til brukerrepresentant i Helse Nords lokalsykehusstrategi Sak 14 / 2009 Eventuelt Side 3 3
Vår dato: Vår referanse: Arkivnr: Saksbehandler: Arnborg Ramsvik, tlf. 75 51 29 23 Vår referanse må oppgis ved alle henvendelser Deres dato: Deres referanse: Sak 9 / 2009 Godkjenning av protokoll fra møte 11.02.2009 Møtedato 13.03.09 PROTOKOLL - MØTE I REGIONALT BRUKERUTVALG 11.02.2009 Regionalt brukerutvalg, Helse Nord avholdt møte 11.02.2009 på SAS-hotellet i Tromsø kl. 09.30 14.30. Tilstede: Ragnar Moan, RIO-Nord, nestleder Mildrid Pedersen, FFO Troms Ragnvald Mortensen, FFO Nordland Asle Sletten, FFO Troms Arnfinn Sarrila, FFO Finnmark Turid Gaarder, Fylkeseldrerådet Nordland Randi Nesje, SAFO Aud Overå Fyhn, Fylkeseldrerådet Troms, vara Arnborg Ramsvik, Helse Nord RHF Meldt forfall: Sissel Brufors Jensen, FFO Nordland, leder Ernly Eriksen, SAFO Samuel Anders Guttorm, Fylkeseldrerådet Finnmark Møtet ble ledet av nestleder Ragnar Moan. Sissel Brufors Jensen og Ernly Eriksen meldte forfall 11.02.09 grunnet flykansellering samme dag. Helse Nord nytt redaksjonen Helse Nord RHF v/ Hanne Risa var tilstede under møtet, for å lage reportasje om Regionalt brukerutvalg. Saksliste Sak 1 / 2009 Godkjenning av innkalling og saksliste Sak 2 / 2009 Godkjenning av protokoll fra møte 06.11.2009 Sak 3 / 2009 Kvalifikasjonskriterier ved anbud av pasienttransport Sak 4 / 2009 Oppdragsdokumentet 2009 Sak 5 / 2009 Kommende styresaker Sak 6 / 2009 Orienteringssaker Sak 7 / 2009 Eventuelt Til event. ble meldt: - Nye reiseregningsskjema. - Innbydelsen til Forskningskonferansen 25. og 26. mars - Jubileumskonferansen for læring og mestring ved Nordlandsykehuset 19.og 20/3 Side 4 4
Sak 1 / 2009 Godkjenning av innkalling og saksliste Vedtak: - Innkalling og saksliste godkjent Sak 2 / 2009 Godkjenning av protokoll fra møte 06.11.2009 Sak 48/2008 skal stå: Fra Sør-Varanger Astma og Allergiforbund: Manglende spisetilbud til pasienter v/klinikk Kirkenes. Vedtak: - Protokoll fra møte 06.11.08 godkjent Sak 3 / 2009 Kvalifikasjonskriterier ved anbud av pasienttransport Orientering ved rådgiver Irene Skiri Power-point presentasjonen sendt ut i forkant av møtet Retningslinjene for pasienttransport, krav til pasienttransport og leverandører generelt ble diskutert Det ble gitt følgende tilbakemeldinger til Helse Nord: - Tildelingskriterier - kvalitet og sikkerhet for pasient (ikke transportør/bilfokus) må stå i sentrum - Retningslinjene mht vente- og reisetid - bør krav bør erstattes av skal krav - Verntetid - 2-3 timer både før og etter (tisammen 4-6 timer) er for mye. - Formulering ventetid - bør spesifisere bedre at det kan være ventetid både før og etter, og at det er ventetid på behandlingsstedet og ikke før avreise hjemmefra i fht bestilt transport. Var noe uklart i utkastet. - Vente og HVILE fasiliteter viktig og må komme ganske raskt - Faste avreisetidspunkt hjem viktig for å skape forutsigbarhet - Bør vurdere og se på maksimal vente/reisetid (f eks ikke overstige xx timer fra hjem til en er hjemme igjen) - Bli flinkere til å tilpasse behandlingstidspunkt til transport for å redusere ventetid - Bulkvis transport på lange strekk - f eks en avgang for de som har time før lunsj og en for de som har time etter lunsj - Redusere behovet for å måtte reise - f eks ta prøver hos fastlegen som sendes inn til sykehuset, og at en bare trenger å reise inn til sykehuset hvis prøvene tilsier det - Tilgjengelighet - det ble påpekt at mange drosjer er lave og vanskelig og komme inn og ikke minst ut av, og at det bør være krav/være med i vurderingen at bilene ikke er for lave. Videre at det ikke bør være mer enn 2 i baksetet på små biler, og at disse ofte er svært trang (benplass) i baksetet. Vedtak: - Regionalt brukerutvalg tar saken til orientering og viser til tilbakemeldingene gitt Helse Nord under møtet. Side 5 5
Sak 4 / 2009 Oppdragsdokumentet 2009 v/ rådgiver Trude Grønlund, Helse Nord Oppdragsdokumentet som foreligger til godkjenning i styret i Helse Nord RHF 12.02.09 sendt ut i forkant av møtet. Power point presentasjonen er vedlagt protokoll. Gjennomgang av dokumentet med en god dialog Helse Nord / Regionalt brukerutvalg Det ble gitt følgende tilbakemeldinger til Helse Nord: - Oppdragsdokumentet bør inneholde et eget avsnitt om brukermedvirkning - Det savnes at alderspsykiatrien nevnes spesielt. Ref. omsorgsmelding 2015 og manglende diagnoser klassifiseres for lett som dement. - Hva gjøres når HFene ikke følger opp Oppdragsdokumentet? Det forventes at dette følges opp. Vedtak: - Regionalt brukerutvalg tar saken til orientering og viser til tilbakemeldingene gitt Helse Nord under møtet. - Regionalt brukerutvalg forventer at HFene følger opp Oppdragsdokumentet Sak 5 / 2009 Kommende styresaker Det ble orientert om hvilke styresaker som ville komme og brukerutvalget ga tilbakemelding på hvilke saker som de ønsker orientering om. Vedtak: - Regionalt brukerutvalg ønsker, i sitt møte 25. mars 2009, å bli orientert i saken om parkering ved norske sykehus Sak 6 / 2009 Orienteringssaker - Det ble orientering om prosessen rundt fordeling av tilskudd til brukerorganisasjonene og fordelingen. Det ble i 2009 delt ut ca kr. 300.000, - mer enn i 2008. Ved fordelingen ble det lagt vekt på satsningsområdene til Helse Nord og kriteriene for fordeling av tilskuddene ble lagt til grunn. - Orientering om brukerprisen 2009. AU har gjort innstilling som blir lagt fram for RBU i neste møte. Det er kommet inn forslag på 6 kandidater. - Grunnet tidspress ble det ikke tid til å gå inn i de øvrige sakene, men disse forutsettes kjent ved gjennomgang av sakspapirene til møtet. Vedtak: - Sakene tas til orientering. Side 6 6
Sak 7 / 2009 Eventuelt - Nye reiseregningsskjema Regionalt brukerutvalg fikk prøveutfylle de nye reiseregningsskjemaene som vil tas i bruk når de regionale helseforetakene 1.1.2010 skal overta ansvaret for refusjon av pasientenes enkeltreiser. I dag er det NAV som har denne oppgaven. Evalueringsskjema ble fylt ut av den enkelte og levert Helse Nord. - Innbydelsen til Forskningskonferansen 25. og 26. mars Vedtak: Mildrid Pedersen deltar. Event. også Sissel B. Jensen - Jubileumskonferansen for læring og mestring ved Nordlandsykehuset 19.og 20/3 Vedtak: Mildrid Pedersen deltar. Event. også Sissel B. Jensen. Andre i RBU avklarer dette mot budsjett / Helse Nord RHF. Side 7 7
Vår dato: Vår referanse: Arkivnr: Saksbehandler: Arnborg Ramsvik, tlf. 75 51 29 23 Vår referanse må oppgis ved alle henvendelser Deres dato: Deres referanse: Sak 10 / 2009 Ny forskningsstrategi for Helse Nord RHF 2010-2013 v/ rådgiver Tove Klæboe Nilsen, Helse Nord RHF Møtedato 13.03.09 Her foreligger det dessverre ingen saksdokumenter i forkant av møtet. Strategien presenteres i møtet og det vil bli anledning til å gi innspill. Side 8 8
Vår dato: Vår referanse: Arkivnr: Saksbehandler: Arnborg Ramsvik, tlf. 75 51 29 23 Vår referanse må oppgis ved alle henvendelser Deres dato: Deres referanse: Sak 11 / 2009 Brukerprisen 2009 Møtedato 13.03.09 Jfr. sak 6 / 2009: - Orientering om brukerprisen 2009. AU har gjort innstilling som blir lagt fram for RBU i neste møte. Det er kommet inn forslag på 6 kandidater. Innstillingen fremlegges muntlig i møtet 13.03.09. Side 9 9
Vår dato: Vår referanse: Arkivnr: Saksbehandler: Arnborg Ramsvik, tlf. 75 51 29 23 Vår referanse må oppgis ved alle henvendelser Deres dato: Deres referanse: Sak 12 / 2009 Orienteringssaker Møtedato 13.03.09 1. Årlig melding Regionalt brukerutvalg leverer hvert år årlig melding til Helse Nord RHF til bruk i årlig melding til HOD. HELSE NORD - REGIONALT BRUKERUTVALG ÅRLIG MELDING for 2008. Regionalt brukerutvalg har i 2008 avholdt 6 møter og 5 møter i arbeidsutvalget. Det har vært avholdt et felles møte for brukerutvalgene i HFene og Regionalt brukerutvalg. Brukerkonferansen 2008 ble avholdt i april 2008 i Alta med god deltagelse fra organisasjonene og brukerutvalgene ved HFene. Hovedtema var opplæring for brukermedvirkning. Regionalt brukerutvalg deltar som observatør med møte- og talerett i styret i Helse Nord RHF, en ordning som fungerer svært godt. Observatøren for brukerutvalget har rett til å melde inn saker, men ikke rett til å få dem behandlet. Styret har årlig Brukerutvalgets time hvor Regionalt brukerutvalg rapporterer for egen virksomhet, om oppfølging av plan for brukermedvirkning og kan ta opp egne saker. I 2008 ble Brukerutvalgets time gjennomført i styremøte den16 desember. I 2008 har saker som opplæringsprogram for brukermedvirkning, oppdragsdokumentet, aktuelle styresaker, pasienttransport, venteromsfasiliteter mm. blitt behandlet i brukerutvalget. Brukerutvalget opplever å bli hørt, og sett på som en samarbeidspartner i viktige saker f. eks. venteromsfasiliteter som nå er blitt prioritert. I 2008 ble det utlyst for kandidater til Brukerprisen 2009. Dette er en ny pris som deles ut for første gang i 2009. Side 10 10
2. Møtereferat brukerutvalget ved UNN HF Side 11 11
Side 12
Side 13
Side 14
Side 15
Side 16
3. Jfr. sak 5/09 fra møte i RBU 11.02.09 I og med at møtet ble fremskyndet fra 25.03.09 til 13.03.09 utsettes orientering til et senere møte. Sak 5 / 2009 Kommende styresaker Det ble orientert om hvilke styresaker som ville komme og brukerutvalget ga tilbakemelding på hvilke saker som de ønsker orientering om. Vedtak: - Regionalt brukerutvalg ønsker, i sitt møte 25. mars 2009, å bli orientert i saken om parkering ved norske sykehus Side 17 12
4. Tilbud om informasjon om Regional koordinerende enhet for habilitering og rehabilitering (RKE) Side 18 13
Side 19
Vår dato: Vår referanse: Arkivnr: Saksbehandler: Arnborg Ramsvik, tlf. 75 51 29 23 Vår referanse må oppgis ved alle henvendelser Deres dato: Deres referanse: Sak 13 / 2009 Orientering fra og bestilling til brukerrepresentant Mildrid Pedersen, i Helse Nords lokalsykehusstrategi Møtedato 13.03.09 Arbeidsutvalget i RBU ønsker at RBU setter av god tid i møtet til en diskusjon rundt temaet Mildrid Pedersen skal gi innspill på, i møte i prosjektgruppen for Helse Nord`s lokalsykehusstrategi den 16. og 17.03.09 Noen innspill er allerede kommet: Jfr. e-post fra Mildrid Pedersen til RBU av 23.02.09 Asle Sletten Turid Gaarder Aud Fyhn Ragnar Moan Hei! Jeg har vært på mitt første møte i prosjektgruppa for lokalsykehusstrategien. Skal fortelle litt mer om arbeidet på vårt neste møte i RBU. Jeg fikk blant annet et oppdrag å skaffe informasjon om hva som er de, viktigste krav og problemstillinger for brukerne i fbm med lokalsykehuset. Videre kom det fra gruppen en utfordring på noen tilleggsspørsmål: - Hvordan kan mitt drømmesykehus være - Hva kan brukerne gjøre selv For å kunne svare best mulig, for mangfoldet av brukere så trenger jeg innspill fra dere. Neste møte er 16. og 17. mars, så jeg trenger svar fra dere snart og senest 4. mars slik at jeg har tid til å bearbeide svarene sammen med Arnborg. Send gjerne svarene på mail med kopi til Arnborg. Takk for hjelpen! Mvh Mildrid Side 20 14
------------------------------ Hei Mildrid! Mitt inntrykk er som følger: Det generelle kravet til et lokalsykehus må være at det er en medisinsk institusjon som du, som pasient, kan stole på, og at institusjonen dessuten ligger i rimelig nærhet. Man må i tillegg ha tillit til at om lokalsykehuset ikke makter den medisinske oppfølginga sjøl, så vil du bli formidlet videre til det stedet der du kan få den kvalitativt beste behandling. Med andre ord, at lokalsykehuset skal være en naturlig del av et høyt kvalifisert medisinsk nettverk. Dessuten må lokalsykehuset oppfylle funksjonshemmedes krav om universell tilgjengelighet (lett framfinnelig, lett framkommelig og anvendelig for alle) både ute og inne. De må gjelde for pasienter på alle avdelinger, så vel som for funksjonshemmede som ønsker å arbeide i institusjonen. De fysiske omgivelsene må være trivelige og trivselsfremmende. Arbeidsmiljøet må være godt og gi pasientene en reell følelse av å bli tatt godt vare på av et kompetent personale. Mitt drømmesykehus oppfyller nettopp de overnevnte krava. Brukerne kan bidra med en positiv holdning, så langt det er å forvente ut fra de rådende forhold. Mvh Asle Sletten. ------------------------------ Jeg deler Asles betraktninger men vil i tillegg si at det er viktig at man har evne til å se hele mennesket og ikke bare den spesifikke sykdommen man er der for. Turid ----------------------------- Viktigste krav og problemstillinger for brukerne i fbm lokalsykehuset Takk for at jeg som er vara ble spurt. Målgruppe fra mitt ståsted er eldre, særlig de eldste eldre og mennesker som eldes med en funksjonsnedsettelse. Først en bekymring: I plenumsdebatten på brukerkonferansen i Alta var det mange følelsesbaserte innlegg om hvor viktig det er for eldre å få helsetjenestene i nærmiljøet. Det er fint hvis det også er en medisinsk vurdering. Ut fra eldres brukersyn vil det være bekymringsfullt hvis lokalsykehusene holder tilbake pasienter med behov for mer spesialisert utredning og diagnose. Målsettingen er at eldre som alle andre skal ha likeverdige og helhetlige tjenester av høy kvalitet, rask og god diagnostisering. Krav og problemstillinger: Vi forventer fra lokalsykehusene tilbud om Individuell Plan, pasientansvarlig lege, og spesielt tid nok til gode samhandlinger med kommunehelsetjenesten. Vi forventer også at helhetsperspektivet ivaretas gjennom den geriatriske tenkemåten og geriatrisk arbeidsmåte, med tilnærming på tvers av nivåene. Side 21 15
Kvinneperspektivet. Ulikheter mellom eldre menn og kvinner i bruk av sykehustjenester tilsier ekstra oppmerksomhet på eldre kvinners helseproblemer og tilgang på helsetjenester. Alderspsykiatrien. Eldre har samme rett til psykiatriske spesialisthelsetjenester som andre aldersgrupper. DPSene tilsvarer lokalsykehusfunksjonen. Behovet for tilstrekkelig kvalifisert personell er dokumentert og tilsier bygging av mer kompetanse. Idag er der underforbruk av psykiatriske helsetjenester blant eldre (Kilde IS-1498 Helsedirektoratet), og mange har behov for å anbefales videre til utredning og behandling i mer spesialiserte alderspsykiatriske avdelinger. Tilføyelse: Hjertesukk hvis lokalmiljøene skal ta godt nok vare på de eldre, trengs det styrking av lokalsykehusenes og DPSenes tilbud til eldre i lokalsamfunnet gjennom polikliniske og ambulante tilbud, ambulerende spesialist-team og desentralisering av kontroller. Tilleggsspørsmålene: Hvordan kan mitt drømmesykehus være? Det lokalsykehuset jeg har erfaring med, er UNN, og jeg har forstått at alle opplever det som et drømmesykehus, enig, men for eldre er det et ønske at Geriatrien styrkes. Hva kan brukerne gjøre selv blant annet svare utfyllende hvis vi får systematisk innhenting av brukererfaringer på individnivå. Vennlig hilsen og lykke til i arbeidet, fra vara Aud O. Fyhn, fylkeseldrerådet i Troms -------------------------- Hei. Personlig er jeg litt bortskjemt på dette området. Jeg har for det første aldri bodd noe sted som ikke har et Universitetssykehus mer enn 5 minutters kjøretur unna. Jeg har vært lagt inn ganske mange ganger for forskjellige inngrep, skadebehandling, operasjoner og langvarige behandlinger. Jeg har alltid fått god hjelp av dyktige leger og sykepleiere, og har alltid blitt helt frisk uten noen form for komplikasjoner eller uventede problemer. Jeg har til dags dato ikke hatt noe å utsette på noe som helst, og er bare glad for at vi bor i det landet vi bor i. Det åpenbare svaret på det du spør om er at mitt drømmesykehus er et sted der alle får - som jeg har fått - en trygghet for å få rask og kvalifisert hjelp, trygghet for å videreformidles til rett sted dersom slik hjelp ikke kan gis der du er og god informasjon rundt din situasjon og hva som kommer til å skje - og når. Det er det viktigste. Så kan man drømme videre om ansatte med god tid og overskudd, eget rom i et moderne og fint sykehus med alt av tilbud som har med trivsel å gjøre tilgjengelig :-) Hva brukerne kan gjøre selv er vanskeligere. Den gruppen jeg jobber mest med (rus) er utsatt for mange fordommer og dårlige holdninger. Samtidig ser jeg, som har kommet et par steg videre, at denne gruppen også har mange fordommer og holdninger med forbedringspotensial overfor behandlere. Uten at jeg skal utbrodere det mer så er det i alle fall noe å tenke over. Ragnar Side 22 16
Vår dato: Vår referanse: Arkivnr: Saksbehandler: Arnborg Ramsvik, tlf. 75 51 29 23 Vår referanse må oppgis ved alle henvendelser Deres dato: Deres referanse: Sak 14 / 2009 Eventuelt Møtedato 13.03.09 Side 23 17