UNIVERSELL UTFORMING OG VELFERDSTEKNOLOGISKE LØSNINGER UNDERVISNINGSPAKKE NOVEMBER 2018 SLUTTRAPPORT Hordaland
FORORD Vi på Utviklingssenteret for sykehjem og hjemmetjenester i Hordaland har utviklet en undervisningspakke om universell utforming og velferdsteknologi. Undervisningspakken er blitt godt mottatt. Den er gjennomført som del av allerede nettverk og samlinger i Hordaland. Det er all grunn å sette fokus på dette området. En del av den tilgjengelige velferdsteknologien er ikke alltid enkel å forholde seg til. Vi vil stimulere til å stile krav om universell utforming ved videre utforming og tilrettelegging av velferdsteknologiske løsninger, gjennom kontakter med brukerorganisasjoner, ansatte, utdanninger og leverandører. Per Waardal Prosjektleder Utviklingssenteret Prosjekteier: Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester i Hordaland Finansierende parter: BUF dir/ Deltasenteret og Husbanken, under tilskuddsordningen; Tilskudd til kunnskapsutvikling, kompetanseheving og informasjon innen universell utforming. Forsidefoto: Fra en nettverksamling i universell utforming og velferdsteknologi. 2 SLUTTRAPPORT
Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester i Hordaland har utarbeidet en undervisningspakke om universell utforming og velferdsteknologi. Undervisningspakken er utprøvd i Hordaland fylke. Prosjektet er eid av Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester i Hordaland, og er gjennomført med finansiering fra BUF dir/deltasenteret og Husbanken. Det er i prosjektet utarbeidet en kompetanseplan for undervisning i universell utforming og velferdsteknologiske løsninger. Opplegget er utarbeidet i samarbeid med de 4 utviklingssentrene på Vestlandet og Høyskolen på Vestlandet. Undervisningen skal ha et tverrfaglig perspektiv, og skal gi generell kunnskap om universell utforming, velferdsteknologi og hverdagsteknologi for å nå nasjonale mål om et inkluderende samfunn. Målet med undervisningen er å gi deltakerne bevissthet om egen kompetanse. Dette innebærer økt forståelse av hvordan universelt utformet velferdsteknologi kan gi økt mestring og livskvalitet for helsepersonell, pårørende og den enkelte bruker. Opplegget er rettet mot ansatte, ledere, fagpersoner i de kommunale helse og omsorgstjenestene som arbeider med tema som velferdsteknologi, hjelpemidler, e- helse, universell utforming. Opplegget er og tilpasset bruker- og interesseorganisasjoner. Undervisningspakken er bygget opp over 3 trinn; Første samling Grunnleggende innføring i universell utforming og velferdsteknologi (nasjonale føringer, begrepsavklaring, de 7 prinsipper for universell utforming, mv.) Gruppearbeid: "Fra et sted til et annet". Å finne fram i omgivelsene. Andre samling Hverdagsteknologi og velferdsteknologi. Hvordan teknologi kan øke livskvaliteten i hverdagen. Brukerens perspektiv. Betydningen av brukervennlighet av produkter. Etikk, ansattes og brukeres holdninger til produkter og teknologi. Tredje samling Universell utforming og velferdsteknologi. Innovasjon og utfordringer i møte med teknologi og universell utforming. Gruppeoppgave: "Hva kan jeg gjøre på min arbeidsplass?" SLUTTRAPPORT 3
Gruppearbeid å finne frem i butikken Undervisningsopplegget er gjennomført ved seminarer i Hordaland, 3 bolker á 2 timer. Seminarene var en del av, og samordnet med annen virksomhet omkring velferdsteknologi (nettverk i velferdsteknologi for kommuner i Hordaland). Dette nettverket Hordaland har hatt 60 80 deltagere fra de fleste kommunene i nedslagsfeltet til USHT Hordaland, samt sentrale samarbeidspartnere som Høgskolen på Vestlandet, NAV, Husbanken, Fylkesmannen, KS, brukerorganisasjoner og sykehusene. Samlingene har vært arrangert; Første samling 8 juni 2017 ( tema; prinsipper for UU, finne frem i daglig varebutikker, bruk av brødskjæremaskin) Andre samling 8 mars 2018 ( brukersynspunkt om betydning av UU ved bruk av velferdstekn løsninger) Tredje samling 12. juni 2018 ( sammenhengen mellom UU og velferdstekn, hva kan vi gjøre på egen arbeidsplass) Det har gått lenger tid mellom hver samling enn det som var planlagt. Det skyldes endringer i det nasjonale programmet for velferdsteknologi, noe som har påvirket oppdraget til Utviklingssenteret og samarbeidende kommuner. Dette har således ført til forsinkelser i tempoet for gjennomføring i undervisningsopplegget, noe som og var meldt i underveisrapporten. Tilbakemelding fra deltagerne har vært i all hovedsak positive. Vi har registrert tilbakemeldinger delvis ved bruk av on line tilbakemeldinger ( Mentimeter). I prosjektbeskrivelsen hadde vi lagt til grunn at det samme opplegget skulle gjennomføres ved de andre Utviklingssentrene i Vest. Denne delen har ikke vært gjennomført, Det skyldes dels de samme uklarheter om det nasjonale 4 SLUTTRAPPORT
programmet for velferdsteknologi, og at de andre sentrene ønsket å få med de erfaringene som er gjort i Hordaland.. Utviklingssentrene i vest hadde en samling 21. juni 2018. Der hadde vi en gjennomgang på dette opplegget, og de andre sentrene ønsker å gjennomføre et tilsvarende opplegg i nærmeste fremtid, i tråd med opprinnelige planer. Rent innholdsmessig har vi fått fokus på hva det betyr å tenke universell utforming ved å ta i bruk velferdsteknologiske løsninger, f.eks i form av opplæring brukervennlighet, kravspesifikasjoner, tilrettelegging m.v. Vi får samlet og koordinert flere fagmiljøer som tidligere har forholdt seg til enkeltvise oppdrag/ krav i ihenhold til nasjonale føringer..som utviklingssenter vil vi påvirke sentrale instanser i å trekke inn UU som en nødvendighet også i bruk av velferdsteknologiske løsninger. Vi nevner her spesielt samarbeidspartnere som Høgskolen på Vestlandet, (ved sitt omsorgsteknologilaboratorium,) og partnerskapet med Norwegian Smart Care Cluster (næringslivsklynge på Vestlandet.), deltagelse i det nasjonale programmet for velferdsteknologi i regi av Helsedirektoratet, og Nordhordlandsprosjektet - Saman om velferdsteknologi. Som en del av erfaringene vi har gjort i Hordaland har vi endret navn på det tidligere nettverket i velferdsteknologi til; Nettverk for samhandling, velferdsteknologi, innovasjon og universell utforming. UU vil derfor inngå som et fast element i fremtidige samlinger i dette nettverket. Utviklingssenteret driver og en omfattende ABC opplæring om velferdsteknologi til ansatte, organisasjoner og lag, brukerorganisasjoner., studenter og elever. Vi benytter kunnskapsgrunnlaget om universell utforming inn i disse fora. Inventas A/S leder oss gjennom gruppearbeider bruk av brødskjæremaskin. SLUTTRAPPORT 5
VEDLEGG Undervisningsopplegg UU og velferdsteknologi Program for nettverksamling 8 juni 2017 Program for nettverksamling 8 mars 2018 Program og dagorden for nettverksamling 12. juni 2018 Linker til nettsider USHT Hordaland Om nettverksamlingen 12. juni 2018 https://www.bergen.kommune.no/omkommunen/avdelinger/utviklingssenteretfor-sykehjem-og-hjemmetjenester/9638/article-155461 Om nytt navn på nettverket mars 2018 https://www.bergen.kommune.no/omkommunen/avdelinger/utviklingssenteretfor-sykehjem-og-hjemmetjenester/9639/9824/article-152382 Om USHT satsing på UU https://www.bergen.kommune.no/omkommunen/avdelinger/utviklingssenteretfor-sykehjem-og-hjemmetjenester/9641/article-137835 Våre artikler på nettsiden blir vanligvis publisert på facebook siden til Utviklingsssenteret, og når derved mange. 6 SLUTTRAPPORT
Foto: SLUTTRAPPORT 7
Støttet av BUF dir/deltasenteret og Husbanken. Undervisningsopplegg om universell utforming og velferdsteknologi i kommunene Mål Undervisningen som vil ha et tverrfaglig perspektiv, skal gi generell kunnskap om universell utforming, velferdsteknologi og hverdagsteknologi for å nå nasjonale mål om et inkluderende samfunn. Målet med undervisningen er å gi deltakerne bevissthet om egen kompetanse. Dette innebærer økt forståelse av hvordan universelt utformet velferdsteknologi kan gi økt mestring og livskvalitet for helsepersonell, pårørende og den enkelte bruker. En skal ha kunnskap om: - begreper knyttet til universell utforming, velferdsteknologi og hverdagsteknologi - lovverk, forskrifter og standarder som gjelder universell utforming av velferdsteknologi og hverdagsteknologi - konsekvenser for ulike brukergrupper ved mangler innen velferdsteknologi og universell utforming. - betydningen av et tverrfaglig perspektiv, og kunne integrere kunnskapen i eget fagområde og på egen arbeidsplass. Målgrupper Opplegget vil rette seg mot ansatte, ledere, fagpersoner i de kommunale helse og omsorgstjenestene som arbeider med tema som velferdsteknologi, hjelpemidler, e- helse, universell utforming. Opplegget vil og kunne passe for bruker- og interesseorganisasjoner. 8 SLUTTRAPPORT
Innhold Universell utforming handler om å oppnå et inkluderende samfunn der alle kan delta på så like vilkår som mulig. Velferdsteknologi er teknologisk assistanse som kan bidra til økt trygghet, sikkerhet, sosial deltakelse, mobilitet og fysisk og kulturell aktivitet. Formålet med bruk av velferdsteknologi, er å styrke den enkeltes evne til å klare seg selv i hverdagen til tross for sykdom og sosial, psykisk eller fysisk nedsatt funksjonsevne. For å skape et inkluderende samfunn der den enkeltes evne til å klare seg selv i hverdagen styrkes, må velferdsteknologi og universell utforming av hverdagsteknologi, sees i sammenheng. Økt bruk og satsing på IKT og velferdsteknologi står derfor sentralt i regjeringens handlingsplan for universell utforming, som ble lansert i januar 2016. Første samling Grunnleggende innføring i universell utforming og velferdsteknologi (nasjonale føringer, begrepsavklaring, de 7 prinsipper for universell utforming, mv.) Gruppearbeid: "Fra et sted til et annet". Å finne fram i omgivelsene. Andre samling Hverdagsteknologi og velferdsteknologi. Hvordan teknologi kan øke livskvaliteten i hverdagen. Brukerens perspektiv. Betydningen av brukervennlighet av produkter. Etikk, ansattes og brukeres holdninger til produkter og teknologi. Tredje samling Universell utforming og velferdsteknologi. Innovasjon og utfordringer i møte med teknologi og universell utforming. Gruppeoppgave: "Hva kan jeg gjøre på min arbeidsplass?" Organisering og arbeidsformer 3 samlinger med 2 timers undervisning pr samling. Undervisningen foregår i form av: - Forelesninger - Gruppearbeid: praktiske oppgaver og utveksling av erfaringer - Det forutsettes av interesseorganisasjon/ brukerorganisasjon deltar i lokal gjennomføring Gjennomføring Undervisningsopplegget gjennomføres lokalt i hver enkelt fylke, i regi av Utviklingssentrene med samarbeidspartnere. Opplegget tilbyes alle kommuner i Hordaland, Rogaland og Sogn og Fjordane ( 85 i alt), enten som egne samlinger eller samlinger/ fagdager i kombinasjon med andre relevante tema. Gjennomføres i 2016/ 2017. Litteratur Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet. (2016). Regjeringens handlingsplan for universell utforming 2015-2019. Oslo: Departementet. Helse- og omsorgsdepartementet. (2015). St. meld19. Folkehelsemeldingen - Mestring og muligheter. Oslo: Departementet. Norges Handikapforbund. (2011). Universell utforming og likestilling. Tilgjengelige bygg og uteområder. Oslo: NHF. Samveis veikart for tjenesteinnovasjon. Velferdsteknologi. Http www.samveis.no SLUTTRAPPORT 9
Velferdsteknologi og universell utforming samling i nettverket for Hordalandskommunene. 8. juni kl. 10.00-15.00 i Bergen, Hotell Scandic City Utviklingssenteret for sykehjem og hjemmetjenester i Hordaland har gleden av å sette i gang nye aktiviteter i nettverket for velferdsteknologi. Utviklingssentrene har innovasjon og velferdsteknologi som ett av 3 hovedsatsingsområder i sentrale føringer fra Helsedirektoratet og Direktoratet for e helse. Utviklingssenteret vil derfor arrangere flere nettverkssamlinger om velferdsteknologi; Spredning av velferdsteknologiens ABC Spredning av verktøykassen «Connect» Universell utforming og velferdsteknologi Responssenter Denne samlingen vil være den første av 3 samlinger i 2017. De to andre vil bli til høsten. Samlingen i juni blir arrangert i Bergen, mens de to neste samlingene vil bli organisert i geografiske områder slik; Nordhordland Bergensområdet Voss området Bergen kommune mandag 16. okt. og 27. nov tirsdag 17. okt. og 28 nov onsdag 19. okt. og 29. nov torsdag 20 okt. og 30. nov Disse lokale samlingene vil ha velferdsteknologiens ABC og universell utforming som hovedtema. Vi gjør oppmerksom på at rammene for nettverket kan endres som følge av endringer i statlige føringer. Bl. a vil det i løpet av våren bli avklart hvilke kommuner som blir tatt opp i nytt nasjonalt spredningsprogram. De opprinnelige kommunene i det tidligere nasjonale programmet - Lindås, Bergen og Stord, vil inntil videre ha status som ressurskommuner. Invitasjonen går til de 22 kommunene som er i nedslagsfeltet til Utviklingssenteret i Hordaland. De øvrige kommunene i Hordaland sokner til Utviklingssenteret i Haugesund., jfr den oppgavefordelingen som er lagt sentralt. De som har vært i nettverket tidligere vil motta denne invitasjonen direkte, mens kommuner som ikke har deltatt tidligere nå kan melde seg på. Vi ber om at hver av kommunene melder på aktuelle personer, og som fortrinnsvis kan følge de neste nettverkssamlingene. De deltagende kommunene kan utpeke inntil 4 ressurspersoner/ kontakter, 10 SLUTTRAPPORT
samt kontaktperson i ledelsen. All korrespondanse og erfaringsdeling vil skje i samarbeid med ledelsen i kommune. Skjema for påmelding til nettverket følger vedlagt. Utviklingssenteret vil dekke alle utgifter til selve samlingene, mens kommunene selv må dekke reiseutgifter og evt vikarutgifter. Vi sender og denne invitasjonen til samarbeidende parter som Fylkesmannen, Husbanken, NAV, Høgskolen på Vestlandet, Helse Bergen, og ressurskommunene Bergen, Stord og Lindås. Samlingen den 8. juni vil bli konsentrert til to tema: - Responssentre - Universell utforming og velferdsteknologi Vi legger opp til slikt program; 10.00 Velkommen. Generell info og siste nytt om nye kommuner i nytt nasjonalt velferdstekn program 10.15 Modeller for responssentre Status for responssentre i Bergen og Lindås 10.45 Arbeid i grupper - fordeler og ulemper ved ulike modeller for responssentre Per Waardal USHT Inventas v/ Therese Sivertsen Inger Larsen, Bergen og Kari Bjørkheim, Lindås Inventas v/ Therese Sivertsen 11.30 Kort oppsummering fra gruppene 11.45 Lunsj 12.30 Om velferdstekn og universell utforming - hva er det? 12.45 Prinsipper for universell utforming - begreper 13.30 Arbeid i grupper Fra et sted til et annet". Å finne fram i omgivelsene Per Waardal, USHT Høgskolen på Vestlandet v/ Carolyn Ahmer Inventas v/ Bjørnar Vasenden 14.15 Oppsummering fra gruppene 14.30 Avslutning og videre arbeider SLUTTRAPPORT 11
Av praktiske grunner ber vi om å få tilbakemeldinger på antall/ hvem som kommer på samlingen 8. juni. Dette kan meldes på mail innen 1. juni til; per.waardal@bergen.kommune.no Legger ved diverse info; Velferdsteknologiens ABC; http://www.ks.no/fagomrader/utvikling/innovasjon/velferdsteknologi/velferdsteknologiens-abc/ Velferdsteknologi/ verktøykasse /Nordens velferdscenter http://nordicwelfare.org/publications/inspirationshefter/velferdsteknologi---verktoykasse/ Minner og om det fremdeles er mulig å melde seg på Omsorgsteknologikonferansen på Høyskolen Vestlandet 23. mai; https://www.hvl.no/kalender/teknologi-i-helse-og-omsorg-2017/ Vennlig hilsen Kari Sunnevåg Leder Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester i Hordaland E-post: kari.sunnevag@bergen.kommune.no Tlf.: (0047) 55 56 78 70 og (0047) 45 25 14 48 Adresse: Postboks 7700 Teatergaten 41, 4 etg., 5020 Bergen kommune www.bergen.kommune.no/utviklingssenter www.utviklingssenter.no Hvordan arbeider Hordaland fylkeskommune med universell utforming. 12 SLUTTRAPPORT
Nettverk i Hordaland Samhandling, velferdsteknologi, innovasjon og universell utforming 8 mars 2018 Hotell Scandic City, Bergen Program; 10.00 Presentasjon av deltagere 10.10 USHT sine satsingsområder innen samhandling, velferdstekn, innovasjon, og universell utforming 10.40 Velferdstekn og universell utforming Hva mener brukerne? 11.00 Nordhordlandsprosjektet - Saman om velferdsteknologi 11.30 Lunsj 12.30 Status for etablering av responssentre i Hordaland Spørsmål og avklaringer 13.15 Høgskolen på Vestlandet - status forskningsprosjekt responssentre 13.30 Pause 13.45 Komm Ut - aktuelle saker som angår samhandling og velferdsteknologi 14.15 Videre drift av nettverket - deltagelse, tema, opplegg 14.45 Slutt Per Waardal. spesialrådgiver USHT Else Aares bidrar med erfaringer Kari Bjørkheim, prosjektleder Gro Løvik, prosjektmedarbeider USHT og Nordhordlandsprosjektet v/ HVL Tone Borgen, Os kommune Per Waardal / Gro Løvik SLUTTRAPPORT 13
Nettverk i Hordaland Samhandling, velferdsteknologi, innovasjon og universell utforming 12. juni 2018 Hotell Scandic City, Bergen Program; 10.00 Kort intro om dagen Kari Sunnevåg, leder USHT 10.10 USHT kort status for aktuelle arbeider senteret er involvert i Per Waardal. spesialrådgiver USHT 10.30 Universell utforming og velferdsteknologi. Innovasjon og utfordringer i møte med teknologi og universell utforming. Innlegg og gruppeoppgave: "Hva kan jeg gjøre på min arbeidsplass?". Tor Sætrang fra Serve 2 Live 11.45 Lunsj 12.45 Friskus - kommunikasjon og frivillighet v/ Sigrid Nedkvitne, 13.15 Kommunikasjonsplatform Digihelse - effekter for bruker og tjenester 13.45 Pause 14.00 Status responssenter Bergen kommune og velferdstekn programmet for Nordhordlandsprosjektet. 14.45 Slutt og info om neste samling prosjektleder Friskus, Voss v/ Anne Grethe Elholt, prosjektleder Digihelse, Bergen kommune Inger Larsen, Bergen kommune, og Kari Bjørkheim, Masfjorden kommune 14 SLUTTRAPPORT
Foto: Elisabeth Tønnesen SLUTTRAPPORT 15
Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester Hordaland Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester Helse Fonna Utviklingssenter for hjemmetjenester Rogaland Utviklingssenter for sjukeheimar og heimetenester Sogn og Fjordane Hordaland Teatergaten 41, 4. etg Postadresse PB 7700 5020 Bergen utviklingssenter@bergen.kommune.no www.bergen.kommune.no/utviklingssenter