Kontakt med gjester og personale Casas Heddy Española SA Calle Traspies No 1 E 35510 Pto Del Carmen Lanzarote, España Tlf. +34 928 510016 Faks +34 928 515810 Mer informasjon og plassbestilling Casas Heddy Norsk AS Storgaten 20, 3126 Tønsberg Tlf. +47 33 39 88 88 Faks +47 33 39 88 89 www.casasheddy.no booking@casasheddy.com Cicero Grafisk AS Helsereiser til Lanzarote Organiserte helsereiser til Lanzarote, Kanariøyene Trening, velvære og opplevelser i trygge, sosiale omgivelser
Oslo Røde Kors og Casas Heddy En drøm Heddy Astrup som stiftet Oslo Røde Kors Barnehjelp, hadde en drøm om å etablere et eget senter, egnet for funksjonshemmede nordmenn. Ideén var å gi et helhetlig medisinsk tilbud i et klima og et miljø som kunne gi gjestene en positiv utvikling både fysisk og mentalt. Valget falt på Lanzarote og i 1975 ble stedet ferdigstilt i samarbeid med Oslo Røde Kors. Casas Heddy for alle Casas Heddy passer for mange typer gjester og vi tilpasser turer, utflukter og aktiviteter til både eldre, grupper og individuelle. Senteret tilbyr helhetlig habilitering / rehabilitering og rekreasjon til funksjonshemmede og syke. Mange tror du må være syk for å reise til oss, men Casas Heddy er også et godt egnet sted for funksjonsfriske som ønsker trening, velvære og opplevelser i trygge, sosiale omgivelser. Personalet har bred faglig kompetanse. Alle som har sitt virke her legger stor vekt på å gi omsorg, og vise sin entusiasme i kontakt med gjestene. Psykososial trivsel, trening, bedret fysisk mestring og økt selvtillit er nøkkelbegreper på Casas Heddy. 2 3
Her ligger Casas Heddy Slik bor du på Casas Heddy N Omgivelser Casas Heddy ligger like ovenfor gamlebyen i Puerto del Carmen på Lanzarote. På øya finner du deilige sandstrender med krystallklart vann, og en spennende natur som skifter fra vulkansk månelandskap til fruktbare jordbruksområder. Lanzarote Ferieparadis Casas Heddy er et helsesenter der alt er lagt til rette for fysisk og medisinsk fremgang. Sol, varme og følelsen av å være på ferie kombinert med behandling har for mange gitt resultater de bare har kunnet drømme om. Casas Heddy er et ferieparadis. En ca 25 mål stor eiendom med hovedbygning omgitt av bungalowbebyggelse fungerer som en liten landsby. Rundt på hele området er det anlagt jevne veier som gjør det lett for alle å ferdes. Casas Heddy Puerto del Carmen 0 20 km Rommene våre Puerto Del Carmen Puerto Del Carmen er Lanzarotes største ferieby. Opprinnelig var den en liten fiskelandsby og fortsatt finnes det en koselig fiskehavn i gamlebyen. Byen ligger ca 15 min med bil fra flyplassen Strand og shopping i gangavstand fra Casas Heddy Vi har enkeltrom, dobbeltrom og trippelrom. Disse ligger fordelt på området i små bungalower, gjerne med 3-4 rom i samme bygning. Spesifikke romnummer fastsettes ca en uke før ankomst. Alle rom er utstyrt med eget bad, kjøleskap, vannkoker, glasstøy og egen uteplass. Rommene har trygghetsalarm og telefon. Internett tilgang er gratis. Det er trådløst nett ved baren og på deler av terrassen og mulighet for oppkobling med kabel på rommene. Den 7 km lange strandpromenaden er hjertet i byen, og har mange koselige kaféer, restauranter og småbutikker, samt et lite shoppingsenter. Den store stranden i Puerto Del Carmen er ca 20 min i gangavstand fra Casas Heddy. Her finner du solsenger og vannaktiviteter. Flest godværsdager Det er ikke tilfeldig at senteret er lagt til nettopp Lanzarote. Av de 7 kanariøyene ligger denne øya nærmest Afrika, og har derfor flest godværsdager. Klimaet kan karakteriseres som en god norsk sommer året rundt. Temperaturen på Lanzarote 4 C Jan Feb Mar Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des Luft 20 21 23 23 24 26 28 29 29 26 24 22 Vann 18 18 18 18 19 20 22 23 22 22 20 19 5
Trening, velvære og behandling Trening gir bedre livskvalitet Casas Heddy erkjenner at økt fysisk aktivitet kan gi bedre livskvalitet. Vi tilbyr derfor våre gjester treningsøkter flere ganger i uken. Det kan være aktiviteter som: - Sirkeltrening - Styrketrening - Bassengtrim - Tilpassede gåturer - Balansetrening - Morgentrim - Artrosetrening Fysisk aktivitet bidrar også til å styrke immunforsvaret og minske risikoen for alvorlige sykdommer. Økt fysisk aktivitet kan i tillegg forsinke eller minske lidelser forbundet med alderdom. På Casas Heddy kan vi lære deg tilpassede øvelser som du kan gjøre selv, også når du kommer hjem. Vel tilrettelagt En velutstyrt fysioterapiavdeling med oppvarmet behandlingsbasseng står sentralt i treningsopplegget til mange av våre pasienter. Her finnes treningssaler, seks individuelle behandlingsrom med blant annet elektroterapi, ultralydutstyr og laser. I treningssalene finner du utstyr som ergometersykkel, sittesykkel, tredemølle, crosstrener, benpress og pulleyapparat. Alt er vel tilrettelagt for bevegelseshemmede og rullestolbrukere. Våre godt kvalifiserte fysioterapeuter tilbyr behandling etter gjeldende regler for refusjon fra HELFO. Velværetilbud Casas Heddy tilbyr velværeprodukter i tillegg til frisør. Her kan du nyte ansiktsbehandlinger og kroppsbehandlinger. Unn deg selv et avslappende besøk i vår velværeavdeling med vulkanske varme stener, vitamin behandling for ansiktet, aromaterapi, aloe vera terapi, sjokoladeterapi, svensk massasje, pedikyr, manikyr m.m. Opplevelser på Casas Heddy Turer Utflukter arrangeres flere ganger i uken med egen buss og norsk guide. Tilbud om turer vil variere fra uke til uke. Eksempler på turer Casas Heddy arrangerer er: Timanfaya (ildfjellet), Markedet i Teguise, Playa Blanca og Temaparken Rancho Texas. Vi har også en bli kjent tur i Puerto Del Carmen hver uke for nye gjester. Underholdning Hyggelig underholdningstilbud flere ganger i uken. Det arrangeres alt fra dans/sang til spørrekonkurranser. Egen norsk aktivitetsleder. Aktiviteter Stedet byr på minigolf, bocciabane, hesteskobane, bordtennisbord, basketballkurv og dartskiver alt i friluft. Utendørsbassenget holder en behagelig temperatur på opp mot 28 grader året rundt. Aktivitetsledere er behjelpelig i og ved bassenget til bestemte tider Restaurant og bar Frokost, lunsj og 3 retters middag er inkludert i prisen. Vi har også egen bar med alle rettigheter. Spesielle dietter kan forespørres ved behov. Alt praktisk i forbindelse med reisen og turer blir tilrettelagt. Funksjonshemmede får hjelp til å komme seg av og på flyet. Du blir kjørt til og fra flyplassen på Lanzarote med buss (ca 15 min). Bagasjen blir fraktet helt frem til rommet ditt på Casas Heddy. 6 7
Rolige dager eller full aktivitet - velvære er individuellt Glimt fra vakre Lanzarote Kanskje vil du foretrekke å tilbringe mye av tiden til ro og fred på Casas Heddy eller delta i stedets ulike aktiviteter. Det finnes i tillegg mange andre spennende aktiviteter og muligheter på Lanzarote. Hvorfor ikke prøve begge deler? Egen buss tilpasset rullestolbrukere Utflukter fra Casas Heddy skjer i trygge former med norsk guide og egen buss tilpasset rullestolbrukere. Tilbudene på Lanzarote er nærmest ubegrensede for den som har lyst og anledning: Ridning, sportsfiske, gokart, casino, SPA senter, fuglekikking, kirkebesøk, kameltur oppover en vulkan, sightseeing, båtturer til nærliggende øyer og seiling med katamaran langs kysten. Aktivitetslederen har oversikt over ukens mange aktiviteter på øya. Hjelpemidler til utlån og utleie På de fleste aktivitetene er rullestol ingen hindring. På Casas Heddy har vi hjelpemidler til utlån. Vi formidler også utleie av el.stoler og scootere. Velkommen til opplevelser som både kropp og sjel har godt av! De som har behov for hjelp til daglige gjøremål må ha med egen ledsager eller assistent til Casas Heddy. 8 9
Casas Heddy for grupper Det er ofte praktisk og hyggelig å reise i grupper. Dersom gruppen teller mer enn 10 personer gis det rabatter. Gruppen kan også få et tilpasset treningstilbud under oppholdet ved å kontakte rehabiliteringsavdelingen senest to uker før ankomst. Forespør oss gjerne også om et besøk fra Casas Heddy til din forening. Her er en enkel oppskrift på hvordan du kan gå frem: 1. Et møte eller to Brosjyrer og filmer Spør oss om å få tilsendt brosjyrer og evt. filmer som kan vises på et møte. Lag gjerne en uforpliktende navneliste over interesserte. Bestem tidspunkt for tur, og sett opp alternative perioder. To ukers turer er mest vanlige, men både tre og fire uker er mulig. Påmelding På neste møte bestemmer du dato med alternativer og lager en ny bindende påmelding. Be hver enkelt om å sørge for reiseforsikring som inkluderer avbestillingsforsikring. Opprett en reisekonto som deltagere kan gjøre innbetalinger til. Ved bestilling mer enn åtte uker før avreise skal det betales inn depositum. 1 gratis pr 20 betalende For å få redusert gruppepris skal det bestilles samlet for min 10 personer. Dersom det er 20 betalende gis en person gratis reise og opphold. Fysikalsk behandling Casas Heddy har egen fysikalsk avdeling. Behandling tilbys etter gjeldende regler for refusjon fra HELFO. Behandling refunderes av det norske trygdesystemet. Behandling bestilles samtidig med oppholdet. Navneliste 10 uker før avgang skal det sendes inn en komplett navneliste med assistansebehov. Det er viktig at reiseleder forteller om sin taushetsplikt og i tillegg medbringer nødvendige opplysninger om deltagernes helsetilstand og medisiner. Restbeløp Åtte uker før avreise skal restbeløpet betales. Ved kansellering kan depositum ikke overføres til ny bestilling eller som nedbetaling av gjenværende restbeløp. Dette gjøres for å forhindre unødig okkupering av plass. 3. Billetter i posten Reisedokumenter Etter registrert innbetaling sendes alle reisedokumenter til reiseleder. Kansellering Dersom noen av deltagerne må trekke seg, kan du prøve å få med nye daltagere og overføre innbetalingene internt hos dere. Dersom du må kansellere noen av plassene, gjelder våre avbestillingsregler. Nå kan dere bare glede dere til turen! 2. Lag bestillingen Epost eller telefon Når du har nok påmeldte gjør du en henvendelse til oss på epost eller telefon. Du kan enten reservere i noen få dager, eller bestille og få bekreftet plassene med en gang. Dette bør du ha klart før henvendelsen: - to eller tre alternative datoer - antall reisende +/- tre personer - ønske om antall medbrakte rullestoler. - ønske om antall personer som skal bæres om bord i flyet. 10 11
Casas Heddy i bilder Praktisk informasjon Bestilling Bestilling gjøres direkte over telefon eller epost. Ved henvendelse spør vi deg om navn, adresse, fødseldato, behov for utstyr på rommet, assistanse på flyplassen m.m. Forberedelse før reisen Dersom du ønsker fysikalsk behandling under oppholdet gir du beskjed om dette ved bestilling. Behandlingen gis etter gjeldende regler for refusjon fra HELFO. Dersom du planlegger legebesøk under oppholdet trenger du å medbringe medisinske opplysninger. Medisiner som medbringes ombord i flyet skal bekreftes av lege. Vi anbefaler alle å sørge for reiseforsikring og helsetrygdekort. Det må medbringes gyldig pass. Hjelpemidler Alle hjelpemidler som medbringes må kunne slåes sammen eller demonteres Flyreisen Flyreisen tar ca. 5,5 timer. Vi anbefaler alle våre gjester å møte på flyplassen i god tid, senest 2 timer før avgang. Casas Heddy har egen buss til og fra senteret på Lanzarote. Deltagere som trenger hjelp til forflytning, toalettbesøk m.m. under flyreisen må medbringe egnet assistent til dette. Sykepleieravdelingen Du er ikke omgitt av helsepersonell, men vi har vakthavende sykepleier døgnet rundt, og avtale om fast legetilsyn. Basseng og bygninger er tilpasset funksjonshemmede og har trygghetsalarm direkte tilkoplet sykestuen. Antrekk Antrekket på Casas Heddy er stort sett uformelt. Husk fottøy og tilpasset antrekk i restauranten. I vintermånedene anbefaler vi en vindjakke og kanskje en genser i tillegg til sommertøyet. Vinteren på Lanzarote er som en god norsk sommer. Tilgang til vaskerom Tilgang til vaskerom med mulighet for leie av vaskemaskin, tørketrommel, strykejern m.m. 12 13
Betingelser Betalingsvilkår Depositum forfaller ved bekreftelse og betales med VISA eller Master kort over telefon. Sluttsum forfaller 8 uker før avreise. Avbestillingsvilkår 1. Ved avbestilling mer enn 8 uker før avreise beholder Casas Heddy det innbetalte depositum. Ved gruppebestilling vil innbetalt depositum for kansellerte plasser ikke kunne fratrekkes sluttsum på gjenværende plasser. 2. Ved avbestilling mellom 8 og 2 uker før avreise beregner Casas Heddy seg 50 % av reisens pris. 3. Ved avbestilling 2 uker før og frem til avreisedato, beregner Casas Heddy seg hele reisens pris. Innen 4 uker før avreise kan man endre reisendes navn mot et gebyr på kr 200,- pr person. Avbestilling og navneendring skal skje skriftlig. Endring av dato betraktes som avbestilling. Casas Heddys visjon Casas Heddy tilbyr habilitering, rehabilitering og rekreasjon for barn, unge og voksne. Casas Heddy legger vekt på menneskelig varme og omsorg. På Casas Heddy møtes det enkelte mennesket med respekt. Alle behandles likeverdig, og får muligheter til å delta i fysiske utfordringer og sosialt samvær på egne premisser. Vi prioriterer grupper og enkeltpersoner med behov for helsebringende opphold i varme strøk. På Casas Heddy er det vakre, tilrettelagte omgivelser i godt og varmt klima. Vi har entusiastiske ansatte og betryggende helsefaglig bistand. Dette vil gi et godt grunnlag for økt selvtillit, bedret fysisk mestring og trivsel. Styret for Casas Heddy Hovedbygningen er omgitt av bungalow-bebyggelse og eiendommen fungerer som en liten landsby. 14 15