GENERELLE AVTALEVILKÅR

Transkript

1 Vedlegg 1b Utgave 1.0 GENERELLE AVTALEVILKÅR Side 1 av 14

2 Innhold 1. GENERELLE AVTALEVILKÅR ANVENDELSE PARTENES SAMARBEID OG GJENSIDIGE PLIKTER Samarbeidsplikt og opplysningsplikt Taushetsplikt Leverandørens uavhengighet Lønns- og arbeidsvilkår Etisk handel Lover og forskrifter Endringer Møter ORGANISATORISKE BESTEMMELSER Partsrepresentanter og fullmaktsforhold Varsling LEVERANDØRS PLIKTER Hva Leverandøren skal levere Leveringstid og sted Ferdigbefaring / Risikoovergang Leveranse/Leveringsklausuler Leverandørens krav ved avtalebrudd fra Oppdragsgivers side Kvalitetssikring m.m Forsikringer MVA registrering Feil og funksjonssvikt ved utstyret OPPDRAGSGIVERS PLIKTER Oppdragsgivers medvirkning til oppfyllelse av avtalen Oppdragsgivers deltakelse i ferdigbefaring (SAT) UNDERLEVERANDØRER OG ANDRE MEDHJELPERE Leverandørs rett til å benytte underleverandører Identifikasjon Overdragelse LEVERANSEN/TJENESTENS EGENSKAP, MANGLER M.M Leveransen/tjenestens egenskap Opplysninger om egenskaper og bruk Tidspunkt for mangel Service og vedlikehold Omfang Leverandørens ytelser Mangelfull tjenestekvalitet OPPDRAGSGIVERS KRAV VED AVTALEBRUDD FRA LEVERANDØRS SIDE Forsinkelse Forsinkelse og sanksjoner ved forsinkelse Rett til oppfyllelse Forespørsel forsinket levering Side 2 av 14

3 9.1.4 Heving Erstatning Opplysningsplikt om hindring Mangler Mangel Reklamasjon Unntak fra reklamasjonsreglene Sanksjoner ved mangler Krav på retting og omlevering (avhjelp) Melding om krav på retting eller omlevering (avhjelp) Leverandørens rett til retting eller omlevering (avhjelp) Heving Erstatning PRIS Pris Prisendring Leverandørens utgifter Prisavslag Dagmulkt BETALING Betalingsfrist Forskuddsbetaling Tilbakeholdsrett Betalingsmislighold FAKTURERING REKLAMERE OG REKLAME TVISTER Side 3 av 14

4 1. GENERELLE AVTALEVILKÅR Disse avtalevilkår gjelder mellom Oppdragsgiver og den part som påtar seg å levere produktene og tjenestene (Leverandør). Eventuelle avvikende avtalevilkår er uten virkning for avtalen. 2. ANVENDELSE De alminnelige bestemmelsene i lov om kjøp av 13. mai 1988 nr. 27 (kjøpsloven) kommer til anvendelse så langt ikke partenes avtale fastsetter avvikende bestemmelser. 3. PARTENES SAMARBEID OG GJENSIDIGE PLIKTER 3.1 Samarbeidsplikt og opplysningsplikt Partene plikter å samarbeide og vise lojalitet. De skal i tide underrette hverandre om forhold som de forstår eller burde ha forstått vil få betydning for den enkelte avtale. 3.2 Taushetsplikt Partene har taushetsplikt om opplysninger som fremkommer om den annens forretningsmessige eller personlige forhold når det foreligger en berettiget interesse i at opplysningene ikke blir spredt. Dette skal ikke være til hinder for at slike opplysninger gis til andre når dette er nødvendig for gjennomføringen av den enkelte avtale. Det samme gjelder opplysninger som er nødvendige for senere drift og vedlikehold. 3.3 Leverandørens uavhengighet Leverandøren skal være uavhengig og ikke i interessekonflikt ved gjennomføringen av den enkelte leveranse/tjenesten. Han skal uten ugrunnet opphold varsle Oppdragsgiver hvis en slik situasjon oppstår. Dersom Leverandøren ikke gjenoppretter sin uavhengighet uten ugrunnet opphold, kan Oppdragsgiver heve avtalen, og kreve erstatning for sitt tap som følge av avtalebruddet. 3.4 Lønns- og arbeidsvilkår Ansatte hos Leverandør/underleverandør skal, uavhengig av anskaffelsens størrelse, ha lønns- og arbeidsvilkår i samsvar med allmenngjøringsforskrifter. Ved anskaffelser som overstiger 1,65 millioner kroner eks. mva. (Pr. 1. mars 2008) skal ansatte hos Leverandør/underleverandør som direkte medvirker til å oppfylle avtalen, ha lønns- og arbeidsvilkår som ikke er dårligere enn det som følger av gjeldende landsomfattende tariffavtale, eller det som ellers er normalt for vedkommende sted og yrke. Leverandør/underleverandør skal på forespørsel dokumentere lønns- og arbeidsvilkårene til ansatte som medvirker til å oppfylle avtalen. Oppdragsgiver forbeholder seg retten til å gjennomføre nødvendige sanksjoner, dersom Leverandør/underleverandør ikke etterlever bestemmelsene om lønns- og arbeidsvilkår. Dersom Leverandør/underleverandør ikke etterlever bestemmelsene om lønns- og arbeidsvilkår, har Oppdragsgiver rett til å holde tilbake deler av avtale summen til det er dokumentert at forholdene er i orden. Summen som blir tilbakeholdt skal svare til ca. 2 ganger innsparingen for arbeidsgiveren. Side 4 av 14

5 3.5 Etisk handel Leverandøren skal respektere de grunnleggende krav til menneskerettigheter, arbeidstakerrettigheter og miljø. De varer/produkter som Leverandøren leverer skal være fremstilt under forhold som er forenlig med de krav som følger av de til enhver tid gjeldende sentrale FNkonvensjoner og ILO-konvensjoner 1[1] og den gjeldende nasjonale arbeidsmiljølovgivning på produksjonsstedet. Kravene som følger av ovenfor nevnte regelverk er minimumsstandarder. Der hvor konvensjoner og nasjonale lover og reguleringer omhandler samme tema, skal den høyeste standarden alltid gjelde. Leverandøren er forpliktet til å oppfylle kravene under hele avtaleperioden. Dersom Leverandøren bruker underleverandører til å gjennomføre hele eller deler av avtalen, er Leverandøren forpliktet til å videreføre de samme kravene til underleverandørene og bidra til at de etterlever kravene. Det samme gjelder underleverandørene. Leverandøren skal på oppfordring kunne legge fram dokumentasjon på at kravene er oppfylt. Oppdragsgiver forbeholder seg retten til å gjennomføre anmeldte eller uanmeldte kontroller på produksjonssted i kontraktsperioden. Ved kontroll plikter leverandøren å oppgi navn og kontaktopplysninger på de aktørene i leverandørkjeden som oppdragsgiver ønsker å kontrollere. Oppfyller ikke Leverandøren kravene til etisk handel i disse avtalebestemmelsene, innebærer det avtalebrudd. Ved avtalebrudd plikter Leverandøren å rette opp i de påpekte manglene innen en rimelig frist som Oppdragsgiver fastsetter. Leverandøren skal dokumentere rettelsene skriftlig på den måten Oppdragsgiver bestemmer. Ved manglende utbedring kan Oppdragsgiver ilegge Leverandøren dagmulkt på kr 1000,- pr. kalenderdag, begrenset oppad til 10 % av avtalesummen. Oppdragsgiver kan også kreve erstatning som står i forhold til oppdragsgivers økonomiske interesse av at kravene er fulgt, for eksempel negativ publisitet i tilfelle brudd. Ved vesentlige brudd på avtalebestemmelsene om etisk handel kan Oppdragsgiver heve avtalen. 3.6 Lover og forskrifter Partene har en gjensidig plikt til å påse at den enkelte leveranse/tjeneste blir gjennomført i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. 3.7 Endringer Oppdragsgiver har rett til å kreve endringer i leveransens opprinnelige avtalte omfang forutsatt at slike endringer ikke innebærer en vesentlig endring av avtalen. Nye endringer som er avtalt skriftlig av begge parter skal følge kravene i denne avtalen. Leverandøren skal på rimelig vilkår yte Oppdragsgiveren assistanse ved endringer. Dersom Oppdragsgiver og Leverandør ikke blir enige om en endring på grunn av en urimelig pris kan Oppdragsgiver foreta kjøpet hos annen leverandør. 3.8 Møter Partene kan innkalle til møter dersom det er behov for det. Partene er forpliktet til å stille opp på møter. Innkallingen skal skje med varsel på minst 7 kalenderdager, med mindre særlige forhold gjør det påkrevet med lengre varsel. 1[1] Les mer om FN-konvensjoner og ILO-konvensjoner, se Side 5 av 14

6 4. ORGANISATORISKE BESTEMMELSER 4.1 Partsrepresentanter og fullmaktsforhold Hver av partene skal utpeke en person (representant) som representerer dem. Navnene på representantene skal inntas i den enkelte avtale. Utskiftning av representanten skal varsles skriftlig. Partenes representanter har fullmakt til å opptre på partenes vegne i alle spørsmål som angår den enkelte avtale og som er nødvendige for å gjennomføre avtalen uten unødvendige opphold. Leverandøren, eller den som opptrer på dennes vegne, plikter å sette seg inn i de relevante delegasjons- og fullmaktsbestemmelser som gjelder for Oppdragsgiver. Partene kan ikke forplikte hverandre overfor tredjemann uten særskilt fullmakt. 4.2 Varsling Varsel, krav og andre meldinger som skal gis innenfor avtalen, skal sendes til partenes representanter eller til avtalte adresser for varsling. Varsel skal gis skriftlig med mindre det kan godtgjøres å være gitt på annen måte. Varsel som er innført i referat eller protokoll fra møte mellom partene, regnes som skriftlig varsel. 5. LEVERANDØRS PLIKTER 5.1 Hva Leverandøren skal levere Leverandøren skal i avtaleperioden levere i henhold til det som er angitt i konkurransegrunnlagets kravspesifikasjon. Dersom Leverandør ikke kan levere det produkt som Oppdragsgiver skal anskaffe, kan Oppdragsgiver foreta kjøpet hos annen leverandør. 5.2 Leveringstid og sted Den enkelte leveranse/tjeneste skal leveres til avtalt leveringstid og leveringssted. Se konkurransedokumentene. 5.3 Ferdigbefaring / Risikoovergang Leveransen avsluttes med en ferdigbefaring. Leverandøren skal i rimelig tid før leveransen er fullført, innkalle Oppdragsgiver til en ferdigbefaring. Partene har plikt til å møte på en ferdigbefaring. Unnlater en av partene å møte uten gyldig grunn, kan den andre parten gjennomføre ferdigbefaringen alene. Ferdigbefaringen skal gi Oppdragsgiver det endelige grunnlaget for å godkjenne leveransen og overta ansvaret. Dersom Oppdragsgiver krever det, skal ferdigbefaringen inkludere en funksjonstest. En godkjennelse fra Oppdragsgiver sin side vil medføre at: Risikoen for leveransen går over fra leverandøren til Oppdragsgiver Leverandørens plikt til å holde leveransen forsikret opphører. Reklamasjonsfristen begynner å løpe. Leverandøren kan sende faktura for godkjent leveranse. Side 6 av 14

7 5.4 Leveranse/Leveringsklausuler Alle leveranser/tjenester skal være fritt levert Oppdragsgiver (jfr.ddp. Incoterms 2000). 5.5 Leverandørens krav ved avtalebrudd fra Oppdragsgivers side Dersom Oppdragsgiver ikke betaler eller oppfyller sine øvrige plikter etter avtale, og dette ikke beror på Leverandøren eller forhold som han bærer risikoen for, kan Leverandøren kreve oppfyllelse, heving og erstatning etter kapittel VII i kjøpsloven. 5.6 Kvalitetssikring m.m. Leverandør skal ha et tilfredsstillende kvalitetssikringssystem som er tilpasset leveransen/tjenesten art. Dersom leveransen/tjenesten omfatter varer underlagt lov eller offentlige forskrifter, skal leveransen/tjenesten være i overensstemmelse med disse. 5.7 Forsikringer Leverandøren skal fra tidspunktet for avtalens undertegning inneha følgende forsikring frem til Oppdragsgiver har godkjent leveransen: a) Forsikring som dekker risikoen for alle enheter, varer, dokumenter eller lignende b) Ansvarsforsikring 5.8 MVA registrering Leverandøren er forpliktet til å være registrert i det norske MVA - registeret via et etablert kontor i Norge eller med en representant. Kontoret eller representanten skal være ansvarlig for alle forhold ovenfor norske myndigheter. Navnet, adressen og MVA - registreringsnummeret skal fremgå av avtalen. Alle utenlandske leverandører skal innen 1 uke etter at avtalen er undertegnet oversende blankett RF 1199 til Sentralskattekontoret for utenlands saker med kopi til Oppdragsgiver. Alle eventuelle bøter/kostnader som Oppdragsgiver blir idømt og som er forårsaket av Leverandørens mangelfulle eller manglende oppfyllelse av rapporteringsplikt til myndighetene vil bli viderefakturert. 5.9 Feil og funksjonssvikt ved utstyret Leverandøren har risikoen for feil og mangler ved utstyret i hele reklamasjonsperioden. Dette gjelder likevel ikke feil som skyldes feilbruk av utstyret fra Oppdragsgivers side eller ved annen uaktsom eller forsettlig handling eller unnlatelse. Dersom feil oppdages skal Oppdragsgiver varsle Leverandøren om dette så snart som mulig. Oppdragsgiver kan kreve at Leverandøren skifter ut det leverte utstyret med annet tilsvarende utstyr dersom: a) Vesentlige funksjoner fortsetter å utebli, eller svikte, etter at Leverandøren har gjort to eller flere utbedringsforsøk. b) Driftsstans eller utfall av sentrale funksjoner oppstår unormalt ofte, og forholdet vedvarer i mer enn tre måneder. 6. OPPDRAGSGIVERS PLIKTER Oppdragsgiver er forpliktet til å benytte avtalen ved behov for de leveranser/tjenester som er angitt i kravspesifikasjonen. Side 7 av 14

8 6.1 Oppdragsgivers medvirkning til oppfyllelse av avtalen Oppdragsgiver skal yte slik medvirkning som det er rimelig å vente av ham for at Leverandøren skal kunne oppfylle leveransen/tjenesten. Dersom Oppdragsgiver ikke kan motta leveransen/tjenesten til avtalt tid, skal Oppdragsgiver uten ugrunnet opphold varsle Leverandøren med beskjed om hvordan Leverandøren skal forholde seg. Leverandøren plikter å dra omsorg for leveransen/tjenesten frem til levering kan finne sted. Oppdragsgiver skal betale for leveransen/tjenesten som opprinnelig avtalt, og erstatte Leverandøren de merkostnader han påføres som følge av endret leveringstid i den utstrekning disse anses rimelige. 6.2 Oppdragsgivers deltakelse i ferdigbefaring (SAT) Oppdragsgiver plikter å delta aktivt i ferdigbefaringen når Leverandøren innkaller til det. Hvis det ved ferdigbefaringen påvises slike mangler at disse eller utbedring av dem vil hindre den forutsatte bruken av leveransen, kan Oppdragsgiver nekte å overta leveransen Oppdragsgiver skal føre protokoll for ferdigbefaringen; denne skal angi: Hvem som er tilstede. Evt. mangler som påvises. Frist for utbedring av påviste mangler og tidspunkt for eventuell etter befaring. Hvorvidt leveransen overtas eller nektes overtatt. 7. UNDERLEVERANDØRER OG ANDRE MEDHJELPERE 7.1 Leverandørs rett til å benytte underleverandører På anmodning fra Oppdragsgiver plikter Leverandør å opplyse om, eventuelt hvilke underleverandører han vil benytte til oppfyllelse av avtalen. Oppdragsgiver kan nekte å godta Leverandørens valg av underleverandør dersom saklig grunn foreligger. 7.2 Identifikasjon Leverandøren svarer for sine ansatte og andre medhjelpere som han benytter for å oppfylle sine forpliktelser etter den enkelte avtale. 7.3 Overdragelse Leverandøren kan ikke overdra sine forpliktelser etter avtale uten at Oppdragsgiver har samtykket skriftlig på forhånd. 8. LEVERANSEN/TJENESTENS EGENSKAP, MANGLER M.M. 8.1 Leveransen/tjenestens egenskap Den enkelte leveranse/tjeneste skal være i samsvar med de krav til art, mengde, kvalitet, andre egenskaper og innpakning som følger av den enkelte avtale. Dersom annet ikke følger avtalen skal den enkelte leveranse/tjeneste: Passe for de formål som tilsvarende leveranse/tjeneste vanligvis brukes til Passe for et bestemt formål som Leverandøren var eller måtte være kjent med da kontrakten ble inngått. Side 8 av 14

9 Ha egenskaper som Leverandøren har vist til ved å legge fram prøve eller modell. Være pakket på vanlig eller annen forsvarlig måte som trengs for å bevare og beskytte leveransen/tjenesten. Leveransen/tjenesten har en mangel dersom den ikke er i samsvar med kravene. Leveransen/tjenesten har en mangel dersom den ikke er i samsvar med kravene i punkt Opplysninger om egenskaper og bruk Reglene om mangel gjelder også når leveransen/tjenesten ikke svarer til opplysninger som Leverandøren gir i sin markedsføring eller ellers har gitt om leveransen/tjenesten, dens egenskap eller bruk, og som kan antas å ha innvirket på kjøpet. Reglene i første ledd gjelder tilsvarende når leveransen/tjenesten ikke svarer til opplysninger som noen annen enn Leverandøren har gitt om leveransens/tjenestens egenskap, i annonse eller annen markedsføring på vegne av Leverandøren eller tidligere salgsledd. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren verken visste eller burde ha visst at opplysningen var gitt. Reglene i første og annet ledd gjelder ikke når opplysningen i tide er rettet på en tydelig måte. 8.3 Tidspunkt for mangel Ved bedømmelse av om tjenesten/leveransen har en mangel, skal det tidspunktet da risikoen går over på Oppdragsgiver legges til grunn, selv om mangelen først viser seg senere. Leverandøren bærer også risikoen for mangel som oppstår senere dersom den skyldes avtalebrudd fra hans side. Det samme gjelder dersom Leverandøren ved garanti eller på annen måte har påtatt seg ansvar for at leveransen/tjenesten vil ha angitte egenskaper eller være egnet til vanlig bruk eller en særlig bruksmåte i et bestemt tidsrom etter leveringen. 8.4 Service og vedlikehold Omfang Leverandøren skal utføre service og vedlikehold på utstyr som beskrevet i konkurransegrunnlagets kravspesifikasjon angående serviceavtale Leverandørens ytelser Målsettingen med tjenesten er at utstyret skal være i driftsmessig stand til enhver tid og at Oppdragsgiver skal ha en leverandør å henvende seg til når det oppstår feil eller problemer ved utstyret. Service og vedlikeholdstjenestene skal utføres slik det er beskrevet i konkurransegrunnlagets kravspesifikasjon og med den kvalitet og krav til respons som er beskrevet Mangelfull tjenestekvalitet Dersom det oppstår situasjoner hvor Leverandøren ikke er i stand til å oppfylle kravene til responstid, plikter Leverandøren å gi tilbakemelding til Oppdragsgiver om dette snarest mulig. Hvis det gjentar seg at Leverandøren ikke oppfyller kravene til responstid skal partene drøfte situasjonen å se hvordan tjenesten kan utføres slik at løsningen ikke blir så sårbar. Dersom man ikke kommer frem til endringer eller Side 9 av 14

10 forbedringer av tjenesten som beskrevet over, blir dette å betrakte som avtalebrudd fra Leverandøren sin side (ref. kap 9). 9. OPPDRAGSGIVERS KRAV VED AVTALEBRUDD FRA LEVERANDØRS SIDE 9.1 Forsinkelse Forsinkelse og sanksjoner ved forsinkelse Det foreligger forsinkelse dersom leveransen/tjenesten ikke blir levert eller blir levert for sent på avtalt leveringssted, eller det før leveringstidspunktet er klart at forsinket levering vil finne sted, og dette ikke skyldes forhold Oppdragsgiver bærer risikoen for. Har leveransen/tjenesten slike mangler at den ikke kan benyttes til sitt formål, likestilles dette med forsinkelse. Ved forsinkelse kan Oppdragsgiver kreve oppfyllelse, dagmulkt, heving og erstatning etter punktene 9.1.3, 9.1.6, 9.2.9, og 10.4 samt holde kjøpesummen tilbake etter punkt Rett til oppfyllelse Oppdragsgiver kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse med mindre det foreligger en hindring som Leverandøren ikke kan overvinne, eller for så vidt oppfyllelse vil medføre så stor ulempe eller kostnad for Leverandøren at det står i vesentlig misforhold til Oppdragsgivers interesse i at Leverandøren oppfyller. Faller vanskene bort innen rimelig tid, kan Oppdragsgiver kreve oppfyllelse når dette ikke etter den tid som er gått, vil være vesentlig mer tyngende eller få en annen karakter enn Leverandøren kunne forutse, eller det for øvrig vil være urimelig å kreve oppfyllelse. Oppdragsgiver taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han venter urimelig lenge med å fremme kravet Forespørsel forsinket levering Dersom Leverandøren spør om Oppdragsgiver tross forsinkelsen vil motta levering, eller underretter Leverandøren om at han vil levere innen en angitt tid, men Oppdragsgiver ikke svarer innen rimelig tid etter at han har fått meldingen, kan Oppdragsgiver ikke heve om oppfyllelse skjer innen den tid som er angitt Heving Oppdragsgiver kan heve avtalen når forsinkelsen medfører vesentlig avtalebrudd. Avtalen kan også heves dersom Leverandøren ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse som Oppdragsgiver har fastsatt. Mens tilleggsfristen løper, kan ikke Oppdragsgiver heve, med mindre Leverandøren har varslet at han ikke vil oppfylle innen fristen Erstatning Oppdragsgiver kan kreve erstatning for det tap han lider som følge av forsinkelse fra Leverandørens side. Dette gjelder likevel ikke så langt Leverandøren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor hans kontroll som han ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning ved avtaleinngåelsen eller ha unngått eller overvunnet virkningene av. Beror forsinkelsen på tredjemann som Leverandøren har gitt i oppdrag helt eller delvis å oppfylle avtalen, er Leverandøren fri for ansvar bare om også tredjemann vil Side 10 av 14

11 være fritatt etter regelen i 1. ledd. Det samme gjelder om forsinkelsen beror på en leverandør som Leverandøren har brukt, eller på noen annen i tidligere salgsledd. Leverandøren er ansvarsfri så lenge hindringen virker. Faller hindringen bort, kan ansvar gjøres gjeldende dersom Leverandøren da plikter å oppfylle, men ikke gjør det. Reglene foran under dette punktet omfatter ikke slikt indirekte tap som nevnt i 67 (2) i kjøpsloven. I internasjonale kjøp omfatter reglene likevel også indirekte tap for så vidt ikke annet følger av 70 (3) i kjøpsloven. Oppdragsgiver kan i alle høve kreve erstatning dersom forsinkelsen eller tapet skyldes feil eller forsømmelse fra Leverandørens side Opplysningsplikt om hindring Hindres Leverandøren i å oppfylle avtalen til rett tid, skal han varsle Oppdragsgiver om hindringen og dens virkning på muligheten for å oppfylle. Får Oppdragsgiver ikke slikt varsel innen rimelig tid etter at Leverandøren fikk eller burde fått kjennskap til hindringen, kan Oppdragsgiver kreve erstattet tap som kunne vært unngått om han hadde fått meldingen i tide. 9.2 Mangler Mangel Det foreligger en mangel dersom leveransen/tjenesten ikke er i samsvar med de krav som følger av punkt Reklamasjon Oppdragsgiver har to -2- års reklamasjonsrett på leveransen fra det tidspunkt Oppdragsgiver har akseptert leveransen. Dersom Oppdragsgiver i reklamasjonsperioden avdekker mangler, skal Oppdragsgiver melde mangelen til Leverandøren snarest mulig. Oppdragsgiver taper sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde ha oppdaget den, varsler Leverandøren om hva slags mangel det gjelder. Dersom Leverandøren må utføre utbedringer på leveransen i reklamasjonstiden, vil det for de deler av leveransen som dette omfatter løpe en ny 2-års frist fra avslutningen av utbedringsarbeidet for den aktuelle mangelen, men ikke mer enn ett år ut over den opprinnelige fristen Unntak fra reklamasjonsreglene Uansett bestemmelsene i punktene og kan Oppdragsgiver gjøre mangelen gjeldende dersom Leverandøren har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro Sanksjoner ved mangler Dersom det foreligger en mangel og denne ikke skyldes forhold Oppdragsgiver bærer risikoen for, kan han etter punktene til , 10.4 kreve retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning, samt holde kjøpesummen tilbake etter punkt Oppdragsgivers rett til erstatning faller ikke bort ved at han gjør gjeldende andre krav eller ved at disse ikke kan gjøres gjeldende. For andre feil ved Leverandørens oppfyllelse gjelder reglene om mangler så langt de passer. Side 11 av 14

12 9.2.5 Krav på retting og omlevering (avhjelp) Oppdragsgiver kan kreve at Leverandøren uten ugrunnet opphold og for egen regning retter mangelen dersom dette kan skje uten å volde Leverandøren urimelig kostnad eller ulempe. Leverandøren kan isteden foreta omlevering etter punkt Oppdragsgiver kan kreve omlevering når mangelen er vesentlig. Dette gjelder ikke dersom det foreligger hindring eller misforhold som nevnt i punkt og Omlevering kan heller ikke kreves når kjøpet gjelder en ting som foreligger ved kjøpet og har slike egenskaper at den ut fra partenes forutsetninger ikke med rimelighet kan erstattes med en annen. Oppfyller ikke Leverandøren sin plikt til å rette eller omlevere, kan Oppdragsgiver kreve erstatning for sine forsvarlige utgifter ved å få mangelen rettet Melding om krav på retting eller omlevering (avhjelp) Oppdragsgiver taper sitt krav på retting eller omlevering dersom han ikke varsler Leverandøren om kravet sammen med reklamasjonen etter punkt og eller innen rimelig tid deretter. Oppdragsgiver har likevel kravet i behold dersom Leverandøren har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro Leverandørens rett til retting eller omlevering (avhjelp) Selv om Oppdragsgiver ikke krever det, kan Leverandøren for egen kostnad rette mangelen eller foreta omlevering når dette kan skje uten vesentlig ulempe for Oppdragsgiver og uten risiko for at Oppdragsgiver ikke får dekket sine utlegg av Leverandøren. Dersom Leverandøren spør om Oppdragsgiver vil godta retting eller omlevering, eller varsler Oppdragsgiver om at han vil rette eller omlevere innen en angitt tid, men Oppdragsgiver ikke svarer innen rimelig tid etter at han har fått meldingen, kan Leverandøren foreta rettingen eller omleveringen innen den tid som er angitt. Leverandøren kan ikke gjøre gjeldende at han ikke har fått anledning til å rette eller omlevere dersom Oppdragsgiver har sørget for å få rettet mangelen, og det etter forholdene ville være urimelig å kreve at han ventet på Leverandørens retting eller omlevering Heving Oppdragsgiver kan heve avtalen dersom mangelen medfører vesentlig avtalebrudd. Oppdragsgiver kan også heve avtalen dersom Leverandøren ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse som leverandøren har fastsatt. Mens tilleggsfristen løper, kan ikke Oppdragsgiver heve, med mindre Leverandøren har sagt at han ikke vil oppfylle Erstatning Oppdragsgiver kan kreve erstatning for det tap han lider som følge av mangel ved leveransen/tjenesten for så vidt Leverandøren ikke godtgjør at det forhold at leveringen/tjenesten er mangelfull skyldes hindring som nevnt i punkt og gjelder tilsvarende. Reglene i 1. ledd omfatter ikke slikt indirekte tap som nevnt i 67 (2) i kjøpsloven. I internasjonale kjøp omfatter reglene likevel også indirekte tap for så vidt annet ikke følger av 70 (3) i kjøpsloven. Oppdragsgiver kan i alle høve kreve erstatning dersom mangelen eller tapet skyldes feil eller forsømmelse fra Leverandørens side, eller leveransen/tjenesten allerede på avtaletidspunktet avvek fra det som er tilsikret av Leverandøren. Side 12 av 14

13 10. PRIS 10.1 Pris Prisen for leveransen/ tjenesten og eventuelle sideforpliktelser fastsettes i den enkelte avtale. Prisen fastsettes eksklusive merverdiavgift. For priser. Se Leverandørens utfylte pristilbudsskjema (konkurranse grunnlagets vedlegg 3 Pristilbudsskjema) Prisendring Priser i henhold til Leverandørens tilbud er fast i 12 måneder fra underskrevet avtale. Deretter kan prisen justeres 1 gang pr. 12 måneder (1 år) i løpet av avtaleperioden etter følgende prinsipper: 1. I henhold til Statistisk Sentralbyrås konsumprisindeks 2. Utgangsindeksen er den indeksen som gjelder ved underskrift av avtalen. 3. Prisendringen skal skje skriftlig før regulering 10.3 Leverandørens utgifter Prisen inkluderer Leverandørens nødvendige utgifter i forbindelse med den enkelte avtale. Fakturerings-, administrasjonsgebyr og lignende aksepteres ikke Prisavslag Har leveransen/tjenesten en mangel og Leverandøren ikke er forpliktet til å rette mangelen eller foreta omlevering etter punkt har Oppdragsgiver krav på prisavslag slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom leveransens/tjenestens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand på leveringstiden Dagmulkt Leverandøren skal betale dagmulkt, dersom leverandøren er forsinket i henhold til punkt 9.1.1, 9.1.3, 9.1.6, 9.2.9, og Dagmulkten er 1 % av den totale avtale summen for den enkelte avtale eksklusive merverdiavgift (eks. mva.), begrenset oppad til 15 %. Dagmulkten skal være på minimum kr 1000,- pr. kalenderdag inntil leveransen/tjenesten er levert i henhold til det som er avtalt i den enkelte avtale. Hvis bare en del av den avtalte ytelse er forsinket, kan Leverandøren kreve en nedsettelse av dagmulkten som står i forhold til oppdragsgivers mulighet til å nyttiggjøre seg den del av ytelsen som er levert. 11. BETALING 11.1 Betalingsfrist Oppdragsgiver skal ha 30 dagers betalingsfrist fra fakturadato Forskuddsbetaling Forskuddsbetaling aksepteres ikke Tilbakeholdsrett Har Oppdragsgiver krav som følger av Leverandørens avtalebrudd, kan Oppdragsgiver holde tilbake så mye av kjøpesummen som vil sikre at han får kravet dekket. Side 13 av 14

14 11.4 Betalingsmislighold Ved forsinket betaling kan Leverandøren kreve forsinkelsesrente i henhold til lov av 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling. 12. FAKTURERING Leverandørens fakturaer skal spesifiseres og dokumenteres slik at de kan kontrolleres av Oppdragsgiver og fakturaens form skal være i henhold til lover og regler. Tilleggskrav til fakturering, se Konkurransedokumentet og Kravspesifikasjon. 13. REKLAMERE OG REKLAME Leverandøren må innhente skriftlig forhåndsgodkjennelse fra Oppdragsgiver dersom Leverandøren ønsker å gi offentligheten informasjon om avtalen utover å oppgi leveransen som generell referanse samt bruk av reklame i levering/tjenesten. 14. TVISTER Enhver tvist mellom partene om avtaleforholdet skal avgjøres ved ordinær rettergang, med mindre partene blir enige om å la tvisten avgjøres ved voldgift. I tilfelle søksmål er Oslo verneting for partene i avtalen og garantistene. Ved søksmål skal norsk rett legges til grunn. Side 14 av 14