Q ~ c:j. G:nJ. sn:j. Budsjett 1993

Transkript

1 0 F li_rf( Budsjett m9 Drift av telefonsentral,ol Drift av feilmeldingssenter Nett-kontroll i Drift av elekotronisk postkasse loi IBM/EARN , I l 1 V AX (Elektronisk postkasse) , I Drift av Arbeidsst.-sal Elgsetergt l; Sal 246 (Sun) I bi Sal VTL (Vax) ' Veiledning/INF/pro grambibliotek I 42.~ Kurs Iq Drift ftp-server ', l' Q ~ c:j 8 c:j G:nJ sn:j : j

2 Tjenstenett Administrasjon Drift av internett Drift av X Drift av DECnet Drift av X Drift SI nettjener og info-tjo (maskindrift) Apple-Talk koordinering X.S katalogtjeneste Fordeling UNIT/SINTEF 70/30 70/30 70/30 70/30 70/30 70/30 70/30 70/30 Veiledning/info programbibliotek 11 RUN-NYTI 12 Programvare og informasjonstjener ugle.unit.no 13 Brukerrettet tilrettelegging av nettjener due.unit.no 14 Lisensarbeid 15 Infonnasj onstjeneste + _ _ _ _.,,,-...,,"k 16.VeH=edn.irrgstJenesi:e~ 17 rakeltjenesten 18 Direkte kostnader/anskaffelser 60/40 60/40 100/0 77/23 70/ /40..._ _- 70/30 70/30 - Prosjktnummer 131S08.xx avsluttes.

3 ~~ r II l ~oæ'u'[][j IT -sjef Stig le Johnsen Universitetet i Trondheim 7034 TRNDHEIM SINTEF RUNIT Adresse! Address: N-7034 Trondheim, NRWAY Besøksadresse/Location: Høgskoleringen 7 i TelefonlTelephone : Telefax: Telex: sintf n Deres ref./your ref.: V år ref./ur ref.: 511/pMG/ts/13 Direkte innvalg/direct line: Trondheim, Vedr. PRSJEKTSØKNADER FR 1993 Vedlagt følger RUNIT's prosjektsøknader for ===F~~~=~ ~~*~is~ ~~iteten=jflne--pf0r=tlet~~118ømwle--seiil=rllni'f~k-k&-ddag S~f)m. ~ n RUNIT's forhold til UNIT ikke er avklart for 1993, mener vi det er viktig at de operative funksjonene blir behandlet som tidligere. Uansett håper vi at tjenestegraden innenfor IT -tjenestene kan opprettholdes, og vi har allerede fått bekreftet at SINTEF vil bidra med sin del av finansieringen av fellesprosjektene. RUNIT satser spesielt på de nasjonale oppgavene og fellesoppgavene i vår lokale infrastruktur. Dette gir vårt miljø en solig plattform å stå på, og en økt anseelse i nasjonal og internasjonal sammenheng. På RUNIT's vegne vil jeg understreke at vi håper på en styrking av RUNIT's muligheter til å holde sin posisjon som en nasjonal og lokal ressurs, og vi ser fram til å få en dialog med den nye IT -ledelsen ved UNIT om dette. RUNIT ønsker en styrket IT -ledelse ved UNIT velkommen, 'og vi ønsker også at denne ledelsen kan komme aktivt med i styringen av RUNIT. RUNIT er åpen for alle innspill som måtte komme, men i mellomtiden er det viktig å sørge for å holde hjulene i gang. ~ Med hilsen ~ Roar SpjØtvold avdelingsleder J) /" J )-Ci-~ ('"'VVI~~f:i../~ Paul Gundersen gruppeleder Kopi: Universitetsdirektør Tor H. Johansen THE FUNDATIN FR SCIENTIFIC AND INDUSTRIAL RESEARCH ATTHE NRWEGIAN INSTITUTE F TECHNLGY

4 " ~o[~ju~[? PRSJEKTFRSLAG 1993 VEILEDNING, INFRMASJN, PRGRAMVAREBIBLITEK PPDRAGSGIVER: UNIT PERIDE: 1993 PRSJEKTDEFINISJN Dette prosjektet omfatter delprosjektene: PRSJEKTLEDER: DAT: KNUT L. VIK Utgivelse av RUN-NYTT 2. Tjenermaskiner 3. Programvarelisens 4. Brukerstøtte/brukerhjelp for bestemte programprodukt 5. Nett og nettjenester: brukerstøtte og informasjonsarbeid 6. rakeltjenesten 7. Tilrettelegging for brukerne på studentarbeidsstasjonssalene 8. Infodrift - div. aktiviteter ØKNMI PRSJEKTRAMME: NK (UNIT's andel) UNIT SINTEF TTALT 1. RUN-NYTT 2a. Tjener ugle.unitno 2b. Tjener due.unitno 3. Programvare lisensarbeid 4. Brukerstøtte programvare, -i 5. Brukerstøtte nett 6. rakeltjenesten 7. Brukertilrettelegging - arbeidsstasjonssaler 8. Infodrift _ 9. Direkte kostnader/anskaffelser SUM KSTNADER :

5 K~NTARER l) RUN-NYTT Lage, trykke og utsende 4 nummer av RUN-NYTT i ) Tjenermaskinene ugle.unit.no og due.unitno: 2a) Ugle: (formidling av programvare og informasjon): Drift av innholdet i masidnene - høsting, tilrettelegging og lagring. Administrasjon av samarbeidspartnere. 2b) Due: (nettjener): Tilrettelegge for brukerne. Brukerstøtte. Produksjon av informasjon rundt tjenestene som tilbys. 3) Programvare lisensarbeid Administrasjon, forhandling, avtaler, mottak, formidling, "bli kjent med", informasjon. Gjelder programvare for forskning og Wldervisning. (Eks. NAG, UNIRAS, MAPLE, MINITAB, IGRES). 4) Brukerstøtte programvare. og. c. RUNIT' skurstjeneste. 5) Brukerstøtte nett Produksjon av brukerrettet informasjon. Besøksvirksomhet med demonstrasjon av tjenester og muligheter. Dette er en viktig aktivitet for å få tatt tjenestene i bruk. 6) rakeltjenesten Drift av orakteltjenesten. Tjenesten bør egentlig utvides til , og gjeme slik at også bli slik at noen kan dra ut til instituttene for å utføre brukerstøtte der hvis ønskelig. 7) Arbeidsstasjonssalene - tilrettelegging for brukerne. De enkelte programmene bør dokumenteres og synliggjøres bedre. Nåværende dokumentasjon må holdes ajour. 8) Infodrift Prosjektet "informasjon og veiledning" inneholder mange aktiviteter og emner som ikke uten videre kan puttes i båsene ovenfor. Arbeidet består også i mye "ekspeditørarbeid" - telefoner, formidling av informasjon og programvare, osv. Dette delprosjektet inneholder alt "det andre" som må til for at brukerne skal få en fullverdig tjeneste. 9) Driftskostnader Utgifter til reiser, kursavgifter, utstyr, programvare, håndbøker, annen litteratur og kopieringskostnadersom er nødvendig for å gjennomføre prosjektet For en utfyllende beskrivelse av oppgavene henvises det til notatet "Datatjenester for NTH/UNIT/SINTEF miljøet: Brukerinformasjon, programvare og brukerhjelp". Notatet var en del av tilsvarende søknad for 1992 og vedlagte notat er lite omarbeidet i forhold til fjorårets utgave. Behovene er de samme. M:\info.93

6 Prosjektforslag "Veiledning, informasjon, programvarebibliotek, 1993 Ytterligere kommentarer til søknaden: Se ellers i søknaden: - Notatet: "Datatjenester for NTH/UNIT/SINETF-miljøet: Brukerinformasjon, programvare og brukerhjelp" - Kommentarer til de ulike delprosjektene. Produkt: - Kontaktpunkt for brukere. For henvendelser "ut i lufta". Kan svare eller kan henvise videre. - Informasjon og veiledning rundt tjenester og programvare - Programvare for forskning og undervisning - Selvbetjeningstilbud av programvare og informasjon - Skriftlig informasjon - spesielt RUN-NYTT - Nettjener ~. nettjenester for de som ikke har lokale tilbud (UNIT) I 1992 har prosjektet brukt ca. kr ,- - middel) er kr ,-. UNIT delen (70% i Belastningen i <:iese!mbe.r er større enn må I1Eldenefør, kr , - Dette skyldes først og fremst at betalingen til oraklene for høste-ri er belastet nå, RUN-NYTT nr 4 og noen omposteringer. Innsatsen og belastningen på prosjektet i 1992 er preget av at undertegnede har vært engasjert av UNINETT 2 dager/uke. Pga. de midlertidige avtaleforhold mot UNIT er alt dhet nødvendige tatt etterhvert, men en ekstra satsing er utsatt. Vi kan dele delprosjektene inn i grupper: a) Kontakt med brukere: Nr. 4, 5, 6, 8 og noe 3. b) Produksjon av informasjon: Nr. l, 3, 4, 5, 8, litt 2a c) Programvareanskaffelser til miljøet: Nr. 3 d) Selvbetjeningstilbud - programvare, informasjon: Nr. 2a. e) Interaktiv tjenermaskin: 2b En arbeidsdag innen dette prosjektet består av mye forskjellig, styrt mye av henvendelser og behov som oppstår etterhvert. Kommentarer til de enkelte delprosjektene i søknaden: 1) RUN-NYTT RUN-NYTT arbeidet består i: Knut L.: - Bestemme emner og prøve å få forfatter. Mase på de som har svart ja. Finne fram til andre emner hvis vi ikke får tekst vi er lovet, eller skrive selv istedet. - Skrive selv. fte om bruk av tjenester eller programvare. Må da prøve ut dette selv før skriving. - Samle sammen - overføre til layout arbeid. Anne Bitte: - layout, figurer og tegninger, korrektur, sette sammen, kontakt med trykkeri. Jeg understreker tiden det tar for å skrive artikler.

7 I 1993 bør arbeidet være som i a) Tjener ugle.unit.no: Drift av innholdet i ugle går meget bra på en uformell måte uten at ressursforbruket er stort. Delvis gjøres arbeidet innimellom annet så det ikke føres timer på dette prosjektet. Vi har også endel andre frivillige hjelpere med ansvar for bestemte kataloger. Det er viktig å kunne fortsette slik som nå. Speiell honnør til Håvard Eidnes for det han gjør - uten han hadde ikke dette fungert. Nytt i år er at det er etablert en Gopher tjener for UNIT på denne maskinen, under dette prosjektet. Dette må fortsette og det kreves endel arbeid til både å ha dette på lufta og til å ha et bra informasjonstilbud denne vegen. Ugle dekker et stort behov - i hele 1992 er antall filer hentet med ftp alene er Se ellers notis om dette i RUN-NYTT nr. 4 2b) Tjener due.unit.no I dag er dette den eneste UNIX maskin ved UNIT som er åpen for alle ansatte, derfor er denne maskinen nyttig for mer enn NTH. ~,,~-~--~,~-,~~-~---- ~~-~--- Det er viktig at hel: finnes også de nett j-en~~er --som=-~lcke-=tt;en C:Vn!.~r~=---=c=:_--===::=:=.:::c~c==--,,---=:; er installert på lokale maskiner. Hensikten med maskinen er at det er en maskin å gå til når tjenester ikke er tilgjengelig lokalt. Det er også en maskin hvor annen type programvare (under UNIX) kan installeres for brukere som ikke har muligheten lokalt. 3) Programvare lisensarbeid Det er meget viktig å få tatt inveseringene i bruk. Vi må markedsføre også bruk av programmene! For det må vi ha prøvd bruk selv. Nye utgaver vil ankomme i 1993 og skal videreformidles. Det å administrere er spleiselag tar også sine ressurser. 4) Brukerstøtte programvare. I søknaden er det nevnt KA programvare. Det er også behov for støtte rundt annen programvare - av type teknisk/matematisk. Dette prosjektet fungerer sammen med nr. 8, Infodrift og nr. 6, orakeltjenesten. For KA brukere innen UNIT: et reservested å henvende seg til - et sted å henvende seg for avanserte problemer Ikke alle kan alt overalt! Understreker at UNIT- NTH + AVH + Museet + Medisinsk fakultet! Samspill mellom ulik programvare, også på ulike maskintyper er vikige emner å ha kunnskaper og veilede om. Da må dette prøves først. 5) Brukerstøtte nett Fungerer sammen med nr. 6, orakeltjenesten og nr. 8, infodrift. Korte telefonsamtaler f.eks. føres ofte under 8. Andre tjenester enn e-post og ftp må markedsføres/demonstreres.

8 Det er viktig å følge med innen nettjenesteprogram og kunne bruke dem. Likedan vite hva som finnes "uti nettverden". Dette viser seg å ta tid. I 1993: Bør mer på besøk med foredrag og demonstrasjoner. Spesielt er det viktig med en bedre oppfølging med lokale hjelpetjenester. 6) rakeltjenesten. I 1993 gjerne en utvidelse av tjenesten og bedre oppfølging fra vår side. 7) Arbeidsstasjonssalene. I 1992 brukt til drift. I 1993 en NTH sak. 8) Infodrift Se beskrivelsen i søknaden. Understreker at "ekspeditørarbeidet" er tidkrevende. Dette delprosjektet fanger opp "alt det andre". Bør kunne drive oppsøkende virksomhet, god kontakt med miljøet er viktig. Kunne gi informasjon, kunne kartlegge. Spørsmål er: hvilke :-:::-c_-c-d.a:ta'\lerktay brj.lker~e_rel- bv_a gjør der~_,_ hva trenger dere. Slikt t~r tid. gså: Må være i forkant av brukerne mhp. tjenester, programvare, nyttig bruk. 9) Driftskostnader. Understreker at dette også dekker innkjøp tilorakeltjenesten. Det er også viktig at vi har samme utstyr som våre brukere! Innkjøp av nytt utstyr er for testing og utprøving - for å kunne utføre jobben bra - ikke til personlig arbeidsplassutstyr. I 1993: Prosjektforslaget for 1993 er på tilsammen kr ,-. En sammenligning med timeforbruk i 1992 for de ulike delprosjektene viser at forskjellen mellom forslaget og forbruk i 1992 ligger mest i økt timeinnsats direkte mot brukerne. UNIT og SINTEF bør satse på bruk og brukere! Knut L Vik 11/2 1993

9 VEILEDNING, INFRMASJN, PRGRAMVAREBffiLITEK 1993 PPDRAGSGIVER: UNIT/SINTEF PRSJEKTLEDER: KNUT L. VIK PERIDE: 1993 DAT: PRSJEKTDEFINISJN Prosjektet skal være en satsing på bruk av datautstyr og på brukerne. Det skal bidra til at investeringer i datamaskiner, programvare og datanett blir tatt i bruk på en effektiv og nyttig måte. Prosjektet skal yte tjenester til alle enheter i UNIT og SINTEF. Prosjektet omfatter delprosjektene: 1. RUN-NYTT Drift av innholdet i informasjonstjener ugle. unit.no Brukerrettet tilrettelegging av nettjener due.unit.no Lisensarbeid Informasjonstjeneste Veiledningstjeneste rakeltjenesten ~ ~ ~ ~-:: = _-_===~_=_:=-:c=-- _:_=-~ = =--=_ ØKNMI PRSJEKTRAMME: kr ,- (UNIT's andel) UNIT SINTEF TTALT 1. RUN-NYTT iu'lo 2. Programvare og informasjonstjener ugle.unit.no &" o ".Iv 3. Brukerrettet tilrettelegging av nettjener due.unit.no løo ".I. 4. Lisensarbeid "1-1 '"IQ. 5. Informasjonstjeneste > 1.~ 6. Veiledningstjeneste , (i.o rakeltjenesten k'l.. 7. Direkte kostnader/anskaffelser v% SUM KSTNADER g:\itlistennfo93.wp

10 KMMENTARER Utgangspunktet for tjenestene mot brukerne er at databehandling skal være et effektivt verktøy for forskning, undervisning og kontorstøtte. Det er viktig at dette verktøyet tas i bruk der det gir nytte, og lettest mulig. Fagfolk bør i størst mulig grad kunne konsentrere seg om å bruke tiden til sitt fag, og unngå plunder og heft når de skal ta dataverktøy i bruk. En tjeneste for fellesskapet vil bli mer en formidlingstjeneste for kunnskaper, erfaringer og programvare enn en hjelpetjeneste for hver enkelt - det siste bør dekkes lokalt så langt som mulig. Utviklingen har gått mot lokale maskiner og lokale tjenester. Dette bør dog ikke utelukke at det er fellestjenester også - tjenester som samarbeider med lokale tjenester. Stikkord er bl. annet: - reserve for lokale tjenester - kontinuitet i tjenester og kunnskaper - formidling av kompetanse og kontakter - opplæring av lokale tjenesteytere - samordning av datatjenestene - videregående kompetanse. Utviklingen mot arbeidsstasjoner som samvirker gjennom nettverk fører også til et større behov for samarbeid og samordning. Vi mener at det er viktig at det finnes et tjenestenivå med fellesskapets behov som oppgave. I dag er trenden at en skal satse på bruk og brukerne. Det er foretatt store investering~r i '- -datautstyrogpr-ogfahfv=aie"fdefflorsire'sairi.friilireftrten::.:at-dette=uistyret "&1)lilfiåti-'sia.Iaceiig -iljrut.... Informasjonsteknolgi er et meget stort og uoversiktelig felt. Ingen kan ha kunnskaper om alt og oversikt over alle muligheter. Rundt om i UNIT og SINTEF er det en stor kunnskapsmengde rundt bruk av maskiner og programvare, og vi anser en tjeneste som aktivt formidler slik kunnskap som viktig for miljøet. Det samme gjelder det å være "lyttepost" mot resten av Norge og mot utlandet. For alle er de daglige oppgavene så mange at det er vanskelig å sette av tid til å finne fram til, og bli kjent med, nye og forhåpentlig bedre dataverktøy. Gjennom slike tjenester som dette kan man synliggjøre nye tjenester og muligheter, og foreta tilrettelegging for at disse lettest mulig kan tas i bruk. Det er tre hovedtyper av oppgaver: programvaretjeneste, informasjonstjeneste, veiledningstjeneste. Det er en glidende overgang mellom arbeidet i delprosjektene informasjonstjeneste og veiledningstjeneste. Hovedtyngen av aktivitetene i dette prosjektet er av type løpende aktiviteter. En arbeidsdag innen prosjektet består av mye forskjellig, styrt mye av henvendelser og behov som oppstår etterhvert. Det er derfor også ikke mulig å forutsi nøyaktig hvor mye hvert delprosjekt kommer til å bruke av midler. Delprosjektene henger nært sammen. Erfaringer fra veiledningsprosjektet vil f. eks. danne grunnlag for informasjonstjenesten og programvaretjenesten. Vi mener at vår brede kontakt flate innen både UNIT og SINTEF miljøet gir oss mulighet for å utnytte dataerfaringen i begge disse miljøene til felles beste! Innen forskning og undervisning er det mange dataverktøy som er like for både UNIT og SINTEF, og derfor mener vi at et felles proskekt mellom begge institusjonene utnytter ressursene optimalt og gir alle mulighet for å få et løft rundt bruk av databehandling i sitt daglige arbeid. Direktekostnader er kostnader til møter!kurs, litteratur og personlig utstyr som prosjektdeltagerne, inklusivt oraklene, må ha for å gjennomføre prosjektet. g:\itlistennfo93.wp

11 VEILEDNING, INFRMASJN, PRGRAMVAREBffiLITEK 1993 ResuItatkrav og arbeidsmål Resultatkrav: Medvirke til at databehandling blir et mest mulig effektivt verktøy for forskning og undervisning innen UNIT og SINTEF. Arbeidsmål: 1. Utgi 4 nummer av RUN-NYTT i Drift av innholdet i den lokale programvare- og informasjonsformidlingsmaskinen ugle.unit.no 3. Brukerrettet tilrettelegging av nettjener due.unit.no cjj1ry~id!l~j~jjl'qgr'!my~n,~=j9j_=fqrsk.illil~cqgjjnderyisning-~--- fortrinnsvis innen grunnleggende fagområder som matematikk, grafikk og statistikk. 5. Lage og formidle informasjon som fører til at databehandling blir et bedre verktøy for faglig arbeid. 6. Yte god veiledning slik at databehandling blir utnyttet i det daglige arbeid uten unødvendig plunder og heft. g:\itlistennfo93.wp

12 o ARBEIDS MAL AKTIVITET INNEN Utgi 4 nummer av 1. Bestemme emner for artikler og bestille forfattere - Nr. 1: 15/5 RUN-NYTT i Skrive artikler om tjenester og programvare. Undersøke og prøve selv først - Nr. 2: 20/8 3. Følge opp artikkelforfatterne 4. Samle stoffet og overføre og gjøre det klart for layout - Nr. 3: 15/10 arbeid. 5. Layout arbeid, bestemme figurer og tegninger, korrektur, - Nr. 4: 20/12 levere til trykkeri. 6. Utsendelse til abonnement. Drift av innholdet i den 1. Administrasjon av alle frivillige hjelpere Løpende lokale programvare- og 2. Høsting, mottak, tilrettelegging, lagring - av programvare Løpende informasjons- og informasjon formidlings maskinen 3. Drift av Gopher tjener for Universitetet i Trondheim. Løpende ugle.unit.no Brukerrettet 1. Henting og installasjon av programvare Løpende tilrettelegging av 2. Informasjon om tjenestene på maskinen Løpende nettjener due.unit.no 3. Starthjelp til nye brukere av maskinen Løpende Tilby rimelig 1. Kontakt med leverandør for programvare det er avtale for. Løpende programvare for 2. Høsting og mottak av nye utgaver: Lage informasjon, Løpende forskning og viderefc)flllidle, behandle problemer ved leveransen. undervisning - 3. Markedsføring og "salg" internt. Løpende fortrinnsvis innen 4. Administrasjon av økonomisk spleiselag Løpende grunnleggende 5. Arbeid for at programmet blir tatt godt i bruk - gjennom Løpende fagområder som utprøving og etterfølgende demonstrasjoner og matematikk, grafikk og informasjonsproduksjon. statistikk. 6. Administrasjon av et brukerforum - vha. en e-post Løpende distribusjonsliste 7. Forhandling av avtaler for nye produkt og utvidelse av Løpende eksisterende produkt. Lage og formidle 1. Lage informasjon om bruk av maskinvare, programvare og Løpende informasjon som fører tilgjengelige tjenester. til at databehandling blir 2. Følge med: I informasjonen som formidles over datanettet, Løpende et bedre verktøy for hva som brukes rundt i miljøet. Vurdere hva det bør faglig arbeid. informeres om. 3. Prøve ut program og tjenester før informasjon lages. Løpende 4. I en stor informasjonsmengde: ekstrahere, systematisere. Løpende 5. Hente inn informasjon fra andre kilder, tilrettelegge, Løpende videreformidle. 6. Lage og holde oppdatert lokale oversikter - som e-postadresser Løpende ved UNIT/SINTEF. Løpende 7. Kontakt med lokale støttetjenester. Løpende 8. Demonstrasjoner rundt i miljøet. Løpende 9. Motta bestillinger av skrifter, kopiering og utsendelse. Løpende Yte god veiledning så 1. Utprøving av produkter og tjenster for å "bli kjent med", Løpende databehandling blir for å kunne svare på spørsmål. utnyttet i daglig arbeid 2. Personlig hjelp pr. telefon, pr. e-post eller ved besøk. Løpende uten unødvendig 3. Være et kontaktpunkt for IT henvendelser "ut i lufta" - fra Løpende plunder og heft. UNIT og SINTEF eller utenfra. Henvise videre hvis vi ikke kan svare selv. g:\itlistennfo93.wp

13 1. RUN-NYTT Bakgrunn: RUN-NYTT er et organ for informasjon rundt bruk av databehandling i UNIT og SINTEF - et datatidsskrift fra og til hele miljøet, og også et vindu utad. Vinklingen på stoffet er praktisk bruk av databehandling. Årgang 1993 er årgang nr. 20. Bladet trykkes i et opplag på 1800, og sendes også ut til ca. 450 eksterne abonnenter. Artiklene i RUN-NYTT legges også ut på filer og kan hentes over nettet - fra tjenermaskinen ugle.unit.no med anonymous FTP eller informasjonstjenesteprogrammet Gopher. Mål: Utgi 4 nummer av RUN-NYTT i Aktiviteter: 1. Bestemme emner for artikler og bestille forfattere. 2. Skrive artikler om tjenester og programvare - undersøke og prøve selv først. 3. Følge opp forfatterne 4. Samle stoffet og og gjøre det klart for layout arbeid. 5. Layout arbeid, bestemme figurer og tegninger, korrektur, levere til trykkeri. 6. Utsendelse til abonnenter. Ramme: kr ,- g:\itlistennfo93.wp

14 2. Programvare og informasjonstjener ugle.unit.no Bakgrunn: I den akademiske nettverdenen er det en stor mengde nyttig programvare og informasjon som tilbys gratis og som en selv kan hente over nettet fra tjenere over hele verden. Denne maskinen er den lokale tjeneren for UNIT og SINTEF. Her finner en programvare og informasjon fra lokale kilder og et utplukk fra andre kilder. For UNIX programvare er tilbudet spesielt stort, og maskinen fungerer som en distribusjonsmaskin for viktig programvare til lokale UNIX arbeidsstasjoner. Maskinen er meget populær. Programvare kan hentes vha. anonymous ftp, informasjon vha. anonymous ftp og informasjonsprogrammet Gopher. Mål: Drift av innholdet i ugle.unit.no Aktiviteter: 1. Administrasjon av alle frivillige hjelpere. 2. Høsting, mottak, tilrettelegging, lagring - av programvare og informasjon 3. Drift av Gopher tjener for Universitetet i Trondheim. Vedlikehold av filer, tjenerprogramvaren og menyen brukerne får. Ramme: kr , g:\itlistennfo93.wp

15 3. Brukerrettet tilrettelegging av nettjener due.unit.no Bakgrunn: Denne maskinen er et tilbud til ansatte ved UNIT som ikke har nettjenesteprogram installert lokalt - alle eller noen av tjenestene. Denne maskinen skal ogsil. inneholde de nyeste nettjenestene med tilhørende program. Mål: Brukkerrettet drift av maskinen. Aktiviteter: 1. Henting og installasjon av nettprogramvare. 2. Informasjon om tjenestene pil. maskinen 3. Starthjelp til nye brukere av maskinen. Ramme: kr , g:\jtlistennfo93. wp

16 4. Lisensprogramvare Bakgrunn: Utgangspunktet er programvare for forskning og undervisning. Utviklingen har gått mot mer og mer bruk av "ferdig" programvare - at en ikke selv lager de programmene en nytter i det faglige arbeidet. Et godt og viktig eksempel er å løse et matematikkproblem vha. et matematikkprogram istedenfor å lage et program og bruke et matematisk subrutinebibliotek. I vår tid hvor maskiner henger sammen i datanett kan innkjøp av et program bli dyrt hvis prisen avhenger av antall maskiner i nettet som har mulighet for å benytte programmet. Det kan også være at mange skal bruke programmet i en institusjon. I slik tilfeller kan det lønne seg stort å anskaffe en "site" lisens for institusjonen. Da får en installere prorammet så mange steder, og i så mange eksemplarer en vil. Programvareleverandører gir ofte store rabatter ved mengdekjøp - det er en annen situasjon vi kan utnytte. Prosjektet omfatter programvare både for UNIX arbeidsstasjoner og mikromaskiner, men ikke kontorstøtteprogram. Typiske fagområder er matematikk, grafikk og statistikk. Andre program typer er databaseprogram. Andre emner kan dekkes etter behov. Mottakerne deltar i et økonomisk spleiselag. Mål: Å tilby rimelig programvare for forskning og undervisning for programvare det er bruk for i flere fagmiljø. Arbeide for at disse programmene blir tatt i bruk på beste måte. Aktiviteter: 1. Kontakt med leverandører for programvare det er avtale for. 2. Mottak av nye utgaver: Lage informasjon, videreformidle, behandle problemer ved leveransen. 3. Markedsføring og "salg" internt. 4. Administrering av spleiselag. 5. Arbeid for at programmet blir tatt godt i bruk - gjennom utprøving og etterfølgende demonstrasjoner og informasjonsproduksjon. 6. Administrasjon av et brukerforum - vha. en e-post distribusjonsliste. 7. Forhandling av avtaler for nye produkt og utvidelse av eksisterende produkter. Ramme: kr , g:\jtlistennfo93.wp

17 5. Informasjonstjeneste Bakgrunn. Utgangspunktet er praktisk brukerrettet infonnasjon rundt bruk av maskiner, programvare og nettjenester. Kanaler for å spre infonnasjonen er : - RUN-NYTT - Frittstående skrifter. - Infonnasjon lagret på filer i ugle.unit.no - et selvbetjeningstilbud. - Elektronisk post distribusjonslister. Stikkord for arbeidet: - Ikke alle kan alt overalt - derfor kunnskapsfonnidling, fonnidling av kontakter - Unngå unødvendig dobbeltarbeid mht. opplæring, ta programvare i bruk, etc. - Gjøre brukerterskler lavere - gjøre et produkt lettere å ta i bruk. - Fonnidle tips, brukerveiledninger om bruk av maskiner, programvare og nettjenester, fra mange kilder. - Vise nyttige muligheter. - Være en "lyttepost" med brukerens behov før øyet - lokalt, nasjonalt og internasjonalt. Mål: Lage og fonnidle infonnasjon som fører til at databehandling blir et bedre verktøy for faglig arbeid. Aktiviteter: 1. Lage infonnasjon. 2. Følge med - i infonnasjonen som fonnidles over datanettet, hva som brukes rundt i miljøet. Vurdere hva det bør infonneres om. 3. Prøve ut program og tjenester før infonnasjon kan lages. 4. I en stor infonnasjonsmengde: ekstrahere, systematisere. 5. Hente inn informasjon fra andre kilder, tilrettelegge, viderefonnidle. 6. Lage og holde oppdatert lokale oversikter - som e-post adresser ved UNIT/SINTEF. 7. Kontakt med lokale støttetjenester. 8. Demonstrasjoner rundt i miljøet. 9. Motta bestillinger av skrifter, kopiering og utsendelse. Produksjon av infonnasjon foregår også i delprosjektene 1 og 4. Ramme: kr ,- g:\itlistennfo93. wp

18 6. Veiledningstjeneste Bakgrunn. Stikkord for denne tjenesten er: - hjelp til de lokale hjelpetjenestene - personlig hjelp når hjelp ikke er å få lokalt. - et sted å ringe til/besøke/få besøk av for hele UNIT og SINTEF - hjelp til selvhjelp - reservekompetanse for lokale støttetjenester - de små miljøene - emner utenfor det en naturlig bygger opp kompetanse på ved instituttet/avdelingen - avanserte problemer - Formidle kompetanse, formidle kontakt mellom brukerne - internt i UNIT og SINTEF, mellom utenomverden og vårt miljø. - Hjelp til studenter (av orakeltjenesten) Viktige emner er: - Nettjenester - som E-post, NetNews, informasjonstjenester, nye tjenester når de oppstår. - Programvare - også kontorstøtteprogram. - Bruk av maskiner - f.eks. operativsystem, vindussystemer, programmering. Denne tjenesten utføres av orakeltjenesten og ansatte ved RUNIT. Veiledning i bruk av kontorstøtteprogram kan gis av ansatte ved RUNITs kursavdeling, og derved utnyttes den kompetansen de har fått gjennom å holde kurs. Kursene er for ansatte ved UNIT og SINTEF, så kursholderne kjenner miljøets behov og bruk av programmene. rakeltjenesten er for både studenter og ansatte. Mål: Yte god veiledning så databehandling blir utnyttet i daglig arbeid uten unødvendig plunder og heft. Aktiviteter: 1. Utprøving av produkter og tjenester for å "bli kjent med", eller for å kunne svare på spørsmål som kommer inn. 2. Personlig hjelp pr. telefon, pr. e-post eller ved besøk. 3. Være et kontaktpunkt for IT henvendelser "ut i lufta" - fra miljøet eller utenfra. Henvise videre hvis vi ikke kan svare selv. Ramme: rakeltjenesten: kr , Veiledning utført av ansatte i RUNIT: Kontorautomatiseringsprogram (UNIT): kr , Andre emner: kr ,- g:\itlistennfo93.wp

19 STATUSRAPPRT VEILEDNING, INFRMASJN, PRGRAMVAREBIBLITEK 1993 PPDRAGSGIVER: UNIT/SINTEF PERIDE: l. kvartal 1993 PRSJEKTLEDER: KNUT L. VIK DAT: PRSJEKTDEFINISJN I.~....' Prosjektet skal være en satsing på bruk av datautstyr og på brukerne. Det skal bidra til at investeringer i datamaskiner, programvare og datanett blir tatt i bruk på en effektiv og nyttig måte. Prosjektet skal yte tjenester til alle enheter i UNIT og SINTEF. Prosjektet omfatter delprosjektene: 1. RUN-NYTT 2. Drift av innholdet i informasjonstjener ugle.unit.no 3. Brukerrettet tilrettelegging av nettjener due.unit.no 4. Lisensarbeid 5. Informasjonstjeneste 6. Veiledningstjeneste rakeltjenesten ØKNMI PRSJEKTRAMME: UNIT's andel: kr ,- 1. RUN-NYTT 2. Programvare og informasjonstjener ugle.unit.no 3. Brukerrettet tilrettelegging av nettjener due.unit.no 4. Lisensarbeid 5. Informasjonstjeneste 6. Veiledningstjeneste rakeltjenesten 7. Direkte kostnader/anskaffelser SUM Belastet UNIT Budsjett UNIT g :\itlister'info93.j kv

20 KMMENT ARER Timeføringen i dette kvartalet er gjort mot prosjektnummer opprettet i forhold til prosjektsøknaden fra høsten Rapporteringen er gjort i forhold til delprosjektene i prosjektplanen av Ved overføring fra gammel til ny prosjektnummerserie ser vi nå at for mye er overført til delaktivitet nr. 6, Informasjonstjeneste. Dit er overført hele belastningen på det tidligere delprosjektet "Infodrift - diverse aktiviteter", utgiftene til administrasjon og deler av delprosjektet "Nett og nettjenester: brukerstøtte og infoarbeid." Arbeidet i de 3 første månedene har i hovedsak bestått i å gjøre forefallende arbeid for å holde tjenestene i god stand og ikke minst ta imot henvendelser. Slikt arbeid er både informasjonsarbeid og veiledning, og alt er ført på prosjektnummeret "Infodrift". Ved at det er laget en ny prosjektbeskrivelse er det brukt flere administrasjonstimer enn normalt. Det som er ført i delprojektet "Nett og nettjenester" gjelder i hovedsak veiledning. Denne skjevheten i belastning på delprosjektene vil bli rettet opp i neste periode. RUN-NY'IT Forberedelse til nr. 1, og start på skriving av artikler. Dette blir en hovedaktivitet i april. Tjener ugle Administrasjon. Programvare og informasjon: høsting, mottak fra andre, tilrettelegging, lagring. Tjener due Ingen aktivitet Lisensarbeid Kontakt med leverandører, litt prøving av program, utsendelse av informasjon til brukerne pr. e-post Ny versjon av Maple: Mottak, tilretteleggelse og utsendelse av Maple Release 2 for SUN 4 og DEC Ultrix, samt Release 1.1 for DS Windows. Ny NAG prgramvare: Mottatt C Header files. Undersøkelser om FRTRAN 90 Informasjonsarbeid og Veiledningstjenseste Informasjonsarbeid: Løpende arbeid - oppdatering av eksisterende og produksjon og utsendelse av ny. For dette arbeidet må vi bruke tid på å følge med, og på å bli kjent med tjenester og programvare. Vi har lagt vekt på bruke tid til å svare på alle henvendelser. Mange av disse kommer nå pr. e-post. Brukerstøtteaktiviteten mot UNIT rundt KA programvare og bruk av PCer har vært liten - ca. 11 timer. rakeltjenesten: Betaling til oraklene skjer for det meste ved vårsemesterets slutt. Hovedrnengen av det oppgitte beløpet for 1. kvartal skal tilbakeføres RUNIT. Direkte kostnader/anskaffelser Ubetydelige anskaffelser.,/ /!~,. ~ GDKJENT: PRSJEK1LEDER AVDELINGSLEDER g:\itlistennfo93.1kv

21 STATUSRAPPRT VEILEDNING, INFRMASJN, PRGRAMVAREBIBLITEK 1993 PPDRAGSGIVER: UNIT/SINTEF PERIDE: 2. kvartal 1993 PRSJEKTLEDER: KNUT L. VIK DAT: PRSJEKTDEFINISJN Prosjektet skal være en satsing på bruk av datautstyr og på brukerne. Det skal bidra til at investeringer i datamaskiner, programvare og datanett blir tatt i bruk på en effektiv og nyttig måte. Prosjektet skal yte tjenester til alle enheter i UNIT og SINTEF. Prosjektet omfatter delprosjektene: 1. RUN-NYTT 2. Drift av innholdet i informasjonstjener ugle.unit.no 3. Brukerrettet tilrettelegging av nettjener due.unit.no 4. Lisensarbeid 5. Informasjonstjeneste 6. Veiledningstjeneste rakel tj enesten ØKNMI PRSJEKTRAMME: UNIT's andel: kr ,- 1. RUN-NYTT 2. Programvare og informasjonstjener ugle.unit.no 3. Brukerrettet tilrettelegging av nettjener due.unit.no 4. Lisensarbeid 5. Informasjonstjeneste 6. Veiledningstjeneste rakeltjenesten 7. Direkte kostnader/anskaffelser SUM Belastet UNIT , ,- 0, , , , , , ,- Budsjett UNIT , , , , , , , , ,- g:\i tli stennfo93.2kv

22 KMMENT ARER Det er ført minimalt på delprosjekt Informasjonsarbeid i 2. kvartal. Dette er gjort for å rette opp en skjev overføring av timer fra gammel til ny prosjektnummerserie. Jeg henviser til kommentarer i rapporten for 1. kvartal. Timeføringen gjenspeiler ikke aktiviteten innen dette området. I denne perioden gjelder samme kommentar som i forrige periode om at arbeidet i hovedsak har bestått i å gjøre forefallende arbeid - å ta imot og besvare henvendelser og å holde tjenestene i god stand. Arbeidet er mye styrt av henvendelser. Kommentar til delprosjektene: RUN-NYTT: En viktig aktivitet denne perioden. Nr. l ble utgitt i mai. Stoffet til nr. 2 er for det meste ferdig. På grunn av sykdom må "layout" arbeidet starte etter sommerferien. Tjener ugle: Administrasjon. Innlegging av programvare og informasjon. Nyorganisering av UNIT's Gopher meny. Tjener due: Ingen aktivitet. Neste periode: oppdatering og innleggelse av ny nettprogramvare. Lisensarbeid: Kontakt med leverandør. Kontakt med lokale mottakere pr. telefon og pr. e-post. Utsendelse av informasjon. Spleiselaget for 1993 er bestemt. Internt "salg". Bestilt UNlRAS og NAG for nye maskinplattformer. Mottatt Maple Release 2 for diverse UNIX plattformer og for DS og DS Windows. Forespørsel om "site" lisens for grafikksystemet A VS. Informasjonsarbeid og veiledningstjeneste: Informasjon: Artikler som lages til RUN-NYTT brukes også i annen informasjonssammenheng. Løpende arbeid tar mye av tiden. Det å følge med og drive oppsøkende informasjonsinnsamling er en viktig aktivitet. Veiledning: Svare på henvendelser, ikke minst pr. e-post. Viktigste emner er lisensprogramvaren og nettjenester. gså endel henvendelser pr. telefon "ut i lufta" ang. data - som henvises videre. Direkte kostnader/anskaffelser: Reise. Medlemskap i Norsigd for UNIT. PRSJEKTLEDER GDKJEN : g:\jtlister\info93.2kv

23 STATUSRAPPRT VEILEDNING, INFRMASJN, PRGRAMVAREBIBLITEK 1993 PPD RA GSG IVER : UNIT/SINTEF PERIDE: 3. kvartal 1993 PRSJEKTLEDER: KNUT L. VIK DAT: PRSJEKTDEFINISJN Prosjektet skal være en satsing p:l bruk av datautstyr og p:l brukerne. Det skal bidra til at investeringer i datamaskiner, programvare og datanett blir tatt i bruk p:l en effektiv og nyttig m:lte. Prosjektet skal yte tjenester til alle enheter i UNIT og SINTEF. Prosjektet omfatter delprosjektene: 1. RUN-NYTT 2. Drift av innholdet i informasjonstjener ugle.unit.no 3. Brukerrettet tilrettelegging av nettjener due.unit.no 4. Lisensarbeid 5. Informasjonstjeneste 6. Veiledningstjeneste rakeltjenesten ØKNMI PRSJEKTRAMME: UNIT's andel: kr ,- l. RUN-NYTT 2. Programvare og informasjonstjener ugle.unit.no 3. Brukerrettet tilrettelegging av nettjener due.unit.no 4. Lisensarbeid 5. Informasjonstjeneste 6. Veiledningstjeneste rakeltjenesten 7. Direkte kostnader/anskaffelser/administrasjon SUM Belastet UNIT , , , , , , , , ,- Budsjett UNIT , , , , , , , , ,- g :\itlistennfo93.3kv

24 KMMENT ARER Kommentar til delprosjektene: RUN-NYTT: RUN-NYTT nr. 2 er utgitt i august. Produksjon av stoff til nr. 3, som kommer i mfu1edskiftet okt/nov. Tjener ugle: Administrasjon. Innlegging av ny programvare og informasjon. Arbeid med UNIT's Gopher meny. Tjener due: ppdatering og innleggelse av ny nettprogramvare. Lisensarbeid: Mottatt Maple V rei. 2 fra Mae. Kontakt med USIT og lokalt i forbindelse med landsdekkende avtale med NAG. Deltakelse på NAG Teehnieal seminar ved USIT. Kontakt med lokalt mottakermiljø. Faktura er sendt ut for lokalt spleiselag for NAG og UNIRAS. Informasjonsarbeid og veiledningstjeneste: Disse to aktivitetene går delvis over i hverandre. Løpende informasjonsproduksjon og spredning: følge med, grave fram, lage og oppdatere. Viderebruk av informasjon laget til RUN-NYTT. Nettbasert spredning, kopiering og utsending. Mest rundt datanett-tjenester og programvare. Veiledning: svare på henvendelser, pr. tlf. og e-post. Viktigste emne er nett-tjenester. gså en del henvendelser "ut i lufta" ang. data - som henvises videre. Mye av tilgjengelig tid brukes til å behandle og besvare henvendelser som kommer inn. Direkte kostnader/anskaffelser: Reise, litt innkjøp til orakeltjenesten. PRSJEKTLEDER ~~ GDKJENT:--+=-:..~+.+-t-_-'----'''-- VDEL N SLEDER g:\j tli ster\info93.3kv